優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)1
為進(jìn)一步規范城市社區窗口服務(wù)，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)效能，創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意服務(wù)型窗口，城市社區深入開(kāi)展“四零”承諾服務(wù)工作，現結合工作實(shí)際特作出如下承諾：
一、規范辦理流程，做到服務(wù)受理零推諉。
城市社區將嚴格執行首問(wèn)負責制、AB頂崗制、一次性告知制等10項工作，對群眾申辦和呈報的服務(wù)事項，符合規定、手續齊全的即時(shí)受理，手續不全或者不符合規定的認真做好解釋工作，所需材料一次性告知，不讓群眾跑空趟、跑多趟。對于非社區窗口受理的事項，要告知具體的.經(jīng)辦窗口并給予必要的指引，不得以任何借口推諉、搪塞辦事群眾。
二、優(yōu)化辦事環(huán)境，做到服務(wù)方式零距離。
城市社區將科學(xué)布置服務(wù)大廳，在服務(wù)大廳設置、計生、勞動(dòng)保障三個(gè)崗位，其他崗位作為后臺支撐;進(jìn)一步規范服務(wù)大廳標識，窗口擺放辦事指南(便民服務(wù)條)，配備必要的便民用品(如筆、印泥等);設立咨詢(xún)臺，公示服務(wù)電話(huà)，方便辦事群眾咨詢(xún)業(yè)務(wù);在公示欄內張貼社區微信公眾號二維碼，以方便居民群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并了解社區最新工作動(dòng)態(tài)。
三、提高服務(wù)水平，做到服務(wù)質(zhì)量零差錯。
城市社區將加大對窗口工作人員的培訓力度，各社區窗口工作人員必須熟悉崗位職責，精通業(yè)務(wù)知識。并不定期交叉互訪(fǎng)、互相找茬、揭短亮丑，以不斷提高服務(wù)水平，切實(shí)做到“我的崗位我負責、我的崗位請放心”。同時(shí)聘請群眾監督員對社區工作給予點(diǎn)評，以促進(jìn)“四零”承諾服務(wù)真正在實(shí)踐中落地生根。
四、自覺(jué)接受監督，做到服務(wù)結果零投訴。
城市社區要求窗口工作人員著(zhù)裝整潔，工作人員佩戴工作牌，黨員佩戴黨徽，實(shí)行微笑服務(wù);工作臺面擺放崗位牌，嚴禁上班時(shí)間看視頻、玩游戲、聊天、網(wǎng)購;嚴禁接待居民時(shí)服務(wù)態(tài)度生硬，作風(fēng)粗暴惡劣，言行舉止不文明。自覺(jué)接受群眾監督，大廳外設立投訴意見(jiàn)箱，公開(kāi)監督舉報電話(huà)，對群眾的投訴、意見(jiàn)或建議做到及時(shí)受理，以服務(wù)對象滿(mǎn)意為標準，做到辦事結果零投訴。
監督舉報電話(huà)：xxxx
承諾人：xx
日期：XX年XX月XX日
優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)2
致：xx有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與永州移動(dòng)公司管理部門(mén)協(xié)調管理措施，中標后，我公司將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調，保時(shí)保質(zhì)完成該項目。
其主要措施：
�。�1）選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按技術(shù)規范施工。
�。�2）每3——5天召開(kāi)項目例會(huì )，由監理，貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保每季度工程的順利進(jìn)行。
�。�3）召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
�。�4）認真做好施工日記。
�。�5）充分重視貴公司的`指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄貴公司的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：自覺(jué)接受使用貴公司、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對維護工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
�。�2）建立質(zhì)量責任制，對維護安全工程的施工質(zhì)量負責。
�。�3）按照永州移動(dòng)空調設備維護技術(shù)規范施工，不擅自修改規范設計，不偷工減料。
�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
�。�6）依法履行維護工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對維護工程項目的安全負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
�。�9）設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�11）在維護施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件。
�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
承諾人：xx
日期：XX年XX月XX日
優(yōu)秀服務(wù)承諾書(shū)3
為了進(jìn)一步推動(dòng)某某市中心醫院為人民服務(wù)，爭創(chuàng )卓越，現鄭重向社會(huì )承諾:
1.各級各類(lèi)人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會(huì )監督。
2.儀容端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接待每一位病人，積極開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”。
3.暢通綠色通道，24小時(shí)24小時(shí)提供醫療服務(wù)，實(shí)行首診責任制，對危重患者進(jìn)行全程匹配陪診。
4. 提供方便的咨詢(xún)服務(wù)，門(mén)診免費提供輪椅、單臺、等候區電視、水杯、飲水機等服務(wù)設施。病房?jì)仍O有一個(gè)裝有針、線(xiàn)、紙和筆的方便服務(wù)箱。
5.加強醫療質(zhì)量管理，嚴格執行核心制度，加強培訓，提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)的'醫療服務(wù)。
6.為出院后期患者提供延長(cháng)服務(wù)，對住院患者進(jìn)行回訪(fǎng)。
7.嚴格依法行醫。嚴格合理的檢查、合理的治療、合理的收費、規范的醫療服務(wù)行為，降低醫療服務(wù)成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。
8.加強環(huán)境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫療環(huán)境。
9.建立投訴電話(huà)，及時(shí)回復病人的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
承諾人：xx
日期：XX年XX月XX日
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