【精華】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦5篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū),承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎?以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為表達我公司誠意,針對 (項目名稱(chēng))項目的投標,結合我公司自身條件和潛力,我公司將最大限度地為招標人排憂(yōu)解難,具體做出如下承諾:
一、優(yōu)惠條件
1、我公司對本工程承擔總承包責任,絕不分包、轉包。
2、 認真做好不擾民施工的各項措施,搞好環(huán)境保護。調和處理好周邊關(guān)系,如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題,保證不推脫。
3、售后服務(wù):質(zhì)保期內免費維修保養,質(zhì)保期后終身維護,只收取維修材料成本費。
4、在同等競爭條件下,我公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給對方。
二、服務(wù)承諾
我公司一向重視對業(yè)主的服務(wù),為此,我公司將以“全心全意為客戶(hù)”的服務(wù)理念,竭誠為貴方的建設服務(wù)。結合本投標項目的特點(diǎn)、要求和我公司自身條件、潛力,我們完全響應貴方招標要求的全部?jì)热莶⒆鞒鋈缦戮唧w服務(wù)承諾:
1、追求完美,全程服務(wù)
我們時(shí)刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,辦業(yè)主急需辦之事,充分體現“適應業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿(mǎn)意業(yè)主”的經(jīng)營(yíng)宗旨,切實(shí)把業(yè)主意識貫徹始終,做到項目中標前為業(yè)主服務(wù),中標后對業(yè)主負責,交工后讓業(yè)主滿(mǎn)意。
2、誠實(shí)守信,尊重業(yè)主
我們完全響應貴方的要求,若中標將嚴格執行投標文件的所有條款,我公司保證服從業(yè)主方的統籌調度,配合各責任主體職責范圍內的工作,在施工過(guò)程中,我們將始終信守合,將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標,我公司對本工程承擔總包責任,不轉包工程,確保合格工程,爭創(chuàng )優(yōu)良工程。
投標工程我公司承諾在所報工期內交付貨物,為業(yè)主辦公和遠營(yíng)創(chuàng )造良好的條件。
如果貴單位接受我們的投標,我們承諾立即組織本項目的施工準備工作,合理配備資源,并按照規定以一流的服務(wù),按期完成該項目的工作,為綿陽(yáng)的發(fā)展和騰飛做出我們的貢獻。
投標人名稱(chēng):
。ㄉw章)年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
尊敬的華菱車(chē)用戶(hù):
本著(zhù)尊重客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、誠信為本、滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的經(jīng)營(yíng)理念,華菱星馬公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下:
一、華菱星馬秉承“以客戶(hù)為中心”的親情服務(wù)理念,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國91個(gè)辦事處,551家特約維修站竭誠為用戶(hù)車(chē)輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)通了24小時(shí)保姆服務(wù)熱線(xiàn),接到用戶(hù)求助信息后,內地省份6小時(shí)內、邊遠省份24小時(shí)內服務(wù)到位。
二、質(zhì)保期內的免費服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上、維護用戶(hù)合法權益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車(chē)、專(zhuān)用車(chē)、改裝車(chē)、電動(dòng)車(chē)及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤(pán)部分都屬于華菱星馬實(shí)行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內容為:車(chē)輛在保修期內,由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因,引起的整車(chē)、總成及零部件的損壞或故障,技術(shù)服務(wù)部為用戶(hù)進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。車(chē)輛出現故障或無(wú)法運行等情況,接到用戶(hù)求助信息后,一般故障保證在24小時(shí)內解決,對于重大故障,在48小時(shí)內提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓,通過(guò)培訓與考核,提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。在用戶(hù)或采購方接收車(chē)輛以后,派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓。通過(guò)對客戶(hù)的培訓,使客戶(hù)能夠掌握整車(chē)及總成的使用和保養常識,知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規定》和售后服務(wù)的投訴渠道,以保證客戶(hù)放心使用華菱產(chǎn)品。
四、公司服務(wù)中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的.問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
五、對符合規定的車(chē)輛,質(zhì)保期內免費負責維修服務(wù),舊件返回廠(chǎng)家進(jìn)行技術(shù)鑒定,通過(guò)先進(jìn)的DMS管理系統全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信息,同時(shí)新更換的原廠(chǎng)零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限;質(zhì)保期外公開(kāi)服務(wù)配件價(jià)格及工時(shí)費用標準,不多收客戶(hù)一分錢(qián)。
六、為維護華菱星馬及用戶(hù)利益,公司對備件的管理有明確的管理流程,由配件銷(xiāo)售部負責各服務(wù)機構配件的發(fā)送,督促各服務(wù)站、經(jīng)銷(xiāo)商根據市場(chǎng)保有量的不同,制定需求計劃,儲備服務(wù)用件。根據各服務(wù)機構配件需求計劃對數量和型號進(jìn)行核對,并負責準確、及時(shí)予以發(fā)送。常用備件一般地區24小時(shí)到位,邊遠地區48小時(shí)內到位。停車(chē)急用件一般地區4日內到位,邊遠地區6日內到位(車(chē)架、駕駛室除外)。零部件自用戶(hù)購件之日(以開(kāi)發(fā)票時(shí)間為準)起至允許對所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(cháng)時(shí)間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時(shí),所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長(cháng)時(shí)間,此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策,保證了用戶(hù)的利益。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
董事長(cháng)xxx
我們是一家愛(ài)心醫院,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,加強行風(fēng)建設,強化醫院管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高醫療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團隊,構建和諧醫院,是我們不懈的追求。我代表xxx醫院向社會(huì )公開(kāi)承諾:
一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準確的醫療診斷,先進(jìn)的醫療技術(shù),溫馨的護理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復治療,和諧的醫患關(guān)系。
二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設,樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度,提高醫務(wù)人員的醫德修養,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷(xiāo)比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制,超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續,方可使用,降低患者就醫成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫院已經(jīng)查實(shí),向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時(shí)醫院負責為您保密。
投訴電話(huà):xxxx
電子郵箱:xxxxxxxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開(kāi)裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢(xún)及服務(wù)。如出現產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題我公司負責免費維修,非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求施工,我公司承諾不出現如下問(wèn)題: 1脫落、開(kāi)裂 2不均勻褪色 3名線(xiàn)粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理,并按本公司規定方式施工。
本質(zhì)保承諾書(shū)不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質(zhì)量事故和損失,及用戶(hù)不按我司產(chǎn)品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。本質(zhì)保書(shū)有效期為合同約定時(shí)間。
一.保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標準要求,如出現質(zhì)量問(wèn)題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿(mǎn)意
1. 在保修期內,對確系涂裝質(zhì)量的問(wèn)題(諸如粉化、嚴重開(kāi)裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案,并無(wú)償進(jìn)行維保。
2. 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問(wèn)題(如內部裝修等),修補面積較小的,無(wú)償進(jìn)行維保,面積較大的,收取成本費維保。
二.保修措施
1.維保期內儲存同質(zhì)同色外墻真石漆,以便建設方及招標方及時(shí)用于維護。
2.建立工程檔案,自竣工之日起10年內進(jìn)行跟蹤服務(wù),將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時(shí)顏色與原墻面顏色一致。
3.在維保期內我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護,保養服務(wù)及咨詢(xún)。
4.若我公司在指定時(shí)間內未能完成缺陷項目的修復工作,或經(jīng)發(fā)包人書(shū)面證實(shí)為無(wú)故拖延,則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進(jìn)行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為整治機關(guān)作風(fēng),提高工作效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹(shù)立財政新形象,提升財政服務(wù)水平,加快五型財政建設。xx縣財政局向社會(huì )各界和廣大人民群眾承諾:
一、堅持理念。 堅持“心系群眾,財政為民”, 秉承“永恒的責任,不懈的追求”理念,牢固樹(shù)立宗旨意識、責任意識。
二、依法行政。遵守《預算法》、《會(huì )計法》、《政府采購法》、《財政違法行為處罰處分條例》和《行政許可法》等法律法規,做到依法行政。完善財政改革,著(zhù)力促進(jìn)財政管理精細化、信息化,提高執行力和操作力。遵守《中共中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上便利謀取不正當利益的若干規定》,廉潔從政。
三、關(guān)注民生。進(jìn)一步優(yōu)化支出結構,為全縣重點(diǎn)項目建設、經(jīng)濟發(fā)展和改善民生提供政策和資金保障,確保民生工程資金及時(shí)足額撥付到位和惠民政策落到實(shí)處。
四、公開(kāi)政務(wù)。在縣網(wǎng)站、局機關(guān)公布欄等多層次多渠道公開(kāi)政務(wù)。公開(kāi)財政政策、行政審批項目、股室職能、辦事依據、程序、結果、服務(wù)承諾及違諾違紀的訴求途徑。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)、精細服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),推行首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制。對前來(lái)辦事的單位和個(gè)人,做到隨到隨辦,凡辦理財政業(yè)務(wù)資料齊全的,當天辦結;在服務(wù)窗口辦理財務(wù)報賬、票據領(lǐng)用、政府采購、會(huì )計職稱(chēng)考試資格審查等,對資料齊全者當天辦結;對前來(lái)咨詢(xún)辦理有關(guān)財政業(yè)務(wù)的,堅持做到耐心解答,直至咨詢(xún)者滿(mǎn)意。對前來(lái)辦事人員有問(wèn)候,有笑臉,有熱茶,有告知,有結果。
服務(wù)熱線(xiàn):
投訴電話(huà):
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