員工培訓的優(yōu)秀策劃方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的員工培訓的優(yōu)秀策劃方案,希望對大家有所幫助。
員工培訓的優(yōu)秀策劃方案1
一、座談試
員工在培訓負責人的主持下,坐在一起提議、討論、解決的一種方式。此種方式可以就某一具體題目或某一制度進(jìn)行提議、討論,然后達到解決的目的。
此種方式讓每一位員工都能參與其中,并能發(fā)揮自己的獨到見(jiàn)解。作為負責培訓的職員,也可以集思廣益。但此種方式并不是散亂無(wú)序,培訓負責人一定要事先列好提綱和議題。
此種方式是店面內部培訓中最常見(jiàn)和行之有效的方式,它不但可以教會(huì )員工太多知識或技能,達到培訓的目的,還能提供給店面內部員工交流的機會(huì ),并達到促進(jìn)員工友好合作,店面內部協(xié)調團結等效果。
此種方式要定時(shí)間、定議題(或定項目)。新技術(shù)、新標準,老方法、老題目都一樣可以在其中得到解決。這里要夸大的是,培訓的結果是要解決題目,不能不了了之,所以作為負責培訓的職員一定要經(jīng)過(guò)充分的預備,不能到時(shí)候讓學(xué)員帶著(zhù)題目離開(kāi)。
二、課堂培訓
課堂培訓是最普遍、最傳統的培訓方法。它是指店面培訓負責人確定培訓議題后,向培訓部申請教材,或自己編寫(xiě)相應的培訓教材(培訓前要請培訓部審定教材),再以課堂教學(xué)的形式培訓員工的一種方法。
此種方式范圍很廣,理論、實(shí)際操縱、崗位技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識都可以在課堂講解、分析。對于店面來(lái)說(shuō)各崗位的工藝流程的標準、店面的營(yíng)運標準、消防安全知識等都可以通過(guò)此種方式進(jìn)行培訓。
課堂培訓對店面負責培訓的職員有特殊要求:要求培訓職員表達清楚、通俗易懂、口語(yǔ)流利通暢。要求培訓職員善于引導學(xué)員的思路,能控制課堂氣氛,把握學(xué)員情況。沒(méi)有人生來(lái)就是培訓師,取得成功唯一的途徑是:多加演練。要求培訓職員對培訓內容的重點(diǎn)和難點(diǎn)要充分理解和分析、不能模棱兩可,似是而非。
三、模擬培訓
模擬培訓主要用于工藝流程復雜和施工要求嚴格的培訓。比如汽車(chē)貼膜的裁膜、烤膜,隔音工程的儀表盤(pán)拆卸,倉庫收發(fā)貨流程等內容,都需要通過(guò)此種方式進(jìn)行培訓。另外電腦系統的培訓,在原始系統里進(jìn)行培訓可能會(huì )造成整個(gè)系統的混亂,我們可以設置一套模擬系統,用著(zhù)培訓,就不會(huì )再影響原始系統。
模擬培訓仿真程度要高,其步驟、內容、設置都要與真實(shí)情況相同,否則,接受了模擬培訓也不敢實(shí)際操縱。模擬培訓的指導老師一定要是實(shí)際操縱的技術(shù)專(zhuān)家,他在模擬培訓中才可能將實(shí)際操縱中出現的題目逐一與模擬培訓對應起來(lái),并加以提示和解決。
模擬培訓需要模擬的設備和道具。作為培訓職員要在培訓之前準備好,并要讓模擬道具盡量真實(shí)可信(對于部分設備,各店面可以向培訓部申請借用)。
四、“肩并肩”幫帶培訓
此種培訓主要用于各店面對新員工進(jìn)行的培訓,各店面培訓負責人將本部分新進(jìn)的員工與資深技術(shù)員工結成“肩并肩”幫帶_,并給出培訓清單(上面列出培訓標準內容和要求等)此種培訓方式,可以采取一帶一或一帶多,但最好采取一帶一,此種方式考核要求將新員工與資深技術(shù)員工一起考核,這可以讓資深技術(shù)員工有責任心。
四、綜合培訓
以上每一種方法,都不是獨立的,在實(shí)際美容院培訓中,往往是將多種方法綜合在一起。這種培訓方式的結合才能讓學(xué)員更快、更多地理解所學(xué)內容。
員工培訓的優(yōu)秀策劃方案2
一、培訓目的新員工培訓方案
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí),由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數較少、分散時(shí),由具體用人部門(mén)負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì),有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責——不定期。分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1—3天;根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
員工培訓的優(yōu)秀策劃方案3
一、培訓目的`:
1、引導員工思維,聚焦員工目標,塑造積極心態(tài),樹(shù)立職業(yè)意識、提升職業(yè)素養,加強員工的嚴格嚴謹態(tài)度和求真務(wù)實(shí)精神,從而獲得企業(yè)與員工的共同快速成長(cháng);
2、員工了解自己的興趣特長(cháng),準確定位自己的職業(yè)方向,從而提升員工的穩定性和忠誠度,達到有效留人、育人、用人;
3、幫助企業(yè)與員工有效溝通,實(shí)現高效團隊,進(jìn)一步塑造新員工敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)、提供國際一流產(chǎn)品和真誠服務(wù)的企業(yè)文化;
4、幫助員工養成一流的銀行服務(wù)禮儀,提升個(gè)人和企業(yè)美好形象。
5、充分了解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,掌握現代銀行業(yè)必須具備的營(yíng)銷(xiāo)理念,并掌握在實(shí)際操作中運用。
二、課程對象:
銀行新招聘員工以及入職兩年以?xún)鹊男聠T工。
三、課程簡(jiǎn)介:
如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態(tài)、出色的成績(jì)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng )造產(chǎn)出?這是每一個(gè)成長(cháng)中的企業(yè)都必須面臨的問(wèn)題。
一個(gè)新人在企業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展要經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程:一個(gè)新人要擺脫外來(lái)者的心態(tài),一般需要6個(gè)月左右的時(shí)間;而一個(gè)新人要真正理解與接受公司的文化,實(shí)現為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,需要2年甚至更長(cháng)的時(shí)間。
"如何在較短的時(shí)間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化?"
"如何使新人迅速進(jìn)入工作角色,并建立良好的同事關(guān)系?"
所有這些問(wèn)題都是企業(yè)經(jīng)常面對的問(wèn)題。
四、課程模型:
根據員工能力冰山模型:冰山上(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)規范)和冰山下(職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)意識),從深層次冰山下隱形部分出發(fā),最終落實(shí)到冰山上顯性部分。
五、授課方式:
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師將多年的實(shí)際工作經(jīng)驗與案例開(kāi)放式與學(xué)員分享。
六、組織驗收:
七、培訓紀律:
1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經(jīng)發(fā)現將視為自動(dòng)離職。
2、培訓場(chǎng)所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3、培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語(yǔ)。
4、同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架,不能拉幫結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
5、培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
八、培訓態(tài)度和培訓意義
(一)培訓的態(tài)度:積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個(gè)人決勝于未來(lái)的最大資本,是縱橫職場(chǎng)最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態(tài)度,也能從中得到最有價(jià)值的鍛煉!
心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變性格改變,你的人生跟著(zhù)改變
(二)培訓的意義:
1、掌握相應的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,更快的勝任工作;
2、學(xué)到新的知識,獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升;
3、堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;
4、可以增加收入,創(chuàng )造更好的工作條件;
5、會(huì )增強自身對勝任工作的信心;
6、增強工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展;
7、了解角色轉變的心態(tài)和能力要求,樹(shù)立正面的職業(yè)心態(tài)。
員工培訓的優(yōu)秀策劃方案4
比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):對企業(yè)而言,資金可以拆借,技術(shù)可以收買(mǎi),而唯一必須是自己有的,就是:一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的,唯獨優(yōu)秀員工是無(wú)價(jià)的。
處在多變而不可預測的市場(chǎng)之中,企業(yè)的興衰存亡隨著(zhù)外界的變化而演變,沒(méi)有誰(shuí)能夠完全控制或保證企業(yè)未來(lái)的成長(cháng)與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計地去開(kāi)發(fā)內部永遠也開(kāi)發(fā)不完的最寶貴的資產(chǎn)——“人才”。
一、培訓目標
本方案以現代企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展需求為依據,圍繞“開(kāi)發(fā)內部人才”這一企業(yè)需求,提升員工的職業(yè)素養激發(fā)員工積極性,幫助員工提升自身價(jià)值,增強員工歸屬感。提高個(gè)人素質(zhì),發(fā)揮個(gè)人潛能,提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì),幫助其完成原來(lái)不可能完成的工作任務(wù),使得員工能承擔更多的發(fā)展責任,為公司出謀劃策,萬(wàn)眾一心,為公司的戰略目標的完成打下堅實(shí)基礎,提供智力保障。
通過(guò)基層員工職業(yè)素養培訓,逐步完善公司整體培訓體系。為形成天成玉米獨特的企業(yè)文化而努力,爭取把我們的員工,打造成天成玉米企業(yè)文化最好的宣傳片。
二、培訓時(shí)間
每周五下午3點(diǎn)—4點(diǎn)半
三、培訓地點(diǎn)
三樓會(huì )議室
四、培訓人員
公司全體基層員工
五、培訓計劃
1、華麗轉身
從職場(chǎng)新人到企業(yè)人員工應該是企業(yè)人、職業(yè)人、專(zhuān)業(yè)人三位一體的綜合。在他們從新人角色轉變?yōu)槠髽I(yè)人角色后,組織對他們的要求發(fā)生了改變。職業(yè)化培訓就是在工作之初對員工的態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導和培訓,以提高其基本職業(yè)素養,使新工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績(jì)效。
員工職業(yè)化素養提升課程設置培訓方式:講授、小組討論、體驗活動(dòng)、案例分析、角色扮演、情景游戲等。
2、突破瓶頸——員工職業(yè)素養培訓
員工雖然已經(jīng)認同組織現有文化和管理模式,但是伴隨職業(yè)生涯的延伸,幾年時(shí)間就會(huì )感到發(fā)展遭遇“職業(yè)瓶頸”,發(fā)展盲目,后勁兒不足。如果組織中處于“高原”狀態(tài)的員工數量不斷增多,將直接導致組織整體發(fā)展處于停滯狀態(tài)。如何突破瓶頸,使員工重新煥發(fā)活力,已經(jīng)成為所有企業(yè)面臨的待解決問(wèn)題。
3、員工職業(yè)化素養突破性提升課程設置
培訓方式:評價(jià)中心、講授、敏感性訓練、相互作用分析、角色扮演、情景游戲等。
六、方案執行
本方案共12講,歷時(shí)3個(gè)月。
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