關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案模板合集5篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案6篇，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
一、概述
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米奇是以米老鼠、唐老鴨、布魯托等卡通人物為設計主題的一個(gè)世界性的兒童品牌,其主要生產(chǎn)銷(xiāo)售4~14歲的兒童服飾,并以運動(dòng)休閑服為主,多采用針織面料,色彩鮮艷、穿著(zhù)舒適;圖案則圍繞著(zhù)機智勇敢、活潑善良的米奇和它的好朋友們身邊發(fā)生的一些有趣的故事而設計童裝品牌,最受消費者歡迎的十大中國童裝品牌服飾,并以運動(dòng)休閑服為主,多采用針織 ,色彩鮮艷、穿著(zhù)舒適;圖案則圍繞著(zhù)機智勇敢、活潑善良的米奇和它的好朋友們身邊發(fā)生的一些有趣的故事而 ,帶給小朋友全方位夢(mèng)幻般的感覺(jué),成為兒童世界中的佼佼者。國際知名品牌，米老鼠形象家喻戶(hù)曉 迪士尼米奇，于xx年成立至今，已成為全球美譽(yù)度極高的國際性品牌。廣東永駿經(jīng)濟發(fā)展有限公司是華特迪士尼（上海）有限公司中國區最大授權商之一。
永駿成功地將迪士尼文化演繹，塑造了多個(gè)商品品牌，開(kāi)發(fā)了皮具、鞋品、服裝、家居、首飾等多個(gè)項目。并將皮具（米奇專(zhuān)賣(mài)店）打造成全國最強皮具連鎖專(zhuān)賣(mài)店，覆蓋全國近20xx家米奇專(zhuān)賣(mài)店，深受千萬(wàn)15-45歲時(shí)尚消費者的青睞
二、市場(chǎng)分析
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米奇店遍布全國各地城市與縣城，現有產(chǎn)品市場(chǎng)占有量人群龐 大。服務(wù)于15-38歲黃金年齡段時(shí)尚消費者。迪斯尼米奇米尼在全國都是出名的，那可愛(ài)的卡通形象，讓人看了都愛(ài)不釋手，調查顯示,目前我國16歲以下兒童有3億多,約占全國人口的四分之一,更別說(shuō)是15-38歲的了，所以目標市場(chǎng)廣大。
�。ǘ┬袠I(yè)現狀
我國童裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，國內市場(chǎng)環(huán)境已悄然改變，加入WTO亦為我國童裝業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了更為廣闊的市場(chǎng)空間。童裝市場(chǎng)日趨成熟，童裝的產(chǎn)業(yè)環(huán)境也在改善，目前，我國童裝產(chǎn)業(yè)正面臨著(zhù)全面的產(chǎn)業(yè)升級。 根據中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì )統計信息中心統計數據表明，連續三年，我國童裝產(chǎn)量增速較快
�。ㄈ┫M者分析
現在的孩子在大人眼里都是寶貝，要什么都會(huì )有什么。只要是孩子喜歡的東西，家長(cháng)一般都是有求必應的，都希望自己的孩子漂漂亮亮的�，F在我國的孩子們的消費水平在不斷的增加。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標
通過(guò)對迪士尼系列人物的品牌授權，再借助快消品渠道
拓展中國市場(chǎng)，增強大眾對品牌的認知，是迪士尼中國的運營(yíng)模式。
根據迪士尼米奇是家喻戶(hù)曉的一個(gè)動(dòng)畫(huà)明星，許多孩子的成長(cháng)記憶中也一直都有米奇的陪伴。米奇可愛(ài)的大耳朵和招牌的動(dòng)作在孩子的印象中留下了很多美好的記憶�，F在，迪士尼中的卡通形象開(kāi)始走進(jìn)生活，走進(jìn)孩子的世界，和孩子們一起演繹經(jīng)典的童話(huà)
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.形象+概念的營(yíng)銷(xiāo)方式 米奇、米尼是童話(huà)或卡通片中的動(dòng)畫(huà)形象，由于其獨特的形象魅力和極富童趣的文化底蘊，在中國童裝界提起童裝品牌可說(shuō)是無(wú)人不知。在全國童裝市場(chǎng)銷(xiāo)售的排名中，米奇曾多次榮居榜首。通過(guò)解讀這個(gè)家喻戶(hù)曉且尤其受小朋友歡迎的童裝名牌，筆者發(fā)現，米奇的獨特之處就在于，它以一種“形象+概念”的營(yíng)銷(xiāo)方式，開(kāi)創(chuàng )了自己的成功之路。
米奇則是以這些卡通人物為設計主題的一個(gè)世界性的兒童品牌，其主要生產(chǎn)銷(xiāo)售4-14歲的兒童服飾，并以運動(dòng)休閑服為主，多采用針織面料、色彩鮮艷、穿著(zhù)舒適；圖案則圍繞著(zhù)機智勇敢、活潑善良的米奇和它的好朋友們身邊發(fā)生的一些有趣的故事而設計；顏色以紅、黃、藍為主色，加以每年的流行色彩，領(lǐng)導最新潮流；再配合鞋子、包袋、文具、和其他一些雜貨等，不同色彩的組合，帶給小朋友全方位夢(mèng)幻般的感覺(jué)，成為兒童世界中的佼佼者。
米老鼠這種快樂(lè )可愛(ài)的卡通形象，首先在人們的心中奠定了一種“形象”基礎，商家就是根據孩子們對卡通形象的喜愛(ài)這一特點(diǎn)
2.出租“米奇”：每年，迪士尼都會(huì )讓授權商聚集在一起，做一到兩次的展會(huì )。迪士尼會(huì )租一個(gè)場(chǎng)地，實(shí)現公司品牌的一站式購物，每個(gè)授權商則根據所占的面積支付一定的租金。將授權商召集到一起，確實(shí)可以吸引不少消費者。
3.渠道策略：在中國，迪士尼的電視頻道一直難以落地。因此，將發(fā)展重心放在消費品業(yè)務(wù)成了其“曲線(xiàn)救國”的方法。通過(guò)對迪士尼系列人物的品牌授權，再借助快消品渠道拓展中國市場(chǎng)，增強大眾對品牌的認知，是迪士尼中國的運營(yíng)模式。
4.銷(xiāo)售渠道：每逢節假日或銷(xiāo)售旺季，迪士尼中國的消費品部也會(huì )親身與沃爾瑪、家樂(lè )福及樂(lè )購等賣(mài)場(chǎng)建立合作，指導協(xié)助授權商買(mǎi)通零售渠道。將授權商組合后，大家便可以獲得較為優(yōu)越的進(jìn)場(chǎng)條件。
五、網(wǎng)站設計
迪斯尼童裝 網(wǎng)絡(luò )童裝第一品牌。
米奇童裝以迪士尼樂(lè )園動(dòng)物形象為設計主題，迪士尼米奇精彩時(shí)尚的設計元素，勇于創(chuàng )新的文化之都為產(chǎn)品注入了極強的生命力，為孩子們帶來(lái)了快樂(lè )，壓把迪士尼樂(lè )園的精彩生活帶到了孩子們的身邊，讓人愛(ài)不釋手。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
1、旅游企業(yè)推廣目標定位
目標是前進(jìn)的方向與動(dòng)力，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中我們同樣需要明確網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的目標，而目標的確定是根據企業(yè)現狀不足提出的要求，一般來(lái)說(shuō)企業(yè)如果需要將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)外包給專(zhuān)業(yè)團隊操作，企業(yè)需要拿出網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，讓別人了解到企業(yè)想要做什么，需要達到什么效果，這樣才有利于后面的推廣方案有條不紊的執行，結合企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )推廣的非專(zhuān)業(yè)性與團隊的專(zhuān)業(yè)性共同確立企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣目標。
2、旅業(yè)網(wǎng)絡(luò )信息挖掘整合
新媒體時(shí)代也是信息時(shí)代，把控行業(yè)信息有助于企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方向的確定。信息挖掘是一個(gè)知己知彼的過(guò)程，既了解到企業(yè)推廣中有哪些部分的不足與缺失，還可以了解到競爭對手在網(wǎng)絡(luò )推廣上的一些可借鑒優(yōu)點(diǎn)，因此在進(jìn)行信息挖掘時(shí)要有把控全局的戰略眼光，面面俱到，了解行業(yè)、企業(yè)競爭對手、競品等各類(lèi)信息，舉一反三、探本溯源，將網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行挖掘整合，提取出有利于網(wǎng)絡(luò )推廣的信息!因此在了解企業(yè)推廣關(guān)鍵詞后，網(wǎng)絡(luò )信息的分析是推廣方案制定的前提。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略推廣
旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推廣是多方力量協(xié)同推進(jìn)的結果，如果企業(yè)把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)外包給像多享科技這樣的企業(yè)，外包團隊會(huì )根據企業(yè)提供的信息首先制定出推廣方案進(jìn)行接洽審核，企業(yè)進(jìn)行評估確認后團隊會(huì )確認好項目排期然后會(huì )指派專(zhuān)門(mén)的文案以及推廣人員執行，根據不同階段的推廣關(guān)鍵詞在文案內容，推廣渠道、平臺上不斷進(jìn)行調整和優(yōu)化，全方位進(jìn)行品牌詞群的曝光，擴大品牌的網(wǎng)絡(luò )影響力，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流量的高效轉化。
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結與維護
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總結與維護的過(guò)程和推廣執行是相輔相成的，畢竟網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)持久戰，因此階段性的項目總結與匯報體現的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊的專(zhuān)業(yè)性與責任感，通過(guò)定期向客戶(hù)匯報項目的進(jìn)度與成果有利于企業(yè)端借助現有的網(wǎng)絡(luò )現狀調整發(fā)展戰略，也讓團隊可以更清楚的了解推廣過(guò)程中有哪些需要格外注意與轉變的細節，優(yōu)化后期推廣方案，提升推廣效果。階段性的總結與長(cháng)期性推廣效果的維護是一種良性循環(huán)，這一過(guò)程可以有效幫助企業(yè)延長(cháng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的生命線(xiàn)。
以上就是關(guān)于20xx旅業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的一些步驟，不難發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不同于其他的推廣方式，雖然無(wú)法實(shí)現在短時(shí)間內實(shí)現大量的流量轉化，但正是這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，通過(guò)日積月累的網(wǎng)絡(luò )資源堆砌，最終為企業(yè)筑起一道堅固的長(cháng)城，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的持久性與廣泛性是其他網(wǎng)絡(luò )推廣方式無(wú)法比擬的，對于大企業(yè)、大品牌來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也是旅游企業(yè)戰略發(fā)展中無(wú)法規避的一塊。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：最大限度地實(shí)現企業(yè)的社會(huì )價(jià)值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值。
二、小米手機目標客戶(hù)群：
1習慣網(wǎng)絡(luò )購物和從網(wǎng)絡(luò )獲取信息的人群
2對價(jià)格敏感的中等收入人群
社會(huì )上易接受新事物的人群較大這些人長(cháng)期接觸網(wǎng)絡(luò )，對新事物有較為開(kāi)放的心態(tài)2習慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來(lái)越多，宅男宅女已經(jīng)成為潮流3大多數年輕人由于經(jīng)濟原因，對價(jià)格都很敏感，很高性?xún)r(jià)比的小米手機對他們將非常有吸引力。所以早起小米手機名聲不是很大，大家沒(méi)有看到實(shí)物時(shí)，主要是依靠宅男宅女打開(kāi)了市場(chǎng)。隨著(zhù)時(shí)間推移，當小米手機有了一定的口碑和知名度以后，開(kāi)始吸引更多“非宅”人的潛在顧客，進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法
1、病毒式營(yíng)銷(xiāo)
小米手機需要一個(gè)環(huán)境：即使你不關(guān)注手機也知道有小米這個(gè)手機。利用國人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好小米手機（名人效應）；小米pkiphone4（品牌效應）等消費者愛(ài)看的事情
2、事件營(yíng)銷(xiāo)
召開(kāi)發(fā)布會(huì )的形式為小米辦一個(gè)盛大的party，相當于一個(gè)新聞發(fā)布會(huì )，相信超強的配置，超低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比一定能夠吸引更多的媒體關(guān)注。
3、微博營(yíng)銷(xiāo)
利用新的信息傳播工具宣傳小米手機，比如微博，博客。
4、饑餓營(yíng)銷(xiāo)
成功吸引了消費者關(guān)注后，不能一下子滿(mǎn)足消費者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣(mài)需要一定時(shí)間段，給消費者以想象的空間
5、E-mail營(yíng)銷(xiāo)
可以通過(guò)給一些注冊用戶(hù)發(fā)送E-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶(hù)了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶(hù)把郵件轉發(fā)給好友，只要滿(mǎn)足某些條件，該用戶(hù)就能獲得HTC公司提供的獎品或一些其他東西。
建立完善的客戶(hù)系統，每隔一段時(shí)間向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶(hù)的聯(lián)系，用戶(hù)可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(cháng)期關(guān)系的最好方法之一、
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃
1、活動(dòng)時(shí)間
從20xx年6月1日開(kāi)始到20xx年7月1日截止。
2、線(xiàn)上活動(dòng)內容
�。�1）活動(dòng)參與形式
本次線(xiàn)上的參與形式主要以抽獎為主，只要是注冊小米網(wǎng)站的用戶(hù)，均有機會(huì )參加抽獎，100%的中獎機會(huì )。在線(xiàn)時(shí)間越長(cháng)，抽獎機會(huì )越多。
�。�2）宣傳方式
通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶(hù)，并告之轉發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會(huì )；并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告；和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加。
�。�3）獎品設置
五、費用預算（略）
六、效果預測
利用口碑效應，是這次活動(dòng)從線(xiàn)上傳到線(xiàn)下，通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)，可以得到大量的用戶(hù)信息，構建更加完整的數據庫，并且可以影響他們成為潛在消費者。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
第1章形勢分析
11SWTO分析
SWOT是一種常用于行業(yè)內競爭關(guān)系分析的工具，現在本策劃用該模型來(lái)分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢分析
�。�1）優(yōu)勢分析（strength）
�。�1）經(jīng)營(yíng)理念更新：建立行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息，將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去，而企業(yè)的動(dòng)態(tài)又會(huì )直接反饋到行業(yè)中去，行業(yè)和企業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)服務(wù)
�。�2）技術(shù)優(yōu)勢：利用電子平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，通過(guò)電子商務(wù)的技術(shù)手段開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)
�。�3）成本優(yōu)勢：利用電子商務(wù)，減少了現實(shí)交易中不必要的環(huán)節，利用行業(yè)性?xún)?yōu)勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率
�。�4）價(jià)格優(yōu)勢：在網(wǎng)絡(luò )平臺上降低了交易成本，在公開(kāi)的環(huán)境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價(jià)格下降，從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來(lái)，爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入，如此循環(huán)往復，成為良性循環(huán)
�。�5）信息優(yōu)勢：電子商務(wù)的開(kāi)展，可以有效的客服信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，將信息在買(mǎi)賣(mài)雙方之間透明化，同時(shí)可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息
�。�6）建立直接的BtoC銷(xiāo)售平臺，直接與企業(yè)機關(guān)旅行社等機構進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易，使得供求雙方更為方便
�。�7）充分利用網(wǎng)絡(luò )資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)肇事，提高企業(yè)影響了和知名度
�。�2）劣勢分析（weakness）
�。�1）新技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難
�。�2）網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售能力的不確定性，網(wǎng)站建設功能的不確定性及資金的不確定性，
�。�3）建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，也許會(huì )受到同類(lèi)服裝業(yè)網(wǎng)站人才招聘網(wǎng)站的限制
�。�4）開(kāi)發(fā)初期用戶(hù)缺乏信任感
�。�5）行業(yè)規模小，對網(wǎng)站的發(fā)展與開(kāi)拓具有限制性
�。�3）機遇（opportunities）
�。�1）目前中國經(jīng)濟快速發(fā)展，人們生活品質(zhì)提高，使得旅游業(yè)發(fā)展迅速，而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動(dòng)人們的“購物熱”，服裝市場(chǎng)前景看好，因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加
�。�2）隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，有利于依靠傳統銷(xiāo)售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展
�。�3）網(wǎng)絡(luò )購物的方式已經(jīng)有了很大轉變，通過(guò)淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng )造了機遇
�。�4）威脅（threats）
�。�1）缺乏本土品牌，面對國際市場(chǎng)的知名品牌，競爭壓力大，行業(yè)內品牌意識不足，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對其他同類(lèi)型產(chǎn)品的抵御能力不足
�。�2）可能會(huì )出現類(lèi)似的行業(yè)性網(wǎng)站，與我們形成競爭，爭奪企業(yè)和客戶(hù)資源
�。�3）服裝本身的可替代性較強而且具有很強的季節性，模仿性
12政策分析
根據浙江省十一屆人大二次會(huì )議參閱文件，省政府有關(guān)專(zhuān)項工作情況內涵，由浙江省發(fā)展和改革委員會(huì )對服務(wù)業(yè)發(fā)展情況20xx年工作思路和重點(diǎn)的報告第五條所述：引導，鼓勵服務(wù)業(yè)創(chuàng )新和品牌建設，積極鼓勵服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新，業(yè)態(tài)創(chuàng )新和商業(yè)模式創(chuàng )新培育發(fā)展總部經(jīng)濟，創(chuàng )意經(jīng)濟，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，會(huì )展經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟，商務(wù)旅游等服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，鼓勵發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟，特許經(jīng)營(yíng)，電子商務(wù)，物流配送，專(zhuān)賣(mài)店，專(zhuān)業(yè)店等現代流通組織形式，鼓勵企業(yè)積
極開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng )新研究制定推進(jìn)我省服務(wù)業(yè)品牌建設的實(shí)施意見(jiàn)，建立“政府推動(dòng)，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，協(xié)會(huì )推助，企業(yè)主動(dòng)”的品牌建設工作機制制定并實(shí)施服務(wù)業(yè)標準化發(fā)展規劃
13技術(shù)分析
傳統服裝行業(yè)跨入信息時(shí)代的第一步便是成功營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)網(wǎng)絡(luò )載體，網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名
14市場(chǎng)分析
141宏觀(guān)市場(chǎng)分析
21世紀，在“崇尚自由追求個(gè)性”文化熱潮的推動(dòng)下，個(gè)性服飾成為服裝發(fā)展的主導潮流，在國內更廣受消費者的追逐與推崇此外，伴隨世界經(jīng)濟全球化趨勢的進(jìn)一步增強，服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現得越來(lái)越充分全球服裝貿易的迅速增長(cháng)，使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達國家的進(jìn)口依存度呈現不斷提高的趨勢
服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過(guò)程不需要大型專(zhuān)門(mén)化的機械設備，可以在較少的資本投入下運行，盡管近年來(lái)高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來(lái)并投入應用，但大多數服裝企業(yè)仍未脫離傳統的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式這使得服裝行業(yè)對勞動(dòng)力成本頗為敏感
142微觀(guān)市場(chǎng)
我們把目標市場(chǎng)定在杭州，進(jìn)而向整個(gè)浙江省，直至全國這樣由點(diǎn)到線(xiàn)再到面地逐步發(fā)展
從所處的地理環(huán)境上看，杭州魅力女裝選址在杭州下沙，地處經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和大學(xué)城，同時(shí)，伴隨著(zhù)杭州地鐵公交線(xiàn)的開(kāi)通，縮短了與城區的地理差距，具有潛在的市場(chǎng)和優(yōu)越的政策條件杭州是一個(gè)經(jīng)濟發(fā)達的城市，這兒有著(zhù)許多大規模的服裝批發(fā)市場(chǎng)人們對服裝的追求層次較高，購買(mǎi)衣服的次數也較頻繁
從周邊商業(yè)氛圍來(lái)看，杭州是電子商務(wù)之都，是電子商務(wù)發(fā)展最迅速的地區，我國電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地，網(wǎng)絡(luò )交易風(fēng)味濃厚杭州是最具休閑的旅游城市這兒會(huì )計了商業(yè)的精英，求職裝備受職場(chǎng)工作人士親賴(lài)，
以求提高自身形象；繁華都市頻繁的舞會(huì )聚餐更是屢見(jiàn)不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿(mǎn)足和被人注目的渴望；這里的舞臺表演活動(dòng)慶典場(chǎng)次較多，舞臺道具也必不可少的需求量大
第2章網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃
21細分市場(chǎng)
211性別細分
女裝市場(chǎng)：女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚個(gè)性的代表女性購買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說(shuō)因此眾多企業(yè)和資源混戰在女裝市場(chǎng)里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大
男裝市場(chǎng)：目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當的基礎：男裝企業(yè)擁有現代化生產(chǎn)設備，產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對明確，質(zhì)量比較穩定繼20xx年有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱(chēng)號，我國男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已達到一定的水準
212年齡段細分
18—30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體該群體具有一定的經(jīng)濟基礎，很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚，追求流行個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場(chǎng)
30—45：該年齡段的消費群體是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體但該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)已相對成熟，因此對風(fēng)格對時(shí)尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多
45—65：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買(mǎi)欲望一般，但對服
裝有一定的高階需求（即品牌需求）市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買(mǎi)欲望時(shí)，卻找不到適合的服裝品牌
22目標市場(chǎng)
221職業(yè)裝：中國服裝工業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)
“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分隨著(zhù)生活水平的提高，人們在穿衣方面也開(kāi)始講究起來(lái)這一方面讓許多找工作的大學(xué)生開(kāi)始尋求高檔的有品位的服裝；另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔，他們對于求職者在衣著(zhù)方面也提出了一定要求在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學(xué)生開(kāi)始為自己置辦起“求職行頭”
222中高檔女裝：服裝市場(chǎng)的主力軍
調查顯示，在服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分女性所占據的比例高達75%，其中，25——30歲階層的婦女占據的比例達50%強在調查中發(fā)現，女性在采購服裝的過(guò)程中都比較注重檔次，一般都仔細比較服裝的款式顏色價(jià)格等，有些采購者甚至現場(chǎng)穿上服裝進(jìn)行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進(jìn)行采購
與此同時(shí)，我國女裝業(yè)發(fā)展與國外發(fā)達國家相比還有一定的差距，中國女裝發(fā)展這么多年來(lái)，都是一些區域性品牌，還沒(méi)有一個(gè)能在全國形成規模和影響
223童裝：
目前的服裝市場(chǎng)普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現象童裝市場(chǎng)在服裝市場(chǎng)中的地位較低，但隨著(zhù)家長(cháng)對兒童消費觀(guān)念的變化，給童裝市場(chǎng)帶來(lái)了發(fā)展空間
童裝與成人裝不同，兒童是消費者，家長(cháng)卻是消費的決策者，這加大了市場(chǎng)行銷(xiāo)復雜性隨著(zhù)獨生子女人數的增加，家長(cháng)在子女消費的支出將會(huì )越來(lái)越大大多數生產(chǎn)服裝的商家還沒(méi)有真正意識到童裝市場(chǎng)存在商機巨大的
市場(chǎng)空白童裝市場(chǎng)消費雖以中低檔市場(chǎng)為主，家長(cháng)們現階段普遍可接受的價(jià)格也在100——150元之間，但有向高檔市場(chǎng)發(fā)展趨勢
224寵物服裝：一湖看不見(jiàn)底的深水
如今，家庭中喂養的小寵物們越來(lái)越像人一樣，穿衣打扮追流行因此，一個(gè)潛在的寵物紡織品市場(chǎng)也悄然興起
據北京市保護小動(dòng)物協(xié)會(huì )統計，目前北京約有40%的家庭養有一只或多只貓狗鳥(niǎo)魚(yú)等不同的寵物而實(shí)際數字遠遠不止于此天津南京廣州杭州深圳成都等地的寵物普及程度也較高，據統計，我國僅寵物狗上戶(hù)口的就有6000萬(wàn)只目前，我國的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，發(fā)展空間十分廣闊
225醫護裝：
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人們生活水平的提高，人類(lèi)在穿著(zhù)方面的醫護服裝又增添了許多新需求，比如總是喜歡性?xún)r(jià)比高穿著(zhù)舒適美麗環(huán)�？轨o電殺菌抑菌等功能性醫護服裝，作為自己職業(yè)健康和自身健康的最佳選擇產(chǎn)品
20xx—20xx年醫護裝市場(chǎng)容量/市場(chǎng)規模統計
第3章經(jīng)營(yíng)目標
杭州魅力女裝始終懷著(zhù)中國精品服裝第一品牌的高遠抱負，以“高檔質(zhì)量”“簡(jiǎn)約時(shí)尚設計”“最真誠服務(wù)”，“創(chuàng )新”，“品牌”以服裝文化的品位來(lái)維護并營(yíng)造企業(yè)形象為經(jīng)營(yíng)理念，全力將客戶(hù)的企業(yè)文化內涵與服裝的設計工藝，面料融為一體，使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服，而是企業(yè)形象的整合，從而在一個(gè)平凡的工作中創(chuàng )造出了不平凡的價(jià)值，同客戶(hù)共同打造著(zhù)制服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業(yè)內樹(shù)立良好的口碑
第4章網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
41Product（產(chǎn)品）戰略
411服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類(lèi)產(chǎn)品與其他交易平臺相比，信息集中專(zhuān)業(yè)豐富，支付方式，物流方式都比較系統更加符合現代消費心理
412為建立信任體制可以實(shí)行貨到付款，因此消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心，公司有嚴格的質(zhì)檢程序
413各地的優(yōu)秀服裝導購員確保服裝款式新穎，價(jià)格合理，有各種款式和面料能及時(shí)滿(mǎn)足消費者的需求
414由于是網(wǎng)絡(luò )交易平臺，重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁(yè)設計的人性化，經(jīng)常聽(tīng)取消費者的意見(jiàn)建議
415快速物流，網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費市場(chǎng)，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網(wǎng)站建設后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準時(shí)準確原樣送貨到門(mén)
42Price（價(jià)格）戰略
421網(wǎng)上集體議價(jià)：消費者可以加入“集體議價(jià)”當某一樣商品集體購買(mǎi)數到達50人時(shí)，可以達到9折優(yōu)惠，當到達100人時(shí)，可以以低至75折優(yōu)惠購買(mǎi)該產(chǎn)品集體議價(jià)的最大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費者，可以真正為消費者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好的留住顧客從而公司做到了薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段
422會(huì )員優(yōu)惠策略：客戶(hù)只要在我們網(wǎng)購買(mǎi)到1000元，我們的客戶(hù)系統就會(huì )自動(dòng)的將其分類(lèi)為VIP會(huì )員，一旦成為我們的VIP會(huì )員，就可以在購買(mǎi)時(shí)或是會(huì )員在生日時(shí)享受折購優(yōu)惠同時(shí)對公司也可以固定一部分客源
423靈活定價(jià)策略：因為我們網(wǎng)站面對的大多數是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節母親節女生節等，可以實(shí)行對某些商品的超低價(jià)策略或贈送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客擴大品牌知名度，提高競爭力
43Place（渠道）戰略
431確定渠道目標和限制條件，為消費者和公司贏(yíng)取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產(chǎn)廠(chǎng)商訂貨直接銷(xiāo)售服裝，并且鼓勵網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)采取這種形式，建立鼓勵機制
432明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯(lián)系的供應商無(wú)法及時(shí)滿(mǎn)足消費者的需求，那么公司立即實(shí)行第二套方案，廠(chǎng)商—第一級經(jīng)銷(xiāo)商—采購員—公司—消費者的戰略方式
44Promotion（促銷(xiāo)）戰略
441會(huì )員機制，成為VIP會(huì )員則有產(chǎn)品打折，服裝清洗等各項服務(wù)
442有服裝定制機制，如果消費者需要購買(mǎi)的服裝款式是網(wǎng)站所沒(méi)有的，消費者可以預定，網(wǎng)站會(huì )及時(shí)予以回復
443有假日服裝促銷(xiāo)
444注冊新浪微博騰訊微博百度貼吧19樓等有名的網(wǎng)站，定期更新最新流行資訊介紹我們網(wǎng)站的服飾等以吸引更多的用戶(hù)
445合作策略建立網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò )顧客魅力女裝可以和賣(mài)的很好的賣(mài)家結成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內搜索的方式，相互提供搜索內容
45客戶(hù)關(guān)系管理策略
451建立消費者個(gè)人信息數據庫為用戶(hù)建立起完善的個(gè)人信息數據庫系統，以便隨時(shí)了解用戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息，用戶(hù)的訴求一個(gè)完整的有效地個(gè)人數據庫對企業(yè)來(lái)數至關(guān)重要你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶(hù)，以吸引用戶(hù)的好奇心，并去消費這個(gè)產(chǎn)品
452定期與顧客保持聯(lián)系可以通過(guò)電話(huà)或郵件隨時(shí)和客戶(hù)保持聯(lián)系，增加互動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們對現有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點(diǎn)等，以及心目中理想產(chǎn)品的`要求讓自己更加了解消費者
第5章實(shí)施計劃
51收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞對發(fā)過(guò)新聞的編輯重點(diǎn)對待，以后有新聞可以先發(fā)給他們，甚至是獨家新聞
52黑板報有一種東西叫黑板報，BLOG，專(zhuān)門(mén)記錄企業(yè)的新聞的，GOOGLE的就是這樣的可以建立兩個(gè)欄目，一個(gè)是自己的黑板報，一個(gè)是別人的黑板報在別人的黑板報幫別人記錄新聞，別人也會(huì )在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹
53在鮮果，抓蝦以及天涯等網(wǎng)站推薦關(guān)于魅力女裝的文章如果文章好，排到前面帶來(lái)的流量還是挺可觀(guān)的！
54在論壇宣傳網(wǎng)站發(fā)起一個(gè)話(huà)題，引起大家熱烈討論；在各大門(mén)戶(hù)相關(guān)的服裝版內回復網(wǎng)友疾病問(wèn)題，貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱(chēng)與連接
55百度的貼吧，問(wèn)吧在貼吧問(wèn)吧里面找到相關(guān)的服裝話(huà)題，回答完后連接回自己的網(wǎng)站
56用上RSS推廣訂閱的人多了，回頭的幾率也會(huì )大很多
57找與我們相關(guān)的論壇合作不一定要找到每個(gè)網(wǎng)站的廣告部或者站長(cháng)，很多事情斑竹就能搞定比如介紹童裝的網(wǎng)站，你就可以找各個(gè)網(wǎng)站時(shí)尚等相關(guān)版快的斑竹，讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹至頂或設置精華！
58跟上時(shí)代的步伐象WEB20最火的時(shí)候，只要網(wǎng)站是WEB20，很多blogger就會(huì )自發(fā)的介紹就象女性朋友買(mǎi)衣服一樣，最近流行什么，他們一定會(huì )說(shuō)，還會(huì )說(shuō)哪家的是這種風(fēng)格
59跟相關(guān)的網(wǎng)站合作，資源互補合作才有未來(lái)
510到相關(guān)的BLOG留言，記得留下網(wǎng)址搞點(diǎn)有深度的評論
511找自己喜歡的網(wǎng)站，相關(guān)的網(wǎng)站做連接
512申請登陸網(wǎng)址導航站
513病毒式營(yíng)銷(xiāo)它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳，制造一種象病毒傳播一樣的效果方式有很多，比如給網(wǎng)友提供比較獨特的軟件，搞笑的內容，免費服務(wù)等等
514活動(dòng)宣傳策劃一個(gè)活動(dòng)，例如網(wǎng)站評比之類(lèi)的，然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站，在網(wǎng)站上標明協(xié)辦網(wǎng)站，讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動(dòng)做上廣告博客在活動(dòng)中也是一個(gè)很好的傳播工具，但是你的活動(dòng)必須有創(chuàng )意
515搜索引擎推廣把網(wǎng)站自身結構調整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優(yōu)化
第6章預算
1網(wǎng)站維護和開(kāi)發(fā)費用：￥40000000
2公司與品牌注冊：￥1500000
3淘寶商城入場(chǎng)費用：￥1600000
4品牌產(chǎn)品VI設計：￥8000000
5辦公設備：￥2000000
6倉庫費用：￥1800000（12個(gè)月）
7廣告投入費用：￥30000000（12個(gè)月）
8職工薪資：￥18000000（12個(gè)月）
9其它估算：￥10000000（12個(gè)月）
第7章評估方案評估內容包括：
�。�1）公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；
�。�2）網(wǎng)站推廣是否有效；
�。�3）網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何？分析原因；
�。�4）潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何；
�。�5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
�。�6）公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
由于許多人的時(shí)間價(jià)值觀(guān)念尚未充分建立，也不輕易接受新的營(yíng)銷(xiāo)方式，這樣會(huì )制約網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的實(shí)現。從消費者來(lái)說(shuō)，不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟中出現的某些弊端使人們仍心有余悸，對新的東西總是過(guò)分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現代營(yíng)銷(xiāo)方式的進(jìn)一步認同。美國經(jīng)濟學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟”的概念，他們認為，在信息化社會(huì )中，信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟資源，最稀缺的只是人們的注意力，可以說(shuō)，在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境中，餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是吸引消費者的注意力。如何創(chuàng )造條件實(shí)現購買(mǎi)欲望，抓住消費者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。
一、餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的內容
具體的說(shuō)，就是通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容有計劃的進(jìn)行餐飲熱點(diǎn)話(huà)題議程設置，創(chuàng )新的內容和形式使得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠迅速影響到數以千萬(wàn)的龐大網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)群，在較短的時(shí)間內覆蓋最大量用戶(hù)，產(chǎn)生轟動(dòng)效應。餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的運用可以利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首要新聞進(jìn)行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開(kāi)、大規模的顯性形式，也可以通過(guò)個(gè)人博客、MSN、朋友推薦、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容成為話(huà)題的中心，從而為廣告增添轟動(dòng)效應。
二、餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢
1.互動(dòng)性
餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統餐飲營(yíng)銷(xiāo)方式相比具有一定的優(yōu)勢。最突出的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強。所謂技術(shù)上的互動(dòng)就是運用多媒體技術(shù)創(chuàng )建具有復雜視覺(jué)效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個(gè)人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)充分考慮受眾處理信息的意愿和動(dòng)機，讓受眾在自發(fā)的心理驅動(dòng)下接受訊息，而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動(dòng)地接受信息，而是主動(dòng)地掌握和控制信息，并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明，網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì )影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會(huì )影響到用戶(hù)對網(wǎng)站的信任程度，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性更能增強消費的好感度和參與度。
2.時(shí)效性
餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有助于餐飲企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)預算，節約餐飲營(yíng)銷(xiāo)費用。運用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計算機系統并上網(wǎng)，顧客便可自行查詢(xún)，無(wú)需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷，使餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費用大大降低。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還有助于節約時(shí)間，減少營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢(xún)，且電子版本的說(shuō)明書(shū)等隨時(shí)可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以為顧客提供大量的直觀(guān)信息，使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強。同時(shí)，餐飲營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程沒(méi)有時(shí)間限制，可以一直進(jìn)行。餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息上網(wǎng)后，電子“信息服務(wù)員”可一直進(jìn)行工作。消費者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購買(mǎi)餐飲產(chǎn)品的決策。
3.替代選擇性
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具的快速發(fā)展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息，搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費的時(shí)間和金錢(qián)將大大減少。也就是說(shuō)，轉換餐飲產(chǎn)品的轉換成本中貨幣和時(shí)間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉換成本。
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要準確地定位目標市場(chǎng)。從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)區位來(lái)看，目前我國上網(wǎng)用戶(hù)的區域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區為主，并且在我國信息基礎設施落后的情況下，在今后相當長(cháng)的時(shí)間內，上網(wǎng)用戶(hù)的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò )策略。
三、餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體運用策略
餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首頁(yè)廣告將信息推到受眾面前，運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前，同時(shí)也運用企業(yè)自身的網(wǎng)站，展開(kāi)系列活動(dòng)。在目標受眾群體的論壇中進(jìn)行參與和討論，還可以通過(guò)在線(xiàn)聊天(MSN)、視頻的工具進(jìn)行現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)�？傊�，就是要充分整合網(wǎng)絡(luò )資源，運用所有能夠運用的方法和手段進(jìn)行餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，使得目標受眾在網(wǎng)絡(luò )中隨時(shí)可以看見(jiàn)信息并參與活動(dòng)。同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統媒體的相互整合�；诰W(wǎng)絡(luò )媒體傳播范圍廣，不受地域、時(shí)間的限制，信息傳播靈活，制作成本相對較低的特點(diǎn)，越來(lái)越多的餐飲企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng )意時(shí)將傳統廣告與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相結合，通過(guò)傳統大眾媒體進(jìn)行信息發(fā)布，而在網(wǎng)絡(luò )媒體上進(jìn)行組織和參與。
1.雙向溝通，提供增值服務(wù)
注意與客戶(hù)的雙向信息溝通，提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗營(yíng)銷(xiāo)方式在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的，更能通過(guò)給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意時(shí)，必須基于食客的角度及心態(tài)展開(kāi)思考，應考慮如何讓消費者主動(dòng)地在最快、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗。
建立網(wǎng)絡(luò )平臺，餐飲企業(yè)設計與網(wǎng)友互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)專(zhuān)案“MSN發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入酒店MSN，以便及時(shí)向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息，像在假日推出全新的促銷(xiāo)方案，請網(wǎng)友上線(xiàn)，引起網(wǎng)友回應。這個(gè)效果比傳統報紙廣告效果好，網(wǎng)友更能注意來(lái)自MSN線(xiàn)上好友的信息，因此餐廳要創(chuàng )下單月銷(xiāo)售多人的佳績(jì)，餐飲網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)十分重要。
2.博客、MSN行銷(xiāo)，出清存貨最有效
在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級鏈接點(diǎn)。即通過(guò)交互聯(lián)結和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境等方式與其他熱門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，與相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，建立內容共享的伙伴關(guān)系，在更多的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷(xiāo)，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經(jīng)理發(fā)現當日還有座位、服務(wù)員人力又足夠，只要打電話(huà)給網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)員，請他把限時(shí)、限量的特惠專(zhuān)案內容改成新的MSN昵稱(chēng)，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網(wǎng)友。例如：當餐廳某日生啤酒購賣(mài)較多時(shí)，餐廳經(jīng)理就可以打電話(huà)給網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)員：“幫我銷(xiāo)一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)員就把昵稱(chēng)改成“某
某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會(huì )有網(wǎng)友詢(xún)問(wèn)、登門(mén)享受限時(shí)特惠，“結果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷(xiāo)掉了，而且銷(xiāo)售過(guò)程中他們不可能只點(diǎn)飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。
餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒(méi)有賣(mài)出去，就是閑置資源，因此餐廳經(jīng)理當天清點(diǎn)訂單，發(fā)現有多余存貨，就可以利用即時(shí)網(wǎng)絡(luò )平臺，幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會(huì )不耐煩的掛斷電話(huà)，但網(wǎng)絡(luò )平臺的行銷(xiāo)優(yōu)勢是：在MSN上面，網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁(yè)、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無(wú)形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時(shí)間”。
3.零成本網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)反映直接，服務(wù)貼近需求
運用網(wǎng)絡(luò )平臺服務(wù)客人，最大的好處就是相對于傳統行銷(xiāo)，成本幾乎是零，不過(guò)因為網(wǎng)友的反映非常直接，活動(dòng)品質(zhì)一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)員觀(guān)察網(wǎng)友的行為，可以發(fā)現網(wǎng)友可以隨時(shí)以停止詢(xún)問(wèn)表達自己對該活動(dòng)沒(méi)有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)。
4.建立餐廳顧客群，及時(shí)反饋網(wǎng)友意見(jiàn)
直接在網(wǎng)友面前展現餐廳歡迎網(wǎng)友提意見(jiàn)，想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員可以每周整理網(wǎng)友對餐廳服務(wù)的意見(jiàn)，呈報給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長(cháng)和總經(jīng)理，而董事長(cháng)在開(kāi)會(huì )時(shí)，也常根據網(wǎng)友意見(jiàn)，隨時(shí)抽問(wèn)相關(guān)部門(mén)主管，是否已經(jīng)改善該項目。從網(wǎng)絡(luò )上搜集意見(jiàn)的工作甚至可以延伸到各個(gè)餐飲的關(guān)系部門(mén)。
5.餐廳與網(wǎng)友互動(dòng)活動(dòng)的及時(shí)上線(xiàn)
網(wǎng)友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網(wǎng)友在餐廳的廚藝展示活動(dòng)等等，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò )中推出，如果獲得極高的點(diǎn)擊率，就是酒店收到的廣告效益。
6.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員必須進(jìn)行良好的培訓
過(guò)去服務(wù)人員面對客戶(hù)的時(shí)間比較短，因此服務(wù)行為、態(tài)度可以不需要深度，在心理學(xué)上稱(chēng)為“Service acting(服務(wù)飾演)”若是長(cháng)時(shí)間的服務(wù)，就必須把行為轉換成“Deep acting(深度飾演)，需要有更深入的關(guān)懷，更深刻的介入客戶(hù)的情緒，因此服務(wù)人員的態(tài)度、行為，應該再接受訓練，不但要重新調整服務(wù)心態(tài)，也必須對餐飲的服務(wù)內容更清楚，甚至餐飲業(yè)組織也必須賦予他們更多的裁量權，讓他們面對客戶(hù)的時(shí)候，能夠更快承諾更多服務(wù)內容。
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