專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研報告
在當下社會(huì )，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編整理的專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研報告1
近期，我部組成專(zhuān)題調研組，對xx年以來(lái)全市31家規模以上企業(yè)人才隊伍情況進(jìn)行了調研。調研采取個(gè)別座談、問(wèn)卷調查、數據統計等方法進(jìn)行。通過(guò)多層次、多角度調研，基本掌握了規模企業(yè)人才隊伍情況，對如何加強全市企業(yè)人才工作，為“工業(yè)強市”提供人才支撐進(jìn)行了一些思考。
一、人才現狀
1、引進(jìn)人才呈上升趨勢，人才總量有所增加。xx年國有企業(yè)改制時(shí)，全市人才總量一度呈下滑趨勢，隨著(zhù)各企業(yè)逐步走上正軌，企業(yè)人才也穩步上升。截至目前，全市31家規模企業(yè)人才總量由xx年底的841人增至908人，增加了67人，人才比達到17%，增長(cháng)了1.4個(gè)百分點(diǎn)。調查表明，發(fā)展來(lái)勢足、效益好的企業(yè)引才力度較大，人才總量大幅上升。如中意糖果、鴻鷹祥、金湘豬鬃、鑫源缸套等企業(yè)近兩年分別引進(jìn)人才15人、8人、12人、10人，受調查的64名人才中，對單位人才引進(jìn)情況滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意的占68.8%。從引進(jìn)人才的方式來(lái)看，高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才主要通過(guò)在大專(zhuān)院校畢業(yè)生中招聘，一般專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才則通過(guò)人才市場(chǎng)招聘。如自來(lái)水公司從益陽(yáng)城建學(xué)院引進(jìn)了一名給排水專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，鴻鷹祥從湘潭大學(xué)引進(jìn)一名外貿英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生。
2、人才培養力度加大，培養措施得到增強。問(wèn)卷表明，一部分企業(yè)對人才培養的經(jīng)費投入明顯加大。如湘澧鹽礦用于人才培養的年均費用達20萬(wàn)元，金湘豬鬃去年投入15萬(wàn)元加強企業(yè)人才的培養，另有7家企業(yè)人才培養費用在1萬(wàn)元以上。石化儀還對單位干部職工參加學(xué)歷的費用實(shí)行全額報銷(xiāo)。人才培養的措施明顯增強。問(wèn)卷表明，各企業(yè)培訓人才的方式主要有外聘專(zhuān)家授課、企業(yè)內部專(zhuān)長(cháng)員工授課、選派外出進(jìn)修、播放光碟、訂閱專(zhuān)業(yè)書(shū)籍等。如湘澧鹽礦依托機電學(xué)院請湖南省干部教育管理學(xué)院教授定期給中層以上管理人才上課，金湘豬鬃與長(cháng)沙集成人才培訓公司達成協(xié)議，分期分批將全體中層以上管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才送到長(cháng)沙進(jìn)行系統培訓，效果比較明顯。受調問(wèn)卷表明，認為企業(yè)培訓活動(dòng)開(kāi)展得較多的占51.6%。
3、人才收入穩步增長(cháng)，分配機制有所改善。調查表明，目前規模企業(yè)的分配標準與人才的市場(chǎng)價(jià)位及其工作實(shí)績(jì)逐步靠攏，為了吸引和留住人才，一些企業(yè)在分配方面進(jìn)行了嘗試，實(shí)行了中高層管理人才年薪制、技術(shù)人才崗位工資制，并大幅提高新引進(jìn)人才的待遇。如湘澧鹽礦對去年新引進(jìn)的大學(xué)生實(shí)行提前定級，其工資標準按正式職工同等待遇執行。調查數據顯示，全市規模企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才年均收入均在1萬(wàn)元以上，其中年薪2.5萬(wàn)元至3萬(wàn)元的有雪麗造紙、石化儀、鑫源缸套、嘉誠氣配、湘澧鹽礦等5家企業(yè)，年薪5萬(wàn)元的有幫樂(lè )公司，其收入居全市規模企業(yè)之首。
二、存在的問(wèn)題及原因
1、企業(yè)人才隊伍總體水平有待提高。一是人才比例偏小。受經(jīng)濟環(huán)境、區位條件、資源配置等多種因素的影響，加之我市企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模偏小，經(jīng)濟效益較差，直接導致全市企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和生產(chǎn)技能人才的缺乏。據統計，全市規模企業(yè)職工總人數7108人，而其中各類(lèi)企業(yè)人才僅有1257人，占比重還不到17%，比全市企業(yè)人才比例低7個(gè)百分點(diǎn)。二是人才構成失衡。全市企業(yè)人才中，初級工498人，中級工332人，高級工6人，其人才梯次構成比為83：55：1，與合理的金字塔型比6：3：1有較大差距。高級技術(shù)人才的嚴重不足，影響了人才隊伍的幫扶提升能力與企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展能力。另外人才的老齡化也應引起足夠重視，作為我市三大工業(yè)板塊之一的汽車(chē)制造業(yè)技術(shù)人才就表現出了年齡老化的趨勢，如嘉城汽部所有技術(shù)人才均為湖橋返聘人員，雖能滿(mǎn)足現在生產(chǎn)需要，但基本沒(méi)有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。三是人才分布不均。全市規模企業(yè)人才行業(yè)、崗位分布不均。從崗位分布看，企業(yè)人才大多數集中在行政管理、財會(huì )、簡(jiǎn)單手工技術(shù)等方面，如雪麗造紙115名企業(yè)人才中，有63名在行政管理崗位。從行業(yè)分布看，企業(yè)人才多集中在汽車(chē)制造、鹽化工、造紙等行業(yè)，其它發(fā)展中的企業(yè)高新科技人才和管理人才嚴重缺乏。
2、企業(yè)人力資源管理理念尚需改進(jìn)。一是企業(yè)“人才資源是第一資源”理念缺乏。這在一些生產(chǎn)規模較小的私營(yíng)企業(yè)中尤為突出。多數企業(yè)管理層沒(méi)有培養職業(yè)經(jīng)理人及新產(chǎn)品研發(fā)帶頭人的想法和措施，對人才的使用只看眼前，不重長(cháng)遠，能用一時(shí)則用一時(shí)，不愿花錢(qián)培養人才，而且缺乏有效的激勵機制，特別是有競爭力的薪酬激勵機制。理念的缺失導致了人才環(huán)境的不優(yōu)。調查中，64%的企業(yè)人才認為企業(yè)主對人才的重視和關(guān)心情況是“一般”，69%的企業(yè)人才對自己目前的薪金感覺(jué)“一般”或“不滿(mǎn)意”。二是企業(yè)用人“近親繁殖”現象普遍。民營(yíng)企業(yè)大多采取的是家族式的管理和族群式的人才聚集，特別是企業(yè)管理層基本是“自己人”，對外聘技術(shù)人才也是顧慮重重，不敢放手使用，怕他們跳槽或者自己辦公司，成為潛在的競爭對手。這就導致部分企業(yè)人才沒(méi)有歸屬感而一走了之，長(cháng)此以往，企業(yè)缺乏人才支撐，缺乏發(fā)展后勁。三是企業(yè)用人存在“急功近利”思想。一些企業(yè)雖然也表現出了對一些崗位人才的渴求，但也存在急功近利思想，表現在對人才的“只用不養”或“重用輕養”，只把人才當“蠟燭”，而不是“可充電電池”，不少企業(yè)都認為人才就要來(lái)即能用，企業(yè)可以不承擔人才培養和培訓義務(wù)。如邦樂(lè )公司負責人就表示他們的技術(shù)人員全部來(lái)自汽車(chē)改造行業(yè)人才隊伍比較成熟的株州，基本不用公司培訓。對企業(yè)培訓情況的調查結果也表明，大多數企業(yè)雖然也對員工開(kāi)展比較經(jīng)常的培訓，但多是一些基本的公司章程或操作流程等應知應會(huì )教育，少有涉及提升員工綜合素質(zhì)或專(zhuān)業(yè)技能的培訓，對崗位技能培訓采取最為廣泛的形式就是“師傅傳帶式”，少有正式的.理論培訓班或產(chǎn)品研發(fā)班。調查中，54.9%的企業(yè)人才認為企業(yè)近兩年“培訓活動(dòng)開(kāi)展較多”、60%的企業(yè)人才反映企業(yè)培訓員工的主要方式是“企業(yè)內部專(zhuān)長(cháng)員工授課”、65.5%的企業(yè)人才認為企業(yè)目前比較注重“一線(xiàn)生產(chǎn)技能培訓”。
3、企業(yè)人才隊伍建設機制亟待健全。一是企業(yè)人才人事管理不規范。有的企業(yè)與員工簽訂的聘用不鑒證，不實(shí)行人事代理，不為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員申報職稱(chēng)，導致有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員連續多年沒(méi)有晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，現有職稱(chēng)還是從原來(lái)的公有制單位帶進(jìn)去的；大部分企業(yè)人才引進(jìn)后沒(méi)有人事檔案、養老保險、勞動(dòng)保障，各類(lèi)應由企業(yè)負擔的保險都沒(méi)有；“個(gè)體戶(hù)式”經(jīng)營(yíng)與“家庭式”管理對企業(yè)人才只有月薪或年薪，沒(méi)有正常的薪酬激勵機制，“干好干壞一個(gè)樣”等。種。種管理上的不規范，導致了本地企業(yè)人才引力的缺乏。雪麗造紙年初準備從長(cháng)沙電力學(xué)校引進(jìn)兩個(gè)大專(zhuān)生，上午確定的初步意向下午就收到了辭呈。石化儀近兩年從機電學(xué)院引進(jìn)的6名大中專(zhuān)生也只留下了2個(gè)。二是企業(yè)人才市場(chǎng)發(fā)育不完善。全市沒(méi)有形成統一的企業(yè)人才市場(chǎng)發(fā)展規劃，對企業(yè)人才市場(chǎng)（如針對本市一些支柱產(chǎn)業(yè)）的現狀、未來(lái)和對策缺乏系統的研究，特別是在發(fā)展方向上還沒(méi)有形成統一的思想認識；人才市場(chǎng)管理混亂，操作欠規范，目前還沒(méi)有形成一整套行之有效的管理機制，人才市場(chǎng)管理較混亂，出現了無(wú)序競爭、主管部門(mén)不明確等問(wèn)題；人才市場(chǎng)中介服務(wù)整體水平不高，人才開(kāi)發(fā)服務(wù)與人員就業(yè)服務(wù)混淆在一起，人才市場(chǎng)僅停留在介紹人員就業(yè)的“職業(yè)介紹”層次上；缺少企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才資源庫，由于人才市場(chǎng)體系不完善，本就數量有限的經(jīng)營(yíng)管理人才又難以整合，企業(yè)往往只能盲目分散地自尋人才，因此，用一用，看一看，今天用，明天走的情況時(shí)有發(fā)生。三是企業(yè)人才社會(huì )服務(wù)體系不健全。在原來(lái)國有管理模式下，企業(yè)人才的管理全由企業(yè)負擔，包括企業(yè)人才的各種后勤保障服務(wù)，有人曾笑談像湘澧鹽礦這樣的企業(yè)，除了“火葬廠(chǎng)”外，其它食堂、學(xué)校、醫院、市場(chǎng)一應俱全。企業(yè)改制后，各種后勤保障在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下逐步走向社會(huì )化，企業(yè)不再負擔職工的“生老病死”，員工與企業(yè)間只存在最基本的用工關(guān)系。在企業(yè)“一步到位”甩開(kāi)包袱的同時(shí)，社會(huì )化的服務(wù)卻未跟進(jìn)，必然導致企業(yè)人才的利益喪失。我們調查的很多規模企業(yè)連職工宿舍、食堂等最基本的物質(zhì)條件都不具備，又怎能談及引才留才。
三、對策及建議
津市實(shí)行“工業(yè)強市”，需要有一支能夠為之提供智力支持的人才隊伍。而企業(yè)人才隊伍建設的好壞，在很大程度上決定這一目標能否實(shí)現。當前，建設適應津市工業(yè)又快又好發(fā)展的企業(yè)人才隊伍，應是各級各部門(mén)工作中的重中之重。
1、大力強化企業(yè)主人才意識
做好企業(yè)人才工作，關(guān)鍵要提高企業(yè)主素質(zhì)，強化人才強企意識。首先，要加強對企業(yè)主的教育培訓。要通過(guò)黨校調訓、建立企業(yè)主協(xié)會(huì )開(kāi)展活動(dòng)、企業(yè)主論壇等方式，幫助他們確立“企業(yè)要騰飛，必須靠人才”的理念，走出經(jīng)濟工作是硬指示，人才工作是軟指標的誤區，提高企業(yè)主重視人才、尊重人才的意識。其次，要將引導與提高結合起來(lái)，在引導中提高企業(yè)主素質(zhì)。如實(shí)行市級領(lǐng)導與企業(yè)主結對幫扶、定期走訪(fǎng)等制度。要明確規定，凡是今后市級領(lǐng)導外出從事與經(jīng)濟工作相關(guān)的參觀(guān)考察、招商引資時(shí)，要帶領(lǐng)企業(yè)主一道外出，讓他們身臨其境地感受，在感受中更新觀(guān)念，提高素質(zhì)。第三，要將工商聯(lián)納入到人才工作職能部門(mén)中來(lái)，充分發(fā)揮其團結、幫助、引導、教育作用。
2、大力推動(dòng)企業(yè)引進(jìn)人才
3、創(chuàng )新人才培育管理措施
4、大力營(yíng)造良好的外部環(huán)境
我市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)始建于開(kāi)放初期，近年來(lái)積極發(fā)揮區位、交通等優(yōu)勢，通過(guò)招商引資，加快培育步伐，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)從無(wú)到有，從小到大，不斷得到提升，基本上形成了獨具特色的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)格局。到目前為止，我市已有各類(lèi)大型市場(chǎng)12處，其中購物商廈四處：民貿百貨大樓購物中心、金葉時(shí)代廣場(chǎng)、天利國際商貿城、華聯(lián)商廈;菜市場(chǎng)兩處：寶鼎菜市場(chǎng)、廣聯(lián)菜市場(chǎng)(閑置);專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)六處，總投資5.82億元，經(jīng)營(yíng)面積32.6萬(wàn)平方米，擁有各類(lèi)攤位3218個(gè)，攤位出租率達90%以上，年交易額17億元左右。
專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研報告2
一、卷煙銷(xiāo)售分析
1.2月份偏關(guān)縣共銷(xiāo)售1027.792箱，與去年同期相比增長(cháng)10.15%，其中一、二類(lèi)煙增長(cháng)幅度最大，分別銷(xiāo)售78.644箱和5.752箱，同比增長(cháng)60.18%和358%。三、四類(lèi)煙的銷(xiāo)量最大，占1.2月份總銷(xiāo)量的近73.4%，分別為213.976箱和540.156箱，同比增加15.82%和12.55%。僅有五類(lèi)煙與去年同期相比有所下降，銷(xiāo)售189.264箱，同比下降13.22%。而條均價(jià)從去年的54.28元條增加到62.82元條，增加了15.73%。這一可喜的成果無(wú)論從銷(xiāo)量還是從條均價(jià)來(lái)講都為剛剛來(lái)臨的2023年取得了開(kāi)門(mén)紅。
對偏關(guān)縣所有零售客戶(hù)社會(huì )庫存的調查顯示，2月底社會(huì )庫存共計80.53箱，其中庫存主要集中在四類(lèi)煙，共46.35箱，占總庫存量的57.56%。一、二類(lèi)煙庫存較少，分別為5.54箱和0.26箱，占總庫存的6.8%和0.32%。三類(lèi)煙庫存15.25箱，占18.94%。五類(lèi)煙13.13箱，占16.30%。戶(hù)均條數為57.36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數來(lái)看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存占了社會(huì )庫存的絕大多數，庫存量為71.99箱，占總庫存的89.40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶(hù)庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂(lè )服務(wù)、商場(chǎng)。
從調查結果看，在1.2月份偏關(guān)縣實(shí)現了2023年的開(kāi)門(mén)紅，總銷(xiāo)量從2023年的933.108箱增加到1027.792箱。從銷(xiāo)售卷煙的結構看，主要集中在三、四類(lèi)煙，與去年同期相比，一、二類(lèi)煙呈現出較大漲幅，三、四類(lèi)煙也都增加了10%以上。僅有五類(lèi)煙出現了下降，降低13.22%。出現這一結果有兩方面的原因:
1、隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現出一、二類(lèi)煙大幅增加，三、四類(lèi)煙增加10%以上，僅有五類(lèi)煙銷(xiāo)量下降的現象。
2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產(chǎn)生。
從社會(huì )庫存看，偏關(guān)縣社會(huì )庫存主要集中在三、四類(lèi)煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶(hù)對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類(lèi)煙的消費者也在節日期間提高了檔次，所以造成了上述現象。
社會(huì )庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客戶(hù)對這幾類(lèi)卷煙的需求預測太大，造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶(hù)主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類(lèi)型主要以食雜店為主。從銷(xiāo)售數據能夠看出:轄區老營(yíng)、水泉一帶的客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售波動(dòng)明顯，客戶(hù)由原先的中、小型客戶(hù)大都數變成了大、中型客戶(hù)。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。
二、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
經(jīng)過(guò)調查，客戶(hù)對煙草公司的服務(wù)大都很滿(mǎn)意，主要包括貨源供應滿(mǎn)意度、對“四員”服務(wù)滿(mǎn)意度、投訴處理結果滿(mǎn)意度及客戶(hù)盈利情景。
根據市局要求，客戶(hù)經(jīng)理每月對轄區客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，轄區零售戶(hù)滿(mǎn)意度綜合為98.41%。其中客戶(hù)感到最滿(mǎn)意的是偏遠客戶(hù)送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶(hù)手中;感到最不滿(mǎn)意的是部分偏遠農村客戶(hù)對電子結算不滿(mǎn)意。
三、當前銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題和提議
筆者認為，當前工作中，銷(xiāo)量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場(chǎng)造成節后的慘淡經(jīng)營(yíng)。
應對這些現狀，我們應借助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
結合本轄區情景，筆者認為應當對本地政府拉動(dòng)內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場(chǎng)以及擬投資開(kāi)工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向對銷(xiāo)售卷煙的影響，并根據有關(guān)情景對今后的銷(xiāo)售前景做出預測與分析。
內容摘要：1-7月，軟件業(yè)實(shí)現利潤1798億元，同比增長(cháng)25.1%，分別高出上半年和去年同期3.6和12.6個(gè)百分點(diǎn)。從業(yè)人員數量和工資總額分別增長(cháng)14.9%和16.8%，保持穩定分別增長(cháng)態(tài)勢。
近日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了今年1-7月我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運行情況報告。報告顯示，1-7月，我國軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現業(yè)務(wù)收入1.66萬(wàn)億元，同比增長(cháng)23.8%;實(shí)現出口221億美元，同比增長(cháng)19.7%。
報告顯示，我國軟件產(chǎn)業(yè)收入增長(cháng)低于去年同期，并呈波動(dòng)下行態(tài)勢。1-7月，我國軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現軟件業(yè)務(wù)收入1.66萬(wàn)億元，同比增長(cháng)23.8%，增速低于去年同期1.6個(gè)百分點(diǎn)，并低于上半年和一季度0.7和0.9個(gè)百分點(diǎn)。其中7月份同比增長(cháng)20.5%，環(huán)比下降6.4%。
嵌入式軟件出口短期回升，外包服務(wù)繼續放緩。7月份，嵌入式軟件出口出現較大回升，當月增速超過(guò)50%，從而使1-7月增速高出上半年9.7個(gè)百分點(diǎn)，高出去年同期14.7個(gè)百分點(diǎn)，帶動(dòng)整體軟件出口增長(cháng)了7.5個(gè)百分點(diǎn)。1-7月軟件業(yè)實(shí)現出口221億美元，同比增長(cháng)19.7%，增速高出上半年9.4個(gè)百分點(diǎn)，高出去年同期7.2個(gè)百分點(diǎn)。但外包服務(wù)出口仍持續低迷，完成出口額47.7億美元，同比增長(cháng)17.4%，增速低于去年同期6.7個(gè)百分點(diǎn)。
從區域分布看，西部地區保持較快發(fā)展，東部地區穩中有落。1-7月，西部地區完成軟件業(yè)務(wù)收入1872億元，同比增長(cháng)29%，高出全國平均增速5.2個(gè)百分點(diǎn)，其中重慶、陜西保持30%以上增長(cháng)。中部地區完成軟件業(yè)務(wù)收入591億元，同比增長(cháng)24%，增速比去年同期提高10.5個(gè)百分點(diǎn)。東部和東北地區分別完成軟件業(yè)務(wù)收入12493億元和1651億元，同比增長(cháng)22.9%和24.6%，增速分別低于去年同期2.4和2.1個(gè)百分點(diǎn)。
從城市分布上，中心城市軟件業(yè)穩定發(fā)展，系統集成和數據處理服務(wù)增長(cháng)突出。1-7月，全國15個(gè)副省級中心城市實(shí)現軟件業(yè)務(wù)收入9270億元，同比增長(cháng)26.3%，增速低于上半年0.9個(gè)百分點(diǎn)，但仍高于全國2.5個(gè)百分點(diǎn)。其中中心城市的信息系統集成、數據處理和存儲服務(wù)增速分別達到30.4%和29.4%，高出全國平均水平4.9和2.9個(gè)百分點(diǎn)。
全行業(yè)效益持續好轉，從業(yè)人員和工資總額保持穩定。1-7月，軟件業(yè)實(shí)現利潤1798億元，同比增長(cháng)25.1%，分別高出上半年和去年同期3.6和12.6個(gè)百分點(diǎn)。從業(yè)人員數量和工資總額分別增長(cháng)14.9%和16.8%，保持穩定分別增長(cháng)態(tài)勢。
第一部分調查背景
隨著(zhù)中國開(kāi)放的進(jìn)一步加深，以及中國經(jīng)濟的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一專(zhuān)業(yè)也日趨熱門(mén)。在全國范圍內，幾乎每一所高校均開(kāi)設了這一專(zhuān)業(yè);這種快速增長(cháng)導致了行內就業(yè)時(shí)競爭激烈，一次就業(yè)難度增加。同時(shí)，對于用人單位來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢能否勝任日常有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作，具備一定職業(yè)素質(zhì)呢？學(xué)校的培養方案，是不是符合用人單位的要求呢？帶著(zhù)以上的問(wèn)題，我們工商管理系對用人單位進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求調查，為接下來(lái)要進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程做好鋪墊。
第二部分調查內容
本次調查的主要內容分為三部分：
1、企業(yè)背景信息
2、企業(yè)人才資源現狀
3、請企業(yè)對調查項目選項作選擇
第三部分調查說(shuō)明
1、調查總體
調查總體界定為我校09級學(xué)生能調查到的所有的有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的畢業(yè)去向未必和專(zhuān)業(yè)完全對口的問(wèn)題，我們也調查了部分沒(méi)有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。
2、調查實(shí)施
采用結構式問(wèn)卷進(jìn)行送發(fā)。問(wèn)卷由封閉式和開(kāi)放式題目構成。對于其中兩個(gè)需要排序的題目，我們采取了賦分統計的方法得出最高分和最低分再排序。調查從20xx年2月1日開(kāi)始，至20xx年3月8日結束。
3、問(wèn)卷回收
本次調查統計共回收有效問(wèn)卷427份，個(gè)別問(wèn)卷存在一些別題空答的情況，我們統計時(shí)對空答的題目不算入統計。
第四部分調查結果
1、企業(yè)背景信息
1.1企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中在商業(yè)和it業(yè)，服務(wù)行業(yè)所占比例大
所調查的企業(yè)中，181（44%）家企業(yè)屬于商業(yè)領(lǐng)域，108（25%）家企業(yè)屬于it業(yè)，其他領(lǐng)域占了25%。金融、證券、保險業(yè)、外貿代理業(yè)、農業(yè)、旅游業(yè)6項一共占了16%。
在收回的問(wèn)卷中，171家企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)（43%），其次是制造業(yè)68家（17%），貿易62家（16%），其他60（15%）家，流通業(yè)25家（6%），物流業(yè)5家（1%）。調查現顯示，服務(wù)業(yè)以絕對優(yōu)勢位居第一
1.2企業(yè)性質(zhì)方面民企和個(gè)體占絕大部分，絕大多數企業(yè)人數在500人以下。
2、企業(yè)人才資源狀況
2.1本科及本科以下學(xué)歷人才為主
所調查企業(yè)人員的學(xué)歷中，本科及本科以下學(xué)歷人員占80%。其中本科346人，專(zhuān)科357人，總數相差不大，高中相對較少，有255人，專(zhuān)科學(xué)歷的人是最多的。碩士、博士、博士后總共占20%，其中碩士116人，博士66人，博士后50人。由此可見(jiàn)，企業(yè)所需人才中，絕大多數都是本科或者專(zhuān)科人才。
2.2企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生看法不一，但大多數企業(yè)反映畢業(yè)生僅有書(shū)面知識
在肯定畢業(yè)生的企業(yè)中，有14%的企業(yè)認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生能夠勝任較高級的工作，表現出專(zhuān)業(yè)的水平;12%的企業(yè)認為高職高專(zhuān)的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實(shí)際能力更強。
企業(yè)認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生不足之處主要體現在畢業(yè)生僅有書(shū)面知識，不能解決實(shí)際問(wèn)題。
2.3約六成企業(yè)認可市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生各種資格認證。
調查顯示，59%的企業(yè)認可各種資格證書(shū)的。其中39%的企業(yè)認為各種資格認證能夠幫助他們培養和選擇相關(guān)層次的人才。也有14%的企業(yè)認為各種認證名不副實(shí)，沒(méi)有反映出相應的專(zhuān)業(yè)能力。
通過(guò)上述對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求調查的總結，我們得出以下結論：
1、從企業(yè)背景信息分析市場(chǎng)風(fēng)向標
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，我們可以把握經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，根據調查結果分析出最具潛力的就業(yè)領(lǐng)域，如服務(wù)行業(yè)中的中低端，商業(yè)、it業(yè)這些領(lǐng)域涉及范圍廣，人才需求量大，是就業(yè)機會(huì )最大的領(lǐng)域，這是市場(chǎng)自身發(fā)展規律和供求關(guān)系的客觀(guān)反映。根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求的調查結果表明：大量的企業(yè)急需一線(xiàn)的既掌握相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識又具備分析、解決實(shí)際問(wèn)題能力的應用型人才。廣大高職畢業(yè)生應及時(shí)分析，把握這種趨勢，更好地調整就業(yè)取向，實(shí)現順利就業(yè)。
2、人才培養和社會(huì )需求脫節，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)結構和課程設置的
從調查結果來(lái)看，大量企業(yè)急需一線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，而正真能勝任相關(guān)崗位工作的畢業(yè)生數量不多。學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力不高，在校期間實(shí)踐量不夠，知識結構不合理。專(zhuān)業(yè)調整要著(zhù)眼于社會(huì )需求，要避免人才培養和社會(huì )需求的脫節。要繼續加強外語(yǔ)，國際業(yè)務(wù)方面內容的課程教學(xué)。其次，從教學(xué)內容，方法與手段上得到充分的。在教學(xué)內容上，要摒棄陳舊的教學(xué)內容，注意知識的更新;要改變過(guò)去只重知識傳授的做法，把傳授學(xué)習知識，運用知識及探索和檢驗知識的方法相結合，并在課程內容中融入有關(guān)創(chuàng )造知識的教育;在教學(xué)方法與手段上，則是要改變過(guò)去的被動(dòng)灌輸方法，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性和學(xué)習潛能，重點(diǎn)加強對于進(jìn)行創(chuàng )造性活動(dòng)有關(guān)的方法，能力，品格的教育;要努力改變學(xué)生忽視基礎理論學(xué)習的傾向，提高學(xué)生學(xué)習基礎理論課的興趣。
對于基礎性和專(zhuān)業(yè)基礎性課程，在遵照教育部規定的基礎知識的基礎上結合我院對專(zhuān)業(yè)的2+1培養方案，大部分課程應集中在大一和大二傳授。而英語(yǔ)的教學(xué)需要在各個(gè)環(huán)節不斷加強，保證每個(gè)學(xué)期均有英語(yǔ)教學(xué)，其中重點(diǎn)在貿易英語(yǔ)會(huì )話(huà)及英語(yǔ)談判的教學(xué)，一些專(zhuān)業(yè)課。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)是學(xué)生必須要有更多的實(shí)踐機會(huì )。為滿(mǎn)足社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的實(shí)踐操作技能的要求，應積極增加專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的投入和重視學(xué)生動(dòng)手能力的訓練，通過(guò)設立與之相契合的特定場(chǎng)景或案例的方式，創(chuàng )造與實(shí)際情況相符合的環(huán)境，做到對癥下藥，增加學(xué)生在特定環(huán)境下的應變能力與操作能力，同時(shí)還可印證和鞏固所學(xué)的理論知識，系統地對學(xué)生進(jìn)行基本操作技能訓練。
3、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的職業(yè)證書(shū)培訓
很多企業(yè)表示更加看重學(xué)生的實(shí)際運用能力和綜合能力，不太看重學(xué)生手中的各種資格證書(shū)。但近六成企業(yè)還是認可學(xué)生的資格認證證書(shū)的。我們要做的關(guān)鍵是要提高資格認證的含金量，使職業(yè)資格證書(shū)能夠代表學(xué)生真正的能力和實(shí)際水平。
目前社會(huì )上各種資格認知機構名目繁多，魚(yú)龍混雜，證書(shū)和實(shí)際能力不成正比，這些現象使一些企業(yè)對資格認證的含金量持懷疑態(tài)度。學(xué)校應該推薦學(xué)生參加權威機構或部門(mén)的認證考試，同時(shí)做好相關(guān)的培訓輔導工作，使學(xué)生真的能學(xué)有所用，學(xué)以致用。
1.1調研說(shuō)明
湖南省華容縣步步高超市(下簡(jiǎn)稱(chēng)步步高超市)是一家建筑面積為11000m2，開(kāi)業(yè)于2023年5月28日，地處湖南省華容縣商業(yè)步行街，分上下兩層，一樓全部為租賃區，二樓為步步高生活超市，主要經(jīng)營(yíng)生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等，是一家綜合性超市。由于心連心超市、好又多超市等具有一定規模的超市已落戶(hù)該地區，因此，步步高超市必須考慮優(yōu)化所經(jīng)營(yíng)的商品品種結構、正確地市場(chǎng)定位，故筆者根據調研目的.進(jìn)行市場(chǎng)調研，以獲得市場(chǎng)信息資料。
1.2調研思路
本報告從以下幾個(gè)方面分析和解釋調查結果：
1、居民在超市的購買(mǎi)習慣分析2、居民對華容地區現有的超市經(jīng)營(yíng)狀況的態(tài)度分析3、居民去超市購物的傾向分析4、居民在超市購物月平均支出分析5、居民對步步高超市經(jīng)營(yíng)方向的期望6、對步步高超市的未來(lái)的經(jīng)營(yíng)思路提出幾點(diǎn)建議。
本次市場(chǎng)調研所選取的樣本數為200個(gè)，其中用于統計的有效答卷為175份。由于樣本的覆蓋面有限，故調研結果難免會(huì )存在著(zhù)一定的局限性。
2.1調研目的
調研的主要目的是了解華容縣及周邊居民在超市購物的行為習慣、消費量及對步步高超市的消費傾向，以求對步步高超市的經(jīng)營(yíng)提供有建設性的意見(jiàn)。
具體目標之一：了解各區域居民的基本購買(mǎi)能力及消費狀況;具體目標之二：了解居民對華容地區現有的超市的看法;具體目標之三：了解居民去步步高超市購物的態(tài)度;
具體目標之四：了解居民對步步高超市經(jīng)營(yíng)格局及范圍的期望
2.2調研設計
2.3調研對象
以來(lái)步步高購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取200名顧客作為調查的具體對象。
2.4調研問(wèn)卷
依據調研的目的設置問(wèn)卷項目，主要分為購物態(tài)度，購物傾向，購物期望和購物支出四個(gè)方面。問(wèn)卷簡(jiǎn)潔，內容明確，具有一定邏輯性，便于數據處理。
2.5資料收集
2.5.1原始資料收集
通過(guò)5位學(xué)生在主要居民活動(dòng)區或商業(yè)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)問(wèn)卷提問(wèn)的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問(wèn)題簡(jiǎn)單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問(wèn)卷的回收率和信息的采集質(zhì)量。
訪(fǎng)問(wèn)員是本人大學(xué)好友，具有較好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，能夠保證數據收集工作順利完成。
2.5.2樣本選擇
調查中的樣本以華容城區人口為主，覆蓋周邊鄉鎮居民。樣本容量為200個(gè)。問(wèn)卷調查實(shí)施時(shí)間選在2023年8月20.21日(周末)，采用完全隨機抽樣方法。
2.6數據處理
將收集到的數據分類(lèi)整理，然后運用計算機工具進(jìn)行數據分析處理，為調研結果提供數據支撐。
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