【精華】服務(wù)承諾書(shū)模板集合8篇
在日常生活和工作中，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致：黃山市金龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮h區、n區園林景觀(guān)工程”招標工作，如我司有幸能夠中得此標，我司做出以下承諾：
一、在“黃山納尼亞小鎮”小區購買(mǎi)房屋；
二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優(yōu)秀工程”、爭創(chuàng )“安徽省優(yōu)質(zhì)工程”榮譽(yù)稱(chēng)號；
三、保證質(zhì)量能夠達到“黃山納尼亞小鎮j區南京嘉勝2號方案的提升效果”。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為了認真貫徹執行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全，避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生，我作為食品安全的第一責任人，特鄭重承諾如下：
一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實(shí)有效，如有虛假愿承擔一切法律責任。
二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》和其他法律法規的要求，從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵守法律法規所規定的責任和義務(wù)，主動(dòng)接受社會(huì )監督，對社會(huì )和公眾負責，做到遵紀守法，誠實(shí)守信，規范經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、保證經(jīng)營(yíng)的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。
四、保證進(jìn)貨時(shí)認真查驗食品質(zhì)量，食品包裝上的標識符合下列要求：
(一)有食品質(zhì)量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的食品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址;
(三)有清晰地標明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;
(四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱(chēng)和含量，用中文相應予以標明;
(五)需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標明。
五、保證不經(jīng)營(yíng)《食品安全法》第二十八條規定不得經(jīng)營(yíng)的食品。
六、保證建立食品進(jìn)貨查驗制度。如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內容。做到記錄及時(shí)、全面、準確、規范。保證保存期限不少于二年。
七、保證建立食品召回制度。在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時(shí)向政府有關(guān)職能部門(mén)報告，配合調查處理，并立即停止銷(xiāo)售，告知消費者停止使用，主動(dòng)召回產(chǎn)品。
八、建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費者的意見(jiàn)，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿(mǎn)足消費者的要求，樹(shù)立誠實(shí)信用的企業(yè)形象。
九、保證本《食品質(zhì)量安全責任承諾書(shū)》張貼于本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置向社會(huì )公示。
十、嚴格執行國家食品安全的法律法規，認真履行義務(wù)，我將信守以上承諾。
十一、本承諾書(shū)一式三份，本人、所轄工商所及許可機關(guān)各一份。
承諾人： (簽章) 工商所(蓋章)
管段負責人：
年 月 日 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：
大家早上好！
國色天鄉樂(lè )園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達96%，先后取得了“國家級AAAA級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且用心響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jì)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂(lè )園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。
三、規范服務(wù)，禮貌待客
服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、增強景區安全管理，保障游客安全;
三、持續景區環(huán)境優(yōu)美，干凈衛生;
四、完善監督機制，及時(shí)處理游客投訴，維護游客合法權益;
五、景區服務(wù)設施維護良好，齊全有效。
對于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè )園、正在建設的三期陸地樂(lè )園等后續項目，我們需要會(huì )按照國家級標準化示范區的要求，將項目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì )客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)光：20xx年5月18日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
1、 按項目申請時(shí)間向工地供應混凝土。
2、 保證及時(shí)將技術(shù)資料送至工地。
3、 做好設備、 檢查， 保證在施工的過(guò)程中不發(fā)生影響連續施工的機械故障。
4、 保證混凝土供應的連續性，保證施工現場(chǎng)不
出現間斷車(chē)輛的情況。
5、 加強過(guò)程控制和過(guò)程檢查，其坍落度符合項目技術(shù)規定質(zhì)量要求。
6、 到達現場(chǎng)的混凝土，坍落度符合項目技術(shù)規定的質(zhì)量要求。
7、 在施工現場(chǎng)聽(tīng)從工地負責人指揮，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、 遵守現場(chǎng)各項規定。
9、 在施工過(guò)程中，攪拌站派現場(chǎng)調度，全過(guò)程與工地負責人保持聯(lián)系，并指揮車(chē)輛準確就位。
10、 本站人員進(jìn)入現場(chǎng)保證遵守有關(guān)生產(chǎn)和環(huán)保的一切 規定。
商品混凝土質(zhì)量承諾書(shū)
為確保建設工程質(zhì)量，保障建筑結構安全，維護貴單位利益和企業(yè)聲譽(yù)，切實(shí)履行本企業(yè)作為質(zhì)量保證第一責任人的義務(wù)，向貴單位鄭重承諾：
1、自覺(jué)遵守國家法律、法規及各項規章制度，誠實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)。
2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204-20xx《混凝土結構工程施工質(zhì)量驗收規范》生產(chǎn)商品混凝土，并符合ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，保證有效運行。
3、嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，保證所使用的原材料符合國家標準要求，堅持“先檢驗，后使用”的原則，建立使用登記、核銷(xiāo)制度。
4、健全產(chǎn)品質(zhì)量檔案，做到產(chǎn)品可跟蹤追溯。
5、積極配合貴單位的監督管理，一旦發(fā)現不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時(shí)處理，配合貴單位調查。如果本企業(yè)的產(chǎn)品達不到規定要求，經(jīng)鑒定確認后由本企業(yè)承擔相應責任和相應的經(jīng)濟損失。
如違反以上承諾，本企業(yè)自愿接受經(jīng)濟處罰，并承擔相關(guān)的法律責任。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為進(jìn)一步強化“誠信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠信建設，塑造嘉興旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現旅游產(chǎn)品線(xiàn)路和價(jià)格組成的透明度，提高旅游消費者的`滿(mǎn)意度，嘉興市南湖旅行社現向旅游者鄭重作成以下承諾：
一．做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)
始終堅持“質(zhì)量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。
1. 旅游企業(yè)簽訂自律承諾書(shū)，強化行業(yè)自律的作用，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2. 在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中，做到誠信經(jīng)營(yíng)，提供精品線(xiàn)路、合理價(jià)格，做到統一產(chǎn)品、統一價(jià)格，自覺(jué)抵制零負團費現象。
3. 在銷(xiāo)售過(guò)程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)推出的規范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細節。
4. 堅決不使用“黑社”、“黑車(chē)”、“黑導”。
5. 在企業(yè)內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。
二．不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告。
在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷(xiāo)售過(guò)程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業(yè)形象、同一產(chǎn)品、統一價(jià)格、統一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線(xiàn)路的發(fā)布過(guò)程中，堅持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導消費者。
三．做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)核準的規范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細節。
四．嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1. 建立供應商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車(chē)公司、商店并對其各項資質(zhì)進(jìn)行調查、核實(shí)、備案。
2. 在目的地旅游部門(mén)指定或推薦的范圍內，選擇接團社旅行社進(jìn)行評審，信譽(yù)和業(yè)績(jì)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團社所銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品的穩定性。
3. 按要求與接團社簽訂書(shū)面接團協(xié)議。
五．嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動(dòng)安排
嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標準、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話(huà)追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專(zhuān)訪(fǎng)的方法，了解旅游者的滿(mǎn)意程度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
六．嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動(dòng)
堅持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì )，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七．認真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
1. 建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機構和監督機制，依據本標準對出境旅游服務(wù)進(jìn)行監督檢查。
2. 做好服務(wù)質(zhì)量的監督。通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn)；對收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務(wù)的滿(mǎn)意度。
3. 服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據旅游者的滿(mǎn)意度對存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，確定出現質(zhì)量問(wèn)題的原因。針對出現質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，達到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)。
4. 投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專(zhuān)職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游行政部門(mén)報告。
5. 建立健全投訴檔案管理制度。
八．拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)，杜絕超范圍經(jīng)營(yíng)，非法轉讓或變相轉讓。
對于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會(huì )各界、行業(yè)協(xié)會(huì )和行政管理部門(mén)的監督，如違背承諾，損害游客利益，損害嘉興市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì )的處理，服從旅游局的依法處罰。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為了保證中華人民共和國第九屆少數民族傳統體育運動(dòng)會(huì )在貴州貴陽(yáng)的順利召開(kāi)，我們禮儀志愿者在工作中更好的履行工作職責，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們泰洋酒店接待部禮儀志愿者鄭重承諾：
1. 完成項目組所安排的各項活動(dòng)與工作，義務(wù)為項目活動(dòng)服務(wù)。
2. 遵照項目組的各項規定，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 愿意接受及出席機構安排的在職培訓，工作督導及有關(guān)會(huì )議。
4. 與隊員保持互相合作及尊重的態(tài)度。
5. 尊重服務(wù)對象之間的隱私，有關(guān)個(gè)人資料，未經(jīng)他們同意，不會(huì )向外泄漏。
6. 服務(wù)時(shí)如遇任何特別困難或服務(wù)對象有特別苛求時(shí)，會(huì )立即向服務(wù)機構負責人報告及交由機關(guān)處理。
7. 如對機構及服務(wù)有任何意見(jiàn)不滿(mǎn)，會(huì )向負責人反映意見(jiàn)，謀求做出改善。
8. 不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對象的關(guān)系來(lái)獲取個(gè)人利益或欺騙，如金錢(qián)、利益、交易等。
承諾人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
我公司一貫堅持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續不斷改進(jìn)，滿(mǎn)足顧客需要”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)，也是我們多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司已通過(guò)了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認證，認證覆蓋了現有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品�，F為了配合貴方工程項目的圓滿(mǎn)完成，我公司將成立專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導班子，實(shí)行直接指揮、調度，保證按時(shí)、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作，對具體質(zhì)量保證措施承諾如下：
一、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應的產(chǎn)品，認真執行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗規則等內容，嚴格按國標執行，產(chǎn)品質(zhì)量穩定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對質(zhì)量方面計劃采取如下措施：
1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據總體要求，我們進(jìn)行合理、可靠的技術(shù)設計，以確保產(chǎn)品的實(shí)用性能和可靠性。
2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶(hù)簽定合同前，對合同進(jìn)行認真審核，以便確認是否按規定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購進(jìn)行嚴格把關(guān)，做到按標準采購，原材料入庫前由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。
4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，嚴格按照iso9001:20xx質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)嚴格組織生產(chǎn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程；工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時(shí)抽檢，特別對重點(diǎn)工序嚴格把關(guān)；車(chē)間質(zhì)檢員負責對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序；質(zhì)監部質(zhì)檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監部具有質(zhì)
量否決權。
5、產(chǎn)品在安裝過(guò)程中由現場(chǎng)施工質(zhì)檢員負責施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)、保量交付給用戶(hù)。
二、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標準和消防規范制造的，產(chǎn)品質(zhì)量保證，供貨產(chǎn)品保證通過(guò)當地相關(guān)部門(mén)驗收合格。
特此承諾！
×××××××××××
日 期：×年×月×日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為深入推進(jìn)中國工商銀行xx分行為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),現向全社會(huì )鄭重承諾如下：
一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范化管理，改善服務(wù)條件，增加便民設施，實(shí)行禮儀服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，熱情接待客戶(hù)，準確及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。
二、創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務(wù)區。為客戶(hù)存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行和手機銀行業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)渠道。
三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴大信貸營(yíng)銷(xiāo)，支持民族經(jīng)濟發(fā)展，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟�？蛻�(hù)申請辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時(shí)審查審批。
四、加強結算現金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車(chē)等產(chǎn)品優(yōu)勢，積極辦理本外幣結算業(yè)務(wù);。積極為企業(yè)和機構開(kāi)立賬戶(hù)，及時(shí)組織現金供應，積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時(shí)解決客戶(hù)訴求。凡客戶(hù)通過(guò)我行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，我行確認后在3日內回復客戶(hù)，對于客戶(hù)求助事項，及時(shí)安排有關(guān)人員處理。
以上承諾,請社會(huì )各界和公眾監督。
承諾人：
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