最新的導游素質(zhì)畢業(yè)論文提綱
導語(yǔ)：在旅游活動(dòng)過(guò)程中，導游起主導作用，導游服務(wù)的質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。目前導游服務(wù)過(guò)程中存在著(zhù)諸多問(wèn)題，導游的素質(zhì)成了大家關(guān)注的熱點(diǎn)。下面小編整理了最新的導游素質(zhì)畢業(yè)論文提綱，歡迎參考借鑒！
題目：服務(wù)型政府建設中的導游素質(zhì)提升研究
摘要
ABSTRACT
第一章緒論
第一節論文的研究目的和意義
一、論文的研究目的
二、論文的研究意義
第二節研究綜述
一、服務(wù)型政府建設的國內外研究綜述
二、國內外關(guān)于導游素質(zhì)的研究綜述
第三節相關(guān)理論支撐
一、服務(wù)型政府建設理論
二、新公共服務(wù)理論
第四節研究?jì)热菖c研究方法
一、研究?jì)热?/p>
二、研究方法
第二章服務(wù)型政府建設與導游素質(zhì)的關(guān)系
第一節導游素質(zhì)事關(guān)郴州市服務(wù)型政府建設的窗口形象
一、導游素質(zhì)對郴州旅游業(yè)的影響
二、導游素質(zhì)對建設服務(wù)型政府的影響
第二節導游素質(zhì)必須適應服務(wù)型政府建設的要求
一、增強為民意識，提升導游服務(wù)素質(zhì)
二、增強責任意識，提升導游敬業(yè)素質(zhì)
三、增強效率意識，提升導游執行素質(zhì)
第三章郴州市導游素質(zhì)存在的問(wèn)題及其原因
第一節郴州市導游素質(zhì)的現狀和問(wèn)題
一、郴州市導游素質(zhì)的現狀
二、郴州市導游素質(zhì)存在的問(wèn)題
第二節郴州市導游素質(zhì)存在問(wèn)題的原因分析
一、郴州市旅游市場(chǎng)不成熟
二、導游素質(zhì)培訓未能有效開(kāi)展
三、人才供給與旅游業(yè)新建速度不相匹配
第四章提升郴州市導游素質(zhì)的對策建議
第一節加強政府宏觀(guān)調控，改善郴州市旅游業(yè)狀況
一、適當調整景區門(mén)票價(jià)格
二、加強郴州市旅游業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)
三、改進(jìn)旅游業(yè)交通環(huán)境
四、突出郴州市旅游業(yè)特色，塑造服務(wù)品牌
五、提高景區管理實(shí)效
六、提高景區管理人員素質(zhì)，強化監督
第二節轉變政府的服務(wù)管理理念
一、以公眾滿(mǎn)意為最終目標
二、牢固樹(shù)立公正理念
三、制定政府服務(wù)管理的法律制度
第三節建立科學(xué)的旅游管理體系
一、推行行政機構改革，縮減機構運營(yíng)經(jīng)費支出
二、控制行政辦公硬件設施的標準，降低行政辦公經(jīng)費支出
三、樹(shù)立科學(xué)的行政成本理念，提高行政支出的使用效率
四、建立行政績(jì)效評估機制
第四節引入公民參與機制
一、營(yíng)造公民參與服務(wù)評估氛圍，培養公民參與評估的操作能力
二、拓寬公民參與途徑，發(fā)揮民間組織的參與作用
三、推進(jìn)公民參與評估的法制化建設
第五節培育導游人才市場(chǎng)
一、培育統一、透明的導游人才市場(chǎng)
二、促進(jìn)政府和導游市場(chǎng)的信息對稱(chēng)
三、建立導游市場(chǎng)禁入-退出制度
結語(yǔ)
參考文獻
后記
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