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個(gè)人調查報告(15篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?下面是小編精心整理的個(gè)人調查報告,歡迎大家分享。
個(gè)人調查報告1
近期,我們進(jìn)行了為期兩周的《市場(chǎng)調查與預測》課程的社會(huì )實(shí)訓活動(dòng)。實(shí)訓在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò),里面包含著(zhù)很多的艱辛,同時(shí)也有很多收獲。我從中得到了許多的心得體會(huì ),在此,為本次調研活動(dòng)做一下個(gè)人總結。
我們小組首先確定委托方,進(jìn)行商業(yè)用紙市場(chǎng)的關(guān)于“餐巾紙”、“擦手紙”消費情況的問(wèn)卷調查與研究。然后是小組一起討論,設計調查問(wèn)卷,調查對象為本地區中、上檔次酒店。問(wèn)卷設計好后,我們小組分工分街道,采用到酒店訪(fǎng)問(wèn)的方法,進(jìn)行實(shí)地調查。之后,就是錄入數據,分析數據,預測,寫(xiě)調查報告等資料。
在這個(gè)實(shí)訓過(guò)程中,我們也遇到了一些困難,也發(fā)現了一些問(wèn)題,同時(shí)也學(xué)到了很多。調查問(wèn)卷設計鍛煉了我們的邏輯思維能力,設置的問(wèn)題要和想要調研的問(wèn)題有很大的關(guān)聯(lián)性,這樣才能提高未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略的可行性。調查問(wèn)卷的設計,由于公司要求,設計也存在缺陷,有點(diǎn)難懂,而且選項有的不科學(xué),容易讓數據不真。確定價(jià)格區間和對調查對象進(jìn)行細分,加上酒店規模的選項會(huì )更有利于調查預測分析。再由于行業(yè)的特殊性,這也導致了一些廢卷和數據的不真實(shí)。遇到的最大問(wèn)題是到實(shí)地進(jìn)行問(wèn)卷調查,天氣很熱,路也很遠,這些問(wèn)題都不是問(wèn)題,我們都克服了。最大的問(wèn)題,就是很多的酒店,餐館不配合,態(tài)度惡劣,有時(shí)候我們也會(huì )被拒絕。我們就磨練自己的臉皮,非常耐心,禮貌的,有技巧的和人去溝通,給受訪(fǎng)者解釋問(wèn)卷,盡最大努力確保數據的準確性。在這困難中我們學(xué)會(huì )了不少東西,也了解
一些社會(huì )的現實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容,對于團隊來(lái)說(shuō),團結一致是首要這點(diǎn)我深有體會(huì )。數據分析、研究,也讓我們把理論應用到了實(shí)踐之中,鞏固,加深了知識理解,學(xué)會(huì )了實(shí)踐以及更多的專(zhuān)業(yè)知識。遇到的困難就是分析軟件的應用問(wèn)題,我們小組就向指導老師求助,在老師指導下,完成了數據分析。非常感謝老師的指導,也讓我們發(fā)現了自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和分析能力需要提高。寫(xiě)各種資料,讓我們明確了報告的格式以及要注意的問(wèn)題,同時(shí)也鍛煉了自己在網(wǎng)上搜集資料的能力,這就需要們去仔細篩選,找到有用的資料。 通過(guò)這次實(shí)訓,是我們了解了市場(chǎng)調查與預測的基本流程,對市場(chǎng)調研有了一個(gè)很好的了解,也在各方面鍛煉我們的能力,不僅是搜集資料的能力,還有計劃書(shū)和調查報告的撰寫(xiě)。數據分析、市場(chǎng)預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調研,讓我們更好的學(xué)會(huì )了團隊團結和協(xié)作。也讓我們深刻體會(huì )到作為一名調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì )和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,不耐煩和高傲,所以這就需要學(xué)會(huì )溝通的方式及說(shuō)話(huà)技巧,學(xué)會(huì )靈活面對。這次的實(shí)踐,這個(gè)課程的設計也擴充了我們的知識面和就業(yè)渠道。以后我們要更加努力的學(xué)習和實(shí)踐,為走向工作崗位積極做好準備。
個(gè)人調查報告2
20xx年,揭陽(yáng)市分行個(gè)人住房貸款余額和市場(chǎng)份額持續下降。為深入分析揭陽(yáng)市分行個(gè)人住房貸款下滑原因,粵東地區業(yè)務(wù)總部組成工作組進(jìn)行調研,幫助揭陽(yáng)市分行尋找對策,盡快扭轉個(gè)人住房貸款營(yíng)銷(xiāo)的被動(dòng)局面。一、當地經(jīng)濟發(fā)展狀況及房地產(chǎn)市場(chǎng)情況
20xx年揭陽(yáng)市社會(huì )經(jīng)濟運行呈良好態(tài)勢:國內生產(chǎn)總值達到541億元,較去年同期增長(cháng)7.2;全市金融機構儲蓄存款余額達到369.9億元,比年初增長(cháng)20.1;城鎮居民人均可支配收入8737元,比增9.7;城鎮居民人均消費7267元,比增12.1。
20xx年全市商品房成交面積為39.05萬(wàn)平方米、交易額為73359萬(wàn)元,分別比去年同期增長(cháng)10.2和11個(gè)百分點(diǎn),商品房成交價(jià)格均出現不同程度的回升。全市城鎮人均住宅建筑面積為21.43平方米;城鎮戶(hù)均住宅約75平方米(3.5人/戶(hù)),住宅平均售價(jià)是1314元/平方米,價(jià)值是98550元,是同期城鎮戶(hù)均可支配收入3.22倍。揭陽(yáng)市房?jì)r(jià)仍在合理區位,居民購房仍有一定潛力。
有關(guān)專(zhuān)家認為,城鎮居民在達到人均住房面積35平方米之前,將保持對住房的旺盛需求。揭陽(yáng)建市至今已有13年,建市之初大量居民居住在原有的房改房普遍質(zhì)量比較低,功能不全,設計陳舊,環(huán)境不佳,與新開(kāi)發(fā)的住宅區相形見(jiàn)絀,通過(guò)二次置業(yè)來(lái)改善居住條件是居民的必然要求?梢(jiàn),揭陽(yáng)市房地產(chǎn)業(yè)具有比較大的市場(chǎng)潛力,為商業(yè)銀行有效營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)提供廣泛的市場(chǎng)基礎。
一、個(gè)人住房貸款的基本情況
。ㄒ唬┵J款余額和占比情況。截至20xx年12月30日,全市四大國有商業(yè)銀行個(gè)人住房貸款余額共92612萬(wàn)元。其中工行31900萬(wàn)元,占比34.4%,排名第一;農行21400萬(wàn)元,占比23.1%,排名第二;中行20385萬(wàn)元,占比22%,排名第三;XX銀行18927萬(wàn)元,占比20.4%,排名第四。
表一:20xx、20xx年揭陽(yáng)市個(gè)人住房貸款變化情況表
報告期:20xx年12月31日單位:萬(wàn)元
單位余額合計XX銀行工行農行中行
20xx年新增-2700-4600-5300-6007800
20xx年市場(chǎng)占比10025.640.623.49.7
20xx年市場(chǎng)占比10020.434.423.122
。ǘ┬掳l(fā)放貸款情況。全市四大國有商業(yè)銀行個(gè)人住房貸款全年新發(fā)放額約13000萬(wàn)元,但余額卻比年初減少2700萬(wàn)元。其中工行基本無(wú)新發(fā)放,余額比年初減少5300萬(wàn)元;XX銀行新發(fā)放1330萬(wàn)元,余額比年初減少4600萬(wàn)元;農行新發(fā)放額約1670萬(wàn)元,余額比年初減少600萬(wàn)元;中行新發(fā)放約10000萬(wàn)元,余額比年初增加7800萬(wàn)元,占有絕對優(yōu)勢。
表二:2XX年揭陽(yáng)市金融機構個(gè)人住房貸款新增圖表(單位:萬(wàn)元)
。ㄈ┵J款質(zhì)量情況。全市四大國有商業(yè)銀行個(gè)人住房貸款不良額約16900萬(wàn)元,不良率19.2%,資產(chǎn)質(zhì)量較差。其中工行不良貸款額約9000萬(wàn)元,不良率28.2%;農行不良貸款額約5200萬(wàn)元,24.3%;XX銀行不良貸款額2693萬(wàn)元,不良率14.2%;中行的資產(chǎn)質(zhì)量最好,不良額只有約20萬(wàn)元。
二、揭陽(yáng)市分行個(gè)人住房貸款下滑原因
(一)外部原因
1、同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手法多樣,市場(chǎng)競爭激烈
近年來(lái),當地多家金融機構紛紛將個(gè)人住房貸款列為一項首要業(yè)務(wù)加以重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),并在信貸資源、人力資源和財務(wù)資源等方面給予大力傾斜,其中以中行力度最大:
。1)中行與當地第一大開(kāi)發(fā)商樂(lè )萬(wàn)邦公司建立了穩固的合作關(guān)系。樂(lè )萬(wàn)邦公司近幾年的開(kāi)發(fā)量在市區占據主導地位,市區的按揭貸款基本都是樂(lè )萬(wàn)邦公司開(kāi)發(fā)的房產(chǎn),樂(lè )萬(wàn)邦公司去年開(kāi)發(fā)的站前中心花園、錦繡家園、城市家園和駿景花園等市區幾個(gè)較為大型的項目,按揭業(yè)務(wù)都由中行獨家承辦。
。2)上級行對中行揭陽(yáng)市分行按揭業(yè)務(wù)轉授權限比較大。零售業(yè)務(wù)部經(jīng)理具備40萬(wàn)元以?xún)鹊膶徟鷻,市分行行長(cháng)具備80萬(wàn)元以?xún)鹊脤徟鷻。中行樓盤(pán)準入政策寬松,存量樓盤(pán)不需年審。
。3)中行服務(wù)手段貼近市場(chǎng)、效率高。業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單、環(huán)節少,從貸款受理、審批到發(fā)放在分行零售業(yè)務(wù)部“一站式”就可完成。在還款能力的分析方面,中行比較注重以實(shí)際調查為準;引進(jìn)律師見(jiàn)證簽字服務(wù),客戶(hù)只需跑一次銀行;與房管局協(xié)調好關(guān)系,抵押登記時(shí)間較短。
2、部分商業(yè)銀行則不惜代價(jià)爭奪或擴充“陣地”,甚至敢冒“風(fēng)險”。工行和農行為了搶占市場(chǎng)份額而降低準入門(mén)檻,采取不規范的競爭手段,雖然提高了市場(chǎng)份額占比,但貸款不良率高,付出沉重代價(jià),也擾亂了整個(gè)信用環(huán)境和市場(chǎng)競爭秩序。據了解,工行和農行開(kāi)始覺(jué)醒,逐步提高個(gè)人住房貸款的準入門(mén)檻,謹慎發(fā)放,工行去年基本無(wú)發(fā)放,農行去年發(fā)放也大大減少。
由于同業(yè)競爭手法多種多樣,致使揭陽(yáng)市分行未能對當地較大規模的按揭貸款樓盤(pán)實(shí)施有效營(yíng)銷(xiāo),這是該行市場(chǎng)份額下滑的一個(gè)重要因素。
。ǘ﹥炔吭
1、還款壓力大。當地按揭業(yè)務(wù)量只占交易額的17.7,市場(chǎng)總量偏小。揭陽(yáng)市分行是全市最早開(kāi)辦按揭業(yè)務(wù)的金融機構,供樓貸款的本金回收已進(jìn)入高峰期,每月正;厥疹~約在500萬(wàn)元以上,個(gè)貸發(fā)放額小于回收額。去年以來(lái),受人民幣升息預期及社會(huì )整體經(jīng)營(yíng)利潤下降的影響,借款人提前歸還個(gè)貸現象頻繁發(fā)生,僅去年上半年,揭陽(yáng)市分行提前還清按揭貸款客戶(hù)達127戶(hù),金額780萬(wàn)元,占全部個(gè)人住房貸款回收總額的28。
2、開(kāi)發(fā)貸款投放減少對個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的影響在近兩年內逐漸顯現。近幾年,由于受地方經(jīng)濟環(huán)境、信用環(huán)境的影響,揭陽(yáng)市分行對于房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展較為穩健,謹慎投入,造成樓盤(pán)項目?jì)鋽盗肯陆,個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展后勁不足。
3、樓盤(pán)準入比他行嚴格、工作效率和服務(wù)質(zhì)量有待提高等因素也一定程度影響業(yè)務(wù)發(fā)展。我行要求開(kāi)發(fā)商提供的資料比較多,有關(guān)要求較其他銀行嚴格。前后臺分離實(shí)施辦法尚處于“磨合期”,經(jīng)辦行尚未在新的運作框架內制訂既能有效防范信貸風(fēng)險、又能提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的細化流程,沒(méi)有充分體現貼近市場(chǎng)、方便客戶(hù)。例如,每筆業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商需多次往返陪借款人前來(lái)我行辦理有關(guān)手續,給開(kāi)發(fā)商和借款人帶來(lái)諸多不便;每筆業(yè)務(wù)從申請到發(fā)放我行平均需要1個(gè)月時(shí)間,而中行只需20天,工作效率相對低。開(kāi)發(fā)商普遍認為我行按揭貸款手續多、程序復雜,在當前不規范的市場(chǎng)環(huán)境中,我行不但難以爭取新的按揭市場(chǎng)份額,就連一些存量樓盤(pán)按揭業(yè)務(wù)也在不斷流失。
三、盡快遏制市場(chǎng)份額萎縮局面,持續健康快速發(fā)展個(gè)人住房貸款的對策
面對個(gè)人住房貸款市場(chǎng)日趨激烈的競爭,揭陽(yáng)市分行只有堅持走發(fā)展之路,逐步理順管理機制,加大市場(chǎng)投放力度,才能促進(jìn)個(gè)人住房貸款持續健康快速發(fā)展。
。ㄒ唬┰鰪娛袌(chǎng)意識,切實(shí)把個(gè)人住房貸款作為重要業(yè)務(wù)來(lái)抓
提高市場(chǎng)敏感度,加強與當地國土、建設規劃、房管等部門(mén)的聯(lián)系,掌握新開(kāi)工樓盤(pán)情況,善于捕捉市場(chǎng)信息,抓住源頭;對優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)、優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)商,在風(fēng)險可控前提下,可積極營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款,逐步形成了一條從生產(chǎn)到消費領(lǐng)域良性循環(huán)的房地產(chǎn)金融鏈,為個(gè)人住房貸款的持續發(fā)展增強了后勁;要抓住大型企業(yè)集團辦理職工集資建房的契機,爭取實(shí)行批量營(yíng)銷(xiāo);要積極采取措施,加強對無(wú)開(kāi)發(fā)貸款投入樓盤(pán)的“滲透”,爭取按揭貸款份額,并高度重視客戶(hù)服務(wù)維護工作,密切與開(kāi)發(fā)商、售樓人員的聯(lián)系,增強對開(kāi)發(fā)商的吸引力;要豐富營(yíng)銷(xiāo)手段,大力營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房轉讓貸款、個(gè)人住房再交易貸款、個(gè)人住房組合貸款等新產(chǎn)品,開(kāi)拓市場(chǎng),豐富“樂(lè )得家”品牌內涵。
。ǘ┘訌娯攧(wù)資源配置,體現與個(gè)人住房貸款發(fā)展目標相匹配的政策傾斜
優(yōu)化個(gè)人住房貸款及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的經(jīng)濟資本分配系數,加大對住房樓盤(pán)項目營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的費用投入,制訂適應市場(chǎng)競爭形勢的靈活營(yíng)銷(xiāo)激勵政策,在業(yè)務(wù)考核中提高對個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的考核權重,強化和完善對客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)住房樓盤(pán)項目和個(gè)人客戶(hù)的激勵機制。
。ㄈ┎僮髁鞒痰脑O計要體現方便客戶(hù)和提高服務(wù)質(zhì)量
要根據市場(chǎng)和客戶(hù)需求變化,研究和借鑒同業(yè)競爭策略,分析影響我行競爭能力的因素,定期、不定期地對現有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查,對流程中與內控關(guān)系不大,但對效率影響較大的環(huán)節和重復勞動(dòng)要及時(shí)加以改進(jìn),對系統性效率問(wèn)題,要進(jìn)行優(yōu)化或再造。
在具體操作上,前臺部門(mén)和客戶(hù)經(jīng)理無(wú)論是從客戶(hù)需求的采集、分析,還是到具體業(yè)務(wù)的受理、申報、抵押登記、發(fā)放的每一個(gè)環(huán)節都要進(jìn)行效率檢查,嚴格規定時(shí)限,明晰責任,千方百計縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,減少客戶(hù)往返辦理次數,提高客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的便利程度。前臺部門(mén)在審批前要加強與后臺的會(huì )商和溝通,準確把握營(yíng)銷(xiāo)方向,甚至后臺部門(mén)可提前介入,提高營(yíng)銷(xiāo)的成功率。
。ㄋ模┩茝V個(gè)人住房貸款中心,為客戶(hù)提供多層次、全方位的服務(wù)
個(gè)貸筆數多、金額小、面對千家萬(wàn)戶(hù),便捷、安全、高效辦理有關(guān)手續是首要工作,建議在市場(chǎng)資源和業(yè)務(wù)量相對集中的地區,積極實(shí)踐專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式,建立個(gè)人貸款中心,通過(guò)整合經(jīng)營(yíng)機構、再造業(yè)務(wù)流程,實(shí)現個(gè)人信貸業(yè)務(wù)流程標準化、管理規范化、經(jīng)營(yíng)規;、業(yè)務(wù)批量化、程序自動(dòng)化、風(fēng)控集中化,為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。
個(gè)客中心可以采取代辦或將中介機構、保險公司、公證部門(mén)請進(jìn)場(chǎng)的方式,為客戶(hù)提供貸款、辦理抵押登記、保險、公證等一條龍服務(wù),客戶(hù)到中心不超過(guò)兩次就能辦妥所有的貸款手續,促進(jìn)業(yè)務(wù)流程全面提速,最大限度地消除“手續繁鎖、程序多、時(shí)間長(cháng)”等現象。
。ㄎ澹┝炕己,實(shí)施長(cháng)效的激勵約束措施,保持個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊伍的活力
要按照業(yè)務(wù)規模和發(fā)展要求合理、充分配備個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)各經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節的人員,保證個(gè)人貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理人員的數量和質(zhì)量。建立合理有效的激勵約束和考核機制,對各項個(gè)貸指標實(shí)施細化、量化,實(shí)行綜合考核,績(jì)效掛鉤,多勞多得,獎優(yōu)罰劣,充分調動(dòng)個(gè)貸從業(yè)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,樹(shù)立高度責任感。從客觀(guān)實(shí)際出發(fā),推行貸款責任制,將客戶(hù)經(jīng)理的收入和等級晉升與個(gè)人業(yè)績(jì)聯(lián)系在一起,獎懲兌現,優(yōu)勝劣汰,保持客戶(hù)經(jīng)理隊伍的活力。
。┱_處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險控制的關(guān)系
當前重要的任務(wù)是加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在具體辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,要嚴格執行操作規程,執行客戶(hù)經(jīng)理與借款人面談制度,有效甄別、規避風(fēng)險,確保購房背景的真實(shí)性。要多方考察借款人的資信情況,把握還款支出與收入的適當比例,不能因營(yíng)銷(xiāo)而放松對風(fēng)險的防范,確保業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
個(gè)人調查報告3
一、借款人情況概述
1、姓名:xxx,年齡:44,戶(hù)籍:慶陽(yáng)市,家庭現住址:蘭州市城關(guān)區和平人家X區X號樓X單元X室。學(xué)歷:大學(xué)本科(專(zhuān)升本),于20xx年7月畢業(yè)于甘肅XXX大學(xué)金融系工商管理專(zhuān)業(yè),職業(yè)及任職情況:XXXX公司總經(jīng)理,工作穩定,月工資收入約7500元左右,借款人誠實(shí)守信、做人厚道、交際面廣泛、清正廉潔。
2、配偶:段XO,年齡:46,戶(hù)籍:蘭州市,學(xué)歷:大學(xué)本科,職業(yè)及任職情況:XX大學(xué)教師。工作穩定,月工資收入約3700元左右。
3、子女:段OO,年齡:18,戶(hù)籍:蘭州市,職業(yè)及任職情況:學(xué)生。
3、資信情況調查:人民銀行“個(gè)人信用報告”顯示借款人自20xx年起,申請過(guò)1筆個(gè)人住房貸款、1筆汽車(chē)貸款,共計金額人民幣萬(wàn)元,上述2筆貸款均已提前(到期)結清。其中,于20xx年申請的1筆中長(cháng)期個(gè)人住房貸款共計215萬(wàn)元,在還款期間出現累計17次逾期還款,最高逾期期數1期還款記錄,經(jīng)向借款人核實(shí),系還款期間央行利率調整未能及時(shí)更新還款金額,且對按時(shí)還款認識不足所致,綜合分析借款人的整體貸款金額與還款狀況,可以排除惡意逾期的情況。(先逾期后正常還款表示客戶(hù)非逾期)借款人配偶于20xx年申請1筆31萬(wàn)元個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款,已于20xx年提前結清貸款。還款期間均正常還款。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述
1、借款人公司概況:借款人所經(jīng)營(yíng)的公司在蘭州市工商行政管理局城關(guān)分局注冊登記,注冊號:6201022XXXXXXX(1-XX),注冊地址為蘭州市城關(guān)區慶陽(yáng)路XX號,成立于20xx年9月,營(yíng)業(yè)期限自20xx年12月11日至20xx年12月11日。公司注冊資本人民幣400萬(wàn)元整,出資比例為借款人以貨幣出資150萬(wàn)元整(50%);張XX以貨幣出資100萬(wàn)元整(50%),借款人與股東之間系合作關(guān)系,公司日常經(jīng)營(yíng)管理主要由借款人負責,合伙人主管公司財務(wù)與行政事務(wù),因合伙人目前不具備房產(chǎn)抵押條件(兩人只是合作伙伴,非親屬關(guān)系,且占股一樣,要有分工問(wèn)題),故此次經(jīng)股東間協(xié)商一致,由借款人向我行申請貸款(表示兩人都知道貸款的事)。公司屬于有限公司,資金來(lái)源為自籌。
2、借款人公司經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)介:借款人公司專(zhuān)營(yíng)神經(jīng)外科醫療器械、神經(jīng)外科手術(shù)器械、神經(jīng)外科耗材產(chǎn)品、及消毒產(chǎn)品等。公司持有甘肅省食品藥品監督管理局頒發(fā)的“中華人民共和國醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證”,借款人從事醫療器械,醫療耗材產(chǎn)品代理行業(yè)近10年時(shí)間,積累了一定的行業(yè)經(jīng)驗和人脈資源,公司成立后與一些醫療器械公司建立了長(cháng)期穩定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,是該類(lèi)企業(yè)生產(chǎn)的神經(jīng)外科產(chǎn)品在甘肅地區的一級經(jīng)銷(xiāo)商。該公司與XX有限公司建立了長(cháng)期穩定業(yè)務(wù)合作關(guān)系,是該企業(yè)在甘肅地區的一級經(jīng)銷(xiāo)商,公司多年來(lái)開(kāi)發(fā)并確定了一批優(yōu)質(zhì)合作客戶(hù),包括:天津XX醫療器械有限公司、辛XXX醫療器械貿易有限公司、德國XX公司等。近年來(lái),借款人公司逐步豐富經(jīng)營(yíng)(代理)種類(lèi)以提高市場(chǎng)競爭力,銷(xiāo)售渠道穩定性得以增強,抵御市場(chǎng)風(fēng)險能力不斷提高。公司在我行20xx年4月開(kāi)立對公一般結算賬戶(hù),開(kāi)戶(hù)至今未有不良結算記錄,與我行有著(zhù)良好的合作關(guān)系。同時(shí)借款人公司積極開(kāi)拓渠道銷(xiāo)售,有穩定的優(yōu)質(zhì)合作客戶(hù),如:武威市XX醫院、蘭州XXX醫院、甘肅XX醫院、天水XX醫院、張掖XX醫院等。(上游供貨商具體做銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,用作干什么的,下游銷(xiāo)售對象所用的產(chǎn)品與借款人公司供應的產(chǎn)品用途一致)注:XX有限公司創(chuàng )建于1974年,是國內生產(chǎn)醫療器械的廠(chǎng)家,也是全國最早的幾家醫療器械批發(fā)公司之一,專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)各種醫療器械設備。研制生產(chǎn)的多種設備,在國內市場(chǎng)都享有較高口碑。
3、借款人收入來(lái)源分析:
第一、借款人公司向醫院銷(xiāo)售代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入。
第二、借款人從事該行業(yè)較長(cháng)時(shí)間,由于醫院對供應商采取單類(lèi)產(chǎn)品的準入制度,借款人公司所代理的其他醫療耗材,如北京XXX公司生產(chǎn)的人工硬腦膜產(chǎn)品、汕頭保稅區XXXX有限公司生產(chǎn)的“XXX清”系列消毒產(chǎn)品、美國XX公司醫療耗材產(chǎn)品等,前期都是以具有準入資格的其他公司代為銷(xiāo)售,銷(xiāo)售利潤直接返還借款人個(gè)人銀行卡中。隨著(zhù)借款人公司與各家醫院的深入合作,公司已于20xx年底取得了所有代理產(chǎn)品在各家醫院的準入資格,20xx年1月已由借款人公司直接銷(xiāo)售。
第三、公司成立之前借款人作為廠(chǎng)商駐甘肅市場(chǎng)的銷(xiāo)售代表開(kāi)拓市場(chǎng),20xx年3月正式成立公司后一直從事兼職廠(chǎng)商銷(xiāo)售代表工作,20xx利潤率約7%直接由廠(chǎng)商匯入借款人個(gè)人銀行卡中。借款人配偶租賃經(jīng)營(yíng)的土地面積50畝,種植的各種樹(shù)類(lèi)及所養家禽牲畜的年盈利情況良好?偨(jīng)營(yíng)收入年凈利率35萬(wàn)元左右。
三、借款人家庭支出情況
1、借款人家庭生活消費支出每年約萬(wàn)元。
2、借款人子女年教育支出約萬(wàn)元。
3、借款人家庭用于經(jīng)營(yíng)投資支出約為10W元。
四、貸款用途說(shuō)明
因借款人公司已了解到合作客戶(hù)已初步擬定了20xx年部分采購計劃(下游銷(xiāo)售對象有采購需求,所以公司才購貨,備貨),故借款人公司分別已于20xx年2月、3月與上游供貨商簽訂了采購合同,以確保后期銷(xiāo)售順利。由此形成的公司短期內資金周轉緊張,為彌補流動(dòng)資金不足,特向我行申請經(jīng)營(yíng)性循環(huán)授信額度人民幣90萬(wàn)元整。
注:借款人公司與上游供貨商公司之間授權證書(shū)有效期為一年或兩年,20xx年初已經(jīng)簽訂新的授權書(shū),現已返回北京,上海供貨商公司進(jìn)行確認,因此提供上年度的授權書(shū)。
五、還款能力分析
借款人公司的營(yíng)業(yè)收入主要通過(guò)調閱對公結算賬戶(hù)銀行賬單及增值稅票反映,統計對公結算賬戶(hù)20xx年5月至12月的營(yíng)業(yè)性現金流入合計640萬(wàn)元,配套核算了公司20xx年9月至12月的開(kāi)具的增值稅票,合計萬(wàn)元。二者相較,營(yíng)業(yè)收入相差19%,主要是部分銷(xiāo)售未開(kāi)具稅票。由此測算該公司年營(yíng)業(yè)額800萬(wàn)左右,現金流覆蓋倍數約為。借款人合作客戶(hù)多為大型國企,議價(jià)空間較大,毛利潤率約為23%,剔除經(jīng)營(yíng)成本后凈利潤率約為13%左右。由此測算借款人年紅利收入52萬(wàn)元左右。由于本次調查只統計借款人公司對公一般結算戶(hù),得出的數據較為保守可信。借款人單位為我行對公往來(lái)客戶(hù),借款人本人在我行名下有個(gè)人儲蓄存款43萬(wàn)元,財富類(lèi)產(chǎn)品30萬(wàn)元,三方存款托管賬戶(hù)內上月月均余額70W元,我行個(gè)人名下總資產(chǎn)約為143萬(wàn)元。另,借款人在其他銀行亦有個(gè)人儲蓄存款,合計約為40W萬(wàn)元。
六、抵押物狀況分析
抵押物是蘭州市城關(guān)區XX街道XX路XX號東樓12層1203室,證載建筑面積平方米,建成于20xx年。抵押物產(chǎn)權明晰,房屋結構完好,水、電、暖、天然氣、物管等各項配套設施和服務(wù)齊全,變現能力強。經(jīng)蘭州中瑞房地產(chǎn)咨詢(xún)估價(jià)有限公司評估,評估總價(jià)萬(wàn)元,評估單價(jià)9650元/平方米,現作為借款人公司辦公使用。
借款人配偶于20xx年承包土地50畝,已在經(jīng)營(yíng)用地上投資約130萬(wàn)元。土地的主要使用用途為生態(tài)農業(yè),承包期限為20xx年11月28日至20xx年11月27日。地上種植有價(jià)值30萬(wàn)的銀杏樹(shù),價(jià)值10萬(wàn)的楊樹(shù)。地上蓋的房屋價(jià)值約40萬(wàn)元,院內養有各類(lèi)名犬,價(jià)值約40萬(wàn)元,各類(lèi)家禽牲畜:豬,價(jià)值約4萬(wàn)元;雞,價(jià)值約6萬(wàn)元;鴨,價(jià)值約5萬(wàn)元。該買(mǎi)機械設備價(jià)值約10萬(wàn)元,土地已繳納租金8萬(wàn)元。
夫妻雙方三金齊全,截至目前XXX公積金賬戶(hù)余額為萬(wàn)元。借款人家庭負債情況良好,未向他人借款,也無(wú)其他債務(wù)。
七、結論
根據對借款人公司及抵押物實(shí)地調查以及相關(guān)資料說(shuō)明
蘭州市XX有限公司經(jīng)營(yíng)模式穩健,財務(wù)結構合理。同意給予借款人經(jīng)營(yíng)性循環(huán)授信額度人民幣90萬(wàn)元,期限120個(gè)月,以借款人名下產(chǎn)權證號為蘭房(城私)字第XX號的住宅抵押,抵押率%,抵押?jiǎn)蝺r(jià)為元/平方米,開(kāi)通周轉易定向墊付額度90萬(wàn)元,賬單周期為1天,轉貸款期限1年,利率為%(上浮40%),貸款按月結息,到期還本。
八、貸款的支付方式
經(jīng)調查,借款申請人交易對象不具備條件有效使用非現金結算方式,約定在取得貸款后以自主方式進(jìn)行貸款使用,并向我行通報資金使用情況。
個(gè)人調查報告4
依照我國《工傷保險條例》的規定,發(fā)生工傷事故應當由用人單位對勞動(dòng)者承擔工傷保險賠償責任,這是工傷事故責任的基本處理方式。但由于工傷事故發(fā)生在一個(gè)多種社會(huì )關(guān)系交錯的領(lǐng)域,工傷事故本身可能存在民事侵權責任與工傷保險責任的競合,如何處理二者之間的關(guān)系,在《工傷保險條例》中并無(wú)明確規定,學(xué)術(shù)界和司法實(shí)務(wù)部門(mén)的認識和做法也多有分歧。筆者認為,界定工傷事故賠償責任的法律性質(zhì)是解決上述問(wèn)題的基本前提,為此筆者不揣淺陋試對其進(jìn)行分析,以就教于同行。
一、我國對工傷事故賠償責任法律性質(zhì)的態(tài)度
。ㄒ唬┪覈⒎▽鹿寿r償責任法律性質(zhì)的認定
我國工傷保險賠償責任的制度規定,經(jīng)歷了從民事賠償與工傷保險賠償不重復到并行的變化,與此相應對工傷事故賠償責任性質(zhì)的認識,也經(jīng)過(guò)了從單純保險責任到認可社會(huì )保障與侵權責任雙重性質(zhì)的過(guò)程。雖然在早期的立法中對工傷事故賠償責任的屬性,并無(wú)法律上的明確規定,但從《企業(yè)職工工傷保險試行辦法》規定中可以推導出處理工傷賠償關(guān)系兼有民事賠償關(guān)系的原則―不同責任的不重復負擔即互相抵免原則;對并行立法思想的體現,最早見(jiàn)于20xx年我國頒布實(shí)施的《中華人民共和國職業(yè)病防治法》第52條的規定:職業(yè)病病人除依法享有工傷社會(huì )保險外,依照有關(guān)民事法律,尚有獲得賠償的權利的,有權向用人單位提出賠償要求。同年頒布的《安全 生產(chǎn)法》第48條也規定:因生產(chǎn)安全 受到損失的從業(yè)人員,除依法享有工傷保險外,依照民事法律尚有獲得賠償的權利的,有權向本單位提出賠償要求。但令人遺憾的是,在其后出臺的20xx年1月1日起施行的《工傷保險條例》對此卻未作相應明確具體的規定。
20xx年5月1日起施行的《最高人民法院關(guān)于 審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第12條規定,延續了安全生產(chǎn)法的立法思路,明確規定因用人單位以外的第三人侵權造成勞動(dòng)者人身?yè)p害的,勞動(dòng)者可請求第三人承擔賠償責任。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討論和實(shí)踐摸索,最高人民法院在《關(guān)于 審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ɡm一)》(征求意見(jiàn)稿)中,對工傷事故賠償請求權作出以下規定:勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中因用人單位以外的第三人的侵權行為受到傷害,在第三人承擔賠償責任后,又請求用人單位依法給予工傷保險待遇的,人民法院應予支持;勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中因生產(chǎn)安全事故受到傷害,或者被診斷患有職業(yè)病,已經(jīng)享受工傷保險待遇后,又請求用人單位承擔精神損害賠償責任的,人民法院應予支持。雖然該征求意見(jiàn)稿并不具有法律效力,但從中我們也能夠發(fā)現最高人民法院在處理工傷事故責任問(wèn)題上的傾向性,以及為解決這一立法遺留問(wèn)題所作的努力。至此,我們有理由相信我國將采取雙重賠償責任兼得的方式處理工傷事故。
。ǘ⿲r償責任性質(zhì)認識上的理論分歧
對工傷賠償責任性質(zhì)的認識,集中表現在如何處理工傷保險賠償與民事侵權賠償之間的關(guān)系問(wèn)題上。鑒于我國工傷保險立法的現狀,學(xué)者們對工傷保險賠償與侵權賠償關(guān)系認識上的分歧,主要集中于企業(yè)是否應當承擔保險賠償之外的侵權責任,承擔的標準是什么 。而對于因第三人過(guò)錯造成工事故的,應允許勞動(dòng)者分別獲得工傷保險賠償和侵權損害賠償的權利的看法是一致的,但對于兩種賠償之間是否需要采用共同項目抵扣的辦法進(jìn)行協(xié)調,即是否允許勞動(dòng)者雙重受益仍有分歧。對于工傷賠償與民事賠償的順序以及是否允許社保經(jīng)辦機構代位工傷職工求償等問(wèn)題也存在不同的觀(guān)點(diǎn)。筆者贊同工傷事故具有社會(huì )保障和侵權賠償責任雙重屬性的看法。
二、工傷事故賠償責任雙重性質(zhì)的理論分析
。ㄒ唬┕鹿寿r償責任首先屬于由社會(huì )分擔的保障責任
界定工傷事故賠償責任性質(zhì)的目的,并不僅僅是為了對工傷事故這一現象給出處理方案,更為重要的是要考察哪一種處理方案更具有正當性。從工傷事故賠償制度的發(fā)展過(guò)程可以看出,為勞動(dòng)者提供最大限度的平等保護的追求,一直是該制度發(fā)展的主要推動(dòng)力。實(shí)行工傷保險,正是由雇主承擔勞動(dòng)關(guān)系中法定的安全注意義務(wù)要求的必然結果,F代社會(huì )的工傷保險賠償制度是對雇主過(guò)失責任的補充和完善。從這個(gè)意義上說(shuō),作為社會(huì )發(fā)展選擇的結果,對工傷事故責任的處理首先應當強調其社會(huì )保障屬性,讓工傷職工能夠“傷有所養、死有所賠、遺有所慰”,使工傷職工及其親屬及時(shí)得到妥善的救治和普遍救濟。工傷保險賠償標準的法定化以及由保險基金支付保險賠償金的做法,使得賠償結果與具體用人單位的償付能力之間不再有關(guān)聯(lián),從而能夠為所有受害勞動(dòng)者提供平等的工傷待遇。同時(shí),由社會(huì )分擔了原本應由用人單位承擔的防范和化解意外風(fēng)險的責任,有助于推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,保證基本的社會(huì )公正。而工傷表現賠償作為一種社會(huì )保障,具有一種較為直接的效應,它可以快速地使受害人渡過(guò)難關(guān)。舍棄工傷保險賠償不用,反而首先追究可能存在的民事責任,則是一種制度浪費,更是一種低效率的救濟選擇。
然而,首先由工傷保險承擔對工傷事故的賠償責任,在于強調在對工傷事故賠償糾紛的處理過(guò)程中,受害勞動(dòng)者不享有對賠償責任順序上的選擇權。這一點(diǎn)是由工傷保險的強制屬性所決定的。工傷保險賠償權是勞動(dòng)者享有的法定的具有類(lèi)似“公法”性質(zhì)的權利,不存在可處分性,不能以協(xié)商等方式放棄或讓與。
強調責任分擔的順序,意味著(zhù)不排斥其他 賠償責任的存在。工傷保險制度的本質(zhì)不僅為損失填補,更具有生存權的保障理念。其中保障功能是第一位的,而補償功能是次要的,其補償標準的整齊劃一決定了它并不能等同于賠償?梢哉f(shuō),保險“賠償”掩蓋了受害勞動(dòng)者所受損害的個(gè)體差異,在保障標準相對較低的情況下,其救濟能力的不足則更加突出。禁止可能存在的其他 賠償責任的介入,不利于對勞動(dòng)者利益的保護,與我國勞動(dòng)法的立法宗旨也是相悖的。
。ǘ┕鹿十a(chǎn)生原因的多樣性,決定了侵權賠償責任存在的可能
“工傷”是勞動(dòng)者“在工作時(shí)間、因工作受到的意外傷害”。所謂“意外”,是指發(fā)生工傷事故的勞動(dòng)者本身對工傷結果的出現沒(méi)有主觀(guān)故意,但不排除其他人對工傷損害后果存在過(guò)錯。當然對于不可抗力或勞動(dòng)者單方過(guò)錯(過(guò)失)造成的工傷事故,其賠償責任由工傷保險獨自承擔,這是工傷保險分散工業(yè)災害風(fēng)險的體現。除此之外,因用人單位過(guò)錯或用人單位以外第三人的過(guò)錯造成工傷事故的,都可能發(fā)生侵權責任的負擔問(wèn)題。如用人單位沒(méi)有盡到安全注意義務(wù),表現為安全設備設施不健全、安全生產(chǎn)責任不落實(shí)等;或者是用人單位和勞動(dòng)者雙方都存在過(guò)錯,如用人單位指揮勞動(dòng)者冒險違章作業(yè),勞動(dòng)者為追求經(jīng)濟效益,而勞動(dòng)者為更多賺錢(qián)加班加點(diǎn)、疲勞作業(yè);以及由第三人的過(guò)錯造成工作期間的勞動(dòng)者的人身傷害,如上班途中遭遇交通事故等。
個(gè)人調查報告5
信用聯(lián)社關(guān)于對村農戶(hù)貸款摸底調查報告為了掌握我縣農戶(hù)小額貸款管理情況,以及農村信用社在支持“三農”中的地位和作用,根據聯(lián)社安排,我們在五月十八日至五月二十一日對信用社信貨包扶的鎮村進(jìn)行了為期4天的農戶(hù)貸款摸底調查。通過(guò)對信用社、鄉、村統計資料的對比以及到貸戶(hù)家中實(shí)地調查、與村組干部座談,基本上了解了信用社在支持該村農業(yè)發(fā)展中的實(shí)際情況,達到了信用社的扶持目的,使村發(fā)展現狀較好。
一、村位于鄉南方一公里處,轄、馬家坪、大灣三個(gè)村民小組,共有戶(hù)名農業(yè)人口。
年底,該村貸戶(hù)共欠信用社各項貸款百元,占全社貸款的19%,人均純收入不足千元(其中46戶(hù)141人,馬家坪戶(hù)人,大灣戶(hù)人),信用社共向該村投入了支農資金百元,截止年四月底,貸款余額已達百元,占信用社貸款余額的50%以上,支持了該村94%的農戶(hù)發(fā)展農業(yè)、種養業(yè)及工商業(yè)等項目。截止九九年末,該村已發(fā)展成為人均擁有耕地畝,有食用菌、天麻等主導產(chǎn)業(yè)、畜牧養殖業(yè)及個(gè)體工商服務(wù)于一體的小康村,全村總收入達百元,人均純收入達百元以上。在信用社存款達百元戶(hù),占總農戶(hù)的85%,人均存款額元。年,該村被陜西省人民政府命名為“省級小康示范村”。
二、信用社信貸支農的方法、步驟及所取得的成效
九六年信用社與農行脫鉤后,農行兩河營(yíng)業(yè)所歸并到信用社,雖然獨此一家經(jīng)營(yíng),但也有很多的困難擺在了信用社面前。山大人稀,無(wú)支撐地方經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè),信用社如何在國家銀行都沒(méi)能發(fā)展下去的地方再發(fā)展、再生存呢?該社員工在思索。當時(shí)正值信合系統“工程”實(shí)施及政府發(fā)展“主導產(chǎn)業(yè)”的提出,信用社就抓住了這一機遇,以“工程”實(shí)施為東風(fēng),以發(fā)展地方主導產(chǎn)業(yè)為契機,支持農業(yè)生產(chǎn),發(fā)展農村經(jīng)濟,壯大自我,確定了村為信貸包扶村。村耕地較多,但多年的習慣形成了廣種薄收。如何使農戶(hù)投入少而收入高,科學(xué)的耕種方法和新技術(shù)的引進(jìn)無(wú)疑是唯一途徑:種地膜玉米、脫毒洋芋、優(yōu)質(zhì)小麥,信用社人員經(jīng)常出現在了村的田間地頭,充當義務(wù)技術(shù)員,并及時(shí)積極的投入了資金支持他們的生產(chǎn)。三年來(lái),共投入了近萬(wàn)元資金支持了農戶(hù)籽種、化肥、農膜的購買(mǎi),現在地膜玉米、洋芋套種、優(yōu)質(zhì)小麥的種植已成為該村發(fā)展基礎農業(yè)的保障。
解決了吃飯問(wèn)題,對有富裕的時(shí)間及勞動(dòng)力,信用社就引導農民搞起了副業(yè)。有山有樹(shù)有資源,氣溫適中,非常適合食用菌及天麻栽培,于是被定為該村的主導產(chǎn)業(yè),信用社也做好了包扶配套工作,及時(shí)做了貸前調查,掌握了資源、人員、菌種、銷(xiāo)路等方面的情況,在貸戶(hù)自籌部分資金的基礎上發(fā)放了專(zhuān)項扶持貸款,而且經(jīng)常深入到貸戶(hù)家中教技術(shù)、傳信息,解決實(shí)際困難,并在收獲季節上門(mén)服務(wù),使貸戶(hù)及時(shí)還貸,減輕貸戶(hù)負擔。如的,在自籌資金后,信用社又向其投入了信貸資金元,支持他生產(chǎn)菌種袋,發(fā)展椴木香菇余架,袋料香菇袋,當年實(shí)現收入元,被譽(yù)為當地發(fā)家致富的帶頭人。如馬家坪的要發(fā)展天麻,信用社到其家做貸前調查得知,其家的承包山多,向北背陰,且屬沙質(zhì)土,是栽種天麻的好地方,于是為其解決了天麻種貸款元,該戶(hù)現已發(fā)展天麻窩,僅此一項年收入已達到元,現已還清原陳欠貸款元,年又給他投入信貸資金元。目前,該村天麻種植已呈星火燎原之勢,胡寶才已成為天麻種植的帶頭人。
三年來(lái),信用社對主導產(chǎn)業(yè)投入信貸資金達多萬(wàn)元,共發(fā)展食用菌架、天麻窩,年收入達萬(wàn)元以上,同時(shí)也對該村的養殖業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)投入了大量信貸資金,有力的支持了當地經(jīng)濟的發(fā)展。在信用社的支持和引導下,村的農民已擺脫了發(fā)展經(jīng)濟“一窩蜂”的現象,而是根據本戶(hù)、本村的實(shí)際,自發(fā)、自覺(jué)的搞起了特色經(jīng)濟。
三、支農中總結的經(jīng)驗、存在的不足與今后幾年的設想
短短的三年,信用社的業(yè)務(wù)已得到了長(cháng)足發(fā)展。也是在這短短的三年里,使社的職工們清醒的認識了一個(gè)道理:農村是信用社發(fā)展的天地,農業(yè)是信用社生存的土壤,而發(fā)展地方農村特色經(jīng)濟又是信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的新起點(diǎn)。支持地方特色經(jīng)濟,推出與之相適應的信貸、信息服務(wù),進(jìn)而才能促進(jìn)信用社的自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。
支農有特色,發(fā)展有后勁,但也暴露了明顯的不足。具體表現在:
一是信用社底子薄,資金不足,對地方經(jīng)濟發(fā)展的投入力度不夠;
二是信用社放貸管貸力度不斷加大,但在放貸時(shí),“社員優(yōu)先”的政策沒(méi)有體現出來(lái);
三是信貸支持多是“短、平、快”項目,有發(fā)展后勁的項目較少;
四是世行小額信貸和政府行為的誤導對信用社的信貸投入有一定的沖擊。
有經(jīng)驗成績(jì)不驕傲,對存在的不足也不氣餒。信用社已調整好思路,積極做好了投入西部大開(kāi)發(fā)的前期準備。
一是高速公路將橫貫中心社全境,會(huì )拉動(dòng)當地第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,信用社可對個(gè)體、工商、服務(wù)等行業(yè)加大信貸投入;
二是繼續支持高產(chǎn)畜牧農業(yè);
三是對養殖業(yè)進(jìn)行信貸投入,使信用社的支農工作再上一個(gè)新臺階。
個(gè)人調查報告6
暑假轉眼就過(guò)去了,一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,在這個(gè)假期里我體會(huì )到了很多,感受也很深,通過(guò)自己的親身體驗社會(huì )實(shí)踐,讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì ),在實(shí)踐中,增長(cháng)了見(jiàn)識,鍛煉了自己的勇氣,培養自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車(chē)公司,而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作,每天在公司的吧臺售賣(mài)飲料,給客戶(hù)倒茶,通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì )。
首先簡(jiǎn)單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車(chē)公司中長(cháng)城的汽車(chē)一個(gè)代售店,前面汽車(chē)展廳,展賣(mài)汽車(chē),中間是吧臺和客戶(hù)休息區,后面是汽車(chē)維護部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒(méi)干過(guò)類(lèi)似的工作,對商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓,幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過(guò)幾天實(shí)踐,我發(fā)現在與客戶(hù)交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,而我則不能。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結吃以下幾點(diǎn):
第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶(hù),對其態(tài)度一定要好,因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量,這就要求我們想客戶(hù)之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,比如說(shuō)為客戶(hù)倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,而如果不恰當的水溫則會(huì )讓客戶(hù)不滿(mǎn)意,因此,也就必須好好為客戶(hù)服務(wù),讓他們滿(mǎn)意。
第二:要好好遵守公司的規矩。俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,作為一個(gè)公司也有很多的規定,比如說(shuō):上班時(shí)間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽(tīng)手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會(huì )出現某個(gè)崗位缺人,如果客戶(hù)剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在,則會(huì )給公司帶來(lái)負面影響,同樣不可以閑聊是因為如果在工作時(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個(gè)菜市場(chǎng),毫無(wú)紀律可言,那樣下去,公司就會(huì )日益散漫,不利于公司的發(fā)展,而不準接聽(tīng)電話(huà)也是相同的理由吧,如果被經(jīng)理發(fā)現,少則挨批,多則扣薪水,遵守規矩還是很重要的,所謂沒(méi)有規矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進(jìn)了公司就得按規矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應用公司的紀律要求自己。 第三:要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不可以忽視真誠的力量,第一天去上班的時(shí)候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒(méi)做過(guò)類(lèi)似的工作,心里就沒(méi)底,不知道應該去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進(jìn)公司的時(shí)候,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著(zhù)我,我微笑著(zhù)和他們打招呼,問(wèn)他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起,我養成了一個(gè)習慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲早上好,那是我心底真誠的問(wèn)候,發(fā)自?xún)刃牡,真正的微笑,是一種能打動(dòng)人的真誠問(wèn)候,我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比如一個(gè)甜美的微笑,一聲輕輕的問(wèn)候,一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ),但他們卻表達了對一個(gè)人的尊重和關(guān)心,也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心,僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通,我想,應該是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當朋友,也愿意指導我,教我應該怎么去做,也跟我談現在的就業(yè)形勢等與工作無(wú)關(guān)的事情,短短的一個(gè)月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當今社會(huì )一直處在發(fā)展中,所以對人才的要求也越來(lái)越高,我們應該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,就要不斷提高思想認識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動(dòng)別人。
第四:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時(shí),同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類(lèi),一定要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn),他說(shuō):一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習,但也要適時(shí)的增長(cháng)見(jiàn)識,去實(shí)踐,去體驗社會(huì ),專(zhuān)業(yè)知識是重要的,但把專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)踐也重要,在大學(xué)學(xué)習的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參與社會(huì )實(shí)踐是一個(gè)很好的機會(huì ),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺到多少,等到畢業(yè)后,有的是賺錢(qián)的機會(huì ),做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力。然后他跟我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強,想方設法的想多學(xué)點(diǎn)東西,在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會(huì )生活。我想在學(xué)生時(shí)代,多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會(huì )社會(huì )競爭的現實(shí)與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺(jué)不到社會(huì )工作的復雜與艱辛。通過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn),所以在今后的學(xué)習中要嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能,做一個(gè)能適應社會(huì )的人。
個(gè)人調查報告7
二十世紀后,我國經(jīng)濟,文化飛速發(fā)展,在人們已經(jīng)具備了豐衣足食的條件下,娛樂(lè )也逐漸走進(jìn)了人們的生活,還扮演著(zhù)重要的角色,而不能不提的就是“明星”了。校園中,正火爆的刮著(zhù)“追星”的龍卷風(fēng),這風(fēng)威力極其猛烈,許多中學(xué)生都身陷于此。為了真切了解同學(xué)們的追星情況,所以進(jìn)行調查。
調查內容:
首先,我們給同學(xué)們喜歡的偶像分一下。經(jīng)過(guò)調查,我們總結出喜歡影星的占20%,喜歡歌手的占65%,喜歡科學(xué)家的占5%,喜歡體育明星的占9%,其他的占1%。從這個(gè)調查結果來(lái)看,明星偶像占了總數的85%。說(shuō)明同學(xué)們大部分都喜歡明星偶像,而對其他的不太感興趣。
“追星的利與弊是家長(cháng)同學(xué)討論的問(wèn)題,認為利大于弊的學(xué)生有80%,,而在家長(cháng)中卻占了30%。75%的學(xué)生態(tài)度是這樣:偶像就是天空中的一顆閃亮的星,它指引著(zhù)一個(gè)人向著(zhù)心中的'理想一步步邁進(jìn)。有了心目中的“偶像”才會(huì )去努力,反而成了學(xué)習上的動(dòng)力,增強學(xué)習的積極性。又經(jīng)調查,追星的占95%,迷戀追星的占5%,受追星影響學(xué)習的占15%,不受追星影響學(xué)習的占60%,起促進(jìn)作用的占25%。
其實(shí),追星的利于弊并不重要,主要在于學(xué)生,也就是“追星族”的自我把握,自我控制怎么樣。追星要有個(gè)‘度’,要把握好“追星”的船舵,不要迷失了自我,迷失了方向!
一、問(wèn)題的提出
據調查我國現有盲人500多萬(wàn),低視力人近千萬(wàn),尤其是在兒童及青少年當中,患病率極高。全國學(xué)生體質(zhì)健康調研最新數據表明,我國小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.8%,中學(xué)生為55.2%,高中生為70.3%。為什么會(huì )有這么多的人近視??jì)H僅是不良用眼習慣造成的嗎?
二、調查方法
1、查閱有關(guān)的書(shū)籍。
2、詢(xún)問(wèn)老師和家長(cháng),了解近視的主要原因。
3、詢(xún)問(wèn)同學(xué),并做好調查報告。
三、調查情況和資料整理(表格)
姓名是否近視近視的原因
嚴凱琳近視在光線(xiàn)太弱的光下看書(shū)
梁幸蔚近視看電視的時(shí)間太長(cháng)
駱駿岷近視長(cháng)時(shí)間的坐在電腦、電視前
丘子浩近視看電視的時(shí)間太長(cháng)
四、結論
。1)近視的主要原因
1、在光線(xiàn)太弱的光下看書(shū)
2、看電視的時(shí)間太長(cháng)
3、長(cháng)時(shí)間的坐在電腦、電視前
4、看電視距離太近
5、寫(xiě)作業(yè)時(shí)的姿勢不正確
。2)提出建議
鑒于以上幾點(diǎn)不良隱患,我想在這里給大家提出幾點(diǎn)建議:
1、要認真做眼保健操。
2、不要在光線(xiàn)太弱的地方看書(shū),不要一邊走一邊看書(shū),不要躺下看書(shū)。
3、注意作息時(shí)間的安排,不能讓眼睛長(cháng)期處于疲勞狀態(tài)。
4、不要看太多的電腦和電視。
眼睛是心靈的窗戶(hù),我們一定要好好愛(ài)護它!
個(gè)人調查報告8
1、是一種對目標企業(yè)的全面調查。通過(guò)系統化的收集資料、問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談對企業(yè)進(jìn)行詳盡的信息了解,通過(guò)邏輯化地分析獲得企業(yè)全面信息。實(shí)現對企業(yè)信息盡可能完整、真實(shí)地獲取,幫助客戶(hù)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目的。收費標準:每件10000元—50000元。
2、專(zhuān)項事務(wù)法律顧問(wèn)
1)、投資建議書(shū):5萬(wàn)元起,1000萬(wàn)以下3%,1000萬(wàn)-1億部分2%,超過(guò)1億部分1%。
2)、律師、法律風(fēng)險評估:5萬(wàn)元起。
調查事項費按件計費。調查項目中涉及多個(gè)調查事項的,累計計算。
具體標準如下:
調查事項 調查事項費
調查 20xx元/戶(hù)
房產(chǎn)檔案調查 20xx元/產(chǎn)權
調查 20xx元/產(chǎn)權
土地信息調查 20xx元/宗
特殊動(dòng)產(chǎn)登記調查 1000元/件
自然人 20xx元/人
其他信息調查 20xx元/件
除雙方特別約定外,律師服務(wù)費包含與盡職調查相關(guān)的查詢(xún)費、復印費、交通費、餐飲費、住宿費等全部費用。
個(gè)人調查報告9
一、調查背景:隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高,人們對于精神文明的追求也越來(lái)越高,特別是隨著(zhù)中國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和加入WTO參與國際競爭,以及即將來(lái)臨的20xx年的奧運盛事,都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例,掌握好個(gè)人禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于商海。個(gè)人禮儀在人們的社會(huì )交往中越來(lái)越重要。
個(gè)人禮儀的運用不但體現了個(gè)人的自身素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在個(gè)人場(chǎng)合當中,禮節、禮貌都是人際關(guān)系的"潤滑劑",能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使個(gè)人場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí),也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好個(gè)人禮節能營(yíng)造良好的個(gè)人交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反,可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。
二、調查目的:通過(guò)學(xué)習個(gè)人禮儀,增強自身的素質(zhì)休養,使其與社會(huì )接軌,了解生活中禮儀的重要性。明確個(gè)人禮儀在現實(shí)社會(huì )中的運用。
三、調查內容:個(gè)人對禮儀的興趣、理解和運用。
四、調查方式:調查問(wèn)卷
禮儀調查問(wèn)卷
1、您的性別是?()
A、男B、女
2、您覺(jué)得在大學(xué)階段學(xué)習個(gè)人禮儀是否有必要?()
A、有B、沒(méi)有
3、您是否想學(xué)習個(gè)人禮儀方面的知識?()
A、想B、不想
4、如果想學(xué)習個(gè)人禮儀方面的知識,您想通過(guò)什么樣的形式來(lái)學(xué)習?
()A、聽(tīng)講座B、參加大賽C、看書(shū)自學(xué)
5、您對哪方面的個(gè)人禮儀比較感興趣?(可多選)()
A、見(jiàn)面禮儀B、接待禮儀C、拜訪(fǎng)禮儀D、通訊禮儀E、會(huì )議禮儀F、宴請禮儀G、旅行禮儀H、儀式禮儀
五、調查結果分析:
根據統計結果,有142位同學(xué)覺(jué)得有必要學(xué)習個(gè)人禮儀,只有少部分同學(xué)覺(jué)得沒(méi)有必要或不知道要不要,而且有近160人想學(xué)習個(gè)人禮儀方面的知識。所以個(gè)人禮儀的發(fā)展還是有一定的市場(chǎng)。
根據統計,有113位同學(xué)選擇見(jiàn)面禮儀,125位同學(xué)選擇接待禮儀,95位同學(xué)選擇拜訪(fǎng)禮儀,44位選擇通訊禮儀,86位選擇會(huì )議禮儀,80位選擇宴請禮儀,50選擇旅行禮儀,82選擇儀式禮儀。所以大家對見(jiàn)面和接待方面的利益比較重視的。
六、調查感想:
對于一個(gè)即將面臨就業(yè)的個(gè)人,更應該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識。光有專(zhuān)業(yè)知識還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細節上出了問(wèn)題。因此,在面試之前,我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,這不僅是對自己負責,同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,我相信,如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能,那么,一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的個(gè)人禮儀課,卻讓我們從中學(xué)到很多,也從生活中發(fā)現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著(zhù)一些有失大體的行為舉止和不良的習慣,雖然我們一時(shí)半會(huì )還無(wú)法改正過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我們會(huì )在不斷地改進(jìn),完善自我的過(guò)程中受益不少。
個(gè)人調查報告10
學(xué)風(fēng)是一個(gè)班級的重要建設方向,也是衡量一個(gè)班級管理、建設的重要指標。班級的學(xué)風(fēng)好壞不僅是班級的整體風(fēng)貌,也是影響同學(xué)發(fā)展成長(cháng)的重要因素。作為班干部,我有責任通過(guò)調查觀(guān)察了解班級學(xué)風(fēng),并對一些不良狀況做出判斷加以改正。
此次調查目的旨在了解本班同學(xué)的學(xué)習現狀。
調查以問(wèn)卷的形式展開(kāi),班級共有人數37,發(fā)出問(wèn)卷36,并對收到有效問(wèn)卷做出分析。
我們班學(xué)風(fēng)現狀
總體狀況:
關(guān)于周?chē)鷮W(xué)風(fēng):33%的學(xué)生認為學(xué)風(fēng)狀況很好,50%的學(xué)生認為一般,只有17%的學(xué)生認為學(xué)風(fēng)很差,此種認為僅存在某宿舍。關(guān)于學(xué)習動(dòng)力:同學(xué)們都表示目前的學(xué)習是為了自己的前途和未來(lái)。
關(guān)于影響因素:50%學(xué)生認為主要因素是個(gè)人興趣和周?chē)鷮W(xué)習氛圍,30%學(xué)生認為與教師水平有很大關(guān)系,10%的學(xué)生認為學(xué)習基礎很重要,另外10%學(xué)生則將其歸于教學(xué)條件。
當問(wèn)及怎么改善學(xué)風(fēng)時(shí),近八成的學(xué)生選擇了多開(kāi)自習課、溝通(交流)課、講座,豐富學(xué)習內容和組織課外科研競賽、興趣小組等以帶動(dòng)學(xué)習。有不到二成學(xué)生將學(xué)風(fēng)改善定位在加強管理、嚴格考勤。根據調查數據來(lái)看,我們班同學(xué)學(xué)風(fēng)狀況良好,但還有很大改進(jìn)的空間。
具體狀況
1、學(xué)習目標:同學(xué)們都有自己的學(xué)習目標,大部分同學(xué)將掌握專(zhuān)業(yè)知識作為自己的目標,一部分同學(xué)則將優(yōu)異的成績(jì)作為自己的目標,只有少數同學(xué)目標不太明確。
2、學(xué)習動(dòng)力:同學(xué)們的學(xué)習動(dòng)力很單一,基本分為為了前途和未來(lái),及為了父母。動(dòng)力為前者的居多,后者只有很少的個(gè)別。
3、學(xué)習態(tài)度:對于這一狀態(tài),設置了三個(gè)問(wèn)題,分別是:“上課時(shí),你的狀態(tài)如何?”65%同學(xué)表示上課能基本集中精神聽(tīng)講,25%同學(xué)表示能認真做好筆記,但還有10%同學(xué)表示不能集中精神!澳闳绾螌Υ刻斓淖鳂I(yè)?”五成同學(xué)選擇能保質(zhì)保量完成作業(yè),五成同學(xué)表示可以保證數量,對不會(huì )的題目馬馬虎虎放過(guò)!澳銓缯n持什么態(tài)度?”80%同學(xué)認為逃課是對自己的不負責,對老師的不尊重,所以他們不會(huì )逃課,有20%同學(xué)認為如果有很重要的事情,可以逃課。目前沒(méi)有學(xué)生表示逃課很天經(jīng)地義。
4、時(shí)間分配:可以在課外堅持學(xué)習3—4小時(shí)的不到40%,大多數同學(xué)能堅持學(xué)習1—2小時(shí)。對于課余時(shí)間,大多數同學(xué)將其分為三部分:上網(wǎng)、閑聊、參加社團,還有部分同學(xué)表示他們要去打工。
5、個(gè)人對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識:63%的同學(xué)表示對所學(xué)專(zhuān)業(yè)不太了解,當時(shí)報志愿完全憑感覺(jué)或者父母做主,25%的同學(xué)表示對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有所了解,但沒(méi)有很深入的了解。只有12%的同學(xué)表示對其專(zhuān)業(yè)很有了解,也很喜歡,他們說(shuō)他們知道自己在做什么,要做什么。
6、考風(fēng)考紀:100%同學(xué)表示憎惡考試作弊者,并且表態(tài)自己不會(huì )加入。
影響因素
1、學(xué)校因素:學(xué)校制度的不健全會(huì )致使同學(xué)們肆無(wú)忌憚,實(shí)施力度不夠會(huì )使同學(xué)們不在意,沒(méi)有深刻認識。教師講課死板會(huì )讓同學(xué)們失去學(xué)習某學(xué)科的興趣,進(jìn)而課堂紀律就會(huì )散漫起來(lái)。教材的陳舊、講課內容的冗長(cháng)也是同學(xué)們厭惡的。
2、班級因素:一個(gè)班級的學(xué)風(fēng)確實(shí)能影響個(gè)人,班風(fēng)好了,同學(xué)們的學(xué)習熱情就會(huì )高漲,反之,則會(huì )低靡。班級經(jīng)常舉辦課外交流會(huì ),在不經(jīng)意間就會(huì )提高同學(xué)對學(xué)習的認識。
3、個(gè)人因素:個(gè)人的能力、個(gè)人的態(tài)度、個(gè)人的要求對個(gè)人的成長(cháng)是很重要的,每個(gè)人都不能將自己的失敗歸結于他人的原因。學(xué)校擴招,導致學(xué)生數目龐大,教育資源不足。有些同學(xué)能力有限,但幸運進(jìn)入大學(xué),導致他們自信膨脹,而不去專(zhuān)心學(xué)習。
4、社會(huì )因素:社會(huì )的需求是大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)趨勢,目前的就業(yè)形勢嚴峻導致學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中有了功利性,自動(dòng)放棄某些對自己素養提高的課程,而去專(zhuān)攻那些使用的知識。而某些同學(xué)認為經(jīng)歷及領(lǐng)導能力很重要,則對社團、學(xué)生會(huì )的工作很是上心,力求干出一番天地,從而忽略了學(xué)習。這也是影響學(xué)風(fēng)的因素。
優(yōu)化方案
1、班級制定相關(guān)制度,從整體上約束。并且加強引導使全班同學(xué)都能端正學(xué)習態(tài)度。鼓勵同學(xué)們積極培養自己的學(xué)習興趣,克服自己的惰性。
2、班級營(yíng)造一種輕松自由良好的學(xué)習環(huán)境。組織課外興趣小組、開(kāi)展學(xué)習類(lèi)的團日活動(dòng)、組織同學(xué)聽(tīng)學(xué)術(shù)講座。以此為載體帶動(dòng)大家的學(xué)習熱情。
3、以宿舍為單位開(kāi)始改善學(xué)風(fēng)。要求室友相互影響,相互監督,改善寢室的風(fēng)氣,讓這種影響使學(xué)習成為習慣,從根本上調節同學(xué)的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習習慣和學(xué)習狀態(tài)。
4、同學(xué)們要主動(dòng)經(jīng)常與任課老師交流。
個(gè)人調查報告11
在“急救先鋒”的每一天里所迎接的每一次不同的工作都是有它存在的價(jià)值和意義,都會(huì )給予我不同的感想和收獲。
從剛開(kāi)始的打掃整理我們的寢室開(kāi)始,看似小小的、簡(jiǎn)單的打掃,其實(shí)所隱藏的是我們的態(tài)度和決心。以及隨后所發(fā)生的一系列活動(dòng)關(guān)于踩點(diǎn),心肺復蘇、止血包扎的練習講解與宣傳,小老師的講課,畫(huà)海報,留守,量血壓……
在宣傳急救知識之前,必不可少的就是場(chǎng)地的問(wèn)題,所以我們來(lái)的第一天就是進(jìn)行踩點(diǎn)。以廣場(chǎng)、公園之類(lèi)的地方為主進(jìn)行尋找,剛開(kāi)始有點(diǎn)漫無(wú)目的,每遇到十字路口時(shí),總是會(huì )有些猶豫要走哪邊。后來(lái)經(jīng)過(guò)一定的反思,可以百度搜搜地圖了解我們所處的位置以及周邊有沒(méi)有我們想要的地方,多問(wèn)問(wèn)路人等等,使之更有效的完成。
然而宣傳急救知識時(shí),我們自身的責任也是非常重大的。不能宣傳不規范的,講解時(shí)也要鎮定自若、聲音響亮,讓觀(guān)眾們相信我們,因此,自身的講解的技術(shù)的提高和完善是非常重要的。對于心肺復蘇、止血包扎技術(shù),我們要不斷地進(jìn)行培訓與練習,當面對各種不同的人群、環(huán)境時(shí),所展現的各種不同的講解方式,以及獨自的邊講邊做,你講我做、我講你做的等等形式。
進(jìn)行宣傳急救知識時(shí),演示完的我們,更多的是要與現場(chǎng)的人進(jìn)行交流和溝通,讓他們積極的參與其中,使之真正有效的學(xué)習到,而不是僅通過(guò)在旁邊的觀(guān)看而認為自己懂了、會(huì )了。要讓他們知道僅僅的看與親身去常識體會(huì )一下,所收獲的是完全不一樣的。
“急救先鋒”里還有一支特別的小老師組,所教授的對象從幼兒園到成人都有,剛開(kāi)始有一點(diǎn)小小的壓力,對于課件的制作深淺程度總是有些讓人犯困。從我的本打算講解給小學(xué)生的課件到最后對象是幼兒園的小朋友,使之課件要進(jìn)行很大的修改和完善,不過(guò)在這急迫的過(guò)程中雖然很艱辛,但正是因為急迫而從中鍛煉了我的能力,以及上課中所帶來(lái)的快樂(lè )和滿(mǎn)足,更是覺(jué)得都是值得的。也從中吸取了經(jīng)驗在請小朋友發(fā)言的時(shí)候,應注意下他們發(fā)言的次數,以及關(guān)心下沒(méi)有發(fā)言過(guò)的人,也要給他們機會(huì )發(fā)言。
畫(huà)海報的工作看似很平凡,但我畫(huà)的每一筆都是發(fā)自自己的內心,用自己的手小心翼翼的在海報上留下了自己認為最美的勾勒。從空白到鉛筆的大概圖形到定色、上色,這每一步的過(guò)程都是認真而謹慎的?粗(zhù)一張張海報帶出去,使活動(dòng)增添了些色彩,心里是說(shuō)不出的喜悅。
留守也是我們實(shí)踐的一部分,為了讓伙伴們能安心的出去做活動(dòng),而保護好我們的財物也是非常重要的;蛟S會(huì )感覺(jué)到枯燥,但是也都是持著(zhù)端正的態(tài)度,在留守的同時(shí)看看還能做些什么,可以在練習和鞏固下心肺復蘇、止血包扎、量血壓等等的技術(shù),期待著(zhù)伙伴們活動(dòng)成功的順利歸來(lái),這些都是非常的有意義。
在這些活動(dòng)中,我們還有量血壓的項區,在宣傳我們的急救知識的同時(shí),也提醒了要多多關(guān)注自己的健康問(wèn)題,這項也是受到了很多人的參與,大家也非常的重視自己的身體。
個(gè)人調查報告12
人生有許多回第一次,而每一次都是不同的,自然,得到的體會(huì )不同。我們是由8個(gè)人組成的一個(gè)團隊,調查了“網(wǎng)絡(luò )文化對大學(xué)生的影響”。
做調查問(wèn)卷之前,我們小組先做足了充分的準備工作,先是設計問(wèn)卷,分析問(wèn)卷題目,生成問(wèn)卷,然后下發(fā)問(wèn)卷。小組的每個(gè)人都有明確的分工,合作明確。收集了一定數量的問(wèn)卷后,用收集起來(lái)的數據詳細分析了結果。
在工作面前我們小組沒(méi)有人抱怨,我們每個(gè)人都是極具責任心的人,問(wèn)卷調查雖然做著(zhù)有點(diǎn)累,但是我們做的很開(kāi)心,很快樂(lè ),流了汗,也收獲了成功,看著(zhù)我們收集到的數據,我們開(kāi)心地相視一笑。通過(guò)這次問(wèn)卷調查活動(dòng)我們學(xué)會(huì )了面對,學(xué)會(huì )了堅持,學(xué)會(huì )了協(xié)作,在炎熱的夏天,我們歷練了自己的內心。
遇到困難和坎坷,我們要迎難而上學(xué)會(huì )思考尋求解決的方法,而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問(wèn)題的,只會(huì )把問(wèn)題越積越厚,最后,壓跨自己。它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細的態(tài)度,要善始善終!這樣的學(xué)習經(jīng)歷要比只學(xué)習書(shū)本上的知識更有趣,也使知識掌握地更實(shí)際更具體,相信也會(huì )對我們以后的工作有很大的幫助。
這次問(wèn)卷調查活動(dòng)讓我認識到選題也很重要。選題需要做一些有意義的課題,并且能夠實(shí)施的課題。我覺(jué)得的最重要的一點(diǎn)是學(xué)會(huì )了不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷不同,遇到過(guò)的情況不同,受到的教育不同,特別是思考角度的不同,很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過(guò)與小組成員的交流,甚至包括爭吵,領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺(jué):對事物的認識更加全面、客觀(guān)、科學(xué),不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀(guān)性、隨意性。
個(gè)人調查報告13
申請人基本情況:
申請人姓名,性別,年齡歲,婚姻狀況,現住址。聯(lián)系電話(huà)。申請人現從事網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)行業(yè),注冊有個(gè)人獨資企業(yè),企業(yè)名稱(chēng)為池州市頂星網(wǎng)吧。經(jīng)由借款申請人授權查看個(gè)人征信系統,該申請人信譽(yù)狀況良好,無(wú)不良信用記錄。
借款用途、金額、期限:
借款人xxx申請借款xxx萬(wàn)元主要用于購買(mǎi)xxx(填寫(xiě)具體用途),期限XX月。經(jīng)調查了解,借款用途真實(shí)、合法。
擔保分析:
申請人本次以其名下的一套商業(yè)房抵押向我行申請借款,抵押物權證編號池字第0949565B號,權利人為吳建國,位于貴池區青陽(yáng)路以東勝利路已北城北花園C區4幢109室,建筑面積38.17平方米,鋼混結構,國有出讓土地,房屋設計用途為商業(yè)。該抵押物20xx年購買(mǎi),發(fā)票價(jià)值329789元,與現行市場(chǎng)價(jià)值基本相符,按貸款21萬(wàn)元計算,抵押率63.68%。經(jīng)實(shí)地查看,該房產(chǎn)地理位置較好,實(shí)物狀態(tài)良好,變現力較強,有較大升值空間。抵押物現出租他人使用,抵押人抵押意思明確并已告知出租方,符合我行抵押條件。 還款能力分析:
該筆借款的主要還款來(lái)源是申請人的收入,在貸款存續期間申請人凈收入在扣除必要的家庭生活開(kāi)支后能覆蓋貸款本息,第一還款來(lái)源充足。抵押物產(chǎn)權明晰、位置較好,有一定升值空間,抵押物變現能力較強,第二還款來(lái)源有保障。
調查結論:
從現場(chǎng)檢查及征信查詢(xún)等調查情況看,目前借款人經(jīng)營(yíng)正常,資信良好,有貸款償還能力,貸款抵押物真實(shí)有效,價(jià)值充足,易于變現。同意對xxx發(fā)放房產(chǎn)抵押貸款人民幣21萬(wàn)元,期限3年,用途購電腦設備,按月結息,分年還款。貸款利率執行基準利率上浮30%,以其親戚吳建國名下位于貴池區青陽(yáng)路以東勝利路已北城北花園C區4幢109室抵押。
個(gè)人調查報告14
1 目的要求
1.了解膳食調查的意義。
2.掌握膳食調查的方法和食物成分表的應用。
3.學(xué)會(huì )膳食評價(jià)及平衡膳食方法。
2 調查時(shí)間
在20xx年12月25日對寢室五名室友進(jìn)行小時(shí)調查,細節關(guān)注每人的營(yíng)養攝入情況。
3 調查內容和方法
以武漢輕工業(yè)大學(xué)生膳食為例,采用自己記錄每日每餐膳食情況,計算24小時(shí)膳食。
3.1資料的收集
調查對象個(gè)人資料:
姓名:夏凡 聶坤 祝程 王澤眾 陳志華(4511寢室)
表一 24小時(shí)膳食回顧調查表
3.2計算食物攝入量
表二 各類(lèi)食物的攝入量單位:g
3.3計算每人每日各種營(yíng)養素攝入量
表三 能量和營(yíng)養素統計表
評價(jià):該食譜普遍攝入量不足,需補充各種元素的攝入。
3.5計算熱量、蛋白質(zhì)及鐵的來(lái)源分布
質(zhì)供給總量的30%(1/3以上),如果總量不足則優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)所占的比例應更高。
植物性食物鐵為非血紅素鐵,受多種因素的影響,其吸收遠遠低于動(dòng)物性食物鐵。
優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的比例=(26.45+24)/86=58%>30%,說(shuō)明該食譜的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的供給量足夠,不需再另外補充。血紅素鐵的比例=(9.03+5.56)/24.11=61%<80%,說(shuō)明血紅素鐵的攝入量不夠,需要補充豆類(lèi)和動(dòng)物類(lèi)食物的量。
3.6三大營(yíng)養素產(chǎn)能百分比
適宜產(chǎn)能百分比:蛋白質(zhì):12-14%;脂肪: 20-30%;碳水化合物:55-65%。
表六 能量來(lái)源分配
評價(jià):蛋白質(zhì),脂肪和糖類(lèi)三大產(chǎn)能營(yíng)養素所提供的能量都低于范圍內。
3.7計算一日三餐能量分配百分比
將早、中、晚餐食物分別列出,計算其能量,并計算其占總能量的百分比。
表八 中餐食物計算表
個(gè)人調查報告15
XX年XX月XX日,借款申請人評級授信人XX向我社申請貸款X X萬(wàn)元,期限 XX年 ,用途為XX。我社安排XX和XX客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了評級授信貸前調查,現將調查情況報告如下:
一、申請人評級授信人及家庭主要成員基本情況:
。ㄒ唬┥暾埲嗽u級授信人及家庭主要成員基本概況:
1、申請人評級授信人基本情況:
申請人評級授信人姓名、性別、年齡、住址(戶(hù)籍所在地和現居住地址)、有效身份證號碼、學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況、健康狀況以及是否具有完全民事行為能力等。
2、申請人評級授信人家庭主要成員基本情況:
家庭主要成員與申請人評級授信人關(guān)系、姓名、性別、年齡、居住情況、有效身份證號碼、學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況、健康狀況以及是否具有完全民事行為能力等。
。ǘ┥暾埲嗽u級授信人及家庭主要成員資信狀況:
申請人評級授信人的人民銀行征信信用報告簡(jiǎn)述。如果有不良記錄必須作出合理說(shuō)明并取得佐證資料,同時(shí)調查申請人評級授信人是否有惡意逃廢債務(wù)、欺詐等重大不良信用記錄。了解申請人評級授信人對信用社及他行債務(wù)的履約情況,從社會(huì )調查了解申請人評級授信人的誠信及道德品質(zhì)狀況,申請人評級授信人是否有賭博、吸毒等不良嗜好,是否涉及經(jīng)濟糾紛和經(jīng)濟處罰等。
家庭主要成員的人民銀行征信信用報告簡(jiǎn)述。如果有不良記錄必須作出合理說(shuō)明并取得佐證資料,同時(shí)調查家庭主要成員是否有惡意逃廢債務(wù)、欺詐等重大不良信用記錄。申請人評級授信人對信用社及他行債務(wù)的履約情況,并了解家庭成員中是否有賭博、吸毒等不良嗜好,是否涉及經(jīng)濟糾紛和經(jīng)濟處罰等。通過(guò)調查了解后綜合評價(jià)家庭主要成員的信用狀況。
結論:通過(guò)對申請人評級授信人的人民銀行征信信用報告反映的信用狀況以及社會(huì )評價(jià),并綜合考慮其家庭主要成員的信用狀況對申請人評級授信人信用狀況的影響程度,描述對申請人評級授信人的信用等級評定情況。
二、申請人評級授信人資產(chǎn)負債情況
調查人員要描述申請人評級授信人資產(chǎn)狀況以及存在的價(jià)值形態(tài)(即是實(shí)物還是貨幣形態(tài)),對調查確認的資產(chǎn)要有佐證資料,并根據資產(chǎn)取得時(shí)的價(jià)值或市場(chǎng)行情對資產(chǎn)價(jià)值量化,通過(guò)調查描述申請人評級授信人總資產(chǎn)情況。資產(chǎn)
主要包括:房產(chǎn)、有價(jià)證券(股票、交通工具、現金、銀行存款、應收賬款)等
調查申請人評級授信人的負債情況,要描述申請人評級授信人在金融機構或其他形式下的負債情況。主要包括:住房按揭貸款、汽車(chē)按揭貸款、民間借貸、其他借款等)。
結論:通過(guò)對申請人評級授信人資產(chǎn)及負債的調查,測算申請人評級授信人的資產(chǎn)負債率、分析申請人評級授信人的償債能力。判斷申請人評級授信人資產(chǎn)結構、資產(chǎn)負債率是否合理,申請人評級授信人的長(cháng)期償債能力如何。
三、申請人評級授信人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及經(jīng)營(yíng)狀況(個(gè)人消費貸款可視具體情況判斷是否需要分析該項)
從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)地址、營(yíng)業(yè)期限、經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)范圍,合規經(jīng)營(yíng)證照(營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證等與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)證照)。描述申請人評級授信人經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)現狀以及經(jīng)營(yíng)前景預測。調查分析申請人評級授信人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)(經(jīng)營(yíng)收支、利潤以及現金流等情況)
結論:通過(guò)對申請人評級授信人經(jīng)營(yíng)狀況的調查分析,判斷申請人評級授信人經(jīng)營(yíng)能力,對申請人評級授信人經(jīng)營(yíng)狀況是否正常進(jìn)行整體評價(jià),測算該項清償貸款的能力算。(附表)
四、授信用途、金額、期限的合理性分析
。ㄒ唬┵J款用途分析:
要詳細描述貸款的用途,涉及貸款用途的相關(guān)交易合同資料(包括購銷(xiāo)合同的主要條款及購貨、銷(xiāo)售、結算等情況),分析貸款用途是否在其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)范圍內,是否符合相關(guān)法律法規及信貸政策。結合申請人評級授信人的經(jīng)營(yíng)規模及特點(diǎn)、發(fā)展計劃和生產(chǎn)周期等因素分析用途是否真實(shí)、合理;
如在本縣聯(lián)社內(借新還舊或展期的貸款要說(shuō)明其貸款現在的風(fēng)險分類(lèi)形態(tài),到期日,現有本金及欠息額。要詳盡描述借新還舊或展期原因及是否符合規定。)
。ǘ┵Y金需求及自有資金籌措情況:
描述申請人評級授信人資金需求量,根據自有資金狀況測算所需資金,結合貸款用途及擔保分析判斷本次貸款金額是否合理。
。ㄈ┻款來(lái)源及貸款期限的合理性:
描述貸款的還款來(lái)源,根據經(jīng)營(yíng)收支、利潤以及現金流等調查落實(shí)還款來(lái)源的可靠性。如果還款來(lái)源依賴(lài)于與貸款用途有關(guān)的某筆交易,要重點(diǎn)調查這筆交易順利完成的可能性,如果還款來(lái)源屬于申請人評級授信人整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現金收入,要重點(diǎn)調查該筆現金收入來(lái)源是否可靠。通過(guò)對還款來(lái)源及其可靠性分析,
判斷借款期限與還款來(lái)源是否匹配,確認申請人評級授信人還款期限的合理性。闡述第一還款來(lái)源不但可以用主營(yíng)業(yè)務(wù)收入,還可以其他收入,家庭成員收入,家庭支出與收入。多項來(lái)源要分別進(jìn)行闡述。
結論:通過(guò)上述調查分析,客戶(hù)經(jīng)理綜合評價(jià)該筆貸款用途、金額、期限的合理性,并根據信用社貸款利率定價(jià)辦法合理確定貸款利率。
五、擔保評價(jià):
。ㄒ唬┑盅簱Tu價(jià)
1、抵押擔保行為的合法合規性:
主要包括抵押人是否具備主體資格,抵押物產(chǎn)權是否明晰,財產(chǎn)共有人是否同意抵押,抵押人為公司法人的,是否經(jīng)其股東會(huì )同意;抵押人為合伙企業(yè)的,是否經(jīng)過(guò)全體合伙人一致同意或抵押決議符合合伙協(xié)議的約定。
2、抵押物基本情況:
主要包括抵押物權屬、名稱(chēng)、面積、數量、產(chǎn)權證號、性質(zhì)、地理位置、抵押物取得方式及相關(guān)證明材料(要附抵押物清單)、抵押物目前存在方式、租賃情況(租賃時(shí)間、租金數量、支付方式)、租賃權時(shí)間先后問(wèn)題、抵押權屬與借款戶(hù)之間關(guān)系等方面的調查描述。
3、抵押物價(jià)值的合理性及變現能力:
主要包括抵押物取得時(shí)間、價(jià)格、方式及抵押物現狀,抵押物的調查估價(jià)、抵押率、綜合可貸金額、抵押物變現難易程度的描述。
。ǘ┵|(zhì)押擔保評價(jià):
權利憑證是否有合法的權屬證明,是否經(jīng)出具權利憑證的單位驗證并出具蓋章證明的《有價(jià)證券質(zhì)押聲明》,出質(zhì)人是否同意質(zhì)押,并簽字蓋章,權利憑證票面價(jià)值、實(shí)際價(jià)值、打折系數、可貸金額;動(dòng)產(chǎn):入帳價(jià)值、折舊率、抵押率、可貸金額。
。ㄈ┍WC擔保評價(jià):
對保證人的基本情況和財務(wù)狀況要詳細調查與分析,根據保證人的財務(wù)狀況,綜合分析保證人的保證擔保能力;保證人是否符合保證擔保條件,有無(wú)代為清償能力和清償意愿,保證人對外擔保額度和最大限額是否符合相關(guān)規定(以擔保公司作為保證人的,按照信用社相關(guān)規定對擔保公司進(jìn)行調查分析)。 (■以上三種擔保方式視具體情況進(jìn)行描述)
六、授信風(fēng)險及其防控措施:
調查人員通過(guò)調查分析,客觀(guān)地評價(jià)授信風(fēng)險,并逐一提出風(fēng)險防控措施。
七、總體評價(jià)及調查結論:
根據對借款申請人評級授信人的調查、了解、分析,從客戶(hù)經(jīng)理角度綜合考
量其效益及風(fēng)險情況,對其作出總體評價(jià)(根據信用等級評分指標,XX分,個(gè)人授信XX萬(wàn)元,有存量貸款XX萬(wàn)元,納入統一授信XX萬(wàn)元。
調查人員對是否同意辦理此筆貸款業(yè)務(wù),貸款金額、期限、利率、擔保方式、貸款支付方式、還款方式等提出明確的意見(jiàn)。 以上是我本人及協(xié)辦客戶(hù)經(jīng)理現場(chǎng)調查意見(jiàn),貸款用途真實(shí)、合法、手續合規、資料及客戶(hù)簽名真實(shí)有效,調查內容真實(shí)、準確反映,我們保證無(wú)隱瞞,對真實(shí)性合法合規性負責。
主辦客戶(hù)經(jīng)理(簽章):
協(xié)辦客戶(hù)經(jīng)理(簽章)
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