電子商務(wù)的論文1

　　［摘要］文章以企業(yè)作為研究對象，探討電子商務(wù)對企業(yè)會(huì )計理論與實(shí)務(wù)的影響。結合信息技術(shù)的發(fā)展對電子商務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述，主要介紹了電子商務(wù)對會(huì )計理論的影響，電子商務(wù)對會(huì )計實(shí)務(wù)的影響兩大方面。希望能夠通過(guò)文章初步論述可以引起更多的關(guān)注與更為廣泛的交流，從而為該方面的理論研究工作與會(huì )計實(shí)踐工作提供一些有價(jià)值的信息，以供參考。

　　［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);企業(yè);會(huì )計理論

　　伴隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展與廣泛應用，不僅改善了人們的交流方式，也在很大程度上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )也改變了人們的生活方式，以及思維習慣。以電子商務(wù)為例，在人們的購物方式、商務(wù)模式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面均出現了前所未有的變化。

　　1電子商務(wù)環(huán)境影響下會(huì )計的相關(guān)特征

　　市場(chǎng)經(jīng)濟體制的深化改革，加劇了電子商務(wù)環(huán)境形勢的復雜性。在此形勢影響下，為了保證電子商務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展，需要充分地發(fā)揮會(huì )計的實(shí)際作用，擴大會(huì )計核算及會(huì )計理論的實(shí)際應用范圍。結合現階段電子商務(wù)環(huán)境影響下會(huì )計的實(shí)際發(fā)展情況，可知其具有相關(guān)的特征。這些特征主要包括:一是處理過(guò)程的實(shí)時(shí)性。電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì )計信息傳遞效率不斷地提高，實(shí)現了企業(yè)內部與外部會(huì )計信息一體化，在確保各種會(huì )計信息實(shí)時(shí)輸入的基礎上，間接地提高了會(huì )計工作質(zhì)量;二是各種方法的豐富性。電子商務(wù)環(huán)境下會(huì )計信息處理過(guò)程中各種方法的有效試驗，可以滿(mǎn)足用戶(hù)對于會(huì )計信息多樣化的實(shí)際需求。各種方法的配合使用，有利于構建出可靠的決策模型，確保會(huì )計信息使用的有效性;三是各種信息的全面性。電子商務(wù)的涉及范圍廣，能夠提供各種財務(wù)與非財務(wù)信息，促使企業(yè)可以通過(guò)數據庫的作用，獲得各種各樣的會(huì )計信息。這些方面的不同內容，客觀(guān)地反映了電子商務(wù)環(huán)境影響下會(huì )計的相關(guān)特征，一定程度上為會(huì )計信息的獲取及有效使用提供了必要的參考信息。

　　2電子商務(wù)對會(huì )計理論的影響

　　2.1對會(huì )計基本假設的影響

　　首先，從會(huì )計主體假設方面分析，通常以具有實(shí)體、統一體、獨立體作為基本特征;但是，在電子商務(wù)的環(huán)境下，所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)主要帶有虛擬性質(zhì)，即數字化、網(wǎng)絡(luò )化等;逐漸地打破了時(shí)間與空間的限制，尤其是會(huì )計主體的流動(dòng)性、自由幅度可以在任何有網(wǎng)絡(luò )的地區，因此，相對于傳統型的會(huì )計主體假設中的實(shí)體性特征，它具備虛擬性，而且，實(shí)體與虛擬性的主體共存現象也屬于它的一大特色，從現代社會(huì )、經(jīng)濟發(fā)展的模式來(lái)看，帶有虛擬性更能符合速度、信息技術(shù)潮流此類(lèi)的時(shí)代特征。其次，從持續經(jīng)營(yíng)假設方面分析，在會(huì )計核算方面，注重持續性，主要是指企業(yè)已經(jīng)規劃好的經(jīng)營(yíng)方針、目標、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的持續等;以傳統會(huì )計為例，要完成持續經(jīng)營(yíng)，則需要從會(huì )計計量、確認及相關(guān)原則出發(fā)，解決一些財產(chǎn)計價(jià)問(wèn)題、收入確定問(wèn)題等;但是，與不被解散的假定會(huì )計主體相比，電子商務(wù)環(huán)境下的虛擬企業(yè)則會(huì )通過(guò)信息技術(shù)，實(shí)現各個(gè)公司間的時(shí)間、地理上的間隔，它的重組性、分解性更強，所以顯現出不穩定性、隨機性、動(dòng)態(tài)性，同時(shí)也保持了多樣性選擇;相比之下，持續經(jīng)營(yíng)假設在這種新的模式之下，很難成立。再次，從會(huì )計分期假設方面分析，若是對持續經(jīng)營(yíng)下的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)劃分，使其在為多個(gè)首尾相接、間距相等的期間，則將其稱(chēng)會(huì )計分期假設。因而在傳統會(huì )計方面，就會(huì )出現會(huì )計信息在各個(gè)方面的時(shí)間差;但是，在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì )計期間交易已經(jīng)被突破，出現了特定會(huì )計期間。這一時(shí)期需要對電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行必要的明確;尤其是虛擬企業(yè)間的交易時(shí)間短、不受時(shí)間、地域限制，加上收支同時(shí)性的發(fā)生。因此，需要對會(huì )計分期假設進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，從而形成以交易期間為準的會(huì )計期間，這樣就可以針對性地解決諸多問(wèn)題。最后，從貨幣計量假設方面分析，所有會(huì )計核算中，計量尺度相對統一，均以貨幣為計，因此，它的貨幣計量假設就是幣值不變這個(gè)大前提;但是，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，電子商務(wù)卻采用一種無(wú)形的資產(chǎn)轉變，利用一種符號、數字來(lái)實(shí)現有形資源與無(wú)形資源之間的轉變，貨幣性質(zhì)的計量已經(jīng)很難滿(mǎn)足一些資產(chǎn)、決策信息等，所以，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)交易媒介較多，不僅有電子數據、電子貨幣，更為迅速地實(shí)現了交易與記錄，相比之下，它對于傳統記賬本位幣是一種交易弱化，而且明顯地違背了記賬的幣值不變假設，所以，資金的流動(dòng)性更快，使用者的手段也得到了拓展，提出了單純貨幣計量信息以外的計量方式。

　　2.2對會(huì )計要素的影響

　　一般將會(huì )計對象的內容稱(chēng)為會(huì )計要素，其主要組成內容，比如財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果的基本要素就屬于此類(lèi);它的作用在于對企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果的明確反映。然而，在傳統會(huì )計中這非常明確，但是，在電子商務(wù)環(huán)境下，多樣化往往會(huì )造成會(huì )計語(yǔ)言表述經(jīng)濟活動(dòng)受限，因此，會(huì )計要素完整反映就相對困難;簡(jiǎn)單地講，就是會(huì )計信息、經(jīng)濟信息之間出現了一些偏差情況，偏差不僅會(huì )帶來(lái)一些錯誤信息，也會(huì )對決策者的決策造成極大的負面影響;因此，在傳統與電子商務(wù)兩種不同的環(huán)境下，也需要進(jìn)行會(huì )計要素的相對變化，目前來(lái)看，細致化、全面分類(lèi)已經(jīng)成為了電子商務(wù)環(huán)境下的大勢所趨;而且，會(huì )計要素在信息技術(shù)的推動(dòng)下，分類(lèi)也非�，F實(shí)，這也是未來(lái)能夠對企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行精準反映的一個(gè)重要路徑。

　　3電子商務(wù)對會(huì )計實(shí)務(wù)的影響

　　3.1從權責發(fā)生制方面看

　　當權力、責任發(fā)生或轉移成為收入、費用發(fā)生的標記時(shí)，通常就稱(chēng)之為權責發(fā)生制，與一般情況下所誤認為的款項收付與否關(guān)系不同，所以，應該對二者進(jìn)行明確的差異區分;然而，電子商務(wù)環(huán)境下情況卻有所不同，交易短暫性是其主要特征，且具備同時(shí)期收入與費用發(fā)生的特點(diǎn)，從這個(gè)角度看，又越過(guò)了會(huì )計期間，交易期間與主、會(huì )計期間的等同完成沒(méi)有現實(shí)意義或價(jià)值，因此，從這個(gè)層面來(lái)看，應該傾向于向收付實(shí)現制度的轉變。

　　3.2從歷史成本計價(jià)原則看

　　所謂歷史成本計價(jià)原則有兩個(gè)重要因素:一個(gè)是持續經(jīng)營(yíng)的大前提;另一個(gè)是資產(chǎn)實(shí)際發(fā)生成本的入賬價(jià)值，后一個(gè)資產(chǎn)處置前入賬價(jià)值的不變特性。但是，電子商務(wù)環(huán)境變了，它對這種持續性的經(jīng)營(yíng)假設進(jìn)行了明確的否定，因此，靜態(tài)化的歷史成本計量屬性已經(jīng)在過(guò)于活躍的市場(chǎng)中，成為了落后的不能精準的測量其價(jià)格波動(dòng)的工具，因此，其效用越來(lái)越小，以至于無(wú)法取得市場(chǎng)的認可;因而從目前這種情況看，若能夠以現行價(jià)值、可變價(jià)值類(lèi)的公允價(jià)值作為成本計價(jià)，可以克服歷史成本的缺陷，彌補它的不足之處。

　　3.3從會(huì )計核算看

　　信息技術(shù)的發(fā)展沖擊了人類(lèi)的原有生存模式、生活方式，尤其是無(wú)紙化交易的出現，極大地改善了人類(lèi)的經(jīng)營(yíng)理念，傳統的會(huì )計記賬方法也被會(huì )計軟件、電子化檔案等所取代;與此同時(shí)，會(huì )計核算內容也發(fā)生了極大的變化，追溯其中的原因，發(fā)現電子商務(wù)環(huán)境之下，資源的有形到無(wú)形的轉變使得會(huì )計信息管理、分析、決策等均發(fā)生了極大的變化，企業(yè)核算中也不僅僅停留于固定資產(chǎn)，而是更為全面;尤其是對于財務(wù)軟件的使用、電子公共平臺的公開(kāi)公布，都在很大程度上節約了時(shí)間，讓會(huì )計信息在社會(huì )范圍內得以公開(kāi)，并接受全社會(huì )的監督。

　　3.4從會(huì )計組織看

　　技術(shù)變革對于人類(lèi)的影響并未產(chǎn)生不可預期的作用與想象的重要性，但是，從社會(huì )與經(jīng)濟發(fā)展的角度看，組織管理中的思路更新，卻又是現代社會(huì )中的一個(gè)新特點(diǎn)，與技術(shù)變革同步，電子商務(wù)既是技術(shù)性的革命，也是一種組織管理方面的革命，兩種要素集于一身，更凸顯了電子商務(wù)的更高價(jià)值，從現階段的應用也證實(shí)了它的效用、價(jià)值、影響意義深遠。從影響方面看，電子商務(wù)對會(huì )計組織影響重大，主要體現在網(wǎng)上銀行、自由性工作環(huán)境、節約了人力、強化了技術(shù)技能。歸納起來(lái)可以將其簡(jiǎn)要地稱(chēng)之為高效化的運營(yíng)、不受時(shí)間限制的自由、人力主體作用的削弱、技術(shù)性的勝利等，共同作用，改善了會(huì )計組織的原有形式，對傳統的商業(yè)銀行等造成了前所未有的沖擊與影響。根據現在的電子商務(wù)、銀行工作環(huán)境等觀(guān)察，電子計算機的熟練操作已經(jīng)成為了一門(mén)必不可少的技能。

　　3.5從傳統會(huì )計報表看

　　傳統會(huì )計報表按照前面所說(shuō)的各項原則，通過(guò)在會(huì )計期間完結后實(shí)現編制，因此，對于使用者而言，時(shí)效性較差，也就是很難隨時(shí)對信息使用者提供一些會(huì )計信息等;但是，與此相反，在電子商務(wù)環(huán)境下，計算機的應用、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的應用，極大地提高了會(huì )計報表的編制時(shí)間，尤其是相關(guān)財務(wù)軟件的應用更為有效地使會(huì )計信息的處理更為及時(shí)、有效，因此，為決策者能夠提供更為及時(shí)、有效的信息依據，為其決策提供重要幫助。

　　3.6注意事項

　　雖然電子商務(wù)有諸多對傳統會(huì )計理論與實(shí)務(wù)的沖擊，但是，新型的電子化、信息化的會(huì )計管理方式中也存在諸多風(fēng)險，如病毒侵入、病毒損害、硬件受損、軟盤(pán)格式化等;因此，在具體地進(jìn)行新型企業(yè)財務(wù)管理、會(huì )計信息處理、報表編制等方面，即一方面，要求做好備份;另一方面，應該進(jìn)行技術(shù)維護，保障其安全有效。比如，密鑰防護的升級、驗證碼的設計、各種識別系統的綜合應用、防護墻的設置、殺毒軟件的安裝等，都是能夠起到較好效果的保護路徑;另外，就是設置專(zhuān)門(mén)的技術(shù)部門(mén)進(jìn)行保護技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，并做好日常維護工作。

　　4結論

　　總之，在新的時(shí)代就要堅持與時(shí)俱進(jìn)、因時(shí)制宜，尤其是電子商務(wù)得到普遍發(fā)展的情況下，經(jīng)濟模式也在向著(zhù)一個(gè)虛擬化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化的方向集聚，因此，在時(shí)間與空間上都出現了新的突破，而且對于企業(yè)的整體發(fā)展戰略與產(chǎn)業(yè)鏈的構建都發(fā)生了深遠的影響，因此，基于這種基本事實(shí)，應該認真分析現實(shí)的電子商務(wù)及其全面狀況，并對傳統會(huì )計中的不適用情況進(jìn)行全面分析，從而形成新的適用于電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )信息化時(shí)代潮流之下的新型會(huì )計理念與實(shí)務(wù)，從而提升企業(yè)會(huì )計理論創(chuàng )新水平與實(shí)務(wù)能力。

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電子商務(wù)的論文2

　　一、引言

　　我國的旅游電子商務(wù)相比其他國家而言起步較晚，因此，在發(fā)展過(guò)程中還存在一些亟待解決的問(wèn)題，認真分析問(wèn)題并正確對待，進(jìn)而針對問(wèn)題有針對性的提出相應對策與措施，這將有利于促進(jìn)我國旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展和優(yōu)化。

　　二、旅游與電子商務(wù)融合的優(yōu)勢

　　1。簡(jiǎn)化旅游票據和支付手段

　　無(wú)形性和不可儲藏性是旅游產(chǎn)品的兩個(gè)鮮明特點(diǎn)，與傳統生產(chǎn)制造業(yè)不同，旅游業(yè)是在其服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行了生產(chǎn)和銷(xiāo)售這兩個(gè)過(guò)程，只有當消費者來(lái)到旅游目的地之后，相關(guān)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)才會(huì )發(fā)生。因此，旅游業(yè)可以免去傳統制造業(yè)和現代電子商務(wù)過(guò)程中都需要的復雜的物流和配送的問(wèn)題，所以，票據也就成為了非必需的，無(wú)票旅行也將發(fā)展成為未來(lái)旅游電子商務(wù)一個(gè)發(fā)展的必然趨勢。

　　2。提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平

　　旅游與電子商務(wù)結合后，可以將旅游業(yè)從上游到下游很緊密的聯(lián)系在一起，包括旅游供應商、旅游中介和旅游者。消費者可以通過(guò)旅游網(wǎng)站，十分迅速的得到各種旅游信息，這甚至比具體的旅游服務(wù)還更為重要。而一些旅游相關(guān)行業(yè)也能在網(wǎng)站上獲得信息，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括旅行社、景區、旅游飯店等。舉個(gè)例子，租車(chē)業(yè)，原本是分散經(jīng)營(yíng)，但結合了電子商務(wù)之后，就可以借助網(wǎng)站來(lái)招攬更多的顧客，這樣可以將原來(lái)分散的市場(chǎng)利潤點(diǎn)有效的集中起來(lái)，提高了資源利用率也同時(shí)降低了成本。

　　3。促進(jìn)旅游產(chǎn)品的快速交易

　　電子商務(wù)平臺的另一優(yōu)勢是，它將旅游產(chǎn)品置于網(wǎng)站之上，從可以有形化原本無(wú)形的旅游產(chǎn)品�，F今社會(huì )，信息技術(shù)高速發(fā)展，各行各業(yè)都在借助互聯(lián)網(wǎng)轉型，加快發(fā)展，旅游業(yè)也不例外。電子商務(wù)為旅游者提供了全方位的旅游信息，并且十分便捷。旅游產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò )多媒體有了向游客展示其身臨其境的機會(huì )。旅游網(wǎng)站使更多人足不出戶(hù)，便可實(shí)現暢游天下的夢(mèng)想，無(wú)形中積攢了數量龐大的潛在游客群體。

　　4。滿(mǎn)足個(gè)性化的旅游服務(wù)的要求

　　隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們對于旅游的需求越來(lái)越大，同時(shí)更加追求自由、舒適的并且可以個(gè)人定制的旅游計劃。傳統的旅游消費中，往往是一些在趕時(shí)間、趕路程的高價(jià)消費旅游團，花了錢(qián)卻不能好好欣賞景色，無(wú)法滿(mǎn)足現代消費者的旅游需求。需求產(chǎn)生市場(chǎng)，因此，市場(chǎng)會(huì )隨著(zhù)消費者需求的改變順時(shí)而變，個(gè)性化產(chǎn)品將逐漸成為市場(chǎng)主流。而網(wǎng)絡(luò )則為旅游企業(yè)提供了大量的旅游消費數據，通過(guò)這些數據就可以分析出游客的消費偏好和行為模式。之后，就可以根據游客特點(diǎn)制定合適的路線(xiàn)、交通出行、酒店訂預、觀(guān)光景點(diǎn)等一條龍服務(wù)，最大可能的實(shí)現為客戶(hù)量身訂做旅游計劃。

　　5。降低旅游宣傳的成本

　　互聯(lián)網(wǎng)便捷了人們的溝通，可以迅速的獲得想要的信息，也具有豐富多樣的表現形式，因為同時(shí)具備低成本和高傳播能力和豐富多彩的表現形式的特點(diǎn)。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，既能保證宣傳效果，又能省去傳統宣傳的復雜宣傳材料，從而節省了大量的人力、物力和財力，有效的降低了成本。

　　6。增強了企業(yè)的競爭力

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈。旅游企業(yè)也必須適應復雜的市場(chǎng)競爭環(huán)境，通過(guò)不斷擴大規模、降低成本，來(lái)提高收益、穩定市場(chǎng)地位。然而，傳統的經(jīng)驗方式并不適應新的競爭環(huán)境，機構龐大導致管理結構復雜，管理難度增加，相應地，經(jīng)營(yíng)成本只高不低。電子商務(wù)的發(fā)展則是為旅游業(yè)提供了發(fā)展的契機。電子商務(wù)不僅可以借助其自身優(yōu)勢降低旅游業(yè)成本，提高效率，發(fā)現新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，還可以增強企業(yè)競爭力，使旅游企業(yè)更好的適應激烈的競爭環(huán)境，實(shí)現更好的發(fā)展。

　　三、電子商務(wù)應用于旅游業(yè)中的主要方面

　　1。信息查詢(xún)的服務(wù)

　　這里的信息查詢(xún)服務(wù)主要包括了服務(wù)的相關(guān)信息，比如旅行中吃、住、行的相關(guān)信息，旅游景點(diǎn)的信息，還有旅行線(xiàn)路、旅行常識等方面。在線(xiàn)預定服務(wù)是很重要的一項，包括預定酒店客房，預定機票、車(chē)票，提前規劃旅游線(xiàn)路等方面都可以在線(xiàn)預定和實(shí)時(shí)查詢(xún)。

　　2�？蛻�(hù)服務(wù)

　　旅游產(chǎn)品客戶(hù)端，可以向客戶(hù)提供預定服務(wù)和在線(xiàn)查詢(xún)，是電子商務(wù)提供的重要軟件，客戶(hù)端不僅可以實(shí)現各種服務(wù)的查詢(xún)和預定，還能夠在網(wǎng)上及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，并且實(shí)現自我信息和預定紀錄的管理。

　　3。代理業(yè)務(wù)

　　除了上述客戶(hù)端，旅游電子商務(wù)還為各種旅游產(chǎn)品提供給了代理客戶(hù)端。代理人通過(guò)代理端與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)洽談，管理預定記錄、查詢(xún)相關(guān)賬目等工作。目前，旅游電子商務(wù)在延續傳統的機票方面、酒店方面、咨詢(xún)方面等業(yè)務(wù)的同時(shí)，景區門(mén)票的預訂、團購業(yè)務(wù)等漸漸成為新的熱點(diǎn)。有調查結果中顯示，我國游客使用的最多的三項旅游網(wǎng)站服務(wù)分別為：網(wǎng)上訂購機票（61。0%）、網(wǎng)上訂購酒店（45。5%）和查找旅游的咨詢(xún)（44。6%）。

　　四、我國旅游產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合產(chǎn)業(yè)的現狀以其及存在的問(wèn)題

　　1。我國旅游電子商務(wù)基本的現狀簡(jiǎn)介

　　電子商務(wù)在如今社會(huì )已經(jīng)成為信息時(shí)代旅游交易的全新模式。目前中國已經(jīng)有超過(guò)30萬(wàn)家的旅游公司都開(kāi)展進(jìn)行了在線(xiàn)旅游的服務(wù)�？梢钥吹�，根據世界旅游組織預測，今后的旅游產(chǎn)品將主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行在線(xiàn)的銷(xiāo)售。根據國家旅游局的統計數據，目前在我國網(wǎng)上年旅游交易量已經(jīng)達到了40億至50億元的人民幣，大約占了所有互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)總量的20%，在旅游電子商務(wù)起步比較晚的大前提下，無(wú)論是從規模上，還是是發(fā)展速度上來(lái)說(shuō)，這個(gè)成績(jì)可以說(shuō)已經(jīng)非常不錯了。電子商務(wù)與旅游業(yè)相結合，已經(jīng)在逐漸的改變我國旅游業(yè)的管理的模式和行為的模式。

　　2。我國旅游電子商務(wù)現在存在的問(wèn)題

　�。�1）相關(guān)旅游網(wǎng)站的服務(wù)特色的匾乏

　　雖然越來(lái)越多的旅行社認識到了網(wǎng)絡(luò )的重要性，但是對于網(wǎng)絡(luò )大部份仍然停留在初級應用的階段，基本上而言只能做一些簡(jiǎn)單的文字處理和最最普通的數據報表處理，這些遠遠沒(méi)有發(fā)揮出電子商務(wù)應有的優(yōu)勢。已經(jīng)上網(wǎng)的旅行社會(huì )知道通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線(xiàn)路的發(fā)布和宣傳，但是卻不知道線(xiàn)路怎么發(fā)布才能讓更多的目標游客看到，不知如何達到最佳的推廣和宣傳效果。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏

　　旅游企業(yè)要與電子商務(wù)進(jìn)行結合，就要充分認識到網(wǎng)站的建設、運營(yíng)和管理的重要性，而這通常需要一些既能熟知旅游業(yè)務(wù)又能具有電子商務(wù)經(jīng)驗的人才。但是目前這方面的人才還相對匱乏，阻礙了旅游業(yè)的電商之路。

　�。�3）旅行社業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式比較單一

　　很多旅游企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，但由于相關(guān)人才的缺乏，營(yíng)銷(xiāo)手段卻較為單一，難有創(chuàng )新。很多旅行社只能依賴(lài)于一些收費的服務(wù)商，但又不懂內在的推廣技巧，服務(wù)商也不盡然都是負責的，導致網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)的點(diǎn)擊率不高，推廣受阻。建設不到位、轉化率不高，都是嚴重影響旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要原因。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò )安全隱患

　　計算機網(wǎng)絡(luò )在帶來(lái)便捷的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些安全隱患。因此，旅游企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)候一定要注意從軟件、硬件進(jìn)行雙重防護，以防系統自身的安全漏洞，以及病毒、等的入侵和破壞。

　　五、旅游電子商務(wù)發(fā)展的對策

　　1。加大綜合型人才的培養力度

　　旅游企業(yè)管理者必須要改變原有的管理模式，重視網(wǎng)站的建設和管理，因此，就需要大量的既懂旅游又懂電商的綜合型人才。企業(yè)的人才培養模式也要考慮企業(yè)的發(fā)展需要和技術(shù)的變革，不斷更新，可以采用新的方式，培養更多具有互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務(wù)經(jīng)驗的綜合型人才，為企業(yè)的發(fā)展提供新的活力。

　　2。增加服務(wù)個(gè)性化

　　旅游業(yè)發(fā)展的趨勢是更加具有個(gè)性化和特點(diǎn)，而電子商務(wù)的結合可以很好的實(shí)現這一點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)可以與全國甚至是全球的旅游企業(yè)、景點(diǎn)、酒店、租車(chē)企業(yè)等建立起聯(lián)盟或合作關(guān)系，從而為顧客提供全程服務(wù)，為其規劃好旅游行程。當然，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)上反饋的信息和已有顧客的消費習慣，修改和優(yōu)化服務(wù)，制定更加具有特色，考慮個(gè)人需求的旅游服務(wù)。

　　3。采取有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種相對低成本、高效率的營(yíng)銷(xiāo)方式，因此，有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠更好的積累用戶(hù)，提高營(yíng)業(yè)額。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，首先要能夠管理和優(yōu)化搜索引擎，增加網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)的搜索量和瀏覽量。還可以借助第三方平臺擴大廣告范圍，例如，通過(guò)微信群、qq群、網(wǎng)站群、二維碼、郵箱等進(jìn)行推送廣告，發(fā)送鏈接。進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接等�？傊�要推陳出新，靈活利用資源。

　　4。加強網(wǎng)站安全保障

　　網(wǎng)站安全性是進(jìn)行電子商務(wù)的前提，因此，對于網(wǎng)站的管理建設和日常檢查工作不能有絲毫疏忽。要有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )的安全維護，建設防火墻，加強病毒、的入侵防護。要有規范的安全防范制度和日常檢查工作，為網(wǎng)站提供全方位的安全保護。

　　六、結論

　　電子商務(wù)是隨著(zhù)信息化技術(shù)的發(fā)展而逐漸的出現，要將其運用于旅游產(chǎn)業(yè)會(huì )使旅游業(yè)有更好的發(fā)展。我國目前在旅游的電子商務(wù)上發(fā)展有了一定的突破，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，科學(xué)的處理這些問(wèn)題將會(huì )具有重大的現實(shí)意義。首先，本文簡(jiǎn)單介紹了旅游電子商務(wù)的相關(guān)概念以及電子商務(wù)與旅游的融合優(yōu)勢及其應用于旅游業(yè)的主要發(fā)展方向，之后系統的分析了我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現狀以及問(wèn)題，

　　一、加大綜合型人才的培養力度；

　　二、相關(guān)旅游網(wǎng)站的服務(wù)特色匾乏

　　三、旅行社旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式單一；

　　四、計算機網(wǎng)絡(luò )安全對虛擬旅游造成的隱患。在此基礎上，提出了旅游電商發(fā)展的對策建議，

　　一、增加服務(wù)個(gè)性化；

　　二、加大旅游電子商務(wù)人才培養力度；

　　三、采取有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式；

　　四、加強網(wǎng)站安全保障，為我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供了科學(xué)的理論依據。

電子商務(wù)的論文3

　　一、陶瓷行業(yè)傳統營(yíng)銷(xiāo)模式分析

　　我國在經(jīng)歷計劃經(jīng)濟時(shí)代之后，陶瓷行業(yè)生產(chǎn)能力不足的現象依然十分明顯。賣(mài)方市場(chǎng)供不應求，但是隨著(zhù)改革開(kāi)放歷程的不斷加劇，大量陶瓷生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)成立，市場(chǎng)競爭程度開(kāi)始激烈，賣(mài)方市場(chǎng)開(kāi)始向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變；企業(yè)也主動(dòng)地、積極地向顧客介紹和推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。但是隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷成熟和營(yíng)銷(xiāo)理念與實(shí)踐的不斷發(fā)展，這種營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能對企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)生太好的效果。在這種情況下，一些專(zhuān)門(mén)運作陶瓷產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)開(kāi)始產(chǎn)生，他們通過(guò)現代化的營(yíng)銷(xiāo)理念和技術(shù)手段對陶瓷產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳，開(kāi)展深度營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上這是一種更加專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售方式。實(shí)現了生產(chǎn)與銷(xiāo)售的完全分離，甚至是生產(chǎn)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的附庸。再就是博覽會(huì )和洽談會(huì )的方式集中推銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式借助集群效應，向客戶(hù)和中間商推介各種陶瓷產(chǎn)品。

　　目前，我國陶瓷企業(yè)主要有兩種銷(xiāo)售模式。一是柜臺銷(xiāo)售，這種銷(xiāo)售模式主要是在超市、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜等場(chǎng)所進(jìn)行展覽銷(xiāo)售。相比而言，這種模式主要是在人群流動(dòng)量大的場(chǎng)所等待顧客觀(guān)賞、講解銷(xiāo)售，比較被動(dòng)，而且需要高額的成本維護店面的基本運營(yíng)。一些陶瓷產(chǎn)品不能得到較好的維護，他們不能將自己的亮點(diǎn)和優(yōu)勢最大程度地向目標人群展示。第二種銷(xiāo)售模式是企業(yè)銷(xiāo)售人員攜自己的陶瓷產(chǎn)品參加各種陶瓷博覽會(huì )，這需要大量銷(xiāo)售人員參加，而且銷(xiāo)售場(chǎng)所不穩定，庫存沒(méi)有保證�？偠�言之，陶瓷企業(yè)傳統的銷(xiāo)售模式雖然有眾多可取之處，但是他們在銷(xiāo)售上也存在一些弊端，尤其是隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)理論不斷發(fā)展的情況下，市場(chǎng)消費需求不斷升級的情況下，這些傳統的銷(xiāo)售模式弊端也逐漸顯現出來(lái)。無(wú)論柜臺銷(xiāo)售還是參加各種博覽會(huì )都無(wú)法達到到低成本、高效率的理想效果。電子商務(wù)的出現為彌補傳統銷(xiāo)售模式中的種種不足之處創(chuàng )造了重要條件。

　　二、陶瓷行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

　　隨著(zhù)信息技術(shù)和電子商務(wù)的興起，我國已有眾多陶瓷企業(yè)開(kāi)始探索以電子商務(wù)的形式實(shí)現陶瓷產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流通。但是，在探索階段，陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)之路還存在一些不足之處，具體包括以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┨沾善髽I(yè)對電子商務(wù)的認知程度不高

　　我國陶瓷企業(yè)對電子商務(wù)還處于一般了解階段。這一階段的主要特征就是企業(yè)雖然認識到電子商務(wù)是一種新興銷(xiāo)售模式，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大機遇，但是在具體操作上，還不能將這兩種行業(yè)完全整合為一體；這種對電子商務(wù)的感性認識，使他們不能盡快地調整思路和戰略，積極地迎合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種趨勢。等待觀(guān)望、維持現狀的心理使他們搖擺不定，不能加大在電子商務(wù)上的投入，客觀(guān)上延緩了陶瓷企業(yè)向電子商務(wù)邁進(jìn)的歷程。我國一些傳統陶瓷生產(chǎn)地的企業(yè)，例如景德鎮陶瓷企業(yè)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)當中，雖然對電子商務(wù)都有不同程度的涉及。但是整個(gè)電子商務(wù)在公司銷(xiāo)售中的占比仍然很小。無(wú)論是成交額還是渠道建設投入上都明顯不能與其他銷(xiāo)售渠道相比。這說(shuō)明企業(yè)對電子商務(wù)還是沒(méi)有樹(shù)立堅定的信心和十足的把握。這對整個(gè)陶瓷行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展造成了重大不利影響。

　�。ǘ�）陶瓷企業(yè)內部信息化程度不高

　　電子商務(wù)開(kāi)展的前提是企業(yè)的信息化改革。必須搭建一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò )平臺，并且保證這個(gè)平臺高效運行的前提下才能不斷開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)；但是目前我國陶瓷企業(yè)普遍存在信息技術(shù)水平不高的現象。有的企業(yè)甚至沒(méi)有接入因特網(wǎng)，而那些已經(jīng)接入因特網(wǎng)的企業(yè)也不是利用這一資源進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。因此，企業(yè)信息水平和信息素質(zhì)不高成為影響他們開(kāi)展電子商務(wù)的最大不利之處。因此在這些方面我們還應當加強對企業(yè)的教育和支持。幫助他們邁出電子商務(wù)的第一步。企業(yè)也應當主動(dòng)地了解電子商務(wù)這一營(yíng)銷(xiāo)模式，使自己的產(chǎn)品盡快出現在網(wǎng)絡(luò )世界里。

　�。ㄈ�）陶瓷物流配送體系不能滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的要求

　　物流配送是電子商務(wù)基礎。沒(méi)有高效的物流配送體系，電子商務(wù)再發(fā)達也只是表面繁榮。我國傳統陶瓷產(chǎn)品貿易長(cháng)期與物流分割，而電子商務(wù)又與物流行業(yè)緊密相連，因而在這種情況的影響下，陶瓷企業(yè)的銷(xiāo)售受到不利影響。在正在開(kāi)展的陶瓷電子商務(wù)中，即使在線(xiàn)上實(shí)現了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，線(xiàn)下的物流配送速度、包裝技術(shù)等還沒(méi)有完善起來(lái)，甚至在運送過(guò)程中經(jīng)常出現產(chǎn)品破損現象，極易引起消費者不滿(mǎn)。這在顧客至上的營(yíng)銷(xiāo)模式里無(wú)疑是對陶瓷企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的一個(gè)重大不利影響。

　�。ㄋ模�沒(méi)有可靠的交易信用保障機制

　　陶瓷產(chǎn)品市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，一些中小企業(yè)，甚至集市商販為了謀取利潤不擇手段；產(chǎn)品以次充好，欺騙消費者的現象大量存在�，F階段，由于我國電子商務(wù)剛剛興起，還沒(méi)有形成一套行之有效的管理和規范機制。陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)交易也沒(méi)有可靠的保障。一些企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)頁(yè)中展示的產(chǎn)品與實(shí)物并不相符，侵害消費者權益。雖然支付寶交易最大程度地保障了消費者的利益，但是由于電子商務(wù)交易中的退換貨非常繁瑣。一些消費者對陶瓷電子商務(wù)交易只能表示失望。這對陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)長(cháng)久發(fā)展造成重大不利影響。

　　三、我國陶瓷產(chǎn)品發(fā)展電子商務(wù)對策

　�。ㄒ唬┘訌娬�府對整個(gè)陶瓷行業(yè)的宏觀(guān)規劃和指導

　　電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要企業(yè)的主動(dòng)參與，而且還要政府對企業(yè)和市場(chǎng)的規范指導。企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭是無(wú)序的，需要政府做出宏觀(guān)的指導。尤其是電子商務(wù)剛剛興起的關(guān)鍵階段，政府需要對企業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行規范。西方發(fā)達國家的電子商務(wù)發(fā)展與我國相比較為成熟一些，他們在電子商務(wù)市場(chǎng)的管理上也具備更加豐富的經(jīng)驗。

　　政府制定了各項政策扶持和引導這些市場(chǎng)主體規范發(fā)展，政府在電子商務(wù)發(fā)展初期發(fā)揮著(zhù)十分重要的作用；這一點(diǎn)在我國電子商務(wù)發(fā)展中也應當引起重視。具體而言，可以在政府的積極努力和參與下建立和完善陶瓷行業(yè)電子商務(wù)促進(jìn)會(huì )。在這種框架機制下，政府、企業(yè)、社團和教學(xué)科研部門(mén)共同對相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)和比較容易出現的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究。深入實(shí)際調查，聽(tīng)取消費者和相關(guān)企業(yè)的意見(jiàn)，盡快制定出臺行業(yè)規范指導政策。幫助這些企業(yè)不斷地在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中取得較好的成績(jì)。陶瓷行業(yè)電子商務(wù)促進(jìn)會(huì )應該成為政府與企業(yè)之間的橋梁。企業(yè)可以將自身發(fā)展中遇到的問(wèn)題通過(guò)促進(jìn)會(huì )反映給當地政府部門(mén)。由政府部門(mén)統一歸納整理這些問(wèn)題。對于普遍存在的一些共性問(wèn)題應當及時(shí)研究解決對策，最大程度地為企業(yè)創(chuàng )造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

　�。ǘ�）完善電子商務(wù)的配套體系，促進(jìn)陶瓷產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展

　　發(fā)展和完善陶瓷行業(yè)的電子商務(wù)需要搭建一個(gè)功能更加強大的體系，包括認證、支付、配送等輔助系統；首先應當建立健全產(chǎn)品質(zhì)量認證體系。電子商務(wù)企業(yè)的質(zhì)量認證是我國產(chǎn)品質(zhì)量認證中的短板。為此應當從國家層面加強對這些產(chǎn)品質(zhì)量認證體系的設置。充分發(fā)揮認證機構的工作質(zhì)量和工作效率，加大對生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè)的監督力度，對于不合格產(chǎn)品和以次充好產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)實(shí)行一票否決制度。

　　其次還應當盡快完善在線(xiàn)支付體系建設。電子商務(wù)發(fā)展需要規范的在線(xiàn)支付業(yè)務(wù)規范和技術(shù)標準，金融部門(mén)應當加強業(yè)務(wù)監督和風(fēng)險控制，將一些風(fēng)險防范措施最大程度地落實(shí)在產(chǎn)品質(zhì)量安全認證當中。最后，為促進(jìn)電子商務(wù)在陶瓷產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的應用還應當更大程度地加強網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要企業(yè)的積極參與，同時(shí)更為重要的是消費者也應當更加主動(dòng)地參與到電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境中來(lái)。政府應當通過(guò)網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設努力擴大網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍，為人們參與電子商務(wù)創(chuàng )造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。只有在網(wǎng)民基數不斷提升的前提下，電子商務(wù)才能面對更多的消費者，才能為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng )造出一個(gè)更大的市場(chǎng)。

　�。ㄈ�）完善信用體系和市場(chǎng)準入制度，加強市場(chǎng)監管

　　以電子商務(wù)為主導的虛擬經(jīng)濟環(huán)境對信用體系的發(fā)展水平要求較高。目前我國信用體系建設尚不完善，信用體系殘缺不全，社會(huì )監督水平不高，行業(yè)自律沒(méi)有充分發(fā)揮作用。

　　針對這種情況，我國應當組建一個(gè)全國性的陶瓷行業(yè)信息服務(wù)體系，將企業(yè)的信用狀況和產(chǎn)品的質(zhì)量信息收集整理在內，顧客能夠在這一系統內及時(shí)快捷地了解到企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量信息和誠信狀況。這樣不僅對一些不正規廠(chǎng)家和存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行規范和管理，同時(shí)還能大大提升陶瓷產(chǎn)品電子商務(wù)交易的質(zhì)量。