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超市承諾書(shū)

時(shí)間:2022-07-09 11:20:22 承諾書(shū) 我要投稿

超市承諾書(shū)范文精選

  現如今,承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示,忌搞形式、走過(guò)場(chǎng),忌出于無(wú)奈。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢?以下是小編為大家整理的超市承諾書(shū)范文精選,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

超市承諾書(shū)范文精選

超市承諾書(shū)范文精選1

  為加強行業(yè)自律,規范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為,倡導誠信經(jīng)營(yíng)和公平競爭,營(yíng)造放心消費環(huán)境,促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:

  1.自覺(jué)遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規定的"經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)"和"銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任",遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規和政策,積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規范的建設。

  2.鼓勵、支持開(kāi)展合法、公平、有序的行業(yè)競爭,反對采用不正當手段進(jìn)行行業(yè)內競爭。

  3.自覺(jué)維護消費者合法權益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。

  4.在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國家標準,不經(jīng)銷(xiāo)腐爛變質(zhì)、過(guò)期失效等國家明令淘汰的商品,不經(jīng)銷(xiāo)含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書(shū)的質(zhì)量要求,對商品質(zhì)量與證書(shū)不符的商品拒絕購進(jìn)。

  5.在價(jià)格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》,保證本企業(yè)的商品明碼標價(jià),計量正確,不搞價(jià)格欺詐。努力爭創(chuàng )價(jià)格誠信,自覺(jué)接受消費者監督。價(jià)格舉報電話(huà):12358,消費舉報電話(huà)12315。

  6.自覺(jué)抵制假證書(shū),并積極檢舉、揭發(fā)假證書(shū)制作者。在行政執法機關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現假證書(shū),經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)承擔相應責任。

  7.保證商品及廣告宣傳內容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導消費者。

  8.嚴格履行"三包"規定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費者的申訴問(wèn)題,積極賠償消費者的損失。

  9.自覺(jué)支持和配合工商行政管理機關(guān)對商品質(zhì)量的監督管理。

  10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開(kāi)承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷(xiāo)售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務(wù)承諾標語(yǔ)。

  11嚴格遵守承諾內容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督和批評,共同抵制行業(yè)不正之風(fēng),營(yíng)造公平競爭、誠信經(jīng)營(yíng)和放心消費的.市場(chǎng)環(huán)境。

  承諾單位:

  承諾日期:

超市承諾書(shū)范文精選2

  顧客服務(wù)的宗旨是"顧客永遠是對的",從顧客的實(shí)際需求出發(fā),為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助顧客更好地選購商品,體現"良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌"的核心服務(wù)理念,以最專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)隊伍,及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求,并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使顧客體驗到無(wú)處不在的滿(mǎn)意和可信賴(lài)的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn):

  一、著(zhù)裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。

  二、保持微笑服務(wù),態(tài)度和藹,語(yǔ)言規范。

  三、禮貌待人,熱情服務(wù)。

  四、無(wú)論何種原因,堅決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突,堅守《服務(wù)準則》,做到罵不還口,打不還手(可打報警電話(huà)110處理)。

  五、營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,堅決執行《店鋪基礎五十條》。

  六、保證店鋪任何信息不會(huì )泄露,不向他人(執法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)。

  七、要熱情接待顧客的投訴,在維護店鋪及公司利益的前提下,實(shí)事求是做出解釋?zhuān)皶r(shí)上報,限期解決,不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴重化。

  八、同事之間應以包容心態(tài)和睦相處,不應猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執行公司有關(guān)服務(wù)制度,如有違反,對公司所造成的一切損失將由本人承擔并接受公司的處罰(處罰類(lèi)型:1、降職,2、開(kāi)除,3、罰款),如涉及到違法事件,接受法律制。

  承諾人:____________

  ______年______月______日

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