（優(yōu)選）服務(wù)承諾書(shū)

　　在日常生活和工作中，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書(shū)1

　　xxx駕駛培訓學(xué)校全體教練員，現在擔任學(xué)員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以本人的意愿向社會(huì )作出以下承諾：

　　一、遵紀守法，樹(shù)立良好的教練形象。

　　二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。

　　三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢(qián)物。

　　四、在培訓期間確保學(xué)員訓練時(shí)間。

　　五、本人處處做到，言傳身教。

　　六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著(zhù)落，事事有落實(shí)。對亂收費或收受學(xué)員禮品、禮金、小費的.，一經(jīng)查實(shí)，退一獎一，并對本人作出相應處理。

　　以上承諾是我的要求，歡迎學(xué)校領(lǐng)導及學(xué)員、教練等對我的監督，為了能使自己的水平有一個(gè)飛躍的進(jìn)步，請給我提出更高的要求。

　　此致！

承諾人：xxxxx

服務(wù)承諾書(shū)2

　　公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。

　　一、服務(wù)承諾

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

　　2.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　3.保質(zhì)期內由于貴方的'使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

　　4.產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

　　5.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　6.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。

　　7.保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　二、退換貨物承諾

　　1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。

　　2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，

服務(wù)承諾書(shū)3

　　一、我單位確保按成交結果確定價(jià)格及時(shí)提供服務(wù)。

　　二、承諾的服務(wù)：

　　對于采購單位的責任承諾：

　　安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產(chǎn)損失的'，由施工單位承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。施工單位自身的人員及財產(chǎn)損失由施工單位自行負責。

　　服務(wù)水平要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規及現行的相關(guān)施工規范。

　　安全文明施工要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規及現行的相關(guān)施工規范，承諾違反相關(guān)規范將接受相關(guān)罰款。

　　品質(zhì)保證承諾：

　　承諾施工質(zhì)量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。

　　服務(wù)具體要求承諾：

　　符合相關(guān)施工規范。

　　項目單位有增加和減少工程內容的權利，若有工程內容的增加和減少，應予配合。

　　對工程量的變動(dòng)，須事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招標人)的書(shū)面同意。

　　服務(wù)完成標志及需交付的文檔承諾：

　　每個(gè)具體項目施工完畢，竣工驗收結束，各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。

　　保修期承諾：

　　提供xxx年保修期，做好后續服務(wù)

　　三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務(wù)的情況時(shí)，無(wú)條件接受江陰市政府采購管理部門(mén)按有關(guān)規定進(jìn)行的處罰。

　　供應商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　法定代表人或授權代表（簽名）：

　　日期： xxxx 年 9 月 15 日

服務(wù)承諾書(shū)4

尊敬的客戶(hù)：

　　您好！

　　我們是xx，很榮幸為貴公司進(jìn)行辦公空間環(huán)境的設計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝！我公司本著(zhù)為客戶(hù)竭誠服務(wù)的原則，鄭重承諾嚴格按照合同中的規定在保修期內為您提供免費的售后維修服務(wù)。而在保修期結束之后，我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護服務(wù)，對維修期間所產(chǎn)生的.費用按照實(shí)際情況僅以成本價(jià)格計算，進(jìn)行合理的收取。

　　我公司提供的服務(wù)具體如下：

　　1、建立完善的客戶(hù)檔案，提供符合客戶(hù)需求的個(gè)性化服務(wù)。

　　2、客戶(hù)專(zhuān)員在線(xiàn)支持，裝修問(wèn)題的免費咨詢(xún)服務(wù)。

　　3、電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)，快捷方便的維修服務(wù)。

　　4、客戶(hù)回訪(fǎng)制度，定期反饋客戶(hù)意見(jiàn)和需求。

　　5、終身維護服務(wù)。

　　總之，希望我們的服務(wù)能讓您感到滿(mǎn)意！如有任何建議或意見(jiàn)歡迎來(lái)電來(lái)函。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)5

親愛(ài)的各運營(yíng)商：大家好！

　　我公司向各運營(yíng)商提供本地化服務(wù)，全面完成xx年通信工程建設設計項目工程設計工作，現承諾：

　　1、對于工程設計和實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題，在收到招標方通知的當天予以響應。對于一般性問(wèn)題，24小時(shí)內給出解決方案。對于重大問(wèn)題，及時(shí)配合招標方盡快解決。對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題，將積極協(xié)助解決。

　　2、提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設計工作中以xx通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強大的工作組，向各運營(yíng)商提供從方案確定、現場(chǎng)勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

　　3、在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

　　4、我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢(xún)價(jià)、技術(shù)合同核對、對外談判、國內外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。

　　5、我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認為合理的方式。

　　6、我院承諾：在工程設計過(guò)程中我方會(huì )積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調工作，及時(shí)提供設計協(xié)調配合所需的'各項技術(shù)資料。

　　7、在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會(huì )以最快速度響應，并以書(shū)面形式給予確認。

　　8、對委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問(wèn)題，保證盡快協(xié)助解決。

　　9、我院承諾：我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會(huì )有知識產(chǎn)權方面的糾紛。

　　10、保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠(chǎng)或供貨商，以免引起爭議。

　　承諾人：

　　年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)6

　　如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

　�。�1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　�。�2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

　�。�3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。

　�。�4）參加業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的.關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

　�。�5）召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　�。�6）認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

　�。�7）充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)7

xx公司：

　　延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的'服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。

　　我公司針對項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理?yè)�任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　“質(zhì)保期”期間由項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)8

尊敬的用戶(hù)：

　　感謝您使用大連市瀚洋熱力設備有限責任公司生產(chǎn)的高層建筑遠程自動(dòng)控制直連供熱機組！“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們大連瀚洋熱力設備有限責任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶(hù)實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。從您使用大連瀚洋熱力設備有限責任公司開(kāi)始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長(cháng)時(shí)期提供咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶(hù)給予監督。

　　一、技術(shù)服務(wù)內容：

　　1、為用戶(hù)提供技術(shù)指導和技術(shù)咨詢(xún) .

　　2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù) .

　　3、負責用戶(hù)施工現場(chǎng)安裝的技術(shù)指導。

　　二、保修期內服務(wù)：

　　1、凡采購本公司的直連供熱機組，自安裝調試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個(gè)采暖季）。整個(gè)系統在保修期一年內免費維修。 保修期內可提供免費上門(mén)維修和調試服務(wù)。

　　2、按照我公司的售后承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機組部分（閥門(mén)、水泵、電動(dòng)調節閥等）出現質(zhì)量問(wèn)題，將實(shí)行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現問(wèn)題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費。

　　3、用戶(hù)以電話(huà) , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應 , 在約定的時(shí)間 24 小時(shí)內提供服務(wù)，并排除故障，使用戶(hù)設備恢復正常工作。維修響應時(shí)間為 24 小時(shí)以?xún)�；特殊緊急情況接到通知后即到場(chǎng)處理。（外地項目視情況而定）

　　4、 為使用戶(hù)能正確地使用本公司設備，并了解本公司機組的.結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶(hù)提供機組的技術(shù)指導和系統調試，到學(xué)會(huì )為止。

　　三、 系統故障

　　我公司的機組如有故障時(shí)，我公司以“先保證用戶(hù)采暖系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來(lái)（部分進(jìn)口設備配件進(jìn)口周期較長(cháng)）。

　　以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

　　1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；

　　2、由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　四、 除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。

　　五、 經(jīng)過(guò)更換的機組內配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。

　　1、服務(wù)響應時(shí)間：接到用戶(hù)服務(wù)通知后， 30 分鐘內給客戶(hù)準確答復，10 小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修；

　　2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。

　　3、公司售后服務(wù)熱線(xiàn)：

　　4、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話(huà)：

　　六、維修、投訴電話(huà)：

服務(wù)承諾書(shū)9

　　本人系東方巴黎小區房業(yè)主（使用人），現需求戶(hù)內出如下承諾：

　　1、在施工過(guò)程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。

　　2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶(hù)）利益受到損失的.，本人負責所有賠償費用，并承擔由此引發(fā)的一切后果。

　　3、陽(yáng)臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實(shí)行雨污分離，在改動(dòng)廚房時(shí)將廚房排水管接回廚房排污管內。

　　4、本人保證封閉陽(yáng)臺時(shí)按規定使用統一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動(dòng)窗選用窗。

　　承諾人：XXX

　　承諾日期：XXXX

服務(wù)承諾書(shū)10

　　為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的.原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)樣本三

　　1.實(shí)驗室整體規劃,水,電,通風(fēng)系統的整體布局,實(shí)驗臺,天平臺,藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設計.

　　2.實(shí)驗室平面圖及立體效果圖提供.滿(mǎn)足客戶(hù)需求.

　　3.產(chǎn)品報價(jià)及材質(zhì)說(shuō)明.實(shí)驗室設計及功能合理性.

　　4. 免費安裝,使用說(shuō)明,講解,培訓.

　　5.嚴格按照圖紙施工,材質(zhì)符合國家實(shí)驗室國家標準.

　　6.產(chǎn)品安裝,調試,布局,達到客戶(hù)滿(mǎn)意.

　　7.終身免費售后服務(wù).

　　8.產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內進(jìn)入現場(chǎng)維修,服務(wù).

　　9.對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù),售后服務(wù)部定期對客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù),回訪(fǎng),了解產(chǎn)品使用情況,保養.

　　10.技術(shù)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用講解,培訓.

　　產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)樣本四

　　本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng )新、持續改善、用戶(hù)滿(mǎn)意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應、立即行動(dòng)。

　　產(chǎn)品承諾：

　　1.產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內，有任何不滿(mǎn)意，可無(wú)理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

　　2.產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內，客戶(hù)提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問(wèn)題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

　　3.安防產(chǎn)品售出一年內，道路監控產(chǎn)品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

　　服務(wù)承諾：

　　1.針對客戶(hù)售后咨詢(xún)，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內給予解答。

　　2.針對客戶(hù)產(chǎn)品客訴，我方確認后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內給予回復。

　　3.若需要現場(chǎng)技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內到達客戶(hù)現場(chǎng)。

　　4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶(hù)提交售后服務(wù)報告，由客戶(hù)簽字確認�？蛻�(hù)需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場(chǎng)。

　　XXXXXXXX股份有限公司

服務(wù)承諾書(shū)11

　　我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本次工程工作的質(zhì)量、工程工作回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求，我公司就本次工程工作質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1 保修期內的售后服務(wù)

　　1.1保修服務(wù)范圍

　　1)保修的內容按建設部《建設工程工作質(zhì)量管理條例》及《工程工作施工總承包合同》、《工程工作質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行，

　　2)對于工程工作承包范圍內的施工項目，自工程工作竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程工作質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程工作不符合規程、規范和工程工作合同規定所造成的工程工作實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

　　3)由于工程工作設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程工作缺陷，或已超出工程工作質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程工作技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程工作造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據工程工作性質(zhì)并嚴格遵守工程工作施工合同及保修書(shū)中的'規定，確定工程工作質(zhì)量保修期限，并根據工程工作《建設工程工作質(zhì)量管理條例》中規定執行。

　　1)地基基礎和主體結構工程工作，為設計文體規定的該工程工作的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程工作，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4)裝修工程工作為2年。

　　2、工程工作保修及服務(wù)承諾

　　1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程工作總承包合同有關(guān)保修的條款執行。

　　2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程工作回訪(fǎng)不少于五次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄，

　　4)建立維修工程工作專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程工作部、技術(shù)部派人負責。

　　5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程工作進(jìn)行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

　　6)工程工作保修原則及計劃

　　A、工程工作保修原則

　　1在保修期間，我方將依據工程工作合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。

　　2在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程工作保修回訪(fǎng)計劃

　　1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程工作回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

　　2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對工程工作存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。

　　3、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程工作質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程工作施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　公司名稱(chēng)： 建筑裝飾有限公司

　　日 期：20xx年X 月

服務(wù)承諾書(shū)12

　　為鞏固水上治理“三亂”成果，切實(shí)加強交通系統行風(fēng)暨軟環(huán)境建設，樹(shù)立良好交通形象，促進(jìn)航道事業(yè)快速、持續、協(xié)調、健康發(fā)展，努力為過(guò)往船民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保收費項目的透明度，維護過(guò)閘船民的合法權益，經(jīng)高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應，就進(jìn)入上、下游登記站收費大廳收費達成共識，作為共同約束、相互監督、接受各級領(lǐng)導檢查督促的依據，特訂立本承諾書(shū)：

　　一、做到五個(gè)堅持

　　l、堅持維護淮安交通形象，鞏固創(chuàng )建成果，樹(shù)立大局意識，責7任意識，共創(chuàng )交通窗口形象;

　　2、堅持以人為本，貫徹“服務(wù)人民，奉獻社會(huì )"的宗旨，樹(shù)立良好的職業(yè)道德形象，認真履行本崗位工作職責;

　　3、堅持依法行政，求真務(wù)實(shí)，確保收費項目的透明度;

　　4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業(yè)不正之風(fēng)，及時(shí)揭露“牽黃�！比藛T;

　　5、堅持推行“首問(wèn)負責制”，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，虛心聽(tīng)取船民意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。 、 .

　　二、做到五個(gè)不準

　　1、不準發(fā)生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽(yù)的行為;

　　2、不準刁難、責難、訓斥船民，執法中不違法、不違紀、不違規、不發(fā)生亂扣船民證件、亂檢查、亂收費、任意滯留船舶的行為;

　　3、不準以權謀私，禁止在執法過(guò)程中接受船民吃請、收受船民賄賂和向船民索要錢(qián)物，不準擅自讓減收費數額，不發(fā)生收費不給票據、少開(kāi)票據、開(kāi)大頭小尾票據或其它中飽私囊的行為;

　　4、不準與船民、登記站外部經(jīng)商人員、其他閑雜人員亂拉扯關(guān)系，小與其交往;

　　5、未經(jīng)船閘同意不準擅自懸掛和張貼標語(yǔ)、標牌等。

　　三、組織管理

　　l、成立由高良澗船閘管理所、洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊等單位共同組成的'共創(chuàng )共建領(lǐng)導小組，指導共創(chuàng )共建工作。共創(chuàng )共建領(lǐng)導小組每年召開(kāi)1次

　　會(huì )議，平時(shí)遇有工作問(wèn)題由共創(chuàng )共建領(lǐng)導小組及時(shí)協(xié)調解決;

　　2、各單位在查征規費的同時(shí)，應共同維護船閘的正常通航秩序，管理區域劃分如下：船閘負責下游待閘船舶及引航道管理;洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊共同負責上游待閘船舶及引航道管理。各單位要嚴格按照值班派艇管理制度，服從共創(chuàng )共建領(lǐng)導小組的統一指揮;

　　3、各單位在檢查收費時(shí)應相互協(xié)助、相互監督。工作人員如有對于未檢查通過(guò)的船舶，該單位需要扣留證件的應通知船閘登記人員，并各自做好記錄;

　　4、為保障有一個(gè)良好的工作環(huán)境，保持工作場(chǎng)所的干凈整潔，各單位工作人員在遠調站室內不準吸煙，每班例行打掃衛生，每周三聯(lián)合打掃衛生;

　　5、各單位在共創(chuàng )共建工作中對發(fā)現的情況和存在的問(wèn)題應及時(shí)相互提出或向領(lǐng)導小組報告，以加強監督和便于問(wèn)題的解決，以維護整體形象;

　　6、各單位要進(jìn)一步加強協(xié)調配合，維護船閘區域各單位的文明形象和政治聲譽(yù);

　　7、本承諾書(shū)經(jīng)各單位負責人簽字后生效，各單位工作人員應共同遵守;

　　8、本承諾書(shū)各單位一份。

　　承諾人：________________

　　時(shí)間：_____年____月___日

服務(wù)承諾書(shū)13

　　xxx公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年，xxx質(zhì)保三年不褪色，xx質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應，一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

　　2、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。

　　我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由xxx公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)xx擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　3、“質(zhì)保期”期間由xx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

　　4、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。

　　5、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

　　6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。

　　承諾人：

　　日期：

服務(wù)承諾書(shū)14

xx市住房和城鄉規劃建設局：

　　本企業(yè)積極響應市委、市政府號召，認真落實(shí)xx市的市容保潔規范建設，對所承包的活動(dòng)項目場(chǎng)地（xx市前山明珠南路1389號—明珠商業(yè)廣場(chǎng)），承諾做到以下幾點(diǎn)：

　　1、切實(shí)執行并全面加強活動(dòng)場(chǎng)地布置管理；

　　2、活動(dòng)現場(chǎng)重點(diǎn)做好保潔衛生，做好項目范圍內及周?chē)�環(huán)境的.衛生清潔工作，做到活動(dòng)場(chǎng)地整潔，活動(dòng)材料堆放整齊，環(huán)境衛生設施完善，進(jìn)出活動(dòng)場(chǎng)地及主要通道的整潔，確�；顒�(dòng)車(chē)輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

　　3、活動(dòng)材料垃圾統一收集，保持活動(dòng)場(chǎng)地較好的環(huán)境；

　　4、自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)對活動(dòng)現場(chǎng)工作的監督檢查并及時(shí)整改，確�；顒�(dòng)場(chǎng)地實(shí)現長(cháng)效保潔；

　　5、對本企業(yè)承建的活動(dòng)項目存在不符合城鄉清潔工程要求的，經(jīng)監督部門(mén)指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實(shí)完成，并對所承建項目周?chē)�環(huán)境的清潔衛生進(jìn)行自查自糾，清除衛生死角。

　　6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現問(wèn)題，自愿停止承建項目活動(dòng)，切實(shí)進(jìn)行整改，直至整改通過(guò)有關(guān)部門(mén)驗收合格，方可活動(dòng)。

　　承諾單位（公章）

　　承諾時(shí)間：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)15

　　一、質(zhì)量目標

　　1、嚴格執行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規程：

　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸情況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。

　　3、實(shí)現質(zhì)量承諾，讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達99%以上。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行;

　　2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。

　　3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標牌、合格證隨行制;

　　4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障;

　　5、產(chǎn)品或配件在安裝、調試過(guò)程中，一旦出現問(wèn)題本著(zhù)先處理問(wèn)題再分清責任，以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則;

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規定，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確�？蛻�(hù)如期安裝使用;

　　2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性;

　　3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、為客戶(hù)免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;

　　2、保證產(chǎn)品在5年內計量精度達到要求;建立客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);

　　3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu);

　　4、24小時(shí)響應客戶(hù)需求;

　　5、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù);

　　五、服務(wù)熱線(xiàn)

　　1、xx七洋機電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)：xx，每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題;

　　2、青島辦事處：

　　聯(lián)系人：黃孕坡

　　六、監督電話(huà)

　　xx七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監督電話(huà)：，每天二十四小時(shí)接受客戶(hù)投訴。

　　x有限公司

　　日期：

【服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：

關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板 服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短11-16

服務(wù)承諾書(shū)06-12

服務(wù)的承諾書(shū)10-18

服務(wù)承諾書(shū)精選03-19

服務(wù)承諾書(shū)06-11

服務(wù)的承諾書(shū)12-28

服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾書(shū)10-14

服務(wù)行業(yè)的服務(wù)承諾書(shū)10-23

經(jīng)典的售后服務(wù)承諾書(shū)售后服務(wù)方案及承諾書(shū)10-29

崗位服務(wù)承諾書(shū)08-04