市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(精選16篇)
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,通常會(huì )被要求事先制定方案,一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么你有了解過(guò)方案嗎?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 1
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則。
為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準確性與科學(xué)性,應首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對策。
二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實(shí)際操作指導意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng )意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
四)、創(chuàng )意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng )意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng )意是策劃書(shū)的核心內容。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內容。
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規律來(lái)看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內容及編制格式。封面·策劃書(shū)的封面可提供以下信息:
、俨邉潟(shū)的名稱(chēng);
、诒徊邉澋目蛻(hù);
、鄄邉潤C構或策劃人的名稱(chēng);
、懿邉澩瓿扇掌诩氨静邉澾m用時(shí)間段。
因為營(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執行效果也不一樣。
策劃書(shū)的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達到的目標、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn),作為執行本策劃的動(dòng)力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協(xié)調行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
1·企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計劃。
2·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營(yíng)銷(xiāo)方案。
3·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應地調整行銷(xiāo)策略。
4·企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計劃。
5·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應變化后的市場(chǎng)。
6·企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據市場(chǎng)的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長(cháng)城計算機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)》一文案中,對企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強調“9000b的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,然后說(shuō)明9000b營(yíng)銷(xiāo)成敗對公司長(cháng)遠、近期利益對長(cháng)城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導及各環(huán)節部門(mén)達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標方向非常明確、突出。
二)、分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
對同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認識。它是為指訂相應的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的.營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據的!爸褐朔侥馨賾鸩淮,因此這一部分需要策劃者對市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
、谑袌(chǎng)成長(cháng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何,相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
、巯M者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)性分析中指出:
、僖酝(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jì)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險小。
、诹硪煌(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品,市場(chǎng)大。
、苌钏教岣,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)。
2、對產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用,因此分析市場(chǎng)機會(huì ),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì ),策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現為多方面:
1·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2·產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費者冷落。
3·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
4·產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
5·銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
6·促銷(xiāo)方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
7·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿(mǎn)。
8·售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問(wèn)題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會(huì ),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分,對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
四)、營(yíng)銷(xiāo)目標。
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標,即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷(xiāo)售量為xxx萬(wàn)件,預計毛利xxx萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現xx。
五)、營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體行銷(xiāo)方案)
1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
1·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
2·以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
3·建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng )牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強調幾個(gè)普遍性原則:
1·拉大批零差價(jià),調動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性!そo予適當數量折扣,鼓勵多購。
2·以成本為基礎,以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
、陂L(cháng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去,變多功能了,消費者會(huì )不認識商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當時(shí)機,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
、酃澕偃、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費者。
、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
六)、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項內容構成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷(xiāo)目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 2
活動(dòng)背景:
“光棍節”從網(wǎng)絡(luò )節日變成青年朋友廣為流行的節日,而在網(wǎng)絡(luò )上則演變成購物狂歡節,每逢到了“光棍節”不論是商場(chǎng)、飯店或者游樂(lè )場(chǎng)所,都會(huì )借助節日的氛圍策劃“光棍節”活動(dòng)來(lái)招攬顧客。在這年輕時(shí)尚的節日里,xx美容院推出了“光棍節不孤單”特惠活動(dòng)。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷,并且入秋之后持續著(zhù)干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到,消費者在換季之后進(jìn)店消費初秋時(shí)節以美白修復為主,而如今則是以滋潤保養為主。因此,xx美容院借助“光棍節”這一檔期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),不僅是提高知名度,提升形象的大好時(shí)機,也是利用節日抓住商機的機會(huì )。
活動(dòng)主題:
xx陪你過(guò)光棍情人節
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月1日~11月11日
活動(dòng)地點(diǎn):
xx美容院各大直營(yíng)店
活動(dòng)對象:
xx所有的新老單身女性顧客
活動(dòng)目的:
恰逢“大小光棍節”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到xx的溫暖,并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間,并且結合季節、氣候等問(wèn)題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷(xiāo)項目。希望能夠借此時(shí)節,與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺。能為xx帶來(lái)更多的新朋友,提升美容院的消費者市場(chǎng)占有率。
活動(dòng)宣傳:
1、“光棍節”本是從網(wǎng)絡(luò )上流傳而來(lái)的節日,所以在宣傳上要著(zhù)重在網(wǎng)絡(luò )宣傳策劃中。首先在xx美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò )上。
2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面,發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。
3、活動(dòng)兩周前只要是在店內消費達到一定金額的`顧客,分發(fā)節日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門(mén)頭、在美容院門(mén)口張貼海報和懸掛橫幅等。
注意事項:
1、做好前臺的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動(dòng)的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門(mén)到消費結束后的每一個(gè)環(huán)節,保持微笑,親切待人。
活動(dòng)內容:
1、美容院內的會(huì )員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng),憑會(huì )員卡能夠銷(xiāo)售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護膚的體驗券,如果會(huì )員積分卡內的積分達到500分及以上者,憑借會(huì )員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會(huì )員的顧客,在活動(dòng)期間進(jìn)店消費達到288元者,可以直接享受8.8折的優(yōu)惠。并且贈送xx的會(huì )員卡一張,和xx提供的護膚小樣試用裝一份。
注:活動(dòng)體驗劵以店內的有效期為準。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 3
一、 前言
近年來(lái),隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,孝感地區的市場(chǎng)規模有了進(jìn)一步的擴大,但同時(shí)也面臨著(zhù)嚴峻的市場(chǎng)競爭形勢。環(huán)顧孝感,建材市場(chǎng)有著(zhù)激烈的競爭對手;但孝武超市有著(zhù)與學(xué)院教師住宅靠近的優(yōu)勢!
二、 市場(chǎng)概況
1、建材消費市場(chǎng)的一般研究
裝潢建材消費是住宅消費的重要內容之一,而住宅消費是深化城鎮住房制度改革的需要。國家住房改革的目標是:到20xx年,每個(gè)城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮人均居住面積目標是10平方米以上,要達到此目標必須促進(jìn)住宅消費。因此作為住宅消費的重要內容之一,裝潢建材的消費在未來(lái)幾年將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
同時(shí),隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高,講究生活品質(zhì)越來(lái)越成為人們特別是都市人的時(shí)尚?梢灶A見(jiàn),家居裝潢布置在家庭支出中將會(huì )占越來(lái)越大的比重。
因此,就整個(gè)建材市場(chǎng)的消費而言,前景是非常樂(lè )觀(guān)的。
2、競爭對手研究
就孝感及周邊地區而言,如前言所述,長(cháng)虹家居面臨的市場(chǎng)競爭是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規模的、實(shí)力的材料裝飾城,在長(cháng)虹家居的競爭對手中具有典型性,F以金盛裝飾城為例,分析競爭對手的一些具體情況。
、俚乩砦恢茫何挥谛⒏袑W(xué)院南三門(mén),周邊有教師小區等多個(gè)住宅小區,交通方便,各路公交車(chē)可達,使得金盛近可覆蓋學(xué)院地區,遠可輻射整個(gè)孝感地區。
、跔I(yíng)業(yè)概況:經(jīng)營(yíng)燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬(wàn)多種中高檔裝飾材料,占地22萬(wàn)平方米,營(yíng)業(yè)面積18萬(wàn)平方米,營(yíng)業(yè)間出租率達100%?梢(jiàn),金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全,給消費者更多的選擇,而且人氣旺盛,具有極強的實(shí)力。
、叟涮追⻊(wù):提供汽車(chē)配送、電話(huà)訂購、專(zhuān)家咨詢(xún)、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監督、集團電話(huà)、背景音樂(lè )等多項服務(wù)?梢(jiàn)金盛不僅硬件實(shí)力強,而且軟件服務(wù)也是一流的,多方為消費者著(zhù)想。
、苷w管理:金盛采用場(chǎng)地出租、集團管理的模式,獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證。室內購物環(huán)境舒適,展廳間設有服務(wù)廳,免費贈送精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購
物環(huán)境的整潔。定期地出版內部刊物,溝通管理者與業(yè)主,業(yè)主與消費者。一流的`管理必將帶來(lái)一流的效益。
、轄I(yíng)銷(xiāo)宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚子晚報等報紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告為主,并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個(gè)體形象通過(guò)內部刊物、精品導購等方式展現。上述方式能以集體的力量參與市場(chǎng)競爭,收到更好的廣告效果。
三、 消費者研究
1、裝修新房的消費者
96年孝感城鎮居民人均年收入為5209.68元,以戶(hù)均人口3.26人計,年均家庭收入1.7萬(wàn)。按國際流行的房?jì)r(jià)收入比,一般房?jì)r(jià)為家庭年收入的3-6倍,則房?jì)r(jià)以5.1-10.2萬(wàn)為宜。而南京地區房屋平均價(jià)格(每平方米)為:城區3500-4500,新區3000-3500,經(jīng)濟適用房為2000-3000,安居工程房1500-20xx。按每平方米2500元計,一套60平方米的住房也需15萬(wàn),超出一般家庭的承受能力。由此可見(jiàn),購買(mǎi)新房后立即裝修,一般居民有心無(wú)力。
2、裝修已有住房的消費者
資料顯示,96年孝感市民儲蓄余額為359億,戶(hù)均4萬(wàn)元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫療制度改革、社會(huì )保障改革、子女教育問(wèn)題等,一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個(gè)消費市場(chǎng)內需不足的原因。此類(lèi)家庭若需裝修,必以中低價(jià)位為主。
3、集團消費者
此類(lèi)消費者大多委托裝潢公司代理,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低成本,而建材價(jià)格是其成本構成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費仍以中低價(jià)位為主。孝武超市要在競爭中勝出,準確的市場(chǎng)定位是必要的。為謀求長(cháng)遠發(fā)展,在中低價(jià)位的同時(shí),產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。
四、孝武超市 研究
1、優(yōu)勢
、贇v史傳統:孝南地區就是傳統的木建材交易市場(chǎng)。這一點(diǎn)使得孝武超市在建材市場(chǎng)中具有一種無(wú)形的權威優(yōu)勢。同時(shí)由于這一歷史原因,孝武超市在孝感地區早已具有一定的知名度。
、诘乩砦恢茫何挥谛⒏谐菂^孝感學(xué)院南三門(mén),附近有鐵路,貨運方便。另有6.9.7等公交車(chē)到達,消費者交通方便。孝南因而有很大的開(kāi)發(fā)空間。若規模形成,能量巨大,可輻射整個(gè)孝南地區,甚至于整個(gè)孝感。
、壅撸盒⒏惺姓研⒛系鹊貐^作為孝感重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區,區政府非常重視,努力營(yíng)造孝武超市的區位優(yōu)勢。這為孝南地區的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
、贍I(yíng)業(yè)概況:現有大中型建材市場(chǎng),如寶林、長(cháng)江等12家,零散建材門(mén)市80余戶(hù),經(jīng)營(yíng)結構有國有、聯(lián)營(yíng)、股份、個(gè)體經(jīng)濟等。這一方面活躍了孝南地區市場(chǎng),另一方面也給管理,特別是整體形象塑造帶來(lái)了極大的困難。就經(jīng)營(yíng)品種而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,與其他裝飾城雷同。就檔次而言,沒(méi)有金盛之類(lèi)的競爭對手完備。
、谂涮追⻊(wù):配套服務(wù)少且差。今年,管委會(huì )對該地區實(shí)行“統一管理” 、“統一收費” 、“統一宣傳” 、“統一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主,消費者受惠少。商家各自為戰,消費者享受的服務(wù)無(wú)法與金盛同日而語(yǔ)。
、壅w管理:這孝南是最薄弱的一環(huán)。該地區特色市場(chǎng)由歷史自然形成,而非有計劃地規模形成,管理難度大。各業(yè)主沒(méi)有整體觀(guān)念,管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場(chǎng)和諸多臨街單個(gè)門(mén)面互相競爭,沒(méi)有形成互補互動(dòng)的利益共同體。整個(gè)地區環(huán)境嘈雜,較臟亂差,無(wú)法給人愉悅的感覺(jué)。
、軤I(yíng)銷(xiāo)宣傳:缺乏現代整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。大多業(yè)主仍停留在市場(chǎng)經(jīng)濟初期的水平,營(yíng)銷(xiāo)手段單一,以廣告為主,且投入不均,效果不佳。
五、 市場(chǎng)建議
1、定 位——中低價(jià)位為主,高檔價(jià)位為輔
2、宗 旨——薄利多銷(xiāo)
3、戰 術(shù)——以具有特色和優(yōu)勢的木材、油漆為突破口
4、戰 略——打出長(cháng)虹這一品牌,強化地區優(yōu)勢
5、品牌形象——價(jià)廉物美,歷久不衰(突出實(shí)惠及歷史悠久)
6、目標市場(chǎng)——一般家庭裝潢,一般集團裝潢
7、銷(xiāo)售方式——批發(fā)、零售、直銷(xiāo)
六、 營(yíng)銷(xiāo)建議
單一廣告效果不佳,應配以多種方式,進(jìn)行立體、整合營(yíng)銷(xiāo)
1、設計長(cháng)虹形象標志,出現在所有有關(guān)廣告、宣傳品上
2、貿易區現場(chǎng)環(huán)境保持整潔、舒適,多多綠化,維持好秩序
3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦,溝通顧客與業(yè)主
4、成立業(yè)主會(huì )議,溝通協(xié)調各方利益,以求內部團結
5、管委會(huì )定期出版內部刊物,溝通管理者與業(yè)主
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 4
一、企業(yè)概況
娃哈哈——中國知名品牌,全球四大飲料制造商之一。杭州娃哈哈集團有限公司創(chuàng )建于1987年,主要生產(chǎn)銷(xiāo)售乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫藥保健品、休閑食品等八大類(lèi)近300個(gè)品種的產(chǎn)品,20xx年銷(xiāo)售額達200多億元,占據中國飲料業(yè)產(chǎn)量的六分之一,為中國最大全球第五的食品飲料生產(chǎn)企業(yè),僅次于可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、吉百利、柯特這4家跨國公司。在資產(chǎn)規模、產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入、利潤、利稅等指標上已連續20xx年位居中國飲料行業(yè)首位,成為目前中國最大、效益最好、最具發(fā)展潛力的食品飲料企業(yè)。20xx年,全國民企500強排名第8位。娃哈哈堅持誠信經(jīng)營(yíng),經(jīng)常進(jìn)行慈善活動(dòng),資助教育和各類(lèi)社會(huì )公益事業(yè)2億多元;解決了40萬(wàn)農村人口的就業(yè)問(wèn)題。
二、現狀分析(微觀(guān)分析)
。1)市場(chǎng)潛力
xx集團多年來(lái)形成的一套扁平而又集權的管理構架,使集團內部相對和諧,人才流失率相對很低。由于多年的妥善經(jīng)營(yíng)和其“銷(xiāo)地產(chǎn)”策略,xx集團已擁有廣闊的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),在全國各地擁有上千家實(shí)力強大的經(jīng)銷(xiāo)商,廣告投入密度也比較強,知名度較高,市場(chǎng)滲透率較高。
。2)競爭者
xx集團在全世界飲料行業(yè)中排名前五,競爭對手主要是可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、康師傅和統一,這些品牌也都已滲入中國內地市場(chǎng),但是xx在世界上的影響力卻遠遠不如這幾個(gè)品牌在中國內地的影響力,因此,xx集團想要穩住其在中國內地市場(chǎng)的領(lǐng)頭地位,逐步走向世界,必須采用多元化戰略。
。3)消費者需求的特點(diǎn)
消費者的口味和消費方式都有很大差別,這給飲料行業(yè)提供了充足的市場(chǎng)空間,隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高和對健康生活的追求,人們對純天然產(chǎn)品越來(lái)越熱衷,果汁的消費正在逐步增長(cháng),因此,xx必須關(guān)注市場(chǎng)的變動(dòng)和消費者的心理需求,保持其在潛在市場(chǎng)中屹立不倒。
三、結果分析(SWOT分析)
1、優(yōu)勢(S)
。1)較強的市場(chǎng)競爭力,發(fā)展前景較好,擁有開(kāi)拓國際市場(chǎng)的技術(shù)
。2)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),xx每年推出的新產(chǎn)品貢獻率平均達20%-30%
。3)產(chǎn)品跟進(jìn)速度快,創(chuàng )新意識強,其xx果汁飲料、八寶粥、瓜子、非?蓸(lè )等都是典型的`跟進(jìn)產(chǎn)品,并在其中有所創(chuàng )新
。4)其形成的一套扁平而又集權的管理結構促成公司內部管理和諧,管理者管理能力較強,員工素質(zhì)普遍較高,人才流失率低
。5)廣闊的銷(xiāo)售渠道,在全國各地擁有上千家實(shí)力強大的經(jīng)銷(xiāo)商,數百萬(wàn)個(gè)零售點(diǎn),實(shí)行“聯(lián)銷(xiāo)體”
。6)產(chǎn)品形式多樣,其產(chǎn)品包括乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫藥保健品、休閑食品等八大類(lèi)近300個(gè)品種的產(chǎn)品
2、劣勢(W)
。1)國內市場(chǎng)不穩定,外商品牌競爭力強,威脅較大
。2)品牌的創(chuàng )新能力較弱,跟進(jìn)太多,不能造成品牌效力,容易形成“山寨”的印象
。3)廣告投放相對其他品牌較少,影響力和宣傳度不夠高
。4)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的優(yōu)勢逐漸減弱,其廣大銷(xiāo)售地分布在農村,農村購買(mǎi)力相對較弱
3、機會(huì )(O)
。1)飲料行業(yè)的發(fā)展空間巨大,人們崇尚方便快捷的飲料方式
。2)作為有影響力的民族品牌,相對會(huì )到受到更多的優(yōu)惠政策
4、威脅(T)
。1)市場(chǎng)競爭日益激烈,外商不斷進(jìn)軍使得中國內地市場(chǎng)并已造成了一定的影響力,占據了一定的市場(chǎng)份額
。2)產(chǎn)品創(chuàng )新空間較小,不能推出新穎的,能為消費者接受和喜愛(ài)的新產(chǎn)品
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品分析策略
1、產(chǎn)品組合策略:主要從事飲料業(yè),其產(chǎn)品包括乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫藥保健品、休閑食品等八大類(lèi)近300個(gè)品種的產(chǎn)品,其中純凈水、乳飲料、瓶裝水、八寶粥罐頭多年來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)量一直位居全國第一。產(chǎn)品基本圍繞“飲料”這一消費需求,產(chǎn)品之間存在價(jià)格差異,讓消費者有足夠的選擇余地。
2、產(chǎn)品生命周期策略:xx集團產(chǎn)品的跟進(jìn)和創(chuàng )新速度都值得借鑒,這種跟進(jìn)中的創(chuàng )新,不高明,但有效,不一定能塑造長(cháng)期的競爭優(yōu)勢,但一定能夠迅速提升產(chǎn)品的短期銷(xiāo)量。跟進(jìn)中創(chuàng )新的產(chǎn)品銷(xiāo)售貢獻占比并不高。占高銷(xiāo)售額的、利潤貢獻大的都是搶先入市的創(chuàng )新產(chǎn)品,如xx純凈水。強大的研發(fā)體系、技術(shù)力量成為娃哈哈產(chǎn)品不斷推陳出新、繼續發(fā)展的源動(dòng)力。
3、產(chǎn)品品牌策略:xx集團與銷(xiāo)售商共創(chuàng )品牌,其開(kāi)創(chuàng )的聯(lián)銷(xiāo)
體政策使銷(xiāo)售商意識到,市場(chǎng)是大家的,品牌是廠(chǎng)商共有的,利益是共同的。
4、產(chǎn)品包裝策略:xx集團產(chǎn)品的包裝隨著(zhù)新產(chǎn)品的不斷更新而有不同的變化,例如爽歪歪,其包裝瓶的形狀為了吸引兒童消費群體,設計成可愛(ài)的葫蘆形狀。
5、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略:產(chǎn)品線(xiàn)較窄且擴展的速度較慢,導致產(chǎn)品提前進(jìn)入衰退期,如營(yíng)養快線(xiàn),八寶粥;企業(yè)在長(cháng)期運作中必須不斷的反復的重復進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品在品牌名稱(chēng)上也要注意,如果不是打算打造新的獨立品牌,就應該不斷強化xx這一品牌,發(fā)音簡(jiǎn)單,利于持久。
。ǘ┒▋r(jià)策略
xx集團一般采取快速滲透的市場(chǎng)策略,以低價(jià)和大量的促銷(xiāo)費用來(lái)推出新產(chǎn)品,擴大市場(chǎng)占有率,然后隨著(zhù)銷(xiāo)量的增加,使單位產(chǎn)品成本迅速降低,形成規模效益。由于其“銷(xiāo)地產(chǎn)”策略,xx比其他飲料產(chǎn)業(yè)有明顯的價(jià)格優(yōu)勢。但xx集團完全可以在發(fā)展老產(chǎn)品的同時(shí),以新產(chǎn)品切入城市市場(chǎng),采取“高價(jià)位高投入”的策略來(lái)建立自己的品牌形象。
。ㄈ┣啦呗
采用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式,聯(lián)銷(xiāo)體制度,適用于大眾性產(chǎn)品和農村及中小型城市的市場(chǎng),節省大量的人力物力,銷(xiāo)售面廣、滲透力強,形成價(jià)格鏈同盟,為共同利益奮斗。但如果管理不慎,易造成價(jià)格混亂和區域間的沖貨。
。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略
主要是廣告策略,xx集團運用階段性密集投放的策略在春節期間集中投放廣告,擺脫其他品牌的影響,提高對消費者的刺激作用。采用全國及區域電視媒體的多層次組合結構,以區域媒體為主要投放對象,并大幅度提高在中央電視臺這類(lèi)有影響度收視率高的媒體頻道的廣告投放強度。
五、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方法和步驟
1、首先,加強新產(chǎn)品和經(jīng)典產(chǎn)品的研發(fā),利用跟進(jìn)與創(chuàng )新的方式研制,立志推出新穎的能被消費者接受和喜歡的新產(chǎn)品
2、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之后,加大對廣告的投放力度,大力進(jìn)行宣傳,增強xx這一品牌效力,增強其影響度和品牌知名度
3、在廣告促銷(xiāo)起到一定作用的同時(shí),完善其價(jià)格的制定,擺脫低價(jià)和低端產(chǎn)品的不利影響,與此同時(shí)進(jìn)軍城市市場(chǎng),采取“高價(jià)位高投入”的策略來(lái)建立自己的品牌形象
4、增強銷(xiāo)售渠道的優(yōu)勢和提高職工素質(zhì)貫穿始終
六、經(jīng)費預算
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費用:200萬(wàn)
2、廣告費用:300萬(wàn)
3、拓寬銷(xiāo)售渠道費用:600萬(wàn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 5
一、市場(chǎng)分析。
1、需求分析。
對文具行業(yè)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析,可以發(fā)現,品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售份額集中程度越來(lái)越高,隨著(zhù)零售業(yè)的發(fā)展和競爭,行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調整期,到了深耕細作分銷(xiāo)渠道和追求卓越服務(wù)的時(shí)代,可看出市場(chǎng)對文具的需求量大。
2、特點(diǎn)分析。
公司現有的產(chǎn)品類(lèi)別主要有:鉛筆、鋼筆、圓珠筆、文具盒、文件夾等。每一類(lèi)別下又有多種規格和型號。公司認為這樣的產(chǎn)品組合比較單一,不能迎合當前市場(chǎng)上個(gè)性化的需求,公司想進(jìn)一步完善這種單一結構,提供更加豐富多彩的產(chǎn)品品種。
隨著(zhù)競爭的加劇,文具企業(yè)開(kāi)始注重產(chǎn)品的`細分 。
3、趨勢分析。
中國辦公用品行業(yè)獲得了迅速發(fā)展,但是,即使是大公司當前的市場(chǎng)份額也不是很高,行業(yè)內缺乏舉足輕重的強勢領(lǐng)導者。隨著(zhù)零售業(yè)的發(fā)展和競爭,行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調整期,到了深耕細作分銷(xiāo)渠道和追求卓越服務(wù)的時(shí)代,可以看出中國文具市場(chǎng)擁有非常廣闊的前景。
4、競爭分析。
廣東、福建、浙江、上海、江蘇等5個(gè)省市的企業(yè)比例超過(guò)了70%。此外,文具行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)競爭,涌現了一批優(yōu)秀的品脾,可以看出文具企業(yè)的競爭還是很激烈的。
二、目標市場(chǎng)選擇。
1、市場(chǎng)細分。
根據消費者的職業(yè)不同,企業(yè)計劃將市場(chǎng)分為一般員工市場(chǎng)、個(gè)體戶(hù)市場(chǎng)、學(xué)生市場(chǎng)、公務(wù)員市場(chǎng)、管理人員市場(chǎng)以及其它市場(chǎng)。
2、選擇目標市場(chǎng)
根據案例給出的分析,學(xué)生是文具消費的最主要群體,所以選擇學(xué)生市場(chǎng)作為企業(yè)的目標市場(chǎng)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、產(chǎn)品策略。
采取統一品牌策略,繼續采用“百花”品牌,擴大品牌影響力,提高產(chǎn)品質(zhì)量設計出單支和套裝兩種不同的包裝規格。
2、價(jià)格策略。
為了擴大市場(chǎng)占有率,由于學(xué)生的消費價(jià)格接受能力有限,決定進(jìn)入中低端市場(chǎng),采用滲透定價(jià)策略。
3、渠道策略。
采用長(cháng)而款的渠道策略,有廠(chǎng)家指定代理商,然后又代理商批發(fā)給批發(fā)商,最后在文具店、超市和便利店等場(chǎng)所進(jìn)行銷(xiāo)售,已達到方便購買(mǎi)的目的。
4、促銷(xiāo)策略。
采取以下廣告方式,進(jìn)行宣傳
。1)制作以突出品牌形象為主的廣告片。在各市場(chǎng)所在城市的主流電視媒體播出。
。2)、作以品牌形象為主題的候車(chē)亭、大型路牌廣告。以迅速提高知名度。
。3)、根據消費人群特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)上投放有針對性的網(wǎng)絡(luò )廣告。
然后加以人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系等方式進(jìn)行促銷(xiāo),另外可以采取買(mǎi)二贈一的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)配合,同時(shí)加強網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等進(jìn)一步加強促銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 6
一、策劃目的:
全世界有185個(gè)國家經(jīng)銷(xiāo)電話(huà)卡。電話(huà)卡除了具有使用價(jià)值之外,還具有較高的收藏價(jià)值。發(fā)行電話(huà)卡是電信運營(yíng)商開(kāi)拓市嘗提供業(yè)務(wù)、盤(pán)活資金的重要方式。經(jīng)過(guò)變革后的中國電信業(yè)形成了幾大電信運營(yíng)商:中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國衛通和鐵通公司。這些運營(yíng)商形成了一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè)格局,在電話(huà)卡市場(chǎng)上展開(kāi)了激烈競爭。
中國鐵通作為后起之秀,存在著(zhù)許多的優(yōu)勢,也存在著(zhù)很多的困難。為了增強鐵通電話(huà)卡的競爭優(yōu)勢,樹(shù)立企業(yè)品牌形象,提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,擴大銷(xiāo)售的份額,鞏固市場(chǎng)地位,特撰寫(xiě)此策劃書(shū)。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析:
1、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境背景:
杭州下沙紫園公司是專(zhuān)業(yè)為學(xué)生提供后勤服務(wù)的公司,現在負責浙江金融職業(yè)學(xué)院、浙江財經(jīng)學(xué)院、浙江經(jīng)貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所院校近萬(wàn)名學(xué)生的衣、食、注行服務(wù)。由于下沙遠離市區,學(xué)生與外界通訊主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)的方式。其中電話(huà)占有很大的比重,雖然中國鐵通通過(guò)投標的方式獲得三所院校的通訊經(jīng)營(yíng)權。但是隨著(zhù)其他通訊公司的進(jìn)入,鐵通電話(huà)卡的銷(xiāo)售出現了滑坡,因此為了加大鐵通公司在學(xué)生中的影響力度,進(jìn)一步加大鐵通卡的銷(xiāo)售力度,特制定了本策劃書(shū)。
2、微觀(guān)環(huán)境:
通過(guò)上次對三所院校的學(xué)生的抽樣調查顯示,中國鐵通電話(huà)卡在運營(yíng)還存在諸多的不足和缺陷:
、勹F通電話(huà)卡在學(xué)生中知名度未達到飽和,經(jīng)調查顯示只有近七成的同學(xué)對鐵通電話(huà)卡有一定的認知度,還有近三成的同學(xué)不了解。
、谠阼F通電話(huà)卡的客戶(hù)群中,絕對多數只了解常規服務(wù)項目,而對點(diǎn)歌業(yè)務(wù)等新項目不甚了解。
、墼阼F通電話(huà)卡的通訊服務(wù)中還存在諸多的缺點(diǎn)和不足,有49%的同學(xué)反映鐵通電話(huà)卡的通話(huà)語(yǔ)音質(zhì)量存在很大的隱患,外界干擾雜音較大。另外有28%的同學(xué)反映在通話(huà)過(guò)程中斷線(xiàn)頻率較大。這些數字都表明學(xué)生對鐵通電話(huà)卡的服務(wù)還有很多的不滿(mǎn)意之處。
、芰硗庠阼F通電話(huà)卡的售后服務(wù)上還存在明顯的不足。有65%的同學(xué)對其服務(wù)水平的評價(jià)為一般,還有近20%的同學(xué)認為其服務(wù)態(tài)度很差。
雖然,鐵通電話(huà)卡存在諸多的缺點(diǎn)和不足,但仍有其優(yōu)勢所在。最突出的是購買(mǎi)方便,費用低廉。
三、中國鐵通的市場(chǎng)分析:
中國鐵通雖然在這三所院校的生活服務(wù)區處于絕對壟斷地位,但是隨著(zhù)手機的普及和服務(wù)項目的增多并且針對學(xué)生推出多種優(yōu)惠套餐活動(dòng):
、偈謾C的虛擬網(wǎng)套餐由于網(wǎng)內免費撥打減少了對鐵通電話(huà)卡的使用頻率。
、谟捎诙滔⒌膹V泛使用也降低了對鐵通電話(huà)卡的依賴(lài)。
、坩槍Ω偁帉κ值母偁幉呗,鐵通公司并沒(méi)有意識到危機采取相應的策略,從而使其市場(chǎng)份額逐漸流失。
、軜I(yè)務(wù)間替代性強,中國鐵通的競爭對手很多,有中國電信、中國聯(lián)通、中國移、中國網(wǎng)通等幾家強大的對手。另外還有ip電話(huà)的廣為使用,也促使中國鐵通的市場(chǎng)份額流失。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案
1、產(chǎn)品方案:
中國鐵通電話(huà)卡的產(chǎn)品方案應該包括如下兩個(gè)方面:
、佼a(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量:
針對鐵通電話(huà)卡語(yǔ)音質(zhì)量不穩定,經(jīng)常存在斷線(xiàn)的缺點(diǎn),鐵通公司應該不斷提升其技術(shù)含量,改進(jìn)產(chǎn)品缺點(diǎn)。
、诜⻊(wù)質(zhì)量策略:
中國鐵通面對激烈的市場(chǎng)競爭,首先要把顧客的利益放在首位,把提高服務(wù)質(zhì)量作為提高鐵通核心競爭力來(lái)落實(shí),規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的配置,強化服務(wù)作業(yè)標準,完善服務(wù)流程管理,加大監督檢查粒度,對客戶(hù)的服務(wù)實(shí)行集中受理,集中派單,認真處理顧客投訴。同時(shí)針對影響服務(wù)質(zhì)量的.重點(diǎn)問(wèn)題,重點(diǎn)處理。
要想在強手如林的市場(chǎng)競爭中取勝,必須不斷地提升自身產(chǎn)品地服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量地好壞直接影響到企業(yè)地形象和社會(huì )地位。因此要想提高其服務(wù)質(zhì)量就要從以下幾個(gè)方面入手:
提升員工素質(zhì),加大對員工服務(wù)態(tài)度地培訓。深化公司服務(wù)理念意識,秉承顧客至上的理念。
、僖ㄆ趯C器設備進(jìn)行維護檢查,保持其良好的工作狀態(tài),確保消費者正常使用。
、谝腩櫩捅O督制度,設置投訴意見(jiàn)箱,讓消費者以函件的形式把對產(chǎn)品的不足和缺點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的反饋,另外還可以設置投訴監督電話(huà)、投訴監督郵箱等形式。及時(shí)的獲取客戶(hù)信息,以利于公司及時(shí)的加以調整和改進(jìn),以彌補自身產(chǎn)品的缺陷和不足。
、垡腩櫩蛦(wèn)責制,公司通過(guò)新聞發(fā)布平臺,及時(shí)向客戶(hù)解釋以給予滿(mǎn)意的回應,從而樹(shù)立公司的良好的形象。
2、價(jià)格策略:
針對鐵通電話(huà)卡與同類(lèi)產(chǎn)品存在競爭優(yōu)勢——價(jià)格。鐵通公司應該以此為契機,擴大其價(jià)格競爭優(yōu)勢,在保持其現有的定價(jià)方案的同時(shí),合理對電話(huà)卡的價(jià)格向下浮動(dòng),如:將鐵通卡的母卡的售價(jià)定價(jià)為15元,從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
3、銷(xiāo)售渠道策略:
由于在紫園生活區缺少電視、報紙等傳統的媒介渠道,這就顯得人員銷(xiāo)售尤為重要,可以以誠招代理人的方式,由學(xué)生代理銷(xiāo)售,突破了傳統的窗口銷(xiāo)售形式——電話(huà)充值窗口和宿管阿姨處購買(mǎi);蛘吲c其他零售商進(jìn)行合作銷(xiāo)售和委托銷(xiāo)售的形式,例如,飯店可以根據其消費者消費的金額來(lái)酌情附送鐵通電話(huà)卡,一方面有利于為飯店自身招攬消費者,另一方面也能夠為鐵通電話(huà)卡起到推廣的作用。再者,通過(guò)委托銷(xiāo)售的形式,給委托的商家一定的提成,這樣既節省了人員銷(xiāo)售的費用,同時(shí)一定程度上也達到了促銷(xiāo)的作用。
4、促銷(xiāo)方案(具體方案略):
、僖源黉N(xiāo)的方式,開(kāi)展凡購買(mǎi)中國鐵通電話(huà)卡50或50元以上的附送點(diǎn)歌卡一張的親情奉送活動(dòng)。
、谝话銓W(xué)校的學(xué)生會(huì )在舉辦活動(dòng)的時(shí)候,都要到外面拉一些贊助,以解決活動(dòng)經(jīng)費的緊缺問(wèn)題,因此,鐵通公司可以以此為契機,通過(guò)贊助商的身份參加,提供橫幅和海報,并以實(shí)物贊助的形式,以鐵通卡作為獎品,在學(xué)生會(huì )的幫助下,推廣鐵通電話(huà)卡,以提高其知名度。
、墼诳斓焦澕偃掌陂g,也可以通過(guò)學(xué)生會(huì )的渠道,由學(xué)生擺攤設點(diǎn)的形式,提供給他們一定數量設計精美的海報和橫幅,例如以溫馨提示的方式,以“別忘記給家人朋友打電話(huà)”“問(wèn)候您的家人和朋友”等為主題,采取這種親情策略,進(jìn)一步拉近與學(xué)生之間的關(guān)系,不緊緊在節假日期間可以采用這種溫馨提示的方式。由于大學(xué)環(huán)境的復雜性,會(huì )出現許多多變的情況,可以用“中國鐵通提醒您,現金存銀行,安全有保障!薄爸袊F通提醒您,雨天路滑,小心腳下!薄爸袊F通提醒您,今天的氣溫……”等等的溫情策略,同樣可以取得良好的效果。
使學(xué)生很容易被這種親情策略所感動(dòng),進(jìn)一步提升中國鐵通的品牌形象,達到推廣的目的;蛘咴趯W(xué)生間開(kāi)展一些大型的知識競賽活動(dòng),使鐵通的形象能夠更加的深入人心,從而使鐵通的美好形象深入每一個(gè)學(xué)生的心里,使之更快、更好的發(fā)展,取得更好更大的市場(chǎng)份額。
、苤袊F通電話(huà)卡可以運用跟自己密切相關(guān)的鐵路作為宣傳推廣的渠道,由于學(xué)校的學(xué)生往往來(lái)自全省的四面八方,鐵路作為一種經(jīng)濟型的交通工具,其作用和功能不容忽視,一般學(xué)生票的購買(mǎi)主要是單獨購買(mǎi)和團購兩種形式,如果單獨購買(mǎi)也可以獲贈鐵通電話(huà)卡的方式,那么勢必會(huì )帶來(lái)費用高的后果,不可取,所以可以采取,在團購時(shí),超過(guò)一定的金額就可以獲贈鐵通電話(huà)卡的方式,從而刺激學(xué)生消費,起到宣傳鐵通電話(huà)卡的目的。
、輳V告促銷(xiāo)策略:
由于紫元生活區遠離市區,缺乏必要的電視、報紙等廣播媒介,學(xué)生大多采用網(wǎng)絡(luò )和傳單的形式來(lái)傳遞信息,因此中國鐵通電話(huà)卡在促銷(xiāo)推廣方面可以采取這兩種形式來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)的宣傳。中國鐵通可以針對學(xué)生的特定需求,建立相關(guān)的娛樂(lè )網(wǎng)站,里面提供學(xué)生所需求的相關(guān)娛樂(lè )信息,最為重要的是鐵通的形象,以此進(jìn)一步加大中國鐵通的企業(yè)形象,使學(xué)生在加深對中國鐵通企業(yè)形象認知度的情況下,進(jìn)一步加深對鐵通電話(huà)卡的認識,取得一舉兩得的效果。對于相關(guān)網(wǎng)站的推廣,可以通過(guò)兩種形式,一是學(xué)校內的校園廣播的形式,其次是以人員散發(fā)的宣傳單的形式,使學(xué)生加深對網(wǎng)站的認知度。
中國鐵通公司把提升服務(wù)作為提高公司核心競爭力的重要步驟,廣泛開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng),使全體員工牢固樹(shù)立了“服務(wù)贏(yíng)得市嘗質(zhì)量塑造品牌”的意識,以“客戶(hù)需求和期望”作為服務(wù)工作的導向,以“質(zhì)量為本,服務(wù)創(chuàng )新”為做好服務(wù)工作的指導思想,建立和完善相應配套的管理、監督和考核機制,使服務(wù)方式和過(guò)程更加規范化,使服務(wù)流程和制度更加標準化。相信在未來(lái)的發(fā)展中,中國鐵通對自身的缺點(diǎn)會(huì )逐步的改進(jìn),從而使更多廣大學(xué)生能夠使用中國鐵通卡,使中國鐵通的市場(chǎng)份額逐步擴大。中國鐵通在下沙得天獨厚的優(yōu)勢,促使其在這個(gè)領(lǐng)域必定有很大的發(fā)展潛力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 7
一、活動(dòng)背景
汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度,經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng),已是有口皆碑;同時(shí)在適當時(shí)機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù),成了汽車(chē)的理想與抱負。汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng),與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng),將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進(jìn)一步得到消費者的肯定,最終成為汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。
二、活動(dòng)目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿(mǎn)足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過(guò)品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進(jìn)銷(xiāo)售力。
4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對客戶(hù):追求時(shí)尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個(gè)性品位。
2、針對媒介:通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點(diǎn),促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為,創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹(shù)立信心,力創(chuàng )佳績(jì),提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后,將會(huì )給汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹(shù)立汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排
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六、活動(dòng)內容
1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”,由汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng),吸引了社區眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長(cháng)的幫助下,繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒,拉丁表演,各類(lèi)展品融合在一起,帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”——完美駕乘分享活動(dòng),為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí),加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗,更是讓各位充分體會(huì )到了的車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類(lèi)影院大片,受到社區各業(yè)主的'喜好及歡迎,開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué),雖然沒(méi)有電影院的那種震撼,但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀(guān)看的樂(lè )趣。
5、汽車(chē)安全公益講座
主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機會(huì ),把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí),更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲,直觀(guān)現場(chǎng)演示,把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車(chē)日常保養講座
7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)
8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議
9、汽車(chē)模特、美女表演
10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝(酷車(chē))展示
活動(dòng)中,眾多客戶(hù)體驗到了品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著(zhù)的尊貴性,帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。
七、現場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵元代金券,購車(chē)時(shí)可抵現金使用。
服務(wù)二:當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理折維修會(huì )員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源,進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng),把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái),達到多贏(yíng)的局面。
九、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 8
一、活動(dòng)主題
品味端午傳統佳節,體驗”多彩”新鮮生活。
二、活動(dòng)前言
端午節當天,超市將以全新的活動(dòng)版塊及其內容,為您及家人提供一個(gè)溫馨的購物場(chǎng)所,讓您感受一個(gè)難忘的端午佳節。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年6月5日—6月12日。
三、活動(dòng)目的
1、營(yíng)造節日氣氛,從而吸引市民。
2、提升品牌形象。
3、提高占有率,促進(jìn)銷(xiāo)量。
4、使經(jīng)銷(xiāo)商、消費者、本超市達成三贏(yíng)。
5、直擊競爭對手。
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xxx超市現場(chǎng)
五、具體活動(dòng)內容
1、《猜靚粽》
凡在6月5日—6月12日促銷(xiāo)時(shí)間內,在xx超市一次性購物滿(mǎn)28元的顧客,憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動(dòng)。
活動(dòng)方式:在商場(chǎng)入口處或凍柜旁邊設促銷(xiāo)臺不打折價(jià)格或不易分辨的廠(chǎng)商粽子,讓顧客進(jìn)行粽子品牌及價(jià)格竟猜。商品由采購部落實(shí)價(jià)格一定要相當低,以顧客意想不到的價(jià)格出售給顧客,使顧客感受到真正的實(shí)惠,為節日下一步的銷(xiāo)售立下口啤打下基礎。
2、《五月端午節,xxx(店名)包粽賽》
。1)操作步驟:采購部洽談粽子材料—材料到位—活動(dòng)宣傳—各店組織比賽。
。2)參賽獎品:獲得自己所包粽子,多包多得。獲得前三名的顧客可以獲取超市200—300元不等的購物券。
3、與”粽”不同
。1)活動(dòng)時(shí)間:6月5日—12日
。2)活動(dòng)內容:凡在6月5日—12日促銷(xiāo)時(shí)間內,在xx超市一次性購物滿(mǎn)38元的顧客,憑電腦小票均可在付款處獲取一對塑料制的小粽子,憑此參加粽內有獎活動(dòng)。此活動(dòng)獎品總價(jià)值為10000元。
。3)獎項設置
一等獎:熱水器1臺/5臺
二等獎:自行車(chē)1輛/15輛
三等獎:精裝粽子1盒/50盒
四等獎:價(jià)值20元的精美禮品/80份
五等獎:價(jià)值10元的精美禮品/120份
4、現場(chǎng)粽子促銷(xiāo)
活動(dòng)方式:賣(mài)場(chǎng)堆頭陳列、捆綁銷(xiāo)售、夠買(mǎi)搭贈、免費品嘗、現做現賣(mài)。
。1)當天購物金額數每滿(mǎn)20元可獲贈超市提供的優(yōu)質(zhì)粽子一個(gè),依此類(lèi)推,多買(mǎi)多送。
。2)結合端午節特點(diǎn),粽子、皮蛋、鹽蛋、綠豆糕等食品提供特價(jià)銷(xiāo)售,刺激消費者購買(mǎi)欲望。單品80個(gè)左右,其中食品40個(gè),非食品15,生鮮20個(gè)。部分商品限時(shí)限量搶購。粽子、鹽蛋皮蛋禮盒端午節前三天采取”大甩賣(mài)”銷(xiāo)售。
。3)由粽子供應商提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)粽子制作人員現場(chǎng)制作現場(chǎng)品嘗現場(chǎng)銷(xiāo)售。
六、其他相關(guān)活動(dòng)
1、針對特定人群:學(xué)生和教師,直接享受一定的購物金額折扣或贈送禮品。
2、具體內容:憑學(xué)生證、教師證購買(mǎi)多彩促銷(xiāo)產(chǎn)品可以有8折優(yōu)惠或送指定的禮品,每張學(xué)生證、教師證只能使用一次。
3、針對普通消費者:贈送禮品,具體內容為購買(mǎi)多彩促銷(xiāo)產(chǎn)品9折優(yōu)惠或送指定的禮品。
4、具體方式也可根據不同區域特點(diǎn)而定。
七、相關(guān)宣傳
1、兩款端午粽子宣傳旗賣(mài)場(chǎng)懸掛宣傳。
2、dm快訊宣傳(分配數量見(jiàn)附件):DM快訊第一、二期各40000份,第三期單張快訊40000份,平均每店1800份(距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當減少數量)。
3、場(chǎng)外海報和場(chǎng)內廣播宣傳。
八、相關(guān)支持
物質(zhì)支持:
1、采購部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈送。
2、采購部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料,舉行包粽比賽。
3、采購部聯(lián)系洽談2200只塑料粽模型。
4、pop:風(fēng)格:喜慶、時(shí)尚、年輕、有活力,主體用紅色。
另外說(shuō)明數量:每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商柜臺、專(zhuān)柜根據具體情況而定。包裝:采用促銷(xiāo)專(zhuān)用裝,風(fēng)格同pop。
人員支持:
1、負責人:統籌、領(lǐng)導、計劃、實(shí)施、監督、協(xié)調、評估此次活動(dòng)。
2、物資采購:負責此次活動(dòng)所需物資的籌備工作,保證準時(shí)交貨。
3、業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員:負責協(xié)調經(jīng)銷(xiāo)商、培訓促銷(xiāo)員、做好終端鋪貨陳列以及pop、宣傳資料的及時(shí)準確的'到位。
4、設計部門(mén):和業(yè)務(wù)部商討設計風(fēng)格、內容,具體負責pop、貨架的設計,準時(shí)予以交貨。
九、費用預算
1、《端午節靚粽,購物滿(mǎn)就送》活動(dòng):靚粽每店限送200只/20店=4000只。
2、《xxx猜靚粽,超級價(jià)格平》活動(dòng):(數量?jì)r(jià)格由贊助商在各店促銷(xiāo)決定)。
3、《五月端午節,xxx包粽賽》活動(dòng):粽子散裝米每店30斤/22店=660斤。
4、《與”粽”不同》活動(dòng):塑料粽每店300只/20店=6000只,獎品由贊助商提供。
5、現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)部分的物資與人員由供貨商自己提供。
費用總預算
1、裝飾布置,氣球、橫幅、主題陳列飾物,平均每店500元,費用約10000元。
2、吊旗費用:10000元。
3、促銷(xiāo)總費用:約8萬(wàn)元
十、事務(wù)流程
1、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員、其他渠道匯總意見(jiàn):根據各自情況,提供一份詳細的促銷(xiāo)計劃意見(jiàn)書(shū)(5月23日完成)。
2、確定此次活動(dòng)負責部門(mén)及負責人以及相關(guān)合作部門(mén)人員(5月25日前完成)。
3、研究討論對經(jīng)銷(xiāo)商的折扣方式、促銷(xiāo)活動(dòng)的具體方式、主題等事務(wù),正式啟動(dòng)促銷(xiāo),活動(dòng)實(shí)施進(jìn)程(5月27日前完成)注:經(jīng)銷(xiāo)商折扣:為提高經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨鋪貨陳列,按經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售促銷(xiāo)產(chǎn)品業(yè)績(jì)予以銷(xiāo)售折扣。
4、物資:pop、貨架、包裝、其他宣傳資料等設計制作于5月26日前到位。
5、內部人員培訓(業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員、促銷(xiāo)員):就產(chǎn)品知識、促銷(xiāo)細節、鋪貨、貨品陳列的具體要求、經(jīng)銷(xiāo)商溝通技巧與細節等做詳細說(shuō)明(5月20日前完成)
6、經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商、溝通工作:落實(shí)進(jìn)貨、鋪貨、陳列、pop、貨架、宣傳資料等細節5月10日前完成,對經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)人員培訓(5月29日前完成)。
此次活動(dòng)為兩條線(xiàn):一是內部物資籌備、人員協(xié)調。二是外部經(jīng)銷(xiāo)商溝通協(xié)調。
十一、監督評估
1、對促銷(xiāo)的制訂、實(shí)施、現場(chǎng)、人員、物資等進(jìn)行有效監督。
2、對經(jīng)銷(xiāo)商執行促銷(xiāo)決議效果進(jìn)行監督。
3、評估促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、形象等是否達到預期效果。
4、費用評估。
5、促銷(xiāo)禮品發(fā)放的細則監督,預防被經(jīng)銷(xiāo)商截留。
6、對促銷(xiāo)業(yè)績(jì)進(jìn)行數據分析。
十二、備注:
1、包裝:采用特定的促銷(xiāo)包裝,以和其他正常產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái),建議顏色使用紅色,以體現喜慶的節日特點(diǎn),且紅色有很強的視覺(jué)沖擊力。
2、pop、貨架、宣傳資料:全部使用紅色,進(jìn)一步增強視覺(jué)沖擊力。促銷(xiāo)信息要簡(jiǎn)單明確。
3、所有業(yè)務(wù)人員、市場(chǎng)人員、經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員、促銷(xiāo)員等要全部進(jìn)行專(zhuān)題培訓,要對進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)所有細節及相關(guān)事項都要掌握。
4、各事務(wù)部門(mén)須在規定的時(shí)間內完成相關(guān)事務(wù)。
5、完善溝通協(xié)調。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 9
活動(dòng)背景:
每年的農歷五月初五,俗稱(chēng)“端午節”!拔濉迸c“午”通,“五”又為陽(yáng)數,故端午又名端五、重五、端陽(yáng)、中天等,它是我國漢族人民的傳統節日。這一天必不可少的活動(dòng)逐漸演變?yōu)椋撼贼兆,賽龍舟,掛菖蒲、艾葉,薰蒼術(shù)、白芷,喝雄黃酒。據說(shuō),吃粽子和賽龍舟,是為了紀念屈原,所以解放后曾把端午節定名為“詩(shī)人節”,以紀念屈原。至于掛菖蒲、艾葉,熏蒼術(shù)、白芷,喝雄黃酒,則據說(shuō)是為了壓邪。
賣(mài)場(chǎng)布置
1、場(chǎng)外布置:
。1)營(yíng)銷(xiāo)店各制作橫幅一條,懸掛于xx店店招下。
。2)門(mén)口處用氣球進(jìn)行布置,可選擇吊掛式或是拱形懸掛式。
2、場(chǎng)內布置:
。1)商場(chǎng)內主要是對專(zhuān)區進(jìn)行布置,配合商品合理布置。
。2)對主通道重點(diǎn)布置,可用氣球懸掛(見(jiàn)附圖)。
。3)專(zhuān)區可用粽子懸掛成形狀(如端午節快樂(lè )等)。
商品促銷(xiāo)
1、商品特賣(mài):在促銷(xiāo)期內,粽子和其它節日相關(guān)商品(如黃酒、冷凍食品、飲料等食品,透明皂、沐浴液、殺蟲(chóng)水、蚊香等用品)均有特價(jià)銷(xiāo)售。
2、商品要求:
。1)相關(guān)促銷(xiāo)商品品項不低于20個(gè)(食品生鮮15個(gè),生鮮5個(gè))。
。2)商品價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià)。
。3)同類(lèi)商品選擇價(jià)格較低商品。
。4)跟端午節一切有關(guān)連的.商品,具體品項請參考如下(紅色字體為重點(diǎn)推薦商品):
a、食品類(lèi):
散裝粽子、包裝粽子、包裝糯米、散裝糯米、火腿腸、花生、紅豆。
綠豆、芝麻、五香粉、花椒、白砂糖、食鹽、紅棗。
食用油、麻油、蝦仁、黃酒、紅酒、米酒、雞精。
糯米酒、甜酒、啤酒、紅心咸蛋、松花蛋、咸鴨蛋、雞蛋。
b、生鮮類(lèi):
五花肉、雞肉、牛肉、蝦肉、豆制品、湯料、紫菜、紅棗、蜜棗、豆沙、蘇打粉。
團購業(yè)務(wù)
1、端午節期間送禮的顧客比較繁多,對當地的政府部門(mén)及工會(huì )提前進(jìn)行拜訪(fǎng),并表明意向,可增加營(yíng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、端午節前期xx科組織對各區域的客戶(hù)進(jìn)行短信派送,并提前祝節日快樂(lè )。
3、店均對顧客資料凡端午節及兒童節生日的小朋友(18歲以下)贈送價(jià)值10元左右禮品一份。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 10
一、活動(dòng)主題
情濃一生,真心表愛(ài)意
活動(dòng)(一)主題:七夕情人,真愛(ài)無(wú)限
活動(dòng)(二)主題:愛(ài)我,就勇敢說(shuō)出來(lái)
活動(dòng)(三)主題:情意無(wú)價(jià),愛(ài)我有獎
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年8月1日至8月6日
三、活動(dòng)對象
1、活動(dòng)(一)針對目標對象:年齡在23歲—45歲之間,衣著(zhù)有品味,特別是開(kāi)私家車(chē)的男士及美容院顧客;
2、活動(dòng)(二)針對目標對象:活動(dòng)(一)參與者及美容院會(huì )員的丈夫(或男朋友);
3、活動(dòng)三針對目標對象:活動(dòng)(二)參與者及所有參加評選的女性;
四、活動(dòng)內容
活動(dòng)(一):“七夕情人,真愛(ài)無(wú)限”特惠活動(dòng)
活動(dòng)期間,所有男士可在美容院購買(mǎi)“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值¥999元),贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛(ài)意,感謝妻子(女朋友)在過(guò)去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛(ài)人共享活動(dòng)優(yōu)惠);
美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎護理項目十二次;
2、任選身體護理項目四次;
3、獲贈“愛(ài)意無(wú)限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、8月26日獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專(zhuān)人送到指定人處;
5、獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢(qián)包);
6、獲贈男士專(zhuān)用潔面乳一支;
7、贈男士腎部保養護理一次;
8、獲贈愛(ài)情誓言卡一張,參加“最佳情話(huà)評選活動(dòng),有機會(huì )獲得精美獎品;
9、當天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注:或結婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結婚證書(shū)為準)可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
活動(dòng)(二):“愛(ài)我,就勇敢說(shuō)出來(lái)”愛(ài)情誓言表達活動(dòng)
在20xx年8月1日至8月6日期間,凡購買(mǎi)“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會(huì )員的丈夫(或男朋友,注:不須購買(mǎi)“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛(ài)情誓言卡一張,寫(xiě)下自己的動(dòng)人情話(huà),貼在美容院門(mén)口的.心形板上,讓大家一起來(lái)見(jiàn)證自己對愛(ài)人的心意,讓自己的愛(ài)情永恒不變!
活動(dòng)(三):“情意無(wú)價(jià),愛(ài)我有獎”最佳情話(huà)評選活動(dòng)
在20xx年8月19日至8月26(下午三點(diǎn)前)日期間,所有的女性朋友均可領(lǐng)取最佳情話(huà)評選劵一張,評選出自己心目中的最佳情話(huà)表達各個(gè)獎項,所有參加評選的女性朋友均可獲贈美容院送出的體驗券一張(或元代金券),并參加抽獎活動(dòng),獲取精美獎品;
8月26日17:00現場(chǎng)揭曉評選結果,評比出“最動(dòng)人情話(huà)獎”、“最有創(chuàng )意情話(huà)獎”、“最佳人氣情話(huà)獎”、“最樸實(shí)情話(huà)獎”、“最幽默情話(huà)獎”等五個(gè)獎項,獲獎?wù)呔色@贈免費西餐廳情侶套餐(或免費情侶電影套票);同時(shí)抽出參加評選的中獎?wù)呷舾擅í勴椉蔼勂酚擅廊菰鹤远ǎ?/p>
五、活動(dòng)宣傳:
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前五天
2、宣傳手段:
a、派單(主題:致男士的一封信,);
b、懸掛橫幅(活動(dòng)主題);
c、海報張貼或x展架展示(活動(dòng)內容說(shuō)明);
d、夾報;
e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);
六、活動(dòng)備注事項:
1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動(dòng)目標對象――男士;
2、宣傳話(huà)術(shù)重點(diǎn):著(zhù)重強調送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛(ài),是愛(ài)的實(shí)際行動(dòng)表現;
3、制定活動(dòng)銷(xiāo)售目標,并分解給各美容師(美容顧問(wèn))相應任務(wù)指標,活動(dòng)結束后按照達成率情況進(jìn)行獎賞。
4、美容院店內須進(jìn)行適當布置,營(yíng)造節日促銷(xiāo)氛圍,刺激顧客的購買(mǎi)欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動(dòng)期間須撤下;同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專(zhuān)賣(mài)店等商家共同促銷(xiāo),提升活動(dòng)的影響力;
6、此方案僅供參考,具體促銷(xiāo)內容和執行細節應依據商圈和美容院實(shí)際情況進(jìn)行調整和補充。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 11
一、促銷(xiāo)目的
通過(guò)“浪漫七夕夜”這一主題,緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理,展開(kāi)商品促銷(xiāo)和活動(dòng)促銷(xiāo),以吸引客流,提高知名度,達到銷(xiāo)售的目的。大力推出“降價(jià)風(fēng)暴”的降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),讓消費者感到真正的降價(jià)優(yōu)惠。
二、促銷(xiāo)時(shí)間
20xx年xx月x日——xx月xx日
三、宣傳檔期
20xx年xx月x日——xx月xx日
四、促銷(xiāo)主題
1、示愛(ài)有道降價(jià)有理。
2、備足禮物讓愛(ài)情公告全世界。
五、商品促銷(xiāo)
“七夕情人節”是一個(gè)特殊的節日,是有情人贈送禮品的節日,因此商品促銷(xiāo)應以“情物禮品”為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。各店應做好商品的創(chuàng )意陳列和突出重點(diǎn)陳列,以保證節日商品達到銷(xiāo)售。
1、商品特價(jià)
情人節期間,對于店內積壓商品整理歸類(lèi),設立特價(jià)區,此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢,保本銷(xiāo)售,讓消費者感到真正實(shí)惠。
2、主題陳列:xx月x日——xx月xx日
各店于正門(mén)口顯眼位置做情人節系列商品主題陳列,可以充分利用櫥窗擺放,如沒(méi)有櫥窗的店面可陳列醒目位置。
要求:
。1)情人節主題陳列,以店內精美飾品為主要陳列對象
。2)各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
六、“濃情頭飾花束”
1、以頭飾為主,現價(jià)按原有價(jià)位6—7折出售,美術(shù)筆手寫(xiě)醒目?jì)r(jià)簽,凡購買(mǎi)飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2、制作“濃情頭飾花束”售價(jià)表,提前準備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。
3、免費送貨服務(wù),要求飾品超過(guò)100元,送貨范圍不超過(guò)2公里。
七、活動(dòng)促銷(xiāo)
1、情人氣球對對碰:制作100—200個(gè),氣球用于門(mén)店情人節氣氛布置及購物贈送(門(mén)店自行安排)。
2、會(huì )員卡贈送:凡購買(mǎi)情人節系列商品(不限金額),即可贈送會(huì )員卡一張。(時(shí)間:8月7日—13日注意做好會(huì )員卡資料登記工作。)
八、宣傳
為加強活動(dòng)的.影響力,要做好相關(guān)宣傳,以吸引更多的顧客積極的參與到節日促銷(xiāo)當中來(lái)。加盟店可在當地自由選擇媒體。例:晚報、電視臺字幕、DM投遞等等。
1、色彩跳躍的xx飾品
鮮艷的色彩,精致的做工,來(lái)自韓國的設計。情人節期間,這樣的飾物會(huì )不會(huì )再興起一股流行風(fēng)?快來(lái)看看這些高貴、可愛(ài)漂亮的飾品吧!
2、與眾不同的情人節
送什么才是與眾不同的,送什么禮物才能博美女一笑?又省錢(qián)又體面的禮物,請看xx推薦的寶貝飾品吧……
九、店內布置
1、備足禮物讓愛(ài)情公告全世界門(mén)前寫(xiě)真招帖。
。1)店門(mén)口美術(shù)筆手寫(xiě)招貼(含優(yōu)惠策略的具體內容)
。2)彩色橫幅一條:內容為“示愛(ài)有道!降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴”
。3)購買(mǎi)或租用心形氣球做店面裝飾
2、柜臺和店面內外的衛生:要整潔,門(mén)窗玻璃一定要干凈,一塵不染。
3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。
十、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
1、與當地鮮花店達成合作協(xié)議,相互提供商品,以增加雙方銷(xiāo)售量。
2、如購買(mǎi)xx元鮮花,贈由xx提供的飾品一份或會(huì )員卡。
3、在xx購xx元飾品,贈由xx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 12
一、策劃背景
1.各大品牌同區域競爭、擴大產(chǎn)品市場(chǎng)迫在眉睫
安順市內不缺乏優(yōu)勢家具品牌。然而隨著(zhù)不同品牌的相繼加入,安順市的家具市場(chǎng)上出現了邂逅消費。市區的市場(chǎng)逐漸不能滿(mǎn)足各個(gè)商家對市場(chǎng)的需求。面對同行業(yè)的不斷競爭,每個(gè)品牌商家的市場(chǎng)占有率在逐漸的縮小。除此之外,各大品牌的相繼進(jìn)入安順市場(chǎng),給各個(gè)商家造成不小壓力的同時(shí)也搶占了大部分的市場(chǎng)。面對日益激烈的同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品牌,擴大安順市的家具市場(chǎng)迫在眉睫。
2.占領(lǐng)廣大鄉鎮、農村市場(chǎng)勢在必行
從我們現有客戶(hù)資源進(jìn)行分析,鄉鎮以及農村在家具市場(chǎng)的需求量也越來(lái)越大,目前這一市場(chǎng)尚有很大的可開(kāi)發(fā)空間,各大鄉鎮以及農村市場(chǎng)的客戶(hù)在采購家具用品時(shí),大多都是到周邊的市區以及縣城進(jìn)行采購,然而;縣城的家具市場(chǎng)不成熟,而市區離農村和鄉鎮有太遠,造成了這部分客戶(hù)群在采購過(guò)程中的極為不便和價(jià)格偏高等一系列的不利因素。為了達到擴大產(chǎn)品市場(chǎng),并形成一種全新、積極的多贏(yíng)式營(yíng)銷(xiāo)理念。投入地方市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),并以“5.1獻愛(ài)心,家具送下鄉”為主題的活動(dòng),進(jìn)軍安順市周邊各縣、鄉鎮以及農村市場(chǎng)。搶先占領(lǐng)各縣、鄉鎮以及農村市場(chǎng)的.主導權。
3.家具明碼標價(jià)的趨勢化經(jīng)營(yíng)
隨著(zhù)消費者消費水平的提高和對品質(zhì)生活的迫切追求,家具消費漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目,但是消費者在購買(mǎi)家具時(shí)不耗幾天時(shí)間好像也下不了單!造成這種結果的原因除了品牌眾多、消費者產(chǎn)品辨別能力差等特點(diǎn),還有就是在家具商場(chǎng)等大型零售賣(mài)場(chǎng)都有兩個(gè)價(jià)格,一個(gè)是自定標價(jià),一個(gè)是廠(chǎng)的“最低價(jià)格”,于是所有商品的的`成交價(jià)格幾乎就在這兩個(gè)價(jià)格之間進(jìn)行成交。導致消費者在家具市場(chǎng)里看看這個(gè)好,那個(gè)也好,回家開(kāi)始算價(jià)格,老是感覺(jué)價(jià)格還能降,這就使消費者在購買(mǎi)家具的過(guò)程中,防備心理較強,時(shí)常保持謹慎的心態(tài),防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態(tài)呢?那就是家具產(chǎn)品實(shí)行明碼標價(jià)。
4.展望未來(lái)家具市場(chǎng)
家具產(chǎn)品去開(kāi)發(fā)農村以及鄉鎮市場(chǎng),目的只有一個(gè),就是掌控地方家具市場(chǎng)的主導權。讓公司在農村以及鄉鎮市場(chǎng)上形成一個(gè)講誠信、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的家具產(chǎn)業(yè)品。更好的在農村以及鄉鎮市場(chǎng)上站穩腳跟,并結合市區家具市場(chǎng),實(shí)行家具明碼標價(jià)經(jīng)營(yíng),整合成一個(gè)龐大的家具市場(chǎng),只有這樣,我們的家具市場(chǎng)才能有更大的發(fā)展空間。
二、活動(dòng)主題:
勞動(dòng)節感恩回報
興偉家具下鄉、明碼標價(jià)惠市民
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年4月20日至5月20日
四、活動(dòng)地點(diǎn):
興偉國際家具城
五、市場(chǎng)分析
綜合安順市周邊縣、鄉鎮以及農村家具市場(chǎng)的整體分析有以下幾點(diǎn)情況:
(1)各縣區,家具市場(chǎng)不完善,價(jià)格偏高。
(2)各鄉鎮以及農村市場(chǎng)家具市場(chǎng)基本上處于空白狀態(tài)。
(3)各縣、鄉鎮以及農村的客戶(hù)群到市區采購不方便。
(4)市區各家具賣(mài)場(chǎng)價(jià)格不完善,存在價(jià)格差異。
(5)再者地方消費者對于產(chǎn)品和品牌的信息來(lái)源較少。
六、客戶(hù)分析
消費者主要有如下特點(diǎn):
(1)消費者對產(chǎn)品價(jià)格持懷疑態(tài)度,對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。
(2)縣、鄉鎮以及農村的廣告宣傳不雜亂,在宣傳的時(shí)候容易取得效果。
(3)縣、鄉鎮以及農村需要一個(gè)方便實(shí)惠的購物環(huán)境。
(4)縣、鄉鎮以及農村對市區的產(chǎn)品信任度較高。
七、創(chuàng )意方案
針對前面我們所分析商家和消費者的特點(diǎn)和問(wèn)題,我們從兩者的角度出發(fā),從雙贏(yíng)的角度出發(fā),特提出如下敢為人先的創(chuàng )意方案:
(1)家具送下鄉,讓地方消費者能享受到方便實(shí)惠的統一消費。
(2)實(shí)行部分商品明碼標價(jià)式經(jīng)營(yíng),讓消費者不再為價(jià)格煩惱。
(3)抽取現金大獎,刺激消費者消費。
八、運作方式
1.五.一家具下鄉真情回饋活動(dòng)
(a).進(jìn)店有禮活動(dòng)
凡在活動(dòng)期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份,數量有限,贈完為止。(憑農村身份證件領(lǐng)取)
(b).家具下鄉補貼
買(mǎi)家具享受家具下鄉補貼:所有鄉鎮、以及農村戶(hù)口可憑有效證件最高可享受家具下鄉補貼10%,以最終成交價(jià)為基礎。(補貼10%的含義:活動(dòng)期間所以家具上浮7個(gè)百分點(diǎn),真正讓利3個(gè)百分點(diǎn),共計讓利10個(gè)百分點(diǎn))
(C).你購物,我買(mǎi)單
凡在活動(dòng)期間購買(mǎi)任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客,都可憑當日購物訂貨單,報取來(lái)回車(chē)費。(按購買(mǎi)家具的金額來(lái)報取車(chē)費)
2.商品明碼標價(jià)、平價(jià)銷(xiāo)售五.一活動(dòng)期間,特設立兩個(gè)廳進(jìn)行商品明碼標價(jià)、平價(jià)惠市民,分別是兒童及休閑專(zhuān)廳。
3.抽獎活動(dòng)
抽獎可設為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類(lèi)推;顒(dòng)設有:
一等獎一名:現金獎5188元。
二等獎兩名:送價(jià)值3188元的休閑沙發(fā)一套(按2000元每套成本計算)。
三等獎五名:送價(jià)值588精美衣帽架一個(gè)(按100元每套成本計算)
幸運獎一百名:送公司提供的精美禮品一份。
九、活動(dòng)宣傳
1.單頁(yè)的發(fā)放。
2.黔中早報的宣傳。
3.車(chē)身廣告。
4.鄉鎮張掛布標。
十、經(jīng)費預算
1、DM單頁(yè):A3x50000份x0.28元/份=14000元
2、半版報紙廣告宣傳:2000元/每期x2期=4000元
3、車(chē)身廣告費用:15平米/每車(chē)x4車(chē)x10元/平米=600元
4、活動(dòng)獎品費用:9688元
5、布標費用:(18個(gè)鄉鎮x2幅/鎮x6M/幅x6元/M)+(18幅小布標x2M/幅x6元/M)=1512元
6、抽獎卷:500張x0.1元/張=50元
7、出差費用:出差費用:(15個(gè)地方x2人/地方x2天x50元/天)+(8個(gè)地方x2人/地方x2天x100元/天)+(1個(gè)地方x3人x2天x100元)+300=7100元
8、出差車(chē)費:1824元
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 13
一、活動(dòng)目的
借勢假日出游高峰,激發(fā)客戶(hù)提高租車(chē)天數,延長(cháng)錯峰還車(chē)時(shí)間。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月7日(周五)——16日(周日),其中10日、11日、12日是法定端午節假日。
三、活動(dòng)主題
端午拼假跨界游——租四送一,租五送二
四、活動(dòng)內容
端午三天假不夠玩?那就拼出你的長(cháng)假來(lái),不必拘束東湖看龍舟賽,何不暢游“中三角”,跨界無(wú)限,盡享自駕游樂(lè )趣。
A拼假5天,2天年假(8日、9日)加3天端午節。
B拼假7天,3天端午節加2天年假(13日、14日)加2天周末(15日、16日)。
“中三角”主題旅游推薦線(xiàn)路:
中三角精華游:長(cháng)江三峽、武當山、張家界、黃山、九華山、廬山、景德鎮、江南三大名樓。
平原鄉土風(fēng)情游:婺源、婁底紫鵲界梯田、武漢黃陂區、仙洪新農村試驗區、鄂南古民居、皖南古村落(西遞、宏村)等。
民族風(fēng)情游:張家界、常德桃花源、恩施大峽谷、騰龍洞等。
禪宗文化游:衡山、黃岡四祖寺、五祖寺、廬山東林寺等。
世界遺產(chǎn)游:武當山、明顯陵、張家界、黃山、崀山丹霞地貌、龜峰、三清山、龍虎山、廬山、皖南古村落(西遞、宏村)等。
長(cháng)江濕地生態(tài)休閑游:洞庭湖、鄱陽(yáng)湖、洪湖、巢湖以及九江溫泉、咸寧溫泉等。
端午租車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)細則:
1、取車(chē)時(shí)間按端午節價(jià)格計算;
2、參與本次活動(dòng)訂單提交后以大方租車(chē)客服確認為準;
3、本次活動(dòng)僅限端午節期間(6月7日—6月16日)參加;
4、參與租四送一、租五送二活動(dòng)需租滿(mǎn)端午節三天,僅贈送周中日租金,其他費用按正常標準收;
5、 本次活動(dòng)僅限武漢地區;
6、本次活動(dòng)僅限自駕訂單。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 14
值此端午節來(lái)臨之際,為刺激親情消費,提升酒店知名度,讓顧客更加了解長(cháng)興新紫金酒店,調動(dòng)各檔次消費者潛力;增進(jìn)顧客對酒店的忠誠度,信任度,我部特擬定端午節系列活動(dòng),具體細節如下:
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年6月5日—6月13日
二、活動(dòng)地點(diǎn):
xx大酒店(中餐為重點(diǎn)推廣對象);
三、活動(dòng)主題:
紫金親情傳,棕香千萬(wàn)家。
四、活動(dòng)目標及活動(dòng)宗旨:
1、讓顧客了解新紫金酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開(kāi)發(fā)現有場(chǎng)地資源,調動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力;
4、凝聚賓館銷(xiāo)售合力,調動(dòng)全員積極性,捆綁式營(yíng)業(yè)。
五、促銷(xiāo)對象:
主要為端午節期間前來(lái)酒店消費的散客、家庭和親朋好友;
六、活動(dòng)內容:
1、隆重推出三種不同風(fēng)味組合禮盒品牌粽子:紫金親情粽、和諧鳳凰粽、團圓風(fēng)情粽;品牌粽包裝及價(jià)格:(注意:紅酒和紅酒開(kāi)瓶器可跟供應商協(xié)商由其贊助):
(1)、紫金親情粽:108元/盒(4個(gè)粽子+紅酒1瓶+紅酒開(kāi)瓶器1個(gè));
(2)、和諧鳳凰粽:168元/盒(6個(gè)粽子+紅酒1瓶+紅酒開(kāi)瓶器1個(gè)+棋牌券1張);
(3)、團圓風(fēng)情粽:208元/盒(8個(gè)粽子+紅酒1瓶+紅酒開(kāi)瓶器1個(gè)+洗衣券1張+凈桑券1張);
2、促銷(xiāo)活動(dòng)組合(以酒店中餐為重點(diǎn),帶動(dòng)其它營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費):
1)、中餐啤酒買(mǎi)一送一(指定品牌);
2)、推出多款有端午節文化特色適合家庭聚會(huì )的`精美實(shí)惠“端午團圓宴”,預定“端午團圓宴”送KTV下午場(chǎng)(下午14:00--19:00),(含茶水10杯);
3)、凡在KTV消費超過(guò)1000元者送品牌粽(紫金親情粽)1盒,驅邪用品4套;
4)活動(dòng)期間,購買(mǎi)紫金酒店辦理金卡會(huì )員均可獲贈(威尼斯風(fēng)情粽)2盒,驅邪用品4套;原金卡會(huì )員購買(mǎi)本酒店粽子一律8折優(yōu)惠。
3、購買(mǎi)品牌粽
凡現金購買(mǎi)三大品牌粽(任意組合)達到2500元者,可獲贈免費標準房一間一晚,加送驅邪用品2套;
4、凡在活動(dòng)期間在本酒店現金開(kāi)房3間以上者,可獲贈品牌粽(和諧鳳凰粽1盒+端午節驅邪用品3套(驅邪用品為:菖蒲、艾草,佩香囊、加糖黃瓜)
注意事項:
(1)、客人另有需要須購買(mǎi)。請服務(wù)員根據客人需要在開(kāi)餐的時(shí)間段內幫客人去中餐廳領(lǐng)取。菜品要把握“地道”、“原汁原味”的原則。適宜家庭聚餐、親朋好友聚會(huì )這類(lèi)客人的需求,口味要求清淡,老少皆宜,菜量偏多,價(jià)格適中,并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì )用餐,其間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進(jìn)酒店形象品牌的樹(shù)立和推廣。
(2)、凡在6月9日—13日期間各餐廳每桌免費贈送散粽子每人1個(gè)、紅棗1碟、皮蛋1碟。
(3)、凡在6月9日—13日期間入住客房每間房贈送散粽子每人2個(gè)、紅棗1碟,采取“開(kāi)房送品牌粽子”。
(4)、凡在6月9日—13日期間桑拿、足浴消費均可贈送散粽子每人2個(gè)。
(5)、凡在6月9日—13日期間來(lái)中餐廳用餐的顧客,每個(gè)包廂免費獲贈五子登科一份,請餐飲部備份(五子登科成分即:紅棗、紅糖、咸蛋、粽子、桂圓)
七、端午節團拜:
活動(dòng)時(shí)間:20xx年6月9日—6月12日活動(dòng)對象:酒店協(xié)議單位及私企老板
團拜方式:由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部牽頭,酒店組織部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表對老客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)。
八、宣傳推廣
(一)、橫幅一條,酒店大門(mén)口,內容為:新紫金祝全國人民端午節節日快樂(lè );
(二)、水牌:大堂粽子亭邊放1個(gè),中餐廳、桑拿部、娛樂(lè )部進(jìn)門(mén)處各1個(gè)。
(三)、酒店電梯廣告:按實(shí)際尺寸,內容為:端午節各部門(mén)優(yōu)惠和價(jià)格;
(四)、宣傳單張,規格:A4大小,10000張;各部門(mén)房間及前臺、收銀臺都擺放有宣傳單張,供客人參閱及夾報派送;
(五)、票券,規格:5CM寬,13CM長(cháng),名為:紫金親情粽消費券、和諧鳳凰粽消費券、團圓風(fēng)情粽消費券,各券首次印刷各為500張,如需增加,內部打印制作;
票券使用說(shuō)明:
此券僅限購買(mǎi)xx品牌粽1盒(籃);
此券不設找贖、現金兌換、不得與其它券混合使用;
此券須蓋本酒店財務(wù)專(zhuān)用章方可用效;此券最終解釋權歸本酒店所有。
(六)、巨幅:內容為本酒店三大品牌粽子價(jià)格和各部門(mén)優(yōu)惠措施;
(七)、短信:
新酒店會(huì )員、留有聯(lián)系方式的老顧客以及長(cháng)興縣所有的手機尾數四位、三位連號和帶6、7、8、9用戶(hù)地毯式短信覆蓋,預計發(fā)20000條;短信內容:紫金親情傳,棕香千萬(wàn)家。
(1)、6月5日--6月13日期間,在酒店大堂設置一個(gè)龍舟裝飾臺,龍舟兩邊掛滿(mǎn)船槳,龍舟內陳列擺放各式粽子,龍舟后面立一塊KT板,(文案為端午的由來(lái)),用于營(yíng)造端午節的文化氛圍,用艾葉和菖蒲、佩香囊作一定的外圍裝飾;設粽子銷(xiāo)售亭一個(gè),名日“紫金粽情亭”,餐廳專(zhuān)人跟進(jìn)粽子亭銷(xiāo)售粽子情況;
(2)、粽子亭主營(yíng):三大品牌粽(紫金親情粽、和諧鳳凰粽、團圓風(fēng)情粽)兼營(yíng):
A、雄黃酒、菖蒲、艾草,佩香囊、黃瓜(加糖)(袋裝,30元/袋)
B、五子登科(五子登科成分即:紅棗、紅糖、咸蛋、粽子、桂圓)(袋裝,48元/袋);
(3)、6月5日--6月13日期間,在中餐廳選一空地設置一個(gè)形似龍舟的堆頭,前為龍頭,后為龍尾,龍身堆滿(mǎn)各式粽子,龍身貼上一條橫幅,橫幅文字內容即為本次促銷(xiāo)主題:“紫金親情傳,棕香千萬(wàn)家”。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 15
一、活動(dòng)目的
抓住即將到來(lái)的端午結合有利商機,開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),利用本次宣傳焦點(diǎn)來(lái)制造消費熱點(diǎn),并且可以嘗試維護客戶(hù),擴大影響,提升品牌知名度,從而提高店內銷(xiāo)售。
二、活動(dòng)對象
老客戶(hù),白領(lǐng)、商人、百姓等
三、活動(dòng)時(shí)間
1、 活動(dòng)時(shí)間:x月x日。
2、 促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間:x月x日-x月x日
四、活動(dòng)內容
1、主題:“迎端午”品茶,傳承古典文化
主要內容
。1)當月進(jìn)行一系列促銷(xiāo)活動(dòng),回饋新老客戶(hù);
促銷(xiāo)方案建議
1. 凡單筆正價(jià)消費滿(mǎn)xx元,即贈送茶葉一罐。(任意搭配)
2. 凡單筆正價(jià)消費購滿(mǎn)xx元,即贈送價(jià)值xxx元茶葉一 盒 +茶具一套;(或其他)
3.凡單筆正價(jià)消費購滿(mǎn)xx元,即贈送價(jià)值xxx元茶葉一盒+茶具一套(或其他)
4.凡單筆正價(jià)消費購滿(mǎn)xx元,即贈送價(jià)值xxxx元一盒+茶具一套。(或其他)
(2) 在活動(dòng)之前選定部分經(jīng)常來(lái)店消費的客戶(hù)進(jìn)行登門(mén)拜訪(fǎng),贈送禮品(高檔茶具一套等),感謝客戶(hù)的支持;(好處一:送精
美茶具,茶臺等,可以刺激消費,如前幾年柯達的相機營(yíng)銷(xiāo),相機免費送,膠卷的價(jià)格卻高于相機的.價(jià)格,刺激客戶(hù)長(cháng)期消費,精美禮盒中可以放置些本店定制的精美臺歷或畫(huà)冊(建議:店內環(huán)境畫(huà)冊及茶文化的相關(guān)卡片,并附上店鋪地址和聯(lián)系電話(huà)),在手提袋、茶巾上印制LOGO或者店名,活動(dòng)期間根據門(mén)店的客戶(hù)情況,選定數個(gè)重點(diǎn)客戶(hù),在活動(dòng)當月,上門(mén)拜訪(fǎng),表達久畹蘭的感謝和邀請的誠意,最好由本店經(jīng)理或者管理人員帶一名茶藝師親自上門(mén)拜訪(fǎng),贈送禮品可根據門(mén)店情況進(jìn)行選定,一般為茶具;并且告知客戶(hù)活動(dòng)的時(shí)間,附上嘉賓邀請函。
注意事項:
1.以上活動(dòng)所有促銷(xiāo)需針對本店庫存比較多的產(chǎn)品,在活動(dòng)前,由管理者挑選。
2.以上活動(dòng)在活動(dòng)前,需對活動(dòng)進(jìn)行演練和培訓,統一說(shuō)辭并對活動(dòng)內容及相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行培訓及試泡。
3.本次活動(dòng)以迎端午傳承古典文化為主題,室內多置些高檔紫砂茶具、茶托等,并附上制作工藝和材質(zhì)的介紹
4.茶師現場(chǎng)進(jìn)行泡茶工序流程演示
五、籌劃流程
在活動(dòng)前5天,做好所有物料的準備。
1.大海報若干張:貼于玻璃櫥窗,內容為活動(dòng)主題+當月促銷(xiāo)內容
2.臺卡若干:放于泡茶桌及收銀臺,內容為周年慶主題+當月促銷(xiāo)內容
3.臺卡:用于邀請者姓名,茶臺名稱(chēng)、各類(lèi)茶類(lèi)別
4.邀請函:用于邀請客戶(hù)來(lái)參加活動(dòng)
5.折頁(yè)(或者產(chǎn)品手冊):內容為活動(dòng)主題+當月促銷(xiāo)內容,用于在周末的時(shí)候到門(mén)店周邊的繁華地帶派發(fā),吸引更多新客戶(hù)到店
6.門(mén)店醒目位置放置微信二維碼,并注上說(shuō)明(將到場(chǎng)的所有人員拉到微信群內,不定時(shí)進(jìn)行發(fā)送紅包和抽獎活動(dòng),可以長(cháng)期保持客戶(hù)的粘性和忠誠度)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 16
一、活動(dòng)思路
今年的六一兒童節、端午節(5月31日)時(shí)間相隔1天,雙節同慶,應是商業(yè)的大好機會(huì ),結合今年3·15主題:營(yíng)造放心消費環(huán)境,提升商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì),就成為這次促銷(xiāo)活動(dòng)的`設計思路。
二、活動(dòng)主題
無(wú)須東奔西跑,享受無(wú)憂(yōu)生活
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月25日——20xx年6月8日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
商場(chǎng)各商鋪
五、活動(dòng)過(guò)程
1、全員團購活動(dòng)
2、門(mén)店粽子、皮蛋、鹽蛋銷(xiāo)售競賽
3、DM促銷(xiāo)
結合兒童節、端午節特點(diǎn),兒童玩具、文體,及粽子、皮蛋、鹽蛋、綠豆糕等食品提供特價(jià)銷(xiāo)售,刺激消費者購買(mǎi)欲望。單品80個(gè)左右,其中食品40個(gè),非食品15,生鮮20個(gè)。
部分商品限時(shí)限量搶購。
粽子、鹽蛋皮蛋禮盒端午節前三天采取“大甩賣(mài)”銷(xiāo)售。
4、六一小明星總動(dòng)員
A、未來(lái)的歌唱家
歌唱比賽(表演)
B、未來(lái)的藝術(shù)家
繪畫(huà)、書(shū)法比賽(表演)
C、未來(lái)的科學(xué)家
創(chuàng )作展示
D、未來(lái)的建筑師
創(chuàng )作展示
E、歡樂(lè )蹦蹦跳
跳繩比賽,踢毯子比賽等
F、記憶王(擬保健品廠(chǎng)家贊助)
6月1日,現場(chǎng)背誦由超市準備的詩(shī)詞。在限定時(shí)間內背得最多者獲勝。少兒才藝大比拼,好多好多的游藝活動(dòng)等著(zhù)你。小朋友們,把你們的才華展現出來(lái)吧,你們就是未來(lái)。6月1日,xx店“六一小明星總動(dòng)員”開(kāi)始啦,快來(lái)參加吧,精彩禮品等著(zhù)你哦
5、端陽(yáng)情,粽子禮(20xx年5月25日—6月2日)
活動(dòng)期間,凡在超市累計購物達200以上者,5月31可在門(mén)店領(lǐng)取價(jià)值5元的粽子一袋。共享幸福端陽(yáng)。
顧客購物登記卡:
6、香甜粽子大飽口福
吃粽子比賽。時(shí)間:10分鐘,粽子吃得最多者獲勝,獲勝者獎皮蛋或鹽蛋禮盒一盒。
六、廣告宣傳
1、DM傳單30000份
2、門(mén)店P(guān)OP廣告
七、費用預算
1、DM彩頁(yè)30000份計劃14800元
2、POP廣告計劃300元
以上費用合計:15300元。
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