勵志故事：別讓細節壞了大事
職場(chǎng)中，細節既能為你的形象增輝添彩，也能使你被動(dòng)受損，正所謂“成也細節，敗也細節”。因細節而壞了大事，也許你不服氣，感到委屈，但你無(wú)法改變別人的想法，唯有檢點(diǎn)自身的言行。
1、求職敗在一份弄皺的簡(jiǎn)歷上——能力在細節中降低
小陳是江漢大學(xué)的應屆畢業(yè)生。參加招聘會(huì )的那天早晨，他不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡(jiǎn)歷浸濕了。為盡快趕到會(huì )場(chǎng)，小陳只得將簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)單地晾了一下，便和其他材料一起匆匆塞進(jìn)背包。在招聘現場(chǎng)，小陳看中了一家深圳房地產(chǎn)公司的廣告策劃主管崗位，按照這家企業(yè)的要求，招聘人員將先與應聘者簡(jiǎn)單交談，再收簡(jiǎn)歷，被收簡(jiǎn)歷的人將得到面試的機會(huì )。輪到小陳時(shí)，招聘人員問(wèn)了小陳三個(gè)問(wèn)題后，微笑著(zhù)向他索要簡(jiǎn)歷。小陳掏出簡(jiǎn)歷時(shí)才發(fā)現，簡(jiǎn)歷上不光有一大片水漬，而且放在包里一揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經(jīng)不成桿子了。小陳努力將它弄平整，恭敬地遞了過(guò)去�？粗�(zhù)這份傷痕累累的簡(jiǎn)歷，招聘人員皺了皺眉頭，還是收下了。那份折皺的簡(jiǎn)歷夾在一疊整潔的簡(jiǎn)歷里，顯得十分刺眼。
三天后，小陳參加了面試，表現非常積極，無(wú)論是現場(chǎng)操作PHOTOSHOP，還是為虛擬產(chǎn)品做口頭推介，他都完成得不錯。贏(yíng)得了面試負責人的嘖噴稱(chēng)贊。當他結束面試走出辦公室時(shí)，一位負責的.小姐對他說(shuō)：“你是今天面試者中很出色的一位。”然而，面試過(guò)去一周后，小陳依然沒(méi)有得到錄用回復。他忍不住打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況。招聘人員沉默了一會(huì )，很遺憾地對他說(shuō)：“很遺憾您沒(méi)有被我公司聘用。其實(shí)招聘負責人對你還是很滿(mǎn)意的，但你敗在了簡(jiǎn)歷上。老總說(shuō)，一個(gè)連簡(jiǎn)歷都保管不好的人，是無(wú)法管理好一個(gè)部門(mén)的，”
小陳求職失敗不是因為他知識能力不濟、面試表現不佳，而是因為在細節上出了差錯，的確十分可惜。在求職面試中，招聘方考察的是應聘者的綜合能力，不僅看你的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是否符合他們的要求，而且你的言談、舉止包括不經(jīng)意間表現出的細節，他們都盡收眼底。盡管很多細節毫不起眼，但你的能力卻往往會(huì )因這些細節而被提升或是降低。僅僅因為一份弄皺的簡(jiǎn)歷而導致求職失敗，小陳想必覺(jué)得窩囊，但對他以及其他求職者來(lái)說(shuō)，何嘗不是一次“吃塹長(cháng)智”的機會(huì )呢!
2、高材生做不好瑣事被炒魷魚(yú)——素質(zhì)在細節中貶值
桑倩是某高校老師和同學(xué)公認的高材生，大學(xué)畢業(yè)后，她一路過(guò)關(guān)斬將被一人型外企錄用。桑倩意氣風(fēng)發(fā)，決定在職場(chǎng)大展才華，然而讓她失望的是，進(jìn)入公司后老總并沒(méi)有把她放在重要崗位上，而是把她留在自己辦公室干些諸如整理文件、收發(fā)傳真甚至泡茶的瑣事。桑倩的心一下子涼了半截，暗地里抱怨老總有眼無(wú)珠。“心不靜，行則亂”，由于桑倩心理不平衡，所以在工作中就不夠用心，有時(shí)整理過(guò)的文件放混了文件夾，有時(shí)把收到的傳真頁(yè)弄顛倒了，甚至就連她泡的茶老板也不是很滿(mǎn)意。為這些小事老總曾旁敲側擊地提醒過(guò)她兩次，可桑倩仍然我行我素。有一天，老總突然把她叫住，向她攤了牌：“本想先讓你干點(diǎn)瑣事鍛煉鍛煉，順便磨煉一下心性，沒(méi)想到你完全沒(méi)有理解我的用心，還心生怨氣。我覺(jué)得，一個(gè)連瑣事都做不好的人是不可能干好大事的，像你這樣一個(gè)心浮氣躁、心高氣傲的孩子不適合總經(jīng)理助理的位置，所以請你另謀高就。”總經(jīng)理的一番話(huà)讓桑倩目瞪口呆，后悔莫及。
大學(xué)畢業(yè)生參加工作后最容易犯的毛病就是“眼高手低”，總認為自己是干大事的料，對一些瑣事不屑一顧，一旦領(lǐng)導安排于些小事，就覺(jué)得領(lǐng)導是在“用宰牛刀殺雞”，大材小用。其實(shí)，古語(yǔ)說(shuō)得有道理：一屋不掃，何以?huà)咛煜?也許你的確滿(mǎn)腹才華，但如果老是在細節問(wèn)題上出紕漏，你的綜合素質(zhì)必然大大貶值。
3、一口痰使即將簽訂的合同瞬間泡湯——管理在細節中打折
我國內地有家工廠(chǎng)，為了能從美國引進(jìn)一條生不無(wú)菌輸液軟管的先進(jìn)流水線(xiàn)，做了長(cháng)期艱苦的努力，最后終于說(shuō)服了劉方。美方代表來(lái)到中國，洽談?dòng)淇�，已�?jīng)決定要在引進(jìn)合同上正式簽字了。就是簽字那一天，在步入簽字現場(chǎng)的一剎那，中方廠(chǎng)長(cháng)突然咳嗽了一聲，一口痰涌了上來(lái)，他看看四周，一時(shí)沒(méi)能找到可供吐痰的痰盂，便隨門(mén)將痰吐在了墻角，并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭。那位美方代表見(jiàn)此情景不由地皺了皺眉。顯然，這個(gè)隨地吐痰的細節引起了他深深的憂(yōu)慮：輸液軟管是專(zhuān)供病人輸液用的，必須絕對無(wú)菌才能符合標準，可西裝革履的中方廠(chǎng)長(cháng)居然會(huì )隨地吐痰，想必該廠(chǎng)管理水平和下人素質(zhì)不會(huì )太高，如此生產(chǎn)出的輸液軟管，如何保證絕對無(wú)菌?于是他當即改弦易轍，拒絕在合同上簽字——中方將近一年的努力也在轉眼間前功盡棄!
一個(gè)公司的管理水平，既體現在管理策略的制定和規章制度的落實(shí)等大的方面，也體現在衛生狀況以及領(lǐng)導、員工的占行舉止等細節上。即使公司在大的方面做得很好，如果細節處理不當，也會(huì )使公司的管理水平在他人面前大打折扣。上例中，中方廠(chǎng)長(cháng)一口痰使眼看就要簽訂的合同瞬間泡湯，表面上看似乎對方在“小題人做”，其實(shí)是合情合理。這一因小失大的典型個(gè)案，實(shí)在應該引起所有管理者的深刻警醒!
一些成功者的經(jīng)歷表明，能力往往在瑣事中提高，經(jīng)驗往往在細節中積累，而成功則是依靠不斷提高的能力和累積的經(jīng)驗來(lái)達成!
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