【精華】市場(chǎng)策劃方案4篇

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，預先制定方案是必不可少的，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)策劃方案4篇，歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)策劃方案 篇1

　　一、背景：

　　第一，學(xué)生人數多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時(shí)間較長(cháng)等一系列問(wèn)題。

　　第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

　　第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。

　　二、調查目的：

　　通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：

　�。ㄒ唬┝私馔赓u(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀(guān)點(diǎn)及習慣；

　�。ǘ�）把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規宣傳方式與促銷(xiāo)方式；

　�。ㄈ�）分析大學(xué)生消費者對外賣(mài)的消費行為與消費特點(diǎn)；

　�。ㄋ模┙y計資料，預測外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。

　　三、調查內容：

　�。ㄒ唬┩赓u(mài)市場(chǎng)環(huán)境調查

　1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力；

　　2、學(xué)院不同年級對外賣(mài)的消費狀況；

　　3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

　�。ǘ�）消費者調查

　1、消費者的消費心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟、便利等）

　　2、對外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）

　　3、消費者的忠誠度

　　4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計

　　5、消費者理想的外賣(mài)服務(wù)描述

　　（三）商家調查

　1、主要客戶(hù)群

　　2、廣告策略

　　3、商家對現有外賣(mài)服務(wù)的描述

　　四、調研對象及抽樣方法

　　調研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。

　　抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點(diǎn)調查以及分層隨機抽樣的方法。

　　五、調查員的要求及組成人員

　�。ㄒ唬┤藛T要求

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神。

　　4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力。

　�。ǘ�）人員

　唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

　　六、市場(chǎng)調查方法

　　消費者以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談為輔；對商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：

　　完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節約時(shí)間，便于調查，對于要重點(diǎn)調查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。

　　在完成市場(chǎng)調查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。

　　七、調查規模

　　預計發(fā)放200份調查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

　　八、工作內容、時(shí)間及人員安排

　�。ㄒ唬┱{查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫(xiě)

　�。ǘ�）設計問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

　�。ㄈ�）發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

　�。ㄋ模┰L(fǎng)談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

　�。ㄎ澹┙y計問(wèn)卷、總結訪(fǎng)談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責

　�。�六）撰寫(xiě)調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫(xiě)

　　九、經(jīng)費預算

　　打印費：策劃書(shū)1元

　　問(wèn)卷30元

　　訪(fǎng)談提綱0、3元

　　調查報告1元

　　合計：32、3元

　　十、附錄：

　　調查問(wèn)卷

　　訪(fǎng)談提綱

市場(chǎng)策劃方案 篇2

　　一、主題確定：

　　經(jīng)過(guò)搜集到的市場(chǎng)資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數量，每年呈上升趨勢，手機賣(mài)場(chǎng)如雨后春筍，使手機賣(mài)場(chǎng)的競爭壓力逐年增加，我們針對此現象，對##市的手機市場(chǎng)的消費者做詳細的調查，并對通訊起了宣傳的作用。

　　二、 研究目的：

　　1、提高通訊手機賣(mài)場(chǎng)的知名度

　　2、提高通訊手機的銷(xiāo)售量

　　3、減輕通訊在手機賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售壓力

　　4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量

　　三、 研究?jì)热荩?/strong>

　　1、消費者(老年人、中年人、中學(xué)生)

　　(1) 消費者購買(mǎi)手機的價(jià)位

　　很多消費者購買(mǎi)手機是看重的是價(jià)格，所以?xún)r(jià)格是我們調查的重點(diǎn)之一

　　(2) 消費者對手機功能的要求

　　處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

　　(3) 消費者對手機賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求

　　由于賣(mài)手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度

　　(4) 消費者對手機售后服務(wù)的要求及滿(mǎn)意程度

　　為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務(wù)占有很大的份額

　　(5) 消費者對手機品牌的要求

　　消費者認為好品牌手機，其質(zhì)量、功能往往是比較高的

　　2、手機市場(chǎng)

　　(1) 調查影響手機銷(xiāo)售的的因素

　�、� 手機價(jià)格

　　由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷(xiāo)售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無(wú)幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì )吸引更多消費者

　�、� 手機質(zhì)量

　　許多消費者買(mǎi)手機都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機的質(zhì)量

　�、� 手機外觀(guān)

　　在手機價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機外觀(guān)往往會(huì )更吸引消費者

　�、� 賣(mài)場(chǎng)的內、外部環(huán)境

　　店內外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì )決定一位消費者購買(mǎi)心情和購買(mǎi)欲望，致使顧客流量減少

　　(2)調查通訊在同類(lèi)商家手機賣(mài)場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區手機賣(mài)場(chǎng)中所占的份額

　　(3) 調查市區通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢

　　3、調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員

　　(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度

　　對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì )變得容易一些

　　(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

　�、俾殬I(yè)素質(zhì)

　�、诘赖滤刭|(zhì)

　�、畚幕�素質(zhì)

　　(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧

　�、僬Z(yǔ)言

　　服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準確，能增加該企業(yè)的`消費者

　�、谏駪B(tài)

　　服務(wù)人員再向消費者介紹手機時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢可能會(huì )對消費者留下好的印象，其結果是客戶(hù)會(huì )增多

　　注：調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

　　3、調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員

　　(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度

　　對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì )變得容易一些

　　(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

　�、俾殬I(yè)素質(zhì)

　�、诘赖滤刭|(zhì)

　�、畚幕�素質(zhì)

　　(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧

　�、僬Z(yǔ)言

　　服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者

　�、谏駪B(tài)

　　服務(wù)人員再向消費者介紹手機時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢可能會(huì )對消費者留下好的印象，其結果是客戶(hù)會(huì )增多

　　注：調查通訊手機賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

　　四、 樣本情況

　　樣本區域分布：xx市

　　消費者樣本：從全市通訊多家手機賣(mài)場(chǎng)中隨機抽出10家通訊商場(chǎng)周?chē)�的消費者

　　方案一：橋東10家手機商場(chǎng)周?chē)�的消費者

　　方案二：橋西10家手機商場(chǎng)周?chē)�的消費者

　　(2)消費者樣本：手機使用者200—250人

　　五、 調查方式：

　　1、詢(xún)問(wèn)法：

　　(1)利用傳統問(wèn)卷成本比較低

　　(2)利用傳統問(wèn)卷所得到的信息比較準確

　　(3)利用傳統問(wèn)卷容易操作，容易控制

　　2、面談法：

　　(1)面談法的對象、時(shí)間、人數、形式可以有調查人員掌握

　　(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性

　　(3)利用面談法對問(wèn)題的回收率較高可以收集有關(guān)被調查者的附加信息，提高調查結果的可信水平

　　六、研究日程：

　　3月10日—3月17日：調查前準備：①確定主題 ②設計問(wèn)卷 ③人員分配

　　3月18日—4月1日：實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷

　　4月2日—4月8日：分析、整理數據

　　4月9日—4月10日：報告寫(xiě)作

　　4月11日—4月16日：市場(chǎng)預測

　　4月17日—4月24日：撰寫(xiě)決策

　　七、人員安排：

　　1、設計問(wèn)卷：一組

　　2、問(wèn)卷調查：全體人員

　　3、數據分析：二組

　　4、市場(chǎng)預測：全體人員

　　5、撰寫(xiě)決策：全體人員

　　6、撰寫(xiě)報告：三組

　　八、研究經(jīng)費：

　　1、調查前準備費用：

　�、俅_定主題費用____元

　�、谠O計問(wèn)卷費用____元

　�、蹎�(wèn)卷印刷費用____元

　　2、實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷費用：____元

　　3、分析整理數據費用：____元

　　4、報告寫(xiě)作費用：____元

　　5、市場(chǎng)預測費用：____元

　　6、撰寫(xiě)決策費用：____元

　　本次調研總費用為：____元

市場(chǎng)策劃方案 篇3