物業(yè)管理承諾書(shū)15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編為大家收集的物業(yè)管理承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理承諾書(shū)1
為使xx項目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀(guān)整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》、《業(yè)主臨時(shí)管理規約》、《業(yè)主手冊》等文件，現聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規定。
二、因本人所在房屋的戶(hù)型改造以及裝修需要，需對陽(yáng)臺進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽(yáng)臺封閉可能會(huì )造成的影響事項的勸告，包括但不限于小區外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權帶來(lái)的影響；
2、承諾按照統一規范的封閉方式進(jìn)行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；
4、承諾選擇專(zhuān)業(yè)的陽(yáng)臺封裝公司進(jìn)行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統一管理,包括但不限于營(yíng)業(yè)執照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績(jì)等的'檢查，否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任；
5、承諾陽(yáng)臺封閉時(shí)，若涉及燃氣管道線(xiàn)改造，需選擇燃氣公司進(jìn)行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；
6、承諾陽(yáng)臺封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔；
7、承諾陽(yáng)臺封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規范的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進(jìn)入小區，相關(guān)的拆除費用或損失均自行承擔；
8、承諾陽(yáng)臺封閉時(shí)，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；
9、承諾陽(yáng)臺封閉時(shí)，做好相關(guān)部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產(chǎn)的損失，均自行承擔；
10、承諾不得在陽(yáng)臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔一切后果；
11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書(shū)》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產(chǎn)損失等承擔全部經(jīng)濟與法律責任。
承諾人：
二〇XX年月日
物業(yè)管理承諾書(shū)2
xxxx公司：
我院在xxx標投標網(wǎng)上看到貴公司的招標公告，我院真誠的參加xxxx設計投標。如有幸中標，我院將由技術(shù)水平高、職業(yè)道德好、愛(ài)崗敬業(yè)的設計班子人員完成設計任務(wù)，我們將以積極熱情的態(tài)度、認真負責的精神，急用戶(hù)所急、想用戶(hù)所想。為工程的早日建成奉獻全部力量。我院謹此為我院對本工程的設計質(zhì)量、服務(wù)、進(jìn)度鄭重承諾：
一、當招標人要求我院常駐人員到現場(chǎng)時(shí)，我院承諾響應時(shí)間為1小時(shí)以?xún)鹊竭_現場(chǎng)。
二、設計工期承諾
1、目標根據建設單位和招標文件的要求，我院經(jīng)過(guò)慎重考慮將本次設計工期控制在35個(gè)日歷天。
2、保證措施為了保證目標的實(shí)現，我院將采取如下保證措施：
�。�1）提供圖紙日期的要求，制定各個(gè)設計專(zhuān)業(yè)的進(jìn)度計劃，編制項目網(wǎng)絡(luò )進(jìn)度圖。
�。�2）項目對各專(zhuān)業(yè)設計的進(jìn)度安排，由項目負責人監控相關(guān)專(zhuān)業(yè)設計組嚴格執行，并按時(shí)互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資料。
�。�3）向業(yè)主和有關(guān)方面匯報項目進(jìn)展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見(jiàn)。
�。�4）負責人定期為設計進(jìn)度監控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進(jìn)度修訂計劃，使進(jìn)度始終在計劃的控制之內。
3、 技術(shù)經(jīng)濟責任制，使職工的收入與設計進(jìn)度、質(zhì)量、數量直接掛鉤，進(jìn)行獎勵和懲罰相結合的考評。
設計質(zhì)量保證承諾
1、目標
設計質(zhì)量是設計單位企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是項目管理水平的重要標志，設計質(zhì)量管理中必須牢固樹(shù)立質(zhì)量第—的理念，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，使項目部全體人員都認識到設計質(zhì)量是市政設計企業(yè)的生命線(xiàn)，我院的的設計質(zhì)量目標就是：
�。�1）設計產(chǎn)品（成果）合格率為100%。
�。�2）設計質(zhì)量事故為零。
�。�3）創(chuàng )優(yōu)秀設計，爭全省一流。
2、質(zhì)量體系保證承諾
�。�1）以院已建立并經(jīng)認證的ISO9001質(zhì)量保證體系進(jìn)行項目的全過(guò)程質(zhì)量管理，以保證各項工作的質(zhì)量。
�。�2）項目組內部明確分工，質(zhì)量責任落實(shí)到人，制定并貫徹實(shí)施項目的進(jìn)度與質(zhì)量保證措施。
�。�3）院項目部和技術(shù)審查組對項目定測施工圖設計的整體思路、方法、原則和最終結果進(jìn)行總體把關(guān)和全過(guò)程指導，包括院級技術(shù)指導、中間檢查和成果審查。
�。�4）勘察設計期間，實(shí)現技術(shù)服務(wù)保障，配置高效的生產(chǎn)工具，實(shí)現數據處理、繪圖分析計算機化，確保工作效率和設計質(zhì)量。
�。�5）內業(yè)設計執行“設計、復核、審核”制，三級審查，要求對審查均有文字記錄，并記錄下執行修正意見(jiàn)。
�。�6）對設計輸入進(jìn)行控制，包括基礎資料、勘測資料、程序提供資料，設計軟件程序等，防止失效、錯誤的資料文件進(jìn)入設計過(guò)程。
�。�7）項目組內各專(zhuān)業(yè)組的銜接，均為經(jīng)過(guò)確認的互提資料單為接口，保證各組、各工序有機的銜接。
�。�8）對重點(diǎn)疑難工程，設計方案要有認證過(guò)程，聘請專(zhuān)家提出認證意見(jiàn)，以確保設計質(zhì)量符合要求。
�。�9）認真對待建設方組織的各種專(zhuān)業(yè)評審，對評審中提出的意見(jiàn)加以補充完善。
�。�10）在本項目設計產(chǎn)品交付后，通過(guò)整理歸納，形成完整的測設工作技術(shù)質(zhì)量檔案。
3、過(guò)程質(zhì)量保證承諾
我院完全按照ISO9000質(zhì)量管理體系程序對整個(gè)工程服務(wù)階段流程進(jìn)行控制，包括：
�。�1）設計計劃評審
設計計劃應進(jìn)行評審。設計計劃的評審采用公司、部門(mén)主管在“工程項目設計計劃表”上審批簽字認可的方式。必要時(shí)由公司主管組織會(huì )議評審，評審后填寫(xiě)“工程項目設計計劃評審記錄表”。通過(guò)對設計計劃的評審，使設計工作順利開(kāi)展。
�。�2）設計輸入控制
對設計輸入的要求應編制設計輸入要求文件。設計輸入要求文件應由項目總負責人編制�？尚行匝芯繄蟾�、方案設計的'設計輸入要求文件均由項目總負責人編制。施工圖設計階段由單項負責人編制。每項工程設計都必須有設計輸入要求文件。設計輸入要求文件必須經(jīng)設計總負責人審批，簽署審核。設計輸入要求文件的內容主要是用戶(hù)的需求或顧客的要求，以及相應的法規、標準、規范要求。
�。�3）現場(chǎng)勘察
各階段設計文件編制前，設計人員應到工程建設現場(chǎng)進(jìn)行勘察，以取得設計輸入的第一手資料。
�。�4）設計方案評審
對規劃設計、可行性研究、方案設計等總體設計方案的評審，應采取會(huì )議方式進(jìn)行，由公司主管主持，協(xié)同相關(guān)設計部門(mén)的部門(mén)主管、項目總負責人、單項負責人及主要設計人員參加。
設計方案的評審是確保設計質(zhì)量的重要步驟，應做好每個(gè)項目設計的評審。同時(shí)，設計輸出文件編制完成后，交審核人驗證以確保設計文件滿(mǎn)足設計輸入的要求。
�。�5）質(zhì)量記錄的控制
質(zhì)量記錄文件在勘察設計過(guò)程中或相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生，按質(zhì)量體系程序各要素規定和有關(guān)規章制度中規定的記錄文件、表格等要求建立。各項記錄表格均應有工程名稱(chēng)（含單項工程）內容，經(jīng)辦人、責任人等簽署。記錄文件無(wú)簽字和日期者不能作為有效文件。設計過(guò)程中的會(huì )議、會(huì )談、協(xié)議、勘察等，均應有記錄。
�。�6）設計更改
設計交付公司后經(jīng)設計審查提出的設計更改和修改，由設計評審會(huì )議決定，按會(huì )議審定的意見(jiàn)進(jìn)行修改。
施工過(guò)程中發(fā)生的設計更改和修改，由項目負責人授權委派的設計人員現場(chǎng)確定，對確屬是設計的問(wèn)題，負責簽署“設計變更單”。在設計過(guò)程中，公司內部各專(zhuān)業(yè)之間提出的設計更改和修改，由提出更改專(zhuān)業(yè)的該項目設計總負責人或單項負責人確定；公司外部提出的設計更改和修改，由設計主管部門(mén)或建設單位確定；設計審核提出的更改，由各級審核人確定。
�。�7）設計輸出
各階段設計成果應編制設計文件，由綜合部組織裝訂成冊出版。
每個(gè)建設項目的總冊及各單項工程分冊都應編制全套設計文件。全套設計文件應包括：設計說(shuō)明及附錄、概算或預算編制說(shuō)明及概（預）算表格、設計圖紙。
根據設計文件分發(fā)單位的不同需要，按全套設計文件、總體部分（總冊）文件、全套概（預）算表、全套器材概（預）算表、施工圖紙及說(shuō)明等分別裝訂出版。
�。�8）設計審核
A、各階段設計文件編制完成之后應進(jìn)行自審和逐級審核。設計文件的一般校審流程如下：自審（互審）—部門(mén)內審—公司內審—預評審—評審。
B、設計校審工作要嚴格按公司有關(guān)的規定執行。
物業(yè)管理承諾書(shū)3
致______________：
本投標人已詳細閱讀了______________物業(yè)管理項目的招標文件，自愿參加上述項目投標，現就有關(guān)事項向招標人鄭重承諾如下：
1、遵守中華人民共和國、北京市有關(guān)招標投標的'法律法規規定，自覺(jué)維護物業(yè) 管理市場(chǎng)秩序。若有違反，同意唄廢除投標資格并接受處罰。
2、 服從《招標工作議程》安排，遵守招標有關(guān)會(huì )議現場(chǎng)紀律。若有違反，同意唄廢除投標資格并接受處罰。
3、 接受招標文件全部?jì)热�，若有違反，同意被廢除投標資格并接受處罰。
4、 保證投標文件內容無(wú)任何虛假、未侵犯他人知識產(chǎn)權。若評標過(guò)程中查出有虛假，同意作無(wú)效投標文件處理并唄沒(méi)收投標擔保。若中標之后查出有虛假，同意廢除中標資格并被沒(méi)收投標擔保，承擔因侵犯他人知識產(chǎn)權而由此引起的全部法律責任和經(jīng)濟責任。
5、 保證按照招標文件及中標通知書(shū)規定簽訂此項目物業(yè)管理合同，并按照要求準時(shí)進(jìn)駐物業(yè)項目提供物業(yè)服務(wù)。如有違反，同意接受招標人違約處罰并被沒(méi)收投標保證，承擔相應法律責任。
6、 保證中標之后不將以任何方式將物業(yè)管理的整體項目轉讓與第三方。
7、 保證按招標文件及合同約定原則處理因招標人原因增加或調整的工作量及其他事宜。
投標人名稱(chēng)（公章）：_______________
日 期：___年__月__日
物業(yè)管理承諾書(shū)4
甲方：
乙方：
鑒于乙方對天一新村（廣州市天河區東莞莊路億豪各街）各項管理不力及對房屋公共維修基金、管理費用等使用各項不透明，造成甲方房屋設施使用處于不可知狀態(tài)，小區各項管理處于無(wú)序狀態(tài)，主要表現在人員進(jìn)出小區無(wú)人管、無(wú)正常保安巡邏、小區衛生狀態(tài)差、房屋公共區域破損無(wú)人維修、重要設備（電梯、水泵、水池等）無(wú)正常維護等方面，造成廣大業(yè)主生活在一個(gè)不安全、環(huán)境不可控的狀態(tài)。鑒于上述狀態(tài)，甲方有權不交納物業(yè)管理費，直到乙方書(shū)面承諾達到以下承諾為止。
一、乙方承諾：
1、乙方一個(gè)月內擬定物業(yè)管理承諾書(shū)，小區各棟張貼公示，業(yè)主同意后嚴格執行。物業(yè)管理承諾主要包含但不限于以下各方面：
1)物業(yè)公司設有專(zhuān)業(yè)管理人員負責小區一切日常管理事務(wù)及投訴處理，管理處實(shí)行24小時(shí)公開(kāi)電話(huà)服務(wù)（安裝座機）。投訴處理率100%。
2)衛生清潔日常保潔據常規保潔作業(yè)標準：物業(yè)管理組織人員負責小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無(wú)污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶及垃圾投放點(diǎn)定期清洗、消殺；生活垃圾及時(shí)清運，保持小區環(huán)境清潔衛生。
3)公共秩序：維護小區的正常公共秩序，秩序維護員（保安）實(shí)行24小時(shí)值班。正常使用小區電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對講機隨時(shí)保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門(mén)安全防范管理。對小區裝修、廣場(chǎng)舞噪音等進(jìn)行管理。
4)公共設施日常維護：對公共設施進(jìn)行日常養護，保障各公共設施安全使用。
5)綠化管理：綠化是小區的'重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹(shù)木，花草，修剪花木，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲(chóng)害，維護好綠化景觀(guān)。對部分品種差的草坪和枯死樹(shù)木進(jìn)行換補植。
6)電梯運行維護：電梯是電梯樓房的重要設施，對電梯的運行維護，乙方承諾選聘三級資質(zhì)以上專(zhuān)業(yè)的電梯公司為本區電梯進(jìn)行維保，提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長(cháng)久良好。
7)乙方對公共設施、設備進(jìn)行維修更換等，必須對項目進(jìn)行費用、工期、施工單位進(jìn)行公示。涉及到要業(yè)主分攤費用的，必須有項目涉及業(yè)主半數以上同意才能實(shí)施。
8)其它按雙方協(xié)定內容執行。
2、乙方協(xié)助業(yè)主在一個(gè)月內查清物業(yè)管理基金賬戶(hù)狀態(tài)并張貼公示。
3、乙方張貼公示物業(yè)管理費用升價(jià)流程、業(yè)主簽名同意書(shū)等文件，證明物業(yè)管理費升價(jià)的合理性。
4、乙方張貼公示物業(yè)管理執照等合理性經(jīng)營(yíng)文件。
二、甲方承諾：
甲方承諾在乙方滿(mǎn)足乙方承諾各項后，甲方一個(gè)月內繳清所有物業(yè)管理費等費用，并每月按時(shí)交納各項費用。
甲方： 號 房 乙方（公章）：
簽名： 負責人簽名：
年 月 日 年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)5
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì ):
本公司認真研究了××廣場(chǎng)××號樓項目XX前期物業(yè)管理服務(wù)招投標文件后,愿意接受招標文件的要約條件,愿意參加本次招標。
本公司聲明如下:
同意按照招標文件要求參與競標,否則視為自動(dòng)放棄。
在簽署××廣場(chǎng)××號樓項目XXX前期物業(yè)服務(wù)XX合同之前,本招標文件和貴司的中標通知書(shū)構成約束雙方的契約附件。
如我公司中標,將按照貴司規定的`時(shí)間簽訂××廣場(chǎng)××號樓項目XX前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。
我方同意,在從規定的遞交投標響應文件截止之日起90個(gè)日歷日內,自覺(jué)遵守本次招投標活動(dòng)的每項規定。
投標單位名稱(chēng):××
物業(yè)管理有限公司(公章)法人代表:XXX
日期:XXX地址:XXX
聯(lián)系人:XXX聯(lián)系電話(huà):XXX
物業(yè)管理承諾書(shū)6
為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求，切實(shí)通過(guò)“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，不斷提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，規范物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，構建和諧社會(huì )，提升城市品位，樹(shù)立開(kāi)封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開(kāi)封市物業(yè)管理中心建設成一支作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會(huì )依靠、信賴(lài)的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會(huì )公開(kāi)服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┓e極宣傳《住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法》、《開(kāi)封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規政策，工作中嚴格執法、依法行事，認真執行各項管理制度和各項工作流程。
�。ǘ┺D變工作作風(fēng)，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對執行業(yè)務(wù)有影響的宴請；虛心接收各方意見(jiàn)和批評，自覺(jué)接受社會(huì )各界的意見(jiàn)和監督。
�。ㄈ崆榻哟齺�(lái)中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開(kāi)發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，上崗著(zhù)裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
�。ㄋ模⿲�(shí)行三項承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴格實(shí)行“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結制”。
�。ㄎ澹﹪栏褙瀼貓绦虚_(kāi)封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰，實(shí)現五個(gè)翻番促進(jìn)開(kāi)封快速崛起”效能問(wèn)責辦法》及有關(guān)規章制度和工作紀律；抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。
�。┩晟普⻊�(wù)公開(kāi)。利用各種信息載體，公開(kāi)辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果；凡是與群眾利益相關(guān)的事項，一律按規定向社會(huì )和群眾公開(kāi)。
�。ㄆ撸┱J真學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、能打硬仗的開(kāi)封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
�。ò耍┱J真受理投訴，對上門(mén)投訴、電話(huà)信函投訴、網(wǎng)絡(luò )投訴及咨詢(xún)，處理率達到100%，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，做到有訴必查，有查必果。
�。ň牛┘訌娢飿I(yè)市場(chǎng)的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監管力度，規范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為；對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。
�。ㄊ┘訌娮≌瑢�(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關(guān)法律法規規定，做好住宅專(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開(kāi)封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)辦公室對承諾內容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實(shí)獎懲，對沒(méi)有落實(shí)好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。
二、整改承諾
�。ㄒ唬┘訌娢飿I(yè)管理中心干部作風(fēng)建設
整改目標：牢固樹(shù)立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，完善各項學(xué)習制度，扎實(shí)開(kāi)展各項學(xué)習教育活動(dòng)，全面提高干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強作風(fēng)建設，嚴格執行首問(wèn)負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法；三是加強黨風(fēng)廉政建設，嚴格執行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，提高廣大業(yè)主的思想認識
整改目標：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規政策；加強各類(lèi)宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò )。
�。ㄈ┩对V案件處理工作
整改目標：及時(shí)準確利用有關(guān)法律法規處理各種相關(guān)投訴案件，及時(shí)率、滿(mǎn)意率達到100%。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握各項相關(guān)法律法規政策，總結出一套處理問(wèn)題的技巧，對各種相關(guān)投訴能依據法律法規政策及時(shí)妥善處理。
�。ㄋ模┘哟笪飿I(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關(guān)法律法規政策，依據相關(guān)法律法規政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現的違規行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握各項有關(guān)法律法規政策，不斷探索和總結處理問(wèn)題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現的各種違規現象都能依據法律法規政策及時(shí)妥善處理。
�。ㄎ澹﹪栏裎飿I(yè)管理，加大監管力度，規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的`監管力度，規范物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)，使我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項有關(guān)法律法規政策，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí)有章可循、有法可依；建立長(cháng)效的監管機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核；加大物業(yè)培訓工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識。
�。┘訌娮≌瑢�(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益
整改目標：加強住宅專(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構建和諧社會(huì )，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握有關(guān)法律法規政策；探索新的工作方法和措施；嚴格按有關(guān)政策要求開(kāi)展工作。
�。ㄆ撸┱⻊�(wù)公開(kāi)制度化
建立責任機制。中心公開(kāi)工作領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)責任主體，黨政主要負責人是黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實(shí)處，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的長(cháng)效機制。
物業(yè)管理承諾書(shū)7
致：全體租戶(hù)
本公司/本人為xxxx商鋪/寫(xiě)字樓之租戶(hù)/使用人，現聲明同意遵守《物業(yè)管理公約》的一切條款及有關(guān)修訂，本公司/本人承諾該公約的.所有條款及規定適用于本公司/本人及物業(yè)使用人。
本公司/本人亦同意在轉讓或轉租、分租上述物業(yè)任何部分時(shí)，于有關(guān)合約簽署之日起一個(gè)月內就使用變化情況，書(shū)面通知廣場(chǎng)管理處，并應取得本公司/本人的承讓人或承租人遵守該管理公約內的一切條款及有關(guān)修訂內容的承諾書(shū)。否則，對承讓人或承租人違反物業(yè)管理公約的行為（包括但不限于拖欠管理費用或其他根據該公約應付的費用）承擔一切責任。
單元/商鋪號：
租戶(hù)/公司名稱(chēng)（正楷）：
租戶(hù)簽章：
年月日
物業(yè)管理承諾書(shū)8
1、辦公服務(wù)
全天候電話(huà)接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業(yè)務(wù)5分鐘內完成，業(yè)主查詢(xún)其他收費資迅5分鐘內解答。
2、投訴處理
開(kāi)設24小時(shí)監督電話(huà)，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內解決;嚴重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復雜裝修3個(gè)工作日內批核;竣工驗收當天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現僅包括有償家政和有償維修)
一般服務(wù)3小時(shí)內跟進(jìn);復雜服務(wù)24小時(shí)內跟進(jìn)。
5、公共設施(市政網(wǎng)除外)
小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;
消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。
6、保安系統
全天候防盜、防搶保安巡邏執勤;24小時(shí)閉路電視監控大堂、車(chē)場(chǎng)、電梯;小區全年案發(fā)率不超過(guò)千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進(jìn)出小區的車(chē)輛及業(yè)主禮賓迎送;
7、清潔衛生
小區清潔衛生管理以ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標準樓層通道潔凈、無(wú)雜物并保持暢通及時(shí)清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無(wú)異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%
8、園林綠化
保證時(shí)花種植占小區綠化面積10%,保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀(guān)良好，無(wú)斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。
簽名：公司
日期：年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)9
一、根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、青島市《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定，本公司開(kāi)發(fā)建設的 （物業(yè)名稱(chēng)）（規劃許可證號： ;山東省建設工程竣工規劃驗收合格證號： ），應按一定比例在物業(yè)管理區域內配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護業(yè)主的利益，本公司自愿依法對上述物業(yè)管理區域的物業(yè)用房進(jìn)行預留。
二、物業(yè)項目及預留房屋的情況：
三、我公司承諾上述預留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關(guān)法律規定條件。在項目建設過(guò)程中，如出現導致預留的.物業(yè)管理用房發(fā)生變化的情況，本公司將及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，重新預留物業(yè)管理用房，并進(jìn)行公證。
四、該項目建成后，本公司將按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定將預留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進(jìn)行移交。
五、本承諾書(shū)一式四份，本公司預留一份，嶗山區物業(yè)管理辦公室一份備案，房地產(chǎn)交易中心、公證處存檔一份。
承諾單位：（章）
法定代表人：
委托代表人：
年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)10
尊敬的XX房地產(chǎn)公司領(lǐng)導：
為確保本公司物業(yè)管理體系及其所有工作和活動(dòng)符合國家相關(guān)法律法規的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的`完成貴公司委托的物業(yè)管理服務(wù)工作，與貴公司共同打造珠江御景灣高品質(zhì)樓盤(pán)，本人（XX物業(yè)法定代表人兼總經(jīng)理）攜全體員工及職工向貴公司慎重承諾如下：
2、保證貴公司各部門(mén)對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴重問(wèn)題的有效投訴一年累計不超過(guò)三次。
3、保證貴公司接到業(yè)主對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的較嚴重問(wèn)題的有效投訴一年累計不超過(guò)三次。
4、服務(wù)綜合滿(mǎn)意率達90%以上、零修急修及時(shí)率達98%以上、有效投訴處理100%、物業(yè)管理人員持證上崗率達80%以上。
5、保證不出現媒體、政府機關(guān)及相關(guān)組織對本公司物業(yè)管理服務(wù)工作的批評及處罰。
6、保證在 年使珠江御景灣成為"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區"。
7、保證在交房入伙二年后，物業(yè)公司自負盈虧，不再需要XX集團補貼。
特此承諾！
廣州XX物業(yè)管理有限公司
總經(jīng)理：
物業(yè)管理承諾書(shū)11
一、房屋外觀(guān)
1、在不損壞原貌的情況下維護好；
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡。
二、設備運行
根據小區的工作需要，無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì )安排（除特殊情況），并保證設施設備良好，運行正常。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理
1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報修、保養，檢修制度完備；
2、定期由專(zhuān)業(yè)人員巡護，保持一切設施正常、無(wú)安全隱患；
3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運
四、環(huán)境衛生
時(shí)刻保持公共區域無(wú)廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。
五、綠化
1、綠地無(wú)雜物，無(wú)侵占、無(wú)枯枝、病蟲(chóng)害現象；
2、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。
六、車(chē)輛停放
1、小區業(yè)主的車(chē)輛將有序停放在各車(chē)們內，無(wú)亂停、亂放機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)；
2、外來(lái)人員的`車(chē)輛按指定方位停放。
七、保安
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；
2、保安人員身著(zhù)有明顯標志的工作制度，有規范的工作制度；
3、加強治安防范工作，對小區內各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范，并對可疑人員要前往盤(pán)查、加查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；
4、加強治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì )清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見(jiàn)認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進(jìn)行巡視、檢查和維護；
2、定期進(jìn)行消防訓練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；
3、根據情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì )匯報；
4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實(shí)到人；
5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒
九、特約服務(wù)
我方將根據業(yè)主的所求，提供各種有償 服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。
物業(yè)管理承諾書(shū)12
一、供熱方面
1 、確保法定供熱時(shí)間開(kāi)栓供熱率達到100 %；
2 、全市用戶(hù)居室溫度達標率不低于98 %；
3 、當用戶(hù)居室溫度達不到16度時(shí)，在14度以上16度以下的，按不達標天數20％返還采暖費；在14度以下的按不達標天數全額返還采暖費。
4 、用戶(hù)居室溫度不達標投訴，供熱行政主管部門(mén)要在3個(gè)工作日內完成室溫檢測，提出處理意見(jiàn)。
5 、供熱期間，供熱企業(yè)24小時(shí)設專(zhuān)人值班，接待處理用戶(hù)提出的問(wèn)題。對于供熱設施漏水等緊急情況要在第一時(shí)間到達現場(chǎng)搶修。
二、物業(yè)管理方面
1 、住宅共用部位、共用設施設備維修責任確定：保修期內出現的問(wèn)題或保修期內沒(méi)有解決的'遺留問(wèn)題，由質(zhì)量監督站負責協(xié)調開(kāi)發(fā)建設單位進(jìn)行維修。保修期以后出現的問(wèn)題由物業(yè)公司負責維修。
2 、住宅維修時(shí)限：住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后48小時(shí)內完成；屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后5個(gè)工作日內完成。
3 、為了提高維修效率，把過(guò)去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為1 / 3以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。
4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修，對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話(huà)報修受理，工作人員登門(mén)為其辦理維修所需的一切手續。
5 、為改善市民的居住環(huán)境，物業(yè)管理區域實(shí)行全天候衛生保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃不少于1次。城建局向全社會(huì )公開(kāi)供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話(huà)，及時(shí)受理解決市民提出的問(wèn)題。投訴電話(huà)：83 1 14001
物業(yè)管理承諾書(shū)13
本人為 小區 棟 單元 樓 號的.業(yè)主，已于 年 月 日在客戶(hù)中心辦理房屋裝飾裝修審核手續，為維護業(yè)主的公共利益和安全，對房屋裝飾裝修工程承諾如下:
一、 確認 物業(yè)服務(wù)中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項的告知義務(wù)。
二、 自覺(jué)遵守國家建設部110號令（住宅室內裝飾裝修管理辦法）。
三、 在房屋裝飾裝修過(guò)程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關(guān)部門(mén)批復后方能施工，否則由本人承擔全部責任。
承諾人（簽章）
年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)14
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì ):
本公司認真研究了××廣場(chǎng)××號樓項目(---)前期物業(yè)管理服務(wù)招投標文件后,愿意接受招標文件的要約條件,愿意參加本次招標。
本公司聲明如下:
同意按照招標文件要求參與競標,否則視為自動(dòng)放棄。
在簽署××廣場(chǎng)××號樓項目(---)前期物業(yè)服務(wù)(來(lái)自:)合同之前,本招標文件和貴司的`中標通知書(shū)構成約束雙方的契約附件。
如我公司中標,將按照貴司規定的時(shí)間簽訂××廣場(chǎng)××號樓項目(---)前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。
我方同意,在從規定的遞交投標響應文件截止之日起90個(gè)日歷日內,自覺(jué)遵守本次招投標活動(dòng)的每項規定。
投標單位名稱(chēng):××物業(yè)管理有限公司 (公章) 法人代表:
日 期: 地 址:
聯(lián)系人: 聯(lián)系電話(huà):
物業(yè)管理承諾書(shū)15
縣房產(chǎn)局物業(yè)監管處：
由永州市祥龍置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的.《祥龍城市花園》總建筑面積112129米2，項目分二期開(kāi)發(fā)，3#、4#、5#、6#、7#、8#樓、地下室為一期工程，1#、2#、9#、10#、11#、樓為二期開(kāi)發(fā)工程。目前暫選定物業(yè)管理用房面積為217.9米2，位于6#樓二層，其中辦公用房3間共75.88米2，物業(yè)配套用房6間，共142.02米。
我公司承諾在未確定正式物業(yè)管理用房之前，以上物業(yè)管理臨時(shí)用房不轉讓?zhuān)坏盅�，屬于全體業(yè)主共同所有，如有違反，愿意承擔相應的法律責任。在本項目二期建設完成之后將確定正式的物業(yè)管理用房。
特此承諾
永州市祥龍置業(yè)有限公司：（蓋章）
法人代表：（簽章）
20xx年7月10日
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