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應屆生網(wǎng)上健康服務(wù)中心創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
創(chuàng )業(yè)方案
制訂人：林敏 張堅 黃智
--公司簡(jiǎn)介--
不囿常規，積極進(jìn)取是我們的特點(diǎn)。創(chuàng )新，踏實(shí)、拼搏，奮進(jìn)是我們公司作為將感性認識與理性分析融合一體的企業(yè)文化。充滿(mǎn)活力和創(chuàng )造力的人才結構是公司成功的關(guān)鍵。
chief executive officer 林 敏
chief marketing officer 張 堅
chief technical officer 黃 智
chief financial officer 孫蓓琳
作為一個(gè)新成立的富有朝氣的團體，公司面對許多業(yè)務(wù)的選擇，能否準確，有效地找到電子商務(wù)的切入點(diǎn)將是能否吸引風(fēng)險投資商的關(guān)鍵而公司明智地選擇醫療保健、美容行業(yè)為投資點(diǎn)以及所采取的經(jīng)營(yíng)模式由以下因素決定的：
1.當前互聯(lián)網(wǎng)世界中，各行各業(yè)的風(fēng)險基金都在進(jìn)行圈地運動(dòng)，創(chuàng )新的關(guān)鍵在于創(chuàng )業(yè)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)手法之新，這才是網(wǎng)站生存的關(guān)鍵，因此選擇了個(gè)性化服務(wù)以及建立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)連鎖店的形式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。
2.選擇醫療行業(yè)為側重點(diǎn)，是因為待業(yè)是一個(gè)社會(huì )效益和經(jīng)濟收益率都非常高的企業(yè)，并且其中銷(xiāo)售行業(yè)中的規范發(fā)展得并不完善，正嚴重損害消費者利益，行業(yè)的選擇避免了當前許多創(chuàng )業(yè)計劃沒(méi)有支撐點(diǎn)的問(wèn)題，因為盲目地沖擊各行業(yè)的市場(chǎng)將導致經(jīng)營(yíng)的失敗。
綜上所述，公司的任務(wù)陳述為：以消費者利益為已任，旨在通過(guò)網(wǎng)站有特色，體貼，忠誠的服務(wù)來(lái)消除當今醫療美容行業(yè)的信息不對稱(chēng)問(wèn)題，以健全、專(zhuān)業(yè)的健康信息及時(shí)對網(wǎng)上、網(wǎng)下資源進(jìn)行整合，降低行業(yè)的內部交易成本，最終為消費者提供高品質(zhì)的健康服務(wù)。
1.0 業(yè)務(wù)要點(diǎn)
本電子商務(wù)網(wǎng)站旨在建立權威的、可信賴(lài)的網(wǎng)上健康服務(wù)中心，通過(guò)實(shí)現網(wǎng)上醫藥直銷(xiāo)和醫藥貿易，重塑醫藥行業(yè)商業(yè)文明，創(chuàng )造品牌價(jià)值，形成良性商業(yè)循環(huán)。為社會(huì )提供一系列便捷、完備的健康咨詢(xún)服務(wù)。
一方面，網(wǎng)站將與權威醫療機構(如紅十字會(huì )、衛生部等)等建立穩定合作關(guān)系，使網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性得以體現。令上網(wǎng)者足不出戶(hù)便可快速了解到絕大部分與健康密切相關(guān)的醫學(xué)知識。以獨創(chuàng )的疾病和醫藥搜索系統為廣告切入點(diǎn)，迅速擴大點(diǎn)擊率。同時(shí)，組建網(wǎng)上醫藥及美容品銷(xiāo)售系統，將開(kāi)展B to C(企業(yè)對消費)的消費性服務(wù)和增加B to B(企業(yè)對企業(yè))的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)結合一體，不斷開(kāi)拓，力爭成為獨樹(shù)一幟、各方面堪稱(chēng)表率的網(wǎng)上醫藥銷(xiāo)售和醫療、保健服務(wù)中心，建成較大規模的網(wǎng)絡(luò )式連鎖經(jīng)營(yíng)系統。
2.0 產(chǎn)品服務(wù)
基于上述宗旨，將業(yè)務(wù)歸納為三個(gè)平等的范疇
2.1 健康信息服務(wù)中心
主要是提供全方位的、與廣大消費者和企業(yè)密切相關(guān)的健康咨詢(xún)中心。這是公司發(fā)展的第一步，它們對于提升網(wǎng)站的美譽(yù)度和對未來(lái)電子商務(wù)計劃的開(kāi)發(fā)很重要，我們將盡最大可能辦出特色，推廣會(huì )員制度，維系上網(wǎng)者的忠誠。根據信息消費對象的不同，可將其分為以下兩大類(lèi)：
一、面向消費者的信息服務(wù)，主要分為以下九類(lèi)：
(1)有關(guān)健康醫療保健、美容等方面的知識以及相關(guān)醫藥產(chǎn)品的用途咨詢(xún)、效果等。在網(wǎng)站設立多個(gè)各頻道，如美容、日常保健、健身天地、育嬰指南，出行必備、性愛(ài)時(shí)空、傷痛處理、疾病自診、醫院之聲，科學(xué)飲食……
(2)有關(guān)公共醫療機構、義務(wù)咨詢(xún)和藥房的信息公布，如各醫院有關(guān)專(zhuān)家坐診時(shí)間，主要藥品價(jià)格公布等。
(3)在網(wǎng)站開(kāi)設網(wǎng)上醫療業(yè)務(wù)，定期推出網(wǎng)上特色專(zhuān)家門(mén)診。有關(guān)患者在上網(wǎng)時(shí)將所患病癥在個(gè)人免費郵箱中填寫(xiě)有關(guān)表格寄給網(wǎng)站，然后網(wǎng)站將資料轉給醫院等外圍資源，在1-2天內給病人完整的答復。
(4)疾病和藥品搜索功能。舉例而言，某人去醫院看病，診斷為慢性鼻炎。他只需上本網(wǎng)搜索區中鍵入"慢性鼻炎"，頁(yè)面迅速彈出該疾病的癥狀、危害性及醫療辦法，同時(shí)還包括多種可醫治此疾病的藥品信息，藥品功能由專(zhuān)家進(jìn)行評定，按星級給分，并附有專(zhuān)家建議和市場(chǎng)零售價(jià)。
(5)加強與各大醫院合作，當醫院網(wǎng)上門(mén)診成為現實(shí)時(shí)，代理電子藥單的網(wǎng)上銷(xiāo)售。
(6)有關(guān)流行性疾病的預告、警告和醫療咨詢(xún)服務(wù)。
(7)有關(guān)網(wǎng)上醫療糾紛解決的法律咨詢(xún)服務(wù)。
(8)提供有關(guān)醫療保險業(yè)務(wù)咨詢(xún)及相關(guān)配套服務(wù)。
(9)開(kāi)發(fā)導醫數據庫，患者可在網(wǎng)上查到全國近千家大醫院的診療特色，找到適合自己病癥的醫院和專(zhuān)家。
二、面向企業(yè)的信息服務(wù)，主要分為以下三類(lèi)：
(1)開(kāi)辟"專(zhuān)利技術(shù)區"，為一切醫學(xué)界的專(zhuān)利技術(shù)或研究突破提供信息發(fā)布平臺，幫助實(shí)現技術(shù)轉讓或合作開(kāi)發(fā)，收取一定比例費用。
(2)提供制造商和銷(xiāo)售商所需的產(chǎn)品信息反饋，開(kāi)設網(wǎng)上調查，上網(wǎng)者可憑注冊賬號接受調查。網(wǎng)站將作記錄，在其購物時(shí)予以?xún)?yōu)惠。運用統計方法，對網(wǎng)上醫療調查結果進(jìn)行分類(lèi)匯總，成為有用商業(yè)信息，這也是網(wǎng)站提供有償資訊服務(wù)的主要來(lái)源。
(3)增強生產(chǎn)商之間的聯(lián)系，整合行業(yè)內的有關(guān)生產(chǎn)原料、醫療器械等方面的供求信息，優(yōu)化行業(yè)的資源配置。
2.2 B to C的電子商務(wù)
即網(wǎng)上購物。與當前許多網(wǎng)站開(kāi)設的網(wǎng)上購物模式并無(wú)太大差異，但商品相對細分，集中于醫藥、保健和美容品。有鑒于此類(lèi)商品關(guān)乎符消費者健康，我們將高標準、高起點(diǎn)建站，堅持客戶(hù)至上，杜絕假冒，合理定價(jià)，嚴格接受技術(shù)監督部門(mén)的檢測和物價(jià)部門(mén)監管，充分發(fā)揮權威醫療機構的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，為消費者提供科學(xué)用藥指導。主要的服務(wù)為以下幾類(lèi)：
(1) 銷(xiāo)售物廉價(jià)美的醫藥產(chǎn)品、保健平和美容品。網(wǎng)站銷(xiāo)售的都是正牌產(chǎn)品，絕無(wú)假冒之虞。
(2) 網(wǎng)站還將格外突出針對上網(wǎng)者的個(gè)性化服務(wù)。
1. 推廣會(huì )員制，在網(wǎng)站進(jìn)行合法注冊并成為我們的合法會(huì )員后，我們將定期寄送保健手冊和新藥推介，并每周進(jìn)行幸運會(huì )員抽獎等。
2. 私人健康顧問(wèn)，當我們會(huì )同有關(guān)專(zhuān)家確認某種醫藥、保健品確實(shí)有效時(shí)，我們將邀請潛在需求者上網(wǎng)瀏覽。網(wǎng)站不迷信廣告或各類(lèi)評級、評獎，真正從消費者本身出發(fā)，為消費者提出建議。
3. 健康金卡服務(wù)，定期發(fā)送郵件問(wèn)候會(huì )員的健康狀況，提醒其關(guān)心自己的已有疾病，(若其回郵反映病已治愈，則修改數據)防范在特定年齡，特定身體條件下易患的疾病。
(3)建立客戶(hù)數據庫，如某一消費者購買(mǎi)同一類(lèi)商品兩次以上，可將其劃為此類(lèi)商品的主要潛在購買(mǎi)者。我們將上述信息都納入客戶(hù)資料數據庫中，將為廠(chǎng)家現有產(chǎn)品和
新產(chǎn)品的投放提供最有效、最直接的直效行銷(xiāo)支持。
2.3 B TO B業(yè)務(wù)
此項目將是公司最富創(chuàng )意和生命力的業(yè)務(wù)，是針對國內各種的醫藥、保健和美容品的生產(chǎn)廠(chǎng)家及各級銷(xiāo)售商的B to B的整合系統。網(wǎng)站提供一個(gè)平臺，通過(guò)對網(wǎng)上網(wǎng)下資源、技術(shù)與市場(chǎng)的結合，規范、完善及擴寬商品銷(xiāo)售渠道。時(shí)下，市場(chǎng)中間商繁多，產(chǎn)品傳送鏈復雜，但這并非意味著(zhù)服務(wù)的完善，反而滋長(cháng)了傳送過(guò)程中的加價(jià)回扣以及造假、販假現象。我們將為眾多的合法廠(chǎng)商經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)，以一種"聚沙成塔""集腋成裘"的方式，集中他們的訂貨要求，然后憑借采購的數量?jì)?yōu)勢與制造商談判，獲取最大的折扣。以?xún)r(jià)格的優(yōu)勢打動(dòng)銷(xiāo)售商，使其成為網(wǎng)絡(luò )中的特許加盟連鎖店。并通過(guò)向他們灌輸網(wǎng)站的企業(yè)文化使其成為國內首屈一指的醫藥連鎖系統，業(yè)務(wù)遍及全國，品牌形象深入人心。以廠(chǎng)商、網(wǎng)站和特許店共同構成一個(gè)立體市的、運作高效、成熟的醫藥營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
本網(wǎng)站還為醫療、保健與美容方面的生產(chǎn)廠(chǎng)商提供電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
B TO B業(yè)務(wù)的開(kāi)展將有助于降低行業(yè)內部交易成本，消除行業(yè)的信息不對稱(chēng)，以期為供銷(xiāo)雙方和消費者創(chuàng )造一個(gè)"三贏(yíng)"的局面。
3、0市場(chǎng)分析
3 .1 規模
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟成為了世界經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)潮流，同時(shí)也為世界創(chuàng )造了巨大的財富。據國際數據公司顯示，1996年全球網(wǎng)絡(luò )貿易營(yíng)業(yè)額為20億-30億美金，1997年增至150億美金。1998年四月美國商務(wù)部發(fā)布題為《崛起的數字經(jīng)濟》報告中稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò )貿易正以每100天1倍的速度增長(cháng)。預計到2002年，網(wǎng)絡(luò )貿易將達到3000億美金。世界貿易組織亦稱(chēng)，到2000年通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的貿易可能為世界貿易總額的10%-15%。
就醫藥、保健和美容行業(yè)而言，城鎮居民年平均人消費額為100元(不包括公費醫療部分)。而且"醫、藥分家"是未來(lái)醫藥機構改革的方向，這將大大增加居民在這方面的消費。因此，在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)是具有極大潛力的。
3.2 區域聚焦
政策分析：
前不久，國家曾發(fā)布通知嚴禁網(wǎng)上賣(mài)藥。事出并非無(wú)因：網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展以前人們所不能預料的，國家也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機構進(jìn)行監管。對于藥品這個(gè)具有極大社會(huì )效應但也有一定潛在危險的商品而言，國家謹慎起見(jiàn)而頒發(fā)了這一政策。但隨后互聯(lián)網(wǎng)商的六、七家醫療方面的網(wǎng)站自行組織起來(lái)，以聯(lián)盟形式成立了專(zhuān)門(mén)監管這一行業(yè)網(wǎng)站的協(xié)會(huì )。因此國家也放松了對網(wǎng)上賣(mài)藥的禁制。我們網(wǎng)站在選擇醫療行業(yè)的前提下，與國家有關(guān)部門(mén)(權威機構)聯(lián)合起來(lái)，以高品質(zhì)的服務(wù)切實(shí)維護消費者利益的做法來(lái)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上藥品直銷(xiāo)，將成為政府對行業(yè)管理的模范。
國務(wù)院辦公廳最近在轉發(fā)國務(wù)院體改辦等8部委的<關(guān)于城鎮醫藥衛生體制改革的指導意見(jiàn)>一文中提出"要建立新的醫療機構分類(lèi)管理制度"將目前的醫療機構分成非盈利性(即公益性)和盈利性醫療機構(即私立性)兩大類(lèi)。
衛生部一位官員在《瞭望》周刊撰文稱(chēng)，這意味著(zhù)我國現有的6萬(wàn)多家非盈利性公有制醫療中將有半數轉制成為盈利性的私立醫院，醫療衛生機構改革將從此進(jìn)入以產(chǎn)權改革為重點(diǎn)的層次。衛生部部長(cháng)張文康則稱(chēng)之為“新形勢下醫療機構改革的一個(gè)重大突破”。
經(jīng)營(yíng)對象分析：
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)的魅力在于降低大量交易成本。電子商務(wù)乃時(shí)代所趨，網(wǎng)上購物必將成為潮流，而醫藥和美容品在現階段物流配送及網(wǎng)上支付尚不很發(fā)達的情況下，是最適宜采用網(wǎng)上銷(xiāo)售的。同家電，通訊器等諸 多商品相比，醫藥保健品不需手感觸摸和檢驗測試，只需附有詳細說(shuō)明、臨床試驗結果、醫生建議及產(chǎn)品照片，且體積較小，價(jià)值高，包裝規則，易于發(fā)送，中間商利潤大，符合建站經(jīng)濟目的。國家實(shí)行醫療改革后，自費購藥大量上升，尤其白領(lǐng)人士，工作壓力大，對保健品需求倍增。愛(ài)美女士對各類(lèi)美容品的需求亦是一個(gè)巨大市場(chǎng)。
在網(wǎng)站個(gè)性化服務(wù)和調查中心的統計數據支持下的Bto C服務(wù)，將從消費者利益 出發(fā)，開(kāi)拓一片面向廣泛
、基于電子商務(wù)平臺的規范安全的醫藥和美容品市場(chǎng)。讓消費者買(mǎi)得入放心，用得舒心。
針對B TO B 業(yè)務(wù)所面向的醫藥市場(chǎng)來(lái)看，目前的市場(chǎng)秩序較為混亂，經(jīng)銷(xiāo)商和代理商良莠不齊，造 成從生產(chǎn)廠(chǎng)家到銷(xiāo)售商的中間加價(jià)環(huán)節增多，且假冒商品不斷充斥市場(chǎng)，好藥難找，藥價(jià)昂貴，這些都從根本上損害了消費者利益。
長(cháng)期以來(lái)，公有制醫院在我國醫療體制中處于絕對壟斷地位，各地衛生部除了管醫院，還要辦醫院，造成的后果是國家財力以無(wú)力支撐遍及全國的數萬(wàn)個(gè)醫療機構，在財政補助和醫療服務(wù)收費不足的情況下，藥品銷(xiāo)售的差價(jià)雖然部分彌補了醫院開(kāi)支嚴重失調的局面，但又造成開(kāi)"大處方"，藥品虛定高價(jià)，醫生拿高額回扣等現象，加重了國家的財政負擔，引起患者的極大不滿(mǎn)。
3.3 發(fā)展
公司建立的網(wǎng)絡(luò )連鎖店將很好地為產(chǎn)銷(xiāo)雙方架起溝通橋梁，在自愿加盟的前提下形成銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，然后綜合特許店對產(chǎn)品的需求，集中向生產(chǎn)商提貨，最后將所提產(chǎn)品以市場(chǎng)中的最低價(jià)格交給每個(gè)地區的特許店進(jìn)行銷(xiāo)售。對于銷(xiāo)售商而言，可以在免去大比重的采購成本及中間商的利益侵蝕 的基礎上，以市場(chǎng)最低的價(jià)格獲得最好的商品，且具有廠(chǎng)家、公司及官方權威機構的三重保證。且經(jīng)營(yíng)有方的連鎖品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn)，具有很高的商業(yè)價(jià)值，它是消費者的消費首選，是質(zhì)量和服務(wù)的保證。尤其對于關(guān)乎健康的醫藥商品，連鎖組織的商譽(yù)能在很大程度上主導消費行為。對于生產(chǎn)商而言，可以減少每年很大一部分的廣告宣傳和銷(xiāo)售費用。因此以產(chǎn)銷(xiāo)雙方的中介服務(wù)建立的網(wǎng)絡(luò )連鎖店將有極大的市場(chǎng)。
實(shí)行醫療機構改革后，半數非盈利性公有制醫療機構成為盈利性私立醫院，它們必定加強成本控制，開(kāi)源節流，尋找更優(yōu)惠的進(jìn)貨渠道。網(wǎng)戰正好以此為契機，打破傳統壁壘，通過(guò)電子商務(wù)為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以求互惠互利。
4.0 競爭分析
當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，平均每日有二、三個(gè)新網(wǎng)站成立。有人稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)是"新圈地運動(dòng)"。對于醫療這一無(wú)論社會(huì )效益或是經(jīng)濟效益都有較高價(jià)值的領(lǐng)域，必然存在許多競爭者。但互聯(lián)網(wǎng)的圈地正如下圍棋，只要先行者在某一范圍內的優(yōu)勢并非十分明顯，后來(lái)者依然可以抓住對手弱點(diǎn)，依靠自身特點(diǎn)和靈活機敏后來(lái)居上。對于公司而言，每一部分的業(yè)務(wù)都將面臨著(zhù)不同程度的競爭�？扇侄�
4.1 網(wǎng)上健康中心
弱勢：這是當前競爭者較為集中的領(lǐng)域。目前在國內已有中華健康網(wǎng)，三九健康網(wǎng)等。以上已經(jīng)運行的網(wǎng)站在信息搜集、更新;提供的信息種類(lèi);以及已有的影響力等方面都具有較明顯的優(yōu)勢。對于新成立并處于創(chuàng )業(yè)初期的網(wǎng)站而言，將面臨較大壓力。
強勢：上述各類(lèi)較大型 的網(wǎng)站信息范圍過(guò)于龐大，使其在供的信息上難免籠統和缺乏特色。而本公司的獨特業(yè)務(wù)為客戶(hù)提供貼身個(gè)性化服務(wù)，專(zhuān)門(mén)為醫藥、醫療行業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)上調查，為患者提供的交流天地，將使公司競爭力大大提升。
機會(huì )：體貼、周到的個(gè)性化服務(wù)將強化顧客的忠誠度。建立在個(gè)性化服務(wù)基礎上的網(wǎng)上調查，其結果具有較高可信度，易取得商家信任。各種網(wǎng)上健康活動(dòng)，能大斷擴大網(wǎng)站的影響力。
4.2 B to C的電子商務(wù)
弱勢：初創(chuàng )期系統保障和營(yíng)銷(xiāo)解決方案有待不斷完善，主要是提供全方位的、與廣大消費者密切相關(guān)的健康咨詢(xún)中心。這是公司發(fā)展的第一步，它們對于提升網(wǎng)站的美譽(yù)度和對未來(lái)電子商務(wù)計劃的開(kāi)發(fā)很重要，我們將盡最大可能辦出特色，推廣會(huì )員制度，維系上網(wǎng)者的忠誠。我們將主要內容初步概括為：
強勢：與傳統銷(xiāo)售方式相比，網(wǎng)站產(chǎn)品信息發(fā)布快捷，產(chǎn)品豐富多樣，價(jià)格透明公正，且由于省卻許多中間環(huán)節而具有競爭力，高效，低成本，并且具有生產(chǎn)廠(chǎng)商，有關(guān)權威機構以及公司三方質(zhì)量保證及包退換服務(wù)使消費者放心。
機會(huì )：上網(wǎng)人數與日俱增，網(wǎng)絡(luò )傳輸數據速度的加快，電子貿易將成為主流，潛在的消費者將被大量發(fā)掘，目前傳統銷(xiāo)售的弊病將不斷促使客戶(hù)轉向新的銷(xiāo)售方式。
4.3B to B業(yè)務(wù)
建立特許加盟連鎖店
弱勢：銷(xiāo)售商原有的物流途徑有一定的進(jìn)入壁壘，對網(wǎng)站的信任度以及與網(wǎng)站的溝通有待進(jìn)一步引導。
強勢：通過(guò)網(wǎng)站的特許經(jīng)營(yíng)形式建立的網(wǎng)絡(luò )將具有以下優(yōu)點(diǎn)：
(1)減少生產(chǎn)商與銷(xiāo)售商的中間商環(huán)節為產(chǎn)品的流通提供直接、快速的服務(wù)。
(2)對生產(chǎn)商而言，可減少大量的廣告和銷(xiāo)售費用，消減供銷(xiāo)信息不對稱(chēng)，更好的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
(3)對加盟商而言，在快速便捷地進(jìn)貨過(guò)程中享受物美價(jià)廉的服務(wù)，精簡(jiǎn)交易鏈，減少交易不確定性。依托連鎖品牌，拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，豐富消費者購物內涵，增強商家粘性功能，加快財務(wù)結算和資金周轉，增加企業(yè)盈利，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
5.0經(jīng)營(yíng)實(shí)施
經(jīng)營(yíng)實(shí)施表
時(shí)間 內容 目標
2000.8 公司建立
2000.8-2000.9 網(wǎng)絡(luò )信息采編,網(wǎng)頁(yè)制作,網(wǎng)絡(luò )系統的開(kāi)發(fā),采購網(wǎng)絡(luò )的前期開(kāi)發(fā) 建成完善的信息系統,網(wǎng)站具有鮮明特點(diǎn)
2000.9-2001.9 網(wǎng)站正常運作,采購網(wǎng)絡(luò )初具成效,與眾多醫院、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商建立良好合作關(guān)系，廣告宣傳同期進(jìn)行 網(wǎng)站在同類(lèi)網(wǎng)站中點(diǎn)擊率升至第一，經(jīng)營(yíng)基本實(shí)現收支相抵
2001.9-2003.9 優(yōu)化資源配置，全力拓展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，調整公司結構，在探索中尋找最優(yōu)電子商務(wù)策略公司進(jìn)入資本市場(chǎng)，謀求更大發(fā)展 實(shí)現盈利，網(wǎng)站品牌深入人心，網(wǎng)上購物獲得長(cháng)足發(fā)展，特許店成為國內首屈一指的醫藥連鎖系統，具有較高美譽(yù)度
2003.9- 充分發(fā)揮網(wǎng)上、網(wǎng)下資源優(yōu)勢，與醫療機構、制造商等建立長(cháng)期合作關(guān)系，加強品牌推廣 市場(chǎng)份額穩定增長(cháng)，網(wǎng)站成為最受歡迎網(wǎng)站之一，電子商務(wù)系統高效運作
本網(wǎng)站將分階段建設，劃為市場(chǎng)培育期，成長(cháng)期和成熟，逐步擴展。為便于表述，仍按業(yè)務(wù)內容分成三部分介紹。
5.1網(wǎng)上信息中心
信息中心主要包含綜合公共信息，個(gè)性化服務(wù)和網(wǎng)上調查。綜合信息涉及廣泛，內容詳實(shí)可靠，需不斷更新，因此所需人力較多，需配備網(wǎng)站編輯、熟練打字員、網(wǎng)頁(yè)制作員和網(wǎng)絡(luò )維護員多名。主要支出為員工工資、信息采集費和網(wǎng)絡(luò )設備投資。
網(wǎng)站界面設計生動(dòng)、活潑，賞心悅目，節目鏈接編排合理，突出獨有風(fēng)格，令上網(wǎng)者有美好的第一印象。個(gè)性化服務(wù)的前提首先是建立會(huì )員數據庫，我們會(huì )在上網(wǎng)者注冊成為會(huì )員時(shí)要求其填寫(xiě)一份詳細的個(gè)人健康信息表，運用網(wǎng)站獨有的健康數據管理程序進(jìn)行歸類(lèi)分析，為我們的服務(wù)提供數字依據。個(gè)性化服務(wù)講究創(chuàng )意，需要管理者不斷推陳出新，以時(shí)代潮流為導向，設計形式多樣的服務(wù)內容。公司認為在個(gè)性化服務(wù)中，文化具有相當重要的力量，一個(gè)表里如一，吸取傳統文明精髓，注重信義的網(wǎng)站才能在千萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站中脫穎而出，贏(yíng)得人們長(cháng)久的支持。
網(wǎng)上調查已屢見(jiàn)不鮮，但本站專(zhuān)門(mén)從事于醫療或美容方面的調查，架起醫學(xué)界、商家和消費者溝通的橋梁。公司利用自有的購物系統，回報一定利益予調查者。
5.2 B-C的業(yè)務(wù)
網(wǎng)上購物需首先建立支付保障和配送系統。公司將建立專(zhuān)門(mén)的電子認證系統(CA)已核對用戶(hù)和商家的真實(shí)身份以及交易請求的合法性。認證中心將給用戶(hù)、商家和銀行等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或集團發(fā)電子證書(shū)。公司將與郵政系統簽訂協(xié)議，由其代理物品發(fā)送。這將使商品增加費用，但由于該類(lèi)商品大多屬高利商品，因此最后成交價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相比仍具較大誘惑力。
在拓展了特許經(jīng)營(yíng)后，我們將利用特許店進(jìn)行網(wǎng)上商品配送。
根據定購者提供的地址，網(wǎng)站將購買(mǎi)要求通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞給最近的特許店，讓特許店送貨上門(mén)。購買(mǎi)者以電子劃帳方式付款至網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)，定期三個(gè)月或半年于所有特許店結算一次。市場(chǎng)發(fā)展成熟后還可利用這一網(wǎng)絡(luò )資源，代理其他網(wǎng)站委托的商品配送以及有關(guān)產(chǎn)品的廣告宣傳等諸多業(yè)務(wù)。隨著(zhù)社會(huì )網(wǎng)絡(luò )化的推進(jìn)，各種現金結算方式和物品配送都將不斷完善、發(fā)達，屆時(shí)本網(wǎng)站更是"好風(fēng)憑借力"，尋求更高效的電子商務(wù)策略。
目前，國家對網(wǎng)上醫藥直銷(xiāo)持不明朗態(tài)度，但這只是暫時(shí)的，是一種管理當局對新生商業(yè)模式表現出來(lái)的相對謹慎的緩沖姿態(tài)。只要網(wǎng)站誠實(shí)守信，切實(shí)維護消費者利益，聯(lián)合重要機構就一定能消除隔閡。畢竟，我們是在規范市場(chǎng)，而不是攪亂市場(chǎng)。當別人還在為政策而徘徊于門(mén)外時(shí)，我們已搶先進(jìn)入，成
為未來(lái)壟斷這一領(lǐng)域的幾個(gè)寡頭網(wǎng)站之一。
在創(chuàng )業(yè)成長(cháng)期公司將采用市場(chǎng)滲透法，進(jìn)行垂直式的廣告投放，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。在獲得較穩定的市場(chǎng)份額的成熟期，公司將加強個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，將客戶(hù)數據庫的運用和管理提升到更高層次。發(fā)展集中多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬業(yè)務(wù)范圍。
5.3 B-B的業(yè)務(wù)
此業(yè)務(wù)是主要盈利方向，亦是企業(yè)品牌和經(jīng)營(yíng)理念的具體載體，以下是其詳細描述。
業(yè)務(wù)將分階段進(jìn)行
(1) 培育期：
加盟式采購連鎖系統成功的關(guān)鍵在于客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)，這將是一項投入較大的工作。公司將分兩頭行動(dòng)，一方面聯(lián)系制造商，一方面聯(lián)系下游銷(xiāo)售商。公司首先與各地行業(yè)協(xié)會(huì )配合，通過(guò)發(fā)信函或派員上門(mén)的方式進(jìn)行開(kāi)誠布公的溝通，詳細闡述加盟的優(yōu)勢。公司將提供給加盟者產(chǎn)品的市場(chǎng)最低價(jià)格，并給每個(gè)加盟者一個(gè)網(wǎng)站的專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)，憑此賬戶(hù)上網(wǎng)方可在公司專(zhuān)為加盟者設立的頁(yè)面上下訂單，包括所訂產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、接受價(jià)格范圍、收貨截止日期等。制造商也可同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布，公司收取一定的廣告費用。根據產(chǎn)銷(xiāo)雙方的要求，公司的市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行跟蹤整合，選出最優(yōu)的報價(jià)組合，再征詢(xún)參與者意見(jiàn)，一俟得到肯定便組織貨物運輸。
付款可使用網(wǎng)上銀行信用證，也可以選擇傳統郵匯，電匯。對加盟者提供不同級別的會(huì )員、不同訂貨量的系統、折扣，集團購買(mǎi)優(yōu)惠更大。
加盟雙方應自覺(jué)遵守協(xié)議，維護商譽(yù)。公司以利益為結合點(diǎn)，統籌多方信息，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)也為自己賺取可觀(guān)利潤。
初期存在許多障礙，經(jīng)銷(xiāo)商對網(wǎng)站尚不信任，對傳統渠道具有一定粘性和依賴(lài)性。但經(jīng)濟利益才是市場(chǎng)行為的第一推動(dòng)力。經(jīng)銷(xiāo)商嘗試將部分訂貨需求提供給我們，
并確實(shí)得到比常規方式更具吸引力和競爭力的服務(wù)后，必然向這種方向傾斜。通過(guò)媒介和業(yè)內的傳播，網(wǎng)站知名度擴大，網(wǎng)絡(luò )觸及深遠。規模的擴大有肋于增強競爭力，訂貨價(jià)格更低，服務(wù)更全面，為日后醫藥連鎖店的推行及網(wǎng)上購物的配送體系奠定良好的基礎。
(2) 成長(cháng)期：
利用初具雛形的采購系統和健康網(wǎng)(meethealth.com)的影響力，發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)。采用特許連鎖在一些重要城市建立特許加盟店(亦稱(chēng)授權專(zhuān)賣(mài)店或特許店)，加盟者自己經(jīng)營(yíng)，在產(chǎn)權上與總部沒(méi)有從屬關(guān)系。
我們的連鎖店必須格外突出自我風(fēng)格，與其他藥店顯著(zhù)區分開(kāi)來(lái)。我們要求統一店面裝修，藥店主題氛圍應是熱情、歡快，首先從外觀(guān)上最大限度地消除人們到藥店的心理陰影。
連鎖機構將促進(jìn)社區和諧，倡導健康生活理念。另外統一售價(jià)，杜絕偽劣產(chǎn)品，以誠取信。我們的目標是成為中國的"安利"。
注："安利"是美國著(zhù)名醫藥制造商，它所開(kāi)設的網(wǎng)站一度躍至美國網(wǎng)站點(diǎn)擊率第二。"安利"特許經(jīng)營(yíng) 店遍布美國城鄉，
上網(wǎng)者在網(wǎng)站購物后，即由最近的營(yíng)業(yè)員將物品送至其手中，該網(wǎng)站同時(shí)代理上萬(wàn)種各類(lèi)商品，包括耐克、銳步、阿迪達斯等國際名牌。
一套完整有準備的特許運作模式是成功的基石，如下：
一、總部將開(kāi)設加盟店所涉及的風(fēng)險降至最低，例如，對合作伙伴的選擇，資金實(shí)力、店址選擇等經(jīng)過(guò)詳盡的調查分析，才開(kāi)始談合作。
二、確保加盟者可以遵循總部既定的模式和經(jīng)營(yíng)規范。
三、持續地協(xié)助引導加盟店，總部市場(chǎng)部定期檢查加盟店，并給予實(shí)質(zhì)性的支援，幫助加盟店訂立營(yíng)業(yè)計劃和改善經(jīng)營(yíng)績(jì)效，進(jìn)行有效的市場(chǎng)及營(yíng)業(yè)分析，給予廣告宣傳和品牌形象的支持，
四、監督考核加盟店，經(jīng)常保持總部與加盟店的有效內通，加強考核，糾正加盟店的不良做法。
五、協(xié)助加盟者上網(wǎng)，與總部進(jìn)行標準化的網(wǎng)絡(luò )溝通，提高工作效率和交易速度，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
六、總部根據各特許店的經(jīng)營(yíng)績(jì)效、資金實(shí)力、信譽(yù)情況等情況事先約定一個(gè)信用額度，超過(guò)了額度，總部有權停止供貨，限期付清賬款，如果長(cháng)期拖欠總部貸款，
總部有權取消其加盟店資格。
七、股票上市，向加盟者轉讓部分股權，加強其對網(wǎng)站的忠誠和責任感。
連鎖組織的物流配送是成功的關(guān)鍵，只有建立適應市場(chǎng)和組織系統完善的配送體系，連鎖模式才是具有強大的生命力和競爭優(yōu)勢。
商品采購
商品采購一般分為首批采購和日常采購
(1) 首批采購
首批采購是指對新上市產(chǎn)品進(jìn)行的第一批采購，對于暢銷(xiāo)藥品的首批采購量，公司總部實(shí)行謹慎的采購原則，一般由經(jīng)驗豐富產(chǎn)品經(jīng)理根據各地專(zhuān)賣(mài)店征訂量，綜合其他因素后，憑經(jīng)驗判斷有確定。以避免因采購量太大造成資金占用，甚至是死庫存，或者因采購量太小而無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，延誤時(shí)機。
(2)日常采購
日常采購是指除首批采購外的其他采購行為，日常采購量的決定主要依據訂單管理系統，對于每種藥品，公司會(huì )定期設置一個(gè)最低庫存量和最高庫存量值，而且會(huì )定期調整，總部在接到各地專(zhuān)賣(mài)店通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)來(lái)年訂貨單后，訂單管理系統會(huì )自動(dòng)匯總，庫存數與訂貨數相減，如果低于最低庫存量，就立即安排采購;如高于最高庫存量，說(shuō)明采購量過(guò)大，就采取相關(guān)措施減少庫存。庫存管理系統包含訂單管理系統，
根據庫存數和訂單數，每天早晨自動(dòng)生成當天的采購清單，由采購部采購事宜。
配發(fā)貨品
公司總部給各地特許店發(fā)貨產(chǎn)品大致分為三類(lèi)、：代銷(xiāo)產(chǎn)品、配貨產(chǎn)品、訂貨產(chǎn)品。
制造商根據與本公司的合作協(xié)議，提供一定代銷(xiāo)量的產(chǎn)品給連邦總部，總部根據代銷(xiāo)總數量依據各地店的銷(xiāo)售能力和付款信譽(yù)來(lái)確定給加盟店的代銷(xiāo)量。代銷(xiāo)不須預付貨款，可退還產(chǎn)品，無(wú)庫存風(fēng)險，代銷(xiāo)期 為半年至一年。
配貨產(chǎn)品是總部根據原先與特許店的約定數量，主動(dòng)配發(fā)的產(chǎn)品，此類(lèi)產(chǎn)品多為非暢銷(xiāo)品，但仍可能有一定銷(xiāo)量，配貨產(chǎn)品先收取貨款，由各地店承擔庫存風(fēng)險。各店在收取后一兩個(gè)月可退回總部，超 過(guò)期限不允許退還。實(shí)施配貨產(chǎn)品政策，將激勵特許店積極開(kāi)發(fā)當地市場(chǎng)，增強促銷(xiāo)活動(dòng)變不太暢銷(xiāo)的產(chǎn)品為暢銷(xiāo)品，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和藥品類(lèi)別。訂貨產(chǎn)品是根據特許店的訂貨單配發(fā)的產(chǎn)品，包含首批征訂的產(chǎn)品和日常定購的產(chǎn)品。訂貨產(chǎn)品的品種和數量主要由各特許店負責制定，訂貨產(chǎn)品先收取貨款，各店承擔庫存風(fēng)險，無(wú)
特殊情況不許退回總部。
廠(chǎng)商直供
統一進(jìn)貨可以給組織采購帶來(lái)規模優(yōu)勢，使連鎖店進(jìn)貨價(jià)格比別人更具競爭力。醫藥保健市場(chǎng)增長(cháng)迅速，競爭日趨激烈。只有加快物流速度和減少成本支出，連鎖組織才能維持活力，出奇制勝。
公司總部將和廠(chǎng)商簽署協(xié)議，由廠(chǎng)商直接供貨，總部統一和廠(chǎng)商結算。網(wǎng)站和廠(chǎng)商約定，廠(chǎng)商制作一份發(fā)貨單，傳真一份給特許店，一份給總部，特許店收到由廠(chǎng)商直接發(fā)來(lái)的貨并檢驗無(wú)誤后，在發(fā)貨單上蓋章簽字后傳真給網(wǎng)站總部，總部根據專(zhuān)賣(mài)店的確認單制作專(zhuān)賣(mài)店的物流單，并辦理產(chǎn)品入庫手續，按規定和廠(chǎng)商結算。
這樣，不僅提高網(wǎng)站總部的工作效率，使產(chǎn)品到各特許店速度加快，而且還降低成本。運輸費，包裝費由銷(xiāo)售商承擔，減少資金占用。
(3) 成熟期：
市場(chǎng)份額穩定增長(cháng)，特許店數量不斷增加，規模的擴大降低單位交易成本，公司保持較高的收益率。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的廣泛運用使公司股票在資本市場(chǎng)上表現良好，企業(yè)獲得長(cháng)期發(fā)展所需的資金支持。先期投資者實(shí)現資本變現，順利退出。連鎖店成為國內家喻戶(hù)曉的品牌，眾多醫院、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)建立長(cháng)期合作關(guān)系。
經(jīng)營(yíng)流程附表：
6、0管理團隊
管理在企業(yè)中扮演著(zhù)一個(gè)非常重要的角色。合理的管理結構與高校的管理效率是企業(yè)成功的前提。
公司將采取以下管理結構：
各部門(mén)的主要職責為：
技術(shù)部：負責網(wǎng)站初期的技術(shù)開(kāi)發(fā)以及中后期的維護、網(wǎng)頁(yè)內容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現的意外問(wèn)題，如：黑客攻擊等，致力于開(kāi)發(fā)網(wǎng)上安全的支付系統。
財務(wù)部：負責公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)(包括加盟店的財務(wù)管理)，負責建立完善的財務(wù)系統，解決在B TO B和B TO C 業(yè)務(wù)操作中的支付問(wèn)題。
市場(chǎng)部：負責公司的對外廣告宣傳，形象策劃。提高公司在社會(huì )的知名度，負責公司與政府部門(mén)、有關(guān)醫療機構聯(lián)系的所有業(yè)務(wù)。監督各加盟店的管理，開(kāi)發(fā)新的加盟者市場(chǎng)。
人力資源部:完善公司的人事制度。培訓加盟店的管理人員，招募人力資源，制定薪籌制度。
信息部：負責與醫院等主要外圍信息源聯(lián)系，獲取網(wǎng)站所需的信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩定的公司資源，為公司的網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)、遠程醫療等建立基礎。
7.0融資方案及回報
融資方案
公司采取吸引風(fēng)險投資基金的方式進(jìn)行融資，項目建設預計融資500萬(wàn)，首期(2000.8-2001.8)融資400萬(wàn)，第二期(2001.8-2002.8)融資100萬(wàn)。爭取2003年底股票上市，首次發(fā)行400萬(wàn)流通股(總股本1000萬(wàn)股)，股權結構為：
1. 41%投資者股權
2. 9%管理者技術(shù)入股
3. 40%為市場(chǎng)流通股
4. 10%配售給加盟店
若上市計劃受阻，則在收回投資成本后，企業(yè)盈利在扣除企業(yè)未來(lái)發(fā)展資金后按約定比例分配給股東。
按利潤表預測，本項目投資回收期為：
2+(356.30-6.20)/406.3=2.862 即為：兩年10個(gè)月
網(wǎng)絡(luò )贏(yíng)利來(lái)源主要為： B-企業(yè) C-消費者
1、 廣告收入
2、 為廠(chǎng)家提供的網(wǎng)上調查收入
3、 C類(lèi)健康信息咨詢(xún)費(會(huì )員制-15元/年)
4、 B類(lèi)會(huì )員費
4、B TO C 經(jīng)營(yíng)利潤
5、B to B 經(jīng)營(yíng)利潤
6、特許加盟費(為每個(gè)加盟店毛利的30%)
財務(wù)報表：
利潤表
編制單位：meethealth.com 2000.8----2005.8 單位：萬(wàn)元
項目 行次 累計數
年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
一 、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 1 45.00 250.00 700.00 1150.00 1500.00
減:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 2 9.00 50.00 140.00 230.00 300.00
主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金 3 3.60 20.00 56.00 92.00 120.00
二、 主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(虧損以"-"表示)
4 32.40 180.00 504.00 828.00 1080.00
加：其他業(yè)務(wù)利潤 5 48.00 220.00 495.00 775.00 1020.00
減：營(yíng)業(yè)費用 6 156.00 290.00 300.00 360.00 400.00
管理費用 7 280.70 103.80 94.00 99.00 116.00
三、 營(yíng)業(yè)利潤
8 -356.30 6.20 605.00 1144.00 1584.00
加：投資收益(虧損以"-"表示) 9 0.00 0.00 1.50 1.50 1.50
四、 利潤總額(虧損以"-"表示)
10 -356.30 6.20 606.50 1145.50 1585.50
減: 所得稅 11 0.00 0.00 200.15 378.02 523.22
四 凈利潤(虧損以"-"表示)
12 -356.30 6.20 406.36 767.49 1062.29
利潤分配表
單位：萬(wàn)元
項目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
一 凈利潤 -356.30 6.20 406.36 767.49 1,062.29
加: 年初未分配利潤 0.00 -356.30 -350.10 56.26 600.19
二 可供分配的利潤
-356.30 -350.10 56.26 823.75 1,662.48
減: 提取法定盈余公積金 0.00 0.00 0.00 82.38 166.25
提取法定公益金 0.00 0.00 0.00 41.19 83.12
可供股東分配利潤 -356.30 0.00 56.26 700.19 1,413.11
減: 優(yōu)先股股利 0.00 0.00 0.00 60.00 120.00
普通股股利 0.00 0.00 0.00 40.00 80.00
未分配利潤 -356.30 -350.10 56.26 600.19 1,213.11
成本費用估算表(第一年) 單位：萬(wàn)元
序號 項目 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總
合計
1 公司租賃費用 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 18
2 網(wǎng)站申請費用 2.5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2.5
3 人力資源費用 9.6 10 10 10 10 12 12 12 12 15 15 15 142.6
4 系統及軟件開(kāi)發(fā)費用 42 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 53
5 維修折舊費 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 6
6 郵電專(zhuān)線(xiàn)月租費 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 15.6
7 水電費 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 6
8 廣告費及推廣費 5 8 30 10 15 20 10 10 10 10 10 10 148
9 其它費用 4 6 8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
10 合計 66.9 28.8 52.8 27.8 32.8 39.8 29.8 29.8 29.8 32.8 32.8 32.8 436.7
成本費用估算表 單位：萬(wàn)元
第二年 第三年 第四年 第五年 合計
序號 項目 一季度 二季度 三季度 四季度
1 公司租賃費用 4.5 4.5 4.5 4.5 18 18 18 72
2 人力資源費用 40 40 40 40 150 180 200 690
3 維修折舊費 1.5 1.5 1.5 1.5 10 15 20 51
4 郵電專(zhuān)線(xiàn)月租費 5.2 5.2 5.2 5.2 6 6 6 38.8
5 水電費 2 2 2 2 10 10 12 40
6 廣告費及推廣費 20 50 30 30 150 180 200 660
7 其它費用 10 10 16 15 50 50 60 211
8 合計 83.2 113.2 99.2 98.2 394 459 516 1762.8
盈虧平衡點(diǎn)
公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的盈虧點(diǎn)
設特許店數量為X;每個(gè)加盟店年平均營(yíng)業(yè)額為200萬(wàn)元，平均毛利為20%，公司收取起毛利的30%為特許加盟費;物流傳送中總部賺取5%中介費用，其中1.5%為運輸成本。
計算公式為：(單位：萬(wàn)元)
200*20%*30%*X+200*3.5%*X=200*1.5%*X+總成本費用*60%
以第三年公司總支出為總費用估算值：(預期60%為主營(yíng)業(yè)務(wù)費用)
X = 15間
即公司在第三年至少發(fā)展15間特許店才能盈利。(其他業(yè)務(wù)收入除外)
8.0創(chuàng )業(yè)計劃表達
我們的計劃來(lái)自創(chuàng )建者之間思維的摩擦，包括今后，我們的一切決策后將來(lái)自高層之間的互相啟發(fā)。
我們正進(jìn)行公司前期的準備工作。我們將進(jìn)行技術(shù)和管理方面的儲備。
以上方案是我們創(chuàng )業(yè)者思想磨合的結果，大致描述了我們的經(jīng)營(yíng)理念，希望呈現給大家的十一分完整而清晰的商業(yè)計劃，疏漏指出，懇盼指正。
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