四月份工作總結范文

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的四月份工作總結范文，希望對大家有所幫助。

四月份工作總結范文1

　　xx年4月1日，在長(cháng)山鎮鎮委、鎮政府的指示下，我隨長(cháng)山鎮副鎮長(cháng)包殿宏同志赴查干花地震災區，支援當地震后重建工作。地震災區重建是當下工作中的重中之重，認真負責是對自己最基本的要求。根據查干花自身實(shí)際情況，配合重建小組積極開(kāi)展各項工作，較好、較快的完成了上級領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)�，F將本次個(gè)人工作情況總結述職如下：

　　一、堅持學(xué)習，提升思想意識和理論素養。

　　重建工作一直都是工作量大，任務(wù)多，項目雜，自身又是基層一線(xiàn)工作人員，直接面對群眾，只有具備了扎實(shí)的基本功才能更好的為群眾服務(wù)。為此，我從以下兩個(gè)方面加強學(xué)習：

　　一是向領(lǐng)導及同事學(xué)習。認真聽(tīng)取包鎮長(cháng)的意見(jiàn)和建議，了解當地時(shí)事動(dòng)態(tài)，以及對重建工作的注意事項和各種問(wèn)題的處理辦法。包鎮長(cháng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力很強，分析基層問(wèn)題往往一針見(jiàn)血，很容易讓人明白工作的目標、措施和方法。向他學(xué)習，能夠幫助我更好地了解災區群眾的具體情況，進(jìn)而更好地解決工作中出現的問(wèn)題。在采集商戶(hù)信息過(guò)程中，向同事陳輝勇學(xué)習經(jīng)驗，以便能夠處理復雜的實(shí)際問(wèn)題。在資料、檔案的建立與保管方面，向同事肖慧奇請教，不斷的完善和充實(shí)自己。二是向群眾學(xué)習。走進(jìn)群眾，深入群眾，根據各商戶(hù)的受災情況不同，認真聽(tīng)取他們的想法與顧慮，適時(shí)調整工作的速度進(jìn)程。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，具體問(wèn)題具體分析，抓好主要矛盾與次要矛盾，以更好地服務(wù)當地災區人民群眾。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和鍛煉，自身的政治素質(zhì)、理論素養和解決實(shí)際問(wèn)題的能力有了明顯提高。

　　二、立足實(shí)際，切實(shí)做好本質(zhì)工作。

　　一是認真執行縣委鎮委對災區的各項政策，切實(shí)維護災區商戶(hù)的.合法權益。嚴格落實(shí)商戶(hù)補助政策，提前做好宣傳工作，讓商戶(hù)第一時(shí)間收到訊息，以便對所包社區的商戶(hù)進(jìn)行登記核實(shí)。商戶(hù)信息采集工作的任務(wù)量大且雜，認真仔細填好每一戶(hù)的受災程度及具體情況是必然要求。面對已經(jīng)撤離的商戶(hù)，及時(shí)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，或者第三方通知，努力做到信息全面、一戶(hù)不落。

　　二是認真做好商戶(hù)信息的整理與存檔。按順序排好信息編號，從1-149號，具體問(wèn)題具體說(shuō)明，特殊問(wèn)題特殊標記。做到信息與實(shí)際商戶(hù)情況一一對齊，分毫不差。同時(shí)拍好商戶(hù)實(shí)際情況照片，一一加以注名編號，進(jìn)行電腦存檔備份。做到文字信息、電子信息的雙重保險。

　　三是認真處理商戶(hù)信息工作，嚴格把關(guān)。對一些想騙取補助款的不良商戶(hù)，認真審查地震期間是否有經(jīng)營(yíng)情況，或者一照兩用，一戶(hù)多用，堵死空子與漏洞，杜絕一切僥幸心理和鉆空子的行為，切實(shí)做到實(shí)事求是，嚴格把關(guān)。同時(shí)，對一些正規合法營(yíng)業(yè)但又出示不了證明的商戶(hù)，及時(shí)詢(xún)問(wèn)調查并給予幫助，切實(shí)維護其合法權益。

　　三、主要工作體會(huì )。

　　這段時(shí)間來(lái)，我有一些深刻體會(huì )。做災區重建工作，就是做具體工作，處理一些具體矛盾。做成一件具體的事，擔當好一份具體的責任，做到群眾滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意，不太容易。

　　一是具體工作也需要全面考慮。有時(shí)看起來(lái)是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到災區群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問(wèn)題要細致周到，否則要重復做工作。

　　二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現。認真細致才能發(fā)現可能影響大局的細小問(wèn)題，解決于萌芽細微狀態(tài)。

　　三是要善于協(xié)助與領(lǐng)導同事的工作。作為一名基層人員，要能做具體工作，同時(shí)也能協(xié)助領(lǐng)導與同事的工作，做好整體工作的最大效率化。

　　四、存在的問(wèn)題及今后努力方向。

　　在領(lǐng)導和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和很大的提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問(wèn)題時(shí)，工作方法不夠創(chuàng )新;三是工作中心思不夠細。在今后的工作中我會(huì )更加努力，不斷地提高自己的知識素養和實(shí)際工作水平，努力把工作做得更好。

　　以上就是本次赴地震災區個(gè)人工作情況總結報告，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。

四月份工作總結范文2

　　四月份，我站在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，嚴格按照上級的工作部署，以搞好微笑服務(wù)和安全暢通為工作重點(diǎn)，確保綠色通道暢通，各項工作有序進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)�，F將四月份工作情況簡(jiǎn)要總結匯報如下：

　　一、主要指標實(shí)現情況(截止4月23日)

　　1、通行費征收：xx元

　　2、補征金額：xx 元，補證比例 ‰

　　3、車(chē)流量：入口 輛 出口：xx 輛

　　4、漏征率為0

　　5、無(wú)有理投訴現象發(fā)生

　　6、隊伍思想穩定、無(wú)安全責任事故。

　　二、主要工作完成情況:

　　(一)認真貫徹落實(shí)好股份公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，和分公司“微笑服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)。接通知后我站迅速召開(kāi)全體人員會(huì )議，提高思想認識，尋找自身存在的問(wèn)題，嚴肅整改，同時(shí)加強考核力度，確保了活動(dòng)的順利實(shí)施，為樹(shù)立良好的高速公路品牌形象和迎接全國養護檢查做好了各項準備工作。

　　(二)嚴格按照規定開(kāi)展了一季度員工績(jì)效考核工作，考核過(guò)程公平、公開(kāi)、公正，并按程序做好上報工作。同時(shí)站領(lǐng)導進(jìn)行了考核結果反饋，通過(guò)與員工交流，幫助其查找自身存在問(wèn)題，取得其對考核結果的認同，并因人而宜幫助后進(jìn)員工制定整改方案，以做到持續改進(jìn)。

　　(三)繼續強化微笑服務(wù)管理，不斷改進(jìn)考核方法，持續提高微笑服務(wù)水平。尤其注重轉崗人員的培訓工作，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，有的放矢的.重點(diǎn)培訓，促使轉崗人員快速達到微笑服務(wù)規范要求，縮短差距，保持整體水平穩步提升。

　　(四) 按照分公司“全國公路養護迎檢”工作部署，繼續進(jìn)行細致嚴謹的資料整理歸檔，嚴格站務(wù)管理標準，時(shí)刻為迎檢做好準備。

　　(五)嚴格按照相關(guān)要求，嚴格落實(shí)安全管理工作，特別加強了重點(diǎn)部位的安全保衛工作，確保了票款、人身、設備的安全。

　　(六)結合分公司補征情況，查找與兄弟站在人員管理、管理方法上存在的差距，對中隊長(cháng)、監控員、收費員實(shí)行連帶機制，通過(guò)以上措施的實(shí)施，確保了增收工作的大幅提高。

　　(七)積極準備、認真做好了迎接公司季度稽查的準備工作。當接到檢查的通知后，我站立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確分工，責任到人，對發(fā)現的問(wèn)題立即進(jìn)行了整改。全員集中對站區環(huán)境、宿舍內務(wù)衛生進(jìn)行了徹底的清理，做好了迎檢準備。

　　(八)持續做好綠通車(chē)輛工作,對于綠通車(chē)輛做到“快發(fā)現、快查驗、快處理、快放行”，從真正意義上做到應征不漏，應免不征，既保證了國家“綠色通道”政策的順利實(shí)施，也保證了高速公路的正常運營(yíng)。

　　三、下一步的工作

　　1、認真抓好隊伍的穩定工作。

　　2、繼續做好養護大檢查內業(yè)資料的充實(shí)和完善工作。

　　3、繼續做好微笑服務(wù)和暢通保障工作。

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