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廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2021-09-27 09:17:05 承諾書(shū) 我要投稿

廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)(精選5篇)

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān),承諾書(shū)必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢?以下是小編為大家整理的廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)(精選5篇)

  廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)1

  1、實(shí)驗室整體規劃,水,電,通風(fēng)系統的整體布局,實(shí)驗臺,天平臺,藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設計。

  2、實(shí)驗室平面圖及立體效果圖提供、滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

  3、產(chǎn)品報價(jià)及材質(zhì)說(shuō)明、實(shí)驗室設計及功能合理性。

  4、免費安裝,使用說(shuō)明,講解,培訓。

  5、嚴格按照圖紙施工,材質(zhì)符合國家實(shí)驗室國家標準。

  6、產(chǎn)品安裝,調試,布局,達到客戶(hù)滿(mǎn)意。

  7、終身免費售后服務(wù)。

  8、產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內進(jìn)入現場(chǎng)維修、服務(wù)。

  9、對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù),售后服務(wù)部定期對客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù),回訪(fǎng),了解產(chǎn)品使用情況,保養。

  10、技術(shù)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用講解,培訓。

  廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)2

  根據20xx年xx市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求,為配合做好全市協(xié)議供貨工作,我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾:

  一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾,及時(shí)向xx市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù)。

  二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書(shū),妥善保管該合同書(shū),并按月報送貴方一聯(lián)、每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷(xiāo)售記錄統計分類(lèi)表及總表。

  三、承諾無(wú)條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調整方式的相關(guān)規定。

  四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。

  五、如發(fā)現我司因自身原因違反招標文件或承諾書(shū)的有關(guān)規定或承諾。

  六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。

  廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)3

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我們可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

  廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)4

  1、售后服務(wù)部門(mén)機構及人員配備、技術(shù)力量情況

  我公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機構和人員,負責對公司建設的項目提供完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對本項目的售后服務(wù)工作,我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊伍,為本項目提供售后服務(wù),成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構,為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。我公司設立的銀川市本地售后服務(wù)機構是直接面對用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員,是本項目售后服務(wù)的第一責任人,在接受公司的售后服務(wù)管理機構的監督下為本項目提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的.指揮中心的建設和服務(wù)經(jīng)驗,同時(shí)都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后,公司項目部,將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓,以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求,在本地服務(wù)機構得到滿(mǎn)足。

  2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

  系統從招標人驗收合格之日起,進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內,對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞,由我公司提供無(wú)償的更換和維修。在質(zhì)量保證期內,我公司負責系統維護,系統維護及時(shí)、高效。免費保修維護期時(shí)間為一年,質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。

  3、故障維修響應時(shí)間

  從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內,對招標人提出的服務(wù)請求,立即做出響應,對系統提供免費值班人員,值班時(shí)間為早8:00至晚12:00;接到現場(chǎng)維護要求后,8小時(shí)內派維護人員到達維修現場(chǎng),24小時(shí)及時(shí)修復故障。保證有充足的備品備件。

  4、技術(shù)服務(wù)計劃

  一旦中標,本項目的技術(shù)服務(wù)內容立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。技術(shù)服務(wù)工作,將保證寧夏高速公路監控系統的順利實(shí)施;系統建成后,系統功能完全滿(mǎn)足合同要求,用戶(hù)能夠正常使用;用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導;向用戶(hù)提供詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

  5、技術(shù)培訓計劃我方承諾

  在系統正式投入運行之前,我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費的、不同層次的培訓,直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

  廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾書(shū)5

  我公司將本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾:

  第一、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間

  1、在合同規定的時(shí)間內進(jìn)場(chǎng),提前做好施工準備,編制總進(jìn)度計劃及階段性進(jìn)度計劃,報業(yè)主審核。

  2、優(yōu)選具有同類(lèi)工程施工經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人才,組建項目管理團隊。

  3、選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資。

  4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,保證總進(jìn)度目標,確保工期。

  5、每周五上報下周進(jìn)度計劃,每月25日上報下個(gè)月進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃,經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。計劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

  6、認真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。

  7、充分重視業(yè)主的指示,現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

  第二、工序交接

  1、進(jìn)場(chǎng)后,第一時(shí)間與結構施工方進(jìn)行溝通,相互協(xié)調,仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

  2、每完成一道工序,自檢合格后,報監理部門(mén)驗收,驗收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫(xiě)交接檢查驗收記錄并存檔。

  3、嚴格執行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。

  第三、成品保護

  1、每道工序施工完畢,在進(jìn)行下道工序施工時(shí),注意保護已完工程,有完善的成品保護措施。

  2、安排專(zhuān)人進(jìn)行巡查,嚴防施工時(shí)破壞已完成品,保護措施有缺失,及時(shí)進(jìn)行完善。

  3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護教育,建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場(chǎng)不允許人員留宿。

  第四、現場(chǎng)服務(wù)

  1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現場(chǎng)的日常施工及管理工作。

  2、協(xié)調各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進(jìn)行。

  3、盡力滿(mǎn)足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),誠實(shí)守信。

  第五、質(zhì)保服務(wù)

  我們對工程整體質(zhì)保2年,終身維護,公司成立專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)小組,堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。當廢水處理環(huán)節出現故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內響應,1小時(shí)內到現場(chǎng)解決問(wèn)題并交付使用。

  質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用。

  質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。1小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

 

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