寒假社會(huì )優(yōu)秀調查報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編整理的寒假社會(huì )優(yōu)秀調查報告，歡迎大家分享。
寒假社會(huì )優(yōu)秀調查報告1
日前，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月面向京城住房消費者的問(wèn)卷調查，珠江地產(chǎn)于XX年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問(wèn)卷調查活動(dòng)已接近尾聲，本報在第一時(shí)間得到調查問(wèn)卷的統計結果，并公之于眾。據了解，珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問(wèn)卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期發(fā)布，同時(shí)委托亞商在線(xiàn)公司直投�；顒�(dòng)得到了京城住房消費者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問(wèn)卷近2萬(wàn)份，有效率約87%。
此次問(wèn)卷調查主要集中在區域和社區環(huán)境、社區規劃與配套、建筑與戶(hù)型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢(xún)，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開(kāi)發(fā)理念和服務(wù)精神。
據統計，被調查者中30至45歲的中占據了絕對的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中多數已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩定，他們在年輕時(shí)購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候，隨著(zhù)住房二三級市場(chǎng)的開(kāi)放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有很多目前租住公寓的人，他們也會(huì )考慮購置房產(chǎn)。調查結果表明
1、消費者選擇購房的區位偏好日益多元化，但朝陽(yáng)區和泛cbd地區仍是熱點(diǎn)區域
被調查者中49%希望居住在朝陽(yáng)區，19%希望居住在豐臺區，希望居住在通州區的人約9%，另有23%希望居住在其他區。購房者最傾向于居住在朝陽(yáng)區的理由有三點(diǎn)：(1)它是是北京主要的涉外活動(dòng)區域，cbd規劃方案的確定更明確了朝陽(yáng)區的區域特征；(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區內亞運村、望京及其以北地區空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區集中，區域人文環(huán)境好；(3)東四環(huán)路打通，國貿橋、地鐵復八線(xiàn)通車(chē)，通州區輕軌地鐵開(kāi)工，區域交通優(yōu)勢明顯。此外，開(kāi)始有越來(lái)越多的消費者考慮在南城購房，其主要原因是南城房?jì)r(jià)相對便宜，購房者更易于選擇到價(jià)位適中，品質(zhì)高檔的社區，同時(shí)，南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區域的信心。
對于社區周邊環(huán)境的期望，許多被調查者同時(shí)選擇了兩項，約41%的被調查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光�？梢�(jiàn)，環(huán)線(xiàn)的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買(mǎi)者傾向的區域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí)，許多人愿意居住在泛cbd區域，主要原因是cbd商業(yè)核心區的形成，使得城市的核心居住區域外移。
2、消費者越來(lái)越看重社區的景觀(guān)環(huán)境，并且喜歡居住在有相當規模的大社區
51%的被調查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見(jiàn)，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區內建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開(kāi)發(fā)商明智的選擇。
對于社區建筑環(huán)境的期望，32%的被調查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區中軸線(xiàn)廣場(chǎng)的人數都約占25%，選擇社區藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區的理想規模，68%的人認為是30-50萬(wàn)平方米，選擇50-100萬(wàn)平方米的約有15%，選擇100萬(wàn)平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬(wàn)平方米以下。按照一般規律，居住區社區規模大，居住者就會(huì )感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學(xué)、醫療、娛樂(lè )設施及物業(yè)管理等等方面，只有社區達到一定規模，這些條件才會(huì )同時(shí)具備。所以，多數人選擇30-100萬(wàn)平方米的社區。但是，如果社區規模太大可能會(huì )受到購房者的抵觸。
3、社區配套仍是消費者購房的重要考慮因素，社區的休閑娛樂(lè )和運動(dòng)健康功能日益凸顯
結果顯示，住房消費者對居住區公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會(huì )所設施，超市。醫院和保健中心等其他選項在問(wèn)卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會(huì )所設施的功能選擇，在休閑娛樂(lè )和運動(dòng)保健之間，住房消費者無(wú)明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會(huì )所具有溫泉保健的功能。游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、室外林蔭跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)是住房者需求較多的娛樂(lè )設施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結合被調查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對公建配套的需求出現了分化，不同收入階層的居民對公建配套設施要求不同，收入在5000-10000元的消費者，對環(huán)境、休閑、娛樂(lè )、文化等設施的需求較高；收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設施(如學(xué)校、超市等)。
被問(wèn)及希望居住區域所具備的交通工具時(shí)，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人希望社區有公交車(chē)，另有18%的人希望有社區中巴。由此可見(jiàn)，公共交通的狀況仍是許多購房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購房者的青睞。
4、板樓依舊受寵，低密度住宅深受消費者喜愛(ài)
關(guān)于住宅類(lèi)型，板樓仍舊受到眾多住房消費者的青睞，選擇小高層板樓的占25%，選擇高層板樓占16%；蝶型塔樓因其對采光、通風(fēng)條件的改良，正在受到越來(lái)越多消費者的認同，選擇蝶型塔樓的占33%；喜歡高層塔樓的人只有3%；另外由于對生活品質(zhì)的更高要求，選擇聯(lián)排別墅的有8%，選擇低層復式的有12%，選擇獨立式別墅的也占到了9%，且選擇這三項的被調查者中，80%收入在10000元以上，這說(shuō)明隨著(zhù)城市人口密度的加大和污染的加劇，使得高收入群體傾向于購買(mǎi)低密度住宅，從而享受舒適、清新的生活環(huán)境。
寒假社會(huì )優(yōu)秀調查報告2
社會(huì )實(shí)踐通過(guò)使學(xué)生了解國情，有助于他們加深對黨的基本路線(xiàn)的認識，堅定正確的政治方向；通過(guò)使學(xué)生接觸人民群眾，有助于他們加深對人民群眾的了解，同人民群眾建立感情，樹(shù)立為人民群眾服務(wù)的思想。社會(huì )實(shí)踐使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐的檢驗，看到了課堂教學(xué)和自身知識、能力結構的缺陷，主動(dòng)調整知識和能力結構，培養學(xué)生不斷追求新知識的科學(xué)精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性和主動(dòng)性。通過(guò)使學(xué)生把知識運用于生產(chǎn)實(shí)踐，幫助學(xué)生鞏固和深化在課堂上學(xué)到的知識，鍛煉實(shí)際動(dòng)手的能力。社會(huì )實(shí)踐有利于大學(xué)生社會(huì )角色的轉變，強化其角色類(lèi)型的分辨能力，角色扮演心態(tài)的健全能力，角色的適應能力；社會(huì )實(shí)踐有利于提高大學(xué)生的實(shí)際工作能力，如心理承受能力適應能力，人際交往能力、組織管理能力和應變創(chuàng )新能力等；社會(huì )實(shí)踐有利于大學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)，是他們消除心理誤區，尋找到社會(huì )與自身發(fā)展的最佳結合點(diǎn)。學(xué)生在社會(huì )實(shí)踐中，一方面接受教育，鍛煉才干；另一方面，運用所掌握的馬克思主義理論、黨的方針政策和科學(xué)文化知識做貢獻，對“兩個(gè)文明”建設起到一定的促進(jìn)作用。
20xx年xx月xx日，河北經(jīng)貿大學(xué)xx級會(huì )計學(xué)院四班寒假社會(huì )實(shí)踐小分隊來(lái)到學(xué)校附近的新村進(jìn)行義務(wù)支教。作為一名大二的學(xué)生，本次寒假社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生涯的第二次實(shí)踐。為了使這個(gè)漫長(cháng)的寒假過(guò)得充實(shí)，并且踐行“體驗省情、服務(wù)群眾”的主題，我們一行六人決定給適齡青少年學(xué)生做一次義務(wù)家教輔導，把溫暖與關(guān)懷送到經(jīng)濟困難家庭、留守兒童家庭。同時(shí)積極宣傳著(zhù)黨的十八大精神，讓群眾知黨恩、念黨恩。以下為本次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)內容：
一、實(shí)踐時(shí)間：xx年xx月xx日—xx日
二、準備工作：
我們先撰寫(xiě)海報宣傳單，做好宣傳工作。在一所空房子中安好桌椅。一切準備就緒我開(kāi)始貼海報發(fā)宣傳單。當天就有八位學(xué)生的家長(cháng)報了名。
三、實(shí)踐對象：
本村小學(xué)學(xué)生（學(xué)習成績(jì)較差）共十個(gè)人：一年級兩個(gè)，二年級四個(gè),三年級兩個(gè),四年級兩個(gè)。
四、實(shí)踐目的：
對該階段學(xué)生所學(xué)知識作全面復習、鞏固、提高，使其對即將學(xué)習的知識作初步了解。
五、實(shí)踐過(guò)程：
第一階段：我們先把他們按年幾級分好座位以便教學(xué)。第一天我們先檢查了他們做作業(yè)的情況，針對不同學(xué)生的作業(yè)情況我們制定了不同的教學(xué)計劃。我們把他們作過(guò)的作業(yè)統統都講了一遍，不懂得問(wèn)題為他們細心的講解。剩余的作業(yè)作為課后的作業(yè)，開(kāi)學(xué)之前能夠保質(zhì)保量的完成。
第二階段：經(jīng)過(guò)三天的穩定我們開(kāi)始正式上課，由于人少，且集中。教起來(lái)就比較方便。主要教授語(yǔ)文、英語(yǔ)和數學(xué)。對于二年級的學(xué)生來(lái)說(shuō)他們將要開(kāi)設英語(yǔ)這門(mén)課，打好基礎很重要，因此我們格外注意。我們還采互動(dòng)教學(xué)，讓高年級的學(xué)生幫助低年級的學(xué)生。這樣不僅增進(jìn)了學(xué)生之間的交流，也有利于教學(xué)順利的進(jìn)行。這一階段我們一共進(jìn)行了一個(gè)星期的教學(xué)。其中我們沒(méi)有讓他們只是在課堂上學(xué)習，我們還組織了兩次課外活動(dòng)和趣味小比賽。讓他們在學(xué)習的同時(shí)不忘記鍛煉身體。
第三階段：這是最后一個(gè)星期的教學(xué)，我們沒(méi)有進(jìn)行新知識的教授而是進(jìn)入鞏固階段的學(xué)習。讓學(xué)生對前面所學(xué)做一個(gè)全面的總結。最后幾天對他們進(jìn)行了幾次測驗，取得了良好的效果。得到了家長(cháng)們的一致好評。
六、實(shí)踐結果：二年級的學(xué)生英語(yǔ)基礎掌握的比較好，在測驗中他們兩個(gè)人的平均成績(jì)都在80分以上 ，四年級學(xué)生數學(xué)也得到了明顯的提高。其他學(xué)生都較之以前有很大進(jìn)步，這讓學(xué)生家長(cháng)感到很欣慰。在這段時(shí)間的支教工作中，我學(xué)習到許多教育的方式和技巧：
第一、 要對學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心。陶行知先生曾說(shuō)過(guò)Α八不愛(ài)學(xué)生，誰(shuí)就不能教育好學(xué)生�！痹诮逃D化工作中，教師應多講道理，帶著(zhù)感情去做工作，提高問(wèn)題學(xué)生的道德覺(jué)悟和上進(jìn)心，培養他們的是非觀(guān)念，必須堅持正面誘導，以理服人，切忌簡(jiǎn)單粗暴，以勢壓人。
第二、 尊重他們的人格。教師應當尊重、信任問(wèn)題學(xué)生χ?zhù)c消除他們的疑慮。
第三、 善于發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn)。問(wèn)題學(xué)生雖然有很多不足之處但再差的學(xué)生也總有某方面的特長(cháng)或優(yōu)勢，比如學(xué)習差的，他在音樂(lè )、美術(shù)方面有特長(cháng)，要善于捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，適時(shí)的加以表?yè)P。同時(shí)，經(jīng)過(guò)支教過(guò)程中的了解，針對教育問(wèn)題我們也有以下思考: 第一，要豐富鄉村地區學(xué)生的精神生活，據我們了解，許多學(xué)校運動(dòng)會(huì )、聯(lián)歡會(huì )等活動(dòng)舉行的非常少，這樣對學(xué)生的成長(cháng)教育十分不利。
第二，在我國廣大的農村地區孩子的基礎教育問(wèn)題一直被國家和 社會(huì )各界關(guān)注，但一直沒(méi)有提升到重要的地位，農村的教育條件與城市相比有很大的差距。城市人口的教育需要被優(yōu)先滿(mǎn)足，農村人口得到的教育資源就非常有限，遠遠無(wú)法滿(mǎn)足農村人口接受教育的需要。
第三，農村教育問(wèn)題不僅僅是改善教學(xué)設施，提高教學(xué)質(zhì)量就足夠的，國家已經(jīng)落實(shí)了很多政策鼓勵基礎教育，下一步提高學(xué)生們接受教育的意識更不能忽視。
第四，鄉村學(xué)校任教的老師大多是民辦教師，他們的學(xué)歷通常都是初中到高中水平，而且沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規的師范教育。一方面當地專(zhuān)科師范畢業(yè)生回鄉任教，但政府由于教師工資、住房、福利待遇等支大而無(wú)力接收，另一方面沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規師范教育的民辦教師又由于能力有限而對學(xué)生的引導及培養造成阻礙。這就導致教育資源被浪費，而少年兒童接受知識的領(lǐng)域變得越來(lái)越狹窄。
在一些列調查研究后，我們認為存在這些問(wèn)題的原因主要有以下幾方面：
第一， 農村教育基礎設施本身薄弱。目前，農村基礎教育勉強成體系，但是這個(gè)體系的質(zhì)量令人擔憂(yōu)；而農村職業(yè)教育只有一些零星教育，根本未能形成體系。農民受教育程度受制于這樣的農村教育體系，不但傳統意義上的文盲、半文盲率難以降低，而且現代意義上的文盲無(wú)法掃除，至今仍然在增加。其結果，貧困農村農民的素質(zhì)低下就是鐵定的事實(shí)。在這種現狀下，構建農村終身教育體系就成為一種空想。
第二， 農村財力不足是根本原因。財力不足，必然導致教育投入不足，進(jìn)而使得農村教育的投資體系難以運轉。按現行的教育經(jīng)費負擔體系來(lái)看，當地較為貧困的鄉鎮財政負擔著(zhù)農村絕大多數的教育經(jīng)費。貧困的鄉鎮財政一般是“吃飯”財政，根本無(wú)力獨自進(jìn)行公共產(chǎn)品投入。近幾年來(lái)，國家加大對城市教育的關(guān)注，將主要教育投資用于城市，對農村教育的投入相對極少，而且附加條件多，加上程序復雜，層層盤(pán)剝，真正能投入到農村教育中，得到實(shí)際使用的資金不多，不能滿(mǎn)足農村教育最基本的需要。從教育經(jīng)費和教育投資規模來(lái)看，農村教育的質(zhì)量是難以有保障的。
寒假社會(huì )優(yōu)秀調查報告3
系部：工商管理系
專(zhuān)業(yè)： 電子商務(wù)
姓名： 學(xué)號：
實(shí)踐單位:手機城
實(shí)踐實(shí)踐：
引言：
社會(huì )實(shí)踐是引導我們走出校門(mén)、步入社會(huì )、投身社會(huì )的良好形式，其作為學(xué)生參與社會(huì )生活的一個(gè)主要途徑，對社會(huì )的發(fā)展和學(xué)生的成長(cháng)起到一定的積極作用。社會(huì )實(shí)踐可以促進(jìn)青年學(xué)生的健康成長(cháng)，促進(jìn)學(xué)生思想政治素質(zhì)的提高，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐使學(xué)生了解社會(huì )對知識和人才的需求、增強勤奮學(xué)習、奮發(fā)成才的責任感；促進(jìn)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐檢驗了解課堂教學(xué)和自身知識能力結構的缺陷，主動(dòng)調整知識和能力結構，培養不斷追求新知識的科學(xué)精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性和主動(dòng)性；促進(jìn)學(xué)生的社會(huì )化進(jìn)程，社會(huì )實(shí)踐有利于大學(xué)生社會(huì )角色的轉變，強化其角色分辨能力、角色扮演心態(tài)的扮演能力，提高大學(xué)生的實(shí)際工作能力，如心理承受能力、社會(huì )適應能力、人際交往能力、組織管理能力和應變創(chuàng )新能力等；還有利于大學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)，消除心理誤區，尋找社會(huì )與自身發(fā)展的最佳結合點(diǎn)。大學(xué)生在社會(huì )實(shí)踐中一方面接受教育鍛煉才干；另一方面運用所掌握的科學(xué)文化知識做貢獻。大學(xué)生可以通過(guò)社會(huì )實(shí)踐深入了解社會(huì )，積累對社會(huì )的閱歷和增進(jìn)對社會(huì )工作的理解，在社會(huì )實(shí)踐中增長(cháng)才干、鍛煉能力、開(kāi)拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎，明確未來(lái)發(fā)展的方向和目標。
豐縣王溝王軍手機城是一家主要從事手機銷(xiāo)售、手機維修的專(zhuān)營(yíng)店，成立于20xx年，先已有一家分店。其產(chǎn)品主要面向農村市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)的手機品牌主要有諾基亞（智能款、老年款）、CCPO、聆韻、渴望、沃達??手機維修方面主要有手機電池的配置、手機耳機、充電線(xiàn)的配置及其它方面的維修、手機話(huà)費的充值及業(yè)務(wù)的受理、手機卡的銷(xiāo)售??公司的經(jīng)營(yíng)理念是顧客至上，信譽(yù)第一。正因為本著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)第一的原則，公司的生意興隆回頭顧客很多，他們大都沖著(zhù)本店的服務(wù)質(zhì)量而來(lái)。我在該店主要從事話(huà)費的充值、手機卡的銷(xiāo)售、手機的銷(xiāo)售，也會(huì )有手機貼膜美容和數據線(xiàn)的配置。
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐我體會(huì )到了很多東西，知識與實(shí)踐結合的重要性，把知識理論應用于實(shí)踐不是一件容易的事，要在鍛煉的基礎上找到巧妙的結合點(diǎn)慢慢的把理論應用到實(shí)踐中。在銷(xiāo)售的過(guò)程中要學(xué)會(huì )推測揣度顧客的心理，在恰當的時(shí)候促成交易。在實(shí)踐的過(guò)程中要注意：組織的形象寫(xiě)在個(gè)人臉上，走出校園自己代表的不僅是學(xué)校的形象更是組織的形象；在實(shí)踐過(guò)程中要有很強的組織紀律性，服從團隊集體領(lǐng)導，你不可擅自行動(dòng)；認真參與實(shí)踐積極工作，爭取在實(shí)踐中有所收獲有所提高。
實(shí)踐工作安排
準備工作：俗話(huà)說(shuō)：“人靠衣裝，馬靠鞍�！币粋�(gè)人干凈漂亮的打扮能給人留下良好的印象，店鋪也一樣干凈清新的衛生，可以讓顧客
感到清新、舒心、暢快。所以每天早上上班的第一件事情就是打掃店內衛生，摖柜臺擺手機、拖地板。在工作期間，如果顧客要求看手機，要負責給其介紹、演示、推薦，如果顧客不買(mǎi)需要將手機放回原處并擺放整齊。下午離開(kāi)的時(shí)候也要檢查核對商品銷(xiāo)售情況，早上有多少部手機，白天賣(mài)出多少部，下午臨走時(shí)要一一核對，以防出現錯誤。良好的工作態(tài)度是銷(xiāo)售成功的前提。作為銷(xiāo)售行業(yè)就是要把自己的商品賣(mài)出去，從而獲得利潤。要想獲得更高的利潤，要么提高商品價(jià)格，要么提高商品銷(xiāo)售量，這都與我們的工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。這就要求我們想顧客之所想，提高服務(wù)質(zhì)量。在銷(xiāo)售的過(guò)程中要文明禮貌，待客熱情、服務(wù)周到，盡可能的滿(mǎn)足顧客需求。
顧客進(jìn)店首先要面帶微笑主動(dòng)向他們問(wèn)好并了解其需求，再根據不同的需求提供服務(wù)。尤其在處理顧客異議的時(shí)候，微笑甚為重要，無(wú)論顧客發(fā)多大的怒火，都要認真傾聽(tīng)并給以解決，盡量使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)。例如一位顧客在購買(mǎi)手機號時(shí)得知有彩鈴和農信通業(yè)務(wù)大發(fā)怒火，強烈要求關(guān)閉業(yè)務(wù)說(shuō)：“我在外的使用的手機號怎沒(méi)有這樣的要求，并且打電話(huà)的費用也比這便宜的多�！蔽椅⑿χ�(zhù)說(shuō)：“這是因為各個(gè)地方的政策不同，省與省之間，市與市之間都會(huì )有所不同。像江蘇省與安徽省，南京市與徐州市之間，因地區資源、顧客消費不同而存在差異。甚至在移動(dòng)手機卡還分為動(dòng)感地帶、全球通、神州行呢！您說(shuō)是嗎？”經(jīng)過(guò)一番解釋?zhuān)櫩瓦�是堅持自己的觀(guān)點(diǎn)聲音變大起來(lái)說(shuō)：“那在其他店里我也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的要求呀??”只好接著(zhù)解釋道：“如果您不選擇彩鈴和農信通業(yè)務(wù)，就得交10元卡費。何況彩鈴是自己消費，而10元卡費是不在消費之內的。您放心只要是在豐縣辦卡都是按照這個(gè)規章制度辦理的沒(méi)有誰(shuí)能例外，只是工作人員有沒(méi)有給您說(shuō)罷了�！鳖櫩拖肓讼朦c(diǎn)點(diǎn)頭，“我們也是本著(zhù)對您負責的態(tài)度，告訴您手機卡開(kāi)通的業(yè)務(wù)，好讓您明明白白消費。您放心如果實(shí)在不想定制在個(gè)月可以關(guān)閉�！边^(guò)客說(shuō)，“下個(gè)月確定能關(guān)閉嗎？下個(gè)月一定要給我關(guān)了，”“好的，一定給您關(guān)閉�！苯�(jīng)過(guò)自己的一番解釋?zhuān)K于排除異議促成了這筆交易，感覺(jué)小有成就。
正確的銷(xiāo)售技巧
高超的銷(xiāo)售技巧是促成銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不夠的。向顧客介紹同一款手機運用不同的銷(xiāo)售技巧就會(huì )受到不同的效果。
溝通技巧的應用：需求是顧客對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題需要營(yíng)業(yè)員通過(guò)顧客需求調查發(fā)覺(jué)出來(lái)，觸及顧客的購買(mǎi)欲望。了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客信任，繼而進(jìn)一步表胡杰顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良后果。
掌握從重型顧客的溝通技巧，提前要說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)和要求，從而制約顧客的潛在思維方式，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展。例如一位顧客來(lái)咨詢(xún)手機卡的消費情況及業(yè)務(wù)的辦理，通過(guò)了解他確實(shí)有購買(mǎi)手機卡的打算，但是又猶豫不決，他現有一張手機卡是外地號，就要像他推薦介紹使用本地號碼�！巴獾厥謾C卡在本地使用接聽(tīng)撥打電話(huà)都扣費，特別是您的手機號在本地使用屬于跨省的業(yè)務(wù)了，一般 的打電話(huà)要6角/分，接聽(tīng)電話(huà)還需要4角/分，太不劃算了。而我們的本地手機卡接聽(tīng)所有電話(huà)免費，不論是長(cháng)途還是短途�！庇至私獾剿綍r(shí)長(cháng)途電話(huà)比較多切居住在三省交界處，進(jìn)一步推銷(xiāo)到“我們的手機卡—神州行家園卡3，也就是俗稱(chēng)的一毛卡，市話(huà)只需1角/分，長(cháng)途也只需2角/分，免費接聽(tīng)全國電話(huà)，邊界地區無(wú)漫游費用，非常適合你用，您覺(jué)得呢？”最后用反問(wèn)的語(yǔ)氣，引起顧客的思考甚至共鳴，使其購買(mǎi)手機號碼。
當顧客來(lái)到柜臺前要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)候，詢(xún)問(wèn)起需要什么服務(wù)，還要學(xué)會(huì )觀(guān)察消費者的行為舉止與言談方式，以盡快找到合適的方法對其進(jìn)行服務(wù)。例如一些中年人來(lái)購買(mǎi)手機，首先要問(wèn)清楚其需要什么樣的手機，如款式、功能及可接受的價(jià)位。有些人使為父母買(mǎi)手機，兒女在外打工為了方便與老人聯(lián)系，對手機的功能要求比較低，只要能接打電話(huà)手機待機時(shí)間較長(cháng)就可以了，他們不需要手機上網(wǎng)、手機音樂(lè )、手機視頻等功能，給他們他推薦質(zhì)量相對可靠?jì)r(jià)格相對低的'老年人專(zhuān)用手機。老年人專(zhuān)用手機針對老年人的眼花、耳鳴等問(wèn)題，設置音量較大、字碼也大，方便老年人使用。在農村很多老年人沒(méi)有上過(guò)學(xué)不識字，在銷(xiāo)售演示的過(guò)程中要耐心仔細的教他們手機的使用方法，如鍵盤(pán)鎖的開(kāi)啟、怎樣撥打接聽(tīng)電話(huà)、手機充電、手機時(shí)間鈴聲的設置等問(wèn)題。年輕人買(mǎi)手機比較注重是否是名牌，手機款式是否時(shí)尚，手機功能手否多樣—手機QQ、飛信瀏覽網(wǎng)頁(yè)，音樂(lè )視頻、像素等問(wèn)題，要給他們介紹推薦功能較多價(jià)格較高的新款手機，以滿(mǎn)足年輕人對手機的需求，最后還要叮囑他們手機卡上網(wǎng)要包流量。
寒假社會(huì )優(yōu)秀調查報告4
時(shí)間：
地點(diǎn)：滁州市鳳陽(yáng)縣小崗村
名稱(chēng)：皖北高校暑期社會(huì )實(shí)踐“啟動(dòng)儀式”
在校大學(xué)生“三下鄉”小崗村義演
內容：
20xx年暑假前繁重的考試將至，接校團委通知：20xx年暑假將由安徽科技學(xué)院學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )和大學(xué)生藝術(shù)團共同參加“三下鄉”義演。多數的同學(xué)在接踵而至的期末考試面前退縮了，怯弱了。作為安科的一份子，一名21世紀的在校大學(xué)生，我覺(jué)得我有責任和義務(wù)將現今大學(xué)生的真實(shí)情況展現給黨和人民，接受黨和人民的檢閱和考驗。我和我的搭檔王寧商議了一下，我們最后一致決定解下這項光榮而又艱巨的任務(wù)。
接下任務(wù)初期為了給自己奮斗一學(xué)期一個(gè)努力，不辜負老師和父母殷切期望，我和我的搭檔課余時(shí)間復習功課，晚上21：30后我們相約在一個(gè)教室里，不斷的練習，不停的去揣測每一句臺詞里人物的內心和情感。無(wú)論刮風(fēng)還是下雨，我們倆始終堅持這個(gè)信念。六月二十二那天所有的科目全部考完了，陰差陽(yáng)錯的第二天就是民族傳統節日端午節，大家都喜氣洋洋的回家與親人團聚，與親人一起共享端午節的快樂(lè )，為了在表演時(shí)不至于忘詞，也為了能更好的演好自己的角色，我們倆忍著(zhù)心痛選擇了留校。不知何故今年端午節那天的粽子特別香，滿(mǎn)校園里都彌漫著(zhù)幽幽的粽香，為了聊慰對家人的思念我們倆，一人買(mǎi)了一個(gè)粽子，不知何故我們倆都覺(jué)得那天的的粽子苦中帶甜。
每天從早晨到晚上我們倆一直泡在一起，瘋狂的時(shí)候一上午我們倆每人要喝兩瓶水才能使原本干了的嘴唇和冒了煙的喉嚨舒服些。自習的教室里，校社聯(lián)辦公室，師琴湖畔邊，天橋的下的板凳上，校園的路上，梅園幽靜的小路上，老圖書(shū)館前的草地上，總能見(jiàn)到我們兩個(gè)人對詞的的場(chǎng)面。
25號下午坐著(zhù)舒適的校車(chē)我們抵達了美麗的小崗村。晚上在安徽科技學(xué)院黨委副書(shū)記蔣德勤老師的宣布下20xx皖北高校暑期社會(huì )實(shí)踐“啟動(dòng)儀式”正式啟動(dòng)。晚上七點(diǎn)在校大學(xué)生“三下鄉”小崗村義演也如期開(kāi)始了表演，花鼓隊那些美麗姑娘們，街舞隊那些英俊的帥小伙，都給我留下了深刻的記憶。我和我搭檔出色的表演了相聲《我慣著(zhù)他》，整個(gè)表演過(guò)程中我們沒(méi)有出現任何失誤，出色的完成了團委老師交給我們的任務(wù)，給黨和人民交了一份滿(mǎn)意的答卷。
晚上22：00我們才踏上回安科的歸途！
意義：
1、促進(jìn)學(xué)生思想政治素質(zhì)的提高：社會(huì )實(shí)踐通過(guò)使學(xué)生了解國情，有助于他們加深對黨的基本路線(xiàn)的認識，堅定正確的政治方向；通過(guò)使學(xué)生接觸人民群眾，有助于他們加深對人民群眾的了解，同人民群眾建立感情，樹(shù)立為人民群眾服務(wù)的思想；通過(guò)使學(xué)生了解社會(huì )對知識和人才的需求，增強勤奮學(xué)習、奮發(fā)成才的責任感；通過(guò)了解改革和建設的長(cháng)期性和復雜性，克服偏激急躁情緒，增強維護社會(huì )穩定的自覺(jué)性。
2、催進(jìn)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高：社會(huì )實(shí)踐使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐的檢驗，看到了課堂教學(xué)和自身知識、能力結構的缺陷，主動(dòng)調整知識和能力結構，培養學(xué)生不斷追求新知識的科學(xué)精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性和主動(dòng)性。通過(guò)使學(xué)生把知識運用于生產(chǎn)實(shí)踐，幫助學(xué)生鞏固和深化在課堂上學(xué)到的知識，鍛煉實(shí)際動(dòng)手的能力。
3、催進(jìn)學(xué)生的社會(huì )化進(jìn)程：社會(huì )化貫穿于人的整個(gè)生命歷程，是每個(gè)人必須面對和經(jīng)歷的。大學(xué)生社會(huì )化的成功與否，直接關(guān)系到他們的成才與發(fā)展，甚至關(guān)系到他們一生的命運。社會(huì )實(shí)踐有利于大學(xué)生社會(huì )角色的轉變，強化其角色類(lèi)型的分辨能力，角色扮演心態(tài)的健全能力，角色的適應能力；社會(huì )實(shí)踐有利于提高大學(xué)生的實(shí)際工作能力，如心理承受能力適應能力，人際交往能力、組織管理能力和應變創(chuàng )新能力等；社會(huì )實(shí)踐有利于大學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)，是他們消除心理誤區，尋找到社會(huì )與自身發(fā)展的最佳結合點(diǎn)。
領(lǐng)悟與收獲：
�。�1）有利于大學(xué)生了解國情、了解社會(huì )，增強社會(huì )責任感和使命感�，F代大學(xué)生，大多是在書(shū)本知識中成長(cháng)起來(lái)的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會(huì )的復雜程度，遠不是讀幾本書(shū)，聽(tīng)幾次講座，看幾條新聞就能了解的，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)則為他們打開(kāi)一扇窗口。
�。�2）有利于大學(xué)生正確認識自己，對自身成長(cháng)產(chǎn)生緊迫感。通過(guò)廣泛的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，能讓學(xué)生看到自己和市場(chǎng)需求之間的差距，看到自身知識和能力上存在的不足，比較客觀(guān)地去重新認識、評價(jià)自我，逐漸擺正個(gè)人與社會(huì )、個(gè)人與人民群眾的位置。
�。�3）有利于大學(xué)生對理論知識的轉化和拓展，增強運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。大學(xué)生以課堂學(xué)習為主要接受方式，這對大學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，但這些理論知識并不代表大學(xué)生的實(shí)際技能，往往難以直接運用于現實(shí)生活之中。社會(huì )實(shí)踐使大學(xué)生接近社會(huì )和自然，獲得大量的感性認識和許多有價(jià)值的新知識，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識與接觸的實(shí)際現象進(jìn)行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉化為認識和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。�4）有利于增強大學(xué)生適應社會(huì )、服務(wù)社會(huì )的能力。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)使大學(xué)生廣泛地接觸社會(huì )，了解社會(huì )，不斷地參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴，直接和社會(huì )各階層、各部門(mén)的人員打交道，培養和鍛煉實(shí)際的工作能力，并且在工作中發(fā)現不足，及時(shí)改進(jìn)和提高，使之更新知識結構，獲取新的知識信息，以適應社會(huì )的需要。
�。�5）有利于發(fā)展大學(xué)生的組織協(xié)調能力和創(chuàng )新意識。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)沒(méi)有課堂教學(xué)太多的束縛和校園生活的限制，學(xué)生們的積極性被充分調動(dòng)起來(lái)，興趣高漲，思維也空前的活躍起來(lái)，往往會(huì )產(chǎn)生一些創(chuàng )造性火花，在實(shí)踐中勇于開(kāi)拓、敢于創(chuàng )新。
動(dòng)物生物技術(shù)111班學(xué)習委員xxx
寒假社會(huì )優(yōu)秀調查報告5
人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開(kāi)一看，大部分是用泡沫塑料填充的；去商店買(mǎi)一支牙膏或一盒玩具，售貨員會(huì )用一個(gè)小塑料袋包裝；去快餐店吃快餐，服務(wù)員會(huì )遞給你一份用塑料盒裝的飯菜；去農貿市場(chǎng)，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類(lèi)、米面······無(wú)一不用塑料袋裝給你，甚至買(mǎi)一頭蒜，也會(huì )用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便，而且價(jià)錢(qián)也便宜。但是，你可曾想過(guò)，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)“白色災難” 。
XX年2月10日上午，在我校團委，政教處的呼吁下，我們針對現階段塑料袋使用的問(wèn)題，開(kāi)展了此次活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識。
此次宣傳活動(dòng)我們在準備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調查研究，利用網(wǎng)絡(luò )、書(shū)刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料�，F將我此次環(huán)保知識宣傳社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的總結及心得體會(huì )（針對“白色污染” ）進(jìn)行分析。
一、我們的實(shí)踐過(guò)程：
首先，我們來(lái)到宣傳臺，認真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著(zhù)，我們通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來(lái)發(fā)展規劃和積極構建全社會(huì )關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析：什么是“白色污染”？
“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染|呢？
“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環(huán)境造成的污染�！鞍咨廴尽蔽锏闹饕煞譃椋壕垡蚁�(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹(shù)脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。
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