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團購“便宜”是硬道理

時(shí)間:2024-06-23 04:34:26 創(chuàng )業(yè)資訊 我要投稿
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團購“便宜”是硬道理

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      實(shí)際上任何一種商業(yè)模式,都是要先獲得用戶(hù)。團購也不例外,團購網(wǎng)站首先要獲得用戶(hù)的一個(gè)購買(mǎi)行為,然后用戶(hù)的體驗好了,才成為長(cháng)期用戶(hù)。對于團購來(lái)說(shuō),便宜就是最大的粘性,因為購物里面50%就是沖著(zhù)便宜去的,便宜就降低大家的門(mén)檻。為什么那么多人跑到美國去買(mǎi)一個(gè)iPhone4,因為價(jià)格比國內便宜。便宜是最大的驅動(dòng)力,當然光有便宜是不夠的,或者說(shuō)大家都提供便宜的時(shí)候,你提供什么?

  在便宜的基礎上,團購要面臨位置運營(yíng)、類(lèi)目運營(yíng)、品質(zhì)運營(yíng)還有服務(wù)運營(yíng),這幾個(gè)層面都得成功,才能最后做好。我們作為團購的運營(yíng)者,還在做減法,把整個(gè)流程做通做透,把商家變成我們的供貨商,用一套機制來(lái)約束,從而把便宜和服務(wù)完美結合,那么用戶(hù)的粘性自然就大了。

  當你的品牌影響力好,你的供應鏈量能夠保證商家的出貨量時(shí),你就有話(huà)語(yǔ)權。例如,在酒店行業(yè)的攜程,為什么有話(huà)語(yǔ)權,就是因為從攜程過(guò)去的流量很大,所以他可以拿預付款,可以驗證收費。在大量團購網(wǎng)站競爭的時(shí)候,團購網(wǎng)站在商家面前特別是一些強勢商家面前,就不得不低頭。但是,我覺(jué)得這個(gè)情況很快就轉過(guò)來(lái)了,因為現在剩下的團購網(wǎng)站越來(lái)越少,即將到來(lái)的洗盤(pán)會(huì )讓很大一批團購網(wǎng)站倒掉。這個(gè)時(shí)候,團購網(wǎng)站之間的競爭會(huì )形成一種默契:我們應該競爭的不是這種亂搶客戶(hù),而是更多的把服務(wù)做好,貼錢(qián)賣(mài)等現象也會(huì )終止。

  雖然對于生活服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),我們很難確定服務(wù)的標準化。比如說(shuō)姚記的炒肝很便宜,有的人就好這一口,從口味上你不能強求所有人都說(shuō)好。但是從服務(wù)上來(lái)說(shuō),我們重視的是品質(zhì),就是我們選擇的這個(gè)商家起碼要跟我們品質(zhì)的理念是一樣的,我們的服務(wù)流程是相對標準化的。

  F團希望做出一個(gè)行業(yè)標準,以此界定品質(zhì)。實(shí)際上,這個(gè)推進(jìn)是有難度的。正如你說(shuō)的餐廳的例子,它分為中餐、西餐、日式餐等等,服務(wù)不一樣,流程不一樣,是很難為他們統一標準的,更不要劃清品質(zhì)的界限。所以我覺(jué)得團購不需要做太多的差異化,因為這個(gè)市場(chǎng)太大了,可做的東西太多了,所以在找準定位后,會(huì )有選擇地做一些事情。

 

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