- 相關(guān)推薦
商務(wù)英語(yǔ)面對面溝通常用句型
作為商務(wù)英語(yǔ)溝通的重要組成部分——面對面溝通(Face-to-Face Communication)毫無(wú)疑問(wèn)是最為直接、快捷的。然而，事實(shí)上，如何成功地與英美商業(yè)人士面對面溝通，對許多國內商務(wù)人員來(lái)講仍是一大挑戰。即便是英文口語(yǔ)流利者，由于缺乏必要的溝通技巧，抑或不了解相關(guān)的背景知識，也會(huì )常常導致溝通的失敗。筆者根據多年與英美商業(yè)人士打交道的經(jīng)驗以及多年的理論研究，通過(guò)本文向讀者介紹了商務(wù)會(huì )面的具體過(guò)程，并分析了其中所涉及的功能句型、身體語(yǔ)言、文化差異以及其他注意事項。
溝通過(guò)程(Communication Process)
一些商業(yè)人士在與外籍生意伙伴打交道時(shí)由于不熟悉溝通的具體過(guò)程再加上英語(yǔ)語(yǔ)言能力又欠缺，見(jiàn)面后往往會(huì )不知所措、語(yǔ)無(wú)倫次，結果雙方都很尷尬，這樣顯然不利于商務(wù)合作。以下將一次完整的初次商務(wù)會(huì )面分解成八個(gè)部分，具體如下表：
opening
1. 打招呼(Greeting)
2. 介紹(Introduction)
3. 寒暄(Small talk)
Body
4. 進(jìn)入正題(Getting down to business)
5. 業(yè)務(wù)洽談(Business talks)
6. 結束正題談話(huà)前過(guò)渡(Pre-closing the conversation)
Closing
7. 結束談話(huà)(Closing the conversation)
8. 再見(jiàn)(Farewell)
以上八個(gè)構成部分是按照初次商務(wù)會(huì )面來(lái)分解的，若是相互熟悉的商業(yè)人士之間則可以省去以上第二步的介紹，其他過(guò)程都基本相同。
常見(jiàn)句型(Practical Expressions)
了解商務(wù)會(huì )面的各個(gè)構成步驟之后，下一步商務(wù)溝通者應當熟悉并且盡量做到熟練掌握每個(gè)步驟相對應的基本功能句型。下面以對話(huà)的形式分別列舉功能句型并作簡(jiǎn)要介紹。
1. 打招呼(Greeting)
打招呼的英語(yǔ)表達很多，可分為正式與非正式用語(yǔ)，商務(wù)會(huì )面應當使用較為正式的打招呼用語(yǔ)，常見(jiàn)表達如下：
A: Nice/glad/pleased to meet you.
B: Nice/glad/pleased to meet you too.
若是會(huì )面的雙方已相互熟悉，則可用以下表達：
A: Good afternoon/morning!
B: Good afternoon/morning!
A: How are you (doing)?
B: I'm very well. And you?
A: How is everything?
B: Not bad. What about you?
A: How are things? /How is it going?
B: Everything is fine. How about you?
2. 介紹(Introduction)
介紹分自我介紹和介紹別人，常見(jiàn)句型如下：
A: I'd like to introduce myself. My name is Jay.
B: Nice to meet you. I'm Tom.
A: Let me introduce myself. My name is Peter.
B: Pleased to meet you. My name is Jenny.
A: May I introduce you to our manager, Mr. Lee?
B: Yes, please. Pleased to meet you, Mr. Lee.
A: I'd like you to meet Jane Brown, our department/line manager.
B: Nice to meet you, Mr. Brown. My name is Tom Jackson.
3. 寒暄(Small talk)
寒暄雖然不屬于業(yè)務(wù)洽談內容，但它卻是商務(wù)溝通重要構成部分。和英美人士寒暄時(shí)要了解他們的寒暄習慣以及話(huà)題，應盡量避免涉及個(gè)人隱私的話(huà)題。若交談雙方已非常熟悉，這一過(guò)程也可能會(huì )省略或相對縮短。
4. 進(jìn)入正題(Getting down to business)
寒暄過(guò)后可以利用以下句型自然過(guò)渡到業(yè)務(wù)洽談：
A: Let's get started.
B: Yes, I'm looking forward to it.
A: Let's get down to business.
B: OK.
A: Shall we get down to business?
B: Yes, please.
5. 業(yè)務(wù)洽談(Business talks)
順利的寒暄之后，交談雙方會(huì )感動(dòng)自然、放松，這對下一個(gè)溝通過(guò)程（即交談的目的：業(yè)務(wù)洽談）非常有利。事實(shí)上，許多商業(yè)人士認為商務(wù)溝通的難點(diǎn)在于業(yè)務(wù)洽談前后的一些步驟，尤其是寒暄這部分。成功的寒暄往往會(huì )帶來(lái)令人愉悅的業(yè)務(wù)洽談氛圍。業(yè)務(wù)洽談的具體過(guò)程涉及各種功能句型，在此就不一一列舉。應當強調的一點(diǎn)是，會(huì )面的目的在于溝通，因此，我們在用英語(yǔ)和外籍商業(yè)人士溝通時(shí)不要因為害怕犯語(yǔ)法錯誤而不敢表達。
6. 結束談話(huà)前過(guò)渡(Pre-closing the conversation)
我們知道寫(xiě)作要注意行文的銜接與連貫，口頭表達也應過(guò)渡自然。在結束談話(huà)之前，交談雙方可以使用以下表達順利過(guò)渡到會(huì )談的結尾：
A: I think we have covered every point.
B: I think so.
A: I think that covers everything.
B: Yes, I agree.
A: OK. Shall we go over what we've talked about today?
B: Yes, please.
7. 結束談話(huà)(Closing the conversation)
結束業(yè)務(wù)洽談后，東道主一般要感謝來(lái)訪(fǎng)者并表達將來(lái)再次見(jiàn)面或聯(lián)系的愿望，常見(jiàn)的表達如下：
感謝(Acknowledgement)
A: Thank you for your help. B: I'm glad I could help.
A: I really appreciate your time. B: It's my pleasure.
A: Thank you for your cooperation. B: You're welcome.
展望未來(lái)(Looking forward)
A: I look forward to seeing you again. B: Me, too.
A: Have a good weekend/journey/holiday. B: You, too.
8. 再見(jiàn)(Farewell)
表達再見(jiàn)概念的用語(yǔ)較多，常見(jiàn)商務(wù)場(chǎng)合的表達如下：
A: Nice meeting you. Goodbye.
B: Nice talking to you too. Bye.
A: Speak to you soon.
B: Me, too.
A: Take care.
B: Cheers. (British way).
【商務(wù)英語(yǔ)面對面溝通常用句型】相關(guān)文章：
商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作經(jīng)典句型06-19
商務(wù)英語(yǔ)電子郵件范文及經(jīng)典句型06-18
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)：“索賠”句型匯總01-23
商務(wù)英語(yǔ)中級閱讀需掌握的關(guān)鍵句型06-20
職場(chǎng)溝通八大黃金句型07-31
企業(yè)商務(wù)會(huì )談面對面溝通的重要性09-15
高中英語(yǔ)寫(xiě)作常用句型和經(jīng)典句型08-27
中考英語(yǔ)寫(xiě)作常用句型08-31
英語(yǔ)寫(xiě)作常用句型舉例08-31