關(guān)于設備售后服務(wù)承諾書(shū)4篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編為大家整理的設備售后服務(wù)承諾書(shū)4篇，希望對大家有所幫助。
設備售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
尊敬的客戶(hù)：
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著(zhù)“誠實(shí)守信、合作共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)，為此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關(guān)規定產(chǎn)品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，請隨時(shí)咨詢(xún)當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà)：800-8181666，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。
3、我公司委托當地經(jīng)銷(xiāo)商負責所屬區域售后服務(wù)，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà)：800-8181666，我們保證在接到異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)處理的，保證及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現場(chǎng)處理。
4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費為您更換同類(lèi)產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關(guān)規定不在保修賠償范圍：
(1)人為損壞;
(2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。
6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規定執行。
設備售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、技術(shù)服務(wù)
1、向貴方提供設備型號、規格、技術(shù)性能、參數及質(zhì)量報告、試驗資料等相關(guān)的資料文件。
2、向貴方提供設備平面圖、供水、供電等設計圖紙資料，派出技術(shù)人員指導供水、供電配套設施施工。
3、及時(shí)配合貴方和有關(guān)設計部門(mén)進(jìn)行方案論證及設計，無(wú)償提供技術(shù)資料和數據分析。
4、無(wú)償提供貴方在設備安裝調試、使用、維護保養期間所需要的技術(shù)指導、技術(shù)培訓、技術(shù)咨詢(xún)。
二、售后服務(wù)
1、我公司設有完善的售后服務(wù)部，擁有一名專(zhuān)業(yè)的售后接待人員，一名專(zhuān)職配件管—理—員，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)（6853110），一部專(zhuān)用車(chē)輛，并具有雄厚的技術(shù)力量和專(zhuān)業(yè)的維修隊伍，對國內知名品牌的廚房設備、食品機械、制冷設備、消毒設備、清潔設備掌握著(zhù)全面的技術(shù)要領(lǐng)和操作方法，并經(jīng)常與生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行技術(shù)交流。
2、公司率先采用先進(jìn)的電腦管理，并建立完善的客戶(hù)檔案。每一位客戶(hù)都具有自己?jiǎn)为毜臋n案號。一旦客戶(hù)出現任何問(wèn)題，可以通過(guò)查詢(xún)電腦檔案，了解客戶(hù)信息，及時(shí)派出維修人員。并實(shí)行客戶(hù)滿(mǎn)意簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、凡我公司提供的設備和產(chǎn)品均保修一年（詳見(jiàn)保修細則），所有設備終身維修。
4、設備安裝調試完工后，我公司無(wú)償派出技術(shù)人員對貴方設備使用人員進(jìn)行設備性能、使用方法、維護保養等方面的技術(shù)培訓，協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。
5、保修期內，公司派維修人員定期上門(mén)保養設備，詢(xún)問(wèn)使用情況，提示注意事項，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
6、平時(shí)接到用戶(hù)電話(huà)，公司將根據用戶(hù)說(shuō)明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區、福山區、開(kāi)發(fā)區、萊山區一小時(shí)之內到達，正常情況下24小時(shí)之內排除故障。
承諾人：xx
20xx年x月xx日
設備售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
現行售后服務(wù)的主要內容：
質(zhì)保期：根據需方的'要求;
1、交貨時(shí)間：具體根據需方的要求;
2、質(zhì)保期滿(mǎn)后，提供終生服務(wù)，保證零配件的供給;3、每年在寒、暑假免費上門(mén)巡檢;
4、在接到用戶(hù)要求對所購設備進(jìn)行維修的通知后，會(huì )立即給予答復;并派合格的維修工程師在4小時(shí)內答復，24小時(shí)內到用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行維修，不能解決問(wèn)題的提供備品服務(wù);在質(zhì)量保證期內安裝的任何零配件，我方保證是其原設備廠(chǎng)家生產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的;
質(zhì)保期后：我方負責設備的終身維修及零配件的及時(shí)供應。我方將以熱情的服務(wù)給顧客滿(mǎn)意的答復，質(zhì)保期后，我們只收取成本費。其余不收取任何費用。
法定代表人或法人授權代表(簽字)：
日期：20xx年7月6日
設備售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5．保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
二、運輸方式
1．所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2．用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權的修理。
d．產(chǎn)品的正常的磨損。
e．超出保質(zhì)期。
本服務(wù)承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。
山東顏山泵業(yè)有限公司
20xx年5月9日
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