五招英語(yǔ)提高你的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

讓我們面對現實(shí)吧。協(xié)商和銷(xiāo)售是非常艱巨的任務(wù)，特別是當使用的還不是你的母語(yǔ)的時(shí)候。常常，如果用詞不當，就可能聽(tīng)起來(lái)太過(guò)于強勢甚至太過(guò)粗魯－有可能破壞達成協(xié)議的整盤(pán)計劃。不要讓英語(yǔ)(論壇)成為失敗的原因。通過(guò)我們有用的指導提高你的銷(xiāo)售技巧－獲得一生難遇的業(yè)務(wù)！

使用“你”

和客戶(hù)交談時(shí)，盡量使用你或你的'作為句首。你會(huì )發(fā)現這樣的話(huà)比使用“我認為”或“讓我告訴你。。。”更能引起客戶(hù)的注意因為這是以他們?yōu)檎勗?huà)的中心而不是以你。例如，“如果你在Englishtown學(xué)習你會(huì )發(fā)現英語(yǔ)提高的非常之快！

額外的附送

每個(gè)人都喜歡得到額外收獲的感覺(jué)！如果可能，試著(zhù)向客戶(hù)額外的提供些什么以便讓他們感覺(jué)獲得特別的優(yōu)待。用類(lèi)似以下的短語(yǔ)，“如果你現在就買(mǎi)的話(huà)，我可以。。。”以及“如果我們能盡快簽約的話(huà)，我可以。。。”以給客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)壓力讓他們盡快的做決定。例如，“如果你今天就注冊Englishtown課程，你就可以另外得到免費的一周課程！”

提供證明

一些客戶(hù)有時(shí)就是不相信銷(xiāo)售人員說(shuō)的話(huà)，而且兩個(gè)公司在談判時(shí)也有可能產(chǎn)生相互不信任的情況。逐漸培養客戶(hù)對你的信任感非常的重要，因此就需要找到一些能證明你服務(wù)質(zhì)量的證據。以這樣的短語(yǔ)開(kāi)始，“你不一定要相信我的話(huà)。”接著(zhù)，就向他們提供證據，象“就看看別人是怎么說(shuō)的吧。”或是“看看成功的數據。數字說(shuō)明一切。” 還有如果客戶(hù)能使用一下你的產(chǎn)品或服務(wù)那也會(huì )對你的達成協(xié)議非常的有幫助。例如，“為什么不注冊Englishtown的免費試用了解一下課程情況呢？”

提問(wèn)

當你的客戶(hù)開(kāi)始猶豫，甚至改變原定計劃時(shí)，也不要顯得太過(guò)于強勢。而是需要聆聽(tīng)。向他們提問(wèn)這樣你就可能獲得真實(shí)的信息，“你還在猶豫些什么呢？”, “是什么讓你又猶豫不決了呢？” 或是“到底是什么讓你不能今天就注冊Englishtown課程呢？”你的客戶(hù)會(huì )因為你非常關(guān)心他們而且仔細聆聽(tīng)他們的問(wèn)題而感動(dòng)。

愿意商談

最后，在你的客戶(hù)向你訴說(shuō)了他們的想法之后，你要樂(lè )意有一點(diǎn)讓步，提供他們想得到的東西。使用以下的表達方式，“如果你愿意付現金的話(huà)，我們會(huì )調低一點(diǎn)價(jià)錢(qián)。”以及“我們準備給你獨一無(wú)二的優(yōu)惠，和你簽一份10年的和約。”

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