關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板匯編六篇
在生活中,承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多,承諾書(shū)必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎?下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)6篇,希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
金水區財政局
“向社會(huì )承諾,讓人民滿(mǎn)意”公開(kāi)承諾書(shū)
為進(jìn)一步明確職責,認真履行職責,全力推進(jìn)財政局窗口工作有序規范高效運行,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),接受社會(huì )和公眾監督,現向社會(huì )公開(kāi)承諾:
一、服務(wù)承諾
1、開(kāi)展文明辦公、不斷加強窗口創(chuàng )建工作。對辦事群眾比較關(guān)注的問(wèn)題,及時(shí)提供政策咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)。實(shí)行首問(wèn)負責制,凡屬職責內的工作,首問(wèn)責任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖;不屬職責內的事項,要及時(shí)轉告有關(guān)責任人和相關(guān)科室,負責到底,不能一推了之。對前來(lái)辦事人員,禮貌相待,做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個(gè)滿(mǎn)意答復”。堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現象,提高服務(wù)水平。
2、認真積極地工作,不斷提高工作效率。切實(shí)樹(shù)立高度的責任感,做到恪盡職守、勤政為民、創(chuàng )先爭優(yōu)、便民利民,推動(dòng)依法行政,規范服務(wù)標準和質(zhì)量。實(shí)行限時(shí)服務(wù),提高辦事效率。對符合條件,手續、資料齊備的事項,嚴格按有關(guān)規定和承諾時(shí)限按時(shí)辦結,不無(wú)故拖延。
3、營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,不斷提高服務(wù)效能。嚴格執行廉潔從政有關(guān)規定,堅決禁止吃拿卡要,堅決不出現人難找、
門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦“五難”現象,切實(shí)做到政務(wù)公開(kāi)、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、及時(shí)引導。堅持以創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為目標,推行首問(wèn)責任制、直接辦理制、超時(shí)默認制、服務(wù)承諾制、明確答復制、預)約辦理制、一次性告知制、限時(shí)辦結制、扎口收費制,嚴格按照政策、法規、程序辦事,不斷提高服務(wù)效能和水平。
二、承諾事項
《會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)》辦理工作標準
1、范圍
本標準規定了財政局窗口《會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費標準。
本標準適用于財政局窗口《會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)》辦理工作。
2、辦理依據
《河南省會(huì )計從業(yè)資格管理實(shí)施辦法》
3 、 申報材料
3.1 申領(lǐng)會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)
3.1.1 河南省會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)申請表
3.1.2 申請表中所涉及的相關(guān)證件原件及復印件
3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學(xué)歷(位)證書(shū)或會(huì )計電算化證書(shū)的原件及復印件
3.1.4 委托代理人提供有效身份證原件及復印件
3.1.5 與會(huì )計從業(yè)資格考試準考證同一底片1寸免冠照片1張
3.2 省內、外調轉
3.2.1 會(huì )計從業(yè)資格證書(shū);
3.2.2 河南省會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)省內調轉申表或中華人民共和國會(huì )計從業(yè)資格注冊、變更、調轉登記表(表中要有單位公章)
3.2.5 1寸照片1張
4、辦理程序
申領(lǐng)會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)程序:材料齊全,窗口當即辦理。 省內外調轉程序:受理—審核(上報)—批準—辦結
5、辦理時(shí)限
1個(gè)工作日(申領(lǐng)會(huì )計從業(yè)資格證書(shū))
1個(gè)工作日(省內調轉會(huì )計從業(yè)資格證書(shū))
30個(gè)工作日(省外調轉會(huì )計從業(yè)資格證書(shū))
6、收費標準 :不收費
《會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)(初級、中級)資格考試報名》工作標準
1 范圍 本標準規定了財政窗口《會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)(初級、中級)資格考試報名》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)(初級、中級)資格考試報名》工作。 2 辦理依據 河南省發(fā)展和改革委員會(huì )豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件。 3 申報材料 3.1 申請表1份; 3.2 學(xué)歷證原件; 3.3 身份證原件; 3.4 會(huì )計從業(yè)資格證書(shū); 4 辦理程序 受理—批準(上報)—辦結 5 辦理時(shí)限 收到資料30個(gè)工作日。 6 收費標準及依據 河南省發(fā)展和改革委員會(huì )豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件,每科40元。
《代理記賬許可證》審批工作標準
1 范圍 本標準規定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機構申請書(shū); 3.2 預先核準名稱(chēng)通知書(shū)或營(yíng)業(yè)執照副本復印件; 3.3 機構的協(xié)議或者章程; 3.4 代理記賬業(yè)務(wù)規范和財務(wù)管理制度; 3.5 辦公地址及辦公用房產(chǎn)權或者使用權證明; 3.6 從業(yè)人員身份證明、會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)、主管代理記賬業(yè)務(wù)負責人具備會(huì )計師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的證明材料; 3.7 主管代理記賬業(yè)務(wù)的負責人、持有會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)的專(zhuān)職從業(yè)人員在機構專(zhuān)職從業(yè)的書(shū)面承諾。 4 辦理程序 受理—審核—批準—辦結 5 辦理時(shí)限 20個(gè)工作日 6 收費標準 不收費
1 范圍 本標準規定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費標準。 本標準適用于財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據 根據《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》(河南省人民政府令第125號) 3 申報材料 繳款通知書(shū)、銀行回執專(zhuān)用票據、收費基金專(zhuān)用票據。 4 辦理程序 材料齊全,窗口當即辦理。 5 辦理時(shí)限 1個(gè)工作日 6 收費標準 《鄭州市物價(jià)局、鄭州市市政局關(guān)于規范和調整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》(鄭價(jià)公〔20xx〕9號)
監督電話(huà):
《生活垃圾傾倒證》審批工作標準
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
在我單位的設計工作過(guò)程中,我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規,尊重并貫徹甲方的意見(jiàn),維護甲方的利益,嚴把設計質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、美觀(guān)、創(chuàng )新性的設計產(chǎn)品,作為我們設計目標。
我單位本著(zhù)想甲方之所想,急甲方之所急。在報批、設計、施工、驗收、運行等工程建設的各個(gè)環(huán)節,與甲方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的設計服務(wù),保證各項工作的順利進(jìn)行,力爭為建筑事業(yè)做出我們應有的貢獻。
具體措施如下:
(一)、成立專(zhuān)項工程組,專(zhuān)人專(zhuān)職負責此項工程(詳見(jiàn)人員名單)。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規,貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。
(三)、本企業(yè)已上了工程設計保險。
(四)、派遣駐地設計代表,及時(shí)處理工地問(wèn)題。提供全面細致的后期服務(wù)。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(簽字):
日期:
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
售后服務(wù)機構名稱(chēng): xxxx電子有限公司
值班電話(huà): 13833xxxxxxx
詳細地點(diǎn): cccc電子城
項目負責人 :xxxxx
保修期 :二年
設備保修承諾
免費質(zhì)保期期限:
對于產(chǎn)品從購機之日起二年內,用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶(hù)可以無(wú)條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務(wù)。一年內,用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。
免費質(zhì)保期期限起計方式: 從驗收合格之日起一年內。
免費質(zhì)保期內維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間: 我公司專(zhuān)門(mén)設立了售后維修服務(wù)部門(mén)。售后服務(wù)部門(mén)全天24小時(shí)電話(huà)服務(wù)支持,故障響應時(shí)間市內不超過(guò)2小時(shí)響應,24小時(shí)內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時(shí)間到達現場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶(hù)報修后,在規定時(shí)間內不能解決問(wèn)題的,提供不低于原檔次的設備為買(mǎi)方代用。
免費質(zhì)保期內承諾:
1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務(wù)。
2.一年內,用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。
3.免費提供設備系統升級。
4.巡查服務(wù)每月不少于1次,在巡查中結合輪巡的圖像,對發(fā)現的問(wèn)題按照問(wèn)題處理流程及時(shí)處理,并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò )人進(jìn)行聯(lián)系,保證問(wèn)題處理的及時(shí)性。
免費質(zhì)保期滿(mǎn)后承諾:
1、保修期過(guò)后繼續以成本價(jià)向招標方提供更換配件。
2、服務(wù)流程、反應到位時(shí)間、修復時(shí)間等與保修期內承諾一致。
售后服務(wù)聯(lián)系方式:
石家莊市德匯電子有限公司
售后服務(wù):
技術(shù)培訓承諾
設備安裝調試完畢后,組織設備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結合);安排培訓總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。
其他服務(wù)承諾
中標后,本公司跟進(jìn)售后服務(wù),將會(huì )安排技術(shù)人員跟進(jìn)用戶(hù)的售后維修服務(wù);免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式,本公司歡迎用戶(hù)的監督和批評,我們接受招標小組對我們的監督。我們會(huì )主動(dòng)回訪(fǎng)用戶(hù)以及時(shí)了解您的意見(jiàn),迅速改善服務(wù)的不足之處。當服務(wù)令用戶(hù)不滿(mǎn),可直接與我們的項目負責人聯(lián)系。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致尊敬的用戶(hù):
在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我公司在此做出如下承諾:
1、產(chǎn)品保修:我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年,保修期內免費上門(mén)維修,維修期間調備用機供客服使用(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。保修期滿(mǎn)后提供有償服務(wù)(收取一定的成本費用)。
2、故障響應:我公司承諾,對客戶(hù)的電話(huà),我方2小時(shí)內做出反應,在接到報修通知后,兩個(gè)工作日內趕到現場(chǎng)并解決問(wèn)題。
3、售后技術(shù)服務(wù):提供及時(shí)、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢(xún);提供完備的技術(shù)資料;提供終身免費的技術(shù)支持及使用指導服務(wù);用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話(huà):0519—82798990
4、用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
5、在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):
。1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;
。2)由于操作不當而造成的.故障或損壞;
。3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全,我鄭重承諾:
1、嚴格遵守教育部防溺水“六不準”: 不準私自下水游泳,不準擅自與他人結伴游泳,不準在無(wú)家長(cháng)或老師帶隊的情況下游泳,不準到不熟悉的水域游泳,不準到無(wú)安全設施、無(wú)救護人員的水域游泳,不準不會(huì )水性的學(xué)生擅自下水施救。
2、不帶火源到學(xué)校,不玩打火機、火柴、煙花爆竹,不在寢室、教室等地方用火,不在野外燒火。點(diǎn)蚊香、用電器時(shí)注意安全防止火災。
3、不吃無(wú)證攤販的食品,不買(mǎi)“三無(wú)”食品,不吃過(guò)期變質(zhì)的食物,不喝生水。不從校外攜帶有毒、過(guò)期、不衛生的食品進(jìn)入校園,養成良好的飲食習慣。
4、不攀爬圍墻、鐵門(mén)、窗戶(hù)、欄桿等。上、下樓梯一律靠右,不在教室、寢室等非活動(dòng)區域擁擠、推搡、追打。
5、在強對抗性或具有風(fēng)險性的體育競賽活動(dòng)中增強安全意識,并在老師的指導下有序進(jìn)行。有特異體質(zhì)或特定疾病,不宜參加某些教育教學(xué)活動(dòng),及時(shí)向學(xué)校說(shuō)明情況。
6、不私拉亂接電線(xiàn),不隨意拆卸、安裝電源線(xiàn)路、插座等,不用尖銳物品扎、刺電線(xiàn),不在寢室、教室內使用為MP3、手機等充電,不使用烤火爐、“熱得快”等電器。
7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規則,未滿(mǎn)12歲不騎自行車(chē)上路,不騎摩托車(chē),不乘坐無(wú)牌車(chē)、無(wú)證車(chē)、農用三輪車(chē)、破損車(chē)、超載車(chē)等。
8、嚴格遵守請假制度和出入校門(mén)登記制度,并按時(shí)離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。
9、不進(jìn)入基建施工現場(chǎng)。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械,外出活動(dòng)、校內勞動(dòng)等注意安全,聽(tīng)從安排,不擅自行動(dòng)。實(shí)驗課上,涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實(shí)驗,嚴守操作規則。
10、不拉幫結派、打架斗毆,與社會(huì )青年來(lái)往。發(fā)現有不安全的異常情況及時(shí)向老師或學(xué)校匯報。
承諾人簽名:
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致:_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中,我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規,尊重并貫徹甲方的意見(jiàn),維護甲方的利益,嚴把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標。
我單位本著(zhù)想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進(jìn)行。 具體措施如下:
(一)、成立專(zhuān)項設計組,專(zhuān)人專(zhuān)職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規,貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。
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