有關(guān)市場(chǎng)調查報告匯編9篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,需要使用報告的情況越來(lái)越多,報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編收集整理的市場(chǎng)調查報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調查報告 篇1
調查目的:通過(guò)對黃山市屯溪區荷花池廣場(chǎng)的調研,了解廣場(chǎng)周邊環(huán)境及其廣場(chǎng)性質(zhì)定位,了解荷花池廣場(chǎng)的使用形態(tài),并進(jìn)行品質(zhì)方面的比較,以探求廣場(chǎng)設計的一般規律——即設計應該從人的日常生活出發(fā),創(chuàng )造出人性化的空間。了解城市廣場(chǎng)作為城市的公共空間,在城市公共生活中扮演著(zhù)重要的角色。 廣場(chǎng)的使用率和使用者對廣場(chǎng)的滿(mǎn)意度是廣場(chǎng)設計的評價(jià)基本標準,為以后的廣場(chǎng)設計打下基礎。
廣場(chǎng)的調查主要有以下幾個(gè)方面:
一、廣場(chǎng)概況
二、空間組合和組織
三、用地構成和廣場(chǎng)鋪裝
四、廣場(chǎng)設施
五、植物配置
六、廣場(chǎng)上人的行為活動(dòng)通過(guò)這幾個(gè)方面來(lái)了解荷花池廣場(chǎng)的歷史人文背景以及其的實(shí)用功能、造景功能,還有綠化功能。
一、廣場(chǎng)概況
一)、歷史背景
荷花池廣場(chǎng)地處黃山市中心城區前園路及黃山路兩條主干道的交匯處,占地面積1.09公頃,1995年結合道路改造,拆除原汽運公司和加油站,建成了一個(gè)街頭廣場(chǎng)。 廣場(chǎng)內保留了原有的楓香水杉,懸鈴木等高大喬木,建設中又新增植雪松,紅葉李等喬木,綠地草坪面積約7410平方米,硬地鋪裝面積約3490平方米,綠地率達68%,廣場(chǎng)內建有約300平方米的音樂(lè )噴泉一座,50米長(cháng)的紫藤花架,以及60米長(cháng)的碑廊。 荷花池廣場(chǎng)充分融合了徽派造園藝術(shù)及現代造園藝術(shù),可觀(guān)水景動(dòng)態(tài),花木可賞四季景色,碑廊可讀歷代名人佳士頌徽之佳作,游人小憩于此,倍感心曠神怡,極富詩(shī)情畫(huà)意。
二)、現狀
該廣場(chǎng)雖然不處于市中心繁華地帶,但其是人流密集區,且周邊的居住小區也不在少數,建成時(shí)間較早,服務(wù)設施相對更加完善,所以荷花池廣場(chǎng)早已成為市民日常休閑的場(chǎng)所。 廣場(chǎng)內建設有荷花池噴泉、休息長(cháng)廊、雕塑等設施。配以綠色草坪,花灌木,三季有花,四季長(cháng)青,環(huán)境宜人,是黃山市屯溪區荷花新村廣大人民群眾開(kāi)展文化、集會(huì )、娛樂(lè )活動(dòng)的重要場(chǎng)所。
二、空間組織和組合
一)、空間組織
荷花池廣場(chǎng)是道路與居民區所圍合而成建設的三角形狀的街道綠地。從荷花池到紫藤花架這一段距離采用的是規則式的布局,是兩邊對稱(chēng)的形式;靠近徽州大劇院是一個(gè)空曠的地帶與荷花池,從步行街可以很清楚的看到廣場(chǎng)的布局,視野比較開(kāi)闊。而靠近居民區則植物較多,形成比較私密的空間,可視性不高。荷花池廣場(chǎng)的可視性很高,雖然其中有一些下沉空間,但下沉的高度很小,而且下沉空間的面積也比較大,所以整體看起來(lái)可視性比較高,這就導致了廣場(chǎng)的利用率很高,其目的是為了獲得一個(gè)比較開(kāi)敞的空間和功能分區的需要,滿(mǎn)足了人們休閑娛樂(lè )的需求。 廣場(chǎng)的綠化很好和輔助設施比較齊全,就大大提高了廣場(chǎng)的利用率。荷花池廣場(chǎng)的空間尺度把握得也很好,人置身其中不會(huì )產(chǎn)生大而空的感覺(jué),合理的空間尺度給人一種適宜、親切的感覺(jué),使更多的人愿意停留在那里,保證了廣場(chǎng)的利用效率。荷花池廣場(chǎng)是一面圍合的廣場(chǎng),里面進(jìn)行了多種形式的空間分割,對二次空間進(jìn)行組織,如設置了一些下沉空間、點(diǎn)狀空間、塊狀空間等。廣場(chǎng)空間的分割主要是底面通過(guò)高差或鋪裝的不同把廣場(chǎng)分成若干個(gè)空間,荷花池廣場(chǎng)也是利用布置下沉空間、抬升空間和鋪地材料、花紋的不同進(jìn)行空間的分割的。荷花池廣場(chǎng)內有多個(gè)抬升空間,但抬升的距離較小,主要為樹(shù)池以及草坪綠地的抬升.
二)、空間組合
荷花池廣場(chǎng)的次空間以點(diǎn)、塊狀為主,其中點(diǎn)狀空間一般是由植物(如植物立面造型、枝葉覆蓋等)、噴泉、水池等構成,塊狀空間由鋪地、草坪等構成。
1、 點(diǎn)狀空間
荷花池與噴泉以及植物該荷花池在立面上有兩個(gè)層次,并且池中均種植睡蓮,并且且池中具有蒲公英式的噴頭。由于時(shí)間較長(cháng),并且缺乏管理,池中的水已經(jīng)渾濁,噴泉也沒(méi)有開(kāi),僅是一裝飾作用。該廣場(chǎng)建成較早,并且是一個(gè)恢復性設計的廣場(chǎng),廣場(chǎng)保留了原有的雪松、水杉、懸鈴木以及其他高大的喬木,所以植物的立體感很強,現在正值春天,落葉樹(shù)也已經(jīng)枝繁葉茂了,所以枝葉覆蓋面積大,廣場(chǎng)的綠化率很高。
2、塊狀空間
草坪和鋪地該廣場(chǎng)的塊狀空間主要通過(guò)草坪和鋪裝來(lái)實(shí)現,通過(guò)觀(guān)察,該廣場(chǎng)的草坪長(cháng)勢較好,并且該廣場(chǎng)的鋪裝形式也多種多樣,其材料也有所不同,右圖為卵石鋪裝。
三、用地構成和廣場(chǎng)鋪裝
一)、用地構成
廣場(chǎng)用地按使用功能和外觀(guān)特征劃分為鋪裝場(chǎng)地、綠化用地、通道、附屬建筑用地。荷花池廣場(chǎng)的鋪裝場(chǎng)地比較簡(jiǎn)單,雖然面積不大,但分布較廣。 荷花池廣場(chǎng)的綠化用地有草坪、水面、花卉、喬木、灌木等組成,具有遮擋、劃分、聯(lián)結、導向的作用。如大片草坪中種植小片的樹(shù)木,起到劃分 空間、遮擋視線(xiàn)的作用,使得草坪不是一下子完全呈現在人們眼前,而是隨著(zhù)人的行走逐步展開(kāi)空間,既起到了點(diǎn)綴大空間的作用,又吸引人們更深層次的進(jìn)入;而大片草坪中孤植的樹(shù)木,憑借其獨特的造型,吸引人們逐漸向它靠近,起到導向的作用。廣場(chǎng)內綠地有可進(jìn)入性綠地和封閉性綠地,封閉性綠地滿(mǎn)足人們遠距離觀(guān)賞的需要,可進(jìn)入性綠地滿(mǎn)足人們近距離親近自然的需要。 荷花池廣場(chǎng)內的通道以曲線(xiàn)為主,滿(mǎn)足人們休閑娛樂(lè )的心理需要。荷花池廣場(chǎng)內的附屬建筑用地包括一個(gè)公共衛生間,一個(gè)管理處。
市場(chǎng)調查報告 篇2
調查項目:
活動(dòng)次數: 活動(dòng)人數:
調查對象:消費人群
時(shí) 間:20xx年3月27
行業(yè)分析;
一、 市場(chǎng)現狀
珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場(chǎng),促進(jìn)國民經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費,正式為繼住房,汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn),據權威統計顯示,20xx年,國內總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣,出口達到25.3億美元。其中,國內黃金首飾的年銷(xiāo)售從20年前的0.7噸增長(cháng)到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達130萬(wàn)蠱司:鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額,也從0.5%上升到1.8%。年銷(xiāo)售量總件數突破100萬(wàn)件。此外,紅藍寶石,翡翠,珍珠,中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達到200億元左右。
相對于其他高檔消費品,珠寶業(yè)確實(shí)有其獨特的發(fā)展空間。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(cháng)和生活水平的提高,珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品,轉變?yōu)閷こ0傩盏南M品,而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉變:調查顯示,越來(lái)越多消費者購買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬(wàn)對新人結婚,婚慶消費總額達2500億元,只要其中的10%用于珠寶消費,那全年就是250億元以上。
從市場(chǎng)供應商角度來(lái)看,內地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展,使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場(chǎng),許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng),目前可以說(shuō),在揚州市場(chǎng)已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng)。
二、 市場(chǎng)前景
自1982年我國恢復黃金飾品市場(chǎng)后,內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長(cháng)。據不完全統計,20xx年我國首飾消費超過(guò)600億元人民幣,黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。
全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀50年代就開(kāi)始了與中國內地的商務(wù)接觸。1984年和1988年,戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同,通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構,戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長(cháng)的珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀90年代以來(lái),戴比爾斯在中國加大了消費營(yíng)銷(xiāo)方面的投入,位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì )議、培訓研討會(huì )、競賽等方式,大大推動(dòng)了中國鉆石飾品消費市場(chǎng)的增長(cháng)。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內地市場(chǎng)。
作為全球第三大黃金需求市場(chǎng),中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協(xié)會(huì )已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。17年5月中國人民銀行停止執行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內的26項行政審批項目.標志著(zhù)黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現了市場(chǎng)的全面開(kāi)放。在稅收調整方面.針對進(jìn)口鉆石、鉆石消費稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會(huì )議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會(huì )、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節的有關(guān)稅收調整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節.推動(dòng)國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
三、珠寶首飾消費市場(chǎng)顧客心理調查分析
珠寶消費者作出購買(mǎi)決策,主要受文化,社會(huì ),個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長(cháng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好和行為方式。作為珠寶消費者,都受中國歷史文化的影響。一個(gè)人所屬的社會(huì )群體,家庭,及其所擔當的社會(huì )角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買(mǎi)行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購買(mǎi)的重要因素。
最近兩年,白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài),尤其受到女性消費者的青睞,目前,市場(chǎng)上50%以上的首飾是白金制造的。調查顯示:有60%的消費者喜歡白金飾品;另有50%的消費者喜歡鉆石飾品;而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和,市場(chǎng)份額比例與往年相比有所下降,但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場(chǎng)份額。另外,玉石類(lèi)首飾主要是以手鐲和項鏈為主,具有一定的市場(chǎng)份額。個(gè)別人對翡翠的喜愛(ài)也是大為增加、
珠寶首飾是貴重的消費品,消費者的購買(mǎi)行為也相當理性。調查顯示:61%的消費者是在光顧3-4家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定的;26%的消費者是在光顧5-6家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定。只有9%的消費者只光顧1-2家賣(mài)場(chǎng)就做出購買(mǎi)的決定。同時(shí),調查顯示,43%的消費者對珠寶消費存在信心不足,主要表現在:消費者對商家信心不足,即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足,即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí);對自己購買(mǎi)行為信心不足,即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀(guān)看或試試,并不會(huì )立刻就買(mǎi)的顧客,商家應給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿(mǎn)目的今天,廣告宣傳對品牌的推廣越來(lái)越重要。32%的消費者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌、種類(lèi)、款式;28%的消費者是通過(guò)親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌,有12%的消費者只購買(mǎi)在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品;有26%的消費者只購買(mǎi)名牌產(chǎn)品。即使這樣,50%的消費者仍然要到賣(mài)場(chǎng)親自體驗后才做出購買(mǎi)的決定?梢(jiàn)現在的珠寶消費已經(jīng)到了品牌消費時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額。53.5%的消費者在結婚時(shí)購買(mǎi)珠寶;16.2%的消費者在結婚紀念日有消費行為;23.2%的消費者在情人節有購買(mǎi)行為。但隨著(zhù)生活水平的不斷提高,五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時(shí)機。珠寶首飾不僅是定情的信物,也是增進(jìn)感情和友誼的使者。
總結與歸納
珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求珠寶企業(yè)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品,制定適當的銷(xiāo)售價(jià)格,以適當的銷(xiāo)售渠道提供給消費者,而且還要通過(guò)各種方式讓消費者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品,從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為,使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷(xiāo),這就是我們本節要講的內容:珠寶促銷(xiāo)策略。珠寶促銷(xiāo)策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分之一,珠寶企業(yè)應根據企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)內部狀況、市場(chǎng)地位和促銷(xiāo)目的制定適合于本企業(yè)的促銷(xiāo)策略。
同時(shí)隨著(zhù)珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細分.品種極大豐富.內在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類(lèi)有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展潛力巨大。我國鉆飾消費正以每年15%的速度增長(cháng)。據有關(guān)機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著(zhù)我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買(mǎi)力還將繼續增長(cháng)。我國是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預計到20xx年.我國珠寶首飾有望實(shí)現年銷(xiāo)售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據越來(lái)越大的份額。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠的將來(lái).我國一定會(huì )成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。
市場(chǎng)調查報告 篇3
一、飾品行業(yè)相關(guān)概述
(一)飾品相關(guān)概念
1、飾品定義
飾品是用來(lái)裝飾的物品,一般用途為裝點(diǎn)居室,美化公共環(huán)境,裝點(diǎn)汽車(chē),美化個(gè)人儀表。故飾品可分為以下幾類(lèi):居家飾品、服飾飾品、汽車(chē)飾品等。
2、飾品的分類(lèi)
飾品從材質(zhì)區分,可分為合金、爪鏈、亞克力,水晶四大系列。
。1)合金。飾品所采用的合金,其原材料大多是國產(chǎn)和意大利進(jìn)口的高檔環(huán)保型合金料,與人體皮膚接觸完全不會(huì )產(chǎn)生過(guò)敏性反應。
。2)爪鏈。飾品采用的爪鏈,主要應用于豪華套鏈、皇冠、腰鏈及發(fā)飾等。
。3)亞克力。有 " 塑料皇后 " 之美譽(yù)。國產(chǎn)的亞克力產(chǎn)品,其品質(zhì)、設計、工藝等方面已完全體現出國際水準。
。4)水晶。也分天然水晶和人造水晶兩種。
飾品從功能區分,主要有皇冠、發(fā)夾、發(fā)簪、項鏈吊墜、耳環(huán)、耳釘、鼻飾、戒指、手鏈手鐲、腰鏈、胸針、皮帶扣、腳鏈等。
二、飾品行業(yè)發(fā)展分析
(一)中國飾品行業(yè)發(fā)展縱觀(guān)
在中國內地,飾品這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。20xx年以前的中國還沒(méi)有形成真正意義上的飾品行業(yè)。當時(shí),飾品只是一種伴隨家具行業(yè)、禮品業(yè)、鮮花、床上用品等產(chǎn)品的附屬銷(xiāo)售品。隨著(zhù)中國的經(jīng)濟的不斷升溫和飾品消費的日趨上升,中國才有了自己的飾品行業(yè)。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,中國女性的生活品味、生活質(zhì)量,正在發(fā)生著(zhù)質(zhì)的飛躍,女性對飾品的需求也日趨增加,對時(shí)尚有了更深層次的理解,她們不斷地追求個(gè)性和魅力、更加崇尚文化和風(fēng)情。在這樣的情況下,中國的女性飾品行業(yè)極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。
提到飾品行業(yè)的現狀,在中國的13億人口中,其中6億多是女性,按每十人有一件飾品計算,就需
要六千萬(wàn)件,這意味著(zhù)一個(gè)巨大的市場(chǎng)空間。鑒于這種情況,近幾年來(lái),飾品店迅速繁殖起來(lái),迅速地占據了大街小巷。
但是一個(gè)新的行業(yè)的出現,一方面蘊含著(zhù)很大的發(fā)展潛力,同樣也意味著(zhù)有很多的問(wèn)題隨之而來(lái)。由于飾品行業(yè)一直以來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況都較為零散,行業(yè)的競爭日趨激烈,小飾品店缺少規范化操作,往往沒(méi)有足夠的規模、豐富的品種和引人注意的外觀(guān)形象。這種個(gè)體經(jīng)營(yíng)的小飾品店成本較高,貨品種類(lèi)較少,更欠缺時(shí)尚前沿的產(chǎn)品線(xiàn),因此生命力較弱。擁有全國性網(wǎng)絡(luò )的廠(chǎng)家非常少,能夠自行建立辦事處進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的更是鳳毛麟角。這些問(wèn)題將會(huì )對飾品行業(yè)產(chǎn)生巨大的束縛作用,中國的飾品行業(yè)要發(fā)展就必須解決這些問(wèn)題,時(shí)尚飾品發(fā)展空間巨大。
(二)中國飾品產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展形成
目前,我國飾品產(chǎn)業(yè)主要分布在以廣東(東莞、佛山等)為主的華南生產(chǎn)基地、以福建浙江為主的基地和以青島為主的生產(chǎn)基地。
飾品是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來(lái)、綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。我國的流行飾品行業(yè)是由港臺引入廣東,從廣東發(fā)展到義烏,再從義烏延伸到青島。據有關(guān)資料顯示,目前廣東有飾品企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)4500多家,義烏有8800多家,青島約4000家,散落在其它各地的飾品企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)不計其數。
以廣東(東莞、佛山等)為主的華南生產(chǎn)基地,他們的特征主要以香港的設計風(fēng)格為主,產(chǎn)品一般都是以來(lái)樣加工為主。其產(chǎn)品流向也大部分是通過(guò)香港轉口到東南亞、奧、美等地。
以福建浙江為主的基地,這部分廠(chǎng)家的產(chǎn)品大多數是符合國外飾品需求設計,產(chǎn)品絕大部分出口。其特征是產(chǎn)量規;,在價(jià)格上極具競爭優(yōu)勢。
以青島為主的生產(chǎn)基地,這部分的廠(chǎng)家大多數是韓國廠(chǎng)商,設計一般不外露,產(chǎn)品直接出口韓國、日本、美國等地。
(三)中國飾品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)
1、飾品集散地多在沿海城市
據不完全統計,中國飾品去年產(chǎn)值約1800億到20xx億人民幣,80%以上生產(chǎn)企業(yè)集中在廣東、浙江、福建、上海、江蘇等沿海地區,義烏、蒼南等一些有形市場(chǎng)已成為飾品的交易中心,一些企業(yè)年產(chǎn)值超過(guò)5個(gè)億。但是,由于東西部市場(chǎng)的差距,在西北地區則呈現出需求量大而高中檔商品供應不足的狀況。與強大的需求空間相對的是,目前絕大多數中、小城市家飾類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店幾乎空白,夾雜其中的少數商場(chǎng)專(zhuān)柜,又存在品種單一、產(chǎn)品陳舊、價(jià)格昂貴等弊端,這在西北地區尤為明顯。
2、三類(lèi)基地帶動(dòng)五大消費片區
目前,中國飾品消費五大片區已初步形成:一是以北京為中心的華北片區;二是以上海為中心的華東片區;三是以哈爾濱、大連為中心的東北片區;四是以廣州為中心的華南片區;五是以成都為中心的西南片區。三類(lèi)生產(chǎn)基地推動(dòng)著(zhù)我國五大消費片區的飾品消費市場(chǎng)的發(fā)展。
3、西北飾品業(yè)發(fā)展處于初級階段
近十年是中國飾品業(yè)發(fā)展最快的時(shí)候,中國飾品業(yè)發(fā)展的春天已經(jīng)到來(lái),飾品消費正成為繼住房、汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)之后中國老百姓的又一大消費熱點(diǎn)。
一項權威調查機構的調查顯示,我國目前已成為世界上少數幾個(gè)飾品年消費額超過(guò)100億美元的國家之一。到20xx年,我國成為全球的飾品貿易中心,飾品的年銷(xiāo)售額將超過(guò)180億美元。
但是,在中國內地特別是西北地區,這一行業(yè)仍然存在諸多問(wèn)題:缺少大型、專(zhuān)業(yè)、高品位的飾品大賣(mài)場(chǎng);飾品行業(yè)的競爭仍處于初級狀態(tài),營(yíng)銷(xiāo)手段落后;整個(gè)行業(yè)缺乏做品牌的能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;
缺乏飾品設計、營(yíng)銷(xiāo)人才。這些問(wèn)題,都需要眾多商家和經(jīng)營(yíng)者共同努力才能解決。
三、飾品消費市場(chǎng)分析
(一)中國飾品消費市場(chǎng)概況
據我國權威機構對中國女性飾品市場(chǎng)的調查,女人占據飾品消費市場(chǎng)的最大份額。世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元,我國女性飾品人均占有率不足5%,而東京68.2%、新加坡48%、香港54%、韓國68%、馬列來(lái)西亞為47%, 泰國為68%。
市場(chǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,女性的生活品味、生活質(zhì)量,正在發(fā)生著(zhù)質(zhì)的飛躍。崇尚人性和時(shí)尚,不斷塑造個(gè)性和魅力,更崇尚文化和風(fēng)情。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長(cháng),女性對飾品的需求與俱增。
僅20xx年,女性飾品的消費量全球超過(guò)800億人民幣。20xx年中國的女性飾品占有率將增加由5%增到55%以上。 需求旺盛、潛力巨大,極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。中國有13億的人口,6億多為女性,按每十人有一件飾品計算,需要6000多萬(wàn)件。
時(shí)代的飾品文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來(lái)越廣的市場(chǎng),從事飾品銷(xiāo)售有著(zhù)廣闊的利潤空間。時(shí)尚飾品讓女人釋放美麗,美麗情結讓女人慷慨解囊。
而街上的女性人流四處尋找著(zhù)時(shí)尚飾品,可是卻零零散散,專(zhuān)業(yè)時(shí)尚消費經(jīng)濟圈仍是一個(gè)空白。因而經(jīng)營(yíng)飾品市場(chǎng)潛力巨大,女人無(wú)奈的嘆氣聲,敲擊和觸動(dòng)著(zhù)商家投資者的神經(jīng)。
(二)飾品消費市場(chǎng)的變化
飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來(lái)、綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟的增長(cháng)點(diǎn),發(fā)達國家已逐步走向成熟。各種檔次的專(zhuān)賣(mài)店、銷(xiāo)售點(diǎn)星羅棋布;各種款式、各種層次的產(chǎn)品充分滿(mǎn)足了日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求。而在中國內地,這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟、文化的飛躍發(fā)展,人們正從溫飽型步入小康型,崇尚人性和時(shí)尚,不斷塑造個(gè)性和魅力,已成為人們的追求。
(三)飾品消費市場(chǎng)及消費群體分析
飾品消費群體以女性為主。尤其是隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高,婦女地位的不斷提升,社會(huì )開(kāi)放程度的不斷加大,人們觀(guān)念的不斷更新,越來(lái)越多的女性成為社會(huì )發(fā)展中的亮點(diǎn),她們文化水平高、社會(huì )收入甚豐、觀(guān)念意識超前、消費水平高,這一部分女性將成為飾品消費的主流人群。
近年來(lái),由于現在顧客對品牌意識、質(zhì)量意識越來(lái)越強,對有質(zhì)量保證和服務(wù)保障的品牌商品信任度。
市場(chǎng)調查報告 篇4
一、 面板燈
1. 面板燈的發(fā)展現狀
面板燈是一款高檔高檔的led照明燈具,在國內還是最近幾年發(fā)展的新興產(chǎn)品,在國外卻是一款很普通的照明產(chǎn)品。Led面板燈開(kāi)始于20xx年,問(wèn)世以來(lái)憑借其昂貴的價(jià)格被稱(chēng)為“高端大氣上檔次”的室內照明燈具出現在市場(chǎng)上。應該來(lái)說(shuō),市場(chǎng)占有份額是很低很低的,直到20xx年,20xx是眾所周知的led爆發(fā)元年,led面板燈才逐漸火熱暢銷(xiāo)起來(lái)?梢(jiàn)這款產(chǎn)品逐漸從不被人待見(jiàn),到現在的大眾潮流,經(jīng)歷了足夠長(cháng)的市場(chǎng)培育期。當然火熱的背后最重要一點(diǎn)是現在led面板燈的價(jià)格普遍接近了市場(chǎng)需求,另外國內的不少廠(chǎng)商看到了面板燈的發(fā)展潛力,紛紛涉足led面板燈市場(chǎng),推動(dòng)了面板燈的市場(chǎng)傳播。
Led面板燈整燈外觀(guān)設計簡(jiǎn)潔流暢,大氣典雅,可與建筑完美契合,有良好的照明效果,又能給人帶來(lái)美的感受。且照度均勻性好、光線(xiàn)柔和、舒適而不失明亮,可有效緩解眼疲勞,行業(yè)內預言其將代替格柵燈,足見(jiàn)面板燈未來(lái)發(fā)展潛力巨大。
二、 面板燈的市場(chǎng)格局
2.1國外市場(chǎng)
據悉,20xx年,我國led面板燈出口排名第七,出口金額為5.58億美元,占我國led照明燈具出口總額比例的3.01%。從企業(yè)業(yè)績(jì)表現來(lái)看,以下公司在面板燈的出口市場(chǎng)表現比較突出:上海宜美電子科技有限公司、達亮電子(蘇州)有限公司、深圳市路森光電技術(shù)有限公司、上?导丫G色技術(shù)照明有限公司、廈門(mén)光莆電子股份有限公司、深圳民爆光電技術(shù)有限公司、深圳市欣明光電有限公司、深圳惠普照明有限公司、深圳市格亮特光電科技有限公司、深圳市福凱半導體照明有限公司等企業(yè)在LED面板燈方面表現突出。
2.2國內市場(chǎng)
近幾年來(lái),隨著(zhù)LED面板燈市場(chǎng)需求的持續擴大,Led面板燈市場(chǎng)也愈發(fā)火爆,其市場(chǎng)占有率在不斷提升,市場(chǎng)愈漸成熟,國內的不少led面板燈廠(chǎng)家已在市場(chǎng)
暫露頭腳,獲得不俗的佳績(jì),有市場(chǎng)調研數據表明:雷士、歐普、三雄極光在市場(chǎng)表現不俗,位列前三甲。此外,史福特照明LED 面板燈在多個(gè)市場(chǎng)表現強勢,得到行業(yè)的充分肯定。佛山照明憑借多年的行業(yè)沉淀,在全國LED 面板燈市場(chǎng)也深受歡迎。嘉美照明、陽(yáng)光、木林森、韜播、一聲喊等眾多品牌在各區域市場(chǎng)表現也較為突出,占據了一定的LED面板燈市場(chǎng)份額。
無(wú)論是國內市場(chǎng)還是國外市場(chǎng),雖然面板燈在國外是普通產(chǎn)品,但是面板燈在中國發(fā)展的時(shí)間其實(shí)也就五年時(shí)間左右,在國內市場(chǎng)還遠未成熟,還尚處于市場(chǎng)培育期,據現有的數據看面板燈的市場(chǎng)占有率的話(huà)還是很低的,所以面板燈市場(chǎng)還是大有可為的,在做好充足的技術(shù)儲備后,選擇一個(gè)合適的時(shí)機進(jìn)入是非常重要的,而我公司經(jīng)過(guò)幾年的技術(shù)儲備,在技術(shù)上已有明顯優(yōu)勢,足以支撐我司進(jìn)入面板燈市場(chǎng)。另外不少知名品牌商如歐普、雷士照明等公司產(chǎn)品系列眾多,led面板燈沒(méi)有被主推和受到充分重視,因此市場(chǎng)占有率其實(shí)還不是很高的,在國內,大部分面板燈市場(chǎng)份額因為價(jià)格因素被一些不知名的廠(chǎng)商所占有。
三、 面板燈價(jià)格
隨著(zhù)LED面板燈技術(shù)的日漸成熟,LED 芯片價(jià)格不斷規范和下降,LED 面板燈價(jià)格已經(jīng)從最初的幾百元到如今的200元以下。顯然,作為一款優(yōu)秀的照明產(chǎn)品,價(jià)格親民更加接近市場(chǎng)需求。當然由于各廠(chǎng)家市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位不一樣,尤其對于品牌廠(chǎng)商,價(jià)格還是普遍偏貴。
以規格來(lái)看,目前市場(chǎng)的主流規格有:300X300mm 、300X600mm、
600X600mm 、300X1200mm等,功率一般分別為12W、18W、28W、36W、60W。而本公司目前研發(fā)的面板燈主打的是600X600規格,目前參考天貓零售價(jià),此款價(jià)格如下表:略
縱觀(guān)在天貓上的賣(mài)家,很少有一家是專(zhuān)注做面板燈的,大部分公司都把面板燈當成附帶的產(chǎn)品在做,因此在產(chǎn)品結構設計以及技術(shù)上其實(shí)跟我司的面板燈還是存在一定差距的,因此我司要做的就是性?xún)r(jià)比,在整合供應鏈的基礎上不斷壓縮成本,做性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。只有這樣才能順利拓開(kāi)渠道,在市場(chǎng)上形成強大的競爭力。
四、 Led筒燈
4.1 led筒燈的發(fā)展現狀
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,LED筒燈在工程、家裝領(lǐng)域都得到了廣泛應用,基本替代了傳統筒燈。在LED商照領(lǐng)域,筒燈可以說(shuō)是普及程度最高的品類(lèi),因為它的技術(shù)含量不高,幾乎沒(méi)有準入門(mén)檻,誰(shuí)都可以生產(chǎn),導致質(zhì)量參差不齊,價(jià)格從幾元到幾十元不等,所以目前LED筒燈市場(chǎng)還較混亂。同時(shí),目前筒燈價(jià)格非常透明,從芯片、外殼到包裝等配件成本經(jīng)銷(xiāo)商基本都了解得一清二楚,而且由于進(jìn)入門(mén)檻低,生產(chǎn)者眾多,競爭激烈,因此LED筒燈利潤相較于其他商照產(chǎn)品低很多。 LED筒燈由LED燈珠,筒燈外殼,還有電源組成。目前普遍采用的是大功率燈珠如單顆1W燈珠,做成筒燈1W,3W,5W,7W,9W等,最大一般可以做成25W,如果采用大功率集成方案還可以做更高的功率。Led筒燈發(fā)展至今,如果按照光源來(lái)算更新?lián)Q代,LED筒燈現在可以說(shuō)是第四代了,第一代用草帽燈珠,第二代是大功率燈珠,第三代為貼片燈珠(SMD)及第四代的LED集成光源(COB)。 從20xx年以來(lái),越來(lái)越多的公共場(chǎng)所甚至家庭都使用上了LED筒燈。由于LED筒燈使用于室內照明的適用性越來(lái)越被人們所知道,也越來(lái)越受到人們的歡迎。由于LED筒燈具備一些別的燈具所無(wú)法比擬的優(yōu)勢和適用性。所以L(fǎng)ED筒燈的大
規模應用自然加速了傳統筒燈應用比例的下降,如今市場(chǎng)上傳統筒燈基本沒(méi)有賣(mài)了。
4.2 Led筒燈的市場(chǎng)格局
LED筒燈已經(jīng)發(fā)展了多年,目前基本每個(gè)LED室內照明品牌企業(yè)都有該產(chǎn)品的涉及,但是就市場(chǎng)而言,當前在LED筒燈領(lǐng)域沒(méi)有形成強勢的品牌。雖然目前還沒(méi)有大的LED筒燈品牌出現,但是像托維、思雅特(SAT)、國星光電、亞明、飛利浦、嘉美之光,雷士等公司led筒燈的銷(xiāo)量還是比較大的!辈贿^(guò)總的來(lái)說(shuō),現在市場(chǎng)還沒(méi)有出現耳熟能詳的LED筒燈品牌主要是因為筒燈的價(jià)格下不來(lái)。不少做傳統筒燈的企業(yè)“包括東南、回龍、嘉美等佛山的一批傳統筒燈品牌,也沒(méi)有能力做出性?xún)r(jià)比非常高的LED筒燈產(chǎn)品!
五、 Led筒燈價(jià)格
一般來(lái)說(shuō),LED筒燈分兩種,一種是公裝,一種是民裝,民裝主要是2.5寸和3.5寸的小尺寸,主要是家庭應用,這個(gè)市場(chǎng)很大;4寸、6寸、8寸屬于公裝的,通常是用在酒店、辦公樓及公共場(chǎng)所,它的應用前景也是非常好的。正規廠(chǎng)家出廠(chǎng),質(zhì)量好一點(diǎn)的貼片筒燈,3W的出廠(chǎng)價(jià)在15元—18元,5W的在20元—25元,7W的在25元—30元,9W的在45元左右,12W的在55元上下,15W的60元左右,24W的在65元—70元,30W的在80元—90元之間。而就零售價(jià)而言,參考電商平臺天貓,價(jià)格略
由于筒燈的在家裝照明的應用比較多,消費需求巨大,因此相較面板燈的話(huà),led筒燈在電商平臺的銷(xiāo)量要大的多的多,因此筒燈除了走線(xiàn)下渠道,電商也是一條很不錯的渠道。
總結
無(wú)論是面板燈還是led筒燈,目前的市場(chǎng)競爭都非常殘酷,不過(guò)雖然本公司尚處于起步階段,但是我們公司的優(yōu)勢也很明顯,我們有充足的技術(shù)儲備以及先進(jìn)完備的儀器設備。面對接下來(lái)市場(chǎng)競爭,我覺(jué)得我們應該用全產(chǎn)鏈競爭的模式來(lái)進(jìn)行選擇和定位,即對一些列供應鏈進(jìn)行資源整合,圍繞供應鏈不斷壓縮成本,降低價(jià)格做優(yōu)產(chǎn)品,提升性?xún)r(jià)比,提升銷(xiāo)量,實(shí)現規模效應。只有具備了充足的成本優(yōu)勢,才能在市場(chǎng)競爭中勝出。
市場(chǎng)調查報告 篇5
一 調查背景
目前中國每年洗發(fā)水銷(xiāo)售總額已近200億,其中,超過(guò)50%的需求是在去屑產(chǎn)品上。巨 大的市場(chǎng),成為眾多洗發(fā)水企業(yè)追逐的目標。去屑已經(jīng)成為洗發(fā)水的重要訴求之一。
聯(lián)合利華著(zhù)力推出的清揚自20xx年4月上市以來(lái)在去屑洗發(fā)水市場(chǎng)上也占據了一定得份額。到目 前為止,清揚去屑洗發(fā)水的知名度,廣告效果,受眾評價(jià),競爭環(huán)境等到底如何。帶著(zhù)這些 疑問(wèn),我們在長(cháng)江師范學(xué)院及周邊做了一次簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調查。該調查主要采取街頭隨機調查 與網(wǎng)上隨機調查相結合,問(wèn)卷內容主要涉及消費者所使用的洗發(fā)水情況、信任度,購買(mǎi)洗發(fā) 水的意向,對清揚的知名度、廣告、看法等。
。ㄒ )調查目的
了解長(cháng)江師范學(xué)院師生及周邊居民對洗護發(fā)市場(chǎng)的消費情況,及對未來(lái)洗護發(fā)產(chǎn)品市 場(chǎng)的期望以及學(xué)生們對清揚洗護發(fā)產(chǎn)品的了解及消費情況。
。ǘ )調查對象
重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊居民
。ㄈ┱{查方法
1、 問(wèn)卷調查法,由于問(wèn)卷實(shí)施難度適中,效果明顯,是市場(chǎng)調查的常用方法。
2、走訪(fǎng)實(shí)地調查法,此方法可得到真實(shí)的信息,效用期望值很高。
3、文獻資料調查法。
4、觀(guān)察法。
。ㄋ模┱{查實(shí)施具體步驟
1、根據調查目的及要求設計問(wèn)卷
2、印制問(wèn)卷,確定分工。
3、開(kāi)始問(wèn)卷投放及調查
4、回收問(wèn)卷,總結并分析數據
5、寢室走訪(fǎng),實(shí)地調查清揚在寢室里的使用情況。
6、總結并分析調查的信息及數據。
7、查閱資料
。ㄎ澹┱{查的時(shí)間及地點(diǎn)安排
1、 4月15日至16日,實(shí)施問(wèn)卷調查工作,并分析數據。
2、4月17日晚間,走訪(fǎng)寢室。
3、4月18日晚間,資料收集全體小組成員共同進(jìn)行。
二. 調查分析
。ㄒ唬┫M群體
洗發(fā)水消費群體分布廣泛,沒(méi)有明顯的性別差異,年齡層區別。但從購買(mǎi)角度看,女性占67%,男性占33%,女性成為洗發(fā)水購買(mǎi)的主要決策者。
。ǘ┊a(chǎn)品知名度
在本次市場(chǎng)調研中有92.6%的學(xué)生表示知道清揚洗護發(fā)產(chǎn)品。
。ㄈ┲饕偁帉κ
調查顯示,清揚在李渡校區學(xué)生市場(chǎng)中的主要競爭對手依次為海飛絲、飄柔、沙宣 (根據競爭大小排列)。具體情況見(jiàn)下圖:
。ㄋ模┵徺I(mǎi)價(jià)格
購買(mǎi)洗發(fā)水規格調查顯示,消費者一般購買(mǎi)的400ml瓶裝的洗發(fā)水。具體情況見(jiàn)下圖:
。ㄎ澹┵徺I(mǎi)場(chǎng)所
調查顯示,消費者多在大中型超市購買(mǎi),具體情況見(jiàn)下圖:
。└鞣N因素對消費者的影響
調查顯示,洗后效果,價(jià)格,包裝,容量,香味等因素對消費者的均有影響影 響:
。ㄆ撸┵徺I(mǎi)動(dòng)機
其中消費者購買(mǎi)清揚洗護發(fā)產(chǎn)品的主要購買(mǎi)目的是去頭屑,其次為柔順頭發(fā)。詳細 情況如圖:
。ò耍┫M者滿(mǎn)意度
消費者對清揚系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類(lèi)等品質(zhì)
的滿(mǎn)意程度(單位:%):
。ň牛 產(chǎn)品信息獲取途徑 調查顯示,廣告的效果最好,最容易讓消費者了解到產(chǎn)品,其次是網(wǎng)絡(luò )媒體,具體情況見(jiàn)下圖:
。ㄊ 廣告的作用
1. 廣告對消費者購買(mǎi)的影響:
2. 廣告宣傳與實(shí)際效果:
。ㄊ唬 消費者對產(chǎn)品改進(jìn)的意見(jiàn):
三.市場(chǎng)分析及預測
。ㄒ唬. 清揚目前處于前后夾擊地位被動(dòng)。 作為中國市場(chǎng)上的新品牌,清揚不僅受到了 洗發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)老大海飛絲的打壓,還承受著(zhù)國產(chǎn)品牌如霸王、風(fēng)影等的追擊,承受的壓力很大,能否能夠長(cháng)久穩定的在中國去屑市場(chǎng)分一杯羹還是清揚目前需要面對的問(wèn)題。
。ǘ.清揚的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略有失偏頗,不論是從廣告詞還是風(fēng)格上,給消費者一種高調、傲慢的感覺(jué)。并且明顯的表現出了對于競爭對手的挑釁。 但是中國是一個(gè)講究自謙的國度,這種營(yíng)銷(xiāo)手段很可能樹(shù)立起無(wú)知的企業(yè)形象,不為消費者所喜歡。
四.建議及總結
。ㄒ唬┙ㄗh
第一,廠(chǎng)家應該增加多效洗發(fā)水,一款就能滿(mǎn)足消費者的多種需求。
第二,以多嘗試植物提取洗發(fā)水,對人體傷害少,更健康。當然,還要酌情調整洗發(fā)水價(jià)格,目前很多洗發(fā)水的價(jià)格偏高,而且價(jià)格相差較大。
第三,可以根據年齡來(lái)生產(chǎn)洗發(fā)水,例如老年人皮膚代謝能力改變,使用的產(chǎn)品更柔和。第四,廣告宣傳應該注重實(shí)質(zhì)。
。ǘ┱{查總結 由于去屑新軍清揚的市場(chǎng)切入以及其極具排他性的媒介推廣,加劇了去屑品牌的新一輪的市場(chǎng)排序競爭,并給寶潔系產(chǎn)品帶來(lái)了麻煩、形成了不容小視的競爭危機。除了及時(shí)追加廣告預算的同時(shí),在終端促銷(xiāo)和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力,據筆者細致觀(guān)察:目前在廣州、深圳、北京、上海等一線(xiàn)重點(diǎn)市場(chǎng),寶潔幾乎每過(guò)兩三天就會(huì )出現一系列新的促銷(xiāo)政策,為了取得根本遏制對手的主動(dòng)權和壓制其競爭空間,寶潔適時(shí)策略性地修正了促銷(xiāo)預算,包括強化終端包裝、再次提升終端出樣質(zhì)量、壟斷促銷(xiāo)排期、增加促銷(xiāo)點(diǎn)數量、強化場(chǎng)外促銷(xiāo)、增加促銷(xiāo)人員編制、加大促銷(xiāo)品力度等等。 在朝如青絲暮如雪的去屑大戰中,雖然現階段,清揚在線(xiàn)上廣告和線(xiàn)下廣告都占據了絕對性的優(yōu)勢,但是由于其終端和促銷(xiāo)基礎層面的沉積和累積還非常薄弱,所以她在本土化進(jìn)程中的表現還是充滿(mǎn)著(zhù)未知的挑戰,置身你死我活的終端巷戰中,清揚如何在生存中壯大和發(fā)展,唯有未來(lái)的時(shí)間和數據會(huì )證實(shí)一切。 無(wú)論清揚在未來(lái)的作業(yè)時(shí)間段里,交出怎樣的成績(jì)單,以及清揚能否在接下來(lái)本土市場(chǎng)的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲,拭目以待之余,站在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)角度,我們還是清楚地看到:隨著(zhù)清揚高調、自信的上市,除了已經(jīng)吸引了無(wú)數雙眼球的同時(shí),還為其贏(yíng)得了如潮的掌聲,相信清揚也一定會(huì )成為國內日化產(chǎn)品領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn),亦會(huì )成為20xx年一個(gè)最具代表性的營(yíng)銷(xiāo)案例和品牌佳話(huà)。
附錄:
關(guān)于清揚洗發(fā)水的市場(chǎng)問(wèn)卷調查
親愛(ài)的朋友:
為了了解“清揚”洗發(fā)水的市場(chǎng)需求,為了更好的為你服務(wù),我們特地設計了此次問(wèn)卷,希望你能在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間幫我們完成此次問(wèn)卷,謝謝你的合作!
1.您的性別( )
A. 女 B.男
2.您現在是否工作了 () ?
A、是B、不是
3.您知道清揚洗發(fā)水嗎( )?
A.知道B.不知道
4.您最熟悉的洗發(fā)水品牌是( )
A清揚B.飄柔 C.沙宣 D.海飛絲 E.其他____
5.您一般會(huì )在哪購買(mǎi)洗發(fā)水( )
A. 大中型超市 B.便利商店 C.藥店 D.其他____
6.您一般購買(mǎi)怎樣規格的洗發(fā)水( )
A.小袋裝或旅行裝 B.200ml瓶裝 C.400ml瓶裝 D.750ml瓶裝 E.1L及以上大瓶家庭裝
7.請問(wèn)洗發(fā)用品的哪些方面去吸引您去購買(mǎi)的` () (多選)?
A、洗后效果 B、價(jià)格 C、包裝 D、容量 E、香味
8.您選擇清揚洗發(fā)水的主要目的( )
A.去頭屑 B.去油止癢 C.柔順發(fā)質(zhì) D.防掉發(fā) E.綜合
9.您對清揚洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色和種類(lèi)等感到滿(mǎn)意嗎( )
A.很滿(mǎn)意B.較滿(mǎn)意C.不滿(mǎn)意D.無(wú)所謂
10.當一種新型洗發(fā)水面世,你會(huì )想要嘗試嗎( )
A.很愿意嘗試 B.會(huì )考慮價(jià)格、功能等因素再決定 C.一般不會(huì ),已有固定的使用習慣
11.您一般通過(guò)什么途徑獲取洗發(fā)水產(chǎn)品信息( )
A.電視廣播 B.網(wǎng)絡(luò )媒體 C.報刊雜志 D.其他____
12.你覺(jué)得洗發(fā)水廣告對你的購買(mǎi)影響大嗎( )
A.很大 B.僅以廣告做為參考,自己的感受最為重要 C.不受廣告影響
13.您覺(jué)的廣告宣傳和產(chǎn)品的實(shí)際效果相符嗎?( )
A.確實(shí)有宣傳的效果 B.效果沒(méi)有宣傳的好 C.不真實(shí),沒(méi)效果
14.您覺(jué)得清揚產(chǎn)品在哪些方面還需要改進(jìn)( )
A.品質(zhì)效果B.廣告宣傳C.外形包裝D.其他____
市場(chǎng)調查報告 篇6
一、中國窗簾行業(yè)發(fā)展概述
(一)產(chǎn)品定義、基本概念
窗簾是常見(jiàn)的一種,它不但擋住肆無(wú)忌憚的強光,也有裝飾功能,美化居家。窗簾就是掛在窗上的簾子。自古以來(lái)中國就有了窗,有了窗就有人想到應該要有東西把窗給遮住,于是就有了窗簾。
起先人們沒(méi)有布也沒(méi)有紙,他們用樹(shù)葉當窗簾。后來(lái)在人們在有了布,也就是有了絲綢之后,皇族和貴族的有錢(qián)有勢的人們就有絲綢當窗簾了,再后來(lái)蔡倫發(fā)明改進(jìn)了造紙術(shù)之后,大多數普通人們家庭都可以有紙當窗簾了。
于是在中國就有了剪紙藝術(shù),窗簾上的剪紙藝術(shù)就被箬帽發(fā)揚和流傳下來(lái)了。
窗簾是人們的心情,是我們點(diǎn)綴格調生活空間不可或缺的選擇之一,是主人品位的表現,是生活空間的精靈,總之,花點(diǎn)時(shí)間去選個(gè)窗簾,有時(shí)還真是個(gè)體味生活的好方式。 今天,窗簾已與我們的空間并存,格調千變,樣式萬(wàn)化,功能用途也細化到任何用的著(zhù)的地方。歐式、韓式、中式、遮陽(yáng)簾、隔音簾、天棚簾、百葉簾、木制簾、竹制簾、金屬簾、風(fēng)琴簾、電動(dòng)窗簾、手動(dòng)窗簾……舉不勝舉,應有盡有,怪不得人們把窗當著(zhù)眼睛,把簾當著(zhù)眼皮,陪加愛(ài)護,時(shí)時(shí)鐘情!
回到生活中來(lái),窗簾是家居辦公必備用品,一個(gè)溫馨浪漫的居室環(huán)境或工作空間,與窗簾的巧妙搭配密不可分,想選擇一條合適的窗簾為生活空間增色,是需要考慮很多方面的,窗簾顏色與空間主體色的和諧?主人個(gè)性與窗簾風(fēng)格的匹配?窗簾材料的環(huán)保問(wèn)題。
(二)窗簾市場(chǎng)基本特點(diǎn)及前景
隨著(zhù)近年來(lái)家居業(yè)“重裝飾,輕裝修”的潮流,家用紡織品越來(lái)越由實(shí)用性的作用提升到裝飾性的作用,家紡行業(yè)被前所未有的“激活”了。比如窗簾行業(yè)就是其中之一,作為軟裝飾,窗簾可以隨季節更換的,使用和更換的頻率在漸漸提高,帶來(lái)的是更廣闊的市場(chǎng)。冬季選擇橘紅、粉紅、淡黃等暖色調,到了夏季則可以更換為清涼色系,比如淡藍、淡紫色、綠色等。
一套住房難免有欠美觀(guān)的地方,您也許指望設計師通過(guò)裝修材料的選擇,個(gè)性的設計,來(lái)掩蓋房間的不足之處。但是,不可忽視的是作為“軟家具”的窗簾也有掩飾房間缺點(diǎn)的功效。窗戶(hù)將使房間因此變得即舒適自然。做為一種軟裝飾,在現代家居中獨具魅力,窗簾柔化了家居空間生硬的線(xiàn)條,以其和諧的色調、柔和的質(zhì)感、多變的圖案營(yíng)造了家居溫馨的格調,充分迎合了現代都市人家居生活的品質(zhì)需求。幾個(gè)別出心裁的窗簾會(huì )讓家因此而溫馨美麗,
讓生活更加有色有味,是營(yíng)造家居氛圍的點(diǎn)睛之筆。
現在的家庭裝修,不可能通過(guò)“一勞”便達到“永逸”的效果。近年來(lái)整個(gè)家裝行業(yè)對“軟裝飾”的重視程度空前高漲,軟裝飾正以狂潮之勢席卷著(zhù)人們的置家進(jìn)程。關(guān)注窗簾市場(chǎng),可以發(fā)現那些風(fēng)格多樣,以現代、時(shí)尚、簡(jiǎn)約風(fēng)格為主的窗簾更適合年輕人的胃口,那些古典、懷舊、經(jīng)典系列,則針對的是中高端消費人群。
結合中國的現實(shí),“輕裝修、重裝飾”已成為現代家居的主流思想,家紡作為室內軟裝飾的一個(gè)重要組成部分,其文化、藝術(shù)內涵及流行趨勢構成了室內裝飾文化,越來(lái)越多的消費者加大了家紡的消費比例。在新婚、喬遷之際大量消費、重復消費,家紡用品承載著(zhù)喜慶功能與禮品功能。每年約有近1000萬(wàn)對新人喜結良緣,還有1000萬(wàn)個(gè)以上的家庭喬遷新居,僅喜慶市場(chǎng)一項家紡消費能力高達近千億元之巨;更大的市場(chǎng)是中國城市鄉鎮的數以?xún)|計的家庭日常消費。隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高,其消費能力更是大幅提升,并且越來(lái)越注重檔次、品味和品質(zhì)。軟裝飾越來(lái)越成為現代人生活中不可缺少的元素,窗簾市場(chǎng)的前景也將更為可觀(guān)。
而近幾年來(lái),隨著(zhù)城市建設步伐的加快,一棟棟居民樓、寫(xiě)字樓、賓館飯店等拔地而起,與此同時(shí),窗簾作為裝修業(yè)不可缺少的一部分,也日益火爆起來(lái)。過(guò)去傳統的窗簾都是鋼絲繩手拉式或滑軌式,只有一部分高收入的家庭采用的是電動(dòng)遙控窗簾,這些產(chǎn)品主要是由美國日本等所生產(chǎn),價(jià)格相當昂貴。而國內自己開(kāi)發(fā)出的新型自動(dòng)遙控電動(dòng)窗簾系統,窗簾控制功能與國外產(chǎn)品相比毫不遜色,而且質(zhì)量可靠,價(jià)格低廉,安裝使用既安全又方便,維護維修等售后服務(wù)信譽(yù)良好,成為當前國內窗簾市場(chǎng)的一個(gè)新亮點(diǎn)。
隨著(zhù)人們對居住環(huán)境的要求也在不斷地提高,智能化的家居產(chǎn)品在人們的生活中將會(huì )逐漸被認識和采納,智能窗簾也正以其強大的人性化功能、驚人的發(fā)展速度以及巨大的市場(chǎng)前景漸漸展露頭角。綜上所述,無(wú)論是普通的布藝窗簾還是先進(jìn)的智能窗簾,其市場(chǎng)前景是相當廣闊的。
(三)產(chǎn)品分類(lèi)
成品簾
根據其外型及功能不同可分為:卷簾、折簾、垂直簾和百頁(yè)簾。
1、卷簾收放自如。它可分為:人造纖維卷簾、木炙卷簾、竹質(zhì)卷簾。其中人造纖維卷簾以特殊工藝編織而成的,可以過(guò)漉強日光輻射,改造室內光線(xiàn)品質(zhì),有防靜電防火等功效。
2、折簾根據其功能不同可以分為:百頁(yè)簾、日夜簾、蜂房簾、百折簾。其中蜂房簾有吸音效果,日夜簾可在透光與不透光之間任意之功效。
3、垂直簾根據其面料不同,可分為鋁質(zhì)簾及人造纖維簾等。
4、百頁(yè)簾一般分為木百頁(yè)、鋁百頁(yè)、竹百頁(yè)等。百頁(yè)簾的最大特點(diǎn)在于光線(xiàn)不同角度得到任意調節,使室內的自然光富有變化。
布藝簾
用裝飾布經(jīng)設計縫紉而做成的窗簾,布藝簾由窗布、窗紗、輔料、軌道四部分組成。
布藝窗簾根據其面料、工藝不同可分為:印花布、染色布、色織布、提花布等印花布:在素色胚布上用轉移或園網(wǎng)的方式印上色彩、圖案稱(chēng)其為染色布,其特點(diǎn):色彩艷麗,圖案豐富、細膩。 染色布:在白色胚布上染上單一色澤的顏色稱(chēng)為染色布,起特點(diǎn):素雅、自然。 色織布:根據圖案需要,先把紗布分類(lèi)染色,再經(jīng)交織而構成色彩圖案成為色織布,其特點(diǎn):色牢度強,色織紋路鮮明,立體感強。 提花印布:把提花和印花兩種工藝結合在一起稱(chēng)其為提花色布。
布藝窗簾色面料質(zhì)地有純棉、麻、滌綸、真絲,也可集中原料混織而成。棉質(zhì)面料質(zhì)地柔軟、手感好;麻質(zhì)面料垂感好,肌理感強;真絲面料高貴、華麗,它是100%天然蠶絲構成。其自然、粗獷、飄逸、層次感強的特點(diǎn)成為20xx年最時(shí)尚產(chǎn)品;滌綸面料挺刮、色澤鮮明、不褪色、不縮水。
窗紗
與窗簾布相伴的的窗紗不僅給居室增添柔和、溫磬、浪漫的氛圍,而且最有采光柔和、透氣通風(fēng)的特性,它可調節你的心情,給人一種若隱若現的朦朧感。 窗紗的面料可分為:
滌綸、仿真絲、麻或混紡織物等; 根據其工藝可分為:印花、繡花、提花等。窗紗基本以280CM門(mén)幅為主。
窗軌
窗軌的質(zhì)量決定了窗簾的開(kāi)合順暢
1、窗軌根據其形態(tài)可分為:直軌、彎曲軌、伸縮軌等,主要用于帶窗簾箱的窗戶(hù)。最常用的直軌有:重型軌、塑料納米軌、低噪音軌等。
2、術(shù)桿適用于無(wú)窗簾箱的窗戶(hù),最有裝飾功能。
二、窗簾市場(chǎng)發(fā)展中存在的問(wèn)題
(1)、窗簾布:價(jià)高質(zhì)量不一定就好
本次檢驗的57個(gè)窗簾布樣品的購買(mǎi)價(jià)格為每米18元至330元不等。通過(guò)測試,每米288元的窗簾布,其水洗尺寸變化率經(jīng)向高達11.8%,耐水色牢度也較低;而價(jià)格最低的18元每米的窗簾布,在水洗尺寸變化率、染色牢度、pH值、纖維含量等方面也存在較多問(wèn)題。因此,消費者不要一味貪圖便宜,也不要迷信價(jià)格高的“洋品牌”。
。2)、近半數窗簾布樣品染色牢度不夠
染色牢度直接影響窗簾的美觀(guān)和使用壽命。本次試驗檢測了窗簾布樣品的耐洗、耐水、耐摩擦、耐光4項色牢度指標,結果有23個(gè)窗簾布樣品染色牢度較低。
本次57個(gè)窗簾布試驗樣品中,緯向尺寸變化率最大的高達-17.2%,也就是說(shuō),長(cháng)1米的窗簾布經(jīng)水洗后就會(huì )縮短到0.828米。有3個(gè)樣品pH值超標。
。3)、窗簾布纖維含量標注名實(shí)嚴重不符
窗簾布大多沒(méi)有標注其纖維含量。經(jīng)檢測,只有4個(gè)樣品的檢測結果與標稱(chēng)或聲稱(chēng)纖維含量相符,纖維含量存在嚴重名實(shí)不符現象。如有的窗簾布聲稱(chēng)纖維含量為絲綢加棉麻,實(shí)測為滌綸、粘纖;有的窗簾布聲稱(chēng)為麻紗混紡,實(shí)測為滌綸100%;另外還有用人造絲、雪呢爾絨、紡紗、水溶繡、緞面等名詞充當纖維名稱(chēng),叫法十分混亂,令消費者如墜霧中。
。4)、多數窗簾布樣品屬“三無(wú)”
市場(chǎng)上“三無(wú)”窗簾布商品所占比例很大,消費者無(wú)從查看商品信息,全憑銷(xiāo)售人員介紹。在本次檢驗的57個(gè)窗簾布樣品中,只有3個(gè)有使用說(shuō)明,標注了窗簾布的廠(chǎng)名、產(chǎn)品名稱(chēng)、型號、纖維含量等內容。在窗簾布銷(xiāo)售過(guò)程中,以次充好、夸大宣傳現象較為普遍。
市場(chǎng)調查報告 篇7
實(shí)踐目的:調查食品安全問(wèn)題
時(shí)間:20xx年*月*日-20xx年*月*日
地點(diǎn):高沙農貿市
文章導讀:“國以民為本,民以食為天,食以安為先!彪S著(zhù)人們生活水平的不斷提高,食品種類(lèi)的多樣化,食品數量的不斷增加,食品安全問(wèn)題就顯得尤為重要,農貿市場(chǎng)則是人們獲取食物的重要場(chǎng)所,農貿市場(chǎng)和里面的各類(lèi)蔡的衛生狀況直接影響人們的身體健康。
這個(gè)暑假我并沒(méi)有一直待在家中,而是積極的走出來(lái),參加社會(huì )實(shí)踐,我想在實(shí)踐中更多的提高自己的能力,讓自己的各種本領(lǐng)都得到更多的提高,這是我一直以來(lái)不斷的想法,我想我會(huì )做好的,我會(huì )一直不斷的努力下去,最終在實(shí)踐中提高自己的能力!
“國 以民為本,民以食為天,食以安為先!彪S著(zhù)人們生活水平的不斷提高,食品種類(lèi)的多樣化,食品數量的不斷增加,食品安全問(wèn)題就顯得尤為重要,農貿市場(chǎng)則是人們獲取食物的重要場(chǎng)所,農貿市場(chǎng)和里面的各類(lèi)蔡的衛生狀況直接影響人們的身體健康。所以我們食品安全宣傳實(shí)踐服務(wù)團隊—“健康衛士”就對高沙農貿市場(chǎng)進(jìn)行 了一次實(shí)地調查!
一、高沙農貿市場(chǎng)所在地高沙社區基本情況
高沙社區原名高沙大隊,始建于1930年8月1日,占地面積2平方 公里,社區xx年5月14日被區政府批準為高沙社區居民委員會(huì )。它位于國家級開(kāi)發(fā)區“杭州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區”北部,省重點(diǎn)工程“高教園區”西側,杭州繞城高速公路南面。高沙商業(yè)街交通便利,居民與學(xué)生流動(dòng)量日趨增大,有學(xué)在下沙,生活在高沙之稱(chēng)。西側緊連杭州市政府規劃落實(shí)的1.73平方公里大型居住區(經(jīng)濟適用房),居住人口約9萬(wàn)余人,東鄰浙江省最大的高教基地(杭州下沙高教園區),面積10.29平方公里,教職員工、學(xué)生15萬(wàn)余人。黃金地段屬杭州市 副城區之一,規劃人口65萬(wàn)余人,市場(chǎng)前景廣闊。而高沙農貿市場(chǎng)則位于高沙社區的南部!
二、高沙農貿市場(chǎng)的設施情況
高沙農貿市場(chǎng)始建于xx年,當時(shí)農貿市場(chǎng)的設施比較簡(jiǎn)陋,攤位也比較少,農貿市場(chǎng)外沒(méi)有現在的各種食品店面。據我們從農貿市場(chǎng)管理人員處了解到,當時(shí)農貿市場(chǎng)的衛生設施也沒(méi)現在的好,來(lái)買(mǎi)菜的多數是高沙本地人。
但 XX年時(shí),按杭州市農貿市場(chǎng)提升改造的要求,高沙社區投入資金100多萬(wàn)元對農貿市場(chǎng)進(jìn)行了升級改造,改造之后的高沙農貿市場(chǎng)寬敞明亮,大大改善了顧客的購物環(huán)境,原來(lái)簡(jiǎn)陋的棚架不見(jiàn)了,取而代之的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的瓷磚柜臺。全新的高沙農貿市場(chǎng)已于XX年11月26號正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。我們采訪(fǎng)了一位正 在買(mǎi)菜的高沙居民,她表示新的農貿市場(chǎng)不僅更衛生而且更漂亮了,有一種逛超市的感覺(jué)。
現在的高沙農貿市場(chǎng)共建有147個(gè)攤位,其中蔬菜攤82個(gè),肉類(lèi)攤30個(gè),家禽攤3個(gè),海鮮攤11個(gè),冷凍攤8個(gè),豆制品攤6個(gè),干貨攤4個(gè),水果攤3個(gè)。還有其他店面72個(gè)。
另外,我們還在市場(chǎng)門(mén)口看到有檢測室和稱(chēng)量室,通過(guò)與值班室人員的交流我們了解到,市民們如果買(mǎi)到一些食品后懷疑有衛生問(wèn)題可到檢測室進(jìn)行檢測,這樣就對該農貿市場(chǎng)的食品衛生起到監督作用。
三、高沙農貿市場(chǎng)和其農副產(chǎn)品的衛生情況
正如我們采訪(fǎng)的那位居民說(shuō)的那樣,現在在高沙農貿市場(chǎng)里買(mǎi)菜好像在逛超市一樣。在高沙農貿市場(chǎng)里,同期設施建造得很好,空氣較清晰,聞不到那些難聞的異味。走道基本都是干燥的,看不到瓜果菜葉等垃圾。農貿市場(chǎng)配有專(zhuān)門(mén)的滅蠅設施,抑制了病毒細菌通過(guò)蒼蠅傳播。
我 們在市場(chǎng)入口處的電子“蔬菜農藥殘留檢測結果公示表”上看到市場(chǎng)里的所有菜都已通過(guò)檢測合格。我們在值班室里了解到各類(lèi)菜的檢測合格率為98%,而已經(jīng)在 市場(chǎng)里銷(xiāo)售的菜市通過(guò)檢測的。我們也觀(guān)察到農貿市場(chǎng)里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮,一般畜肉食品的顏色氣味外觀(guān)都屬于正常,但部分海產(chǎn)品還存在一些問(wèn)題,主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚(yú)腥味加之天氣較為炎熱,招來(lái)蒼蠅和蚊蟲(chóng),不過(guò)許多商販都采取了一定措施,都能保證海產(chǎn)品的安全合格?傮w可得高沙農貿市場(chǎng)的衛生狀 況良好!
四、 我們的建議
1、農貿市場(chǎng)的垃圾箱應及時(shí)清倒,以免帶來(lái)異味,引來(lái)蒼蠅。
2、農貿市場(chǎng)的管理人員應多去市場(chǎng)里檢查檢查,發(fā)現不衛生或過(guò)期的食品應及時(shí)消除。
3、農貿市場(chǎng)清潔工人應隨時(shí)清除市場(chǎng)走道角落里的垃圾。
4、部分蔬菜攤位的殘葉應及時(shí)清理。
5、部分海鮮攤位應及時(shí)更換水桶里的水。宰殺魚(yú)后留下的鱗片等應及時(shí)清理干凈。
6、部分家禽攤位應注意通風(fēng),定時(shí)檢測家禽的情況。
總結:通過(guò)我們“健康衛士”一上午的調查可得,高沙農貿市場(chǎng)的衛生情況良好,農副產(chǎn)品衛生狀況良好,無(wú)農藥殘留、食品過(guò)期等狀況,在銷(xiāo)售的產(chǎn)品都已經(jīng)過(guò)檢測并合格,市民可放心使用。
這一次調查只是我暑假實(shí)踐中一次小小的實(shí)踐,我要做的還有很多,不過(guò)這些都不是最重要的,我相信我會(huì )在今后的實(shí)踐工作中做的更好,相信自己的能力一定能夠做到,這是最起碼的,我相信我會(huì )在實(shí)踐中學(xué)到更多!
市場(chǎng)調查報告 篇8
一、化妝品市場(chǎng)調查報告基本情況:
帶著(zhù)這樣的問(wèn)題,我們在**學(xué)院內進(jìn)行了一次有針對性的市場(chǎng)調查,即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究,我們共發(fā)放問(wèn)卷300份,其中有效問(wèn)卷290份,此次問(wèn)卷調查目標對象為消費者集中,人口密度高,購買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行,這類(lèi)消費者很容易形成對品牌的忠誠,調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底,但在實(shí)質(zhì)上,我們則想通過(guò)這次調查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。建材市場(chǎng)調查報告在抽樣的方法上,我們采取隨機分層抽樣,在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室,每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調查對象則挑選了一個(gè)國內化妝品品牌——-Beauty。調查的經(jīng)費由Beauty化妝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中,品種多,色彩鮮艷,很適合學(xué)生使用。
二、問(wèn)卷調查結果分析:
。1)市場(chǎng)容量
在談到彩妝的市場(chǎng)容量前,我們先提及一個(gè)“先導消費群”的概念,即在某一類(lèi)消費行為中起到典范作用的群體,從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到,由于所在系的不同,其消費行為上存在很大的差異,外語(yǔ)與經(jīng)貿學(xué)院、藝術(shù)系、護理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專(zhuān)業(yè)與計算機應用系、華汽工程學(xué)院、機電系專(zhuān)業(yè)之間,存在極大的差異,從數據上顯示,使用過(guò)彩妝的人比例占到51、5%。但在數字的背后,裝飾材料市場(chǎng)調查報告我們可以看到,藝術(shù)系、旅游與家政系、外語(yǔ)與經(jīng)貿學(xué)院等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達80%以上,而機電系、等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。
通過(guò)這次調查,我們把包裝設計學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’,如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)的消費潮流,其他系的學(xué)生會(huì )受他們的影響,而參與其中,之所以把藝術(shù)系定為先導消費群,是因為他們的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣,在標新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認為值得。
市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類(lèi)群體的個(gè)體數量相當可觀(guān),占到全體的48、5%,通過(guò)問(wèn)卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡
也是一種美,不必要刻意修飾!ㄓ55、6%的潛在消費者選擇此項);‘平時(shí)太忙,沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29、4%和27、6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’,家具市場(chǎng)調查報告選這項的人僅僅占3%左右,這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛(ài)美是女人的天性,但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由,如果我們能找到這樣的一個(gè)理由,則潛在消費者會(huì )立刻轉化為現實(shí)消費者。
從她們的選項來(lái)看,‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個(gè)重要誤區,在后期宣傳的活動(dòng)上,我們應該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn),告訴她們,彩妝會(huì )讓她們更美麗,會(huì )給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’這兩點(diǎn)對與我們來(lái)說(shuō),也有很大的商機。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因為不會(huì )化妝,所以歸根結底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識,如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù),人才市場(chǎng)調查報告對消費市場(chǎng)的建立,無(wú)疑將會(huì )有很大的幫助。
。2)品牌認知
在選擇什么價(jià)位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位,選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾,比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份的體現,回歸高雅的品位,產(chǎn)品多是一些穩重成熟的色系,這類(lèi)品牌的價(jià)位很高,幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì )選擇購買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線(xiàn),產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價(jià)位中檔水平,因此學(xué)生選擇的可能性會(huì )很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,搶得大部分的市場(chǎng)份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機會(huì ),例如在終端銷(xiāo)售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒(méi)有針對清職院做任何的宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng),而B(niǎo)eauty化妝品公司如果抓住這樣的機會(huì ),即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額。
。3)購買(mǎi)心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上,選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷(xiāo)活動(dòng)’占57、3%;房地產(chǎn)市場(chǎng)調查報告‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31、4%。
這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度,說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征,是值得我們再次考慮的問(wèn)題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃,但在調查中我們卻發(fā)現,學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象,而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作似乎并不敏感,服裝市場(chǎng)調查報告例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上,我們不能死守價(jià)格陣地,應該放長(cháng)線(xiàn),用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費,我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。
學(xué)生會(huì )選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上,選擇‘唇彩’的占69、3%;‘粉底’占46、3%;‘睫毛膏’占45、7%;‘指甲油’占44、7%;‘眼影’占41、4%,‘腮紅’占16、7%。我們看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我們分析為,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用,所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去,在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導,成為當務(wù)之急。
但從這里看來(lái),似乎和剛才提到的‘學(xué)生對長(cháng)期的品牌維護工作(講座)并不敏感’汽車(chē)市場(chǎng)調查報告形成矛盾,事實(shí)上,這里并非矛盾,我們分析,學(xué)生對輔導講座并不存在直接的需求,但需要一些化妝技巧的指導,其實(shí)也是一種間接的需求,進(jìn)行指導其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上,在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題,即‘是否有興趣去聽(tīng)關(guān)于彩妝方面的講座?’,被訪(fǎng)問(wèn)者還是報有一定興趣的觀(guān)望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%,而選擇‘無(wú)所謂’的人也達到了20%左右。而當被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的信息’時(shí),80、8%的人選擇從雜志書(shū)籍上,30、9%選擇通過(guò)親友介紹,只有16、5%的人是通過(guò)電視或現實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠,我們都知道化妝技巧通過(guò)書(shū)本,市場(chǎng)調查報告怎么寫(xiě)是很難正確的傳達。學(xué)生潛意識的需求,我們應該去盡力滿(mǎn)足。討好消費者,他們才會(huì )更自覺(jué)的掏腰包。
對于學(xué)生心中,什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力,絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類(lèi)人群占了96%左右,雖然也有少數的人選擇了‘時(shí)尚新潮’,‘另類(lèi)個(gè)性’這兩項,但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應的學(xué)生套餐中,我們應該以淡妝為訴求點(diǎn),宣傳上也要以此為突破口。
三、購買(mǎi)行為
對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所,選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品的消費者達到65%;在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占10%,托朋友或同學(xué)購買(mǎi)的為8%;選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息,走好專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售這條渠道,首先就應該讓欲望
購買(mǎi)者清楚色彩地帶專(zhuān)賣(mài)店所在地點(diǎn),使她們上街購買(mǎi)化妝品的時(shí)候有針對性。
即使沒(méi)有打算購買(mǎi),在逛街中如果易于讓她們發(fā)現專(zhuān)賣(mài)店的所在地,并借助從前的宣傳印象,林木種苗建設情況的調查報告這樣就會(huì )更容易引起他們的購買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
這里還要談到一個(gè)“購物影響者”的概念,我們在訪(fǎng)問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到,男友和女伴對她的影響很大,往往有決定性的因素。因此,在宣傳活動(dòng)中,我們也不能冷落了男生,況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補力量,不容忽視。
幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認為質(zhì)量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小,在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天,質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別,消費者購買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區別,雖然有很多人都說(shuō):“他們不看中品牌,只能看質(zhì)量,用后效果好,品牌自然形成……”,但是這只是表面的意思,并非由決策購買(mǎi)的潛意識得出的結論,我們不應該被它迷惑,其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌,大學(xué)生眼中的電子商務(wù)調查報告就算質(zhì)量再好,她敢輕易使用嗎?買(mǎi)都不敢買(mǎi),她有用過(guò)效果評價(jià)的機會(huì )嗎?再說(shuō),兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇,沒(méi)有人會(huì )放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買(mǎi)一個(gè)一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的,現在有些謹慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類(lèi)的化妝品,我們在宣傳上必須保證首先要強調質(zhì)量,讓人放心。
四、由調查結果分析給出的營(yíng)銷(xiāo)建議:
Beauty在學(xué)生中的印象不深,因此,進(jìn)入清職院市場(chǎng),我們建議分為三個(gè)階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點(diǎn),然后帶動(dòng)其他的專(zhuān)業(yè),最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),可以推出一系列有針對性的活動(dòng),比如說(shuō)pop宣傳海報設計大賽,Beauty標志征集大賽等等,就拿海報設計大賽來(lái)說(shuō),好處有二,其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái),達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品,影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后,在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動(dòng),并且在今后的宣傳中,中國農村婦女土地權利調研報告可以張貼這樣些作品,這樣可以節省宣傳海報制作費用,而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費者,更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過(guò)后,將進(jìn)入品牌維護階段,這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對Beauty這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象,維護階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在前面的分析中,我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對化妝品使用知識的缺乏,導致許多學(xué)生消費者不會(huì )使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí),在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點(diǎn),在宣傳點(diǎn)上擺設產(chǎn)品樣品,進(jìn)行現場(chǎng)講解,現場(chǎng)化妝,并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買(mǎi)階段,這一階段是直接體現效益的階段,我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。根據調查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高,在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具(),如簡(jiǎn)易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,延安市農村社會(huì )發(fā)展考察報告這些贈品上印有“Beauty”的標志字樣,讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的,我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn),這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。
在“在購物影響者”的身上,我們也要花一定的工夫,在分析我們就談到了男友和女伴在購買(mǎi)決策中起到的重要作用,同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時(shí)也不能忘了男生寢室,并且在宣傳過(guò)程中,鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們要讓消費者積極溶入進(jìn)來(lái),無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng),都應該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
另外,對與大三學(xué)生這一板塊,我們更要努力爭取機會(huì ),大三求職對彩妝的需求的最大的,但大三學(xué)生的購物心理已趨近成熟,購物習慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動(dòng),這時(shí)候要抓住學(xué)生消費者的購物心理,比如說(shuō),在大三學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,在學(xué)校據舉辦一次求職經(jīng)驗交流會(huì ),邀請一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性,并現場(chǎng)請化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項,并現場(chǎng)鼓勵消費者以行動(dòng)來(lái)嘗試,產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。
五、結語(yǔ)
總的來(lái)看,清職院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè )觀(guān)的,Beauty化妝品公司應該抓住春秋這兩個(gè)銷(xiāo)售旺季在宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)上下功夫,學(xué)生消費者的消費觀(guān)是不成熟的,這意味這存在更大的商機,就看我們怎么去誘導。在實(shí)際的宣傳中,中國農村環(huán)境污染調查報告我們應該堅定他們的購買(mǎi)決策,第一步是關(guān)鍵,一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度,則很難在短時(shí)間內去改變。
院內一萬(wàn)師生,假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝,每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤,而株洲市又有其他的大學(xué),整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的,商機是巨大的。
另外,由于這次調查活動(dòng)波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室),在某種程度來(lái)看,已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)?偟膩(lái)說(shuō)是開(kāi)了一個(gè)好頭,給今后的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,打下了堅實(shí)的基礎!
市場(chǎng)調查報告 篇9
一、 前言:
在以顧客為中心和市場(chǎng)競爭日益激烈的今天,為保證校園超市擁有更多的顧客,就必須十分關(guān)注顧客對校園超市的滿(mǎn)意度。通過(guò)經(jīng)常性的市場(chǎng)調研,不斷改善超市經(jīng)營(yíng)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系,提高超市的市場(chǎng)競爭力。在安徽那個(gè)也競爭中贏(yíng)得機遇,贏(yíng)得市場(chǎng)。
二、 調查目的:
通過(guò)對學(xué)校超市滿(mǎn)意度的調查,找出存在的問(wèn)題,明確競爭對手,提出解決方案,為改善校園超市的經(jīng)營(yíng)方式提出意見(jiàn)和建議,提高學(xué)生對校園超市的滿(mǎn)意度。
三、 調查內容:
此次調查中,我們的調查對象為全體在校生,包括大一、大二、大三學(xué)生以及老師們。調查時(shí)間為九月一日至九月十日。調查問(wèn)題中主要是針對學(xué)生對校園超市商品的滿(mǎn)意度、服務(wù)的滿(mǎn)意度以及對校園超市環(huán)境及經(jīng)營(yíng)方式的滿(mǎn)意度的調查。由學(xué)生作答,傾聽(tīng)他們發(fā)自?xún)刃牡穆曇,以便我們更好的為同學(xué)們服務(wù)。 了解學(xué)生對超市的需求程度
了解校園超市的主要競爭對手,并掌握學(xué)生購買(mǎi)原因、目的
掌握潛在的目標客戶(hù)信息,并記錄他們的詳細信息,包括規模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評價(jià)等。 四、 調查方法:
1. 網(wǎng)上問(wèn)卷調查法。網(wǎng)上問(wèn)卷調查法是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷,被調查對象通過(guò)網(wǎng)絡(luò )填寫(xiě)問(wèn)卷,完成調查。根據所采用的技術(shù),網(wǎng)上問(wèn)卷調查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法,即將問(wèn)卷放在網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)上,由訪(fǎng)問(wèn)者自愿填寫(xiě)。另一種是用E-mail將問(wèn)卷發(fā)送給,被調查者收到問(wèn)卷后,填寫(xiě)問(wèn)卷,點(diǎn)擊提交\,問(wèn)卷答案則回到指定的郵箱。
2. 實(shí)地考察法。通過(guò)親臨超市,體驗感受學(xué)生的熱情以及購買(mǎi)情況。 五、 問(wèn)卷分析:
1.被調查對象的性別及年級分析:
在調查的群體中,
長(cháng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng),有特定的消費群體(老師和學(xué)生)。目前有在校學(xué)生10000人左右,而且隨著(zhù)學(xué)院的壯大,人數也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費市場(chǎng)。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營(yíng)的門(mén)店所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額所占校園消費市場(chǎng)份額的比例非常少,從調查了解我院的情況來(lái)看,學(xué)院基本是以門(mén)店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)面積一般都在100-200平米不等,經(jīng)營(yíng)的商品類(lèi)別較少,品種也不是很多,這點(diǎn)可謂是勢單力薄,缺乏競爭力,也遠不能滿(mǎn)足校內消費者的需求?傊萘烤薮,潛力無(wú)限。
2、消費者分析
。1)消費人群分析(財院師生:3500人左右)
高校學(xué)生是一個(gè)高消費的群體,有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟支持,消費習慣易受他人影響。同時(shí)購物也是當代高校學(xué)生的一大喜好。
。2)購買(mǎi)力分析(估計人均月生活費600元)
調查發(fā)現,在校學(xué)生每月的生活費在450元以上的占86%;锸迟M、通訊費,形象設計費,交通費,其他固定消費除外,他們在校內小買(mǎi)部、面包店、水果店平均每人每月的消費是65.05元。校內每月?lián)碛?27675元的購買(mǎi)力,每學(xué)年有1821400元的購買(mǎi)力。由于校內的店面少,市場(chǎng)不夠飽和,所以市場(chǎng)購買(mǎi)力很大。
3、競爭分析
。1)校內——校園生活服務(wù)部,面包房,水果店。
目前這三家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)在學(xué)院基本處于壟斷地位,沒(méi)有太大的競爭對手。也正是競爭過(guò)于平淡才沒(méi)能給消費者帶來(lái)活躍的消費氛圍。同時(shí)由于店面較小,所以經(jīng)營(yíng)品種不多,不能滿(mǎn)足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園,必定能分得一部分市場(chǎng)。這樣也能滿(mǎn)足同學(xué)們的一些需求。
。2)校外——兩家餐館,一雜貨店,沒(méi)有超市。
經(jīng)營(yíng)規模不大,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有限且地理位置較偏僻,價(jià)格相對較高,產(chǎn)品類(lèi)別少,可選擇性較差,缺乏競爭力,所以對學(xué)生的消費基本沒(méi)有影響。
4、優(yōu)勢分析
。1)更大范圍的靠近宿舍區和教學(xué)區,能給消費者帶來(lái)很大的方便。 (2)價(jià)格合適,容易受到消費者的青睞。 (3)商品較為綜合,基本能滿(mǎn)足學(xué)生的需求。
。4)校內創(chuàng )業(yè),提供實(shí)習機會(huì ),組建扶貧基金等舉動(dòng)能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢分析
。1)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗,沒(méi)有采購經(jīng)驗,不能有效的控制初期成本,不完全了解學(xué)生的消費水平和消費習慣。所以在以后的很長(cháng)一段時(shí)間還需要學(xué)院和專(zhuān)業(yè)指導老師的支持、幫助。
。2)學(xué)院的小賣(mài)部,水果店,面包店長(cháng)期在校經(jīng)營(yíng)且經(jīng)營(yíng)品種較為專(zhuān)一化,有一定的忠實(shí)顧客。所以我們在后續的經(jīng)營(yíng)中會(huì )有很大的競爭壓力。
四、商品品類(lèi)規劃
本超市地點(diǎn)在校園內,消費群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費群體,表現在他們有旺盛的消費需求,他們的年齡相近,需求差異不大,有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。針對此類(lèi)消費群體本超市將規劃設置以下類(lèi)別的商品。
休閑食品類(lèi) 主要是各類(lèi)零食
冷藏日配類(lèi) 牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類(lèi) 各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
學(xué)習用具類(lèi) 各種筆、各種書(shū)寫(xiě)用具、計算器、算盤(pán)、文件夾等 飲料類(lèi) 礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等
面點(diǎn)類(lèi) 面包、蛋糕等
水果類(lèi) 蘋(píng)果、梨、香蕉、西瓜等水果,及橘子、桃等季節性水果
干果類(lèi) 開(kāi)心果、瓜子、花生 松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等
五、采購策略
采用集中采購模式,是指超市設立專(zhuān)門(mén)的采購機構和專(zhuān)職采購人員統一負責超市的商品采購工作,如統一規劃同供應商的接洽、議價(jià)、商品的導入、商品的淘汰、商品的補貨等。同時(shí)每次采購臨時(shí)任選一名采購助理,起監督和協(xié)助的職能。超市門(mén)店只負責商品的陳列以及內部倉庫的管理和銷(xiāo)售工作,對于商品采購,店面工作人員有建議權,可以根據自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購事宜。
。1)選擇商品;
。2)選擇供應商及讓供應商了解本公司及操作流程;
。3)供應商報價(jià)及商品相關(guān)證件;
。4)洽談供貨交易條件(合作形式,結算方式);
。5)決定銷(xiāo)售商品進(jìn)價(jià)及促銷(xiāo)事項及入場(chǎng)費等;
。6)報備采購人員審閱(供應商及商品準入);
(7)簽定購貨合同;
(8)建供應商檔案,入電腦存檔備案;
。9)商品信息入電腦部存檔備案;
。10)合同入電腦部存檔備案;
。11)下初次定單;
。12)新品上市須提前10天報備采購部,更改交易條件及價(jià)格須在采購部同意一周后執行;
六、價(jià)格策略
本超市在為校園師生服務(wù)的同時(shí)也要最求一定的效益,在運行過(guò)程中以平價(jià)銷(xiāo)售為主,由于超市的商品可能會(huì )受到需求、庫存、季節變差等諸多因素的影響,所以需要偶爾做出一些價(jià)格反應。具體將運用到低價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)、季節性變價(jià)策略。
1、低價(jià)策略:小范圍內的各個(gè)超市中商品的價(jià)格一般相差不大的原因是大家進(jìn)貨渠道都差不多,所以?xún)r(jià)格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費者較為關(guān)注,而利潤又底的商品來(lái)犧牲一點(diǎn)利潤,從而從其他的商品中獲得更多的利
益。
2、促銷(xiāo)價(jià)策略:在一定時(shí)期為了擴大消費者的需求,為了增加人流量,為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如打折價(jià)、特價(jià)等。
3、季節性變價(jià)策略:一些商品可能會(huì )因季節或時(shí)間的變動(dòng)導致需求旺盛或需求緊縮,所以要視需求和供給狀況做出一定的價(jià)格調整。
七、銷(xiāo)售策略
校園超市的主要銷(xiāo)售渠道為:終端店面銷(xiāo)售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷(xiāo)、開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)三種。
1、終端店面銷(xiāo)售:超市銷(xiāo)售主要采用零售方式。通過(guò)學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內的超市,發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí),且信譽(yù)有保障。
2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷(xiāo):學(xué)院對辦公用品需求較大,學(xué)院學(xué)生需要的學(xué)習用具較大,學(xué)院開(kāi)展活動(dòng)所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)院師生服務(wù),為了能給他們帶來(lái)方便,本超市可與學(xué)院合作,為他們帶來(lái)方便的同時(shí)為他們節約一定的開(kāi)支。
3、開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng):為了刺激消費者的需求,為了提高超市的效益,超市除了打折、特價(jià)以外還需要開(kāi)展其他的促銷(xiāo)活動(dòng)。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。
八、管理制度
1、人事調配制度
。1)店面管理者1人 由所有股東或者任命的管理者輪流管理,以不與學(xué)習時(shí)間相沖突
。2)采購主管1人 由股東會(huì )任選,每次采購臨時(shí)任選一名采購助理,起監督和協(xié)助的職能。
。3)收銀員1人 選2-4人為儲備收銀員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備不時(shí)之需。
。4)營(yíng)業(yè)員3人 選3-10人為儲備營(yíng)業(yè)員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備不時(shí)之需。
。5)會(huì )計1人 長(cháng)期固定員工
。6)出納1人 為節約成本在股東內選舉
若需其他工作人員,股東臨時(shí)暫任。
估計在職工作人員為8人,基于不與學(xué)習時(shí)間發(fā)生沖突而儲備一定數量工作人員。實(shí)行計時(shí)工資制,工資按周次發(fā)放。
2、店面管理制度
超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間視市場(chǎng)狀況而定,一般情況為冬季:7:30—21:30,夏季:7:00—22:00
營(yíng)業(yè)前
(1)人員出勤,儀容、儀表;清潔店內衛生; (2)檢查貨品是否完好,整理貨品、貨架;
(3)備好當日所需各類(lèi)票據,如小票、發(fā)票、收據等; (4)預備所須零錢(qián),所需金額及面值依據實(shí)際情況來(lái)定; (5)了解當天新上產(chǎn)品及其價(jià)格; 營(yíng)業(yè)中
(6)了解當天商品調價(jià)及促銷(xiāo)活動(dòng),新品、特賣(mài)品及標志的放置; (7)巡視負責區域內的貨架,了解銷(xiāo)售情況,是否需要緊急補貨; (8)是否有工作人員聊天或無(wú)所事事。賣(mài)場(chǎng)中是否有污染品或破損品; (9)是否進(jìn)行中途存款;
(10)價(jià)格卡與商品陳列是否一致; (11)交接班人員是否正常運作;
(12)協(xié)助顧客做好服務(wù),如回答顧客詢(xún)問(wèn),接受顧客的建議; (13)注意賣(mài)場(chǎng)內顧客的行為,有禮貌的制止顧客的不良行為; (14)為顧客做結帳及產(chǎn)品包裝服務(wù); 營(yíng)業(yè)后
(15)是否仍有顧客滯留;
(16)賣(mài)場(chǎng)射燈、招牌燈等設備是否關(guān)閉; (17)當日營(yíng)業(yè)現金是否全部收好(鎖好); (18)整理各類(lèi)票據及當日促銷(xiāo)物品; (19)填寫(xiě)交接班記錄;
(20)進(jìn)行當日盤(pán)點(diǎn),填寫(xiě)登記銷(xiāo)售日報表; (21)整理衛生;
(22)(關(guān)店)由負責人/店長(cháng)開(kāi)晚會(huì ),總結當天工作,做好關(guān)店安全工作
3、商品管理制度
。1)通過(guò)對市場(chǎng)的調查和以前銷(xiāo)售情況的分析,對以后銷(xiāo)售的預測,促銷(xiāo)活動(dòng)的需求和商品的季節主題制定商品計劃。
。2)根據商品計劃訂購商品,制定定貨單。
。3)對每一個(gè)品種作一個(gè)庫存商品管理表,解決商品的規格問(wèn)題。為了防止商品的資金積壓。
。4)制作一個(gè)庫存商品資金占有率表。
。5)新到商品陳列前,先要檢查商品是否完好。
4、銷(xiāo)售管理制度
。1)制定銷(xiāo)售計劃及相應的銷(xiāo)售策略 (2)建立銷(xiāo)售組織并對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓
。3)制定銷(xiāo)售人員的個(gè)人銷(xiāo)售指標,將銷(xiāo)售計劃轉化為銷(xiāo)售業(yè)績(jì) (4)對銷(xiāo)售計劃的成效及銷(xiāo)售人員的工作表現進(jìn)行評估
5、財務(wù)管理制度
。1)將湊集的資金統一由財務(wù)部管理,財務(wù)部負責做賬,將做成的明細帳以及發(fā)票(收據)一個(gè)月一次上交股東管理層審核。
。2)每次采購部進(jìn)貨所需經(jīng)費需在財務(wù)部登記申請后,經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費用和進(jìn)貨發(fā)票需及時(shí)上報財務(wù)部,財務(wù)部需做好每筆款子的賬目。
。3)采購員外出辦公車(chē)費均可報賬,但每次車(chē)費報賬不超過(guò)5元,報賬時(shí)財務(wù)部見(jiàn)車(chē)票方可報賬。
。4)廣告宣傳等其他商業(yè)費用均由股東管理層商議后交由財務(wù)部登記,采購。
。5)所有支出費用需經(jīng)由管理層決定后,形成文件,蓋章后有效執行。 (6)在銷(xiāo)售過(guò)程中如遇到任何一突發(fā)狀況,經(jīng)股東管理層商議,形成文件蓋章后,由財務(wù)部啟用后備資金。
。7)每月員工工資結算有財務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準后統一下發(fā)。 (8)員工在工作中如有違反制度,由人力資源部出具相應的罰款單子上交股東管理層,經(jīng)股東管理層審核后,由財務(wù)部執行。
九、店面規劃及設計
1、店面布局
2、店面選址
為滿(mǎn)足學(xué)生的需求應盡量選擇人流量大的地段,店面大小最好是在5×20=100m 以上,這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂下面的畫(huà)室和餐飲實(shí)訓室)
3、店面裝潢設計
店面形象的好壞能影響消費者的購買(mǎi)情緒。同時(shí)店內裝潢設計也能給消費者引發(fā)暗示,也會(huì )影響消費者的消費心理。在設計店面時(shí)要體現超市的定位以及發(fā)展前景。
4、員工服裝設計
首先在款式、布料、顏色等方面有個(gè)基本的概念,再聯(lián)系服裝廠(chǎng)家來(lái)洽談,或者找專(zhuān)業(yè)的服裝經(jīng)理人來(lái)為員工服裝架構。要求他根據超市的服務(wù)對象、著(zhù)裝環(huán)境、著(zhù)裝對象(年齡)等,推薦或設計出適合的職業(yè)裝。
(一)先分析問(wèn)題
。1)優(yōu)勢(strengths) a由于在此之前沒(méi)有創(chuàng )業(yè),對任何店的經(jīng)
營(yíng)模式并沒(méi)有 形成一定的固定格式,所以創(chuàng )新容易。 b由于是中規模的超市,靈活度比較大
。2)劣勢(eakness) a沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗 b投資是有限的 c初出茅廬,缺乏經(jīng)營(yíng)理念
。3)機會(huì )(pportinities) a由于距離較近,可以比那些其他商家更能理解附近 居民的消費心理與需求。 b對于剛經(jīng)營(yíng)的超市,對附近居民的吸引力都比較大。 c由于規模中等,變動(dòng)起來(lái)容易。
。4)威脅(hreats) a在運作初期階段,超市的經(jīng)營(yíng)可能會(huì )考慮比較缺乏, 不全面,不到位,不夠熟悉這些商業(yè)活動(dòng)。 b由于投資有限,很容易被那些原有商家打壓,爭奪市 場(chǎng)。 c新的超市,對進(jìn)貨等各方面會(huì )有欠缺。 用 SWOT 分析的一般法外部因素 內部因素 優(yōu)勢 S SO 戰略 ST 戰略 劣勢 W WO 戰略 WT 戰略 機會(huì ) O 威脅 T ① SO 戰略 a由于附近沒(méi)有其他商家,所以附近居民更愿意到較近超 市購物。 b對于附近居民的意見(jiàn)和建議,可以很好的溝通,更好的 服務(wù)。 ② WO 戰略 a由于沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)理念,所以對任何規則都變化大, 對經(jīng)營(yíng)這個(gè)超市不太有利。 b由于經(jīng)驗少,可能會(huì )造成附近居民的不滿(mǎn),但要及時(shí)發(fā) 現并改正。 ③ ST 戰略 a由于在賣(mài)商品時(shí),在結構上可以隨時(shí)的,靈活的調節, 規模小,容易經(jīng)營(yíng)。 b商品的種類(lèi)上有些可以借鑒一下附近居民的建議。在整 體上可以參照其他商家。 c與附近居民接觸近,可以很快的知道一些信息來(lái)調整經(jīng) 營(yíng)模式。 ④ WT 戰略 a由于客戶(hù)關(guān)系尚未穩定,容易被其他商家打壓而失去市 場(chǎng),最后倒閉。 b由于缺乏經(jīng)驗,考慮欠缺,如果不及時(shí)發(fā)現,改正,會(huì ) 對經(jīng)營(yíng)造成一定損失,甚至虧損。
(二)制定方案
在居民區開(kāi)設超市,主要是針對附近居民的需求的,通過(guò) 問(wèn)卷調查了解,一下是對這個(gè)超市的商品的規劃,希望可 以滿(mǎn)足附近居民們的需要。 以上一些是由我們小組通過(guò)各種途徑收集到的信息, 由于生活水平的提高,人們對各種要求也隨之提高,因此 附近居民們對學(xué)校內的各種要求也提高了不少。所以我們 從多方面來(lái)了解附近居民的消費心理和需求。有直接訪(fǎng)問(wèn) 在校附近居民,從超市了解一些情況,觀(guān)察法等,來(lái)更好 的滿(mǎn)足附近居民們的需要,此外,我們會(huì )不斷改善,不斷 提高,以使能盡量滿(mǎn)足附近居民的需求,同時(shí)也能夠使這 個(gè)超市很好的經(jīng)營(yíng)下去。
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