代理產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)
產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客最關(guān)心的問(wèn)題，下面yjbys小編整理了代理產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)，歡迎閱讀!
代理產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)一
致：XXXXXX
● 我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行，嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
● 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。 ● 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。
● 嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
● 保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;
● 對本次采購項目中交換機、服務(wù)器、VPN等設備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費升級服務(wù);提供三年免費上門(mén)維護服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機和備品備件服務(wù)。
技術(shù)支持熱線(xiàn)：
技術(shù)支持與咨詢(xún) 服務(wù)監督電話(huà)：
特此承諾!
投標單位名稱(chēng)：
投標單位授權代表姓名：
日 期：
代理產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)二
1、投標人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
如果我公司在貴單位組織的項目名稱(chēng)：長(cháng)沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的.有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
(1)技術(shù)規范及相關(guān)產(chǎn)品標準：按國家標準執行。
(2)產(chǎn)品都是廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規廠(chǎng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問(wèn)題的處理：按廠(chǎng)家質(zhì)量保證實(shí)行。
(6)質(zhì)量投訴的處理：由專(zhuān)人負責本次項目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門(mén)服務(wù)。
2、廠(chǎng)家質(zhì)量保證
(1)提供三年免費售后服務(wù)。
投標人名稱(chēng)(單位章)： 湖南世紀深藍科技信息技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司
法定代表人(簽字或蓋章)：
日期： 2016 年 08月 01
售后服務(wù)承諾書(shū)
服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶(hù)為中心”就是一切為用戶(hù)著(zhù)想，圍繞用戶(hù)的實(shí)際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶(hù)解決實(shí)際困難為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶(hù)“買(mǎi)得放心，用得舒心”。
為了使長(cháng)沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：
1、 質(zhì)量保證：所供設備全部為廠(chǎng)家原裝全新、完全符合標書(shū)規定的質(zhì)量、
規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在
其正常使用壽命期內，性能符合標書(shū)規定。
2、
3、 提供必要的技術(shù)培訓，讓用戶(hù)了解設備的結構及日常的基本維護。 設備維修與更換：質(zhì)保期內系統設備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、
維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統設備硬件損壞，如
需更換只收取成本費用;所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料
費用。
4、 售后服務(wù)熱線(xiàn)響應：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，半小時(shí)內做出實(shí)
質(zhì)性反應，2小時(shí)到達現場(chǎng)與客戶(hù)溝通、了解，并及時(shí)對故障設備進(jìn)行
維修。
5、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備，而此類(lèi)品牌設備如故障，均由各品牌
廠(chǎng)家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無(wú)報價(jià)，所以未提供配件供應
價(jià)格清單。
6、
以憑
發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：
(1) 如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。
(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買(mǎi)的產(chǎn)品出
現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。
(3)如果在商品三包期內，消費者所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現《三包規定》所列性“三包服務(wù)”細則：按照《三包規定》，符合三包規定的期限內消費者可
能故
障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可
以要
求免費調換同型號同規格的商品。
7、 設立公司投標項目專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，提供VIP級服務(wù)。
A 服務(wù)專(zhuān)員 侯云貴
B 服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：0731-84160519
手機： 15274905813
C 投訴電話(huà)：0731-84111018(總經(jīng)理)
8、 當公司的應用軟件有升級版本時(shí)，將及時(shí)通知貴局，并提供
相應的升級服務(wù)。當系統的硬件設備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用
戶(hù)，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。
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