有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案四篇

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要預先準備方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1

　　現在市場(chǎng)競爭越來(lái)越厲害了，我前幾年開(kāi)的影樓面臨著(zhù)巨大的競爭壓力，為了應對這些壓力，我也想出了很多的辦法，其中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種很不錯的選擇。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對各種網(wǎng)站的了解了，我只有聯(lián)系谷歌，讓他們給我投放廣告，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式。

　　不過(guò)在我投放廣告前，我還是會(huì )做好市場(chǎng)調查的：

　　一、市場(chǎng)分析

　　我們主要是采用網(wǎng)絡(luò )為主要渠道進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。所以我們的目標客戶(hù)就分為兩種，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習慣，習慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購物，具備這一特征的結婚人群是我們的主要目標客戶(hù)，一種是直接通過(guò)門(mén)店上門(mén)的客戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行維護和開(kāi)發(fā)。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺的推廣活動(dòng)，通過(guò)口碑的形式實(shí)現網(wǎng)上的預約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，更具有針對性。

　　主要目標客戶(hù)的特征：

　　地域：主要是以xx及周邊縣市為主，輻射整個(gè)xx省。

　　學(xué)歷：大專(zhuān)和本科

　　性別：男性和女性區分開(kāi)。

　　辦公位置：寫(xiě)字樓。

　　消費類(lèi)型：感性消費為主，混合時(shí)尚消費。

　　二、宗旨及商業(yè)模式

　　宗 旨： 實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)和獲得獲得更多的客戶(hù);

　　我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè )觀(guān)的現代生活方式;

　　商業(yè)模式： btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò )品牌的推廣、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā);

　　網(wǎng)站和實(shí)體店面相結合。

　　三、產(chǎn)品概述

　　婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷(xiāo)售、相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售，服裝定做。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)性的網(wǎng)站建設

　　精確設定網(wǎng)站目標：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們設定的目標有實(shí)現網(wǎng)上在線(xiàn)租賃、在線(xiàn)銷(xiāo)售婚紗、在線(xiàn)拍照預約、客戶(hù)在線(xiàn)注冊、客戶(hù)在線(xiàn)的咨詢(xún)、在線(xiàn)下載優(yōu)惠券、客戶(hù)在線(xiàn)評論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶(hù)直接來(lái)門(mén)店咨詢(xún)、客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)。

　　五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的管理和績(jì)效考核

　　六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果檢測和評估

　　七、營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：針對網(wǎng)絡(luò )目標客戶(hù)的特點(diǎn)，在現有產(chǎn)品基礎之上進(jìn)行新的服務(wù)的開(kāi)發(fā)。主要主要針對競爭對手的優(yōu)劣勢分析，有針對性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

　　產(chǎn)品的定價(jià)策略：針對網(wǎng)絡(luò )目標客戶(hù)的特點(diǎn)結合門(mén)面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門(mén)面店價(jià)格、會(huì )員價(jià)格、網(wǎng)上預約價(jià)格、節日促銷(xiāo)價(jià)格

　　1、 根據不同時(shí)間和節日進(jìn)行促銷(xiāo)價(jià)格的制定，限定人數的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。

　　通過(guò)不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶(hù)的關(guān)注，增加網(wǎng)站流量，通過(guò)網(wǎng)站增加客戶(hù)到門(mén)面店的機會(huì )。給予客戶(hù)不同多樣的選擇。

　　2、 借助門(mén)面店價(jià)格對到店咨詢(xún)的客戶(hù)沒(méi)有直接成交的客戶(hù)，只要客戶(hù)在特定時(shí)間內在網(wǎng)上進(jìn)行預約的客戶(hù)給予打折的優(yōu)惠。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺提高客戶(hù)的轉化率。

　　3、 對客戶(hù)進(jìn)行會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊成為會(huì )員享受折扣價(jià)格，以達到客戶(hù)資料的收集。積累大量的客戶(hù)資料，方便進(jìn)行客戶(hù)的定期開(kāi)發(fā)。對會(huì )員進(jìn)行級別的分類(lèi)。不同的會(huì )員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。

　　4、 根據網(wǎng)上預約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預訂的客戶(hù)制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，通過(guò)網(wǎng)上客戶(hù)咨詢(xún)后到門(mén)店的進(jìn)行價(jià)格制定。對通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門(mén)店的客戶(hù)進(jìn)行不同的價(jià)格制定。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2

　　由于許多人的時(shí)間價(jià)值觀(guān)念尚未充分建立，也不輕易接受新的營(yíng)銷(xiāo)方式，這樣會(huì )制約網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的實(shí)現。從消費者來(lái)說(shuō)，不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟中出現的某些弊端使人們仍心有余悸，對新的東西總是過(guò)分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現代營(yíng)銷(xiāo)方式的進(jìn)一步認同。美國經(jīng)濟學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟”的概念，他們認為，在信息化社會(huì )中，信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟資源，最稀缺的只是人們的注意力，可以說(shuō)，在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境中，餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是吸引消費者的注意力。如何創(chuàng )造條件實(shí)現購買(mǎi)欲望，抓住消費者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。

　　一、餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的內容

　　具體的說(shuō)，就是通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容有計劃的進(jìn)行餐飲熱點(diǎn)話(huà)題議程設置，創(chuàng )新的內容和形式使得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠迅速影響到數以千萬(wàn)的龐大網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)群，在較短的時(shí)間內覆蓋最大量用戶(hù)，產(chǎn)生轟動(dòng)效應。餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的運用可以利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首要新聞進(jìn)行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開(kāi)、大規模的顯性形式，也可以通過(guò)個(gè)人博客、MSN、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容成為話(huà)題的中心，從而為廣告增添轟動(dòng)效應。

　　二、餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢

　　1.互動(dòng)性

　　餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統餐飲營(yíng)銷(xiāo)方式相比具有一定的優(yōu)勢。最突出的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強。所謂技術(shù)上的互動(dòng)就是運用多媒體技術(shù)創(chuàng )建具有復雜視覺(jué)效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個(gè)人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)充分考慮受眾處理信息的意愿和動(dòng)機，讓受眾在自發(fā)的心理驅動(dòng)下接受訊息，而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動(dòng)地接受信息，而是主動(dòng)地掌握和控制信息，并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明，網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì )影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會(huì )影響到用戶(hù)對網(wǎng)站的信任程度，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性更能增強消費的好感度和參與度。

　　2.時(shí)效性

　　餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有助于餐飲企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)預算，節約餐飲營(yíng)銷(xiāo)費用。運用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計算機系統并上網(wǎng)，顧客便可自行查詢(xún)，無(wú)需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷，使餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費用大大降低。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還有助于節約時(shí)間，減少營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢(xún)，且電子版本的說(shuō)明書(shū)等隨時(shí)可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以為顧客提供大量的直觀(guān)信息，使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強。同時(shí)，餐飲營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程沒(méi)有時(shí)間限制，可以一直進(jìn)行。餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息上網(wǎng)后，電子“信息服務(wù)員”可一直進(jìn)行工作。消費者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購買(mǎi)餐飲產(chǎn)品的決策。

　　3.替代選擇性

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具的快速發(fā)展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息，搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費的時(shí)間和金錢(qián)將大大減少。也就是說(shuō)，轉換餐飲產(chǎn)品的轉換成本中貨幣和時(shí)間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉換成本。

　　開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要準確地定位目標市場(chǎng)。從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)區位來(lái)看，目前我國上網(wǎng)用戶(hù)的區域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區為主，并且在我國信息基礎設施落后的情況下，在今后相當長(cháng)的時(shí)間內，上網(wǎng)用戶(hù)的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò )策略。

　　三、餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體運用策略

　　餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首頁(yè)廣告將信息推到受眾面前，運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前，同時(shí)也運用企業(yè)自身的網(wǎng)站，展開(kāi)系列活動(dòng)。在目標受眾群體的論壇中進(jìn)行參與和討論，還可以通過(guò)在線(xiàn)聊天(MSN)、視頻的工具進(jìn)行現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)�？傊�，就是要充分整合網(wǎng)絡(luò )資源，運用所有能夠運用的方法和手段進(jìn)行餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，使得目標受眾在網(wǎng)絡(luò )中隨時(shí)可以看見(jiàn)信息并參與活動(dòng)。同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統媒體的相互整合�；�于網(wǎng)絡(luò )媒體傳播范圍廣，不受地域、時(shí)間的限制，信息傳播靈活，制作成本相對較低的特點(diǎn)，越來(lái)越多的餐飲企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng )意時(shí)將傳統廣告與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相結合，通過(guò)傳統大眾媒體進(jìn)行信息發(fā)布，而在網(wǎng)絡(luò )媒體上進(jìn)行組織和參與。

　　1.雙向溝通，提供增值服務(wù)

　　注意與客戶(hù)的雙向信息溝通，提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗營(yíng)銷(xiāo)方式在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的，更能通過(guò)給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意時(shí)，必須基于食客的角度及心態(tài)展開(kāi)思考，應考慮如何讓消費者主動(dòng)地在最快、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗。

　　建立網(wǎng)絡(luò )平臺，餐飲企業(yè)設計與網(wǎng)友互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)專(zhuān)案“MSN發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入酒店MSN，以便及時(shí)向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息，像在假日推出全新的促銷(xiāo)方案，請網(wǎng)友上線(xiàn)，引起網(wǎng)友回應。這個(gè)效果比傳統報紙廣告效果好，網(wǎng)友更能注意來(lái)自MSN線(xiàn)上好友的信息，因此餐廳要創(chuàng )下單月銷(xiāo)售多人的佳績(jì)，餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)十分重要。

　　2.博客、MSN行銷(xiāo)，出清存貨最有效

　　在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級鏈接點(diǎn)。即通過(guò)交互聯(lián)結和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境等方式與其他熱門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，與相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，建立內容共享的伙伴關(guān)系，在更多的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷(xiāo)，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經(jīng)理發(fā)現當日還有座位、服務(wù)員人力又足夠，只要打電話(huà)給網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)員，請他把限時(shí)、限量的特惠專(zhuān)案內容改成新的MSN昵稱(chēng)，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網(wǎng)友。例如：當餐廳某日生啤酒購賣(mài)較多時(shí)，餐廳經(jīng)理就可以打電話(huà)給網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)員：“幫我銷(xiāo)一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)員就把昵稱(chēng)改成“某

　　某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會(huì )有網(wǎng)友詢(xún)問(wèn)、登門(mén)享受限時(shí)特惠，“結果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷(xiāo)掉了，而且銷(xiāo)售過(guò)程中他們不可能只點(diǎn)飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。

　　餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒(méi)有賣(mài)出去，就是閑置資源，因此餐廳經(jīng)理當天清點(diǎn)訂單，發(fā)現有多余存貨，就可以利用即時(shí)網(wǎng)絡(luò )平臺，幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會(huì )不耐煩的掛斷電話(huà)，但網(wǎng)絡(luò )平臺的行銷(xiāo)優(yōu)勢是：在MSN上面，網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁(yè)、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無(wú)形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時(shí)間”。

　　3.零成本網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)反映直接，服務(wù)貼近需求

　　運用網(wǎng)絡(luò )平臺服務(wù)客人，最大的好處就是相對于傳統行銷(xiāo)，成本幾乎是零，不過(guò)因為網(wǎng)友的反映非常直接，活動(dòng)品質(zhì)一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)員觀(guān)察網(wǎng)友的行為，可以發(fā)現網(wǎng)友可以隨時(shí)以停止詢(xún)問(wèn)表達自己對該活動(dòng)沒(méi)有興趣，因此十分貼近他們的.需求才能創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)。

　　4.建立餐廳顧客群，及時(shí)反饋網(wǎng)友意見(jiàn)

　　直接在網(wǎng)友面前展現餐廳歡迎網(wǎng)友提意見(jiàn)，想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員可以每周整理網(wǎng)友對餐廳服務(wù)的意見(jiàn)，呈報給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長(cháng)和總經(jīng)理，而董事長(cháng)在開(kāi)會(huì )時(shí)，也常根據網(wǎng)友意見(jiàn)，隨時(shí)抽問(wèn)相關(guān)部門(mén)主管，是否已經(jīng)改善該項目。從網(wǎng)絡(luò )上搜集意見(jiàn)的工作甚至可以延伸到各個(gè)餐飲的關(guān)系部門(mén)。

　　5.餐廳與網(wǎng)友互動(dòng)活動(dòng)的及時(shí)上線(xiàn)

　　網(wǎng)友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網(wǎng)友在餐廳的廚藝展示活動(dòng)等等，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò )中推出，如果獲得極高的點(diǎn)擊率，就是酒店收到的廣告效益。

　　6.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員必須進(jìn)行良好的培訓

　　過(guò)去服務(wù)人員面對客戶(hù)的時(shí)間比較短，因此服務(wù)行為、態(tài)度可以不需要深度，在心理學(xué)上稱(chēng)為“Service acting(服務(wù)飾演)”若是長(cháng)時(shí)間的服務(wù)，就必須把行為轉換成“Deep acting(深度飾演)，需要有更深入的關(guān)懷，更深刻的介入客戶(hù)的情緒，因此服務(wù)人員的態(tài)度、行為，應該再接受訓練，不但要重新調整服務(wù)心態(tài)，也必須對餐飲的服務(wù)內容更清楚，甚至餐飲業(yè)組織也必須賦予他們更多的裁量權，讓他們面對客戶(hù)的時(shí)候，能夠更快承諾更多服務(wù)內容。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3

　　1、前言

　　1、1時(shí)代背景與方向

　　在當今網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代的環(huán)境下，市場(chǎng)的形態(tài)時(shí)刻都在發(fā)生著(zhù)巨大的演變。虛擬市場(chǎng)(或信息市場(chǎng))作為這一時(shí)代演變的產(chǎn)物之一。突破了許多傳統市場(chǎng)的限制，為新一輪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了基礎。虛擬市場(chǎng)表現為交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對一或微營(yíng)銷(xiāo)形式出現、交易范圍全球化等;市場(chǎng)競爭者面臨較低的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、競爭比傳統環(huán)境更加激烈、競爭焦點(diǎn)的多樣化。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的范圍大大地突破了原商品銷(xiāo)售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營(yíng)銷(xiāo)模式，產(chǎn)品交易會(huì )沒(méi)有了地點(diǎn)和統一時(shí)間的概念，取而代之的是一個(gè)網(wǎng)址和客戶(hù)希望的任何時(shí)間，群體集會(huì )變成了個(gè)體根據自己的需要來(lái)訪(fǎng)問(wèn)和處理;消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃?dòng)在網(wǎng)上搜尋信息和被動(dòng)地從傳媒接受信息并重等。

　　1、2行業(yè)背景與方向

　　當我們走進(jìn)超市就會(huì )看到許多休閑食品琳瑯滿(mǎn)目，包裝新穎、時(shí)尚，而消費者的購買(mǎi)更是絡(luò )繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場(chǎng)容量已達到300億元左右。雖然市場(chǎng)增長(cháng)迅速，但我國平均每人消費量?jì)H為22、6克，遠低于發(fā)達國家人均消費2、7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著(zhù)許多新的市場(chǎng)機會(huì )，消費潛力巨大。

　　然而，從另一個(gè)層面觀(guān)察我們發(fā)現由于休閑食品種類(lèi)繁多，休閑食品行業(yè)市場(chǎng)集中度并不高，全行業(yè)前十強企業(yè)只占據三成銷(xiāo)售份額。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)。在韓國銷(xiāo)量很小的南瓜籽、杏仁等�，F在是中國的消費者食用最多的休閑食品。表明中國消費者的休閑食品觀(guān)念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場(chǎng)還處在完全競爭狀態(tài)，沒(méi)有領(lǐng)導品牌，遠未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類(lèi)壟斷競爭的市場(chǎng)格局。對眾多休閑食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機會(huì )均等，能否快速做大市場(chǎng)規模，主要取決于對該市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握。

　　一方面，目前借助超市等實(shí)體店的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式在對休閑食品進(jìn)行進(jìn)一步推廣時(shí)所起的作用已經(jīng)局限。

　　另一方面，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )科技的興起，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和網(wǎng)上購物逐漸熱門(mén)起來(lái)。休閑食品的網(wǎng)絡(luò )消費正醞釀著(zhù)許多新的市場(chǎng)機會(huì )，消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑食品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。

　　當然，面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，機遇和挑戰是并存的。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)會(huì )面臨重新檢驗營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權、戰略和策略的挑戰。銷(xiāo)售將逐步轉向以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主。it技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)根本原則是:利用網(wǎng)絡(luò )建立以顧客價(jià)值創(chuàng )新為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )強化與顧客間的互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò )充分挖掘現有資源撬動(dòng)潛能等。

　　2、市場(chǎng)分析

　　2、1網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境

　　2、1、1競爭環(huán)境的變化

　　1、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低�；ヂ�(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)者無(wú)須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個(gè)人的機會(huì )是均等的，他們都可以通過(guò)創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)獲得超常規的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實(shí)力低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)也降低了商品的成本。

　　2、競爭比傳統環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會(huì )和表達機會(huì )。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數增加信息資源相同，且沒(méi)有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會(huì )更加劇烈。

　　3、競爭焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的競爭焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢(xún)是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

　　2、1、2時(shí)空觀(guān)念的變化

　　1、網(wǎng)絡(luò )可以跨越時(shí)間約束進(jìn)行全天候的信息交換，因此人們的活動(dòng)可以不按既定的時(shí)間程序安排。

　　2、出于世界任何一個(gè)地理位置的客戶(hù)，只要上網(wǎng)就可以獲取有關(guān)的信息，因此在空間上沒(méi)有了地域的概念。

　　2、1、3市場(chǎng)形態(tài)的變化

　　虛擬市場(chǎng)只需提供商品信息，就可供客戶(hù)進(jìn)行挑選和購買(mǎi)，它既沒(méi)有資金的占用，也沒(méi)有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為能夠在無(wú)限擴大市場(chǎng)“陳列”商品數量的同時(shí)，又不會(huì )對經(jīng)營(yíng)者形成任何負擔。虛擬市場(chǎng)擁有交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對一或微營(yíng)銷(xiāo)形式和交易范圍全球化等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)正是經(jīng)營(yíng)者所追求的和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力所期望實(shí)現的。

　　2、2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的虛擬環(huán)境

　　2、2、1營(yíng)銷(xiāo)理念的變化

　　互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時(shí)間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形態(tài)效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用與信息效用。而且，此時(shí)的客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)表現出明顯的“個(gè)性化”特征，能否快速響應客戶(hù)的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中能否生存和發(fā)展。因此必須以“客戶(hù)”所代表的市場(chǎng)為導向、“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為發(fā)展最重要的指標，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內容更新、信息查詢(xún)與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽(yù)形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴充與客戶(hù)的關(guān)系。

　　2、2、2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨重新檢驗營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權、戰略和策略的挑戰，需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動(dòng)媒體專(zhuān)家。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)習并掌握信息傳播和回應管理的方式，營(yíng)銷(xiāo)資源傾向于網(wǎng)絡(luò )，銷(xiāo)售重新定位，新舊媒體一體化趨勢，it技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系重新定位等等。

　　手機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)

　　一、前言

　　在當今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流，于是手機順應時(shí)代的潮流誕生了。順著(zhù)這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，索愛(ài)，小至國內的魅族，oppo等手機生產(chǎn)企業(yè)。

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結合了起來(lái)，通過(guò)手機應用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機，這成為廠(chǎng)家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛(ài)等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷(xiāo)售方式更多的是和電信運營(yíng)商進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，這樣一來(lái)更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式，推廣這個(gè)品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛(ài)的品牌成為我們的目標。

　　二、企業(yè)概況

　　htc公司由董事長(cháng)王雪紅，董事暨宏達基金會(huì )董事長(cháng)卓火土，與總經(jīng)理兼執行長(cháng)周永明于1997年所創(chuàng )立。多年來(lái)，htc在全球知名通訊大廠(chǎng)背后默默努力，讓這些知名大廠(chǎng)的產(chǎn)品得以在全世界的市場(chǎng)上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動(dòng) 裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長(cháng)的電信業(yè)者。htc同時(shí)也透過(guò)領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并從20xx年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動(dòng)裝置業(yè)界中成長(cháng)最快速的企業(yè)之一，并在過(guò)去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為20xx年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名，并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。

　　htc在大陸創(chuàng )辦了著(zhù)名的多普達通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機著(zhù)稱(chēng)，絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統后，htc抓住機會(huì )和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星。

　　三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　　(一)產(chǎn)品分析

　　手機自誕生以來(lái)，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是20xx年的彩屏化，第二次是20xx-20xx年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運算化，也就是智能手機化。

　　htc作為一家手機生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統為主。

　　htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權，由于htc在wm系統的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強�，F在htc是windowsmobile的主要客戶(hù)，壟斷了windowsmobile手機80%的市場(chǎng)份額。20xx年11月，htc發(fā)表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機的硬件配置推向了一個(gè)新的高度。

　　最早的基于android系統的手機是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機操作系統面市僅一年，其市場(chǎng)份額已經(jīng)達到7%，android更為htc帶來(lái)了許多人氣。作為android系統的最早應用者，htc在這方面積累了比其他手機廠(chǎng)商更多的經(jīng)驗。目前生產(chǎn)的android系統手機中，起碼有一半是htc生產(chǎn)的。20xx年，htc發(fā)表其有史以來(lái)引起最大轟動(dòng)以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面，與android系統搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。

　　(二)行業(yè)競爭狀況分析

　　20xx第三季度，全球智能手機出貨量達到了4330萬(wàn)部，同比增長(cháng)4、2%，環(huán)比增長(cháng)3、2%。

　　廠(chǎng)商諾基亞rim蘋(píng)果htc三星其他合計

　　09q3出貨量(萬(wàn)部)401507304330

　　09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%

　　08q3出貨量(萬(wàn)部)101509504150

　　08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%

　　同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%

　　(數據由市場(chǎng)咨詢(xún)顧問(wèn)和服務(wù)提供商idc提供)

　　由圖可以看出，在智能手機市場(chǎng)領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場(chǎng)的老大，20xx年第三季度的份額依舊為37、9%，比去年同期提高了0。8個(gè)百分點(diǎn)。排名第二的是rim，rim公司繼續憑借黑莓新機增長(cháng)了其市場(chǎng)份額，從20xx年同期的14、6%升至20xx年第三季度的19%，打敗iphone，搶下第2名的寶座。蘋(píng)果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩了智能手機市場(chǎng)前三的寶座，其20xx年第三季度依然出貨940萬(wàn)部，份額達到17、1%，聯(lián)手中國聯(lián)通，蘋(píng)果未來(lái)的出貨量還將有一個(gè)顯著(zhù)的增長(cháng)。

　　htc在20xx年第三季度的份額增長(cháng)率14、7%，市場(chǎng)份額占到了5、6%，雖然在數據上無(wú)法和諾基亞等廠(chǎng)商相比，但作為一個(gè)新興的品牌，能取得這樣的成績(jì)已經(jīng)難能可貴。

　　而且諾基亞，rim和蘋(píng)果公司多具有自己的智能手機操作系統，多不涉足wm系統和android操作系統。由此可以見(jiàn)出htc公司在wm系統和android系統上所具有的優(yōu)勢，其他公司在wm系統和android系統上還無(wú)法和htc競爭。我們可以預見(jiàn)隨著(zhù)wm系統和android系統的發(fā)展，htc也將取得長(cháng)遠的發(fā)展，之后所占的市場(chǎng)份額也將也來(lái)也大，競爭力也將也來(lái)也強。

　　(三)消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為分析

　　智能手機發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費者的需求，也來(lái)自廠(chǎng)家和運營(yíng)商的需求。根據權威機構的預測，20xx的智能手機銷(xiāo)量可能會(huì )超過(guò)2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數。學(xué)生思想前衛，追求時(shí)尚，追求手機的多樣化，而且對價(jià)格的敏感度較高。據權威數據顯示，學(xué)生平均手機更換率為5個(gè)月一次，而學(xué)生購買(mǎi)手機著(zhù)重學(xué)習，娛樂(lè )，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨特的個(gè)性追求、強大的網(wǎng)絡(luò )功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。

　　(五)swot分析

　　swot分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著(zhù)眼于htc自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較，而機會(huì )和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過(guò)swot分析，可以幫助htc把資源和行動(dòng)聚集在自己的強項和有最多機會(huì )的地方。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4

　　雀巢推出“史上第一支可以剝開(kāi)吃的冰淇淋”，一時(shí)之間在微博上瘋傳，造成一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。關(guān)于笨nana的價(jià)格，哪里可以買(mǎi)到這款史上最獨特的冰淇淋，笨nana的幾種吃法等一系列話(huà)題同時(shí)被制造出來(lái)，并在微博上引起熱烈討論并引起瘋狂轉載�！跋裣憬兑粯涌梢詣冮_(kāi)吃的冰淇淋”引起了眾多微博博友的好奇心。新奇的吃飯，可愛(ài)的外表，網(wǎng)友的好奇加上雀巢精心引導的微博營(yíng)銷(xiāo)，微博上關(guān)于這款冰淇淋的相關(guān)信息超過(guò)38萬(wàn)，就此捧紅了笨nana。

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