【推薦】環(huán)保調查報告范文匯總十篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的環(huán)保調查報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
環(huán)保調查報告 篇1
為了了解廣大教師的環(huán)保意識、環(huán)保知識以及在日常教學(xué)生活中的環(huán)保行為，綠色星火環(huán)保協(xié)會(huì )制作了一份環(huán)保調查問(wèn)卷，對教師進(jìn)行抽查問(wèn)卷。共發(fā)30份，收回30份，有效問(wèn)卷30份。
一、問(wèn)卷形式及內容
�。ㄒ唬╊}量：共20道；
�。ǘ╊}型：選擇題；
�。ㄈ╊}目?jì)热荩?/p>
環(huán)保意識調查、環(huán)保知識調查、環(huán)保行為（節約行為、一次性物品使用行為、個(gè)人環(huán)保行為）調查三個(gè)方面。
�。ㄋ模┰u分標準（附件二：環(huán)保問(wèn)卷評分結果）
A選項10分、B選項8分、C選項6分，滿(mǎn)分200分。分數超過(guò)170分，說(shuō)明非常關(guān)心環(huán)境，有非常強的環(huán)境意識，對環(huán)保知識非常了解；如果分在150-170分之間，說(shuō)明比較關(guān)心環(huán)境，有較強的環(huán)保意識，對環(huán)保知識一般了解；如果分數在130-150之間，說(shuō)明有一點(diǎn)環(huán)保意識和環(huán)保知識，但還需加強；在130分以下，說(shuō)明環(huán)保知識缺乏，應提高個(gè)人修養，增強環(huán)保意識。
二、調查對象
深圳外國語(yǔ)學(xué)校高中部共30名教師。
三、調查時(shí)間
四、調查地點(diǎn)
教師辦公室
五、調查結果
�。ㄒ唬┻x項分布（附件三：環(huán)保問(wèn)卷調查統計表）
�。ǘ┓从车膯�(wèn)題（附件三：環(huán)保問(wèn)卷調查統計總表）
1、環(huán)保意識方面（18、20題）
對于環(huán)保事業(yè)作一點(diǎn)力所能及的貢獻這一問(wèn)題，教師選擇愿意；
對于我校師生的環(huán)保意識：83、3%的教師認為不是很強，13%的教師認為差。
2、環(huán)保知識方面（6、7題）
對于把環(huán)境保護知識融入到課堂教學(xué)：33、3%的教師選擇經(jīng)常，83、3%%的教師偶爾把環(huán)保知識融入到課堂教學(xué)中；
83、3%的教師認為有必要在我校開(kāi)設環(huán)保教育課；
3、環(huán)保行為方面
�。�1）節能、回收行為調查（1、2、3、4、9、11、12、19題）：
上述8題主要針對教師用電、用水、用紙、用餐、駕車(chē)、處理廢電池的節能、回收行為進(jìn)行調查。
對于在關(guān)閉電腦主機后關(guān)顯示器（節能）：33、3%的教師經(jīng)常33、3%的教師偶爾會(huì )33、3%的教師不關(guān)
對于在洗手間洗手時(shí)主動(dòng)半開(kāi)水龍頭（節能）：50%的教師會(huì )，43、3%的教師一般會(huì )
對于對用過(guò)的水進(jìn)行再次利用（節能）：60%的教師不經(jīng)常
對于雙面使用紙張（節能）：53、3%的教師經(jīng)常會(huì )；36、7%的教師偶爾會(huì )
對于在學(xué)校就餐時(shí)的餐具選擇（節能）：63、3%的教師選擇使用消毒餐具
對于少使用私家車(chē)的問(wèn)題（節能）：40%的教師雖然有車(chē)，但能不開(kāi)就不開(kāi)；36、7%地教師偶爾會(huì )為了環(huán)保而不開(kāi)車(chē)
對于處理舊電池的問(wèn)題（回收）：60%的教師會(huì )放進(jìn)專(zhuān)門(mén)回收箱，30%的教師直接扔入垃圾桶
�。�3）個(gè)人環(huán)保行為（8、12、14、15、16題）：
83、3%的教師偶爾把環(huán)境保護知識融入到課堂教學(xué)中；83、3%的教師認為有必要在我校開(kāi)設環(huán)保教育課
六、總評和建議
�。ㄒ唬┛傮w評價(jià)
本次問(wèn)卷調查公平、公正、公開(kāi)，參與調查的教師積極配合，絕大部分教師如實(shí)填寫(xiě)，本次問(wèn)卷調查結果真實(shí)有效，切實(shí)反映我校教師的環(huán)保水平。本次參與調查的30名教師中，有43、3%的教師達到優(yōu)秀，其余教師皆達到良好，教師整體環(huán)保水平是很關(guān)心環(huán)境，有較強的環(huán)保意識，對環(huán)保知識比較了解，同時(shí)也希望問(wèn)卷反映出來(lái)的情況能幫助我校進(jìn)一步開(kāi)展環(huán)保工作。
�。ǘ┙ㄗh
1、建議學(xué)校開(kāi)展環(huán)保教育課；
2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強環(huán)保教育，加大宣傳力度
3、建議學(xué)校把各班的環(huán)保程度與七項評比掛鉤
4、建議學(xué)校定期組織師生共同參與環(huán)�；顒�(dòng)
5、建議學(xué)校設立環(huán)保周
以上是針對問(wèn)卷結果提出的幾條建議，僅供參考。
20xx年XX月XX日
環(huán)保調查報告 篇2
一、調查主題：
低碳環(huán)保
二、調查原因：
近幾年，關(guān)于全球氣候異常的報道比比皆是：冰山融解導致海平面上升，威尼斯成為真正的水中城市，大量建筑物浸泡在海水中;美國歷年來(lái)最嚴重的冰雪災害導致城市癱瘓，居民寸步難行，城市供電暫停;中國南方出現罕見(jiàn)的雨雪天氣導致部分交通樞紐中斷，數千萬(wàn)農民工受困在火車(chē)站等待救援;全球氣候變暖，酸雨頻繁，赤潮�，F，嚴重影響生態(tài)，使農民、果農、漁民等深受損失;城市里空氣里大量揮散不去的粉塵嚴重威脅著(zhù)人類(lèi)的健康。而我們生活中，冬至本來(lái)應該是全年最冷的一天，可我們剛剛度過(guò)一個(gè)高達27度的冬至。
究竟是什么原因造成地球現在這么多異常呢?通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查和專(zhuān)家詢(xún)問(wèn)，我了解到其中一個(gè)重要的原因就是地球上二氧化碳的排放量過(guò)多。而在二氧化碳的排放中，除了工業(yè)排放外，家庭碳排放量過(guò)多也占重要的因素，尤其是發(fā)達城市里的家庭。
三、調查過(guò)程
為此，我對城市的家庭碳排放量做了一番調查。
資料顯示了參與活動(dòng)的中小學(xué)生家庭年碳排放量，并分析了不同碳排放量水平下家庭能源使用分布情況，結果表明：有46%家庭年碳排放量超標見(jiàn)，而超出碳排放正常范圍的家庭，地面交通碳排放量占的比重最大，其次是家用能源，最后是資源浪費。
通過(guò)查找，我找到一個(gè)計算家庭碳排放量的計算公式，按照公式我把我們家的相關(guān)費用歸納在以下幾個(gè)項目中，粗略算出我們家的二氧化碳排放總量。
家庭二氧化碳排放量計算公式：?jiǎn)挝弧僚欧帕坑嬎阆禂?二氧化碳月排放量，二氧化碳月排放量(公斤)
1)我家里的二氧化碳排放量從多到少的順序是：用電——煤氣——公共交通——汽油——搭乘的士——用水——直飲水。
2)家里冰箱一臺、空調四臺、風(fēng)扇三臺、電視兩臺、電腦兩臺、光管幾十根、電飯煲、電磁爐、電熱壺各一個(gè)，這些電器消耗了我們家最多的能源，所以也占二氧化碳最多排放量。
3)每天煮三餐飯，還有兩部熱水器，老人家怕冷，一年四季要沖熱水澡，每天要喝熱熱的湯，所以煤氣消耗量占第二位。
4)早上要搭乘不同的交通工具上學(xué)和上班，有地鐵、有公車(chē)、有私家車(chē)，所以交通消耗能源占很大的比例。
5)家庭還有很多家居用品的二氧化碳排放量也很大，比如一次性用品、家庭洗滌用品、清潔用品、服裝等等。這些都很難用公式計算出來(lái)，但是二氧化碳的排放量絕對不低，也要算為家庭的第八消耗。
6)據調查，中國普通城市家庭的碳排放量平均為2.7噸/月，從計算中(>3.3噸)看出我們家7)要減少二氧化碳排放量，就要節約能源;要節約能源，就要從生活的小事做起;要從生活的小事做起，就要養成良好的生活習慣。只有有了良好的生活習慣，盡量在生活小節上減少能源的消耗，才能做到節能減排。
全球變暖、氣候異常給我們敲響了警鐘。地球，正面臨巨大的挑戰�，F在我們的環(huán)境越來(lái)越糟糕了，大家不要再隨意破壞環(huán)境。節能減排關(guān)系到大家，關(guān)系到每一個(gè)家庭。大家必須從身邊做起，從小事做起，參與到節能減排的行動(dòng)中來(lái)。
所以我們要做到以下幾點(diǎn)：
1)注意隨手關(guān)燈，節能燈最好不要短時(shí)間內開(kāi)關(guān)，有資料說(shuō)節能燈其實(shí)在開(kāi)關(guān)時(shí)是最耗電的。
白天可以干完的事不留著(zhù)晚上做，洗衣服、寫(xiě)作業(yè)在天黑之前做完。早睡早起有利于身體健康，又環(huán)保節能。
2)注意節約用水洗臉.洗菜.淘米的水可以沖衛生間.澆花。
3)注意節省健身能源，盡量不要用跑步機.可以到戶(hù)外跑步。
環(huán)保調查報告 篇3
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的速度發(fā)展，我國的經(jīng)濟文化水平不斷提高，每家每戶(hù)的生活水平也隨之提高。汽車(chē)、摩托車(chē)、助動(dòng)車(chē)日益增多。同時(shí)，這些機動(dòng)車(chē)也給環(huán)境造成了不良的危害，尤其是對我們正處在學(xué)齡階段的孩子來(lái)說(shuō)，這可存在著(zhù)不可忽視的“危機”�？墒�，許多同學(xué)對衛生環(huán)境似乎毫不關(guān)心，甚至沒(méi)有保護環(huán)境的意識，我校同學(xué)的環(huán)境保護意識又是怎么樣的呢?請看下面調查報告。
一、調查目的
1、了解在校同學(xué)的衛生環(huán)保意識怎樣。
2、改善教室衛生，活動(dòng)場(chǎng)所干凈情況。
3、保持校園干凈整潔。
4、通過(guò)總結與調查結果提高同學(xué)們的環(huán)保意識。
二、時(shí)間與地點(diǎn)：
1、時(shí)間：20xx年05月22日
2、地點(diǎn)：xxxx小學(xué)三年級教室
3、調查人：xxx
4、調查對象：本班學(xué)生
三、調查經(jīng)過(guò)
1、5月22日上午，我來(lái)到三年級教室內，準備調查三年級的學(xué)生進(jìn)行調查，我事先準備好的調查問(wèn)卷發(fā)了全班36位同學(xué)，采用“問(wèn)卷調查”順利成章地完成了任務(wù)。任務(wù)完成得不是很好，但收獲也不少。
四、調查題目：
簡(jiǎn)答題1：如果你在路上看到有人扔紙屑你該怎么辦?
簡(jiǎn)答題2：看到地上有垃圾你該怎么辦?
簡(jiǎn)答題3：如果你身邊有張紙，四周又沒(méi)有垃圾箱你該如何處理?
簡(jiǎn)答題4：在沒(méi)人看見(jiàn)的情況下你會(huì )亂扔垃圾嗎?
五、調查結果：
1、通過(guò)被調查人在不同情況下做出反應，來(lái)調查他們的應變能力與意識。
2、通過(guò)被調查人對事物的認識與作出的判斷，來(lái)判斷他們的衛生環(huán)保意識。
結果：經(jīng)過(guò)我一節課的努力了解到20位同學(xué)衛生環(huán)保意識一般，14名有較強的衛生環(huán)保意識，還有2名同學(xué)的衛生環(huán)保意識十分差。
六、調查分析：
這個(gè)出人意料的結果令我觸目驚心，在這36位同學(xué)中，只有少部分的同學(xué)在心中能夠樹(shù)立起一定的衛生環(huán)保意識，而多半完全不注意自己的衛生環(huán)保，通過(guò)調查得知，在我們在校同學(xué)中有一半缺乏衛生環(huán)保意識。
七、結論：
1、我校同學(xué)的衛生環(huán)保意識比較差，遇事所作出的判斷十分草率、馬虎。
2、我校同學(xué)對自我環(huán)保毫無(wú)認識，一旦碰到該自己解決的細節問(wèn)題都十分不注意。
3、我校同學(xué)缺少應對衛生環(huán)保的措施，比如亂扔垃圾等，竟還有同學(xué)會(huì )把垃圾扔到綠化帶上。
八、建議：
1、學(xué)校應多開(kāi)展一些提高同學(xué)衛生環(huán)保意識的活動(dòng)，讓同學(xué)們多參與實(shí)習體會(huì )。
2、家長(cháng)也應該多培養教育孩子們這方面的知識能力。
3、給同學(xué)們開(kāi)展一次綠化環(huán)保宣傳教育。
4、每班配備一只環(huán)保箱，要求學(xué)生投稿記錄環(huán)保衛生情況報告。
環(huán)保調查報告 篇4
分 院： 工商管理學(xué)院學(xué)生
姓名： 朱美連
專(zhuān)業(yè)班級： 13會(huì )計電算化3
學(xué) 號： 20xx121167
本次我的調研主題是：環(huán)境保護
調查內容：對環(huán)境知識的了解情況、、對環(huán)境現狀的了解情況以及環(huán)保對策
調查目的:進(jìn)一步提高環(huán)保意識，宣傳環(huán)保知識，共建綠色家園。
與所有的縣城一樣，我縣的環(huán)境污染問(wèn)題是與工業(yè)化相伴而生的。九十年代前，我縣的工業(yè)化剛剛起步，工業(yè)基礎薄弱．環(huán)境污染問(wèn)題尚不突出，但生態(tài)惡化問(wèn)題經(jīng)歷數千年的累積，已經(jīng)積重難返。八十年代后，隨著(zhù)工業(yè)化的大規模展開(kāi)，重工業(yè)的迅猛發(fā)展，環(huán)境污染問(wèn)題初見(jiàn)端倪。但這時(shí)候污染范圍仍局限于城市地區，污染的危害程度也較為有限。到了九十年代，隨著(zhù)改革開(kāi)放和經(jīng)濟的高速發(fā)展，我縣的環(huán)境污染漸呈加劇之勢，特別是鄉鎮企業(yè)的異軍突起，使環(huán)境污染向農村急劇蔓延，同時(shí)，生態(tài)破壞的范圍也在擴大。時(shí)至如今，環(huán)境問(wèn)題與人口問(wèn)題一樣，成為我縣經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的兩大難題。從全縣總的情況來(lái)看，我縣環(huán)境污染仍在加劇，生態(tài)惡化積重難返，環(huán)境形勢不容樂(lè )觀(guān)。
環(huán)境保護又是指人類(lèi)有意識地保護自然資源并使其得到合理的利用，防止自然環(huán)境受到污染和破壞；對受到污染和破壞的環(huán)境必須做好綜合治理，以創(chuàng )造出適合于人類(lèi)生活、工作的環(huán)境。環(huán)境保護是指人類(lèi)為解決現實(shí)的或潛在的環(huán)境問(wèn)題，協(xié)調人類(lèi)與環(huán)境的關(guān)系，保障經(jīng)濟社會(huì )的持續發(fā)展而采取的各種行動(dòng)的總稱(chēng)。其方法和手段有工程技術(shù)的、行政管理的，也有法律的、經(jīng)濟的、宣傳教育的等。
環(huán)境問(wèn)題是指由于人類(lèi)活動(dòng)作用于周?chē)h(huán)境所引起的環(huán)境質(zhì)量變化，以及這種變化對人類(lèi)的生產(chǎn)、生活和健康造成的影響。人類(lèi)在改造自然環(huán)境和創(chuàng )建社會(huì )環(huán)境的.過(guò)程中，自然環(huán)境仍以其固有的自然規律變化著(zhù)。社會(huì )環(huán)境一方面受自然環(huán)境的制約，也以其固有的規律運動(dòng)著(zhù)。人類(lèi)與環(huán)境不斷地相互影響和作用，產(chǎn)生環(huán)境問(wèn)題。環(huán)境問(wèn)題多種多樣，歸納起來(lái)有兩大類(lèi)：一類(lèi)是自然演變和自然災害引起的原生環(huán)境問(wèn)題，也叫第一環(huán)境問(wèn)題。如地震、洪澇、干旱、臺風(fēng)、崩塌、滑坡、泥石流等。一類(lèi)是人類(lèi)活動(dòng)引起的次生環(huán)境問(wèn)題，也叫第二環(huán)境問(wèn)題和“公害”。次生環(huán)境問(wèn)題一般又分為環(huán)境污染和環(huán)境破壞兩大類(lèi)。如亂砍濫伐引起的森林植被的破壞、過(guò)度放牧引起的草原退化、大面積開(kāi)墾草原引起的沙漠化和土地沙化、工業(yè)生產(chǎn)造成大氣、水環(huán)境惡化等。
當前世界的環(huán)境問(wèn)題：環(huán)境污染出現了范圍擴大、難以防范、危害嚴重的特點(diǎn)，自然環(huán)境和自然資源難以承受高速工業(yè)化、人口劇增和城市化的巨大壓力，世界自然災害顯著(zhù)增加。
一、環(huán)境污染會(huì )降低生物生產(chǎn)量，加劇環(huán)境破壞。
�。ㄒ唬�、工廠(chǎng)排出的廢煙、廢氣、廢水、廢渣和噪音；
�。ǘ�、人們生活中排出的廢煙、廢氣、噪音、臟水、垃圾；
�。ㄈ�、交通工具排出的廢氣和噪音；
�。ㄋ模�、大量使用化肥、除草劑等化學(xué)物質(zhì)的農田灌溉后流出的水；
�。ㄎ澹�、礦山廢水、廢渣。
二、在調查中我們發(fā)現了許多環(huán)境隱患：
�。ㄒ唬�、土壤遭到破壞。
耕地的過(guò)分開(kāi)發(fā)和牧場(chǎng)的過(guò)度放牧，土壤剝蝕情況十分嚴重。裸露的土地變得脆弱了，無(wú)法長(cháng)期抵御風(fēng)雨的剝蝕。在有些地方，土壤的年流失量可達每公頃100噸�；屎娃r藥過(guò)多使用，與空氣污染有關(guān)的有毒塵埃降落，泥漿到處噴灑，危險廢料到處拋棄，所有這些都在對土地構成一般來(lái)說(shuō)是不可逆轉的污染。
�。ǘ�、淡水資源受到威脅
據專(zhuān)家估計，從下個(gè)世紀初開(kāi)始，世界上將有四分之一的地方長(cháng)期缺水。請記住， 我們不能造水，我們只能設法保護水。
�。ㄈ�、空氣污染 多數大城市里的空氣含有許多取暖、運輸和工廠(chǎng)生產(chǎn)帶來(lái)的污染物。這些污染物威脅 著(zhù)數千萬(wàn)市民的健康，導致許多人失去了生命。 有毒氣體主要為一氧化碳，二氧化硫，二氧化氮和可吸入顆粒。
�。ㄋ模�、草坪上的垃圾越來(lái)越多，影響小草的生長(cháng)，原本生氣勃勃的小草變得奄奄一息。同時(shí)，垃圾散發(fā)的難聞氣味把我們那平靜的生活被攪得不得安寧，人們不再在它周?chē)藳�，而是避而遠之；蜻蜓、蝴蝶很難再看到它們的影子了。這嚴重破壞了小區的生態(tài)環(huán)境。更糟糕的是，在小區范圍內這樣的現象越來(lái)越嚴重。
�。ㄎ澹�、由于人們環(huán)保意識薄弱，經(jīng)常是垃圾到處亂扔。所以草坪上垃圾箱周?chē)鞣N生活垃圾隨處可見(jiàn)。在草坪上，你可以看見(jiàn)被丟棄的快餐盒、塑料袋、酒瓶、泡沫甚至是一些家禽家畜的尸體也能看見(jiàn)，原先美麗整潔的草坪變得慘不忍睹，垃圾的臭味越來(lái)越大。人們在清潔了自身的同時(shí)，卻把所有的污垢留給了草坪，這是多么不道德。
三、形成原因
�。ㄒ唬�.人口壓力增長(cháng)快
�。ǘ�.資源的不合理運用
�。ㄈ�.片面追求經(jīng)濟增長(cháng)
四、建議：
�。ㄒ�)、繼續多形式、多渠道開(kāi)展環(huán)境法制宣傳教育，結合普法教育，融入環(huán)境保護宣傳教育內容，推進(jìn)公眾參與保護環(huán)境。切實(shí)抓好老污染源治理，繼續抓好。
�。ǘ�、加強飲用水源保護，確保飲用水源地不受污染。繼續多形式、多渠道開(kāi)展環(huán)境法制宣傳教育，結合普法教育，融入環(huán)境保護宣傳教育內容，推進(jìn)公眾參與保護環(huán)境。
(三)、針對農村生活垃圾污染問(wèn)題，發(fā)展廢品回收業(yè)。對于不可回收的垃圾，距離縣城較近的村鎮可采用“村收集、鎮(鄉)中轉、縣(市)處置”的模式，做到統一收集、定點(diǎn)存放、定時(shí)清運、科學(xué)處理；對于交通運輸不便或運輸成本較大的村鎮可采取統一收集后進(jìn)行簡(jiǎn)易填埋處理的辦法。
�。ㄋ模�、切實(shí)抓好老污染源治理，繼續抓好重點(diǎn)污染源排查整治工作，加大煤金等礦山企業(yè)環(huán)境污染和環(huán)境破壞的整治力度，確保達標排放，防止污染反彈。
�。ㄎ澹�、加強飲用水源保護，確保飲用水源地不受污染。
�。�、加強建設項目環(huán)境管理，克服重審批輕管理的傾向，嚴格執行“三同時(shí)”制度。
�。ㄆ撸�、加強環(huán)保隊伍自身建設，提高環(huán)保人員的執法水平和能力。
五、對策
�。ㄒ唬�、提高認識，加強領(lǐng)導。商品市場(chǎng)環(huán)境衛生好壞，關(guān)系到我市省級衛生文明城市的創(chuàng )建，有關(guān)部門(mén)要通力合作，認真履行職責，切實(shí)把市委市政府有關(guān)文件精神落到實(shí)處。
�。ǘ�、積極服務(wù)，建立綠色通道。環(huán)境衛生管理有關(guān)部門(mén)要對商品市場(chǎng)熟食、飲食經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行督查，對沒(méi)有辦理健康證的經(jīng)營(yíng)人員，采取上門(mén)**服務(wù)，不符合條件的堅決取締。
�。ㄈ�、繼續完善城市環(huán)境衛生管理制度。對商品市場(chǎng)的環(huán)境衛生保持24小時(shí)清潔，積極加大環(huán)境衛生的投入，建立健全環(huán)境衛生各項規章制度。
�。ㄋ模�、建立綠化帶。對有條件的商品市場(chǎng)要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng )建綠化帶和公共綠地，提高商品市場(chǎng)的綠化覆蓋率。
�。ㄎ澹�、切實(shí)加強市場(chǎng)內的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機制，為經(jīng)營(yíng)者和消費者創(chuàng )造一個(gè)良好的安全環(huán)境。
�。�、建議有關(guān)部門(mén)徹底清除城區內的衛生死角，同時(shí)就近規劃興建一個(gè)農貿市場(chǎng)，以方便這一帶的居民生活。
�。ㄆ撸�、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區商品市場(chǎng)環(huán)境衛生的改造和建設，使我市商品市場(chǎng)環(huán)境衛生真正有一個(gè)徹底的改觀(guān)。
環(huán)保調查報告 篇5
星期天，姑姑帶我和弟弟一起到江邊調查環(huán)保衛生。我們來(lái)到長(cháng)江邊時(shí)看見(jiàn)地上好多垃圾呀!有廢衛生紙、廢報紙、廢煙盒等……
我們又繼續沿著(zhù)長(cháng)江走，看見(jiàn)江面上漂浮著(zhù)許多白色的垃圾呀!有人們吃了不要的一次性筷子和吃了羊肉串不要的竹簽等……，如果人們都像這樣，長(cháng)江被污染了，那我們喝什么呀?
于是我決定找尋那些亂扔垃圾的人，用照相機把他們亂扔垃圾的場(chǎng)面照下來(lái)。我四處找呀找，終于看到一個(gè)人正在扔吃了的香蕉皮，我趕緊用照相機把他照了下來(lái)，并走上前去對他說(shuō)：“叔叔，請不要亂扔垃圾，保護好環(huán)境是我們每個(gè)人應盡的職責”。
我們又沿著(zhù)南濱路向前繼續找尋那些損壞環(huán)境亂扔垃圾的人，沒(méi)走多久，我們就看見(jiàn)在煙雨公園門(mén)前，有一家人在那聚會(huì )，他們圍著(zhù)一個(gè)圈，中間擺放著(zhù)各式各樣的水果、糖、礦泉水等，為了保護環(huán)境，防止環(huán)境被污染，我和弟弟趕緊走上前去向他們提了個(gè)醒：請把垃圾扔在果皮屑里，不要亂扔在地上。
看著(zhù)被一些人污染、破壞的環(huán)境，我好想對他們說(shuō)：“請盡我們每人一份力，保護好我們賴(lài)以生存的環(huán)境”。
環(huán)保調查報告 篇6
我針對望城縣所轄區農民對新農村建設的環(huán)保意識、法律維權意識進(jìn)行了一次普查，并為當地居民區開(kāi)展了一次較為深入的宣傳。通過(guò)本次宣傳，在取得一定成效的同時(shí)，也發(fā)現了幾點(diǎn)值得我們注意的問(wèn)題。
第一，農民法律意識單薄，對于什么是環(huán)境權、我國環(huán)境與資源保護的主要內容是什么知之甚少，尤其對于切乎自身利益的環(huán)境糾紛解決、訴訟、所應承擔的民事責任更是不了解，對于部分負責人在對環(huán)境糾紛的行政處理程序是什么的問(wèn)題上卻反必要的法律常識。
第二，生活習慣不良。我們針對長(cháng)沙市環(huán)保局制定的保護環(huán)境隨手可做的100件小事隨機對村民進(jìn)行調查，結果發(fā)現，涉及回收類(lèi)環(huán)保習慣與涉及農村農業(yè)生產(chǎn)、家庭生活方面的環(huán)保習慣未養成。在這些方面對環(huán)境的污染和破壞也較為嚴重。例如，農民未意識到廢電池對于取用水、耕地等的污染，生活垃圾未分類(lèi)里也會(huì )造成資源的浪費。
第三，走訪(fǎng)過(guò)程中，發(fā)現農民對于環(huán)保工作基本基于村規民約，缺少必要的制度建設，缺少一套必要的處理環(huán)境污染和危害后果的基本應急制度。同時(shí)，對于農民的破壞環(huán)境的行為缺少必要的監督和適當的處罰措施。
在調查之前，我組對問(wèn)卷調查的組織與實(shí)施進(jìn)行了周密的安排，對問(wèn)卷訪(fǎng)談的組織和實(shí)施涉及到對人、財、物以及日程等各個(gè)方面做出了周密的安排。經(jīng)過(guò)周密的分析，我們認為，本次問(wèn)卷調查應該做到數量與質(zhì)量的保證。經(jīng)本作討論認為，對于本次調查，個(gè)研究人員和調查員隨時(shí)保持聯(lián)系，調查過(guò)程中爭取與被調查者建立信任和理解。
經(jīng)過(guò)分析，本次系調查采取隨機抽樣方法。調查總體為該轄區所有農業(yè)戶(hù)口人員。樣本由從總體中抽取的部分組成。為了實(shí)現隨機抽樣，我們按行政村劃分為若干若個(gè)互不重疊部分，確定抽樣單元。以上方法能夠是該調查迅速獲取所需要的信息，科學(xué)的選取具有代表性的樣本。
經(jīng)過(guò)詳細的實(shí)施和分析此份調查問(wèn)卷，現將本次調查的數據信息進(jìn)行展示，我們通過(guò)計算均值核對變量的離散程度分析，計算出較為精確的數據。
環(huán)保調查報告 篇7
我針對望城縣所轄區農民對新農村建設的環(huán)保意識、法律維權意識進(jìn)行了一次普查，并為當地居民區開(kāi)展了一次較為深入的宣傳。通過(guò)本次宣傳，在取得一定成效的同時(shí)，也發(fā)現了幾點(diǎn)值得我們注意的問(wèn)題。
第一，農民法律意識單薄，對于什么是環(huán)境權、我國環(huán)境與資源保護的主要內容是什么知之甚少，尤其對于切乎自身利益的環(huán)境糾紛解決、訴訟、所應承擔的民事責任更是不了解，對于部分負責人在對環(huán)境糾紛的行政處理程序是什么的問(wèn)題上卻反必要的法律常識。
第二，生活習慣不良。我們針對長(cháng)沙市環(huán)保局制定的《保護環(huán)境隨手可做的100件小事》隨機對村民進(jìn)行調查，結果發(fā)現，涉及回收類(lèi)環(huán)保習慣與涉及農村農業(yè)生產(chǎn)、家庭生活方面的環(huán)保習慣未養成。在這些方面對環(huán)境的污染和破壞也較為嚴重。例如，農民未意識到廢電池對于取用水、耕地等的污染，生活垃圾未分類(lèi)里也會(huì )造成資源的浪費。
第三，走訪(fǎng)過(guò)程中，發(fā)現農民對于環(huán)保工作基本基于村規民約，缺少必要的制度建設，缺少一套必要的處理環(huán)境污染和危害后果的基本應急制度。同時(shí)，對于農民的破壞環(huán)境的行為缺少必要的監督和適當的處罰措施。
在調查之前，我組對問(wèn)卷調查的組織與實(shí)施進(jìn)行了周密的安排，對問(wèn)卷訪(fǎng)談的組織和實(shí)施涉及到對人、財、物以及日程等各個(gè)方面做出了周密的安排。經(jīng)過(guò)周密的分析，我們認為，本次問(wèn)卷調查應該做到數量與質(zhì)量的保證。經(jīng)本作討論認為，對于本次調查，個(gè)研究人員和調查員隨時(shí)保持聯(lián)系，調查過(guò)程中爭取與被調查者建立信任和理解。
經(jīng)過(guò)分析，本次系調查采取隨機抽樣方法。調查總體為該轄區所有農業(yè)戶(hù)口人員。樣本由從總體中抽取的部分組成。為了實(shí)現隨機抽樣，我們按行政村劃分為若干若個(gè)互不重疊部分，確定抽樣單元。以上方法能夠是該調查迅速獲取所需要的信息，科學(xué)的選取具有代表性的樣本。
經(jīng)過(guò)詳細的實(shí)施和分析此份調查問(wèn)卷，現將本次調查的數據信息進(jìn)行展示，我們通過(guò)計算均值核對變量的離散程度分析，計算出較為精確的數據。
基本資料：
一、調查抽樣的基本信息
1、性別：男性43%女性57%
2、年齡：18歲以下3%1935歲44%3655歲47%56歲以上6%
3、文化程度：小學(xué)47%中學(xué)41%大學(xué)2%
4、職業(yè)：農民72%個(gè)體商戶(hù)16%學(xué)生6%其他6%
二、生活類(lèi)信息數據
1、對周?chē)顫M(mǎn)意度：一般滿(mǎn)意100%
2、生活周?chē)h(huán)境有哪些污染：生活垃圾27%畜禽養殖糞便污染73%
3、是否有遇到環(huán)境污染事件：遇到過(guò)100%
4、生活來(lái)給處理是否分類(lèi)：有時(shí)會(huì )100%
5、平日做飯燃料來(lái)源：蜂窩煤90%干柴10%
6、認為企業(yè)是否給居民帶來(lái)污染：有企業(yè)也有污染11%沒(méi)有企業(yè)89%
7、家中是否有飼養畜禽。糞便的處理方式：有，隨便堆放19%有，直接堆放到田中79%其他2%
三、生活類(lèi)信息數據
1、是否使用薄膜，是否認為會(huì )產(chǎn)生污染：不經(jīng)常使用，不會(huì )造成污染100%
2、經(jīng)常使用的化肥有哪些：有機肥13%氮氨74%其他16%
3、經(jīng)常通過(guò)什么方式清除農作物病害：噴灑農藥100%
4、用完農藥平處理方式：打碎深埋79%用水洗凈裝其他物14%隨手扔掉7%
5、農作物秸稈處理方式：直接燒掉7%飼養牲畜81%當作有機肥料9%燃料3%
四、法律類(lèi)信息數據
1、是否了解環(huán)境權：了解2%基本了解84%不了解14%
2、是否了解什么是可持續發(fā)展：了解37%基本了解61%不了解2%
3、是否知道當地環(huán)保局或有關(guān)部門(mén)的具體位置：知道11%大概61%不知道28%
4、是否參加過(guò)環(huán)保宣傳：不經(jīng)常69%沒(méi)有31%
5、平時(shí)是否會(huì )關(guān)注環(huán)保時(shí)間或相關(guān)法制建設：經(jīng)常關(guān)注4%偶爾91%不關(guān)注5%
6、當你遇到環(huán)經(jīng)污染是會(huì )怎樣處理：向環(huán)保部門(mén)反映情況14%找到生產(chǎn)污染的企業(yè)進(jìn)行協(xié)商57%順其自然21%自己處理8%
7、想了解那些環(huán)保知識：環(huán)境污染案例9%具體的環(huán)境法律法規17%生活生產(chǎn)中的環(huán)保常識67%其他7%
以上是對該張調查問(wèn)卷的基本數據分析，通過(guò)該張調查問(wèn)卷。我們深刻的認識到了環(huán)境工作在農村建設的艱巨性和重要性。也使我們深深的感到了危機感。
經(jīng)過(guò)我組的分析和討論，對以下幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。
調查分析：
一、農村環(huán)境保護的現狀
1、環(huán)保意識較差。長(cháng)期以來(lái)，環(huán)境保護的重點(diǎn)大都放在了城市、工業(yè)集聚地、流域、自然保護區、風(fēng)景文物保護區等，忽視了農村特別是貧困地區農村的環(huán)保問(wèn)題。農民很難接受到環(huán)保知識、政策、法律、法規的學(xué)習教育，對環(huán)保常識之不多，了解甚少。這方面的意識非常淡薄，自學(xué)參與的積極性就更低了。
2、污染問(wèn)題較多。相當一部分農村，在建房屋、辦企業(yè)，開(kāi)采石揚等過(guò)程中，隨人新欲，忽視環(huán)保。有的森林植被破壞后，也不及時(shí)采取修補救措施，甚到有的亂拆亂建，亂砍亂伐，造成水土流失、生態(tài)破壞。在一些貪困地區的農村，不少都存在垃圾遍地、污水橫流、化肥及農藥不合理使用等現象，由此造成了地面水和地下水污染、土壤植物污染、傳染病流行等現象，嚴重影響了當地經(jīng)濟發(fā)展、農民生活、農村環(huán)境及人民群眾的身心健康。
二、農村環(huán)境污染的成因
1、社會(huì )重視不夠，一是環(huán)保遠遠滯后于經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。過(guò)去，鄉鎮的工作大多用在了“收糧催款”，計劃生育、增加收入上面，幾乎無(wú)心思去關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。環(huán)保在領(lǐng)導心月中“排不上隊，掛不上號”，把其放在與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展同等重要位置來(lái)對待就更不現實(shí)了。二是宣傳教育沒(méi)有把農村當成重點(diǎn)�？h一級的宣傳教育重點(diǎn)放在了縣直部門(mén)及企業(yè)，對農村的宣傳教育不到位，顯得十分蒼白。
2、投入嚴重不足。近幾年，各級在環(huán)保方面雖然加大了投入，但主要用在了城市生活污染及工業(yè)污染治理方面，真正用于農村環(huán)境污染治理及生態(tài)保護的投入是極為有限的、有的地方甚至根本沒(méi)有。這就造成了農村環(huán)保說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，很多實(shí)際問(wèn)題無(wú)法解決的狀況。
3、制度保障不力�？h、鄉鎮村環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有真正形成，鄉鎮環(huán)保機構不健全，管理鏈條無(wú)法向農村延伸，農村環(huán)保管理不少地方處于失控狀態(tài)。少數鄉鎮即使有環(huán)保機構人員但職責不明確，任務(wù)不具體，經(jīng)費無(wú)保障，工作難開(kāi)展，效果不理想。
三、農村環(huán)境保護的對策
1、強化環(huán)保體系建設，不斷推進(jìn)環(huán)保法制化。是強化環(huán)保知識宣傳。要充分利用縣、鄉鎮黨校、新聞媒體等多種渠道，對分村干部、農民群眾、中小學(xué)生進(jìn)行環(huán)保知識宣傳，努力做到家喻戶(hù)曉，形成人人關(guān)心環(huán)保、參與環(huán)保的良好氛圍。二是強化環(huán)保法制意識。要按照“符合實(shí)際、便于操作”的原則，建立健全農村環(huán)保體系，切實(shí)做到農村環(huán)保有章可循、有法可依，對農村新建項目要進(jìn)行“環(huán)境影響評價(jià)分析”，依法嚴格審批有關(guān)手續，有效控制新污染產(chǎn)生，要運用法律的、行政的、經(jīng)濟的、技術(shù)的手段，綜合治理和解決各種環(huán)保問(wèn)題。三是強化環(huán)境污染整治。各級財政要安排專(zhuān)項資金，有計劃有步聚地治理農村突出污染問(wèn)題；要引導農民通過(guò)“改水、改廁、改櫥、改畜禽圈舍、建沼氣池”等措施，有效治理農村面源污染，逐步改善農民居住條件，提高生活質(zhì)量，保障身體健康；要大力推行和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，注重農村資源能源的節約及合理開(kāi)發(fā)利用，實(shí)施好“生態(tài)家園富民工程”，走開(kāi)生態(tài)治污之路；要積極探索和研究環(huán)境污染治理的新技術(shù)、新方法，努力達到投資少、效果佳的目的。
2、加大環(huán)保管理力度，不斷推進(jìn)環(huán)保規范化。一是嚴格環(huán)保目標考核。要將環(huán)保目標細化量化，分解落實(shí)到各鄉鎮人民政府，簽訂目標責任書(shū)，嚴格考核獎懲，并將考核結果作為干部使用的依據。二是嚴格建設項目審批。農村建設項目的審批，有關(guān)部門(mén)要嚴格把關(guān)，把環(huán)保作為“前置”條件，認真履行職責。只要有污染，對生態(tài)有破壞，無(wú)論什么項目，一律不予審批；對批準建設的項目，也要加強全過(guò)程監管，確�！叭瑫r(shí)”制度的落實(shí)。三是嚴格環(huán)境違法處罰。對農村環(huán)保違法行為，要依法嚴厲打擊，不徇私情�？h及鄉鎮人大要加強環(huán)保執法的監督和檢查，以促進(jìn)農村環(huán)保工作的有序開(kāi)展；縣級環(huán)保部門(mén)要適度授權給鄉鎮環(huán)保機構，以加大環(huán)保執法力，更好地開(kāi)展環(huán)保執法工作。
3、突出環(huán)保治理重點(diǎn)，不斷推進(jìn)環(huán)保實(shí)效化。一是突出飲用水源保護。要明確專(zhuān)人定期對水源進(jìn)行化驗分析，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取對策措施。二是突出生態(tài)環(huán)境建設。要搞好農村生態(tài)環(huán)境建設與保護規劃，要強化生態(tài)執法，建立生態(tài)補償機制，依法保證生態(tài)不失衡；要大力實(shí)施退耕還林還草工程，增大綠化面積，提高綠化覆蓋率，防治水土流失，要通過(guò)征收生態(tài)資源稅等辦法，推進(jìn)生態(tài)建設，確保生態(tài)安全，三是突出打造環(huán)保品牌。要高度重視“環(huán)保標志產(chǎn)品和生產(chǎn)，形成獨立的“環(huán)保產(chǎn)品品牌。在這方面，既要有品牌意識，又要有環(huán)保意識，只有兩種意識有機結合，才能實(shí)施好“環(huán)保產(chǎn)品戰略”。
4、村民堅持自治，訂立村規民約，建設綠色壁壘：《村規民約》結合本村的實(shí)際對防治養殖污染做了許多具體的規定，特別是通過(guò)村民自治的形式在全村規劃了禁養區、限養區、宜養區。禁養區內，各類(lèi)畜禽養殖場(chǎng)要逐開(kāi)題報告步停、轉、遷；限養區內，原則上不得新建擴建各類(lèi)畜禽養殖場(chǎng)，原有的要實(shí)現生態(tài)化改造，特殊情況再建的必須經(jīng)周?chē)徖锖炞滞�；宜養區內，各類(lèi)畜禽養殖場(chǎng)要進(jìn)行統一規劃，統一布局�！洞逡幟窦s》把養殖污染治理的主動(dòng)權交給了村民，讓村民構建出自己的防治污染“綠色壁壘
環(huán)保調查報告 篇8
今天我走出家門(mén)，在大街上看到了一些與我們城市極其不相稱(chēng)的現象，大街上衛生狀況相當差，還有許多人隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，針對這種情況我做了一個(gè)小小的調查。我發(fā)覺(jué)現在的長(cháng)沙城其實(shí)很美麗，干凈整齊的五一綠化廣場(chǎng)，雄壯挺拔的長(cháng)沙城標電視塔，聞名全國的岳麓公園和烈士公園。有這么美麗的長(cháng)沙人們都引以自豪，在火車(chē)站我隨意的問(wèn)了一些過(guò)往行人，問(wèn)他們對隨地吐痰這種行為的看法，大伙都覺(jué)得是不文明行為，可有些人卻就是不能自覺(jué)遵守社會(huì )公德，愛(ài)護我們生存的環(huán)境，
在五一綠化廣場(chǎng)，我又看到有許多小朋友認真的將廣場(chǎng)上的果皮紙屑撿起來(lái)扔到果皮箱里。我不由得想：為什么小朋友都知道要講衛生，要保護我們生存的環(huán)境，而那些已經(jīng)長(cháng)大的叔叔阿姨們卻不懂得這一基本的文明公德呢？
據了解，年輕一代比年長(cháng)的一代要重視環(huán)境保護，特別是小學(xué)生，在老師的教導下都認識到了環(huán)境對人類(lèi)的重要。我相信有了小朋友的環(huán)保意識，地球的未來(lái)大有希望！
環(huán)保調查報告 篇9
一、調查人員：
二、調查的時(shí)間和對象
20xx年2月11日上午，陽(yáng)光明媚，天氣不錯。我對小區旁的草坪、垃圾箱實(shí)地調查。在調查的過(guò)程中，我增長(cháng)了不少見(jiàn)識，同時(shí)也發(fā)現了一些急需解決的問(wèn)題。
三. 調查的發(fā)現：
在調查的過(guò)程中，我收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現了一些存在的問(wèn)題：
(一)、草坪上的垃圾越來(lái)越多，影響小草的生長(cháng)，原本生氣勃勃的小草變得奄奄一息。同時(shí)，垃圾散發(fā)的難聞氣味把我們那平靜的生活被攪得不得安寧，人們不再在它周?chē)藳�，而是避而遠之；蜻蜓、蝴蝶很難再看到它們的影子了。這嚴重破壞了小區的生態(tài)環(huán)境。更糟糕的是，在小區范圍內，這樣的現象越來(lái)越嚴重，我們少先隊員怎能眼睜睜地看著(zhù)草坪逐漸被垃圾吞噬?我們是不是該拿出實(shí)際行動(dòng)呢?
(二)、由于人們環(huán)保意識薄弱，經(jīng)常是垃圾到處亂扔。所以草坪上垃圾箱周?chē)鞣N生活垃圾隨處可見(jiàn)。在草坪上，你可以看見(jiàn)被丟棄的快餐盒、塑料袋、酒瓶、泡沫……甚至是一些家禽家畜的尸體也能看見(jiàn)，原先美麗整潔的草坪變得慘不忍睹，垃圾的臭味越來(lái)越大。人們在清潔了自身的同時(shí)，卻把所有的污垢留給了草坪，這是多么不道德啊!我們仿佛聽(tīng)見(jiàn)了它在悲哀地哭泣。
四、調查后的建議：
通過(guò)調查，我發(fā)現了許多的問(wèn)題，我想提出以下的幾個(gè)建議：
有關(guān)部門(mén)可以通過(guò)分發(fā)傳單到各戶(hù)、墻報宣傳、環(huán)保知識講座等方法來(lái)增強大家的環(huán)保意識，教育大家不要再往草坪中亂扔垃圾，傾倒廢水、廢渣等，垃圾一定要扔在指定地點(diǎn)，盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染。并自覺(jué)維護小區的衛生。多學(xué)習和宣傳有關(guān)環(huán)保的法律，積極向環(huán)保部門(mén)舉報破壞環(huán)境的行為。只有這樣，我們才能重新回到原來(lái)的美麗。我們真的希望能在再次看見(jiàn)清潔的草坪，看見(jiàn)蝴蝶、蜻蜓在飛舞，看見(jiàn)我們的笑臉。
相信通過(guò)我們大家的共同努力，我們的家園會(huì )變得越來(lái)越美好。讓我們以**市爭創(chuàng )國家環(huán)保模范城市這一活動(dòng)為新的起點(diǎn)，為保護環(huán)境、保護地球家園而行動(dòng)起來(lái)吧!
通過(guò)這次自我組織活動(dòng)，我深入了解了環(huán)保知識，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，鍛煉了社會(huì )實(shí)踐的能力。
我相信，只要大家以身作則，都來(lái)爭做環(huán)保小公民，就一定能使我們小區草坪重新找回清潔，找回美麗。
環(huán)保調查報告 篇10
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著(zhù)我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標志著(zhù)飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染，使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺(jué)醒，更是呼喚堅實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在王三姑酒店我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們王三姑酒店,你的形象就是我們酒店的形象”.”客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助，調查報告。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，
包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統名片的作用，但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場(chǎng)變化時(shí)表現得更靈活，能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展潛在客戶(hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買(mǎi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力.
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