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實(shí)體店雙十一活動(dòng)方案
雙十一就要到了，下面yjbys小編整理了實(shí)體店雙十一活動(dòng)方案，歡迎閱讀!
實(shí)體店雙十一活動(dòng)方案一
在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運營(yíng)指揮中心，由運營(yíng)部各負責人和店鋪銷(xiāo)售部主要執行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會(huì )員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執行(11.11當天)活動(dòng)后續(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預熱活動(dòng)和當天活動(dòng)的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng )意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動(dòng)的各項安排。在活動(dòng)預熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng )建會(huì )員群(最終100多個(gè)會(huì )員群在沖擊當天銷(xiāo)售時(shí)起了巨大的作用)、12000名VIP會(huì )員的電話(huà)提前通知。在活動(dòng)執行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當天與會(huì )員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì )員群、幫派、短信、電話(huà))、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動(dòng)內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準備。在活動(dòng)后續的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì )跟進(jìn)，協(xié)調和變更，確保執行的效果。
(7)團隊激勵
我們一直認為“要想讓顧客HIGH起來(lái)，我們自己得先HIGH起來(lái)”。在這次雙十一活動(dòng)運營(yíng)期間，我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì )。第一次是在10.1國慶長(cháng)假過(guò)完后，我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來(lái)，召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì )，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷(xiāo)售2156萬(wàn)的業(yè)績(jì)，位居商城第二，所以這次集團領(lǐng)導和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺(jué)得責任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項基本工作都已經(jīng)準備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵為主，表?yè)P了在前期準備工作的表現突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰斗的開(kāi)始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續再補休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請所有人員上來(lái)簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應，并應對緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運營(yíng)人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合)，由于準備非常充分，大家都充滿(mǎn)信心，現場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁(yè)BANNER位打出了“我們準備好了”的主題，展示我們積極、樂(lè )觀(guān)、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價(jià)。
實(shí)體店雙十一活動(dòng)方案二
11月11日淘寶嘉年華來(lái)了，它最考驗賣(mài)家的是什么?這是個(gè)綜合的整體，從小方面說(shuō)有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價(jià)、促銷(xiāo)等，往大里說(shuō)，有品牌定位、市場(chǎng)定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價(jià)格定位等。
這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話(huà)題，帖子名稱(chēng)就叫橫刀奪流。為什么要這樣叫?我們知道，前年11.11淘寶突破191億交易額，去年的11.11銷(xiāo)售突破350億大關(guān)，而這一切利用的都是暴增的平臺流量，而外界的流量基本上是沒(méi)什么的。所以，我們沒(méi)必要把太多時(shí)間花在淘外的引流。如果以前沒(méi)有積累，現在臨時(shí)去搞什么微博、論壇等推廣，都是一種浪費，現在的重點(diǎn)是去搶奪淘寶網(wǎng)內的流量。
下面，我們針對20xx年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來(lái)簡(jiǎn)單的概括：目標、預熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標
先看兩組公式，前者是銷(xiāo)售目標，后者是流量目標。作為中小賣(mài)家，假設我們期望雙十一當天的銷(xiāo)售額是10萬(wàn)元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉化率是4%，那么，我們的訪(fǎng)客數就是10萬(wàn)÷4%÷客單價(jià)=12500訪(fǎng)客。
銷(xiāo)售額目標=訪(fǎng)客數x轉化率x客單價(jià)
訪(fǎng)客數目標=銷(xiāo)售目標÷轉化率÷客單價(jià)
有一句話(huà)說(shuō)得很好“沒(méi)有計劃就是，計劃著(zhù)失敗。”我們不管做什么事情，都應該事先做好計劃，再按照計劃來(lái)執行，這樣執行的目標會(huì )更明確，效率也會(huì )更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執行推廣。
2、預熱
什么是預熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來(lái)臨之前，讓我們的展現率、點(diǎn)擊率、轉化率提升起來(lái)。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁(yè)的美化，標題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶(hù)免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車(chē)等等。預熱在10月初就可以開(kāi)始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準客戶(hù)動(dòng)起來(lái)，預熱階段的措施仍需繼續，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導加入購物車(chē)、購物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當天)、預售返利等，以及可以開(kāi)展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng)，讓客戶(hù)在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。
有數據顯示，11.1-10日加入購物車(chē)和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車(chē)與收藏夾對于11.11活動(dòng)當天的銷(xiāo)量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰期間，可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)增加店鋪收藏量，店鋪可以從現階段開(kāi)始，拿出部分商品用來(lái)發(fā)布免費試用活動(dòng)，吸引買(mǎi)家對店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買(mǎi)家進(jìn)行商品試用過(guò)程中，加深買(mǎi)家對店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動(dòng)中，買(mǎi)家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì )幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣也有了與買(mǎi)家面對面交流的機會(huì )，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的買(mǎi)家，以?xún)?yōu)惠券、現金券等形式引導買(mǎi)家把喜歡的店鋪商品加入購物車(chē)中。方便商家11.11通過(guò)收藏夾及購物車(chē)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，增加11.11店鋪銷(xiāo)量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟允許，一定要把直通車(chē)、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來(lái)，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。
4、爆發(fā)
當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車(chē)的優(yōu)惠只在11.11當天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預售的開(kāi)售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車(chē)都付費推廣都在11.11當天達到峰值。
當所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購、滿(mǎn)就送、購物抽獎、滿(mǎn)就減等各種促銷(xiāo)活動(dòng)。我們相信，當這一切都有付出切實(shí)有效的努力，在當天我們的流量會(huì )大爆發(fā)，而我們銷(xiāo)售額也大爆發(fā)， 一定會(huì )賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的。
5、后手
后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續轉化為持續的流量。比如，我們可以通過(guò)設計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶(hù)繼續好評和繼續采購;我們可以通過(guò)購后送現金券的方式，促進(jìn)二次銷(xiāo)售;我們可以通過(guò)客戶(hù)在當月總購物額滿(mǎn)多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶(hù)再一次的沖刺消費額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀(guān)點(diǎn)。
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