有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案模板集合九篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，就常常需要事先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
一、營(yíng)銷(xiāo)背景分析
A、xx年全國城市479個(gè)，xx年城市人口3.4億人，流動(dòng)人口7000~8000萬(wàn)左右，1995年城市640個(gè)，中等城市178個(gè)，大城市、特大城市76個(gè)。
B、xx年可口可樂(lè )銷(xiāo)售3.88億箱，百事可樂(lè )10900萬(wàn)箱，xx年1~6月可口可樂(lè )已銷(xiāo)售3.3億箱，兩家飲料商同時(shí)提出讓中國青年養成喝碳酸飲料的習慣的想法和舉措。我們的飲料會(huì )超越它們的業(yè)績(jì)。（其它略）
二、目標市場(chǎng)及創(chuàng )意說(shuō)明
隨著(zhù)國家經(jīng)濟持續穩定的增長(cháng)，在社會(huì )總資產(chǎn)一定的情況下，實(shí)現企業(yè)超國家或地區經(jīng)濟增長(cháng)率大幅度增長(cháng)，市場(chǎng)大戰不可避免。如何使消費者購買(mǎi)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，使消費者滿(mǎn)意是使利潤最大化和長(cháng)期發(fā)展的最佳途徑，同時(shí)也決定一個(gè)企業(yè)在現階段下不可能擁有100%的市場(chǎng)份額，也給了每一個(gè)企業(yè)一個(gè)機會(huì )。
就飲料市場(chǎng)來(lái)看，從大的跨國集團可口可樂(lè )、百事可樂(lè )，小到健力寶、椰風(fēng)等已形成品牌的飲料。在進(jìn)入97年的市場(chǎng)大戰中，根據自身以往的經(jīng)驗、企業(yè)實(shí)力，穩固拓展其市場(chǎng)較容易一些，同時(shí)也會(huì )引發(fā)更激烈的市場(chǎng)競爭，作為飲料新軍的“飲料”加入戰斗，直接進(jìn)入競爭的核心會(huì )受到多重的障礙、排擠，因此希望我們的飲料于20xx年被列為中國旅游界制定專(zhuān)用飲料，旅游人數將達4.2人次，創(chuàng )收4375.7億。
本企劃案構思由旅游業(yè)入手，對于旅游者這一消費群，其手中資金充足，社會(huì )活動(dòng)面廣，流動(dòng)性大，接受新鮮事物能力較強，好奇心強，一旦取得這一消費群的認可和信賴(lài)，將會(huì )帶動(dòng)大批消費群。計劃首先在年初進(jìn)入旅游風(fēng)景區市場(chǎng)，同時(shí)少量進(jìn)入部分城市市場(chǎng)，此階段加大宣傳、樹(shù)立品牌為重中之重、避實(shí)就虛，為進(jìn)入城市市場(chǎng)作好準備。進(jìn)入夏季同時(shí)在風(fēng)景區、城市展開(kāi)銷(xiāo)售攻勢，面向青少年消費群，在品牌樹(shù)立后面向大眾，最終目標讓“飲料”與水果劃等號，在旅游者中樹(shù)立品牌，另一方面可以吸引一批國外游客，為以后打開(kāi)國際市場(chǎng)打好基礎，再一方面，在旅游者中開(kāi)拓市場(chǎng)，使企業(yè)有充足的時(shí)間進(jìn)入城市市場(chǎng)的策略，旅游者與城市市場(chǎng)相輔相成，可松可緊。
三、行銷(xiāo)策劃案
1、產(chǎn)品
A、包裝合乎國家規定，圖案簡(jiǎn)潔明快，以紅白色為基色，突出品牌，能吸引消費者的購買(mǎi)欲、有活力，增加防偽標志不是非有不可主要是預防假冒、引起消費者注意。
B、定價(jià)建議全國統一零售價(jià)3元，其一、減少錢(qián)貨交易時(shí)間；其二、便于計算、找零；其三、適當時(shí)機增加自動(dòng)售貨機。
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2、促銷(xiāo)策略（以廣告為主）
A、建議廣告詞為“飲料菜汁融為自然”，全國媒體選擇以電視為主，合理選擇時(shí)間段，可以跟在可口可樂(lè )等廣告片的時(shí)間段內播放。
地方選擇報紙為媒體，選擇電視一般以點(diǎn)播電視劇為宜或加在兒童節目時(shí)段播出。
B、統一全國銷(xiāo)售點(diǎn)品牌標志，如遮陽(yáng)棚、傘等上的標志，制作精美鑰匙扣作為贈品。
C、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃，爭取列為“20xx年中國旅游界”指定飲品。
D、大型活動(dòng)
a、聯(lián)系風(fēng)景名勝區當地電視臺，旅游主管部門(mén)制作“飲料帶你游中國”的電視系列風(fēng)光片，留2~3分鐘的旅游指南，介紹食宿，旅游路線(xiàn)，突出安全性，此風(fēng)光片應盡快制作，其作用一方面帶動(dòng)當地旅游經(jīng)濟，便于飲料進(jìn)入當地市場(chǎng)。另一方面避免與地方保護主義相接觸。
b、制作每套60張或40張“祖國風(fēng)景名勝”紀念卡，每張一個(gè)風(fēng)景名勝。每包夾帶一張，
一般原則只在當地風(fēng)景區出售，制作要求：便于收藏、有紀念價(jià)值，選集卡最多的消費者中抽取一位聘為飲料名譽(yù)銷(xiāo)售督察員，享受企業(yè)員工同等待遇及月薪若干，另設一、二、三、紀念獎若干。
3、銷(xiāo)售渠道
1）東西以沿長(cháng)江帶，南北以京廣區間為兩條主線(xiàn)，在成渝地區、京津地區、滬寧杭地區、珠江三角洲四大人口密集及工農業(yè)生產(chǎn)基地選擇北京、重慶、南京、廣州成立區域銷(xiāo)售總部。a、北京總部負責東北三省、京、津、內蒙、河北區域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
b、重慶總部負責云、貴、湖北、川、藏區域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
c、廣州總部負責廣東、海南、福建、湖南、廣西、江西區域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
d、南京總部負責上海、浙江、江蘇、山東、安徽區域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
e、西安本企業(yè)總部負責山西、河南、西北五省區域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
2）由五個(gè)總部在各自區域建立旅游名勝區銷(xiāo)售絡(luò )，著(zhù)名旅游風(fēng)景區的經(jīng)銷(xiāo)商（一級），以信譽(yù)、服務(wù)、知名度，直接批發(fā)至零售商手中為招標對象。
在各自區域內選擇人口稠密、交通發(fā)達、經(jīng)濟發(fā)達的城市建立一級銷(xiāo)售分部或一級經(jīng)銷(xiāo)商，逐步建立本區域城市銷(xiāo)售絡(luò )，根據當地銷(xiāo)售情況收縮或擴展絡(luò )外延。
3）五個(gè)總部負責各區域的業(yè)務(wù)，由企業(yè)總部協(xié)調管理、建立信息系統絡(luò )，及時(shí)收集、反饋信息、制定促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃，并組織實(shí)施企業(yè)本部確定信息、制定配銷(xiāo)數量，完善銷(xiāo)售督察制度。
4、行銷(xiāo)步驟（略）
5、注意事項
1）加強廣告策劃、產(chǎn)品策劃，尤為加強企業(yè)形象策劃。
2）及時(shí)、準確收集信息，迅速整理分析，調整銷(xiāo)售計劃，防患于未然。
3）針對九七回歸開(kāi)展的活動(dòng)，應充分估計不可抗力因素的風(fēng)險系數。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
(一)餐廳概況與任務(wù)
百樂(lè )門(mén)西餐廳位于福建師范大學(xué)新校區學(xué)生公寓b區食堂三樓，處于整個(gè)生活區的中心。環(huán)境安靜優(yōu)雅，設備齊全，能夠居高遠眺校園的美景。
餐廳總營(yíng)業(yè)面積為326 平方米，餐桌總數36桌，其中大包廂10個(gè)，蒙古包 (小包廂) 5個(gè)。餐廳可同時(shí)容納人數為146人。營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上10:00至晚上23:00。
餐廳提供的食品服務(wù)主要有：西式扒類(lèi)、中晚大眾餐、西式面(粉)食類(lèi)、西式沙律/拼盤(pán)類(lèi)、以及剛引進(jìn)的貝哈姆炸雞漢堡等!
餐廳已有的特色服務(wù)：會(huì )員制度，情侶套餐，生日送花，免費包廂等!
百樂(lè )門(mén)西餐廳屬全國連鎖企業(yè)，總部設在上海，目前為止在福州僅此一家。該餐廳錄屬于福建師范大學(xué)后勤服務(wù)集團飲食
(二)需求分析
受學(xué)生個(gè)人消費水平和消費習慣的影響，學(xué)生個(gè)人對西餐的消費頻率相對較低。從我們的調查結果來(lái)看，學(xué)校附近的這幾家西式快餐廳經(jīng)營(yíng)狀況并不好，客流量低，收益也不是很理想。但是據我們的一份問(wèn)卷調查分析：52.4%的同學(xué)希望在畢業(yè)前去體驗一下西餐文化，這是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。所以在此后的一段時(shí)間內對西餐的需求有進(jìn)一步提高的可能。
此外，大學(xué)生情侶市場(chǎng)也是一個(gè)具有巨大潛在的市場(chǎng)，而且是主要目標市場(chǎng)之一。由于大學(xué)生中談戀愛(ài)的學(xué)生占有相當的比重，根據有些學(xué)校的調查，大學(xué)生中談過(guò)或正在談戀愛(ài)的學(xué)生比例達65%。據不完全統計，師大大學(xué)城里，談戀愛(ài)的學(xué)生數約占到學(xué)生總人數的40%。
而環(huán)境好的西餐廳是情侶們“約會(huì )”的首選地之一。因為情侶在就餐時(shí)對就餐環(huán)境要求相對較高，它有自身的需求特點(diǎn)：他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐，調查中，34.7%的同學(xué)會(huì )選擇和情侶一起去吃西餐。
目前，師大周邊的餐廳及其他一些消費場(chǎng)所大都體現了這樣一些趨勢：設施設備都較為先進(jìn)，重視室內環(huán)境氣氛的營(yíng)造，能夠使消費者覺(jué)得體面，并且價(jià)格很有吸引力。這些就是情侶顧客的主要需求特點(diǎn)。
(三)市場(chǎng)競爭分析
1、競爭對象
確定競爭對象的方法有許多，這里主要以一定范圍內的檔次相同、提供產(chǎn)品相似的西餐廳作為確定競爭對象的依據。
學(xué)生公寓旁邊的科技路沿路地區的類(lèi)似餐廳共有四家。在這一區域內，英豪學(xué)生街是最為集中的地區，但無(wú)論是餐廳環(huán)境還是產(chǎn)品質(zhì)量，百樂(lè )門(mén)西餐廳都在它們之上。我們以顧客的身份走訪(fǎng)了這一些餐廳，考慮了餐廳的設備、面積及最大顧客容量等因素，我們選擇了三家餐廳作為百樂(lè )門(mén)的競爭對象。(樂(lè )德士正在進(jìn)行內部裝修)
2、百樂(lè )門(mén)與這三家餐廳的產(chǎn)品及店面設施狀況比較
(四)餐廳swot分析(優(yōu)勢、劣勢和機會(huì )、威脅分析)
1、西餐廳優(yōu)勢、劣勢分析
(1)優(yōu)勢
l 百樂(lè )門(mén)西餐廳位于師大新校區內部，目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。
l 地處二區食堂三樓，周?chē)际菍W(xué)生公寓，而且隨著(zhù)東區運動(dòng)場(chǎng)今年7月份的投入使用，道路將更加便捷，使得百樂(lè )門(mén)西餐廳的位置將更加突出。其消費市場(chǎng)前景看好.
l 西餐廳內環(huán)境優(yōu)雅，設備齊全。在周?chē)刃袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。調查中，去過(guò)百樂(lè )門(mén)的同學(xué)67.2%的人對于餐廳的環(huán)境感到滿(mǎn)意。
(2)劣勢
l 西餐廳位于食堂的三樓，相對偏遠，而且目前此方向的道路由于運動(dòng)場(chǎng)施工受堵，該地方形成死角，人流量不足。據調查，新區83.6%的同學(xué)至今未到過(guò)百樂(lè )門(mén)餐廳消費。
餐廳自從對外營(yíng)業(yè)至今，尚未建立起一個(gè)較好的市場(chǎng)形象，也沒(méi)有穩定的消費客源。
l 三樓缺少其他商店經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，人流量較少。
l 餐廳員工較為年輕，服務(wù)態(tài)度較差、服務(wù)意識較弱。
(四)餐廳swot分析(優(yōu)勢、劣勢和機會(huì )、威脅分析)
1、西餐廳優(yōu)勢、劣勢分析
(1)優(yōu)勢
l 百樂(lè )門(mén)西餐廳位于師大新校區內部，目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。
l 地處二區食堂三樓，周?chē)际菍W(xué)生公寓，而且隨著(zhù)東區運動(dòng)場(chǎng)今年7月份的投入使用，道路將更加便捷，使得百樂(lè )門(mén)西餐廳的位置將更加突出。其消費市場(chǎng)前景看好.
l 西餐廳內環(huán)境優(yōu)雅，設備齊全。在周?chē)刃袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。調查中，去過(guò)百樂(lè )門(mén)的同學(xué)67.2%的人對于餐廳的環(huán)境感到滿(mǎn)意。
(2)劣勢
l 西餐廳位于食堂的三樓，相對偏遠，而且目前此方向的道路由于運動(dòng)場(chǎng)施工受堵，該地方形成死角，人流量不足。據調查，新區83.6%的同學(xué)至今未到過(guò)百樂(lè )門(mén)餐廳消費。
l 餐廳自從對外營(yíng)業(yè)至今，尚未建立起一個(gè)較好的市場(chǎng)形象，也沒(méi)有穩定的消費客源。
l 三樓缺少其他商店經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，人流量較少。
l 餐廳員工較為年輕，服務(wù)態(tài)度較差、服務(wù)意識較弱。
2、西餐廳機會(huì )、威脅分析
(1)機會(huì )
l 隨著(zhù)新區學(xué)生人數的增加以及四期學(xué)生公寓的竣工，其市場(chǎng)潛在消費空間巨大。
l 學(xué)校周邊目前尚無(wú)市場(chǎng)影響力大的西餐廳，以及周邊市場(chǎng)的不規范導致服務(wù)質(zhì)量跟不上等原因，都是百樂(lè )門(mén)餐廳發(fā)展的機會(huì )。
l 利用餐廳與學(xué)校的良好關(guān)系，進(jìn)一步加強合作，通過(guò)承辦各類(lèi)師生宴會(huì )，生日宴會(huì )等擴大其市場(chǎng)影響力。開(kāi)發(fā)外賣(mài)等潛在市場(chǎng)需求。
l 校內尚無(wú)同類(lèi)西餐廳，而同學(xué)相聚，情侶約會(huì )迫切需要一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、格調較高的相聚場(chǎng)所。
l 學(xué)生消費水平不是很高，喜歡尋找高檔低價(jià)的餐廳。
(2)威脅
l 市場(chǎng)競爭開(kāi)始逐漸激烈。競爭對手處于較為繁華的學(xué)生街，有較高的人流量，可以運用靈活的經(jīng)營(yíng)手段。如英豪學(xué)生街的樂(lè )德士、博客來(lái)等同類(lèi)行業(yè)，它們處于學(xué)生街的中心地帶。周?chē)兄?zhù)較為繁榮的商業(yè)圈，人氣足。另外，博客來(lái)已經(jīng)出現了牛排等排類(lèi)的同類(lèi)食品。
l 競爭對手的結構調整。如學(xué)生街的樂(lè )德士餐廳正緊鑼密鼓地進(jìn)行內部整頓，包括室內的重新裝潢，新產(chǎn)品即將推出等措施。
l 潛在競爭者的加入：隨著(zhù)學(xué)生街以及周邊地區的逐步發(fā)展擴大，新的西餐廳即將出現。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
引言：
本文是以南平旅游景點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)對象，為南平假日旅行社展開(kāi)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念，宣傳“南平旅游”這一旅游消費意識，讓“南平旅游”為人所知，為人所曉，同時(shí)對南平旅游網(wǎng)進(jìn)行推廣，最終達到營(yíng)銷(xiāo)目的。
一、 南平旅游資源簡(jiǎn)介
南平是中國東南的一個(gè)重要旅游區，位于福建省北部，俗稱(chēng)閩北，是福建最早開(kāi)發(fā)的內陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區不可多得的旅游資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類(lèi)繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅游資源。目前，已有一至三級中高檔旅游資源實(shí)體181處(延平茫蕩山，建陽(yáng)考亭書(shū)院、建窯遺址，建甌萬(wàn)木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽(yáng)山等)。武夷山是全國僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一，她集國家級風(fēng)景名勝區、國家級自然保護區、國家級旅游度假區和福建省旅游經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區于一身，南平境內省級風(fēng)景名勝區有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬(wàn)畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來(lái)，在觀(guān)光旅游的基礎上，著(zhù)力開(kāi)發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車(chē)、民俗等10多項專(zhuān)項旅游，引起了海內外旅游者的極大興趣。
如下為部分景點(diǎn)列表
二、 南平旅游景點(diǎn)的目標客戶(hù)分析
(一)目標市場(chǎng)
南平旅游的目標市場(chǎng)地位在以閩北地區為軸心，向周?chē)貐^及省份成圓形向外輻射，以福建省內為市場(chǎng)主體，東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經(jīng)濟發(fā)達地帶以及海外市場(chǎng)延伸。以“走進(jìn)山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線(xiàn)，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類(lèi)群體為主要目標客戶(hù)。
(二)主要的目標客戶(hù)群
追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類(lèi)群體。
年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶(hù)群。
追求輕松休閑旅游的一類(lèi)群體。
追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅游路線(xiàn)的一類(lèi)群體。
基于福建為僑鄉，海外移民及華僑可作為潛在增長(cháng)的客戶(hù)群。
在一定地域范圍內針對傾向于短途旅行的工薪階層。
三、 網(wǎng)站的建設
由于目前該旅行社還沒(méi)有自己的網(wǎng)站，并且一個(gè)權威性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒(méi)出現，唯一有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數南平旅游局的網(wǎng)站，然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對南平旅游資源進(jìn)行推廣，“南平旅游網(wǎng)”的建設與投入使用成為必然。
網(wǎng)站建設過(guò)程中，應該著(zhù)重考慮網(wǎng)站對營(yíng)銷(xiāo)效果的影響和作用，使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具。并且適當考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶(hù)群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內容的制作自身的情況、能力、資源、用戶(hù)群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內容的制作。
(一)網(wǎng)站的功能
旅游資源介紹與說(shuō)明
常見(jiàn)問(wèn)題解答(faq)
旅游路線(xiàn)的選擇和知識的管理
在線(xiàn)問(wèn)題咨詢(xún)，在線(xiàn)幫助
即時(shí)信息服務(wù)
即時(shí)性與系統功能(如訂購,付款,傳輸的線(xiàn)上系統與其資訊呈現)
會(huì )員管理、會(huì )員登陸、會(huì )員社區、會(huì )員通訊
廣告管理
郵件列表
網(wǎng)站地圖
網(wǎng)站流量統計系統。
(二)網(wǎng)站的內容
旅行社信息以及信譽(yù)形象
旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示
旅游新聞與文化
顧客服務(wù)信息，如導游，交通工具，酒店等信息
促銷(xiāo)信息，精品路線(xiàn)，特色路線(xiàn)
銷(xiāo)售和售后服務(wù)信息
安全資訊，旅游常識
公眾信息，論壇社區如旅游論壇，假日論壇
交易安全與契約保險
旅游策劃、培訓、招聘
(三)網(wǎng)站服務(wù)的手段
建立在線(xiàn)論壇社區
常見(jiàn)問(wèn)題解答
及時(shí)信息服務(wù)
在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
會(huì )員通訊服務(wù)
電子郵件和在線(xiàn)表單
為用戶(hù)提供在線(xiàn)演示
四、 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段
(一)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇
由于南平旅游景點(diǎn)目前的市場(chǎng)僅僅局限于本土，本土以外的地區很少知曉并了解南平的秀麗山川，要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)進(jìn)行“南平旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣。
1、免費目錄型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
將網(wǎng)站信息提交給分類(lèi)目錄和搜索引擎并選擇在以下免費目錄型搜索引擎登記網(wǎng)址，獲得網(wǎng)站被搜索引擎收錄機會(huì )
2.付費目錄型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：
選擇在yahoo分類(lèi)目錄投放廣告
yahoo分類(lèi)目錄
3.付費技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)——搜索引擎廣告策略：
由于南平旅游景點(diǎn)的目標市場(chǎng)主要在東南沿海地帶以及華東經(jīng)濟區，那么將選擇國內知名的搜索引擎如百度，搜狗 ，愛(ài)問(wèn) ，雅虎中文，中搜等搜索引擎來(lái)投放關(guān)鍵詞廣告，又由于南平旅游潛在一定海外市場(chǎng)，可在google上投放相對少的關(guān)鍵詞廣告。
首先通過(guò)分析當年cnnic的中國搜索引擎市場(chǎng)調查報告確定用戶(hù)偏愛(ài)的搜索引擎， 然后根據這些搜索引擎所占的市場(chǎng)份額高低來(lái)確定要在哪些搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告(免費與付費)以及在每個(gè)搜索引擎所要投放關(guān)鍵詞廣告的投入比重(付費)。
計算機技術(shù)的發(fā)展以及電腦的普遍使用，網(wǎng)絡(luò )里充斥著(zhù)洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料，那簡(jiǎn)直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息，成就了搜索引擎的地位�，F在，類(lèi)似百度這種技術(shù)型搜索引擎已經(jīng)得到了廣大網(wǎng)民的青睞。大部分的網(wǎng)民在網(wǎng)上找資料的時(shí)候，一般都會(huì )通過(guò)搜索引擎搜索到相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，然后選擇自己所需要的信息。因此，付費技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中最關(guān)鍵的一部分，在這一塊做得好不好關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略的成敗與否。
顯然，南平旅游的推廣，選擇在百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名是必然。而google 的adwords，投入相對較少。
(1)百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名
(2)google 的adwords
通過(guò)以上兩個(gè)途徑，為我們設置關(guān)鍵詞提供了很多參考，使得我們很容易知道，該投放哪些關(guān)鍵詞更為有效，更能為南平旅游點(diǎn)帶來(lái)效益以及對網(wǎng)站推廣的作用。因此，我們在關(guān)鍵詞的選擇上，為以下五個(gè)。
4.選擇的關(guān)鍵詞組合
旅游 南平旅游 旅游景點(diǎn) 南平特色景點(diǎn) 休閑旅游
為了達到最佳效果，我們可以為不同的關(guān)鍵詞注冊不同的網(wǎng)頁(yè)url，這樣比只注冊首頁(yè)url效果好。并且于此同時(shí)，注冊一個(gè)行業(yè)最常用的名稱(chēng)尤為重要，例如“旅游” 最簡(jiǎn)單的名稱(chēng)被搜索頻率是很高的。另外我們還注冊了潛在客戶(hù)可能搜索的關(guān)鍵詞，例如“休閑旅游”。而關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化方面，關(guān)鍵詞出現在相應標題或網(wǎng)頁(yè)描述中應為不同的關(guān)鍵詞配上不同的標題和網(wǎng)頁(yè)描述 ，對meta標簽、網(wǎng)頁(yè)標簽等進(jìn)行優(yōu)化設計。
5.關(guān)鍵詞廣告的投放預算控制
南平旅游目標客戶(hù)群從廣義來(lái)說(shuō)是針對國內的，而對于國內的客戶(hù)群，百度搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前國內搜索引擎使用狀況看，百度第一位，google第二位，因此，對于廣告的投入金額要區別對待。
(二)email營(yíng)銷(xiāo)模式
在該旅游網(wǎng)各項服務(wù)與功能完善之后，通過(guò)客戶(hù)的會(huì )員注冊信息進(jìn)行備份以及客戶(hù)滿(mǎn)意度列表和反饋信息獲得詳細用戶(hù)的資源，即獲取客戶(hù)email地址資源，并開(kāi)始采用內部列表email營(yíng)銷(xiāo)和外部列表email營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )品牌，旅行社業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò )品牌和網(wǎng)站的推廣。
1.內部列表：也就是通常所說(shuō)的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊用戶(hù)資料開(kāi)展email營(yíng)銷(xiāo)的方式，我們將定期向會(huì )員發(fā)送與南平旅游景點(diǎn)的相關(guān)信息，并以會(huì )員通訊、電子刊物此二種形式進(jìn)行。
會(huì )員通訊：內容為近期的優(yōu)惠路線(xiàn)和促銷(xiāo)活動(dòng)，熱點(diǎn)景區，針對會(huì )員的優(yōu)惠政策，以及旅客服務(wù)和咨詢(xún)。
電子刊物：目的為傳播南平旅游文化，內容展示南平景色秀麗山川，分享南平旅游樂(lè )趣以及奇聞趣事，介紹并推廣我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站。
介于南平旅游品牌知名度尚小，即將建成的南平旅游網(wǎng)內部擁有的email地址資源也不會(huì )很客觀(guān)，內部列表email營(yíng)銷(xiāo)效果遠不夠用于達到南平旅游品牌的推廣，我們將選擇把重心放在外部列表email營(yíng)銷(xiāo)，并積極建立潛在用戶(hù)的email地址。
2.外部列表：利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)電子郵件地址來(lái)開(kāi)展email營(yíng)銷(xiāo)，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶(hù)發(fā)送信息。
建設郵件列表，利用郵件列表進(jìn)行南平旅游資源品牌的推廣以及網(wǎng)站的推廣。
發(fā)送電子郵件：內容為該旅行社網(wǎng)站品牌以及服務(wù)介紹，熱門(mén)旅游景點(diǎn)的推銷(xiāo)，近期 促銷(xiāo)活動(dòng)等等，在郵件內應鏈接上南平旅游網(wǎng)，以及旅行社的相關(guān)重要信息。
發(fā)送電子賀卡：以南平景點(diǎn)為背景或是模板的節日祝�？ㄆ�。
所有郵件信息每周更新一次，發(fā)送周期維持在一周之內�？蛻�(hù)一般不會(huì )每天為了我們的產(chǎn)品每天登陸，但是為了吸引那些新客戶(hù)，應該堅持更新和在短時(shí)間內發(fā)送郵件，進(jìn)行產(chǎn)品的促銷(xiāo)和推廣。
3.電子郵件中的網(wǎng)絡(luò )品牌建設和傳播
電子郵件信息中對網(wǎng)絡(luò )品牌信息傳播有著(zhù)重要的作用，因此在開(kāi)展email營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)充分利email的職能傳遞網(wǎng)絡(luò )品牌信息，已達到網(wǎng)絡(luò )品牌的推廣的目的。
具體做法如下：
設計一個(gè)含有公司品牌標志的電子郵件模板
電子郵件要素完整，并且體現企業(yè)品牌信息
為電子郵件設計合理的簽名檔
商務(wù)活動(dòng)中使用企業(yè)電子郵箱而不是免費郵箱或個(gè)人郵箱
企業(yè)對外聯(lián)絡(luò )電子郵件格式要統一
在電子刊物和會(huì )員通訊中，應在郵件內容的重要位置出現公司品牌標識。
(三)web2.0營(yíng)銷(xiāo)——博客營(yíng)銷(xiāo)
介于假日旅行社目前是一個(gè)小企業(yè)，投用于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的資金有限，在采用搜索引擎與電子郵件營(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí)，采用博客營(yíng)銷(xiāo)必須的。博客營(yíng)銷(xiāo)不但可以直接帶來(lái)潛在用戶(hù)，并且能大大降低網(wǎng)站的推廣費用，同時(shí)還為用戶(hù)通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機會(huì )，增加企業(yè)的鏈接數量。
在同程旅游博客社區，一篇好的博文將帶動(dòng)一批社區旅友去體驗，繼而把旅游過(guò)程中拍攝到的景點(diǎn)、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺上，由于這些信息是由廣大游客所創(chuàng )造，它的來(lái)源和數量是海量的，而海量的動(dòng)態(tài)信息又將吸引更多的游客，更多的游客又創(chuàng )造更多的信息，因此可形成信息的創(chuàng )造良性循環(huán)。
1.博客營(yíng)銷(xiāo)形式的選擇：選擇訪(fǎng)問(wèn)量大以及知名度比較高的博客托管網(wǎng)站，(可借助alexa全球網(wǎng)站排名系統等信息來(lái)分析判斷)。
2.博客的內容和形式：博客文章和內容形式應多種多樣，在時(shí)間上，應注意持續性。
采用適當的隱性傳播方式，將企業(yè)文化、所提供的服務(wù)、服務(wù)理念等等暗含其中，在潛移默化中影響受眾
利用文章、圖片、視頻等形式進(jìn)行不同主題的宣傳
建立社區，提供受眾進(jìn)行不同內容的討論和交流
上傳大量的本旅行社帶團出游游覽景點(diǎn)的相關(guān)視頻，以及著(zhù)名景點(diǎn)的精美視頻。
在博客上鏈接上南平旅游網(wǎng)的地址以及其他與旅游相關(guān)的信息網(wǎng)站地址，如酒店，機票等。
選用準確的博客關(guān)鍵詞
設立導游博文、客戶(hù)及游客博文、以及名人旅游博文等板塊，以供旅游心得的分享
(鼓勵客戶(hù)為所游覽過(guò)的景點(diǎn)寫(xiě)游覽心得或推薦，同時(shí)也鼓勵旅行社內的有寫(xiě)作能力的導游們發(fā)布博客文章，另外，可以適當借用名人效應以吸引更多的潛在顧客。)
(四)病毒性網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)方法
對于南平假日旅行社這樣的小企業(yè)，可以選擇小規模的病毒性營(yíng)銷(xiāo)，力爭在小范圍內獲得有效傳播，以達到旅游景點(diǎn)和網(wǎng)站推廣的作用。
具體方法：
制作南平各大旅游景點(diǎn)精美圖片的電子書(shū)，放置在網(wǎng)站顯著(zhù)位子，以供下載。
制作一系列南平各大旅游景點(diǎn)傳說(shuō)故事的電子書(shū)，同樣放置網(wǎng)站內，以供下載。
以南平旅游景點(diǎn)為背景或是模板，制作祝�？ㄆ�，節假日前期，通過(guò)電子郵件向來(lái)自?xún)韧獠苛斜淼碾娮余]件用戶(hù)發(fā)送。
五.營(yíng)銷(xiāo)效果評估與分析
營(yíng)銷(xiāo)效果是對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總結，也是對營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制所不可缺少的量化指標。我們應該綜合應用各種評價(jià)指標對營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行是及時(shí)監測。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
1 客人自帶酒水 食品的收費問(wèn)題：
鑒于此問(wèn)題的特殊性，原則上不允許客人自帶酒水與食品，但如遇客人有特殊要求，為滿(mǎn)足客人的社交需求，允許客人將酒水或食品帶入營(yíng)業(yè)區食用，但是需要收取20—50元的服務(wù)費，對于有較高消費能力‘回頭’較高的客人或持有金卡的客人經(jīng)大堂副理確認可免收其服務(wù)費。
2 客房送餐是否收取服務(wù)費事宜：
綜合長(cháng)春市各大洗浴在此項服務(wù)的收費問(wèn)題，均采取不收娶服務(wù)費的方式，如果此項服務(wù)收取服務(wù)費有可能減少客房的零餐收入，故此項服務(wù)不建議收娶服務(wù)費。
3 加急洗熨衣物的收費標準：
對于此項服務(wù)的收費標準，市場(chǎng)調查后，同檔次的洗浴均采用在原價(jià)的基礎上加收50%的服務(wù)費，依據本公司的定價(jià)原則，基本采用此種標準‘在原價(jià)格的基礎上加收50%的服務(wù)費’的標準。
4 對于在洗浴過(guò)夜的客人用自助早餐的方案：
經(jīng)過(guò)對個(gè)中高檔次洗浴的考察，基本采用‘房包餐’的形式，即入住客房贈送免費早餐，有忽略在休息大廳過(guò)夜客人的現象，故經(jīng)過(guò)研究建議采用‘房包餐’的同時(shí)，在休息大廳過(guò)夜的客人消費達到150元也可以享用免費早餐。
5 使用麻將桌以及電腦的收費標準：
為方便客房銷(xiāo)售的靈活性，滿(mǎn)足客人的不同需求，麻將桌與電腦的使用采用單獨收費的方式，麻將桌開(kāi)機費100元/次，電腦開(kāi)機費80元/次。（使用時(shí)間與房間使用時(shí)間同步）
6 客房的銷(xiāo)售方式：
為滿(mǎn)足不同客人的需求以及要求，客房銷(xiāo)售采用小時(shí)制與全天制兩種：對于標準間60元/2小時(shí) 120元/24小時(shí)。
7 儲值卡的使用：
此卡為現金存儲卡，最低面值為XX元，多者不限，購買(mǎi)此卡15000元以?xún)�，可享受全�?0%的優(yōu)惠，購買(mǎi)15000元以上，可享受全單15%的優(yōu)惠，消費金額超過(guò)卡中余額時(shí)需要用現金結算，此卡不享受其他任何優(yōu)惠。
8 金卡 （門(mén)票成本卡）
此卡的發(fā)放有兩種形式：
�。�1） 客人在3個(gè)月以?xún)壤塾嬒M金額達到xxxx元時(shí)，可獲得此卡一張，持此卡享受xx次的洗浴門(mén)票成本的權利，使用期限為3個(gè)月，
�。ㄈ缭�3個(gè)月內累計消費達到xxxx元，可升級為白金卡，享有xx次的免門(mén)票的待遇。）
�。�2） 財務(wù)總監、總經(jīng)理有權直接發(fā)放此卡。
9 白金卡
賓客在三個(gè)月內累計消費達到xxxx元可獲得此卡一張，持此卡可以享受xx次免收洗浴門(mén)票的待遇，使用期限為三個(gè)月，擁有此卡后還可享有貴賓衣箱、貴賓浴衣、貴賓洗浴備品。
10 打折
洗浴的消費基本依據不打折、不抹零的原則，但是如果遇到特殊事件、特殊人員、消費能力高、回頭率高、貴賓等可以有此項優(yōu)惠：
董事長(cháng)有免單的權限、財務(wù)總監和總經(jīng)理有全單8—8、5折的權限、洗浴總監有收成本門(mén)票和全單9折的權限。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)分析
(一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強;信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)定位
美容店的名字：
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的`話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅?chē)美容店”
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。安行汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
安行汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之戰略及行動(dòng)方案
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者(顧客)為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1)價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2)服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自已的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
前 言
在商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)展日益成熟的的今天，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷(xiāo)售與招商過(guò)程中越來(lái)越重要，商鋪要想賣(mài)得好，前期的營(yíng)銷(xiāo)策劃必不可少，而且必須做到位。
××商業(yè)城項目是××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的精品物業(yè)，將成為××市北區的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
××商業(yè)城座落于××市城區北部的××廣場(chǎng)旁，是××地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的新建項目。本項目占地7 000平方米，根據目前的建筑設計建議方案，項目由三層裙樓（含負一層）和兩棟塔樓（分別高四層）組成，總建筑面積約為15 000余平方米，地下車(chē)庫及設備用房建筑面積為1 500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米，塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調研分析，本項目初步確定為現代化、多功能的休閑購物商城。根據這個(gè)初步設想，結合目前項目現狀，本營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)方案對本項目做了比較系統的市場(chǎng)定位及營(yíng)銷(xiāo)可操作性分析，從營(yíng)銷(xiāo)策劃的角度出發(fā)，對項目的整體形象包裝、營(yíng)銷(xiāo)組織運行、市場(chǎng)推廣、廣告策略安排、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項目營(yíng)銷(xiāo)總體策略
營(yíng)銷(xiāo)總體策略是仔細分析、科學(xué)劃分并準確切入目標市場(chǎng)，通過(guò)全方位地運用營(yíng)銷(xiāo)策略，最大限度提升項目的附加價(jià)值，獲取項目的最大利潤，并全面樹(shù)立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的營(yíng)銷(xiāo)總體策略，可以簡(jiǎn)述為“五個(gè)一”，即樹(shù)立一個(gè)新銳概念、倡導一個(gè)財富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
二、項目營(yíng)銷(xiāo)目標方針
根據本項目“五個(gè)一”的總體營(yíng)銷(xiāo)策略，擬訂本項目的營(yíng)銷(xiāo)目標方針如下，作為本項目營(yíng)銷(xiāo)工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1. 樹(shù)立一個(gè)新銳概念：休閑式購物商業(yè)。
2. 倡導一個(gè)財富理念：創(chuàng )投性商業(yè)、休閑式購物、穩定性回報。
3. 提煉一個(gè)鮮明主題：產(chǎn)權式商鋪、休閑式商業(yè)。
4. 啟動(dòng)一個(gè)前衛市場(chǎng)：崇尚“創(chuàng )投性商業(yè)、休閑式購物”，摒棄傳統商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費群體，讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，
購物主題明確。
5. 醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴：本項目將傳統商業(yè)行為上升為現代全新的休閑商業(yè)，力爭推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全新變革，避開(kāi)傳統商業(yè)的競爭，在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
三、銷(xiāo)售目標及目標分解
1. 銷(xiāo)售（招商）目標
××商業(yè)城的可銷(xiāo)售面積如表8-3所示。
表8-3××商業(yè)城的可銷(xiāo)售面積說(shuō)明表
2. 銷(xiāo)售目標分解
××商業(yè)城的銷(xiāo)售目標如表8-4所示。
表8-4××商業(yè)城的銷(xiāo)售目標計劃
四、營(yíng)銷(xiāo)階段計劃
根據項目的定位及施工進(jìn)度計劃，將營(yíng)銷(xiāo)工作分為四個(gè)階段，各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。
表8-5營(yíng)銷(xiāo)各階段工作任務(wù)一覽表
五、項目銷(xiāo)售時(shí)機及價(jià)格
為了更好地在后續營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現總體營(yíng)銷(xiāo)策略和達成目標方針的實(shí)現，綜合項目要素資源和營(yíng)銷(xiāo)推廣傳播要素，結合項目定位，確定以下銷(xiāo)售時(shí)機及價(jià)格。
�。ㄒ唬╉椖咳胧袝r(shí)機及姿態(tài)
1．入市時(shí)機：根據規劃與工程進(jìn)度以及營(yíng)銷(xiāo)準備，在20xx年5月份房交會(huì )期間開(kāi)盤(pán)（或20xx年9月），可以抓住20xx年春季房交會(huì )、五一國際勞動(dòng)節等機會(huì )掀起第一個(gè)啟動(dòng)高潮；在國慶節、20xx年秋季房交會(huì )、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷(xiāo)售高潮。
2．入市姿態(tài)：以全市乃至西北地區“財富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng )全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營(yíng)理念。
�。ǘ﹥r(jià)格定位及價(jià)格策略
1．價(jià)格定位的原則：采用比價(jià)法和綜合平衡法。
2．價(jià)格定位：整個(gè)商業(yè)項目的銷(xiāo)售均價(jià)為3 580元/平方米，其中起價(jià)為3 328元/平方米，最高價(jià)為4 000元/平方米。
3．價(jià)格策略：采取“低開(kāi)高走”型平價(jià)策略，開(kāi)盤(pán)后半年作為第一階段的價(jià)格調整（略升），均價(jià)為3380元/m2，尾盤(pán)銷(xiāo)售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
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1．個(gè)性特色：“××商業(yè)城財富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開(kāi)發(fā)從
“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營(yíng)造全新休閑購物方式”，倡導“投資財富地產(chǎn)、獲取穩定回報”的投資理念。
2．區位交通：本項目地處××廣場(chǎng)旁，地段絕佳，高尚居住區地標建筑，交通便捷，是北部區域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3．增值潛力：處于政府規劃重點(diǎn)發(fā)展區域的核心區域，發(fā)展前景好，購置成本低，升值潛力大，是投資置業(yè)的首選。
�。ǘ┬麄髅浇榻M合
1．開(kāi)盤(pán)前期：主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新“財富投資，穩定回報”理念的深度挖掘，媒體主要以報紙為主，電視為輔。
2．開(kāi)盤(pán)后的強勢推廣期：即項目營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要時(shí)期，宣傳媒介以“報紙、電視、戶(hù)外廣告牌三位一體”為主，配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。
3．開(kāi)盤(pán)后的形象展示期：為了展示形象，以軟性深入挖掘為主，媒介選擇主要是電視和報紙，重點(diǎn)輔以論壇公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)、項目招
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇7
據了解，春節期間大部分企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商都不做任何營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，導致這段時(shí)間是消費者受到廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)干擾最少的時(shí)段，如果別人不動(dòng)作，自己動(dòng)作了就會(huì )抓住這個(gè)空檔期，給消費者留下深刻的印象，投入的費用比平時(shí)也要少得多，效果要好得多;
其次春節期間是消費者走親訪(fǎng)友最密集的時(shí)候，其實(shí)是口碑營(yíng)銷(xiāo)最好的時(shí)機，在這個(gè)時(shí)段的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)行為，如產(chǎn)品上門(mén)的售后服務(wù)活動(dòng)，更有可能成為消費者茶余飯后的談資，能做到更大范圍的人際傳播;
三是消費者春節期間，根據行業(yè)的不同，都會(huì )有消費的需求，只是大部分店面大都“鐵將軍把門(mén)”，消費者的需求被壓制了，如果能提前開(kāi)門(mén)迎賓的，大多數會(huì )顧客盈門(mén)。
春節營(yíng)銷(xiāo)如何策劃
節假日營(yíng)銷(xiāo)是非常時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是有別于常規性營(yíng)銷(xiāo)的特殊活動(dòng)，它往往呈現出集中性、突發(fā)性、反常性和規模性的特點(diǎn)。如何對節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)施、控制、評估，以較好完成目標�，F在大多數企業(yè)都會(huì )進(jìn)行節日營(yíng)銷(xiāo)，那么這些渠道商為什么要進(jìn)行節日營(yíng)銷(xiāo)呢?
景億英才網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院認為，節日消費心理的特點(diǎn)決定了不同平常的節日售賣(mài)形式，對于新品牌的推廣，更是給消費者親密接觸的絕佳良機。對于大賣(mài)場(chǎng)而言，顧客直接選購產(chǎn)品的終端，在節日期間更是值得期待，感覺(jué)消費時(shí)代的來(lái)臨，使消費者的購買(mǎi)習慣也發(fā)生了很大變化，從上個(gè)世紀90年代的重視商品性?xún)r(jià)比到今天同質(zhì)化時(shí)代的感覺(jué)消費，消費者越來(lái)越隨“心”所欲，而商家精心營(yíng)造的隨“心”所欲售賣(mài)氛圍，就會(huì )使消費者不自覺(jué)地“跟著(zhù)感覺(jué)走”，實(shí)現目標銷(xiāo)售。
企業(yè)該制定一個(gè)什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢?
策略一：出位創(chuàng )意烘托節日氛圍
節日是動(dòng)感的日子，歡樂(lè )的日子，捕捉人們的節日消費心理，寓動(dòng)于樂(lè )，寓樂(lè )于銷(xiāo)，制造熱點(diǎn)，最終實(shí)現節日營(yíng)銷(xiāo)。針對不同節日，塑造不同鮮明活動(dòng)主題，把最多顧客吸引到自己的柜臺前，營(yíng)造現場(chǎng)氣氛，實(shí)現節日銷(xiāo)售目的。
策略二：文化營(yíng)銷(xiāo)傳達品牌內涵
文化營(yíng)銷(xiāo)，嫁接節日的文化氛圍，開(kāi)展針對性的文化營(yíng)銷(xiāo)。充分挖掘和利用節日的文化內涵，并與自身經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化結合起來(lái)，不僅可以吸引眾多的消費者，在給消費者藝術(shù)享受的同時(shí)，也能帶來(lái)良好的市場(chǎng)效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
節假日活動(dòng)是節日營(yíng)銷(xiāo)中的一部分，節假日活動(dòng)可以豐富企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)內容，促進(jìn)互動(dòng)、增強粘性、提高品牌知名度，那么企業(yè)在節日活動(dòng)策劃前要做哪些準備工作、需要明確的問(wèn)題有哪些?一個(gè)節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要包容所有環(huán)節十分困難，因此節日營(yíng)銷(xiāo)必須有針對性，分清主次，重點(diǎn)解決終端通路。通過(guò)對零售商和消費者這兩個(gè)終端的非常刺激，形成一條直線(xiàn)以拉動(dòng)整個(gè)銷(xiāo)售面的鋪開(kāi)。零售商業(yè)包括超市、倉儲、百貨、商廈、大賣(mài)場(chǎng)針對終端的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要目標就是要通過(guò)一系列活動(dòng)來(lái)提高零售商的產(chǎn)品庫存、增加上柜率和取得銷(xiāo)售點(diǎn)的優(yōu)越化、生動(dòng)化，有效配合廠(chǎng)家節日推廣活動(dòng)。
1.明確活動(dòng)目的，確定主題。在策劃活動(dòng)的時(shí)候，首先要根據本身的實(shí)際情況(包括活動(dòng)的時(shí)間、預期投入的費用等)和市場(chǎng)分析的情況(包括競爭對手當前的活動(dòng)行為分析、目標用戶(hù)群體分析、客戶(hù)心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析等)做出準確的判斷，并且在進(jìn)行分析之后，揚長(cháng)避短地提取當前最重要的，也是當前最值得推廣的一個(gè)主題。
2.準備資源。列出活動(dòng)所需相關(guān)的宣傳資源，人力資源，物力資源，包括涉及到的部門(mén)和人員，活動(dòng)的各項費用，根據實(shí)際情況進(jìn)行具體，周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
3.碰頭會(huì )議�；顒�(dòng)策劃主要負責人確實(shí)初步活動(dòng)方案后，組織相關(guān)人員開(kāi)個(gè)碰頭會(huì )議，對其中涉及到的細節再進(jìn)行充分的討論，修正。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇8
小組成員：黃濤 祖海偉 盧鳴 孫智波 郁培陽(yáng)
目 錄
1
國壽中國人壽產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) ................................................................................................... 1
一、 任務(wù)概要 ............................................................................................................................ 1
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品基本情況................................................................................................................... 1
�。ǘ┵徺I(mǎi)提示................................................................................................................... 1
�。ㄎ澹┎邉澞康�................................................................................................................... 2
�。╊A期達到的目標 ....................................................................................................... 3
通過(guò)各分公司及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的宣傳，讓更多的人了解到此產(chǎn)品。 ............................... 3
二、營(yíng)銷(xiāo)現狀分析....................................................................................................................... 3
三、SWOT分析 ............................................................................................................................. 4
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃目標....................................................................................................................... 5
�。ㄒ唬┴攧�(wù)目標................................................................................................................... 5
�。ǘ╀N(xiāo)售目標................................................................................................................... 5
�。ㄈ┦袌�(chǎng)占有率目標 ....................................................................................................... 5
�。ㄋ模┊a(chǎn)品知名度目標 ....................................................................................................... 5
�。ㄒ唬┕镜闹饕� ....................................................................................................... 6
�。ㄈ╀N(xiāo)售方式................................................................................................................... 7
六、具體行動(dòng)方案....................................................................................................................... 8
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題................................................................................................................... 8
�。ǘ┗顒�(dòng)低點(diǎn)................................................................................................................... 8
�。ㄈ┗顒�(dòng)內容................................................................................................................... 8
�。ㄋ模┗顒�(dòng)程序................................................................................................................... 8
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)內容................................................................................................................... 8
�。� 人員安排 ................................................................................................................. 9
七、營(yíng)銷(xiāo)費用預算....................................................................................................................... 9
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)總費用 ............................................................................................................... 9
�。ǘ⿵V告表現與廣告預算 ............................................................................................... 9
中國人壽產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
一、任務(wù)概要
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品基本情況 1、一份投入、多重保障
客戶(hù)一份投入，可以獲得重大疾病保險金、特定疾病保險金、身體高度殘疾保險金以及身故保險金多重保障；
2、健康保障、全面呵護
中國人壽重大疾病保險不僅對40種重大疾病提供保障，還對10種特定疾病進(jìn)行提前給付。
3、重疾范圍、行業(yè)領(lǐng)先
中國人壽全面承保中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )制定的25種重大疾病、其他15種重大疾病以及10種特定疾病，保障范圍廣泛，行業(yè)領(lǐng)先；
4、特定疾病、提前給付
針對10種特定疾病，中國人壽提供提前給付基本保險金額20%的特定疾病保障，但給付以一次為限，且以人民幣10萬(wàn)為上限；
5、高殘意外、盡顯關(guān)愛(ài)
公司給付身體高度殘疾保險金或身故保險金時(shí)，不扣除被保險人已經(jīng)領(lǐng)取或本公司應給付的特定疾病保險金，盡顯人性關(guān)愛(ài)。
�。ǘ┵徺I(mǎi)提示
1、投保范圍：凡出生二十八日以上、六十周歲以下，身體健康者均可作為被保險人，由本人或對其具有保險利益的人作為投保人向本公司投保本保險。
2、保險期間：保險期間為合同生效之日起至合同終止日止。
3、基本保險金額：合同的基本保險金額是指保險單上載明的保險金額。
4、保險費：保險費交付方式分為一次性交付和分期交付兩種。交付方式為分期交付的，交費期間分為十年和二十年兩種，交付方式分為年交和月交兩種，由投保人在投保時(shí)選擇。
5、責任免除：因下列任何情形之一導致被保險人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故，本公司不承擔給付保險金的責任：
�。╝）投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害；
�。╞）被保險人故意自傷、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強制措施；
�。╟）被保險人在合同成立或合同效力最后恢復之日起二年內自殺，但被保險人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外；
�。╠）被保險人服用、吸食或注射毒品；
�。╡）被保險人酒后駕駛、無(wú)合法有效駕駛證駕駛或駕駛無(wú)有效行駛證的機動(dòng)車(chē)；
�。╢）戰爭、軍事沖突或武裝叛亂；
�。╣）核爆炸、核輻射或核污染；
�。╤）遺傳性疾病，先天性畸形、變形或染色體異常。
無(wú)論上述何種情形發(fā)生，導致被保險人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾或身故的，合同終止，本公司向投保人退還合同的現金價(jià)值。投保人對被保險人故意殺害或傷害造成被保險人身故的，本公司退還合同的現金價(jià)值，作為被保險人遺產(chǎn)處理，但法律另有規定的除外；投保人對被保險人故意殺害或傷害造成被保險人發(fā)生合同所指重大疾病、特定疾病、身體高度殘疾的，本公司向被保險人退還合同的現金價(jià)值。
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一個(gè)好的產(chǎn)品離不開(kāi)它本身的性能，但同時(shí)也要為世人所知，才能發(fā)揮它的作用， 中國人壽的突破以往保險行業(yè)健康險的保障范圍，由以往承保的20類(lèi)重疾增加到40類(lèi)重疾，全面涵蓋了保險行業(yè)協(xié)會(huì )制定的《重大疾病保險的疾病定義使用規范》中列明的25種重疾，以及目前較為常見(jiàn)的其他15類(lèi)重疾，同時(shí)中國人壽還具有保單借款功能，使客戶(hù)對保單的處理更加靈活，更好維護自己的保險利益。不管是其保障范圍，還是其給付方式，都是保險行業(yè)中的一次飛躍。作為一款如此實(shí)用加實(shí)惠的保險，我們必須加強其的宣傳力度，努力把它打造成為壽險行業(yè)中的“健康第一險”。
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1、讓更多人更加關(guān)注健康，讓更多人了解到中國人壽。
2、普及保險知識，讓大家意識到購買(mǎi)保險意義與作用，對保險有一個(gè)正確的認識，提高購買(mǎi)保險的意識。
�。╊A期達到的目標
通過(guò)各分公司及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的宣傳，讓更多的人了解到此產(chǎn)品。
二、營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
�。ㄒ唬┱麄�(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規模
中國人壽是中國人壽最暢銷(xiāo)的健康險之一，秉著(zhù)中國人壽的品牌效應及產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，國壽康寧一直是整個(gè)保險市場(chǎng)上一個(gè)熱銷(xiāo)的險種，在市場(chǎng)上發(fā)揮著(zhù)主導作用。
�。ǘ└偁幤放频匿N(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析
保險是一個(gè)新興行業(yè)，每年都有新的保險公司成立，新的保險產(chǎn)品投放市場(chǎng)，中國人壽產(chǎn)品費率低，投資回報穩定等特點(diǎn)，銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額市場(chǎng)占有比例較高,。
�。ㄈ└偁幤放剖袌�(chǎng)占有率的比較分析
中國人壽市場(chǎng)占有率相對其他保險公司比較穩定，起伏不大。太平呈小幅上升趨勢。
�。ㄋ模└偁幤放剖袌�(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析
其他保險公司主要在一、二線(xiàn)城市發(fā)展，市場(chǎng)主要集中在城市區域，但是中國人壽不僅在城市占有一定的領(lǐng)域，在農村市場(chǎng)也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶(hù)，整合各種資源進(jìn)行銷(xiāo)售公關(guān)。以此作為中國人壽的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口然后以點(diǎn)帶面系統性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶(hù)。
�。ㄎ澹└偁幤放茝V告費用與廣告表現的比較分析
中國人壽在各項投資費用中獨占鰲頭，一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)是不能沒(méi)有一個(gè)良好的形象的。作為中國第一家大型國有保險公司，代表的不僅僅是公司自有的形象，更代表著(zhù)一個(gè)國家、民族保險市場(chǎng)的形象，因此在廣告代言方面，中國人壽斥巨資投放于廣告宣傳。
�。└偁幤放乒P(guān)活動(dòng)的比較分析
公關(guān)活動(dòng)是增加公司品牌知名度的重要策略之一，如愛(ài)心捐款、修建公共設施、做公益廣告等，中國人壽在這方面一直是行業(yè)中的佼佼者。
�。ㄆ撸└偁幤放其N(xiāo)售渠道的比較分析
保險公司的銷(xiāo)售方式一般包括，直銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等方式，一般的保險公司以直銷(xiāo)為主，中國人壽不管是在直銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、還是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都做得比較好，中國人壽是目前國內擁有代理人最多的保險公司。
三、SWOT分析
SWTO分析法(也稱(chēng)TOWS分析法，道斯矩陣)，即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，用來(lái)確定企業(yè)本身的競爭狀況，廣告策劃中經(jīng)常用到的分析法則，他們分別是強勢(Strenths)、弱勢(Weaknesses)、機會(huì )(Opportunities)、威脅(Threats)，它們分別是優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、威脅的英文首寫(xiě)字母。
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中國人壽的發(fā)展得到了國家的高度重視，公司的償付能力已經(jīng)達到國家法律規定標準的
4.4倍。這是任何一家公司所無(wú)法達到的標準。中國人壽總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億元，擁有全國保險公司總資產(chǎn)的42％，中國人壽的輸贏(yíng)不是自己的事情而是全國眾多客戶(hù)的事情，是國家社會(huì )安定的問(wèn)題。
歷經(jīng)了08年難忘的全球金融危機后，不論是熱衷于投資還是儲蓄穩健型的廣大市民對證券投資，房地產(chǎn)的投資和基金等的選擇都有所后怕，對于理財更是有了全新的理念。20xx年全球經(jīng)濟回暖更是為保險提供了一個(gè)更好的發(fā)展前景，當下更多人愿意選擇新型理財工具-----保險投資來(lái)進(jìn)行理財。
國家對保險業(yè)發(fā)展的支持，其中最大的收益者是中國人壽，在國家相關(guān)政策的扶持下對人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用，投資收益的提高為客戶(hù)帶來(lái)更多更誘人的紅利。
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近幾年來(lái)，保險公司如雨后春筍般相繼成立，每個(gè)公司都有自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品的差異性很小，所以同行業(yè)內的競爭較大，每個(gè)保險公司都在積極地做營(yíng)銷(xiāo)策劃，想占領(lǐng)市場(chǎng)的一席之地。
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保險對于中國來(lái)說(shuō)是一個(gè)新興的行業(yè)，保險的發(fā)展以及各方面的相關(guān)制度都還不是很健全；同時(shí)在保險市場(chǎng)中，保險公司一直處于相對主動(dòng)的地位，迫于業(yè)績(jì)的壓力，個(gè)別保險代理人的放棄操作原則，違規操作，所以保險行業(yè)的糾紛一直較多，導致人們保險的印象不是很好。特別是健康險中的重大疾病較難為界定，部分投保人對本險種的信心不是很充足。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇9
一、市場(chǎng)分析：
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習 的報紙和雜志有21世紀報、英語(yǔ)周報、英語(yǔ)輔導報、瘋狂英語(yǔ)等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學(xué)習報的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo)，但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題，往往出現發(fā)送報紙或雜志不及時(shí)，或報紙積壓的問(wèn)題，沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的是一個(gè)不錯的有利條件。
二、推銷(xiāo)對象分析：c
推銷(xiāo)對象：西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總人數：預計本科新生在3600人左右
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員：
四、宣傳與推銷(xiāo)：
宣傳主題：讀，做未來(lái)的主人！
推銷(xiāo)宗旨：誠實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿(mǎn)意！
前期準備：
�。�1）人員招募：考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著(zhù)地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團隊，其中一個(gè)小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長(cháng)。
�。�2）人員培訓及經(jīng)驗交流：作為推銷(xiāo)團隊，就應該有團隊精神，同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果，掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習理論知識，多學(xué)習有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
五、推銷(xiāo)準備工作：
�。�1）提前兩天到校，制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。
�。�2）協(xié)調組織成員，鼓舞士氣！
六、宣傳推銷(xiāo)階段：
�。�1）定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設接待點(diǎn)。為新生及其家長(cháng)提供免費飲水并制作相應的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
�。�2）宣傳與推銷(xiāo)：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
�。�3）抓住老鄉會(huì )的時(shí)機，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習，為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對英語(yǔ)的重要性和學(xué)習方法進(jìn)行講解，借助推銷(xiāo)我們的報紙。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略：重在抓住推銷(xiāo)對象的心理。
�。�1）首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的�？梢砸詫W(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班考試，這將決定他們在那個(gè)級別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好，有利于他們的英語(yǔ)成績(jì)的提升，更早的參加英語(yǔ)四級考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料，買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準備，找回英語(yǔ)的感覺(jué)，同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級的學(xué)習。
�。�2）推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品，言談應盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現得太商業(yè)化，這會(huì )使得新生們顯得反感。
�。�3）如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志，一定要開(kāi)正規的訂閱發(fā)票，最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(cháng)或學(xué)姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功，同樣要以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份留下聯(lián)系電話(huà)，一來(lái)可以留給新生回頭機會(huì )，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行階段
�。�1）每天從各隊長(cháng)處收集整理最新征訂情況。
�。�2）每天開(kāi)隊長(cháng)會(huì )，共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。
�。�3）每天開(kāi)組內會(huì )，鼓舞團隊，齊心協(xié)力！
九、后期雜志的發(fā)送：
�。�1）基于前面對于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì )在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員，對每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿(mǎn)意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據市場(chǎng)和擴大市場(chǎng)的有效途徑。
�。�2）鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶(hù)造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到，據此建立讀者反饋機制：根據各個(gè)宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發(fā)送員（一個(gè)發(fā)送員負責一個(gè)宿舍樓）；另外發(fā)送員也要受到新生客戶(hù)的監督，客戶(hù)對雜志發(fā)送方面的問(wèn)題，如發(fā)送不及時(shí)、錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過(guò)這些來(lái)間接地監督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)。
�。�3）為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題，需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現問(wèn)題而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)！
十、售后調研
對每位訂購客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報紙的改進(jìn)和發(fā)展。
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