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東南大學(xué)校友敦德在2011本科生畢業(yè)典禮上的講話(huà)
東南大學(xué)校友敦德在2011本科生畢業(yè)典禮上的講話(huà)
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師，各位親愛(ài)的學(xué)弟學(xué)妹，大家好!
我很榮幸參加今天的畢業(yè)典禮，能夠和大家一起分享這一重要時(shí)刻，能夠成為第一時(shí)間祝賀優(yōu)秀的你們畢業(yè)的人，當這一刻，我覺(jué)得似乎就在昨天，我就和大家一樣坐在這里，在那個(gè)意味著(zhù)結束與開(kāi)始的日子里，對身邊共同生活、共同學(xué)習的朋友千般不舍，對這個(gè)已經(jīng)熟悉了它每一個(gè)角落的校園萬(wàn)分留戀，對即將展開(kāi)的新的生活畫(huà)卷充滿(mǎn)期待。
下面跟大家分享一下我畢業(yè)后的一些經(jīng)歷和感受，希望能夠對大家有一些幫助。
從大學(xué)畢業(yè)到現在，我參與了五家創(chuàng )業(yè)公司，一直在創(chuàng )業(yè)到現在。創(chuàng )業(yè)的過(guò)程很有意思，特別是發(fā)展速度很快的時(shí)候，會(huì )極大的壓縮學(xué)習的時(shí)間，讓學(xué)習曲線(xiàn)變得非常陡峭，但同時(shí)承擔責任和壓力也會(huì )激發(fā)我們的斗志和潛力。
前兩家創(chuàng )業(yè)公司各參與了一年時(shí)間左右，這兩段工作經(jīng)歷中做的事情比較繁瑣、比較細節、比較簡(jiǎn)單。為政府部門(mén)做過(guò)演示動(dòng)畫(huà)，為國企做過(guò)ERP咨詢(xún)項目，為房地產(chǎn)公司做過(guò)管理軟件，為項目經(jīng)理做過(guò)移動(dòng)手持設備軟件。這段經(jīng)歷讓我認識到，大多事情都需要積少成多，細水長(cháng)流，不能過(guò)度樂(lè )觀(guān)，需要長(cháng)期的持續奮斗。
第三家創(chuàng )業(yè)公司參與的時(shí)間比較長(cháng)，幫我交了很多學(xué)費。
加入這個(gè)公司是一個(gè)很偶然的機會(huì )，04年5月博客中國網(wǎng)站的創(chuàng )始人方興東到南京出差，跟我見(jiàn)了一面，說(shuō)缺一個(gè)技術(shù)總監，我覺(jué)得對我來(lái)說(shuō)這是個(gè)很好的機會(huì )，隔天就卷鋪蓋去了北京�？赡芪覜](méi)去的話(huà)今天就會(huì )完全不一樣，所以抓住機會(huì )很重要。
這個(gè)時(shí)候公司大概6、7人，在北三環(huán)一個(gè)不到10平方的小屋子里面，開(kāi)始了奮斗的歷程，瘋狂加班，用戶(hù)、流量瘋狂增長(cháng)，這種狀態(tài)一直持續了將近一年的時(shí)間。由于網(wǎng)站流量的持續增長(cháng)，要求我們不斷突破，幾乎沒(méi)有一刻停止，不斷的增加增加，全球排名從2000多名開(kāi)外，一直增長(cháng)到100名左右。成功拿到了合計超過(guò)1000萬(wàn)美元的融資，人數最多的時(shí)候400多人。年輕的我們沒(méi)有什么資本，只有通過(guò)別人休息的時(shí)候我們工作，別人工作的時(shí)候我們更努力的工作，盡一切可能壓榨時(shí)間，我們一定能夠勝出。
這段時(shí)間我經(jīng)常寫(xiě)博客，寫(xiě)作能力得到很大的提升。我語(yǔ)文成績(jì)不好，特別是作文，這段時(shí)間寫(xiě)了不少文章，我的作文水平得到了很大程度的提升，現在寫(xiě)起文章來(lái)已經(jīng)順暢很多了，對現在的工作中的溝通起到了很大的幫助。
這段時(shí)間我學(xué)到了“沒(méi)有驚訝”的理念。我們發(fā)現很多的用戶(hù)問(wèn)題、協(xié)作問(wèn)題都是由于驚訝導致的。讓用戶(hù)沒(méi)有驚訝，我們的服務(wù)才算基本到位，讓同事沒(méi)有驚訝，我們的協(xié)作可以更加的高效。達到“沒(méi)有驚訝”目標的方法是充分溝通，現在我們通過(guò)以郵件為主的多種方式進(jìn)行溝通，每天需要收發(fā)幾百封郵件，所以寫(xiě)好作文很重要。
這件事件我理解了“少就是多”�；ヂ�(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單，但是用戶(hù)越簡(jiǎn)單，我們要做的工作越不簡(jiǎn)單。原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)注冊一個(gè)賬號可能需要耗費10分鐘，填一個(gè)無(wú)比詳細的表格，才能申請成功，自從web2.0的思想開(kāi)始得到普遍理解，大部分網(wǎng)站的申請都不再需要填寫(xiě)超五項的內容。
第四個(gè)創(chuàng )業(yè)公司是育兒網(wǎng)。
06年初，我回到了南京，加入了育兒網(wǎng)做CTO。育兒網(wǎng)既是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，又是垂直育兒行業(yè)，老板也是東大的杰出校友。我和同事們一起努力，把網(wǎng)站做到了育兒行業(yè)的第一名。
開(kāi)始的時(shí)候不叫育兒網(wǎng)，叫兒童研究院，我跟老板建議說(shuō)改成育兒網(wǎng)應該搜索的人更方便，老板同意了。后來(lái)無(wú)論在百度還是谷歌搜索育兒網(wǎng)，我們網(wǎng)站都是排名第一的，不光排第一，第二名也是我們的。
途牛網(wǎng)是我創(chuàng )業(yè)的第五個(gè)公司，現在是創(chuàng )業(yè)的第五年。
我找到了一群志同道合的伙伴，尤其是合伙人嚴海鋒，我們覺(jué)得旅游很有意思，市場(chǎng)空間足夠大，將來(lái)一定大有可為。有一個(gè)志同道合，優(yōu)勢互補的團隊很重要，大家可以互相幫助，互相鼓勵，互相督促，共同進(jìn)步。
開(kāi)始的時(shí)候錢(qián)是最大的困難，最初的投資市一些以前的同事和朋友，基于對我們的了解和信任，給了我們物質(zhì)和精神上雙重的支持。但資金不多，花起來(lái)的時(shí)候還是捉襟見(jiàn)肘，08年中旬的時(shí)候曾經(jīng)有幾個(gè)月只能給基礎員工發(fā)工資。后來(lái)我們開(kāi)始融資，因為我們比較年輕也沒(méi)有什么太成功的記錄，融資沒(méi)什么人信，很困難，不斷的見(jiàn)投資人，見(jiàn)了幾十家，但我們還是堅持住，不停的見(jiàn)，最后非常幸運的拿到了投資，就在金融危機發(fā)生前。光靠自己的力量很難做大，需要各方面資源的幫助，在尋求資源幫助的過(guò)程中，保持開(kāi)放的心態(tài)，不斷的接受挑戰，不斷的審視自己，我們也會(huì )對自己認識的更加清楚，對方向把握的更加正確。
然后碰到溝通的問(wèn)題。正確的方向我們光自己清楚不行，還需要正確和全面的傳遞給所有的同事，我們建立了郵件溝通的機制，盡最大的努力用書(shū)面描述我們的框架和細節，邏輯和方法，通過(guò)溝通建立起一直的行事準則和判斷標準。溝通是個(gè)困難和復雜的事情，由表達、傳遞、接收三個(gè)環(huán)節構成，任何一個(gè)環(huán)節的問(wèn)題都會(huì )削弱溝通的效果。再怎么強調溝通的重要作用都不為過(guò)。
再往后碰到的是人才的問(wèn)題。開(kāi)始的時(shí)候我們通過(guò)溝通，自己培養，但越往后越需要更多優(yōu)秀人才的加入，培養已經(jīng)跟不上發(fā)展的速度，我們自己的能力也有局限。我們需要保持開(kāi)放的心態(tài)，不斷吸引更多有經(jīng)驗的、比我們更優(yōu)秀的人才加入，同時(shí)自己繼續學(xué)習，不斷總結前進(jìn)，不能讓自己成為公司成長(cháng)的瓶頸。學(xué)習和成長(cháng)的過(guò)程基本上是不斷否定自我的過(guò)程，所以會(huì )很痛苦。我們很容易接收人無(wú)完人的思想，但是經(jīng)常很難接受自己存在問(wèn)題。但是別人會(huì )看到，所以對于別人提出的意見(jiàn)保持平和客觀(guān)的心態(tài)來(lái)對待和接納，會(huì )幫助我們成長(cháng)。
我們犯過(guò)過(guò)度優(yōu)化的錯誤。在公司小的時(shí)候我們沒(méi)有足夠的資源做優(yōu)化，但是往往抵御不住改進(jìn)現狀的誘惑，希望盡快達到目標，往往容易過(guò)度優(yōu)化。先試點(diǎn)，是我們摸索下來(lái)一個(gè)行之有效的辦法，可以防止各類(lèi)過(guò)度優(yōu)化。
途牛旅游網(wǎng)的使命是讓旅游更簡(jiǎn)單。在確立我們商業(yè)模式的時(shí)候，我們最主要考慮就是發(fā)現目前的現狀不簡(jiǎn)單，我們要改進(jìn)現狀，這也是我們直到現在所有工作的核心目標。我們遇到過(guò)很多復雜的選擇，不好做判斷，但是當我們考慮到“讓旅游更簡(jiǎn)單”的目標后發(fā)現，很容易就可以做出選擇。我們發(fā)現很多行業(yè)還有很多不簡(jiǎn)單的地方，這些地方都是空間，市我們大家可以施展發(fā)揮的地方。
2011屆的學(xué)弟學(xué)妹們，這四年的學(xué)習和生活，除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，我想更重要的是，你在這里遇到了眾多優(yōu)秀的老師，出色的同學(xué)。請大家好好珍惜這些最寶貴的財富�，F在你們站在了新的起點(diǎn)，未來(lái)的旅程，充滿(mǎn)了挑戰和機遇，為自己樹(shù)立一個(gè)目標，他會(huì )在我們碰到各種困難的時(shí)候幫助我們堅強面對，指引我們實(shí)現自己的價(jià)值。
最后，感謝學(xué)校對我的培養，感謝學(xué)校的領(lǐng)導老師，特別是數學(xué)系的領(lǐng)導老師，祝領(lǐng)導老師、同學(xué)們身體健康，事業(yè)有成!
于敦德
2011-06-25
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