汽修服務(wù)承諾書(shū)3篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的汽修服務(wù)承諾書(shū)3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

汽修服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　車(chē)輛維修承諾書(shū)

　　為了維護雙方權利，同時(shí)為提高公司公務(wù)車(chē)輛維修、保養的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修單位對所有維修、保養車(chē)輛給予保證承諾，具體細則如下：

　　一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾

　�。ㄒ唬┸�(chē)輛所有維修配件均符合汽車(chē)4S店標準配件質(zhì)量的要求。

　�。ǘ�）車(chē)輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車(chē)4S店標準配件規定的價(jià)格。

　　二、質(zhì)量保證承諾期限

　�。ㄒ唬┱�車(chē)修理或發(fā)動(dòng)機總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者6個(gè)月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。

　�。ǘ�）變速箱、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者3個(gè)月。

　�。ㄈ�）小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者1個(gè)月。

　�。ㄋ模┰诘V區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車(chē)輛，上述保修期按50%執行。

　　三、質(zhì)量保證承諾說(shuō)明

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。

　　- 1 -

　�。ǘ�）車(chē)輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠(chǎng)之日起計算。

　�。ㄈ�）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車(chē)輛無(wú)法正常使用，且承修方在3日內不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成車(chē)輛無(wú)法使用的相關(guān)證據的，將及時(shí)無(wú)償返修。

　�。ㄋ模┰谫|(zhì)量保證期內，車(chē)輛因同一故障（或維修項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶(hù)維修該故障的直接工時(shí)費及材料費。

　　四、不予保修事項說(shuō)明

　�。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。

　�。ǘ�）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

　�。ㄈ�）鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線(xiàn)路等元件損壞的。

　�。ㄋ模┎话幢Ｐ蘅ㄒ幎ɡ锍虂�(lái)廠(chǎng)保養。

　�。ㄎ澹┰诒Ｐ奁趦扔凶鞅仔袨榈能�(chē)輛。

　�。�六）保修期限內的質(zhì)量問(wèn)題，未經(jīng)本廠(chǎng)鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的

　�。ㄆ撸┢�車(chē)行駛過(guò)程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時(shí)停車(chē)檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分

　　的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

　�。ò耍┸�(chē)輛出現故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無(wú)法鑒定的故障。

　�。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因（如自然災害、化學(xué)腐蝕等）而導致車(chē)輛損壞。

　　承諾人：

　　單 位：

　　年 月 日

汽修服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

　　我公司將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，純正的配件，優(yōu)惠的價(jià)格為每個(gè)客戶(hù)承修車(chē)輛，現鄭重承諾如下：

　　一、我公司會(huì )嚴格執行《汽車(chē)維修行業(yè)工時(shí)定額和收費管理規定》的工時(shí)定額和收費標準計算工時(shí)費用，絕不提價(jià)和虛算工時(shí)，為客戶(hù)提供廠(chǎng)商關(guān)于各類(lèi)零部件的真實(shí)報價(jià)。維修清單如實(shí)填寫(xiě)所更換配件的部位及材料、工時(shí)費。

　　二、我公司會(huì )嚴格執行國家和行業(yè)關(guān)于機動(dòng)車(chē)輛維修技術(shù)管理的各項法規、標準。對送修車(chē)輛所用配件均為原廠(chǎng)配件，并經(jīng)過(guò)國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無(wú)”產(chǎn)品。

　　三、建立維修養護機動(dòng)車(chē)輛電腦檔案，簽訂維修合同，做到“一車(chē)一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢(xún)方便。根據客戶(hù)需要和修理類(lèi)別開(kāi)展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶(hù)回訪(fǎng)和信息反饋工作，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，并將處理結果及時(shí)反饋客戶(hù)。

　　四、我公司會(huì )認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規范及行業(yè)技術(shù)標準。堅決做到：

　　a、維修質(zhì)量

　　1.長(cháng)期對全體員工進(jìn)行相關(guān)方面的職業(yè)素質(zhì)道德教育，不斷增強職工質(zhì)量意識，嚴格執行交通部頒布的各項質(zhì)量管理法規，確保維修質(zhì)量的穩定和提高。質(zhì)量保證期：汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。

　　2.每部維修竣工的'車(chē)輛嚴格按照國家技術(shù)標準進(jìn)行檢驗，在確認符合技術(shù)規定標準后交付用戶(hù)使用。

　　3.嚴把質(zhì)量關(guān)，在維修中使用的零部件，全部采用原廠(chǎng)和國家注冊的正規廠(chǎng)家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。

　　b、維修進(jìn)度

　　準確預計維修工作量，抓好技術(shù)指導及配件供應等工作環(huán)節，確保各工序按計劃進(jìn)行，我公司對所修車(chē)輛隨到隨修，小修不過(guò)夜，大修不超過(guò)預定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時(shí)間，保證用戶(hù)及時(shí)用車(chē)。

　　c、在安全方面我公司保證做到：

　　1.修車(chē)期間，所有維修車(chē)輛及車(chē)上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。

　　2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項目符合國家安全技術(shù)要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動(dòng)，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線(xiàn)無(wú)裸露，方向、剎車(chē)等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠，確保交付用戶(hù)使用后車(chē)輛無(wú)故障。

　　3.對不在報修項目?jì)鹊陌踩�隱患，一旦發(fā)現立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。

　　d、服務(wù)質(zhì)量

　　1.我公司提供二十四小時(shí)救援服務(wù)，在接到求援電話(huà)的區內不超過(guò)1小時(shí)到達故障車(chē)輛位置。

　　2.我公司免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，認真并耐心解釋客戶(hù)提出的問(wèn)題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需要。

　　3.堅持依法、守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。

汽修服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　汽車(chē)定點(diǎn)維修服務(wù)承諾書(shū)

　　本廠(chǎng)如能中標，將會(huì )采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

　　一、 建立完善的質(zhì)量保證系統。

　�。�1）建立更規范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰略規劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶(hù)提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。�2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續引進(jìn)更先進(jìn)的設備，以適應汽車(chē)維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車(chē)廠(chǎng)家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設備及配件支持。

　　二、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價(jià)格

　　我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長(cháng)期合作關(guān)系，我廠(chǎng)材料配件部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò )可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠(chǎng)還與各牌汽車(chē)廠(chǎng)家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關(guān)系。

　　三、 建立完善的售前、售中、售后服務(wù)系統。

　　進(jìn)一步完善汽車(chē)維修運作程序，實(shí)行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠(chǎng)一條龍管理，對主要零配件實(shí)行嚴格監控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門(mén)的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶(hù)維修車(chē)輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

　　四、 提供三位一體的維修。建立零配件供應、汽車(chē)維修、質(zhì)量跟蹤、

　　咨詢(xún)?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

　　五、 維修質(zhì)量保證

　　1、 承諾按照交通部《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》第四章“質(zhì)量管理”規定執行：在保修期內，因維修質(zhì)量造成的機械事故和經(jīng)濟損失，由本廠(chǎng)負責和賠償。

　　2、 承諾維修合格出廠(chǎng)車(chē)輛和質(zhì)量保證里程為：

　�。�1）整車(chē)修理或總成修理保證期為車(chē)輛行駛20000公里或100天內；

　�。�2）二級維護質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天內；

　�。�3）一級維護、小修及專(zhuān)項修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或10天內；

　　3、承諾對公務(wù)用車(chē)維修質(zhì)量實(shí)行“出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度”。

　　4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車(chē)零部件的進(jìn)貨單據及其發(fā)票。

　　六、為送修單位提供的免費服務(wù)。

　　1、實(shí)行專(zhuān)人管理，包括進(jìn)廠(chǎng)時(shí)指定人員接車(chē)，單獨建立電腦管理的維修檔案。車(chē)輛出廠(chǎng)后，在報修期限范圍內免費返修。

　　2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書(shū)報或影視娛樂(lè )及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠(chǎng)。

　　3、可上門(mén)服務(wù)，免費提供有關(guān)汽車(chē)保養、維護等知識的咨詢(xún)。

　　4、在全縣城范圍內開(kāi)展“施救車(chē)24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠(chǎng)的施救電話(huà)，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時(shí)出車(chē)援救。

　　5、對定點(diǎn)維修車(chē)輛，每月免費洗車(chē)或拋光打蠟一次，長(cháng)期免人工費換機油和清洗發(fā)動(dòng)機。

　　競價(jià)人單位（公章）：

　　日 期：20xx年 12月 27 日

　　XXXXX 汽車(chē)修理廠(chǎng)

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