中國十大暴利行業(yè)+牙科

　　論行業(yè)暴利，牙科行業(yè)算一個(gè)許多人垂涎的“暴利”行業(yè)，那么大家了解多少相關(guān)的資訊呢?

　　一位億元牙醫與“暴利”牙科行業(yè)的爆料

　　“XX行業(yè)(或產(chǎn)品)存在暴利”，這是經(jīng)常出現的新聞標題，近年被曝光的有眼鏡行業(yè)、美甲行業(yè)、星巴克咖啡、蘋(píng)果手機等等。

　　經(jīng)常人們會(huì )發(fā)現一顆種植牙少則4000-5000元，多則8000-9000元，一個(gè)人牙齒脫落后才發(fā)現這樣一算下來(lái)，一口牙醫治下來(lái)2-3萬(wàn)非常嚇人的價(jià)格!牙科行業(yè)的暴利開(kāi)始被人們記住!

　　筆者也就此進(jìn)行了解，并就此采訪(fǎng)了被業(yè)界認為“投入廣告最少，牙科界的“海底撈”、西部新三版牙科行業(yè)第一股的成都華美牙科連鎖公司負責人榮長(cháng)根。

　　獲得暴利，不如獲得消費者尊重和口碑!

　　據華美牙科連鎖的榮長(cháng)根董事長(cháng)介紹，在美國種一顆牙平均收費3500美金，也不是小數目。牙科診療的費用高也驅使美國人注意牙齒保健。美國人尤其注意預防牙周病，因為牙周病是牙齒脫落的最主要原因。為了預防牙周病，美國人普遍一年洗牙2次，家庭備有牙線(xiàn)、沖牙器等。而中國人的牙齒保健知識還普遍缺失，更別提養成保健習慣了。我們在國內也在推廣“牙周SPA”項目，潔牙的同時(shí)更在意如何保護人們的牙周，防止牙齒過(guò)早脫落。

　　私營(yíng)和公立牙科不平等競爭，可能促使一些診所對患者的短視行為

　　中國的牙病患者就診左右為難，去公立醫院怕服務(wù)不好，去私人診所怕上當受騙。所以造就了公立醫院人滿(mǎn)為患，民營(yíng)醫院門(mén)可羅雀!怎么解決這個(gè)問(wèn)題?

　　就醫是一個(gè)嚴重信息不對稱(chēng)的過(guò)程，如果醫生要純心忽悠，患者防不勝防。那么這個(gè)問(wèn)題如何解決呢?還是得靠競爭。比如美國的牙科醫院絕大部分是私營(yíng)的，互相經(jīng)過(guò)長(cháng)期的競爭后，形成了比較穩定的格局，很多牙科診所有固定的一批老顧客。醫生和老顧客之間有一層人情關(guān)系，就不好忽悠。

　　剛新三版上市的華美牙科，通過(guò)引進(jìn)美國的“家庭牙醫”的運營(yíng)模式，并全面監控每一個(gè)服務(wù)細節，用互聯(lián)網(wǎng)+牙科連鎖模式造就信息的對稱(chēng)，以解決消費者看病難、排號長(cháng)、服務(wù)差、售后拖、收費貴等等問(wèn)題!我們希望華美成為真正的“我家的牙科醫生”!贏(yíng)得尊重比賺錢(qián)更重要。

　　“海底撈”不需要全學(xué)會(huì )!學(xué)其精華，能學(xué)會(huì )!

　　和海底撈一樣的對待員工，華美深知優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開(kāi)那些保持真誠微笑和熱枕服務(wù)的員工，只有對員工好，員工才會(huì )對顧客好。

　　讓員工用雙手改變命運

　　華美牙科為所有員工提供了非常明晰的發(fā)展路徑，在華美，員工不管是來(lái)自高等學(xué)府，還是來(lái)自于大山深處，只要勤奮、敬業(yè)、誠信，都能享受公平的'晉升，用自己的雙手改變命運。

　　股權激勵讓員工自豪

　　華美牙科每年都會(huì )評選出最優(yōu)秀的員工，為其提供公司股權，激勵員工，讓員工與公司一起成長(cháng)，享受豐厚的成果回報。

　　投身公益，贏(yíng)得贊揚

　　榮長(cháng)根常常提到做一家受人尊重的企業(yè)比做一家賺錢(qián)的企業(yè)更有意義。華美也堅持行動(dòng)，秉承“用心在牙，關(guān)愛(ài)到人”的服務(wù)理念，積極投身于社會(huì )公益事業(yè)，開(kāi)展為牙齒義診，免費換牙，兒童護齒，口腔衛生知識等公益活動(dòng)，贏(yíng)得了社會(huì )一致好評與贊揚。

　　借力互聯(lián)網(wǎng)，口碑定成敗

　　互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有學(xué)會(huì )，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又從天而降!迅雷不及掩耳之勢讓信息變得更加透明化，消費者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候會(huì )比以前有更多的自主選擇權，華美的互聯(lián)網(wǎng)戰略是合理運用粉絲經(jīng)濟、產(chǎn)品為王、體驗至上、口碑傳播等4種戰略：

　　一、粉絲經(jīng)濟是核心

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，粉絲不僅決定產(chǎn)品能否成為品牌，甚至決定品牌可以存活多久，因此，任何行業(yè)品牌都必須以粉絲為中心，只有讓粉絲參與到品牌傳播的所有環(huán)節，才能將粉絲變成“消費者和參與者”。

　　二、產(chǎn)品為王是基石

　　“產(chǎn)品是第一驅動(dòng)力”。沒(méi)有品質(zhì)的產(chǎn)品，任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發(fā)的銷(xiāo)售，到最后都是自取其辱，因為負面傳播的力量更大。建院20年以來(lái)，華美一直堅持“好醫生、好品質(zhì)、標準化”的經(jīng)營(yíng)理念，建立好醫生專(zhuān)業(yè)團隊，引入前沿的技術(shù)實(shí)力及高品質(zhì)的產(chǎn)品，以顧客為中心進(jìn)行標準化服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)牙周SPA產(chǎn)品為市場(chǎng)切入點(diǎn)，回饋消費者，贏(yíng)得了粉絲的信賴(lài)與大力支持。

　　三、體驗至上是關(guān)鍵

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格已經(jīng)不會(huì )是消費者首要考慮的指標。他們考慮的是體驗，而且很大一部分是心理上的體驗。面對激烈的市場(chǎng)競爭，華美推出了“高價(jià)值牙周SPA”與“0元矯正，滿(mǎn)意后付款，簽約質(zhì)保”等體驗活動(dòng)，旨在提升顧客體驗滿(mǎn)意度，只有將顧客從被動(dòng)的價(jià)值接受者，轉為價(jià)值創(chuàng )造的積極參者，客戶(hù)才會(huì )主動(dòng)幫你宣傳、推薦產(chǎn)品，形成口碑營(yíng)銷(xiāo)和粉絲群體。

　　四、口碑傳播定成敗

　　華美深知，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果服務(wù)做得好，超出顧客預期，即使一分錢(qián)廣告都不投放，顧客也愿意去替你傳播，免費為你創(chuàng )造口碑，免費為你做廣告，甚至有可能成為一個(gè)社會(huì )焦點(diǎn)。因此，華美在接待每一位顧客時(shí)，都細致入微的了解顧問(wèn)所需，解決顧客的病患，為顧客帶去超值的享受與體驗。

　　傳承華西精神的人：從一把椅位睡地板，到數億資產(chǎn)新三版!

　　在采訪(fǎng)這位登陸中國“納斯達克”新三板，成為西南地區上市牙科第一股的掌門(mén)人時(shí)，你會(huì )發(fā)現他的務(wù)實(shí)和隨和，低調的人都看不出他的身價(jià)，但一交流你就會(huì )發(fā)現他不同尋常的思維和宏偉的商業(yè)版圖構想。他會(huì )仔細聆聽(tīng)你的談話(huà)，并關(guān)注你的表情，讓你感覺(jué)到被尊重。如果是一圈人圍坐，他會(huì )關(guān)照到每個(gè)人都不被忽略，這或許就是成功人士的成功秘訣!

　　從艱難困苦中打拼出來(lái)的他，深知一個(gè)道理：成就他人就是成就自己!

　　華美牙科的奇葩折扣!看不懂……也學(xué)不會(huì )!

　　有一個(gè)在外打工的一個(gè)年輕人，春節陪自己的母親來(lái)華美看牙，最后全部治療方案已定，他選擇了最好的治療方案。

　　“想給父母最好的!不能常陪父母，就給父母最好的牙陪伴她后半一生!以盡孝心!”這個(gè)年輕人給醫生說(shuō)。

　　后來(lái)結賬，年輕人說(shuō)錢(qián)不夠，自己一年打工的錢(qián)只夠治療費的一半……面對這個(gè)情況，主治醫生請他休息區等等!在12分鐘后……醫生回來(lái)了!告訴年輕人!你的治療費用全免了!

　　那個(gè)年輕人和他母親簡(jiǎn)直無(wú)法相信自己的耳朵!再三確認，全免費!

　　理由是“感謝您母子為華美新的公益計劃提供了最有價(jià)值的靈感!”

　　為什么中國人認為牙科是暴利行業(yè)?

　　1.中國人收入不高，因為這個(gè)價(jià)格對于普通家庭確實(shí)有些高

　　價(jià)格可能確實(shí)存在水分，政府可以出臺相關(guān)政策，可以規范價(jià)格，把牙齒健康納入醫保范疇。

　　2.中國人對口腔健康的觀(guān)念不是很強烈

　　基本很少有人去看牙科吧，一般去的都是他們認為“實(shí)在沒(méi)辦法不去”的地步。覺(jué)得都是小問(wèn)題，不會(huì )危及生命。

　　3.中國人的價(jià)值觀(guān)念問(wèn)題，“輕技術(shù)，物比人值錢(qián)”

　　中國人覺(jué)得，你一顆收我這么多錢(qián)，成本哪里要這么高，這不是擺明坑我嗎?但是忽略了一點(diǎn)，醫生幫你看牙有技術(shù)成本、人工成本的、服務(wù)成本的.。覺(jué)得人不值錢(qián)，最在意看得見(jiàn)摸得著(zhù)東西的價(jià)值。

　　4.醫生把技術(shù)、服務(wù)打包到了產(chǎn)品(種植材料、種植體等)中

　　這個(gè)打包價(jià)格國人一般都很難接受，因為高出成本太多了。

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