銷(xiāo)售員月總結（精選20篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售員月總結，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售員月總結 1
今月整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今月總結工作不足之處：
一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位。
看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理。
對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今月我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今月開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明月要很好的改進(jìn)，并且明月訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
五、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今月的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今月整整的一月變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一月里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的'溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
銷(xiāo)售員月總結 2
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問(wèn)題，這些新的經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)就是一門(mén)新的培訓課程�；仡櫿麄�(gè)11月，我學(xué)到了很多：遇到困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了坦然面對；遇到挫折的時(shí)候，學(xué)會(huì )了堅強的向上看；在重復單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；公司形象受損時(shí)，我學(xué)會(huì )了如何維護。當被客戶(hù)誤解時(shí)，我學(xué)會(huì )了如何溝通。以上是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我能做好。我會(huì )在接下來(lái)的工作中不斷提升自己，不斷總結經(jīng)驗，從失敗中吸取教訓；在與同事共事的過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通交流的過(guò)程中學(xué)會(huì )理解別人。
工作總結如下：
一、工作方面：
1、做好基礎數據整理工作，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)情況，向工廠(chǎng)反映客戶(hù)信息；
2、做好訂單跟蹤：下單后，確認工廠(chǎng)是否安排訂單，了解所訂購產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，確定產(chǎn)品是否能按時(shí)發(fā)貨，最終確定客戶(hù)是否按時(shí)收到我們的產(chǎn)品；
3、是付款退回，與客戶(hù)確認對賬清單并確認退回，及時(shí)將開(kāi)票信息發(fā)送給財務(wù)部，做好開(kāi)票工作，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅單并要求及時(shí)安排；
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)態(tài)。此外，還需要向客戶(hù)介紹公司的最新產(chǎn)品，并確定客戶(hù)是否需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、交貨時(shí)間的協(xié)調能力不夠強。有些交貨時(shí)間緊迫的貨物往往不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。當交付時(shí)間后退時(shí)，有些產(chǎn)品需要20多天才能完成。這種情況導致一些客戶(hù)投訴。工作組織不夠，工作中經(jīng)常出現一些失誤；時(shí)間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無(wú)法很好的區分工作內容的優(yōu)先級，從而影響工作的全過(guò)程。
2、由于缺乏產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)水平的限制，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，無(wú)法很好地說(shuō)服客戶(hù)。在這方面，我仍然需要繼續學(xué)習提高我的產(chǎn)品知識，提高我的業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大批量生產(chǎn)中是很難避免的，但是大家都想降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月有十幾起客戶(hù)投訴我們產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的案件。舉兩個(gè)例子：邦威（盛豐）h0710136單釘，由于實(shí)際批量生產(chǎn)過(guò)程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強，導致在打釘過(guò)程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的`損失。協(xié)調后，客戶(hù)要求我司盡快補齊1000個(gè)丟失的底釘；邦威（神龍）h0710052單個(gè)工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴重，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，如掉漆、扣面變形、顏色不一致等。這使得我們和客戶(hù)之間的交流出現了前所未有的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度有疑問(wèn)。他們覺(jué)得我們一點(diǎn)誠意都沒(méi)有。后來(lái)，我廠(chǎng)采取了相應的措施來(lái)解決這個(gè)質(zhì)量問(wèn)題。但是之前的劣質(zhì)問(wèn)題給客戶(hù)帶來(lái)了非常不好的形象，大大降低了我們的信任度和滿(mǎn)意度。
我認為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是客觀(guān)存在的。要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大件商品不存在質(zhì)量問(wèn)題也是一種幼稚的想法。每個(gè)銷(xiāo)售人員都有必要容忍某些質(zhì)量問(wèn)題。如果他一味地抱怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更糟。如果有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題的，那就是我們的態(tài)度。一旦出現質(zhì)量問(wèn)題，我們應該及時(shí)有效地挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，并表現出發(fā)現和承認錯誤的誠意，這是第一件事。
第三，自我分析
心態(tài)方面，我有兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁，二是責任分散。我還需要做進(jìn)一步的調整和改變。
在緊張的工作中，我經(jīng)常會(huì )有一種煩躁的心理狀態(tài)。我嘗試過(guò)緩解這種狀態(tài)，但是效果不好。心理學(xué)解釋說(shuō)，導致急躁的因素很多：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等。而且我認為調整急躁情緒需要從自己的生活習慣和工作方法入手，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，提高自己的素質(zhì)，尤其是心理素質(zhì)，不是一次性的事情�，F在我能掌握自己工作方法和生活習慣的調整。
職責下放是提高工作效率的重要手段，但工作下放的心理也有其消極的一面。當一件事情的責任被很多人分擔的時(shí)候，沒(méi)有人認為是自己的事情，久而久之也沒(méi)有人會(huì )刻意去關(guān)注。我能感覺(jué)到它存在于我的周?chē)�。我覺(jué)得克服這種心態(tài)最好的辦法就是培養和加強團隊精神。永遠把自己放在一個(gè)群體的位置，因為除了我們沒(méi)有我。
四、工作面
1、老客戶(hù)維護：主要是訂單跟蹤，保證森馬巴拉的大貨能按時(shí)發(fā)貨。做好森馬巴拉秋季打樣。
2、把貨款好好退回。上個(gè)月這方面沒(méi)做好，敷衍真的很難受。從現在開(kāi)始，我需要有長(cháng)遠的眼光。俗話(huà)說(shuō)，口中無(wú)憑無(wú)據，凡事必有據。
3、對于新客戶(hù)，我們必須完全按照合同中的規格行事。盡快獲得新客戶(hù)的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。一切都在不斷變化。我需要不斷補充新知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，和客戶(hù)保持有效溝通，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是對我工作的總結，請領(lǐng)導對我的不足多提意見(jiàn)和批評。在接下來(lái)的工作中，我會(huì )制定個(gè)人的工作計劃，努力把所有的工作做的更好。
銷(xiāo)售員月總結 3
�。�1）切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售管理員，自己的崗位職責是：
1、千方百帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執上級交給的任務(wù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
�。�2）明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成（上個(gè)月的是任務(wù)是15臺）這個(gè)月給銷(xiāo)售團隊定16臺。
為什么要這樣定任務(wù)？
1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍，很多買(mǎi)車(chē)的都是先看再買(mǎi)。
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶(hù)有89組，但是還不只這么多。
3、12月回訪(fǎng)和追蹤74組，我們需要加強1月回訪(fǎng)和追蹤。
4、本月戰敗4組，但是也成功把1組戰敗的變成成交的'客戶(hù)，這點(diǎn)是張洪的功勞。
5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1027這類(lèi)似的車(chē)型。
�。�3）對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎勵，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。
2、xx年應在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍公司且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出銷(xiāo)量計劃。
�。�4）總結
每個(gè)員工要把公司當成自己的第二個(gè)家，不是有一句話(huà)“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
12月雖然銷(xiāo)量很不錯，但是相比14年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導下，把銷(xiāo)售提高一倍是完全有可能的。
12月有很多不足之處，例如
1、追蹤不是很到位，
2、回訪(fǎng)也不是很到位
3、接待客戶(hù)的時(shí)候也不是很有激情（我的失職）
4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單
5、我們沒(méi)有外拓都是0
以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責都沒(méi)做好，在1月份，一定帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。
1月份的工作
1、上面不足之處全部抓緊
2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，
3、找幾組外拓人員。
4、把銷(xiāo)量提高20%
銷(xiāo)售員月總結 4
不知不覺(jué)，又到11月月末了。隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)11月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結;在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將11月份工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的'事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結，不足之處還請領(lǐng)導多多指點(diǎn)和批評。
銷(xiāo)售員月總結 5
四月份我們的任務(wù)是x萬(wàn)元，實(shí)際上完成了x萬(wàn)，離任務(wù)額還差x萬(wàn)，由于負責門(mén)迎工作，對于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)降低。在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)，所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。
一、20xx年x月銷(xiāo)售總結
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò )飲，xxx店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度。
3、我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學(xué)習和引導。
4、在23號邊老師來(lái)xx講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了xxxx多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的'，對于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
二、x月工作計劃
x月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好xx月4號邊老師來(lái)xx 進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3、老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好店長(cháng)安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們xx的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。
銷(xiāo)售員月總結 6
九月份已過(guò)去，十月份來(lái)到了。九月份，一個(gè)很忙碌的季節，時(shí)間很短暫。在這個(gè)九月份我收獲了不少的快樂(lè )和知識。
九月份我的業(yè)績(jì)目標是完成17000，可是實(shí)際卻只完成了13000，距離是4000一個(gè)不少也不多的數字，我想可能我只要再努力一點(diǎn)點(diǎn)，可能現在我的目標就能達到了。九月份我給自己定了三個(gè)點(diǎn)，第一個(gè)點(diǎn)是完成7000，第二個(gè)點(diǎn)是13000，第三個(gè)點(diǎn)是17000，完成第一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候我還很有激情去奮斗，當完成第二個(gè)點(diǎn)的時(shí)候我是輕松的感覺(jué)，后面不知道為什么，也很努力的去奮斗，可是就是一直沒(méi)去單。每次到月半和月底最后一天沖刺我就感覺(jué)特別累，自己業(yè)績(jì)還差一點(diǎn)，部門(mén)業(yè)績(jì)也還差一點(diǎn)，得盡全力去整那些老客戶(hù)，可是臨時(shí)抱佛腳也并不怎么奏效，經(jīng)常都是沒(méi)什么收獲，我知道這種結果來(lái)源于平常的不努力。偶爾的一次努力很難有奇跡降臨在自己身上。
沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲，還記得在這個(gè)月月底沖刺的時(shí)候場(chǎng)景，很多的同事由于在季度業(yè)績(jì)考核中業(yè)績(jì)還差一點(diǎn)，有的急得晚上睡不著(zhù)覺(jué)，還有的得求著(zhù)客戶(hù)幫忙，所有的這一切來(lái)源于我們的'積累不夠，我們的努力不夠。當聽(tīng)到老大說(shuō)以前部門(mén)的老同事在業(yè)績(jì)還差的情況下，下班之后的半夜十一二點(diǎn)還打電話(huà)給客戶(hù)我很佩服他。我沒(méi)有他那么大的勇氣，我怕打擾客戶(hù)，我怕逼死客戶(hù)，我怕，所有的一切來(lái)源于我的膽怯，來(lái)源于我一切為客戶(hù)考慮。機會(huì )是擺在每一個(gè)人的面前，就看我們怎么去把握，沒(méi)準我晚上打電話(huà)給客戶(hù)，客戶(hù)怕我老是打擾他，沒(méi)準就跟我合作了。所有的一切都有可能，只要我們敢于去嘗試。老大常說(shuō)作為一名銷(xiāo)售人員最重要的就是：膽大心細。想想的確如此，沒(méi)有哪一個(gè)客戶(hù)不喜歡膽量足而心思又細膩的員工，平時(shí)自己老是大大咧咧，丟三落四，我得好好改變才行。
行動(dòng)決定結果，思想決定出路，十月份我會(huì )更加努力，并且會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明。
銷(xiāo)售員月總結 7
x月份即將又過(guò)去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從x月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個(gè)高度，這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè )觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結開(kāi)來(lái)x月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：
x月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習知識。 “不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習和努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
xx月工作計劃
我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有小云和小趙和我，小云和小趙他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習與共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
2.加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3.通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的`一種，口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望接下來(lái)我們有更好的業(yè)績(jì)，公司有更好的結果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!
銷(xiāo)售員月總結 8
這段時(shí)間過(guò)的很慢，因為各種影響，導致在近期的工作情況一直算不上好！作為銷(xiāo)售員，不能直面顧客，這給我們帶來(lái)的打擊是非常大的。為此，給我這個(gè)月業(yè)績(jì)的影響也非常的巨大。
和上個(gè)月一樣，在工作中沒(méi)有太大的收獲，但是相較之下已經(jīng)有不少的進(jìn)步了。為了讓今后的工作更加的順利，我對這個(gè)月的工作情況做總結如下：
一、個(gè)人的情況
因為目前的狀況，工作中反而多出了不少的空閑時(shí)間。為此，我積極地使用了這些空閑的時(shí)間，在工作中努力的提升個(gè)人的.能力和素質(zhì)。這段時(shí)間里，我從思想和工作技巧方面都學(xué)習和很多。尤其是在銷(xiāo)售的技巧上，還和同事們討論了不少，這讓我在工作中又有了許多的收獲。當然，通過(guò)努力，我也開(kāi)始適應現在的狀態(tài)，在工作中開(kāi)始針對性的挑選客戶(hù)，提高自己的效力和質(zhì)量。
此外，我還在思想上有了不少的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)自己的一段時(shí)間對自己的過(guò)去工作情況的思考。我認識到自己的在工作上有許多的問(wèn)題有待解決。其中，自己面對工作的思想狀態(tài)也需要好好的提升！盡管我對自己在這方面的問(wèn)題也很迷茫，但是我在嘗試在在工作中主動(dòng)的改變自己，讓自己能更加的熱情，更加的為團隊和客戶(hù)著(zhù)想。
二、工作情況
這個(gè)月的工作情況并不是太理想，但是我也在努力的完成自己的工作目標。目前自己的銷(xiāo)售方式主要是通過(guò)電話(huà)的方式完成銷(xiāo)售。盡管有些不便，但是在工作中我也已經(jīng)漸漸的習慣了這樣的情況，并且，也讓我對工作有了全新的體驗。相信在努力之后，自己也能有一定的提升。
三、個(gè)人的不足
業(yè)績(jì)不怎么好和自己個(gè)人的問(wèn)題是分不開(kāi)的，因為自己在工作中的問(wèn)題，導致出現了很多的偏差。其中，自己的經(jīng)驗不足還是占主要的問(wèn)題！面對突然的改變，盡管大部分的同事都出現了這樣的情況，但是不去改變是不行的！
總之，面對現在的情況，我自己的也非常的頭疼。但是我不會(huì )讓自己繼續這樣下去，盡管困難，但是我也會(huì )努力的去適應現在的情況，努力的完成好自己的工作，讓自己能繼續為公司的進(jìn)步和發(fā)展貢獻力量！希望在未來(lái)，我能有更出色的表現！
銷(xiāo)售員月總結 9
在4月份這段時(shí)期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動(dòng)后，在上級的正確指導下，有針對性的對市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)。我對銷(xiāo)售部階段工作所取得的成績(jì)，所存在的問(wèn)題也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，4月份際完成銷(xiāo)售量為xx臺，相比較2月份和3月份取得的返點(diǎn)，成績(jì)不是很理想，但是與1月份相比是有進(jìn)步的。其中保險取得，精品取得 ，基本完成年初既定目標。銷(xiāo)售數據表明，成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預定目標穩步前進(jìn)的。以下就是我4月份這個(gè)月的工作總結和分析：
1、組織紀律意識個(gè)人同事還是淺薄，上班遲到，個(gè)人不算緊急的事情導致早退的現象還是存在，針對這種現象，個(gè)人認為公司除了有適當的考勤制度，有部門(mén)領(lǐng)導管理，公司的高層領(lǐng)導也要出面制止。
2、雖然銷(xiāo)售部已實(shí)行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷(xiāo)售顧問(wèn)沒(méi)有形成按時(shí)回報的習慣，僅僅是口頭匯報，間接轉述，銷(xiāo)售部不能全面，及時(shí)的統計，規劃和協(xié)調，從而導致部分制度的執行和結果打折扣。
3、銷(xiāo)售流程執行不徹底監督不到位，銷(xiāo)售組長(cháng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒(méi)能更好的提升，導致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，組長(cháng)，內勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展，更不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調整策略。
4、內部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)并不重視客戶(hù)資源，客戶(hù)資源是我們生存和發(fā)展的根本，工資也是客戶(hù)發(fā)給我們的，所以銷(xiāo)售部要加強對于目標群體我們要有計劃，有步驟的'實(shí)施，盲目地，無(wú)計劃地，重復地回訪(fǎng)都可能導致客戶(hù)資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
6、售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤增長(cháng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7、增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現在新車(chē)銷(xiāo)售利潤幾乎是負數，店內的增長(cháng)利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠(chǎng)家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險的主動(dòng)性不足，個(gè)人銷(xiāo)售顧問(wèn)自己的腰包鼓起來(lái)但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現象，如何調動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò )。要扭轉思想是一件很難的事情，要改變一個(gè)常態(tài)的現狀也需要循序漸進(jìn)的過(guò)程。
以上是我對我們4s店4月份的工作總結，大部分都是自己做不好的地方，不夠完善，也不夠成熟。我認為公司今后的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設時(shí)分不開(kāi)的，提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。所以在以后，我會(huì )不斷完善公司的員工素質(zhì)，再提高業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售員月總結 10
首先是在自己的能力上面，我一直都保持著(zhù)比較有耐心的狀態(tài)，因為我知道自己現在狀態(tài)需要保持下去，也知道自己現在是一個(gè)什么樣的精神，有的時(shí)候作為一名保險銷(xiāo)售工作人員，一定要有足夠的耐心，一定要認可自己的東西，不管是在銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，一定要首先認可自己做銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
只有認可了自己的產(chǎn)品上能夠把這些東西推銷(xiāo)給別人，這是別人給予的一種信任，也是一種職業(yè)道德，我一直都本著(zhù)這個(gè)原則，都希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當中學(xué)習到更多的東西，能夠給自己一個(gè)合理的交代著(zhù)自己的工作，一份滿(mǎn)意的答復，有的時(shí)候我一直都在把這些東西往好的`方面想。
也希望能夠在一些，生活工作當中，繼續做好這些，因為不是說(shuō)一些事情能夠長(cháng)期的保持下去，但是他一定要有一個(gè)合理的解釋與交代，我一直都把自己這份工作看的很重要，也希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中得到一份心安理的更加希望，這不是說(shuō)說(shuō)而已。
在能力上面，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作，提高自己對于保險銷(xiāo)售工作人員，我時(shí)刻都在提高作者能力，都在為自己在這個(gè)過(guò)程當中，是否能夠成長(cháng)而感到高興，這是我應該做好的，也是我持續要發(fā)展下去的一種狀態(tài)，三月份的工作，現在已經(jīng)結束了。
我更加希望能夠保持足夠多的動(dòng)力，時(shí)刻的清楚自己的方向，給大家給大家都有一個(gè)交代，我也認為我能夠在接下來(lái)的工作坐當中繼續處理好，繼續讓自己發(fā)揮好足夠的耐心，有些時(shí)候就是要這樣去展示自己，更加希望我能夠有這么一個(gè)精神狀態(tài)，有這么一個(gè)好的優(yōu)點(diǎn)，繼續發(fā)揚。
這是我一直以來(lái)的方向，也是我一直以來(lái)需要去做的事情，有的時(shí)候我也會(huì )去想想自己身上的一些缺點(diǎn)，因為只有去想想這缺點(diǎn)，才能夠勇敢的目標，我一定會(huì )更加努力的，在四月份的工作當中會(huì )保持優(yōu)秀的狀態(tài)，保持好的精神面貌，提高自己的價(jià)值。
銷(xiāo)售員月總結 11
七月即將結束。在這一個(gè)月里，我從努力工作中收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。我覺(jué)得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提升自己，讓自己的工作做得更好，讓自己有信心和決心把以后的工作做得更好。下面，我簡(jiǎn)單總結一下這個(gè)月的工作。今年8月1號來(lái)一家男裝店上班。在進(jìn)你們店之前，我有女裝銷(xiāo)售經(jīng)驗，只是因為對銷(xiāo)售工作的熱情，缺乏男裝行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了快速融入男裝銷(xiāo)售團隊，到店后一切從零開(kāi)始，在學(xué)習男裝品牌知識、摸索市場(chǎng)、遇到銷(xiāo)售和服裝方面的`困難和問(wèn)題的同時(shí)，經(jīng)常和店長(cháng)等有經(jīng)驗的同事一起咨詢(xún)解決問(wèn)題的方法，針對一些難相處的客人研究有針對性的策略，取得了不錯的效果�，F在，我可以逐漸清晰流利地回應客人提到的各種問(wèn)題，準確把握客人的需求，并與他們很好地溝通，對市場(chǎng)有了更透明的了解。
在學(xué)習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，我們的能力和銷(xiāo)售水平比以前有了很大的提高。同時(shí)也有很多不足：對男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售的認識不夠深入，男裝的技術(shù)問(wèn)題太薄弱(比如質(zhì)感、如何清潔熨燙等)。無(wú)法向客戶(hù)解釋清楚，有些大問(wèn)題無(wú)法快速解決。在與客人溝通的過(guò)程中，過(guò)度依賴(lài)和信任客人。
銷(xiāo)售員月總結 12
十月份工作情況：在十月份中，能按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，以及臨時(shí)性安排的工作，主要工作小結如下：
一、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成了祿豐售樓部的開(kāi)業(yè)，以及祿豐固定資產(chǎn)資產(chǎn)的調皮和登記。
二、完成了日常的倉庫出入庫以及固定資產(chǎn)的等統計。
三、配合完成永仁項目部的物資采購、運送及固定資產(chǎn)清點(diǎn)登記。
四、完成了十月份的'房地產(chǎn)政策、金融、銷(xiāo)售數據等信息搜集。
五、開(kāi)展了月文化活動(dòng)"五人制足球比賽"。
六、配合完成了黨建室的物料采購、調配及運送。
七、學(xué)習了解了房地產(chǎn)的"五證二書(shū)"。
存在的不足：在十月份工作中，雖然完成了以上的各項工作，但還存在著(zhù)很多不足，很多工作做的不夠細致，想的不全面，部分工作不能及時(shí)完成，工作中不夠大膽、創(chuàng )新。在以后工作中，將加強自身學(xué)習，積極主動(dòng)的去做事，在工作中遇到問(wèn)題多向領(lǐng)導和老的員工請教、學(xué)習，確保完成公司下達的各項任務(wù)。
銷(xiāo)售員月總結 13
今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，收獲頗多，十分感激公司的每一位同仁、組長(cháng)和領(lǐng)導。
工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的'就是：堅持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應當具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每一天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，應對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去應對工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應當與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應當做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習。
堅持一顆良好的心態(tài)，進(jìn)取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活；好好工作、好好生活。
銷(xiāo)售員月總結 14
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)20xx年1月又在忙忙碌碌中過(guò)去了，現在對1月的工作做一個(gè)總結。
一、銷(xiāo)售工作總結
20xx年1月，我從事店面銷(xiāo)售工作，服務(wù)人員是展現公司形象的.第一形象，在工作中我嚴格按照公司要求，以禮待人，熱情服務(wù)，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷(xiāo)售人員。至1月底接待客戶(hù)x人次左右。
二、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細致，我不應該太封閉自己，要主動(dòng)與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的。
三、下個(gè)月工作計劃
加強自身學(xué)習，結合實(shí)際，多從細節考慮，服務(wù)好銷(xiāo)售人員的工作。積極學(xué)習老員工的工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作，加強溝通交流。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年工作即將開(kāi)始，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。
銷(xiāo)售員月總結 15
憑著(zhù)自己對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，迅速融入到公司這個(gè)團隊中來(lái)。一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助。
我通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的.了解，逐漸的可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握;同時(shí)自己的銷(xiāo)售能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大的提高;最重要的是我現在能夠與客戶(hù)很好的溝通，了解客戶(hù)最需要什么，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我目前還存在一些不足，像對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出很好的解決方法等。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)和必勝的信心是非常重要的，我有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷(xiāo)售員月總結 16
做好六月份銷(xiāo)售工作總結，是對銷(xiāo)售工作的一個(gè)階段性的小總結，是為了更好的審視自身的工作問(wèn)題，總結并在下一階段過(guò)程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個(gè)指導。
這一個(gè)月的時(shí)間里，不可能有太大的變化、發(fā)展，因此，在做六月份月工作總結時(shí)，更注重于工作狀況的'體悟與理解。
1、工作狀況概述
2、工作中的成績(jì)和缺點(diǎn)
3、工作中的經(jīng)驗和教訓
4、下步工作計劃暨09年下半年工作計劃
六月工作總結注意事項
1、總結前要充分。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
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7月工作總結
1、 月初整理截止6月底的貿易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來(lái)款項，報送相關(guān)領(lǐng)導，以及提供經(jīng)營(yíng)情況表給冷科長(cháng)供績(jì)效考核使用。
2、 綜合貿易和煤炭貿易方面的收入核算，以及費用票據的審核報銷(xiāo)及時(shí)入賬。
3、 查看20xx年xx月份，20xx年x月份、xx月份的憑證，對于不合規的地方進(jìn)行認證整改。
4、 由于特殊原因辦理業(yè)務(wù)而手續不完備的及時(shí)找經(jīng)辦人催要，做到不重不漏。
5、 由于煉焦業(yè)務(wù)的`中斷，需要處理半成品精煤，整理出煉焦業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，并核算出需要開(kāi)出的煤炭數量和價(jià)格，已匯報孫部。
6、 清理貿易業(yè)務(wù)的應收應付款，完善手續及時(shí)入賬。
7、 完成月末貿易業(yè)務(wù)商品的成本結轉。
8月工作計劃
1、 月初整理截止7月底的貿易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來(lái)款項，報送相關(guān)領(lǐng)導，以及提供經(jīng)營(yíng)情況表給冷科長(cháng)供績(jì)效考核使用。
2、 綜合貿易和煤炭貿易方面的收入核算，以及費用票據的審核報銷(xiāo)及時(shí)入賬。
3、 清理貿易業(yè)務(wù)的應收應付款，完善手續及時(shí)入賬。
4、 迎接省工信廳的檢查，積極做好配合工作。
5、 認真學(xué)習初級會(huì )計實(shí)務(wù)，爭取為公司的創(chuàng )優(yōu)工作爭光。
6、 完成月末貿易業(yè)務(wù)商品的成本結轉。
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六月過(guò)去了，現對六月工作總結如下。
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的`方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為電話(huà)銷(xiāo)售主管我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。六月來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。六月，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
銷(xiāo)售員月總結 19
公司于月初與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在上月月末前完成了廣告宣傳，為12月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎，以完成合同xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在這一個(gè)月的工作中，我主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每周例會(huì )，我不斷總結自己的'工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。
這一個(gè)月是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
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加入我們公司也有一段時(shí)間了，在這段時(shí)間里非常的高興，在大家的幫助下，我不斷地成長(cháng)，在業(yè)務(wù)上，各方面都得到的飛速的提高。在2月份的工作中，我認真完成了個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，通過(guò)大家的相互努力，我學(xué)習感受到很多，希望在接下來(lái)的日子不斷地提高自己。
在2月的銷(xiāo)售任務(wù)中，由于剛剛過(guò)玩年，人們剛剛開(kāi)始工作，前期我們的銷(xiāo)售工作遇到了瓶頸，應為很多樓盤(pán)都沒(méi)有開(kāi)盤(pán)的計劃，相對于來(lái)說(shuō)是淡季，所以業(yè)務(wù)不是很理想，主要是通過(guò)對以往合作的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，進(jìn)行關(guān)系維護，為下一階段的工作打好基礎。
雖然這個(gè)月的銷(xiāo)售單子還有一點(diǎn)缺口，但是也有幾個(gè)意向客戶(hù)，希望在接下來(lái)的時(shí)間，把這些單子抓住。
在2月份的工作總也反映出許多問(wèn)題
1、還沉靜在過(guò)年的喜悅中，沒(méi)有出來(lái)，對工作有影響，在接下來(lái)的時(shí)間要端正學(xué)習目標。
2、制定好的工作計劃，沒(méi)有好的'規劃，我們在跑業(yè)務(wù)的時(shí)候有一些迷茫，希望在接下來(lái)的日子更好的幫助到工作。
3、加強團隊建設，團隊的凝聚力是我們成功的重要因素。
最后希望在3月份的工作中，我們繼續努力，完整銷(xiāo)售任務(wù)，也希望我們這個(gè)團隊更加團結。
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