網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確自己的目標，我的目標是在網(wǎng)上開(kāi)一家店鋪，主要營(yíng)銷(xiāo)二手貨和虛擬產(chǎn)品，熟悉網(wǎng)絡(luò )交易，鍛煉自己，并且準備將產(chǎn)品作為一項長(cháng)期的事業(yè)發(fā)展。

　　經(jīng)過(guò)對網(wǎng)上商店的調查報告，我做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的計劃：

　　尋找市場(chǎng)

　　隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，會(huì )有更多的東西被我們淘汰下來(lái)，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開(kāi)一個(gè)賣(mài)二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節約資源，而且現在是創(chuàng )業(yè)初期，這樣的話(huà)我們可以把風(fēng)險降到最低。

　　放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。

　　選擇平臺

　　在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì )省很多金子，所以我們落戶(hù)淘寶網(wǎng)。

　　申請店鋪

　　詳細填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，以便讓我的目標用戶(hù)可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會(huì )顯示個(gè)人資料，我會(huì )真實(shí)填寫(xiě)以增加信任度。

　　進(jìn)貨渠道

　　1. 先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

　　2. 幫同學(xué)，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。

　　3. 寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣(mài)嘗頤高數碼廣場(chǎng)等。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議，幫他們在網(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。

　　營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　1. 產(chǎn)品包裝

　　我們會(huì )把每件產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，而且會(huì )搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì )盡量好些，說(shuō)明也會(huì )盡量詳細，如果需要郵寄我會(huì )聲明由誰(shuí)負責郵費。還有非常重要的是設置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我會(huì )先設置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險，所以我們會(huì )同時(shí)設置底價(jià)，以保證商品不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。

　　2. 店鋪推廣

　　為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我們會(huì )適當地營(yíng)銷(xiāo)推廣，只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢來(lái)規劃自己的經(jīng)營(yíng)。再有，就是可以體驗虛擬經(jīng)營(yíng)給自己帶來(lái)的體驗，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　3. 促銷(xiāo)策略

　　定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿(mǎn)多少元有禮物贈送。

　　4. 售中服務(wù)

　　顧客在決定是否購買(mǎi)時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，我會(huì )及時(shí)并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì )盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!

　　交易

　　成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定方式進(jìn)行交易。

　　額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價(jià)，事前不讓買(mǎi)家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買(mǎi)家以后還會(huì )不會(huì )購買(mǎi)我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會(huì )有好的回報。

　　售后服務(wù)及信譽(yù)評價(jià)

　　信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會(huì )耐心的對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，據我們了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家，我們會(huì )保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時(shí)因為自己或其他原因，可能會(huì )在自己的信用記錄里出現差評的現象，我們會(huì )耐心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。

　　完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì )與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。

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