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開(kāi)店項目主題玩具店
項目是人們通過(guò)努力，運用各種方法，將人力、材料和財務(wù)等資源組織起來(lái)，根據商業(yè)模式的相關(guān)策劃安排，進(jìn)行一項獨立一次性或長(cháng)期無(wú)限期的工作任務(wù)，以期達到由數量和質(zhì)量指標所限定的目標。以下是小編為大家整理的開(kāi)店項目主題玩具店，希望對大家有所幫助。
開(kāi)店項目主題玩具店 篇1
【市場(chǎng)前景】
中國目前正處于第四波嬰兒潮，2008年新生兒達1608萬(wàn)。這一波嬰兒潮，帶動(dòng)國內消費進(jìn)入加速期。早自2000年之后，嬰童產(chǎn)業(yè)增長(cháng)率就達30%，遠高于同期GDP9%的增長(cháng)率。
據業(yè)內人士估計，中國6歲以下嬰童的消費市場(chǎng)將達到5000億元左右的規模，到2010年，可望達到1萬(wàn)億元的規模。作為嬰童產(chǎn)業(yè)重要組成部分的玩具業(yè)，其發(fā)展速度迅猛，商機無(wú)限。
【選址方法】
兒童玩具店應該選擇在人流量大的地方，選址的一個(gè)重要方法就是對人流量進(jìn)行實(shí)地測量。人流量測試其實(shí)比較簡(jiǎn)單，搬個(gè)小凳子，坐在備選的店面門(mén)口拿支筆、拿個(gè)本子記錄店面經(jīng)過(guò)的`人流就可以了（見(jiàn)下表）。
從該表可以看出，從該門(mén)店路過(guò)的女性多于男性、中年人多于年輕人、帶小孩經(jīng)過(guò)的頻率較高，是理想的兒童玩具店選址地點(diǎn)。
【市場(chǎng)調查】
記者走訪(fǎng)市場(chǎng)上的兒童玩具店，發(fā)現有如下幾種特色小店值得借鑒：
1．商場(chǎng)店中店
這種店普遍面積比較大，店面的氣氛比較好，燈光明亮，有音樂(lè )來(lái)調節氣氛，很有購買(mǎi)氛圍。陳列手法通常采用扎堆法，給人一種視覺(jué)沖擊力，提升店面的檔次及客戶(hù)的消費欲望。
2．特色專(zhuān)賣(mài)店ANI是臺灣老板開(kāi)的一家玩具店，店面布置以綠色為主題，給人清新自然、置身于大自然的感覺(jué)。店內圍欄的陳列設計非常新穎，玻璃櫥柜的格子鋪像一個(gè)蜂窩；還有草坪、大風(fēng)車(chē)、小房屋、樹(shù)樁等，做得非常專(zhuān)業(yè)。
店里有兩個(gè)小細節很值得借鑒：一是貨架上有個(gè)小掛牌“請愛(ài)護我”，提醒買(mǎi)家要珍惜貴重物品；二是在品牌玩具系列專(zhuān)柜中描述了該品牌的由來(lái)等故事，比如加菲貓等，加深消費者對品牌的認識，提升對該品牌的忠誠度。
店內還擺放了一個(gè)很大的電視屏幕，這是活動(dòng)區，專(zhuān)門(mén)供家長(cháng)與小孩互動(dòng)，小霸王親子運動(dòng)機趣味十足，有跑步比賽、學(xué)跳舞等運動(dòng)游戲，非常好玩，這家店一天最高的營(yíng)業(yè)額能做到1.3萬(wàn)元。
3．主題玩具站
主要經(jīng)營(yíng)毛絨玩具和動(dòng)漫手偶，該店選擇的都是跟動(dòng)漫主題相關(guān)的毛絨玩具，符合店面的動(dòng)漫流行創(chuàng )意主題。
該店的推廣方式別出心裁，店主聯(lián)系了杭州多家商場(chǎng)超市和嬰童攝影店，提供本店的優(yōu)惠券，用于商場(chǎng)及嬰童攝影店搞活動(dòng)贈送。然后店主會(huì )指定一個(gè)時(shí)間，專(zhuān)門(mén)讓那些持券人前來(lái)購買(mǎi)或者兌換禮品。
4．社區店
在浙江工商大學(xué)對面，有一家“玩具總動(dòng)員”。在一塊40平方米左右的店里陳列了足夠的玩具，該店的主要銷(xiāo)售品牌玩具，如奧迪、大圣、迪士尼、木玩世家、靈動(dòng)等國內品牌，這說(shuō)明一線(xiàn)城市的消費水平還是非常高的。
該店主要特色是活動(dòng)區的運用，對提升店面影響力起到了至關(guān)重要的作用�；顒�(dòng)區包括兩張兒童桌子，提供給孩子玩一些拼圖拼版、魔珠、沙畫(huà)等一些益智玩具，桌子外圍就是奧迪的四驅車(chē)軌道。店主會(huì )定期組織一些比賽活動(dòng)，這也吸引了很多社區周邊的小孩子。
據店員介紹，這個(gè)玩具店都快成托兒所了，家長(cháng)上班就把小孩子扔在店里，下班了再過(guò)來(lái)接，這對于開(kāi)業(yè)半年的玩具店來(lái)講算是不錯的成績(jì)了。
綜合上述情況，得出如下幾點(diǎn)心得：一是店面的布置在于細節；二是拓展營(yíng)銷(xiāo)很重要；三是社區店要加強客戶(hù)體驗，產(chǎn)品更新速度要快。
開(kāi)店項目主題玩具店 篇2
一、項目介紹
項目名稱(chēng)：少年玩具店
經(jīng)營(yíng)范圍：以出租、出售嬰幼兒童車(chē)、童床和兒童玩具為主。項目投資：5萬(wàn)元
企業(yè)宗旨：讓孩子更聰明，讓家長(cháng)更省錢(qián)，讓兒童用最安全的玩具!
二、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)前景
中國是個(gè)玩具生產(chǎn)大國，但卻不是一個(gè)玩具消費大國，全國的市場(chǎng)容量甚至比不上外國一家玩具企業(yè)一年的銷(xiāo)售額。然而，業(yè)界對這一潛在的消費市場(chǎng)卻十分看好，當玩具成為中國兒童的必需品時(shí)，中國的玩具市場(chǎng)就會(huì )出現拐點(diǎn)，目前中國的玩具市場(chǎng)還是節假日消費或送禮消費，隨著(zhù)80后父母的增多，玩具也逐漸成為中國孩子的消費必需品。
�。ǘ┦袌�(chǎng)特征
玩具的發(fā)展已有悠久歷史，也許在人們傳統的觀(guān)念中，玩具只是供兒童游戲，研習模仿和認識世界的用具，但是玩具的種類(lèi)和形態(tài)隨著(zhù)時(shí)代變遷在不斷的發(fā)生改變，人們對玩具認識不斷提高，對玩具的認知度不斷加深，人們逐漸發(fā)現了玩具更多的作用，它是供全民休閑，開(kāi)發(fā)智力，啟發(fā)想象力的工具。
從前，玩具只是作為孩子就學(xué)前及課余時(shí)間的消遣工具，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，消費者的觀(guān)念也相應發(fā)生了變化。一方面，玩具已經(jīng)并非孩子所有，玩具的消費年齡已經(jīng)突破了年齡的限制，而延伸到年輕人，中年人與老年人等。成人玩具的市場(chǎng)規模也日益擴大。當今，很多人都把玩具定位為提高孩子能力，緩解成年人的壓力，寄托情感的“工具”與“伴侶”。
基于以上特性，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應該圍繞四個(gè)核心，一是制造孩子與店鋪的直接性連接、二是提高連接時(shí)長(cháng)、三是增加連接頻次、四是服務(wù)好孩子的同時(shí)獲得家長(cháng)的認可，并建立客情關(guān)系。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿(mǎn)足孩子對玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場(chǎng)上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿(mǎn)足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。
比如嬰幼兒大都需要童車(chē)，而中檔童車(chē)價(jià)格大約在300～500元之間，高檔一點(diǎn)的在1000元左右，而一部質(zhì)量較好的童車(chē)起碼可以用三五年，家庭購買(mǎi)的童車(chē)平均使用期為一年左右，不買(mǎi)童車(chē)不行，買(mǎi)吧，用完后又很難處理，而且又浪費。相似的用品不僅僅局限于童車(chē)，還有童床，學(xué)步車(chē)，兒童玩具，等等。如果開(kāi)一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費用，又給孩子帶來(lái)更多的玩具，生意肯定興隆。
�。ㄋ模┠繕巳后w分析
玩具出租主要的目標群體是0～12歲的。兒童，由于出租玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開(kāi)發(fā)的成熟小區，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒(méi)有任何問(wèn)題。
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目前甘谷縣出租兒童玩具店鋪寥寥無(wú)幾，這是一個(gè)新興的行業(yè)，我們應該有一種先人為主的優(yōu)勢。
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朋友圈，孩子比較集中的地方都可以，也可以印制一些宣傳彩頁(yè)讓幼兒園老師隨手裝進(jìn)孩子的書(shū)包里，盡量的讓家長(cháng)知道玩具可以置換。另外，在對家長(cháng)直接宣傳的時(shí)候，可以配以會(huì )員卡，融入會(huì )員管理方案，打造店鋪專(zhuān)屬I(mǎi)P。以上方案的運營(yíng)與推廣細節上，需要經(jīng)營(yíng)者結合自身情況去制定及優(yōu)化。地區不同、店鋪情況不同、產(chǎn)品不同等，都是影響方案細節制定的維度，而細節也決定了方案的'效率。
三、成本預算
啟動(dòng)資金大約在5萬(wàn)元左右，具體安排：
(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費用：1000元
(2)店鋪（50平方米）租金及押金：9000元
�。ò醋饨�3000元/月，兩押一租）
(3)裝修：10000元
(4)購買(mǎi)產(chǎn)品及維修保養費用：20000元
(7)公司其他開(kāi)支：10000元
(水費、電費、管理費、工商管理、稅費、衛生費及流動(dòng)資金得等)
總計：50000元左右。
四、市場(chǎng)風(fēng)險預測
(一)競爭者的出現，是本店主要的市場(chǎng)風(fēng)險
當一個(gè)項目被發(fā)現巨大市場(chǎng)空間時(shí)，必會(huì )引來(lái)競爭者，為了能讓企業(yè)在市場(chǎng)中生存和壯大，提高服務(wù)質(zhì)量和準確掌握市場(chǎng)行情也是增強競爭力的辦法。
(二)玩具對兒童的傷害，是本行業(yè)的最大風(fēng)險
為了避免此類(lèi)風(fēng)險，可采取以下三種方法：
(1)進(jìn)貨渠道嚴格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠(chǎng)家的責任關(guān)系
(2)向小孩和家長(cháng)詳細說(shuō)明玩具的使用說(shuō)明；
(3)明確與被租方的責任關(guān)系。
(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶(hù)關(guān)系的一大風(fēng)險必須從日常的經(jīng)驗和生產(chǎn)廠(chǎng)家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標準，明細化與客戶(hù)的責任關(guān)系。
五、項目可行性分析
(一)社會(huì )需求分析
孩子對玩具的喜愛(ài)和好奇，以及家長(cháng)又不能完全滿(mǎn)足孩子對玩具的占有欲望，會(huì )促進(jìn)玩具出租行業(yè)的發(fā)展。
(二)項目規模的可行性分析
小規模的玩具出租店，投資不大，風(fēng)險較小。
(三)行業(yè)發(fā)展趨勢分析
隨著(zhù)其他省份的玩具出租公司開(kāi)業(yè)并相繼火爆，給甘谷市場(chǎng)會(huì )帶來(lái)一定的影響。從另一角度分析，甘谷市民的理性消費觀(guān)念比較理，兒童玩具的出租、出售更迎合廣大市民的消費理念，行業(yè)發(fā)展趨勢看好，只要抓住了機遇，就可能會(huì )成功。
開(kāi)店項目主題玩具店 篇3
作為孩子的天性，玩耍也同樣離不開(kāi)他們生活的重心。如何能將學(xué)習與玩耍完美融合，是現代玩具開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售過(guò)程需要仔細思考的問(wèn)題。
項目建設背景
作為孩子童年最親密的陪伴者之一，玩具在孩子生活中扮演著(zhù)不可或缺的重要角色。社會(huì )購買(mǎi)力的提高以及社會(huì )對于教育問(wèn)題的.集體性重視間接帶動(dòng)了兒童益智玩具市場(chǎng)的發(fā)展壯大。相關(guān)資料顯示，雖然我國當前已步入老齡化社會(huì )，但國內當下新生兒的數量正在以每年1500萬(wàn)人的數量遞增，因此說(shuō)，兒童玩具市場(chǎng)的發(fā)展前景仍然是相當巨大的。
項目基本介紹
本項目主要以?xún)和婢叩呐l(fā)銷(xiāo)售為主。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)主要為嬰兒益智類(lèi)玩具、1~5歲幼兒益智類(lèi)玩具以及6~18歲青少年益智玩具，此外隨著(zhù)成人益智類(lèi)玩具市場(chǎng)的擴大，本店也看準時(shí)機進(jìn)行成人高端益智玩具的銷(xiāo)售。本店的產(chǎn)品特色在于種類(lèi)繁多，適合不同年齡段玩耍。涵蓋人群廣泛，同時(shí)本店產(chǎn)品與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品相比性?xún)r(jià)比高，更換周期短，能夠緊跟市場(chǎng)潮流及需求進(jìn)行不同產(chǎn)品的批發(fā)銷(xiāo)售。
項目建設理念及發(fā)展目標
本店的服務(wù)理念在于：用種類(lèi)豐富、功能齊全以及快速更替的產(chǎn)品銷(xiāo)售打動(dòng)父母和兒童，為店鋪的擴大發(fā)展奠定良好的市場(chǎng)基礎。項目計劃結合短中長(cháng)期目標進(jìn)行階段性的擴建壯大。
短期目標：提升店鋪信譽(yù);中期目標：鞏固良好的產(chǎn)品及服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行連鎖店的開(kāi)設;長(cháng)期目標：預計在5年之后打造包裝成區域最大的益智玩具經(jīng)銷(xiāo)商。建立健全自己的文化企業(yè)發(fā)展核心。
項目競爭對手分析
本項目店鋪開(kāi)設地周邊有3家同類(lèi)項目產(chǎn)品在同時(shí)經(jīng)營(yíng)。但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查分析后我們發(fā)現，這些店鋪的共同缺點(diǎn)在于：產(chǎn)品年齡層次劃分的界限模糊、產(chǎn)品種類(lèi)較為單一，質(zhì)量一般，而且在產(chǎn)品服務(wù)方面及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)感知方面表現也不夠熱情和敏感。而這些正是本店的優(yōu)勢所在。本店由于具有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析調查師，因此能夠靈活把控玩具市場(chǎng)整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對于項目長(cháng)期建設具有很好的指導作用。
開(kāi)店項目主題玩具店 篇4
玩具市場(chǎng)雖然是塊誘人的大蛋糕，但要想分食一塊卻非易事。從傳統玩具到強調益智功能的玩具，再到如今有“生命”的手工自制毛絨玩具，商家絞盡腦汁比拼創(chuàng )意。誰(shuí)更有創(chuàng )意，就意味著(zhù)誰(shuí)更有可能獲得新的商機。
我公司發(fā)展玩具市場(chǎng)的策略：
(一)創(chuàng )建自主品牌
當前我國玩具業(yè)可以說(shuō)既面臨著(zhù)過(guò)剩，又面臨著(zhù)空白。一方面，傳統玩具數量巨大，魚(yú)龍混雜;另一方面益智玩具、遙控玩具、模型玩具、積木玩具等市場(chǎng)，在某種意義上，仍是國內玩具業(yè)的空白點(diǎn)。針對這些市場(chǎng)，我公司進(jìn)行不同玩具產(chǎn)品的研發(fā)，不僅能擺脫低水平的價(jià)格、同質(zhì)競爭，而且能有效地提升我公司在國內外玩具行業(yè)的整體水平。
(二)創(chuàng )建有中國特色元素的玩具市場(chǎng)
中國上下幾千年的歷史長(cháng)河中，孕育了非常寶貴和豐富的文化資源，包括膾炙人口的神話(huà)故事、歷史名人傳奇，這些都是玩具作品取之不盡的創(chuàng )作源泉。其中，我國許多動(dòng)漫玩具創(chuàng )作設計資源被其他國家的動(dòng)漫設計人士看好就是一個(gè)很好的證明。例如《花木蘭》《西游記》《三國演義》等等。
(三)實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、組建營(yíng)銷(xiāo)團隊
如果我們想要在國內外玩具市場(chǎng)占有一席地，首要條件是要組建一支營(yíng)銷(xiāo)團隊，這個(gè)團隊要對我國各類(lèi)玩具市場(chǎng)的基本運作情況有清晰的認識，而且更要了解內銷(xiāo)渠道選擇、客戶(hù)管理及服務(wù)理念等。
2、收集市場(chǎng)信息
進(jìn)入玩具市場(chǎng)不能盲目切入，對我國玩具市場(chǎng)的信息收集是必不可少的一項工作任務(wù)，此項工作是為市場(chǎng)銷(xiāo)售提供信息，為公司決策者提供決策依據。
了解國內外玩具市場(chǎng)相關(guān)管理法規，規則，產(chǎn)品的質(zhì)量標準要求。并對我公司主要的玩具市場(chǎng)的發(fā)展趨勢、消費特性、習慣，應該有很好的掌握。同類(lèi)產(chǎn)品有哪些主要競爭對手，銷(xiāo)售渠道如何布局，價(jià)格體系，營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售情況等資料的收集。
3、產(chǎn)品策略
4、價(jià)格策略
5、網(wǎng)絡(luò )推廣策略1)百度競價(jià)排名。2)EMAIL營(yíng)銷(xiāo)。3)論壇4)友情鏈接。5)博客營(yíng)銷(xiāo)。
6、確立適合國內外市場(chǎng)的產(chǎn)品線(xiàn)
近幾年，玩具市場(chǎng)出現一些電影電視劇等媒介引導的玩具產(chǎn)品的熱銷(xiāo)，一定程度上提高了相關(guān)品牌的認知。按照消費者的喜好和消費特性，設計產(chǎn)品的印刷包裝方式和款式，并根據市場(chǎng)信息的反饋和產(chǎn)品的市場(chǎng)定位確定有競爭力的產(chǎn)品價(jià)格體系。
企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)
公司部門(mén)，崗位及人數
公司內部管理制度
為提高公司工作效率，規范公司運作，維護公司權益，促進(jìn)公司健康、持續發(fā)展，特制定公司內部管理制度。
一、機構設置與職能
本公司設立總經(jīng)理，下設三個(gè)部門(mén)，業(yè)務(wù)部、財務(wù)部和行政部。
(一)總經(jīng)理按照公司章程規定的履行職責。
(二)業(yè)務(wù)部職能與直接責任
部門(mén)職能：負責公司日常的業(yè)務(wù)管理工作;公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)管理具體制度的擬訂和實(shí)施;進(jìn)行市場(chǎng)、客戶(hù)的信息搜集、整理。
直接責任：
1、負責對當物進(jìn)行鑒定、評估、保管，支付當金;
2、負責制定《評估標準》;
3、負責開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)及制定相關(guān)管理制度;
4、負責與典當業(yè)務(wù)所涉及的相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調工作;
5、負責公司的業(yè)務(wù)技能培訓;
6、負責公司業(yè)務(wù)資料的管理工作。
(三)財務(wù)部職能與直接責任
部門(mén)職能：負責公司日常的財務(wù)管理工作及典當業(yè)務(wù)的事后監督工作。
直接責任：
1、負責公司財務(wù)管理的各項規章制度的編寫(xiě)、完善和執行;
2、負責編制公司的年度財務(wù)預算、決算方案;
3、負責編制財務(wù)計劃，定期分析財務(wù)計劃的執行情況，檢查監督財務(wù)紀律;
4、會(huì )同有關(guān)部門(mén)，定期分析公司的經(jīng)營(yíng)情況及財務(wù)狀況，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟效益;
5、負責公司與工商、財政、稅收、銀行等部門(mén)之間的協(xié)調工作;
6、負責公司所有資金的籌集、調度、控制、使用;
7、定期對公司的存貨、固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，確保公司資產(chǎn)的安全、完整;
8、負責公司現金、票據、有價(jià)證券的保管，會(huì )計憑證的編制、審核與保管，會(huì )計賬冊的登記、處理與保管;
9、負責對公司典當業(yè)務(wù)的事后監督工作;
10、負責辦理公司的各項納稅事宜;
11、負責編制統計表，并報送相關(guān)主管部門(mén)。
(四)行政部職能與直接責任
部門(mén)職能：負責公司日常辦公事務(wù)的管理工作;負責公司的安全保衛工作;制定公司考勤制度、車(chē)輛管理制度并組織實(shí)施;負責建立公司信息管理系統。
直接責任：
1、負責對辦公場(chǎng)所管理;
2、負責辦公用品的購置和管理;
3、負責制定安全制度，管理安全防范設施;
4、負責制定考勤制度、車(chē)輛管理等制度;
5、負責與公安部門(mén)的協(xié)調工作;
6、負責公司的檔案管理工作;
7、總經(jīng)理交辦的其他工作。
二、庫房管理
(一)庫房管理工作由專(zhuān)人負責，工作人員應忠于職守，遵紀守法，廉潔奉公，時(shí)刻保持高度的警惕性和責任感。
(二)倉庫保持整潔，物品擺放穩妥、有序，活當、絕當物品分架(柜、箱)存放，標簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內容齊全，字跡工整。
(三)物品出入庫須雙人在場(chǎng)，入庫、出庫手續當場(chǎng)辦理，齊全、規范，不得以任何理由先出(入)庫后補辦手續。
(四)庫房實(shí)行雙人管理，兩把庫匙雙線(xiàn)分管。堅持雙人開(kāi)庫閉庫制度，作業(yè)時(shí)同進(jìn)同出，互相監督、互相配合。下班時(shí)警報器要布防，并確認上鎖。
(六)庫內絕對禁煙、禁明火，禁止使用照明燈具和報警器以外的任何用電設施。庫內嚴禁存放易燃易爆物品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品。
(七)庫存物品設專(zhuān)簿逐次序時(shí)登記，妥善保管出入庫票據，按期進(jìn)行票物核對、帳物核對、帳票核對，月末與財務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)共同點(diǎn)庫對帳。
(八)物品入庫出庫應嚴格把關(guān)，不出紕漏。質(zhì)押品入庫時(shí)，認真查點(diǎn)核對，做到有單有物。入庫后，應按順序放入，不得隨意散放，不得出借、拆看。質(zhì)押品取贖時(shí)，嚴格核對當票與質(zhì)押品袋上所填內容是否相符，手續是否齊全。
三、報表編制與報送管理
(一)按照國家有關(guān)規定，真實(shí)記錄并全面反映其業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)狀況，編制月度報表和年度報表，按要求向省級商務(wù)主管部門(mén)及所在地設區的市(地)級商務(wù)主管部門(mén)報送。
(二)按照公司規定要求，定期報送經(jīng)營(yíng)情況明細表。
四、員工行為規范管理
(一)全體員工要牢固樹(shù)立熱情為客戶(hù)服務(wù)，認真對客戶(hù)負責的思想和"服務(wù)促業(yè)務(wù)，服務(wù)出效益"的觀(guān)念。加強學(xué)習，努力創(chuàng )建一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精，具有良好職業(yè)道德和文明禮貌的員工隊伍，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象，建立良好的社會(huì )聲譽(yù)。
(二)服務(wù)用語(yǔ)規范：在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中要語(yǔ)言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話(huà)，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所須保持安靜、和諧，不可大聲說(shuō)話(huà)，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶(hù)吵架，謾罵。
(三)服務(wù)質(zhì)量規范：客戶(hù)臨柜時(shí)，員工應微笑迎接，主動(dòng)招呼"您好"。當遇到客戶(hù)咨詢(xún)，應主動(dòng)招呼，并詳細給予說(shuō)明，做到多問(wèn)不煩不燥。遇到客戶(hù)對工作提出建議或批評時(shí)，應虛心誠懇且站立服務(wù)。認真負責，按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，杜絕差錯，正確收付現金，計算利息，保證錢(qián)幣、當物真實(shí)，為客戶(hù)保密。
(四)勞動(dòng)紀律規范：?jiǎn)T工要按時(shí)上班，不遲到、不早退，有事須辦理請假手續，不得擅自代班代崗。未經(jīng)經(jīng)理批準，禁止帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)人營(yíng)業(yè)柜臺內。員工上班應著(zhù)裝整潔、服裝潔凈得體。
五、安全保衛管理
(一)根據公司的要求，按規定的保安項目做好安全防范工作，周密細致地為公司安全服務(wù)。
(二)根據有關(guān)規章制度，做好防盜、防爆等工作。
(三)嚴格執行驗證制度，防止未經(jīng)許可的外來(lái)人員進(jìn)入辦公區。
(四)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現可疑物品、可疑人員或者公安機關(guān)通報協(xié)查的人員或贓物，應當立即向公安機關(guān)報告。
(五)遵紀守法，堅守崗位，認真做好上崗執勤、守夜、護衛、巡邏、檢查等工作，預防發(fā)生治安案件。
(六)保障公私生命財產(chǎn)安全，如有異常及時(shí)處理或報告上級。
(七)執行交接班制度，做好交接班記錄。
(八)按照公司有關(guān)現金提送規定，采取措施，保證押送的安全。
(九)重大和突發(fā)性事件，及時(shí)向領(lǐng)導報告、請示并采取必要的應急措施，維持秩序，保護好現場(chǎng)，配合有關(guān)方面做好工作。
(十)公安人員到公司執行公務(wù)，應當予以協(xié)助。
風(fēng)險分析和評估
依據對風(fēng)險的識別，本公司存在三大方面的風(fēng)險：市場(chǎng)，競爭對手和技術(shù)風(fēng)險。
根據海關(guān)總署01~08年連續八年的統計數據顯示，我國玩具出口額從20xx年的75.81億美元增長(cháng)到20xx年的255.1億美元。目前，全球銷(xiāo)售的.玩具有超過(guò)70%是中國制造的。
玩具的主要消費對象是兒童，他們對危險的認知度和躲避危險的能力受年齡影響存在較大的局限性。所以，為了有效地保護兒童在玩耍玩具過(guò)程中的安全與健康，各國都對玩具產(chǎn)品的質(zhì)量與安全制定了嚴格的技術(shù)法規和標準要求，同時(shí)也實(shí)行了不同方式的玩具產(chǎn)品市場(chǎng)準入制度。這對我國增長(cháng)中的玩具出口貿易產(chǎn)生了很大影響。
歐盟是我國玩具出口的主要市場(chǎng)之一，也是目前國際上對玩具產(chǎn)品監管最為嚴格和細致的地區，先后頒布了約40條與玩具直接相關(guān)的技術(shù)法規和安全標準。此外，為了有效實(shí)施相應的消費者保護政策，歐盟建立了非食品類(lèi)消費品快速預警系統(RAPEX)，若各成員國發(fā)現在市場(chǎng)銷(xiāo)售的玩具存在安全缺陷或者具有潛在危險，既可通過(guò)該系統將產(chǎn)品信息迅速地傳到歐盟委員會(huì )和其他成員國主管部門(mén)，以便共同采取有效措施防止或限制該類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售。
據珠海檢驗檢疫局技術(shù)中心統計，20xx年第三季度，歐盟共發(fā)布玩具產(chǎn)品(包括嬰兒學(xué)步車(chē))信息通報130起，其中涉及中國產(chǎn)品的通報101起。這些通報嚴重影響了中國制造的玩具產(chǎn)品形象，給我國玩具廠(chǎng)商造成了較大的經(jīng)濟損失。
具體風(fēng)險分析和企業(yè)應對：
從出口國家看，20xx年共有14個(gè)歐盟成員國和挪威對中國產(chǎn)玩具發(fā)布了信息通報。其中，塞浦路斯發(fā)布的通報數最多，共22項，占總數的45.8%，是歐盟各國中出口風(fēng)險最高的國家。產(chǎn)品問(wèn)題集中在塑料玩具中領(lǐng)苯二甲酸酯類(lèi)物質(zhì)含量不符合REACH法規要求。其次是德國，斯洛伐克和波蘭，通報數分別為6項，4項和4項，占總數的12.5%，8.3%和8.3%，顯示出口到這三國的玩具產(chǎn)品也有較高風(fēng)險。其通報原因分布于領(lǐng)苯二甲酸脂類(lèi)物質(zhì)含量超標，存在窒息或傷害危險三方面。其他的通報國家還包括丹麥，英國，愛(ài)沙尼亞，法國，荷蘭等，從數據上看，其出口風(fēng)險相對較小。
從通報原因看，被通報的產(chǎn)品主要有以下三個(gè)質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品材料含高風(fēng)險化學(xué)物質(zhì)，產(chǎn)品部件容易導致兒童窒息，產(chǎn)品存在令兒童受傷的危險。其他問(wèn)題還包括產(chǎn)品存在導致兒童視力受損的隱患。
綜上所述，作為出口歐盟的玩具生產(chǎn)商我們應注意：近幾年歐盟內部出口風(fēng)險最高的國家依次為塞浦路斯，德國，斯洛伐克，波蘭：高關(guān)注化學(xué)物質(zhì)中鄰苯二甲酸脂是出口風(fēng)險最高的檢測指標，由于設計不合理或做工不精致造成的窒息或傷害危險也是輸歐玩具頻繁受阻的主要原因。此外，我們生產(chǎn)具有特殊功能兒童玩具的企業(yè)綜合考慮相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)標準，避免由此帶來(lái)的風(fēng)險。
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