教育培訓市場(chǎng)調研報告

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會(huì )對高學(xué)歷的人才需求量越來(lái)越大。各種培訓機構應運而生。下面是小編整理的教育培訓市場(chǎng)調研報告，歡迎來(lái)參考！

　　在全球的經(jīng)濟危機的影響下，高速發(fā)展的中國也沒(méi)能擺脫金融危機的影響。對于中國教育培訓行業(yè)來(lái)說(shuō)，它們同樣受到經(jīng)濟危機的影響，但它們也迎來(lái)了投資的高峰期。教育培訓行業(yè)至今仍被認為是最有價(jià)值的投資項目，是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，“最具錢(qián)景”的市場(chǎng)之一。據調查顯示，約1/3的家長(cháng)愿意拿出上萬(wàn)元為孩子進(jìn)行課外輔導，可見(jiàn)教育培訓市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大。因此，本文擬打算研究通過(guò)調動(dòng)人的積極主動(dòng)性，運用科學(xué)的研究方法，通過(guò)調研、問(wèn)卷、訪(fǎng)談等來(lái)分析當前我國教育培訓市場(chǎng)的現狀，力圖發(fā)現教育培訓市場(chǎng)存在的問(wèn)題和障礙，探討行之有效的對策和解決辦法，推動(dòng)教育培訓市場(chǎng)盡快踏上正確的發(fā)展軌道，從而促進(jìn)我國教育培訓市場(chǎng)的良性、健康、可持續發(fā)展，提高教育培訓市場(chǎng)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　一、教育培訓市場(chǎng)的界定

　　培訓是指社會(huì )上人員以一定方式進(jìn)行的一種教育活動(dòng)。有培訓活動(dòng)就有教育培訓市場(chǎng)。從本質(zhì)上講，教育培訓活動(dòng)是一個(gè)傳授知識和技能的活動(dòng)，它提供的是主要包括四種服務(wù)，其中包括培訓機構的組織服務(wù)、優(yōu)秀師資的教學(xué)服務(wù)、管理人員的管理服務(wù)和勤雜人員的后勤服務(wù)等。因此，我們一般又稱(chēng)為培訓服務(wù)�，F在這種培訓服務(wù)存在與多種交換關(guān)系中，一般包括國家與學(xué)校、學(xué)校與社會(huì )、學(xué)校與教師、學(xué)校與學(xué)生之間的交換關(guān)系等。其中國家、社會(huì )和個(gè)人即是教育服務(wù)的供給者又是教育服務(wù)資源的需求者；同時(shí)培訓機構既是教育資源的供給者，又是教育服務(wù)的生產(chǎn)者。

　　教育培訓主要是根據市場(chǎng)需要和個(gè)體的發(fā)展基礎，制定個(gè)體的學(xué)習計劃，側重于滿(mǎn)足個(gè)體的素質(zhì)、技能、提升能力的需求或學(xué)習的樂(lè )趣，其更關(guān)注于近期的能力的提高。由于個(gè)體的需求及能力的不同，因此針對他們的教育培訓內容也是不一樣的。教育培訓市場(chǎng)便是根據個(gè)體的需求，及時(shí)調整培訓的方向及內容，迅速的做出反應。

　　二、目前培訓市場(chǎng)的現狀及存在的問(wèn)題

　　（一）培訓市場(chǎng)需求容量巨大、發(fā)展勢頭迅速。

　　一個(gè)國家實(shí)力的強大，離不開(kāi)政府對教育的資金及其物質(zhì)投入；知識經(jīng)濟和終身學(xué)習型社會(huì )的到來(lái)，對個(gè)人素質(zhì)的要求永無(wú)上限，學(xué)習永無(wú)止境；越是有知識的人就越明白“知識就是力量”、“知識就是生產(chǎn)力”的道理，他們就會(huì )越愛(ài)好學(xué)習，越愛(ài)好增長(cháng)知識、技能；現如今就業(yè)壓力不斷加大、就業(yè)競爭不斷加劇等迫使家庭及個(gè)人對個(gè)體教育的重視程度越來(lái)越高，都愿意花費大批資金進(jìn)行教育投資，據有關(guān)報道，國內居民把家庭開(kāi)支的三分之一用在了教育投入上。

　　更令人驚訝的是，《中國培訓市場(chǎng)發(fā)展預測與投資分析報告》指出，當前英語(yǔ)培訓市場(chǎng)的市場(chǎng)總值（約150億元）就相當于一個(gè)中等城市的年產(chǎn)值。人們對“教育培訓服務(wù)是21世紀最朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一”觀(guān)點(diǎn)的認識越來(lái)越加深。教育培訓市場(chǎng)的辦學(xué)主體也由最初的學(xué)校和政府組織行業(yè)企業(yè)辦班等，逐步擴大到社會(huì )力量、私人企業(yè)培訓公司或個(gè)體辦學(xué)等。

　　（二）教育培訓市場(chǎng)競爭激烈且競爭秩序混亂

　　教育培訓行業(yè)因其市場(chǎng)規模宏大、利潤率高、反周期性等特殊原因致使教育培訓市場(chǎng)成為一個(gè)非常誘人的行業(yè)，因此各類(lèi)培訓機構群雄爭霸，爭搶教育培訓市場(chǎng)這塊“巨大蛋糕”。據《我國培訓市場(chǎng)現狀調查》一文中的數據顯示，目前在我國培訓市場(chǎng)份額占有率最高的是民辦培訓機構，其次是高校，位于第三位的是政府、行業(yè)背景的機構。雖然目前國外培訓機構數額還不多，但是他們的技術(shù)先進(jìn)、富有特色且具有較強的競爭力，因此其市場(chǎng)占有率也是相當的高。

　　由于各大教育培訓機構公平競爭機制還沒(méi)有形成，容易為私利占有進(jìn)行非良性操作，長(cháng)期霸占公共培訓市場(chǎng)，打擊詆毀其他培訓機構，且通過(guò)收費高保證百分百過(guò)關(guān)等誆騙學(xué)員致使學(xué)員無(wú)討價(jià)還價(jià)的余地。如：①亂辦班。據調查顯示，目前社會(huì )上超過(guò)三分之一的培訓機構都屬于非法辦學(xué)，甚至采取掛靠其他正規教育培訓機構的名稱(chēng)或字樣，進(jìn)行開(kāi)門(mén)辦學(xué)，這些培訓機構基本沒(méi)有優(yōu)秀的辦學(xué)師資，教師一般都是大學(xué)生充當，且無(wú)過(guò)硬的硬件設施。上課只是忽悠學(xué)生。②亂收費。目前，私人團體的辦學(xué)收費基本是依靠市場(chǎng)調節的，基本是那種學(xué)員多那種培訓費用高。同時(shí)還有部分機構在利益驅動(dòng)下，在教育培訓的需求高峰期間大幅度的提價(jià)，或通過(guò)大幅度的降低價(jià)格拉攏生源，或在生源不夠的情況下，拖延開(kāi)班或不開(kāi)班，但是拒絕全額退還學(xué)費。部分教育機構還存在著(zhù)嚴重的變相收費現象。③亂宣傳。以虛假的宣傳、虛假的過(guò)關(guān)率為代表的欺騙行為嚴重，如故意的夸大教育培訓效果：百分百過(guò)關(guān)率，十天提高英語(yǔ)100分等；過(guò)分包裝授課教師：考研命題組組長(cháng)、面試官中的主任等。

　　（三）教育培訓機構服務(wù)能力低

　　目前很多培訓機構不是以學(xué)員為中心，而是以利潤為中心，部分教育培訓機構收了錢(qián)就不管學(xué)生死活，沒(méi)有針對教育培訓過(guò)程進(jìn)行長(cháng)期的監管和約束，沒(méi)有及時(shí)的對培訓效果進(jìn)行預測、評價(jià)及其結果反饋處理，從學(xué)員進(jìn)入培訓課堂開(kāi)始到整個(gè)培訓過(guò)程的結束，都沒(méi)針對每一位學(xué)員提供差異化及其個(gè)性化的服務(wù)，有些培訓機構更加沒(méi)有注重教育培訓服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)細節的優(yōu)化，更不用談教育服務(wù)的售后服務(wù)。

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