英文商務(wù)書(shū)信:如何營(yíng)造恰當的語(yǔ)氣?
How can I create good tone?
•如何營(yíng)造恰當的語(yǔ)氣?
1) 一開(kāi)始就把最重要的信息寫(xiě)出來(lái),
2) 內容要有組織,
3) 語(yǔ)言要清楚直接,
4) 格式安排要清晰,方便讀者找到信息,
5) 檢查并修正錯誤。
“語(yǔ)氣”(tone)是寫(xiě)作當中最難掌握的概念之一。語(yǔ)氣就是文章聽(tīng)起來(lái)的.感覺(jué)。語(yǔ)氣能反映出作者對讀者的態(tài)度,以及作者跟讀者的關(guān)系。視你的寫(xiě)作主題而定,語(yǔ)氣可以正式、也可以不正式,可以溫馨、也可以冷酷,可以親切、也可以客觀(guān),可以幽默、也可以嚴肅。你在撰寫(xiě)過(guò)程當中所做的每一項決定幾乎都會(huì )影響到語(yǔ)氣。會(huì )影響語(yǔ)氣的因素包括:
1. 你的遣詞造句
2. 你決定要寫(xiě)入的細節
3. 信息出現的順序
4. 標點(diǎn)符號
5. 格式及其他因素
商務(wù)寫(xiě)作并非一定要采用非常正式的語(yǔ)氣,太過(guò)正式的語(yǔ)氣反而跟太過(guò)隨便的語(yǔ)氣一樣,引起讀者的反感。要避免這種狀況,就使用你跟對方說(shuō)話(huà)時(shí)會(huì )采用的語(yǔ)言即可。另外,如果你讀到一份滿(mǎn)是拼寫(xiě)錯誤和格式錯誤的文件,心里會(huì )有什么感覺(jué)?你會(huì )覺(jué)得這份文件專(zhuān)業(yè)嚴肅,還是粗心大意?你對文件里的信息又會(huì )有什么反應?你覺(jué)得這些信息可靠嗎?錯誤也會(huì )影響到文件的語(yǔ)氣,使文件顯得不夠專(zhuān)業(yè)。
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