售后服務(wù)承諾書(shū)大全[15篇]

　　在學(xué)習、工作生活中，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗誠信。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編收集整理的售后服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售后服務(wù)承諾書(shū)1

　　xxxxxx有限公司自成立以來(lái)，一向是專(zhuān)門(mén)從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良、操作規范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養隊伍，同時(shí)擁有客戶(hù)維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數據編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專(zhuān)用的檢測工具，維保人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶(hù)供給的成功的工程范例有：xxxxxxxx等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務(wù)，受到了客戶(hù)的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的.備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。

　　服務(wù)承諾：

　　1、高質(zhì)量的完成標書(shū)所有要求，按規范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試

　　工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報告。

　　2、對承擔的維保設備供給一年的保修服務(wù)，一年保修期內免收一切服

　　務(wù)費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

　　3、建立充足的備品備件支持及專(zhuān)用檢測測試工具，在維護期內免費提

　　供消防系統軟、硬件的升級服務(wù)，滿(mǎn)足技術(shù)不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

　　4、供給價(jià)格優(yōu)惠合理的正規產(chǎn)品，免費供給相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)

　　品的使用技術(shù)指導，以及供給大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　5、在維護期內設備出現問(wèn)題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內響應，4

　　小時(shí)內趕到赴現場(chǎng)，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個(gè)工作小時(shí)內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠(chǎng)維修的，在5—7個(gè)工作日內維修完畢，并安裝調試到達正常要求。

　　服務(wù)目的：

　　以客戶(hù)為中心，加快速度，提高效率、消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全。

　　服務(wù)目標：

　　1、服務(wù)滿(mǎn)意率達95%。

　　2、處理投訴率達100%。

　　3、處理報修率達100%。

　　我們供給的服務(wù)比客戶(hù)期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿(mǎn)足并超越客戶(hù)所期望。

售后服務(wù)承諾書(shū)2

　　我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱(chēng)：山東威海煙草有限公司監控及防盜系統采購與施工，編號：SDFULLCS20190127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設備過(guò)了保修期，則收取適當的`維修及成本費用。

　　我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū)3

　　******混凝土制品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我司”）承接******有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“貴司”）******項目混凝土供貨業(yè)務(wù)，現我司向貴司鄭重承諾：

　　1.我司依據貴司提供的混凝土澆筑計劃及技術(shù)交底書(shū)編制供貨方案，供貨方案經(jīng)貴司同意后實(shí)施，供貨方案一式四份，水泥售后服務(wù)承諾書(shū)雙方、業(yè)主及監理單位各執一份。我司愿承擔未按供貨方案供應混凝土造成的誤工損失。

　　2．我司嚴格按照《預拌混凝土》及有關(guān)標準、規范組織預拌混凝土加工，配合比設計符合《普通混凝土配合比設計規程》的要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準要求。

　　3．為確保工程質(zhì)量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應使用同廠(chǎng)家或產(chǎn)地、同品種、同規格或同等級的原材料。

　　4．負責將加工的預拌混凝土運送到工程地點(diǎn)，提供施工過(guò)程的技術(shù)保證。在混凝土供貨過(guò)程中，保證供應混凝土的數量、質(zhì)量，保持混凝土施工的連續性。并承擔由于自身原因導致運輸車(chē)輛在施工現場(chǎng)等待或影響施工連續性引發(fā)的質(zhì)量與經(jīng)濟方面的責任。5．在施工現場(chǎng)內，我司所有車(chē)輛要聽(tīng)從貴司的`指揮，做到安全、文明施工。若我司車(chē)輛及人員在施工現場(chǎng)發(fā)生安全事故，分清責任，由責任方承擔。

　　6．我司對所用的原材料質(zhì)量負責，對交接驗收前的預拌混凝土質(zhì)量負責。承擔供貨過(guò)程中由于自身原因導致的交通安全、路面環(huán)境污染等問(wèn)題的責任。

　　7．我司嚴禁在運輸途中向運輸車(chē)筒體內任意加水。

　　8．及時(shí)向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車(chē)

　　發(fā)貨單》和《出廠(chǎng)合格證》作為工程質(zhì)量驗收的技術(shù)保證資料。

　　9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)給貴司造成損失的，我司愿意按水泥售后服務(wù)承諾書(shū)價(jià)款的百分之五向貴司計付違約金。

　　10．如果我司所供應的預拌混凝土質(zhì)量不符合國家標準規定及本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)要求的，愿意負責賠償貴司相應的經(jīng)濟損失。

　　11．以抽檢的方法驗收供貨數量，貴司任意指定車(chē)輛抽檢每車(chē)允許±偏差2%，但抽檢車(chē)輛數的60%不得均為負偏差。如發(fā)生上述事件我司愿意接受貴司經(jīng)濟處罰。

　　承諾人：

售后服務(wù)承諾書(shū)4

　　為創(chuàng )造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以惠的價(jià)格供給給貴方。

　　三、交貨期

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供給下列文件;

　�、偌夹g(shù)保養維修手冊

　�、诎惭b總圖

　�、弁赓徏�說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

　�、芄┙o易損件、備件清單，并附送必須量的`備件

　　四、售后服務(wù)

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

　　4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價(jià)計。

人：

　　20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū)5

XX集團有限公司：

　　一、服務(wù)方式

　　1、電話(huà)支持：經(jīng)過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現場(chǎng)支持：經(jīng)過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)響應及時(shí)；

　　2、解決問(wèn)題有效；

　　3、服務(wù)過(guò)程規范；

　　4、服務(wù)資料全面。

　　對本公司供給的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

　　三、售后服務(wù)資料

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情景合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準。

　　2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的'售后服務(wù)報告。

　　3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件資料。

　　4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。

　　5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　6、安裝調試：免費供給貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。。

　　7、資料：安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件

　　設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時(shí)間（節假日）免費對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費客戶(hù)后顧之憂(yōu)。

　　投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司

　　授權代表簽字：

售后服務(wù)承諾書(shū)6

　　致：XXXXXX有限公司

　　根據貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

　　1、質(zhì)量保證：夜司保證本次所投標的`產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)帶給貨物并安裝。并且帶給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，帶給上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。

　　4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將帶給備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

　　5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：XXXXXX有限公司

　　投標人代表（簽字）：XXXXXXXXX

　　日期：20xxX年XXX月XXX日

售后服務(wù)承諾書(shū)7

致：xxxx

　　聯(lián)合體各成員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行；

　　2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的.質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方帶給上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內帶給技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的推薦；

　　6、現場(chǎng)響應：

　�。�1）我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　�。�2）、無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內帶給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　�。�3）、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)；

　�。�4）、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣帶給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

售后服務(wù)承諾書(shū)8

　　汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)怎么寫(xiě)？汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)是保護消費者的權益，那么，關(guān)于汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)的內容分享給大家。

　　1.我廠(chǎng)提供的產(chǎn)品，嚴格按國家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國家標準。

　　2.免費提供安裝、調試等技術(shù)培訓。質(zhì)量保證期內，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。

　　3. 產(chǎn)品銷(xiāo)售后，底盤(pán)部分，用戶(hù)可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的'服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機十萬(wàn)公里，整車(chē)五萬(wàn)公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內（含一年）免費維修（免收全部的服務(wù)費、零件費）；超過(guò)一年，只收取配件費。產(chǎn)品出現故障，即刻響應，1000公里以?xún)�，二十四小時(shí)內到達，1000公里以外，48小時(shí)內到達。

　　質(zhì)量方針：

　　創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品；樹(shù)國內知名品牌。

　　質(zhì)量目標：

　　貫徹ISO9001：20xx標準，建立保持持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車(chē)一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；整車(chē)出廠(chǎng)合格率100%；顧客滿(mǎn)意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。

　　質(zhì)量承諾：

　　公司對產(chǎn)品100%負責；服務(wù)讓顧客100%滿(mǎn)意。

　　一、培訓人員：

　　1、由我廠(chǎng)安排高級工程師組織集體培訓，學(xué)習理論及進(jìn)行實(shí)際操作；

　　2、通過(guò)理論學(xué)習和實(shí)際操作后達到廠(chǎng)方技術(shù)要求；

　　第一、掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論。性能以及功能；

　　第二、按程序能熟練的操作；

　　第三、能排除一般技術(shù)故障。

　　二、維修分支機構。地點(diǎn)。技術(shù)力量。聯(lián)系方式；

　　1、分支機構：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；

　　2、地點(diǎn)：所在省。地。市�？h均有；

　　3、技術(shù)力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的。

　　三、免費維修方案以及期限

　　1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；

　　2、在交客戶(hù)使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理（不包括易損件和電器部分），超過(guò)一年只收取零件費；

　　3、服務(wù)到達時(shí)間：省內，二十四小時(shí)內到達；其它地區，二十四小時(shí)內派出人員；

　　4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪(fǎng)做到有故障及時(shí)排除，無(wú)故障積極預防。

　　四、免費期后配件供應價(jià)格方式

　　1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統一供貨，根據用戶(hù)要求由廠(chǎng)方直接發(fā)貨；

　　2、配件只收工本費，不加其他費用。

　　五、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請按底盤(pán)廠(chǎng)家在就近服務(wù)站維修。

　　以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執行。

售后服務(wù)承諾書(shū)9

　　致：__________

　　_______公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色，___質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應，一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

　　2、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。

　　我公司針對____項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由____公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)___擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對___項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　3、“質(zhì)保期”期間由___項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的'，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

　　4、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。

　　5、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

　　6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。

　　一、售前服務(wù)

　　1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外起重機行業(yè)執行標準，介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)

　　價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

　　2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底�？梢越M織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指導。在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

　　擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠(chǎng)的產(chǎn)品，我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢(xún)，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

　　二、售中服務(wù)

　　1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關(guān)系。

　　2、選擇國內的配套件制造廠(chǎng)商家，既滿(mǎn)足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過(guò)程中，我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的

　　所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。

　　三、售后服務(wù)

　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。

　　2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(cháng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車(chē)期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶(hù)使用要求。

　　4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意

　　(1)及時(shí)反映用戶(hù)需求;

　　(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

售后服務(wù)承諾書(shū)10

xxx咨詢(xún)有限公司：

　　我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝(zydcxxx10152)項目的送樣，并作出如下承諾：

　　1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進(jìn)行送樣，如有虛假送樣，愿理解《政府采購法》等法律法規的.相關(guān)處罰。

　　2、樣品存于xxx咨詢(xún)有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。

　　3、如由于對樣品質(zhì)量進(jìn)行測試而引起的樣品破損、著(zhù)色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。

　　4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進(jìn)行封樣，送貨時(shí)按樣驗收。

　　5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領(lǐng)回，逾期不領(lǐng)，視同我公司放棄對樣品的所有權。

　　競標人名稱(chēng)(加蓋公章)：

　　法定代表人或委托代理人簽字：

　　競標日期：xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū)11

致：

　　我們XXXXXXXXXXXXXX公司（制造商或者進(jìn)口機電產(chǎn)品的國內總代理商名稱(chēng)）是按中國法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設在。茲指派按中國法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的公司（投標人名稱(chēng)）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：

　　1、代表我方辦理貴方關(guān)于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

　　2、作為原廠(chǎng)商，我方保證為本項目的組織實(shí)施、售后服務(wù)供給X12個(gè)月純正的、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

　　3、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱(chēng)為：；規格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx年1月；在能夠預見(jiàn)的360（天）內，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的`計劃。

　　4、我方承諾將及時(shí)提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

　　5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關(guān)的一切數據或資料。

　　原廠(chǎng)商全稱(chēng)（蓋章）

　　日期：20xx年12月12日

售后服務(wù)承諾書(shū)12

　　一、為三農服務(wù)，門(mén)市營(yíng)業(yè)員做到主動(dòng)熱情，禮貌待客，耐心細致，熱情周到。

　　二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠信守法，不超范圍經(jīng)營(yíng)；不經(jīng)營(yíng)假、劣農資產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng)、使用國家明令禁止銷(xiāo)售和使用的農資產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng)標簽、標識不規范的農資產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過(guò)期的農資產(chǎn)品。

　　三、履行法定或約定義務(wù)，加強對經(jīng)銷(xiāo)農資商品的科技指導服務(wù)工作，引導農民安全使用農資，并供給規范的服務(wù)；

　　四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標價(jià)，農資商品供應不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價(jià)，保證農資商品質(zhì)量，假一罰十。自覺(jué)理解農民和社會(huì )各界的'監督。

　　五、方便農民群眾購買(mǎi)，門(mén)市營(yíng)業(yè)實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，隨到隨買(mǎi)。實(shí)施電話(huà)預約，送肥下鄉到戶(hù)到田頭。義務(wù)為農民群眾修理農機具（噴藥器等），義務(wù)為農民群眾供給農資科技咨詢(xún)服務(wù)。

　　六、積極配合、支持執法部門(mén)的依法行政，營(yíng)造良好的農資經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　歡迎各界監督，監督電話(huà)（8550110）

售后服務(wù)承諾書(shū)13

　　投標人姓名:林劍，聯(lián)系電話(huà)：18077206963，地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城K2棟1033室。

　　質(zhì)量：

　　1.提供符合投標樣品質(zhì)量標準一致的食用油，認真履行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入規定的各項要求，按照有關(guān)法律法規、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標準、衛生規范的要求，決不提供不合格食用油。

　　對被投標方檢查確認為不符合投標方品質(zhì)要求的產(chǎn)品，我公司同意按照要求在規定時(shí)間內進(jìn)行處置退換，由于本公司質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。

　　2.保證貨物符合食品安全標準，包括食用油的衛生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關(guān)證書(shū)和檢測報告。

　　嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規，認真履行食品質(zhì)量安全的義務(wù)，依法承擔相應的商品質(zhì)量責任。

　　3.保證產(chǎn)品按時(shí)供應，并在規定時(shí)間內送達采購方指定地點(diǎn)，如造成的延遲產(chǎn)品供應，我公司承擔因此而發(fā)生的.緊急運輸費用，保證運輸車(chē)輛安全衛生，不使用裝過(guò)生鮮食品或化學(xué)品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。

　　4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無(wú)破損、污染，對運輸過(guò)程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時(shí)回收并補充不足。

　　投標單位：(蓋法人章)

　　法定代表人簽字：

　　20xx年9月2日

售后服務(wù)承諾書(shū)14

根據貴方為20xx年xx月xx日xx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。

　　4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。

　　5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的'價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

　　投標人：xx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū)15

XX集團有限公司：

　　1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

　　2、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨；②八至十五日免費換貨；

　　3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的'所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的職責和義務(wù)。

　　5、保證所帶給的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求；

　　6、用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提來(lái)源理意見(jiàn)，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。

　　7、我公司負責向用戶(hù)帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

XX集團有限公司：

　　1、嚴格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標準。

　　2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規定之外的輔助材料。

　　3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠(chǎng)。

　　4、每批次產(chǎn)品出廠(chǎng)均隨貨供給質(zhì)量監督部門(mén)出具的檢測報告等證書(shū)，以備相關(guān)部門(mén)核查與驗收。

　　5、按合同規定向需方供給有關(guān)標準和圖紙，并為需方監造供給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。

　　6、若管材缺陷超過(guò)合同規定的標準，我方無(wú)條件更換。在安裝和試運過(guò)程中，管材出現質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再查清職責，一切以滿(mǎn)足工程進(jìn)度和用戶(hù)需要為準則。

　　7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費更換、修理，直到需方滿(mǎn)意為止。

　　8、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現缺零部件或在管材的安裝、調試過(guò)程中以及今后在管材運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

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