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怎樣可以發(fā)表學(xué)術(shù)論文
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怎樣可以發(fā)表學(xué)術(shù)論文
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關(guān)于情緒的學(xué)術(shù)論文
摘要:良好的情緒有利于員工工作績(jì)效的提高,情緒沖突是由于相關(guān)刺激源引起的異質(zhì)情緒的侵入而導致“好情緒”的中斷。領(lǐng)導者應該有效地處理員工的情緒沖突。本文對員工情緒沖突的類(lèi)型、原因及解決情緒沖突的基本途徑進(jìn)行了深入的分析。
關(guān)鍵詞:情緒沖突;異質(zhì)情緒;刺激源
情緒是心理活動(dòng)的反應,心理活動(dòng)主導著(zhù)人的行為。員工的情緒在很大的程度上影響著(zhù)員工的行為。好情緒是正確、高效工作行為的重要影響因素,高效的工作行為是企業(yè)生產(chǎn)力的來(lái)源。從這個(gè)意義上說(shuō),“好情緒也是生產(chǎn)力”,[1]它有利于其個(gè)人工作的有效開(kāi)展,也有利于組織目標的達成,并能對提升組織績(jì)效水平產(chǎn)生積極的影響。[2]在企業(yè)的日常管理中,我們就應該努力地營(yíng)造員工的好情緒,避免員工產(chǎn)生壞情緒。在現實(shí)生活中,壞情緒更多地來(lái)源于情緒沖突。因此,我們有必要深入地認識、化解員工的情緒沖突。
一、員工情緒沖突的涵義與類(lèi)型
心理學(xué)研究表明,情緒的產(chǎn)生通常伴隨著(zhù)相應的生理反應以及心境的改變,[3]積極情緒和消極情緒在反應和表達上都具有很強的兩極性[4]。如果不同屬性的情緒同時(shí)進(jìn)入意識,則會(huì )引起情緒的沖突。員工的情緒沖突是不同屬性的情緒同時(shí)進(jìn)入員工的意識而引起的。[5]不同屬性的情緒來(lái)源于生活中不同的刺激源,不同的刺激源讓員工的心境發(fā)生不同的變化,外化為不同的情緒表現與行為表現。員工的情緒沖突是刺激源沖突的體現。
根據刺激源沖突的差異,我們可以將員工的情緒沖突分為內在沖突和外在沖突。內在沖突表明相互沖突的刺激源同時(shí)存在于員工本人身上,并呈現兩極分化的特征,同時(shí)讓員工產(chǎn)生了積極和消極兩種不同屬性的情緒。內在沖突表現之一是生活的壓力或者困難讓員工產(chǎn)生了一些消極情緒;而工作中的挑戰則要求員工具備樂(lè )觀(guān)的積極情緒,在這種情況下員工就會(huì )產(chǎn)生情緒的沖突,并將影響到員工的工作績(jì)效。
員工情緒的外在沖突則表明在員工已經(jīng)具備了某種屬性情緒的情況下,工作中的另一主體將另一種屬性的情緒――即異質(zhì)屬性的情緒施加于員工身上而造成的情緒沖突狀態(tài)。這種情緒沖突本質(zhì)上,“是團隊成員間因情感和心理的不支持導致的矛盾或敵對狀態(tài)”。[6]根據異質(zhì)情緒施加主體的不同,員工的外在情緒沖突可以分為員工之間的情緒沖突和員工與領(lǐng)導者之間的情緒沖突。這種外在的異質(zhì)情緒,影響了員工正常的工作心情,從而影響到員工的工作績(jì)效。
二、員工情緒沖突的主要原因
第一、角色沖突是員工內在情緒沖突的主要原因。在正常的工作過(guò)程中,員工會(huì )產(chǎn)生正常的工作情緒,但如果此時(shí)員工的家庭生活發(fā)生了變化,這種變化就形成了一種刺激源,這種刺激源到達員工的大腦,發(fā)生作用,就形成一種異質(zhì)情緒,干擾正常工作情緒。在這種情況下,員工的情緒沖突是工作與生活的不協(xié)調造成的,是工作中的角色與生活中的角色沖突的結果。在一些組織機構設置不科學(xué)的公司中,員工如果承擔著(zhù)雙重任務(wù),扮演著(zhù)雙重角色,即使沒(méi)有生活中異質(zhì)情緒的侵入,員工也會(huì )產(chǎn)生情緒沖突。
第二、工作利益沖突是員工之間情緒沖突產(chǎn)生的主要原因。員工之間的沖突有良性的和功能失調的兩種。良性的沖突是基于合作前提下的沖突,不會(huì )產(chǎn)生異質(zhì)性的工作情緒,也就不存在情緒沖突。功能失調的沖突往往是由于目標的差異、資源的有限性、獎勵的結構、等原因造成的。[7]這種沖突本質(zhì)上是員工之間難以調和的工作利益沖突。當這種沖突發(fā)生時(shí),沖突本身就是一種新的刺激源作用于員工的大腦,員工往往需要中斷原有的工作情緒與工作行為,使員工產(chǎn)生一種異于原有情緒的新情緒,從而產(chǎn)生情緒沖突。
第三、組織目標與個(gè)人目標的沖突是員工與領(lǐng)導之間情緒沖突的主要原因。一般而言,領(lǐng)導與員工之間的利益是一致的,領(lǐng)導的工作目標需要員工的具體工作來(lái)實(shí)現,員工通過(guò)為領(lǐng)導者的工作目標努力而獲得相應的利益。但是,當上級領(lǐng)導者和下級員工中的某一方個(gè)人目標凌駕于組織目標之上時(shí),二者的目標就會(huì )缺乏一致性。組織縱向不同層級之間就會(huì )發(fā)生沖突,[8]從而引發(fā)員工與領(lǐng)導者之間的情緒沖突。
三、處理員工情緒沖突的基本對策
“在情緒沖突過(guò)程中,通常需要抑制干擾情緒而專(zhuān)注于目標情緒,需要情緒的沖突控制”。[9]在工作過(guò)程中,對于員工而言,異質(zhì)情緒是干擾情緒,而工作中所需要的情緒是目標情緒。處理情緒沖突的基本對策在于抑制員工工作中的異質(zhì)情緒。
第一、加強對員工工作與生活的雙重關(guān)心。減少乃至于排除員工內在的情緒沖突,就要從刺激源上減少與員工的工作情緒相關(guān)的異質(zhì)情緒,就要求領(lǐng)導者加強對員工的工作與生活的雙重關(guān)心。通過(guò)加強對員工工作的關(guān)心,幫助員工理順工作關(guān)系,避免讓員工承擔相互沖突的工作角色,為員工履行工作職責提供充分的資源;通過(guò)加強對員工生活的關(guān)心,幫助員工塑造一個(gè)溫馨、舒適的家庭氛圍,使員工的生活情緒與工作情緒保持同一屬性,避免員工因家庭原因而中斷了良好的工作情緒。領(lǐng)導者高度地關(guān)注員工的工作與生活,是團隊型管理方式的體現,通過(guò)把對人的關(guān)心與對工作的關(guān)心和諧地統一起來(lái),減少員工工作過(guò)程中的異質(zhì)刺激源,從而減少員工的內在情緒沖突。
第二、協(xié)調員工之間的工作利益矛盾。理論上而言,在同一的組織中工作的員工具有共同的工作利益,但在實(shí)踐中,不同的員工由于組織分工的不同承擔了不同的職責,因而就有不同的利益,形成利益沖突。利益沖突會(huì )中斷員工良好的工作情緒,為此,領(lǐng)導者就要努力協(xié)調員工之間的工作利益沖突,協(xié)調的重點(diǎn)在于讓員工拋棄本位主義、部門(mén)主義的思想,樹(shù)立利益一致的思想,讓每個(gè)員工都認識到,只有工作上的相互配合才能實(shí)現組織成員共同的利益。另外,要加強制度建設,理順工作機制,從制度上防止本位主義的思想和行為形成一個(gè)刺激源,中斷員工的正常工作情緒。
第三、整合組織目標與員工個(gè)人目標。如果個(gè)人目標與組織目標不一致,那么,相對于工作情緒而言,員工的或領(lǐng)導者的個(gè)人目標就是一個(gè)異質(zhì)性情緒的刺激源。整合組織目標與員工個(gè)人目標,可以避免在員工的工作情緒受到個(gè)人目標的干擾,避免異質(zhì)情緒的產(chǎn)生。整合組織目標與個(gè)人目標,首先要讓員工樹(shù)立與組織一致的愿景,將個(gè)人目標與組織目標融合起來(lái),為同質(zhì)情緒的產(chǎn)生奠定基礎;其次,通過(guò)采取有效的激勵措施,在個(gè)人目標和組織目標之間建立正相關(guān)的關(guān)系,即員工或領(lǐng)導者為組織目標而努力工作的過(guò)程也是實(shí)現個(gè)人目標的過(guò)程,他們?yōu)閭(gè)人目標而努力的過(guò)程就是實(shí)現組織目標的過(guò)程。只有這樣才能避免個(gè)人目標與組織目標的沖突,才能避免個(gè)人目標成為員工工作過(guò)程中異質(zhì)性情緒的刺激源。
第四、加強對員工的教育,提高員工抑制異質(zhì)情緒的自主性。行為是心理過(guò)程的反應。組織中的領(lǐng)導者,可以通過(guò)加強對員工的各種教育,讓員工提高對工作情境中的異質(zhì)情緒刺激源的理性認識,并有效地降低異質(zhì)情緒刺激源對自己的刺激強度,理性地抑制異質(zhì)情緒對正常工作情緒的干擾強度。
情緒管理是員工管理的一個(gè)新內容,而情緒沖突管理則是情緒管理的重中之重。在現代社會(huì )中,領(lǐng)導者只有對員工的情緒進(jìn)行良好的管理,才能提高員工的工作績(jì)效。解決員工的情緒沖突的關(guān)鍵在于減少異質(zhì)性情緒產(chǎn)生的刺激源并抑制異質(zhì)情緒的產(chǎn)生。
參考文獻
1、路平.好情緒也是生產(chǎn)力[J].中國勞動(dòng)保障報,2008-7-4:3
2、詹延尊.情緒勞動(dòng)的影響效果及評估[J].商業(yè)時(shí)代,2006(33):53
3、董光恒等.情緒沖突控制過(guò)程的腦電特征研究[J].心理科學(xué),2008,31(6):1365
學(xué)術(shù)論文標準格式
第一部分:扉頁(yè)
論文題目(黑體二號,居中);其他填寫(xiě)內容在橫線(xiàn)上居中(指導教師不需填寫(xiě)職稱(chēng)),使用宋體三號字。
第二部分:中、英(外)文內容摘要
中、英(外)文內容摘要在第二頁(yè)書(shū)寫(xiě),如在一頁(yè)之內不能書(shū)寫(xiě)完畢,連續書(shū)寫(xiě)在次頁(yè)。
“內容摘要”四個(gè)字居中書(shū)寫(xiě)(宋體三號加粗),前后兩個(gè)字之間空一個(gè)中文字符。
書(shū)寫(xiě)“內容摘要”四字之后,空一行(宋體小四號),再書(shū)寫(xiě)中文內容摘要(宋體小四號)。
書(shū)寫(xiě)中文內容摘要之后,在下一行書(shū)寫(xiě)中文關(guān)鍵詞。書(shū)寫(xiě)“關(guān)鍵詞”三字時(shí),左縮兩格添加冒號;“關(guān)鍵詞”三個(gè)字使用宋體小四號加粗;關(guān)鍵詞具體內容使用宋體小四號字;在
前后兩個(gè)中文關(guān)鍵詞之間,空兩個(gè)中文字符。
書(shū)寫(xiě)中文關(guān)鍵詞之后,空一行(宋體小四號),再書(shū)寫(xiě)英(外)文內容摘要(ABSTRACT)和關(guān)鍵詞(KEY WORDS)。書(shū)寫(xiě)英(外)文內容摘要和關(guān)鍵詞的格式等要求,與中文內容摘
要和關(guān)鍵詞對應,但是,字體為T(mén)ime New Roman ,小四號,關(guān)鍵詞的內容全部用小寫(xiě)。
第三部分:目錄
在書(shū)寫(xiě)第二部分即“中、英(外)文內容摘要”完畢的下一頁(yè),開(kāi)始書(shū)寫(xiě)目錄。
“目錄”兩字之間空兩個(gè)中文字符,居中書(shū)寫(xiě),使用宋體三號字加粗。
書(shū)寫(xiě)“目錄”二字之后,空一行(宋體小四號),再書(shū)寫(xiě)目錄的具體內容(即標題)及對應正文的起始頁(yè)碼。
目錄的具體內容(即標題)要求標注到二級標題,即:(一)、(二)、(三)…。書(shū)寫(xiě)目錄的具體內容時(shí),一級標題使用宋體四號字加粗;二級標題使用宋體四號字。行距為“固
定行間距22pt”。
第四部分:正文及參考文獻
在書(shū)寫(xiě)第三部分即“目錄”完畢的下一頁(yè),開(kāi)始書(shū)寫(xiě)正文及參考文獻。
一、書(shū)寫(xiě)格式
1.論文的結構
論文題目
論文的引言部分(書(shū)寫(xiě)論文題目之后,空一行<宋體小四號>,不需寫(xiě)“引言”字樣)
一、(正文)
二、(正文)
三、(正文)
論文的結語(yǔ)部分(接上文另起段落,不需空行,不需寫(xiě)“結語(yǔ)”字樣)
參考文獻
2.字體字號
大標題(論文題目),宋體小三號加粗;一級標題,宋體四號加粗;二級標題,宋體小四號加粗;三級標題,宋體小四號;正文及參考文獻,宋體小四號;注釋內容,宋體五號。
3.標點(diǎn)符號采用中華人民共和國國家標準《標點(diǎn)符號用法》(GB/T15834—1995)。
4.科學(xué)技術(shù)名詞術(shù)語(yǔ)采用全國自然科學(xué)名詞審定委員會(huì )公布的規范詞或國家標準、部標準中規定的名稱(chēng),尚未統一規定或叫法有爭議的名詞術(shù)語(yǔ),可采用慣用的名稱(chēng)。
5.量和單位采用中華人民共和國國家標準GB3100-GB3102-93。非物理量的單位可用漢字與符號構成組合形式的單位。
6.文中的數字,除部分結構層次序數、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數字必須使用漢字外,應使用阿拉伯數字。論文中數字表示方法應前后一致。
二、標題
1.標題的層次要清楚,大標題(論文題目)和第一級標題應居中書(shū)寫(xiě),第二、三級標題左縮兩格書(shū)寫(xiě)且單獨占行,第四級標題后連續書(shū)寫(xiě)內容,不再另起一行;大標題(論文題目
)與其下面的內容間空一行(宋體小四號),第一級標題與其上下面的內容之間均空一行(宋體小四號),其他級別標題與其上下面的內容之間均不空行。
2.正文中第一、二、三級標題末尾不書(shū)寫(xiě)任何標點(diǎn)符號
3.標題的層次
一、……
(一)……
1.……
(1)……
、佟
三、篇眉和頁(yè)碼
1.篇眉從正文開(kāi)始,采用宋體五號字居中書(shū)寫(xiě)(內容為論文的題目)。
2.頁(yè)碼。封面不加頁(yè)碼;中英文摘要合在一起排頁(yè)碼,從“1”開(kāi)始;目錄單獨排頁(yè)碼,從“1”開(kāi)始;正文需要單獨編排頁(yè)碼,從“1”開(kāi)始。頁(yè)碼在頁(yè)面底端(頁(yè)腳)居中書(shū)寫(xiě),頁(yè)碼與正文之間只空一行字的距離。頁(yè)碼使用宋體五號字。
四、圖、表和公式
1.圖、表與正文之間要(上、下各)有一行(宋體小四號)的距離。圖序及圖名居中置于圖的下方,表序及表名置于表的上方,字體均為宋體五號。圖序和表序分別在全文中進(jìn)行統一編號。如表1、表2,圖1、圖2等。圖、表中的內容采用宋體五號字。
2.下文需要引用的公式,空一行(宋體小四號)居中書(shū)寫(xiě),并在同一行右端用圓括弧即“()”中間加阿拉伯數字來(lái)統一編號,公式與下面的內容間空一行;不需在下文引用的公式,不用另起一行單獨書(shū)寫(xiě)。
五、注釋
1.注釋是對論文中某一特定內容的進(jìn)一步解釋或必要補充說(shuō)明,注釋一律采用腳注,不用尾注;當論文正文某處需要予以注釋時(shí),采用圓圈內加阿拉伯數字并書(shū)寫(xiě)在相應文字的右上角,以示需要予以注釋?zhuān)纾骸芯S納斯甚至相信第一哲學(xué)只能是倫理學(xué)①…
2.注釋內容書(shū)寫(xiě)在標明有對應注釋的正文的同一頁(yè)下端(正文與頁(yè)碼之間);在有注釋的每一頁(yè),須在當頁(yè)的正文與注釋內容之間加劃一條橫線(xiàn)(自左往右),其長(cháng)度約為頁(yè)面寬度1/4。注釋要每頁(yè)重新編號。注釋為宋體五號字。
3.注釋格式
引用著(zhù)作時(shí),注文的樣式為:作者.專(zhuān)著(zhù)名[M].出版地:出版社,出版年:起止頁(yè)碼.
例如:李松慶.第三方物流的實(shí)證分析[M].北京:中國物資出版社,2005:20-30,40.
引用雜志文章時(shí),注文的樣式為:作者.題(篇)名[J].刊名,出版年 (期號):起止頁(yè)碼。
例如:祁之杰.我國物流資源優(yōu)化配置問(wèn)題探討[J].管理現代化,2004(1):20-25.
六、參考文獻
1.在正文書(shū)寫(xiě)完畢后,空兩行(宋體小四號),再書(shū)寫(xiě)“參考文獻”四個(gè)字(居中);“參考文獻”使用宋體四號加粗,前后兩個(gè)字之間不空格!皡⒖嘉墨I”書(shū)寫(xiě)完畢后空一行
(宋體小四號)再書(shū)寫(xiě)參考文獻的具體內容。參考文獻的序號左頂格書(shū)寫(xiě),并用數字加方括號表示,如〔1〕,〔2〕,…,每一參考文獻條目的最后均以“.”結束。
2.參考文獻只列出作者已直接閱讀、在撰寫(xiě)論文過(guò)程中主要參考過(guò)的文獻資料,所列參考文獻應按論文參考的先后順序排列。參考文獻一律書(shū)寫(xiě)在論文正文結束后,不得放在各章
(節)之后;參考文獻與正文連續編排頁(yè)碼。參考文獻不少于6篇。
3.參考文獻格式
(1)專(zhuān)著(zhù):〔序號]作者.專(zhuān)著(zhù)名[M].出版地:出版社,出版年.
(2)期刊中析出的文獻:〔序號]作者.題(篇)名[J].刊名,出版年 (期號).
(3)論文集:〔序號]作者. 題(篇)名[C]. 出版地:出版社,出版年.
(4)學(xué)位論文:〔序號]作者.題(篇)名[D].授學(xué)位地:授學(xué)位單位,授學(xué)位年.
(5)專(zhuān)利文獻:〔序號]專(zhuān)利申請者.專(zhuān)利題名[P].專(zhuān)利國別:專(zhuān)利號,出版日期.
(6)報紙文章:〔序號]作者.題(篇)名[N].報紙名,出版日期.
(7)電子文檔:〔序號]作者.題(篇)名〔文獻類(lèi)型/載體類(lèi)型〕.網(wǎng)址,發(fā)表日期.
關(guān)于參考文獻的未盡事項可參見(jiàn)國家標準《文后參考文獻著(zhù)錄規則》(GB/T7714-2005)。
4.常用參考文獻范例
[1]李松慶,王煒.第三方物流的實(shí)證分析[M].北京:中國物資出版社,2005.
[2]李文.中國“三農”問(wèn)題〔EB/OL〕. http://www.e521.com/ztjj/16.htm,2004-07-19.
[3]祁之杰.我國物流資源優(yōu)化配置問(wèn)題探討[J].管理現代化,2004(1).
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