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關(guān)于企業(yè)創(chuàng )業(yè)期的“八做八不做”
做企業(yè)，不要做事業(yè)
不少創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的文化口號很宏大，都說(shuō)自己經(jīng)營(yíng)的是一份事業(yè)，好像談及自己的愿景是一家企業(yè)很沒(méi)面子。那么，什么是事業(yè)呢？《易經(jīng)》有云，舉而措之天下之民，謂之事業(yè)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是做了自己喜歡的事情，卻又幫助了他人，這個(gè)就是事業(yè)。
現實(shí)是很多企業(yè)做不到這一點(diǎn)，即使是知名企業(yè)也不敢說(shuō)自己經(jīng)營(yíng)的是一份事業(yè)，成就一番事業(yè)不是那么好達到的，為了“事業(yè)”制訂或是花費一些虛榮的東西還不如務(wù)實(shí)一點(diǎn)做企業(yè)搞好經(jīng)營(yíng)為好。直接回歸到從商的本質(zhì)，企業(yè)的核心就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。作好銷(xiāo)售也是一種成功，管理大師德魯克說(shuō)過(guò)“企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng )造顧客”。
換而言之，要明白自己能做什么？不能做什么？“有所為，有所不為”。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)要把自己定位好，在商言商，低調做事比做秀更重要。
做目標，不要做戰略
世界頂尖管理大師，戰略研究第一人哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特曾指出：競爭的優(yōu)勢來(lái)自戰略，中國的成功沒(méi)有戰略。因為市場(chǎng)的不成熟。
對于創(chuàng )業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，只是市場(chǎng)的追隨者，在生存層面上，戰略不重要，關(guān)鍵是你能不能生存下來(lái)。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)依據不是戰略規劃，而是目標經(jīng)營(yíng)。愿景只是理想，目標卻是標桿，把戰略轉換為經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行合理分解，按階段性目標的實(shí)現來(lái)衡量企業(yè)的可持續性。
現代社會(huì )是一個(gè)完全競爭的社會(huì )，有一則數據表明：開(kāi)店達到三年，50%的店面會(huì )關(guān)門(mén)。
馬云有一個(gè)經(jīng)典語(yǔ)錄：少開(kāi)店，開(kāi)好店，店不在于多，在于精。就是基于做好目標的出發(fā)點(diǎn)，抬頭看天，低頭看路，創(chuàng )業(yè)型企業(yè)看路的次數遠要比看天的次數多。
做事，不要做人
曾有好幾個(gè)店老板向我感嘆，店內有員工（多數是老家的親戚）把自己悉心傳授的技術(shù)學(xué)會(huì )后就跑了，自己去開(kāi)了個(gè)店。為什么這種事例時(shí)有發(fā)生，其實(shí)這里面就涉及中國人的為人處世的習慣，工作與生活往往混在一起，親情和制度左右搖擺，公司的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)，做事與做人是兩個(gè)概念，做人正，做事奇；做人柔，做事剛；做人天真，做事世故；做人誠懇，做事精明；做人懂得后退一步，做事明白前進(jìn)一步。對事就不能對人，對事負責，才是對產(chǎn)品對公司負責。
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)在初期往往會(huì )遇到很多的干擾，這些干擾因素總是導致企業(yè)發(fā)展不知不覺(jué)偏離主航道，顧及太多，就等于沒(méi)做，很多公司的失敗就是因為這個(gè)原因。公司首先是靠制度來(lái)約束的，管理團隊里如果有人管理方面有明顯不足，可以調整，同時(shí)公司也應建立起到位的監督機制，如果一個(gè)干部的道德品質(zhì)沒(méi)問(wèn)題，就像諸葛亮用魏延，取其勇，同時(shí)就要容忍其缺點(diǎn)。
做銷(xiāo)售額，不要做消費者
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)有時(shí)候就像一個(gè)剛離開(kāi)父母的孩子，缺乏安全感，年度銷(xiāo)售額太大，還是每月增加的忠實(shí)消費者數量比較實(shí)在？特別是對于店面企業(yè)，老顧客的回頭率是一項硬性考核指標。那么，這對不對呢？其實(shí)市場(chǎng)規模上的每一次擴大，起決定作用的是從眾效應和品牌效應。京東商城劉強東認為：“我們的成功就是不斷在舍棄一些客戶(hù)。，忠實(shí)消費者只是一個(gè)相對的概念，他們只是小眾，只有不斷有新的消費者加入和能吸引到廣泛的關(guān)注者，才能擴大細分市場(chǎng)的份額，在產(chǎn)品創(chuàng )新上吸收廣泛消費者，才能掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權。
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)永遠不要想能主導消費者的消費需求，老老實(shí)實(shí)做市場(chǎng)占有率，不要做什么顧客占有率。因為你改變不了市場(chǎng)格局，改變不了市場(chǎng)趨勢，那只有改變自己。立足于產(chǎn)品，精耕于渠道，借助廣告和營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的快速復制，將自己的產(chǎn)品賣(mài)給所有的人。市場(chǎng)永遠不會(huì )飽合，因為對于創(chuàng )業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)實(shí)在是太大了。
做專(zhuān)注，不要做多元化
不要“迷信”多元化是成功的標志。把雞蛋放在不同的籃子里，是不是轉移風(fēng)險？對于創(chuàng )業(yè)型企業(yè)，唯一做好的就是專(zhuān)注。在主業(yè)還沒(méi)有發(fā)展穩定的時(shí)候，將有限的資源進(jìn)行重新分配，會(huì )分散現有的有限資源。
此外，還有一個(gè)致命的因素就是創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力還達不到對多元化的掌控，原夏新停牌到退市，老夏新的教訓在于：行業(yè)跨度大，除了做手機，還做電視、筆記本，甚至做汽車(chē)；過(guò)分參與垂直整合，將投資放在開(kāi)模具廠(chǎng)、買(mǎi)注塑機等上。顯然，盲目多元化是致命傷。
有數據顯示，在中國新產(chǎn)品上市的成功率是可憐的5%�？梢�(jiàn)創(chuàng )業(yè)型企業(yè)所面臨的壓力有多大，史玉柱當年的巨人集團轟然倒閉就是一個(gè)生動(dòng)的例子。還有保健品行業(yè)的三株企業(yè)，多元化規模竟抵不了一則社會(huì )新聞，可見(jiàn)多元化是多么的脆弱。
做好過(guò)程，不要做結果
過(guò)程是什么？就是執行力。過(guò)程做得好，結果自然好。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可避免的會(huì )產(chǎn)生企業(yè)執行力上的惰性，隨著(zhù)時(shí)間推移這種惰性會(huì )越來(lái)越嚴重，不自覺(jué)中成為企業(yè)問(wèn)題的最大隱患，結果就會(huì )造成了經(jīng)營(yíng)成本會(huì )越來(lái)越大，市場(chǎng)越來(lái)越艱難。
聯(lián)想并購之前，IBM個(gè)人電腦一臺機器的組裝費24美元，而聯(lián)想只用5美元，柳傳志就此分析說(shuō)：“最大的問(wèn)題不是差別為什么這么大，而是為什么這么高的成本居然在很長(cháng)時(shí)間里沒(méi)有人注意，也沒(méi)打算修改�！�
在執行過(guò)程中要注意兩點(diǎn)：一是至少要保持三年內的“精兵減政”，不要搞什么“看板管理”，“模型績(jì)效”等管理策略，不如把心思放在“日清日畢”上，做好日報表，做好月計劃。二是不要被制定的目標所束縛，要在經(jīng)營(yíng)中不斷總結執行問(wèn)題，形成本企業(yè)的標準體系和規范流程，以利于下一經(jīng)營(yíng)年度目標的科學(xué)合理制定。
做好廣告，不要做炒作
企業(yè)離不開(kāi)廣告，消費者也離不開(kāi)廣告，因此一些企業(yè)在廣告宣傳上就不遺余力地渲染。
其實(shí)廣告是一把雙刃劍，運作得好則一本萬(wàn)利，反之會(huì )自受其傷。如果創(chuàng )業(yè)型企業(yè)認為通過(guò)一些市場(chǎng)行為炒作產(chǎn)品，如找專(zhuān)家吹噓，獲得某某大獎，或者在廣告中“痛哭流涕”說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品真是好，就走進(jìn)了一個(gè)誤區。因為，這種炒作，結果都往往只會(huì )是曇花一現。
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)對生存的意愿十分迫切，可以理解。但是想通過(guò)炒作出位，無(wú)疑是飲鴆止渴。尤其是隨著(zhù)市場(chǎng)監管機制的健全，消費者的消費觀(guān)念也越來(lái)越理性化，這種取巧的空間會(huì )越來(lái)越小，其中的風(fēng)險不言而喻——一經(jīng)查處，大企業(yè)會(huì )大傷元氣，小企業(yè)甚至會(huì )面臨解體。另外需要指出的是，市場(chǎng)上出現的炒作產(chǎn)品只是冰山一角，大量的炒作類(lèi)產(chǎn)品死在昨天的晚上。炒作其實(shí)也是一條高風(fēng)險之路且往往得不償失。
專(zhuān)家建議：在做產(chǎn)品廣告時(shí)，創(chuàng )業(yè)型企業(yè)一定要做好產(chǎn)品的特色定位，做好廣告的有效投放，以賣(mài)點(diǎn)的差異化贏(yíng)得核心消費者的消費需求，在策略上以小眾影響大眾，以服務(wù)體現品質(zhì)，以專(zhuān)業(yè)體現品牌力。
做體系，不要做經(jīng)驗
銷(xiāo)售產(chǎn)品，做好4P就可以了嗎？很多創(chuàng )業(yè)型企業(yè)有一個(gè)不好的習慣，就是盲目的自信。其實(shí)上并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，現在是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)轉型的時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)思維都不可避免的發(fā)生了改變，過(guò)去那種屁股決定腦袋的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)逐漸被市場(chǎng)自然淘汰，從買(mǎi)與賣(mài)的初級銷(xiāo)售，到市場(chǎng)需求，到定制個(gè)性化，營(yíng)銷(xiāo)方式面臨著(zhù)不斷升級，訴求的情感銷(xiāo)售已經(jīng)不能滿(mǎn)足于消費者的購買(mǎi)需求。隨著(zhù)市場(chǎng)格局的變化，優(yōu)勢也會(huì )是劣勢。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)驗只是相對的，成功的公司也不是盲干型，在沖勁的背后往往是要有敏銳的分析力和果敢的魄力。
做企業(yè)不畏懼失敗，也不應逃避失敗。如何才能避免失��？靠的不是經(jīng)驗，而是系統專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)體系。運營(yíng)體系是隨著(zhù)企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的，始終貫穿于公司管理休系之中，是企業(yè)需要自身不斷修正、完善的。如企業(yè)面臨的公關(guān)危機，產(chǎn)品危機，營(yíng)銷(xiāo)或是資金危機，都需要專(zhuān)業(yè)、系統的策劃運作。而社會(huì )分工的細致化也要體現在公司內部，創(chuàng )業(yè)型企業(yè)要“做足準備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險”。這是值得思考和借鑒的。
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