產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)【熱門(mén)】
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增,承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問(wèn)題具體分析。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎?下面是小編收集整理的產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū),歡迎大家分享。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)1
一、醫用產(chǎn)品質(zhì)量標準
依照醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范,其內容如下:
第一章總則
第一條為保障醫療器械安全、有效,規范醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理,根據《醫療器械監督管理條例》(國務(wù)院令第650號)、《醫療器械生產(chǎn)監督管理辦法》(國家食品藥品監督管理總局令第7號),制定本規范。
第二條醫療器械生產(chǎn)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè))在醫療器械設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等過(guò)程中應當遵守本規范的要求。
第三條企業(yè)應當按照本規范的要求,結合產(chǎn)品特點(diǎn),建立健全與所生產(chǎn)醫療器械相適應的質(zhì)量管理體系,并保證其有效運行。
第四條企業(yè)應當將風(fēng)險管理貫穿于設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等全過(guò)程,所采取的措施應當與產(chǎn)品存在的風(fēng)險相適應。
第二章機構與人員
第五條企業(yè)應當建立與醫療器械生產(chǎn)相適應的管理機構,并有組織機構圖,明確各部門(mén)的職責和權限,明確質(zhì)量管理職能。生產(chǎn)管理部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)負責人不得互相兼任。
第六條企業(yè)負責人是醫療器械產(chǎn)品質(zhì)量的主要責任人,應當履行以下職責:
。ㄒ唬┙M織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
。ǘ┐_保質(zhì)量管理體系有效運行所需的人力資源、基礎設施和工作環(huán)境等;
。ㄈ┙M織實(shí)施管理評審,定期對質(zhì)量管理體系運行情況進(jìn)行評估,并持續改進(jìn);
。ㄋ模┌凑辗、法規和規章的要求組織生產(chǎn)。
第七條企業(yè)負責人應當確定一名管理者代表。管理者代表負責建立、實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系,報告質(zhì)量管理體系的運行情況和改進(jìn)需求,提高員工滿(mǎn)足法規、規章和顧客要求的意識。
第八條技術(shù)、生產(chǎn)和質(zhì)量管理部門(mén)的負責人應當熟悉醫療器械相關(guān)法律法規,具有質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗,有能力對生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理中的實(shí)際問(wèn)題作出正確的判斷和處理。
第九條企業(yè)應當配備與生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員和操作人員,具有相應的質(zhì)量檢驗機構或者專(zhuān)職檢驗人員。
第十條從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員,應當經(jīng)過(guò)與其崗位要求相適應的培訓,具有相關(guān)理論知識和實(shí)際操作技能。
第十一條從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員,企業(yè)應當對其健康進(jìn)行管理,并建立健康檔案。
第三章廠(chǎng)房與設施
第十二條廠(chǎng)房與設施應當符合生產(chǎn)要求,生產(chǎn)、行政和輔助區的總體布局應當合理,不得互相妨礙。
第十三條廠(chǎng)房與設施應當根據所生產(chǎn)產(chǎn)品的特性、工藝流程及相應的潔凈級別要求合理設計、布局和使用。生產(chǎn)環(huán)境應當整潔、符合產(chǎn)品質(zhì)量需要及相關(guān)技術(shù)標準的要求。產(chǎn)品有特殊要求的,應當確保廠(chǎng)房的外部環(huán)境不能對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響,必要時(shí)應當進(jìn)行驗證。
第十四條廠(chǎng)房應當確保生產(chǎn)和貯存產(chǎn)品質(zhì)量以及相關(guān)設備性能不會(huì )直接或者間接受到影響,廠(chǎng)房應當有適當的照明、溫度、濕度和通風(fēng)控制條件。
第十五條廠(chǎng)房與設施的設計和安裝應當根據產(chǎn)品特性采取必要的措施,有效防止昆蟲(chóng)或者其他動(dòng)物進(jìn)入。對廠(chǎng)房與設施的維護和維修不得影響產(chǎn)品質(zhì)量。
第十六條生產(chǎn)區應當有足夠的空間,并與其產(chǎn)品生產(chǎn)規模、品種相適應。
第十七條倉儲區應當能夠滿(mǎn)足原材料、包裝材料、中間品、產(chǎn)品等的貯存條件和要求,按照待驗、合格、不合格、退貨或者召回等情形進(jìn)行分區存放,便于檢查和監控。
第十八條企業(yè)應當配備與產(chǎn)品生產(chǎn)規模、品種、檢驗要求相適應的檢驗場(chǎng)所和設施。
第四章設備
第十九條企業(yè)應當配備與所生產(chǎn)產(chǎn)品和規模相匹配的生產(chǎn)設備、工藝裝備等,并確保有效運行。
第二十條生產(chǎn)設備的設計、選型、安裝、維修和維護必須符合預定用途,便于操作、清潔和維護。生產(chǎn)設備應當有明顯的狀態(tài)標識,防止非預期使用。
企業(yè)應當建立生產(chǎn)設備使用、清潔、維護和維修的操作規程,并保存相應的操作記錄。
第二十一條企業(yè)應當配備與產(chǎn)品檢驗要求相適應的檢驗儀器和設備,主要檢驗儀器和設備應當具有明確的操作規程。
第二十二條企業(yè)應當建立檢驗儀器和設備的使用記錄,記錄內容包括使用、校準、維護和維修等情況。
第二十三條企業(yè)應當配備適當的計量器具。計量器具的量程和精度應當滿(mǎn)足使用要求,標明其校準有效期,并保存相應記錄。
第五章文件管理
第二十四條企業(yè)應當建立健全質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件、技術(shù)文件和記錄,以及法規要求的其他文件。
質(zhì)量手冊應當對質(zhì)量管理體系作出規定。
程序文件應當根據產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量管理過(guò)程中需要建立的各種工作程序而制定,包含本規范所規定的各項程序。
技術(shù)文件應當包括產(chǎn)品技術(shù)要求及相關(guān)標準、生產(chǎn)工藝規程、作業(yè)指導書(shū)、檢驗和試驗操作規程、安裝和服務(wù)操作規程等相關(guān)文件。
第二十五條企業(yè)應當建立文件控制程序,系統地設計、制定、審核、批準和發(fā)放質(zhì)量管理體系文件,至少應當符合以下要求:
。ㄒ唬┪募钠鸩、修訂、審核、批準、替換或者撤銷(xiāo)、復制、保管和銷(xiāo)毀等應當按照控制程序管理,并有相應的文件分發(fā)、替換或者撤銷(xiāo)、復制和銷(xiāo)毀記錄;
。ǘ┪募禄蛘咝抻啎r(shí),應當按規定評審和批準,能夠識別文件的更改和修訂狀態(tài);
。ㄈ┓职l(fā)和使用的文件應當為適宜的文本,已撤銷(xiāo)或者作廢的文件應當進(jìn)行標識,防止誤用。
第二十六條企業(yè)應當確定作廢的技術(shù)文件等必要的質(zhì)量管理體系文件的保存期限,以滿(mǎn)足產(chǎn)品維修和產(chǎn)品質(zhì)量責任追溯等需要。
第二十七條企業(yè)應當建立記錄控制程序,包括記錄的標識、保管、檢索、保存期限和處置要求等,并滿(mǎn)足以下要求:
。ㄒ唬┯涗洃敱WC產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制等活動(dòng)的可追溯性;
。ǘ┯涗洃斍逦、完整,易于識別和檢索,防止破損和丟失;
。ㄈ┯涗洸坏秒S意涂改或者銷(xiāo)毀,更改記錄應當簽注姓名和日期,并使原有信息仍清晰可辨,必要時(shí),應當說(shuō)明更改的理由;
。ㄋ模┯涗浀谋4嫫谙迲斨辽傧喈斢谄髽I(yè)所規定的醫療器械的壽命期,但從放行產(chǎn)品的日期起不少于2年,或者符合相關(guān)法規要求,并可追溯。
第六章設計開(kāi)發(fā)
第二十八條企業(yè)應當建立設計控制程序并形成文件,對醫療器械的設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程實(shí)施策劃和控制。
第二十九條在進(jìn)行設計和開(kāi)發(fā)策劃時(shí),應當確定設計和開(kāi)發(fā)的階段及對各階段的評審、驗證、確認和設計轉換等活動(dòng),應當識別和確定各個(gè)部門(mén)設計和開(kāi)發(fā)的活動(dòng)和接口,明確職責和分工。
第三十條設計和開(kāi)發(fā)輸入應當包括預期用途規定的功能、性能和安全要求、法規要求、風(fēng)險管理控制措施和其他要求。對設計和開(kāi)發(fā)輸入應當進(jìn)行評審并得到批準,保持相關(guān)記錄。
第三十一條設計和開(kāi)發(fā)輸出應當滿(mǎn)足輸入要求,包括采購、生產(chǎn)和服務(wù)所需的相關(guān)信息、產(chǎn)品技術(shù)要求等。設計和開(kāi)發(fā)輸出應當得到批準,保持相關(guān)記錄。
第三十二條企業(yè)應當在設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程中開(kāi)展設計和開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)的轉換活動(dòng),以使設計和開(kāi)發(fā)的輸出在成為最終產(chǎn)品規范前得以驗證,確保設計和開(kāi)發(fā)輸出適用于生產(chǎn)。
第三十三條企業(yè)應當在設計和開(kāi)發(fā)的適宜階段安排評審,保持評審結果及任何必要措施的記錄。
第三十四條企業(yè)應當對設計和開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗證,以確保設計和開(kāi)發(fā)輸出滿(mǎn)足輸入的要求,并保持驗證結果和任何必要措施的記錄。
第三十五條企業(yè)應當對設計和開(kāi)發(fā)進(jìn)行確認,以確保產(chǎn)品滿(mǎn)足規定的使用要求或者預期用途的要求,并保持確認結果和任何必要措施的記錄。
第三十六條確認可采用臨床評價(jià)或者性能評價(jià)。進(jìn)行臨床試驗時(shí)應當符合醫療器械臨床試驗法規的要求。
第三十七條企業(yè)應當對設計和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行識別并保持記錄。必要時(shí),應當對設計和開(kāi)發(fā)更改進(jìn)行評審、驗證和確認,并在實(shí)施前得到批準。
當選用的材料、零件或者產(chǎn)品功能的改變可能影響到醫療器械產(chǎn)品安全性、有效性時(shí),應當評價(jià)因改動(dòng)可能帶來(lái)的風(fēng)險,必要時(shí)采取措施將風(fēng)險降低到可接受水平,同時(shí)應當符合相關(guān)法規的要求。
第三十八條企業(yè)應當在包括設計和開(kāi)發(fā)在內的產(chǎn)品實(shí)現全過(guò)程中,制定風(fēng)險管理的要求并形成文件,保持相關(guān)記錄。
第七章采購
第三十九條企業(yè)應當建立采購控制程序,確保采購物品符合規定的要求,且不低于法律法規的相關(guān)規定和國家強制性標準的相關(guān)要求。
第四十條企業(yè)應當根據采購物品對產(chǎn)品的影響,確定對采購物品實(shí)行控制的方式和程度。
第四十一條企業(yè)應當建立供應商審核制度,并應當對供應商進(jìn)行審核評價(jià)。必要時(shí),應當進(jìn)行現場(chǎng)審核。
第四十二條企業(yè)應當與主要原材料供應商簽訂質(zhì)量協(xié)議,明確雙方所承擔的質(zhì)量責任。
第四十三條采購時(shí)應當明確采購信息,清晰表述采購要求,包括采購物品類(lèi)別、驗收準則、規格型號、規程、圖樣等內容。應當建立采購記錄,包括采購合同、原材料清單、供應商資質(zhì)證明文件、質(zhì)量標準、檢驗報告及驗收標準等。采購記錄應當滿(mǎn)足可追溯要求。
第四十四條企業(yè)應當對采購物品進(jìn)行檢驗或者驗證,確保滿(mǎn)足生產(chǎn)要求。
第八章生產(chǎn)管理
第四十五條企業(yè)應當按照建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行生產(chǎn),以保證產(chǎn)品符合強制性標準和經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求。
第四十六條企業(yè)應當編制生產(chǎn)工藝規程、作業(yè)指導書(shū)等,明確關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程。
第四十七條在生產(chǎn)過(guò)程中需要對原材料、中間品等進(jìn)行清潔處理的,應當明確清潔方法和要求,并對清潔效果進(jìn)行驗證。
第四十八條企業(yè)應當根據生產(chǎn)工藝特點(diǎn)對環(huán)境進(jìn)行監測,并保存記錄。
第四十九條企業(yè)應當對生產(chǎn)的特殊過(guò)程進(jìn)行確認,并保存記錄,包括確認方案、確認方法、操作人員、結果評價(jià)、再確認等內容。
生產(chǎn)過(guò)程中采用的計算機軟件對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的,應當進(jìn)行驗證或者確認。
第五十條每批(臺)產(chǎn)品均應當有生產(chǎn)記錄,并滿(mǎn)足可追溯的要求。
生產(chǎn)記錄包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規格型號、原材料批號、生產(chǎn)批號或者產(chǎn)品編號、生產(chǎn)日期、數量、主要設備、工藝參數、操作人員等內容。
第五十一條企業(yè)應當建立產(chǎn)品標識控制程序,用適宜的方法對產(chǎn)品進(jìn)行標識,以便識別,防止混用和錯用。
第五十二條企業(yè)應當在生產(chǎn)過(guò)程中標識產(chǎn)品的檢驗狀態(tài),防止不合格中間產(chǎn)品流向下道工序。
第五十三條企業(yè)應當建立產(chǎn)品的可追溯性程序,規定產(chǎn)品追溯范圍、程度、標識和必要的記錄。
第五十四條產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)、標簽應當符合相關(guān)法律法規及標準要求。
第五十五條企業(yè)應當建立產(chǎn)品防護程序,規定產(chǎn)品及其組成部分的防護要求,包括污染防護、靜電防護、粉塵防護、腐蝕防護、運輸防護等要求。防護應當包括標識、搬運、包裝、貯存和保護等。
第九章質(zhì)量控制
第五十六條企業(yè)應當建立質(zhì)量控制程序,規定產(chǎn)品檢驗部門(mén)、人員、操作等要求,并規定檢驗儀器和設備的使用、校準等要求,以及產(chǎn)品放行的程序。
第五十七條檢驗儀器和設備的管理使用應當符合以下要求:
。ㄒ唬┒ㄆ趯z驗儀器和設備進(jìn)行校準或者檢定,并予以標識;
。ǘ┮幎z驗儀器和設備在搬運、維護、貯存期間的防護要求,防止檢驗結果失準;
。ㄈ┌l(fā)現檢驗儀器和設備不符合要求時(shí),應當對以往檢驗結果進(jìn)行評價(jià),并保存驗證記錄;
。ㄋ模⿲τ糜跈z驗的計算機軟件,應當確認。
第五十八條企業(yè)應當根據強制性標準以及經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求制定產(chǎn)品的檢驗規程,并出具相應的檢驗報告或者證書(shū)。
需要常規控制的進(jìn)貨檢驗、過(guò)程檢驗和成品檢驗項目原則上不得進(jìn)行委托檢驗。對于檢驗條件和設備要求較高,確需委托檢驗的項目,可委托具有資質(zhì)的機構進(jìn)行檢驗,以證明產(chǎn)品符合強制性標準和經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求。
第五十九條每批(臺)產(chǎn)品均應當有檢驗記錄,并滿(mǎn)足可追溯的要求。檢驗記錄應當包括進(jìn)貨檢驗、過(guò)程檢驗和成品檢驗的檢驗記錄、檢驗報告或者證書(shū)等。
第六十條企業(yè)應當規定產(chǎn)品放行程序、條件和放行批準要求。放行的產(chǎn)品應當附有合格證明。
第六十一條企業(yè)應當根據產(chǎn)品和工藝特點(diǎn)制定留樣管理規定,按規定進(jìn)行留樣,并保持留樣觀(guān)察記錄。
第十章銷(xiāo)售和售后服務(wù)
第六十二條企業(yè)應當建立產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄,并滿(mǎn)足可追溯的要求。銷(xiāo)售記錄至少包括醫療器械的名稱(chēng)、規格、型號、數量;生產(chǎn)批號、有效期、銷(xiāo)售日期、購貨單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內容。
第六十三條直接銷(xiāo)售自產(chǎn)產(chǎn)品或者選擇醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè),應當符合醫療器械相關(guān)法規和規范要求。發(fā)現醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在違法違規經(jīng)營(yíng)行為時(shí),應當及時(shí)向當地食品藥品監督管理部門(mén)報告。
第六十四條企業(yè)應當具備與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的售后服務(wù)能力,建立健全售后服務(wù)制度。應當規定售后服務(wù)的要求并建立售后服務(wù)記錄,并滿(mǎn)足可追溯的要求。
第六十五條需要由企業(yè)安裝的醫療器械,應當確定安裝要求和安裝驗證的接收標準,建立安裝和驗收記錄。
由使用單位或者其他企業(yè)進(jìn)行安裝、維修的,應當提供安裝要求、標準和維修零部件、資料、密碼等,并進(jìn)行指導。
第六十六條企業(yè)應當建立顧客反饋處理程序,對顧客反饋信息進(jìn)行跟蹤分析。
第十一章不合格品控制
第六十七條企業(yè)應當建立不合格品控制程序,規定不合格品控制的部門(mén)和人員的職責與權限。
第六十八條企業(yè)應當對不合格品進(jìn)行標識、記錄、隔離、評審,根據評審結果,對不合格品采取相應的處置措施。
第六十九條在產(chǎn)品銷(xiāo)售后發(fā)現產(chǎn)品不合格時(shí),企業(yè)應當及時(shí)采取相應措施,如召回、銷(xiāo)毀等。
第七十條不合格品可以返工的,企業(yè)應當編制返工控制文件。返工控制文件包括作業(yè)指導書(shū)、重新檢驗和重新驗證等內容。不能返工的,應當建立相關(guān)處置制度。
第十二章不良事件監測、分析和改進(jìn)
第七十一條企業(yè)應當指定相關(guān)部門(mén)負責接收、調查、評價(jià)和處理顧客投訴,并保持相關(guān)記錄。
第七十二條企業(yè)應當按照有關(guān)法規的要求建立醫療器械不良事件監測制度,開(kāi)展不良事件監測和再評價(jià)工作,并保持相關(guān)記錄。
第七十三條企業(yè)應當建立數據分析程序,收集分析與產(chǎn)品質(zhì)量、不良事件、顧客反饋和質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的數據,驗證產(chǎn)品安全性和有效性,并保持相關(guān)記錄。
第七十四條企業(yè)應當建立糾正措施程序,確定產(chǎn)生問(wèn)題的原因,采取有效措施,防止相關(guān)問(wèn)題再次發(fā)生。
應當建立預防措施程序,確定潛在問(wèn)題的原因,采取有效措施,防止問(wèn)題發(fā)生。
第七十五條對于存在安全隱患的醫療器械,企業(yè)應當按照有關(guān)法規要求采取召回等措施,并按規定向有關(guān)部門(mén)報告。
第七十六條企業(yè)應當建立產(chǎn)品信息告知程序,及時(shí)將產(chǎn)品變動(dòng)、使用等補充信息通知使用單位、相關(guān)企業(yè)或者消費者。
第七十七條企業(yè)應當建立質(zhì)量管理體系內部審核程序,規定審核的準則、范圍、頻次、參加人員、方法、記錄要求、糾正預防措施有效性的評定等內容,以確保質(zhì)量管理體系符合本規范的要求。
第七十八條企業(yè)應當定期開(kāi)展管理評審,對質(zhì)量管理體系進(jìn)行評價(jià)和審核,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。
第十三章附則
第七十九條醫療器械注冊申請人或備案人在進(jìn)行產(chǎn)品研制時(shí),也應當遵守本規范的相關(guān)要求。
第八十條國家食品藥品監督管理總局針對不同類(lèi)別醫療器械生產(chǎn)的特殊要求,制定細化的具體規定。
第八十一條企業(yè)可根據所生產(chǎn)醫療器械的特點(diǎn),確定不適用本規范的條款,并說(shuō)明不適用的合理性。
第八十二條本規范下列用語(yǔ)的含義是:
驗證:通過(guò)提供客觀(guān)證據對規定要求已得到滿(mǎn)足的認定。
確認:通過(guò)提供客觀(guān)證據對特定的預期用途或者應用要求已得到滿(mǎn)足的認定。
關(guān)鍵工序:指對產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用的工序。
特殊過(guò)程:指通過(guò)檢驗和試驗難以準確評定其質(zhì)量的過(guò)程。
第八十三條本規范由國家食品藥品監督管理總局負責解釋。
第八十四條本規范自20xx年3月1日起施行。原國家食品藥品監督管理局于20xx年12月16日發(fā)布的《醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范(試行)》(國食藥監械〔20xx〕833號)同時(shí)廢止。
二、醫用吸塑盒的包裝有何要求
1、吸塑盒產(chǎn)品的定位與保護
結合產(chǎn)品的特性、結構與重量,在吸塑盒上做避空、緩沖、加強、卡扣等。結合運輸問(wèn)題考慮疊位設計,不僅有利于減少運輸過(guò)程中的損壞,也將大大節省運輸空間。
2、原材料的選擇
結合不同的器械類(lèi)別,并且綜合吸塑盒的結構與產(chǎn)品的特性,選擇合適的原材料及原材料厚度。還可延伸至特衛強蓋材的型號選擇以及熱壓機的溫度、壓力、時(shí)間控制等。
3、吸塑盒與蓋材的熱合封邊及手撕位
結合不同的吸塑盒結構,設計不同的封邊結構或尺寸。通常情況下,建議的預留封邊尺寸為8MM1.2MM,法規要求不能低于6MM?山Y合產(chǎn)品特性及包裝綜合考慮,使吸塑盒與蓋材達到完整連續剝離的效果。根據每個(gè)盒子的結構,制作合適的手撕位,易于無(wú)菌剝離與開(kāi)啟。
4、滅菌的適應性與殘留
在設計前針對不同的預期滅菌方式考慮風(fēng)險預防。滅菌過(guò)程的選擇包括(但不限于)環(huán)氧乙烷(EO)、伽馬輻射(γ)、電子束(e—beam)、蒸汽和低溫氧化滅菌過(guò)程。如為了更好的定位產(chǎn)品,采用上下蓋的形式。采用EO滅菌方式,在設計上蓋前就必須考慮EO氣體有效的進(jìn)入與揮發(fā),為使滅菌劑進(jìn)入以殺滅微生物,并使滅菌氣體擴散,降低殘留濃度,無(wú)菌屏障系統應有透氣件。
三、醫用滅菌包裝袋有效期
1、未開(kāi)包的無(wú)菌包:5月1日到10月1日,有效期一周。10月1日到次年的5月1日,有效期為2周。
2、開(kāi)包的無(wú)菌包有效期:4小時(shí)。
3、無(wú)菌持物鉗的有效期:干式:4小時(shí);濕式:1周。
4、啟封后的無(wú)菌溶液有效期:24小時(shí)
5、無(wú)菌盤(pán)的有效期:4小時(shí)。
6、環(huán)境的溫度、濕度達到WS310.1的規定時(shí),使用紡織品材料包裝的無(wú)菌物品有效期宜為14d;未達到環(huán)境標準時(shí),有效期宜為7d。
7、醫用一次性紙袋包裝的無(wú)菌物品,有效期宜為1個(gè)月;使用一次性醫用皺紋紙、醫用無(wú)紡布包裝的無(wú)菌物品,有效期宜為6個(gè)月;使用一次性紙塑袋包裝的無(wú)菌物品,有效期宜為6個(gè)月。硬質(zhì)容器包裝的無(wú)菌物品,有效期宜為6個(gè)月。
8、啟封的易揮發(fā)的醇類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)瓶后的使用期不超過(guò)30天。啟封的不易揮發(fā)的產(chǎn)品開(kāi)瓶后的使用期不超過(guò)60天。
9、未啟封的過(guò)氧化氫消毒液(雙氧水)一般有效期是1—2年。
總的來(lái)說(shuō),無(wú)菌包裝的目的是要讓物品在無(wú)菌環(huán)境下操作,不污染無(wú)菌環(huán)境,所以對于無(wú)菌物品的保存也是有嚴格要求的。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)2
致:
公交集團有限公司
1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:
、倨呷諆让赓M退貨;
、诎酥潦迦彰赓M換貨;
3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內,我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。
4. 嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
5. 保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;
6. 用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn),如情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7.我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。
投標單位名稱(chēng):xxx
投標單位授權代表姓名:xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)3
根據機械工業(yè)部、國家技術(shù)監督局機械處(20xx)20號《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神,為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量,確保用戶(hù)電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行,切實(shí)履行“為用戶(hù)服務(wù),對用戶(hù)負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨,我公司特向用戶(hù)做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠(chǎng)的變壓器產(chǎn)品保證做到:
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強質(zhì)量管理,保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶(hù)在使用變壓器過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶(hù)通知后及時(shí)派出服務(wù)人員,并做到故障不排除或末作出結論意見(jiàn)前維修人員不撤離現場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。
承諾人:
日期:
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)4
很榮幸,能參與貴方的供應商的資格評審。若中標,我公司將嚴格履行合同招標條款,從合同評審、產(chǎn)品設計、元器件采購、制造、檢驗到產(chǎn)品包裝、運輸及售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節,產(chǎn)品質(zhì)量上嚴格按照“GB/T19001―20xxidtISO9001:20xx”標準、GB、部標和企標要求逐臺進(jìn)行出廠(chǎng)試驗并按使用序列拼臺安裝檢驗,不合格產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。不定期邀請用戶(hù)等有關(guān)專(zhuān)家來(lái)我公司實(shí)行質(zhì)量監督指導驗收,嚴把質(zhì)量關(guān)。
1、合同評審
在投標前,對投標書(shū)認真進(jìn)行評審,確保合同生效后我公司能順利履行合同的各項條款,向貴方提供符合合同要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、設計
在科技開(kāi)發(fā)中心總工程師的指導下,由技術(shù)部負責人組織有關(guān)設計人員,首先仔細閱讀并理解貴方提供圖紙的設計意圖,并以此為依據,按照國家有關(guān)標準和技術(shù)質(zhì)量要求,開(kāi)展工藝設計。
在產(chǎn)品設計過(guò)程中,如需與貴方商討有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,我公司將及時(shí)與貴方聯(lián)系,取得認可和同意。
3、文件和資料的控制
嚴格按ISO9001質(zhì)量體系標準規定,對生產(chǎn)用的有關(guān)文件和資料均予以控制,確保個(gè)場(chǎng)所使用的相應文件均有效版本。
4、采購
為確保元器件和原材料采購的質(zhì)量,我公司均在嚴格評審的合格供方采購(貴方指定的廠(chǎng)商除外),進(jìn)廠(chǎng)的元器件和原材料,經(jīng)檢驗合格后方能入庫,確保入庫器材100%為合格產(chǎn)品。各主要元件擇優(yōu)采購國家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,實(shí)行層層質(zhì)量監督把關(guān)檢測審核制度。
5、制造
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,對生產(chǎn)各環(huán)節,嚴格進(jìn)行控制。工裝過(guò)程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度,當產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí),可追溯班組和個(gè)人,并及時(shí)采取糾正和預防措施,使進(jìn)入下一道的產(chǎn)品為100%的合格產(chǎn)品。
由于我公司先進(jìn)工裝設備的引進(jìn)和工藝制造水平不斷提高,為確保產(chǎn)品的加工與裝配精度和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打下了堅實(shí)的基礎。
6、檢驗
對產(chǎn)品的檢驗和試制嚴格進(jìn)行控制,確保未經(jīng)檢驗或試驗的產(chǎn)品不投入使用、加工和出廠(chǎng)。由質(zhì)檢部的技術(shù)檢驗人員,對產(chǎn)品制造過(guò)程中的每一道工序及其成品,嚴格按照產(chǎn)品技術(shù)條款、設計圖紙和有關(guān)標準及質(zhì)量規格進(jìn)行質(zhì)量檢驗和試驗,試驗合格后,試驗人員出具相應的試驗報告及有關(guān)記錄。
7、不合格品的控制
控制不合格品,我公司實(shí)行三檢制度(自檢、互檢、專(zhuān)檢),以防止不合格的非預期使用或安裝,并采取有效的糾正和預防措施,消除實(shí)際或潛在的不合格因素,防止同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生。
8、監造
我公司建立了產(chǎn)品質(zhì)量監造機制,設置了“監造專(zhuān)責”崗位,由經(jīng)驗豐富的高級工程師擔任“監造專(zhuān)責”,以用戶(hù)的身份,對產(chǎn)品制造全過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行監督、抽檢、檢查,對檢查出的產(chǎn)品缺陷提出修正或改正意見(jiàn),提交有關(guān)部門(mén)采取措施,及時(shí)改進(jìn)。
9、產(chǎn)品
本公司保證提供的產(chǎn)品是全新的并且符合國家最新有關(guān)標準,并滿(mǎn)足招標文件、投標文件及技術(shù)協(xié)議的規定。
10、包裝與運輸
對產(chǎn)品成型過(guò)程中影響質(zhì)量的搬運、包裝、防護和交付各環(huán)節進(jìn)行控制,以防止產(chǎn)品損壞。在產(chǎn)品完成所有最終檢驗、試驗并合格后,根據與貴方所簽合同采用的運輸方式及有關(guān)要求,對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護,設備包裝符合包裝技術(shù)條件及能滿(mǎn)足長(cháng)距離運輸條件要求。并負責完好無(wú)損地把產(chǎn)品運輸到目的地。
11、保證期
投標產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)5
為從源頭上保障農藥質(zhì)量安全,引導農產(chǎn)品生產(chǎn)者合理使用農藥,本單位鄭重承諾如下:
1、不銷(xiāo)售國家禁止經(jīng)營(yíng)和撤銷(xiāo)登記證,無(wú)登記證的農藥。
2、不銷(xiāo)售假劣農藥和質(zhì)量不合格的農藥。
3、按所持農藥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)證經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng),嚴格落實(shí)農藥經(jīng)營(yíng)規章制度,嚴禁超范圍經(jīng)營(yíng)。
4、為農藥購買(mǎi)者正確介紹農藥用途,適用范圍等。
5、在限用農藥專(zhuān)柜上貼提示標語(yǔ),庫房?jì)鹊钠胀ㄞr藥和限用農藥分開(kāi)。
6、限用農藥擺放整齊,進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬必須完善。
本單位將嚴格履行以上承諾,如有違反,愿意接受相關(guān)法律法規的處罰。
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)6
質(zhì)量保證期從購買(mǎi)日起,期三年(以購貨發(fā)票日期準)。
質(zhì)量保證書(shū)自戶(hù)填妥戶(hù)注冊卡并郵發(fā)公司,視有效。
質(zhì)量保證期,儀器常使時(shí)發(fā)生故障,憑產(chǎn)品保修卡由公司責提供免費維修服務(wù),但因水災、火災、地震或其災害而致?lián)p壞,不此保修范圍。
質(zhì)量保證期間,如有列,公司視收材料費維修費。
未出示產(chǎn)品保修卡或產(chǎn)品保修卡容不符;
未依據戶(hù)手冊所指示工作程序環(huán)境使所致?lián)p壞;
擅自拆卸、擴充、改裝所致?lián)p壞;
非公司技術(shù)人員維修所致?lián)p壞。
本質(zhì)量保證書(shū)僅適于國陸地區。
注意事項
確使妥善保養,有助于延長(cháng)儀器使壽命,嚴格按照本手冊使。
工作環(huán)境電源不穩定時(shí),安裝穩壓器,供電電源應靠接地。
儀器及環(huán)境應時(shí)常保持清潔干燥。
如果儀器發(fā)生不常,及時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商或公司聯(lián)系。
XXXXX有限公司自成立以來(lái),一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競爭的核心,正是這個(gè)成功專(zhuān)題范文>成功的定位和雙寶公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使雙寶公司以成為中國電測、監控行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規程,并對檢驗指標進(jìn)行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關(guān),杜絕三無(wú)產(chǎn)品,選用國內外名牌廠(chǎng)家的產(chǎn)品,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并與供方建立良好的供求關(guān)系。
雙寶公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,規范自己行為,小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線(xiàn),大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程,具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產(chǎn)品7天老化實(shí)驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過(guò)河南省技術(shù)檢測所檢測,各項性能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)7
致:××
我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行,嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
對本次項目所采購的'貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內,我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現故障需更換配件,我公司只收配件工本費,免收人工費。
嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;
對本次采購項目中交換機、服務(wù)器、等設備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費升級服務(wù);提供三年免費上門(mén)維護服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機和備品備件服務(wù)。
技術(shù)支持熱線(xiàn):
技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)監督電話(huà):
特此承諾!
投標單位名稱(chēng):
投標單位授權代表姓名:
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)
1、本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的,并在各個(gè)方面符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。交貨時(shí),提供質(zhì)量證明書(shū)以及主要零部件化學(xué)成分分析、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗報告。
2、本公司產(chǎn)品在開(kāi)始使用前的安裝、調試過(guò)程中,將派專(zhuān)人對現場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導、并免費對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓。
3、本公司保證所供貨物與合同規定的質(zhì)量、規格和性能相一致,業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間,應按操作規程和安裝使用說(shuō)明書(shū)規定的方法操作。
4、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設備初步驗收成功后12個(gè)月。
5、本公司產(chǎn)品在開(kāi)始使用過(guò)程中,由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不能滿(mǎn)足要求,公司承諾:包修。
6、質(zhì)保期內,本公司對故障保修的響應,在接到使用方通知的3個(gè)小時(shí)內予以答復,技術(shù)服務(wù)人員50小時(shí)內到達現場(chǎng)。
7、產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù):根據公司下屬各分公司、辦事處布局,由公司指定下屬公司或辦事處就近服務(wù),并填寫(xiě)服務(wù)反饋單向公司上報存檔。
8、本公司閥門(mén)質(zhì)量及交貨期違背合同規定造成損失,按合同條款和有關(guān)法律規定承擔相應的經(jīng)濟責任。
××××限公司
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)8
尊敬的客戶(hù):
首先感謝您選擇購買(mǎi)我們的產(chǎn)品!
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確購銷(xiāo)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,保證產(chǎn)品安全,特作如下保證:
一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規定的技術(shù)標準執行。在購貨方?jīng)]有規定的技術(shù)標準時(shí),我公司將按照國家現行標準執行,并向購貨方提供產(chǎn)品樣品,經(jīng)購貨方同意后向購貨方提供產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定和逐步提高。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執照復印件。
三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。
四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準,并對產(chǎn)品質(zhì)量負責,必要時(shí)向購貨方提供必要的質(zhì)量資料,諸如產(chǎn)品檢驗報告書(shū)等相關(guān)資料。
五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規定。
六、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏,因購貨方對產(chǎn)品保管養護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購貨方負責。
七、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴 ,供貨方應積極配合妥善解決 ,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
八、質(zhì)量爭議(問(wèn)題)的處理:
購貨方應嚴格按照制訂的技術(shù)標準對供貨方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,保證檢驗的公正和科學(xué)性,對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。
對確屬供貨方質(zhì)量問(wèn)題的,已經(jīng)使用造成的損失,由我公司負責。
對確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,沒(méi)有使用的,由供需雙方協(xié)商解決(退貨或降價(jià))。
九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效,業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。
______________________公司
________年____月_____日
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)9
尊敬的客戶(hù):
你們好
為切實(shí)保證我公司持續生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力,保護廣大人民群眾的合法權益,我公司自愿做出以下承諾:
1、認真執行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》等質(zhì)量技監督法律法規。
2、持續保持發(fā)證時(shí)的生產(chǎn)條件和檢驗檢測手段。
3、嚴格執行國家標準、行業(yè)標準以及保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
4、嚴格執行產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗制度,檢驗原始記錄完整齊全。
5、嚴格遵守國家的法律法規,正確標注工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標識。
6、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不故意生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。
7、不出租、出借、轉讓或者變造生產(chǎn)許可證證書(shū)、標志和編號。
8、不違反產(chǎn)業(yè)政策,使用國家命令淘汰的生產(chǎn)設備和工藝、生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品或建設國家嚴禁重復投資建設項目。
9、保證生產(chǎn)的產(chǎn)品單元和規格型號不起出取證時(shí)產(chǎn)品范圍。
10、生產(chǎn)條件發(fā)生變化,及時(shí)向省質(zhì)監局報告并及時(shí)提出換證申請。
11、按規定及明提交年度自查報告,年度自查報告內容真實(shí)可靠。
12、積極配合質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)的質(zhì)量抽查,日常巡查等監督檢查工作,并及時(shí)整及提出的整改建議。
此致
敬禮
承諾人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)10
xx有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)不銹鋼精密鑄件和成套中高壓閥門(mén)為一體的專(zhuān)業(yè)化公司;具有先進(jìn)的生產(chǎn)設備與檢測儀器,產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠,一直贏(yíng)得客戶(hù)好評;谂c浙江中控流體技術(shù)有限公司簽訂的供貨協(xié)議,針對向貴公司提供的閥體、上閥蓋、支架、閥桿連接件和推桿連接件等鋼鑄件的產(chǎn)品質(zhì)量,現鄭重作出如下承諾:
1、整體質(zhì)量:碳鋼鑄件符合gb/t12229-20xx《通用閥門(mén)碳鋼鑄件技術(shù)條件》要求,不銹鋼鑄件符合gb/t12230-20xx《通用閥門(mén)不銹鋼鑄件技術(shù)條件》要求。
2、化學(xué)成分:碳鋼鑄件化學(xué)成分符合gb/t12229-20xx《通用閥門(mén)碳鋼鑄件技術(shù)條件》中3.2條款的規定;不銹鋼鑄件化學(xué)成分符合gb/t12230-20xx《通用閥門(mén)不銹鋼鑄件技術(shù)條件》中3.2條款的規定。
3、鑄件形狀和尺寸:鑄件結構、形狀和尺寸符合貴公司提供的圖紙要求【下同】,未注尺寸公差按gb/t6414-1999《鑄件尺寸公差》標準執行,精鑄公差等級按ct8執行,砂型鑄造公差等級按ct11執行。
4、表面質(zhì)量:鑄件表面去除澆冒口,整體打磨光滑平整,表面無(wú)裂紋、氣孔、夾沙、冷隔等缺陷;粗糙度符合圖紙要求。
5、內部質(zhì)量要求:鑄件內部無(wú)縮松、縮孔、氣孔、裂紋等缺陷。
6、力學(xué)性能:碳鋼鑄件力學(xué)性能符合gb/t12229-20xx《通用閥門(mén)碳鋼鑄件技術(shù)條件》中3.3條款的規定;不銹鋼鑄件力學(xué)性能符合gb/t12230-20xx《通用閥門(mén)不銹鋼鑄件技術(shù)條件》中3.3條款的規定。
7、無(wú)損探傷檢測要求:依據本公司的技術(shù)文件規定,對需要做磁粉探傷、超聲波探傷、滲透探傷和射線(xiàn)探傷的的鑄件按規定做無(wú)損檢測,無(wú)損檢測合格后方可發(fā)貨。
8、出廠(chǎng)檢驗:本公司向貴公司提供的產(chǎn)品出廠(chǎng)前,嚴格按事先的質(zhì)量策劃要求,依據檢驗標準對出廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗和測試,檢測合格后發(fā)至貴公司,并附帶出廠(chǎng)檢驗合格的相關(guān)證明資料。
承諾單位:xx有限公司
法人代表:xx
單位蓋章:xx
承諾日期:xx
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)11
一、遵紀守法,自覺(jué)遵守國家法律法規,做到證照齊全,依法經(jīng)營(yíng)。
二、誠信經(jīng)營(yíng),講道德、守信用、公平競爭,加強行業(yè)自律。
三、保證質(zhì)量,堅持“質(zhì)量第一,信譽(yù)至上”的宗旨,保證農藥質(zhì)量,保證不銷(xiāo)售假冒偽劣農藥;保證不銷(xiāo)售甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷、磷胺等5種高毒農藥和國家禁用的18種劇(高)毒農藥、殺鼠劑;對種植業(yè)限用的19種農藥進(jìn)行實(shí)名制銷(xiāo)售。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),健全各項規章制度,完善安全管理機制,加強農藥經(jīng)營(yíng)批零業(yè)務(wù)、鄉鎮農藥經(jīng)營(yíng)(便民)店的安全業(yè)務(wù)指導,做到進(jìn)出農藥有臺帳,銷(xiāo)售農藥有憑據,安全用藥有資料,為廣大農民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
五、服從農業(yè)行政機關(guān)對農藥市場(chǎng)安全監管,積極協(xié)助農業(yè)、工商、質(zhì)檢部門(mén)對經(jīng)營(yíng)品種的抽樣檢查,自覺(jué)接受社會(huì )、輿論和廣大農民群眾的監督,積極協(xié)助政府、部門(mén)救援處置農藥使用中各種突發(fā)或意外事故。
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)12
我公司在質(zhì)量保證和售后服務(wù)方面為貴公司做出如下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1.產(chǎn)品的制造和檢測有質(zhì)量記錄和檢測數據。
2.對于產(chǎn)品性能測試,我們真誠邀請用戶(hù)親自檢查產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程和全部性能,確認合格后包裝和裝運。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統選材選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2.在同等競爭條件下,在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能和不改變產(chǎn)品成分的基礎上,我公司真誠地為您提供最優(yōu)惠的價(jià)格。
三.交貨承諾:
1.產(chǎn)品交付時(shí)間:盡量滿(mǎn)足用戶(hù)要求。如果有特殊要求,我們可以專(zhuān)門(mén)組織生產(chǎn)和安裝,以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
2.產(chǎn)品交付時(shí),我公司將向用戶(hù)提供真實(shí)有效的發(fā)票。如果提供的發(fā)票不真實(shí)有效,我公司將承擔全部責任和經(jīng)濟糾紛,與貴公司無(wú)關(guān)。
四、售后服務(wù)承諾:
1.服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、周到
2.服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意
公司產(chǎn)品質(zhì)量承諾第6章設備有限公司嚴格遵守iso9001質(zhì)量保證體系,產(chǎn)品完全按照國際先進(jìn)標準進(jìn)行設計、制造和檢驗,始終堅持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨。從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠(chǎng)試驗,每一個(gè)環(huán)節都有檢查和記錄,產(chǎn)品生產(chǎn)的所有質(zhì)量控制環(huán)節的記錄都是可追溯的,不合格的部分絕不允許流入下一道工序,使每一個(gè)出廠(chǎng)產(chǎn)品100%合格。在未來(lái)的合作過(guò)程中,你會(huì )以?xún)?yōu)質(zhì)、熱情、周到的售前、售中、售后服務(wù)感受到物有所值。我公司鄭重承諾,所提供的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。
●組織保障措施
對于本項目,公司專(zhuān)門(mén)抽調公司骨干人員組成項目組,銷(xiāo)售部總經(jīng)理負責本項目實(shí)施過(guò)程中的一切生產(chǎn)進(jìn)度和業(yè)務(wù)事宜;技術(shù)總監負責生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
●合同交貨期保證措施
設計進(jìn)度控制:設計采用cad技術(shù)和計算機選型軟件,可快速完成圖紙設計。生產(chǎn)進(jìn)度控制:現在公司生產(chǎn)組織采用了先進(jìn)的gt和erp系統,生產(chǎn)進(jìn)度完全能滿(mǎn)足項目要求。
●合同質(zhì)量保證措施
多年來(lái),公司堅持“精心設計、嚴格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、質(zhì)量保證、空間優(yōu)化”的質(zhì)量方針,將產(chǎn)品質(zhì)量視為公司的生命,形成了獨特的質(zhì)量控制體系,包括生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量控制和售后服務(wù)質(zhì)量控制。生產(chǎn)過(guò)程控制:根據iso9001標準建立科學(xué)的質(zhì)量保證體系,確保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量:具體在設計階段,設計圖紙采用“三級審核制”,在生產(chǎn)前要求客戶(hù)最后確認,確保不合格的設計圖紙不投入生產(chǎn);在制造過(guò)程的每一道工序,都實(shí)行嚴格的質(zhì)量檢驗制度,由專(zhuān)職質(zhì)量檢查員進(jìn)行質(zhì)量檢驗,確保不合格品不流入下道工序;產(chǎn)品出廠(chǎng)前,專(zhuān)職檢驗員應進(jìn)行嚴格的出廠(chǎng)檢驗,確保產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率為100%。售后服務(wù)質(zhì)量:公司有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部門(mén),配備工程師和高級技師,配備專(zhuān)用車(chē)輛和工具。如有售后服務(wù)需求,可快速上門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司產(chǎn)品質(zhì)量承諾第7章根據機械工業(yè)部、國家技術(shù)監督局機械司《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》(1995)第276號文精神,為提高輸變電電站及配套產(chǎn)品質(zhì)量,保證用戶(hù)電氣工程按期可靠運行,切實(shí)履行“服務(wù)用戶(hù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨,我公司特向用戶(hù)作如下質(zhì)量保證聲明,并保證變壓器產(chǎn)品自聲明之日起交付。
1.確保按照合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準和合同規定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3.如果用戶(hù)在使用變壓器的過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,接到用戶(hù)通知后及時(shí)派維修人員,并保證維修人員在排除故障或做出結論前不離開(kāi)現場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期間,確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,并嚴格履行合同規定的賠償責任。
4.對出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”,包修、包換、包退!叭逼谝酝獾漠a(chǎn)品應終身保修。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)13
尊敬的客戶(hù):
你們好
工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣程度直接關(guān)系到人民群眾的生命、健康和財產(chǎn)安全。
為保障食品質(zhì)量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:
一、嚴格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理辦法》等相關(guān)法律法規。
二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠(chǎng)檢驗、包裝、進(jìn)貨驗收等各項管理制度,并嚴格執行。具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范,對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴格控制。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規和國家強制性標準規定,不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,不濫用食品添加劑。
四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害,符合有關(guān)的衛生要求,保持清潔,對產(chǎn)品無(wú)污染。
五、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關(guān)規定,不冒用qs標志(僅指國家規定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),不標注虛假生產(chǎn)日期。
六、保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí),能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應當承擔相應的責任。
承諾單位(蓋章):
單位負責人(簽名):
此致
敬禮
承諾人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)14
我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設計、原料、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝,運輸及售后服務(wù)各環(huán)節,產(chǎn)品質(zhì)量嚴格按照國標、行標和企標要求進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗,不合格產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。不定期邀請有關(guān)專(zhuān)家來(lái)公司監督、指導工作,嚴把質(zhì)量關(guān)。
1. 原料采購
為確保原材料質(zhì)量,我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進(jìn)廠(chǎng)原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫,確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,實(shí)行層層把關(guān)檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。
2. 生產(chǎn)
為確保產(chǎn)品質(zhì)量,對生產(chǎn)各環(huán)節嚴格進(jìn)行控制,工裝過(guò)程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度和生產(chǎn)批號制度,當產(chǎn)品質(zhì)量出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可追溯班組和個(gè)人,并及時(shí)采取糾正和預防措施,使進(jìn)入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前,我公司已引進(jìn)先進(jìn)設備和生產(chǎn)工藝,為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實(shí)基礎。
3. 檢驗
公司對產(chǎn)品的檢驗進(jìn)行嚴格控制,確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠(chǎng)。我們公司的產(chǎn)品都通過(guò)了質(zhì)檢部的技術(shù)人員檢測和質(zhì)量檢測中心的第三方認證(CTI)。我們公司的檢測員每天不定時(shí)對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的工序及成品是否嚴格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款,對產(chǎn)品設計圖紙與公司產(chǎn)品方面的有關(guān)標準及質(zhì)量規格和我們生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量審核,檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關(guān)記錄。同時(shí)我們公司每年定期到CTI檢測中心對產(chǎn)品進(jìn)行檢測。
4. 不合格品的控制
不合格品的控制我公司實(shí)行三檢制度(自檢、互檢、專(zhuān)檢),以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施,消除實(shí)際和潛在的不合格因素,防止類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。并有質(zhì)檢部的技術(shù)人員對生產(chǎn)過(guò)程中出現的不合格產(chǎn)品進(jìn)行分析,做出預防措施和整理出解決方案。
5. 包裝與運輸
對產(chǎn)品成型過(guò)程中影響質(zhì)量的搬運、包裝和交付各環(huán)節進(jìn)行控制,以防產(chǎn)品損壞,在產(chǎn)品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求,對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護,確保完好無(wú)損地將產(chǎn)品運輸到目的地。
6.符合標準
本公司保證提供全新且符合相關(guān)標準,并滿(mǎn)足招標文件、投標文件及技術(shù)協(xié)議的規定。
7. 售后服務(wù)
我們的產(chǎn)品通過(guò)了多方驗證, 產(chǎn)品絕對環(huán)保, 安全, 無(wú)害, 美觀(guān)。我們對所有客戶(hù)均提供: 質(zhì)量最好, 服務(wù)最佳的產(chǎn)品。我們不但保證向所有客戶(hù)提供的鼻梁條是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品, 而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務(wù)。
特此承諾!
本承若書(shū)的最終解釋權歸xxxxxxx公司!
20xx年X月X日
產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)15
本公司所提供的led 燈具均出自我司生產(chǎn),均有我司提供售后服務(wù)保障(零配件供應和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損壞除外):
。ㄒ唬┌磸S(chǎng)家保修條例免費提供保修期內的上門(mén)維修服務(wù)
。ǘ┟赓M為保修期內出故障的led 燈具提供更換及維修;
。ㄈ┟赓M提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún);
。ㄋ模┟赓M提供定期跟蹤維護##;
詳細服務(wù)內容如下:
一、led燈具保修:
按我司質(zhì)保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買(mǎi)后,我公司首先會(huì )與用戶(hù)單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時(shí)間與要求; 其次,在規定的時(shí)間內,按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸到貴司;
第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有外包裝,包裝外觀(guān)無(wú)破損,并且沒(méi)有開(kāi)封; 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調試;
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,自行處理;
第六、產(chǎn)品送達貴司在開(kāi)箱驗收時(shí),如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯(lián)系,確認送貨時(shí)間與要求,按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠(chǎng)商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會(huì )在三天內書(shū)面和電話(huà)通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、安裝、調試服務(wù)
我公司設有售后24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún),在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線(xiàn)咨詢(xún)我司技術(shù)人員,并對貴司在安裝過(guò)程中可能出現的疑問(wèn)會(huì )耐心的與貴司交流,以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過(guò)程。
五、led 燈具免費保修期限(人為損壞除外)
質(zhì)保期二年內免費保修
即自產(chǎn)品之日(以正式出貨日期為準,以下稱(chēng)“出貨日”)起二年內(含),如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現死燈、燈不亮等,我司將免費進(jìn)行維修。
六、質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限
。1)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):
我公司技術(shù)服務(wù)部設有24小時(shí)專(zhuān)人值班的服務(wù)電話(huà). 號碼 ,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機, 節假日不休息。
。2)30分鐘電話(huà)響應:
在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話(huà)后,我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話(huà)聯(lián)系,了解故障現象, 確定維修事宜, 提出解決方案。
。3)7天*24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間:每周一至周日,每天24小時(shí),節假日照常。 技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間:每周一至周日, 8:00-----18:00。
七、故障修時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內出現質(zhì)量問(wèn)題, 非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問(wèn)題,我司將在4個(gè)工作日給予維修好。
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