3.15國際消費者權益日活動(dòng)方案（通用5篇）
為確�；顒�(dòng)高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案其實(shí)就是針對活動(dòng)相關(guān)的因素所制定的書(shū)面計劃。制定活動(dòng)方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的3.15國際消費者權益日活動(dòng)方案（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
3.15國際消費者權益日活動(dòng)方案 篇1
為宣傳年主題，深入紀念“3.15”這一消費者自己的節日，促進(jìn)和諧社會(huì )發(fā)展，xx市消費者協(xié)會(huì )經(jīng)報請xx市人民政府同意，決定于“3.15”來(lái)臨之際，開(kāi)展一系列“3.15”紀念活動(dòng)，并制定如下工作方案：
一、指導思想
貫徹黨的十六屆五中、六中全會(huì )精神，緊扣大發(fā)展、大建設、大環(huán)境，以“消費和諧”年主題為主線(xiàn)，從服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展和維護社會(huì )穩定的大局出發(fā),充分發(fā)揮消費者在規范和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟秩序中的巨大作用，促進(jìn)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟健康、快速、協(xié)調發(fā)展。
二、活動(dòng)名稱(chēng)
xx市20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
三、活動(dòng)主題
“消費和諧”
四、活動(dòng)時(shí)間
全市開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)間為3月上旬至中旬。
五、活動(dòng)內容
1、現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)及名優(yōu)產(chǎn)品展示。 由市消協(xié)主辦，在乾成女子世界廣場(chǎng)舉辦大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)及名優(yōu)產(chǎn)品展示活動(dòng)。邀請市人大、市政府、市政協(xié)的`領(lǐng)導參加現場(chǎng)活動(dòng)，巡視指導。市政府有關(guān)職能部門(mén)和市區100余家生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)參加活動(dòng)。
活動(dòng)設主、分會(huì )場(chǎng)。 內容有：政府職能部門(mén)根據自己的職能宣傳法律法規，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)接受消費者監督，發(fā)布服務(wù)承諾，展示商品等，向消費者贈送紀念品、宣傳品等。市消協(xié)統一印發(fā)宣傳品。
會(huì )場(chǎng)設置：拱門(mén)、氣球、展牌等。
活動(dòng)時(shí)間為3月15日上午9點(diǎn)至12點(diǎn)。
協(xié)辦企業(yè)：xxx。協(xié)助消協(xié)做好具體工作。
分會(huì )場(chǎng)設在新華中路網(wǎng)通大廈和同天購物中心門(mén)前，由xx區、xx區消協(xié)主辦。
2、舉辦電視文藝晚會(huì )。 由市消協(xié)和市電視臺聯(lián)合主辦紀念3.15國際消費者權益日文藝晚會(huì )。邀請市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導參加。為體現“消費和諧”年主題，本次晚會(huì )將由市消協(xié)牽頭，聯(lián)合市網(wǎng)通、市移動(dòng)公司、市聯(lián)通公司、市電信公司，幾家電信運營(yíng)商共同參加，由協(xié)辦單位提供節目，電視臺文藝欄目組編導，市消協(xié)審查。
六、組織領(lǐng)導
根據工作需要，在三月上旬，市人民政府保護消費者合法權益辦公會(huì )議將召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，召集相關(guān)職能部門(mén)負責同志，進(jìn)行職責分工，共商“3.15”紀念活動(dòng)有關(guān)事宜。
為了加強組織領(lǐng)導，xx市成立20xx年紀念國際消費者權益日活動(dòng)領(lǐng)導小組，對紀念活動(dòng)進(jìn)行統一策劃、統一部署、統一安排、統一協(xié)調。名單如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
組委會(huì )下設辦公室，辦公室設在市消協(xié)，負責活動(dòng)的組織實(shí)施。
主 任：
副主任：
七、幾點(diǎn)要求
1、保護消費者權益活動(dòng)意義重大，各部門(mén)要站在加強社會(huì )主義精神文明建設的高度，把這次宣傳活動(dòng)作為中心工作來(lái)抓。要周密布置，精心組織，同心協(xié)力依法履行本部門(mén)的職責，各成員單位加強協(xié)調，研究措施，及時(shí)解決宣傳活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。
2、此次“宣傳月”活動(dòng)是黨和政府關(guān)心消費者權益的集中體現，保護消費者權益是一項長(cháng)期工作，各個(gè)部門(mén)要從履行職能出發(fā)，把保護消費者權益的工作提上重點(diǎn)工作日程，加大力度，強化措施，從實(shí)際出發(fā)，真正為廣大消費者辦好事、辦實(shí)事。
3、此次“宣傳月”活動(dòng)內容豐富，要做好前期準備工作，一是做好重大行動(dòng)的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作，在活動(dòng)期間受理的消費投訴及舉報的問(wèn)題，一定要及時(shí)處理，并將處理結果及時(shí)通知消費者，化解社會(huì )矛盾。
4、各地各部門(mén)要注意總結經(jīng)驗，研究問(wèn)題。
3.15國際消費者權益日活動(dòng)方案 篇2
(一)開(kāi)展消費維權社會(huì )宣傳活動(dòng)。
以《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實(shí)利益密切相關(guān)的法律以及配套法規、規章為重點(diǎn)，采取多種方式開(kāi)展普法宣傳;采取政務(wù)訪(fǎng)談、專(zhuān)版專(zhuān)欄等形式，與新聞媒體合作開(kāi)展宣傳活動(dòng)，展現市場(chǎng)監管部門(mén)工作亮點(diǎn)和工作成效;充分利用政務(wù)微博、微信公眾號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點(diǎn)和巨大的影響力，傳遞市場(chǎng)監管正能量，引導輿論導向，引導和支持廣大消費者理性安全消費，依法維護自身合法權益。
(二)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交易平臺教育宣傳活動(dòng)。
重點(diǎn)宣傳《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì )責任指引》等法律規定，適時(shí)發(fā)布20xx年《天津市網(wǎng)絡(luò )商品交易市場(chǎng)分析報告》，強化網(wǎng)絡(luò )交易平臺主體責任，倡導企業(yè)重諾守信、誠實(shí)經(jīng)營(yíng)，督導第三方交易平臺切實(shí)履行主體責任和法定義務(wù)。
(三)開(kāi)展《網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》宣傳活動(dòng)。
在新聞媒體公開(kāi)解讀國家工商總局《網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，對相關(guān)企業(yè)負責人集中進(jìn)行宣傳培訓，擴大新規章的社會(huì )知曉度。
(四)開(kāi)展學(xué)校食品安全宣傳培訓活動(dòng)。
會(huì )同市教委組織召開(kāi)學(xué)校食品安全業(yè)務(wù)培訓會(huì )，學(xué)習食品安全方面的法律、法規，提高食堂人員素質(zhì)和意識。
(五)開(kāi)展特種設備宣傳活動(dòng)。發(fā)放電梯安全宣傳材料，加強特檢人員服務(wù)意識教育，做好特檢技術(shù)支持保障工作。
(六)開(kāi)展婦女兒童消費安全宣傳活動(dòng)。以關(guān)注婦女兒童消費安全為主題，組織區局開(kāi)展消費維權進(jìn)校園、進(jìn)景區、進(jìn)社區、進(jìn)超市、進(jìn)商場(chǎng)宣傳活動(dòng)，提升保護婦女兒童合法權益的關(guān)注度。
(七)開(kāi)展計量知識宣傳活動(dòng)。擬于3月15日開(kāi)放天津計量博物館，舉辦“3·15國際消費者權益日、讓計量走進(jìn)你我身邊”公眾開(kāi)放日活動(dòng);依托天津計量院官方網(wǎng)站、微信公眾號平臺、計量院電子顯示屏等載體，滾動(dòng)播放緊扣3·15主題的法律法規、典型案例、維權小常識、標語(yǔ)等內容，提高廣大消費者依法維護自身合法權益意識。
(八)開(kāi)展紡織纖維制品宣傳活動(dòng)。對銷(xiāo)售絮用纖維產(chǎn)品商戶(hù)開(kāi)展法律法規宣傳活動(dòng)，制作宣傳單并發(fā)放企業(yè)，對紡織品、紙制品等開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量簡(jiǎn)易辨別、法律法規講解等宣傳活動(dòng)，開(kāi)放紡織纖維所實(shí)驗室，讓報檢客戶(hù)更加了解產(chǎn)品檢驗的流程。
(九)開(kāi)展走進(jìn)“食檢院”主題宣傳活動(dòng)。會(huì )同濱海新區局保稅分局組織食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展“了解食檢院、認識檢驗室”講解宣傳、“開(kāi)放實(shí)驗室，走進(jìn)食檢院”參觀(guān)活動(dòng);聚焦食品消費維權熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展研討、座談活動(dòng)，推動(dòng)形成食品安全社會(huì )共治工作格局。
(十)開(kāi)展質(zhì)檢免費咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。擬于3月15日在和平區和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質(zhì)檢中心(天津)分場(chǎng)點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)檢免費咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
(十一)開(kāi)展農資示范店授牌及相關(guān)宣傳活動(dòng)。擬在寶坻區勸寶農業(yè)生產(chǎn)資料有限責任公司召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，開(kāi)展天津市農資經(jīng)營(yíng)管理示范店授牌暨紅盾護農行動(dòng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
(十二)開(kāi)展消防產(chǎn)品監管執法活動(dòng)。落實(shí)《消防安全大排查大整治大防范工作實(shí)施方案》，加強生產(chǎn)、流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監管，依法查處生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品違法行為。
(十三)開(kāi)展計量監督專(zhuān)項抽查活動(dòng)。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進(jìn)行檢定抽查，對部分區域種子、化肥、飼料等農資產(chǎn)品組織開(kāi)展定量包裝商品凈含量計量監督專(zhuān)項抽查。
(十四)開(kāi)展藥品質(zhì)量提升活動(dòng)。組織區局針對20xx年量化分級管理評級B級以下企業(yè)、高風(fēng)險企業(yè)和中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，有針對性地開(kāi)展監督檢查和風(fēng)險排查抽驗，確保不發(fā)生區域性、系統性藥品安全事件。
(十五)開(kāi)展食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)主體責任督導活動(dòng)。公布我市食品生產(chǎn)企業(yè)監督抽檢信息，召開(kāi)大型食品生產(chǎn)企業(yè)工作座談會(huì )，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)建議，推動(dòng)企業(yè)帶頭落實(shí)食品安全制度，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用。
(十六)開(kāi)展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設現場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng)。擬在北辰區組織現場(chǎng)觀(guān)摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設情況，邀請記者和消費者代表參加。
(十七)召開(kāi)消費維權聯(lián)席會(huì )。召開(kāi)有關(guān)處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯(lián)席會(huì )議，通報20xx年度消費者投訴舉報情況，加強內部橫向溝通，形成維權合力。
(十八)召開(kāi)推動(dòng)企業(yè)完善自律制度座談會(huì )。組織部分區局負責同志和企業(yè)代表座談交流企業(yè)建立小額消費糾紛快速解決暨無(wú)障礙退換貨、消費環(huán)節經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度的.落實(shí)情況，研討工作難題，增強企業(yè)消費維權主體責任，促進(jìn)消費和諧。
(十九)召開(kāi)對接街鎮便民服務(wù)中心維權工作座談會(huì )。組織相關(guān)區局負責同志召開(kāi)工作座談會(huì )，進(jìn)一步掌握區局推進(jìn)街鎮消費維權服務(wù)站工作流程、運行情況、存在問(wèn)題，研究制定工作規范，統一對接實(shí)施標準，不斷提升消費維權服務(wù)站工作水平。
(二十)開(kāi)展消費維權服務(wù)站食品安全培訓活動(dòng)。以食品安全為重點(diǎn)，針對投訴舉報的熱點(diǎn)，對大型商場(chǎng)、超市等消費維權服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規培訓，規范食品企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)。
(二十一)開(kāi)展“局長(cháng)接線(xiàn)日”活動(dòng)。根據國家質(zhì)檢總局的工作安排，適時(shí)在市政府便民服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)展12365局長(cháng)接線(xiàn)日活動(dòng)。
(二十二)開(kāi)展投訴舉報平臺開(kāi)放日活動(dòng)。邀請本市部分人大代表、政協(xié)委員、消費者代表等現場(chǎng)觀(guān)摩投訴舉報中心，主動(dòng)征求意見(jiàn)建議，提升投訴舉報平臺服務(wù)水平。
(二十三)開(kāi)展全國首個(gè)消協(xié)團體標準發(fā)布活動(dòng)。落實(shí)《天津市消費品和裝備制造業(yè)標準和質(zhì)量提升實(shí)施方案》，擬于3月15日聯(lián)合檢測機構、行業(yè)組織、相關(guān)企業(yè)共同發(fā)布速干衣團體標準，設置售后服務(wù)條款，展現消協(xié)團體標準對消費者權益的保護，并積極引導企業(yè)產(chǎn)品升級和消費者品質(zhì)消費。
(二十四)開(kāi)展電動(dòng)自行車(chē)比較試驗活動(dòng)。引入“公證”環(huán)節對20件電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行抽樣，試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標，擬于3月9日將比較試驗結果向社會(huì )發(fā)布，指導消費者科學(xué)合理選購電動(dòng)自行車(chē)。
(二十五)開(kāi)展誠信服務(wù)單位授牌活動(dòng)。在前期開(kāi)展第二批誠信服務(wù)單位推薦活動(dòng)的基礎上，擬于3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字號等行業(yè)企業(yè)授牌，并結合全運會(huì )相關(guān)要求，聯(lián)動(dòng)區消協(xié)開(kāi)展走進(jìn)企業(yè)消費體察活動(dòng)，引導監督企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。
(二十六)組建新一屆3·15志愿者團隊。通過(guò)媒體公開(kāi)發(fā)布招募3·15志愿者公告，通過(guò)資料審核、現場(chǎng)交流、名單公示等環(huán)節，組建2017屆消費維權社會(huì )監督員志愿者團隊，擬于3月11日召開(kāi)成立暨培訓大會(huì )。
(二十七)舉辦天津3·15晚會(huì )。以“網(wǎng)絡(luò )誠信、消費無(wú)憂(yōu)”為主題，擬于3月14日聯(lián)合天津電視臺、北方網(wǎng)、天津經(jīng)濟廣播電臺共同舉辦2017年3·15晚會(huì )，曝光典型案例，展播重點(diǎn)維權工作，展示消費維權工作成果，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注消費者合法權益的氛圍。
(二十八)與天津電視臺合作開(kāi)設“新消費、新關(guān)注” 3·15特別節目板塊。發(fā)揮主流媒體作用，與天津電視臺新聞頻道合作開(kāi)展3·15系列報道，圍繞食品安全、民生服務(wù)、消費維權等內容，加強正面宣傳，樹(shù)立市場(chǎng)監管良好形象。
3.15國際消費者權益日活動(dòng)方案 篇3
中消協(xié)根據黨的十七屆三中、四中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，為不斷推進(jìn)消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展，在廣泛征求消費者和社會(huì )各界意見(jiàn)的基礎上，將20xx年的年主題確定為“消費與服務(wù)”�！跋M與服務(wù)”年主題，就是強調消費維權工作要緊密?chē)@拉動(dòng)消費、擴大內需，做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”，主要包含三方面涵義：一是服務(wù)廣大消費者;二是服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展;三是服務(wù)社會(huì )和諧。為組織開(kāi)展“消費與服務(wù)”年主題宣傳活動(dòng)，按照中消協(xié)和省消委會(huì )的部署和要求，結合我市實(shí)際，制定·xx“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)的指導思想
xx“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)，以深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中、四中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》和《四川省消費者權益保護條例》等法律法規和“消費與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)。其目的是：通過(guò)開(kāi)展20xx·xx“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)，對年主題的廣泛宣傳，促使全社會(huì )共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會(huì )和諧的關(guān)系，努力營(yíng)造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實(shí)加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。
二、活動(dòng)的意義
認真組織開(kāi)展20xx·xx“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)，對深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中、四中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，推進(jìn)消費維權工作深入開(kāi)展，服務(wù)廣大消費者，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)社會(huì )和諧具有重要的現實(shí)意義。是關(guān)注民生，服務(wù)廣大消費者，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的需要；是應對國際金融危機，落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議“擴內需、促增長(cháng)”方針的舉措；是強化消費維權理念，服務(wù)和諧社會(huì )建設的具體行動(dòng)。只有全社會(huì )共同努力，樹(shù)立消費者權益至上的理念，切實(shí)加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權益行為，才能營(yíng)造和諧的消費環(huán)境，維護改革發(fā)展和穩定大局。
三、活動(dòng)的組織機構
主辦單位：xx市（區、縣）人民政府
承辦單位：四川省xx市（區、縣）工商行政管理局
xx市（區、縣）保護消費者權益委員會(huì )
組織機構：成立20xx·xx“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)領(lǐng)導組，由副市長(cháng)、xx市保護消費者權益委員會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)張顯富同志為組長(cháng)，由xx市人民政府副秘書(shū)長(cháng)李明龍同志，四川省xx市工商行政管理局局長(cháng)、xx市保護消費者權益委員會(huì )會(huì )長(cháng)龐曉龍同志為副組長(cháng)，xx市保護消費者權益委員會(huì )各位副會(huì )長(cháng)為成員。領(lǐng)導組負責具體組織工作事宜�；顒�(dòng)由xx市（區、縣）保護消費者權益委員會(huì )各委員單位依照各自職能組織開(kāi)展。
四、活動(dòng)的內容
以xx主會(huì )場(chǎng)為中心，各區、縣上下聯(lián)動(dòng)；組織開(kāi)展20xx·xx“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)各商家、企業(yè)、消費者共同參與；加強輿論宣傳，實(shí)現強勢媒體互動(dòng)。除認真組織開(kāi)展常規活動(dòng)，如：召開(kāi)消委會(huì )各委員單位會(huì )議，節前市場(chǎng)檢查，利用各種宣傳工具宣傳，報道消費維權案例，發(fā)布消費警示
提示，銷(xiāo)毀假冒偽劣商品，12315維權進(jìn)商嘗進(jìn)街道、進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)。重點(diǎn)開(kāi)展以下活動(dòng)：
�。ㄒ唬╅_(kāi)辦20xx（xx）3.15
“消費與服務(wù)”電視（網(wǎng)絡(luò )）論壇。論壇于20xx年3月12日（星期五）下午15時(shí)至17時(shí)30分（地點(diǎn)待定）舉辦。論壇邀請政府相關(guān)職能部門(mén)、相關(guān)專(zhuān)家（學(xué)者）、經(jīng)營(yíng)者、消費者代表以及士共同參與，以互動(dòng)為核心。論壇主題：政府相關(guān)職能部門(mén)、媒體及商家、消費者圍繞服務(wù)廣大消費者，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)社會(huì )和諧肩負的社會(huì )責任和維權意識等。
�。ǘ╅_(kāi)展20xx“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。宣傳咨詢(xún)活動(dòng)于20xx年3月14日（星期日）上午9時(shí)30分至12時(shí)，在江陽(yáng)區白塔廣場(chǎng)舉行。主要議程：政府及政府有關(guān)部門(mén)和消委會(huì )領(lǐng)導到場(chǎng)并致辭；現場(chǎng)解答企業(yè)和消費者的咨詢(xún)，現場(chǎng)接受消費者的投訴；企業(yè)社會(huì )責任承諾宣誓；文藝表演等。
�。ㄈ┡e辦3.15“消費與服務(wù)”主題晚會(huì )。晚會(huì )于20xx年3月底（具體時(shí)間待定）在xx市電視臺演播大廳舉行。
五、活動(dòng)的'要求
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)者應當誠實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)履行社會(huì )責任，為消費者創(chuàng )造良好的消費環(huán)境;主動(dòng)研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極研發(fā)低碳、環(huán)保產(chǎn)品，節能減排清潔生產(chǎn);加強對服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)注和投入，適應農民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要，提供個(gè)性化、多樣化服務(wù);特別是在家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉，家電和汽車(chē)以舊換新等活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，要切實(shí)保證消費安全和服務(wù)跟進(jìn)，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來(lái)。
�。ǘ┬袠I(yè)組織應加強行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準；積極推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強人員培訓，提高服務(wù)理念和水平;倡導節能環(huán)保生產(chǎn)，扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展抵制不良經(jīng)營(yíng)手法，自覺(jué)維護消費者合法權益;加強與消費者組織的磋商，完善行業(yè)規范與相關(guān)標準;引導業(yè)內相關(guān)企業(yè)，妥善處理消費糾紛。
�。ㄈ┱饔嘘P(guān)部門(mén)要緊密?chē)@“消費與服務(wù)”年主題，開(kāi)展系列宣傳教育活動(dòng)，要因地制宜，因時(shí)制宜采取豐富多彩，群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式宣傳年主題的涵義、內容、意義和目的，使年主題深入人心；要為營(yíng)造消費和諧環(huán)境，落實(shí)共同維權責任打造良好氛圍。要廣泛聽(tīng)取消費者意見(jiàn)，大力整頓市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，強化市場(chǎng)監督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經(jīng)營(yíng)行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境;規范、扶持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)、擴大服務(wù)領(lǐng)域消費;鼓勵節能、環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)，倡導低碳、綠色消費;保證物價(jià)平穩，完善社會(huì )保障體系，增強居民消費能力與信心。
�。ㄋ模⿵V大消費者要轉變消費觀(guān)念，增強消費信心，學(xué)習消費知識，科學(xué)合理可持續消費，依法維護自身合法權益，共同營(yíng)造良好消費環(huán)境。
�。ㄎ澹┥鐣�(huì )各界要積極參與年主題活動(dòng)，新聞媒體要充分發(fā)揮對“消費與服務(wù)”的輿論宣傳作用，積極搞好“消費與服務(wù)”活動(dòng)的新聞宣傳、采訪(fǎng)、報道工作，不斷加強宣傳和引導，使擴大消費與三個(gè)服務(wù)的觀(guān)念深入人心。
�。└骷壪M者組織要提高服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)機制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實(shí)維護廣大消費者的合法權益。要以消費維權為宗旨，積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務(wù)發(fā)展作為“第一要務(wù)”；堅持把消費維權作為“第一要求”，認真受理消費者投訴，切實(shí)解決消費糾紛;要加強社會(huì )監督，敦促經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)，承擔社會(huì )責任，避免消費者權益受到損害;要積極開(kāi)展消費教育，引導消費者科學(xué)、合理、可持續消費;要動(dòng)員社會(huì )力量，共同保護消費者合法權益。
3.15國際消費者權益日活動(dòng)方案 篇4
一、活動(dòng)背景
每年的“3.15”活動(dòng)已經(jīng)成為中國消費者及社會(huì )各界關(guān)注的熱點(diǎn)，如何做好消費宣傳和品牌服務(wù)工作，努力打造一個(gè)健康發(fā)展的消費環(huán)境？這就需要工商部門(mén)和社會(huì )各界積極聯(lián)合，運用多種宣傳方式，組織多種形式的活動(dòng)，以此營(yíng)造和諧的消費環(huán)境，維護消費者的權益。
在此，漳平郵政結合自身資源優(yōu)勢，特在3.15期間與我市工商部門(mén)聯(lián)合，策劃“3.15國際消費者權益日”專(zhuān)題宣傳推廣活動(dòng)。
二、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)由我市工商局牽頭組織，邀請誠信品牌商家參與協(xié)辦。
三、宣傳媒體
我們擬聯(lián)合市消協(xié)聯(lián)合推出以“3.15”為專(zhuān)題的商家承諾《漳平消費– 3.15特刊》、商品促銷(xiāo)的《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡(jiǎn)》，維權調查的《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎?wù){查電影卡》。
(一)活動(dòng)載體:《漳平消費– 3.15特刊》
媒體形式：16開(kāi)本冊式dm彩頁(yè)的形式，印制消費維權知識，商標品牌、誠信商家等宣傳，對指定人群分發(fā)寄遞。
發(fā)行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點(diǎn)派發(fā)四種方式組合發(fā)行，形式新穎、獨特，發(fā)布多渠道，覆蓋全方位。（約3000冊）
(二)活動(dòng)載體:《漳平市“3.15”消費者維權宣傳郵簡(jiǎn)》
媒體形式：以郵政郵簡(jiǎn)為載體，以dm彩頁(yè)廣告和信封相結合的形式。
發(fā)放對象：數據庫寄遞，高消費人群，私家車(chē)主，機關(guān)、企事業(yè)單位人員（約2萬(wàn)份）。
(三)活動(dòng)載體:《漳平市“3.15”消費者維權投訴有獎?wù){查電影卡》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“有獎?wù){查電影卡”）：
媒體形式：以郵政“愛(ài)電影看天下”——電影卡明信片為載體，采用廣告 + 回函 + 調查 + 抽獎模式，進(jìn)行整個(gè)調查有獎活動(dòng)的.開(kāi)展。
發(fā)放方式：以宣傳日現場(chǎng)派發(fā)、定向投遞、單位派發(fā)、信函郵寄四種方式參與有獎問(wèn)卷調查活動(dòng)（約2萬(wàn)枚）。
四、費用預算：
費用名稱(chēng)
經(jīng)費來(lái)源：“3.15”期間是商家進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的理想季節，是進(jìn)行企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)推廣的極佳時(shí)機。本次活動(dòng)經(jīng)費主要由協(xié)辦單位商家資助，不足部分由工商部門(mén)及消協(xié)補足。
五、效果預測
1、借助郵政的分發(fā)和投遞力量，通過(guò)沿街派發(fā)和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標對象手中，細分人群、精準定位，避免了廣而告之造成的資源浪費。
2、專(zhuān)刊是秉承工商部門(mén)公信力，集合眾多富有特色且信譽(yù)卓著(zhù)的知名商家，提供的信息資訊契合節日背景，正是居民喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢，宣傳效果持久出色。
3、此項活動(dòng)的開(kāi)展是消費者維權與商戶(hù)宣傳的有機結合，通過(guò)此方式，參與活動(dòng)的誠信商家，能有效證明自身優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，引導消費者擇優(yōu)購買(mǎi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟健康發(fā)展。
聯(lián)系人： 聯(lián)系電話(huà)：
3.15國際消費者權益日活動(dòng)方案 篇5
一、活動(dòng)背景
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )的不斷進(jìn)步，許多的權益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì )走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習、生活密切相關(guān)，權益問(wèn)題也越來(lái)越突出，成為了大學(xué)內一個(gè)急待解決的問(wèn)題。但是，當前大學(xué)生的維權意識卻沒(méi)有相應的得到加強，可以說(shuō)，在大學(xué)內，權益問(wèn)題對于許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學(xué)生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護學(xué)生的權益，推動(dòng)我�！昂椭C校園”的建設，都具有重要的意義。
二、活動(dòng)的內容和目的
活動(dòng)具體內容包括“網(wǎng)購維權”和“維權知識搶答賽”，活動(dòng)目的.是增強大學(xué)生維權意識，擴大學(xué)生的維權途徑。
三、參加人員
學(xué)院全體師生
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月
五、活動(dòng)地點(diǎn)
網(wǎng)購維權：食堂前坪 維權知識搶答賽：一教樓多媒體教室
六、活動(dòng)主辦 學(xué)院團委學(xué)生會(huì )
活動(dòng)承辦 院學(xué)生會(huì )權益部
活動(dòng)協(xié)助部門(mén) 廣播臺 藝術(shù)團 督察隊 宣傳部 人資部 編輯部 信息部 綜合辦公室
七、活動(dòng)安排
前期準備
1、權益部干事收集搶答賽相關(guān)題目，3月6日晚交至副部長(cháng)處整理。(要求：每人至少收集30個(gè)經(jīng)典題目，題目?jì)热菀浴?.15消費者權益保護日”為主題，貼近生活為佳，切記過(guò)于生僻刁鉆。)
2、宣傳組：負責制作三張活動(dòng)大海報。(海報要求：a、3.15消費者權益保護日由來(lái)與介紹 b、3.15搶答賽活動(dòng)宣傳 c、網(wǎng)購與維權宣傳海報),制作與“網(wǎng)購與維權”相關(guān)的宣傳海報，聯(lián)系若干網(wǎng)店店主。
3、食堂組：準備2條活動(dòng)橫幅，準備40份請帖;收集“網(wǎng)購維權”相關(guān)資料，制作調查問(wèn)卷。
4、物業(yè)組：負責申請兩間活動(dòng)教室，邀請三名主持人;制作“網(wǎng)購維權”宣傳單，申請桌椅，申請圖書(shū)館大廳。
5、3月7日中午12：00召開(kāi)10級班長(cháng)會(huì )議，進(jìn)行活動(dòng)介紹。(每個(gè)班選出一個(gè)代表，干事在3月10日晚自習時(shí)間到各班確定名單。)
6、3月10日呈遞請帖，邀請嘉賓。
7、3月15日晚7：00進(jìn)行初賽，3月16日晚7：00進(jìn)行決賽。
活動(dòng)流程
A、網(wǎng)購維權流程
1、3月10日聯(lián)系網(wǎng)店店主召開(kāi)會(huì )議，介紹活動(dòng)流程與注意事項
2、3月15日11點(diǎn)權益部成員在食堂前坪布置會(huì )場(chǎng)，張貼活動(dòng)海報
3、3月15日12點(diǎn)網(wǎng)店店主向學(xué)生介紹網(wǎng)購小訣竅與網(wǎng)購經(jīng)驗
每個(gè)店主會(huì )有一個(gè)相關(guān)的網(wǎng)店維權相關(guān)知識的KT版介紹。
4、權益部成員向學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷調查
5、有意愿的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗交流
B、搶答賽流程及評分細則附后
八、活動(dòng)工作具體安排
宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的制作。信息部負責見(jiàn)面會(huì )影像資料收集。校園文明督察隊負責本次活動(dòng)會(huì )場(chǎng)秩序維護。權益部食堂組和物業(yè)組負責會(huì )場(chǎng)布置。
3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領(lǐng)依次進(jìn)入會(huì )場(chǎng)。
3月15日下午7：00，10級學(xué)生代表在一教前坪集合，由工作人員帶領(lǐng)依次進(jìn)入會(huì )場(chǎng)。
注意事項：
1、組織要有序,注意人員安排盡量不與上課時(shí)間沖突。
2、各參與集體和人員要實(shí)名簽到，保持緊密聯(lián)系。
3、工作人員需隨時(shí)注意活動(dòng)進(jìn)行中的現場(chǎng)秩序。
5、退場(chǎng)次序安排：院領(lǐng)導及學(xué)生會(huì )主席團成員→參賽人員及學(xué)生代表,相關(guān)人員進(jìn)行會(huì )場(chǎng)清理工作。
九、活動(dòng)風(fēng)險評估
問(wèn)卷調查發(fā)放過(guò)程中，工作人員需要注意語(yǔ)氣，避免造成不必要的糾紛。網(wǎng)店店主需要11點(diǎn)40之前到達會(huì )場(chǎng)。若因天氣原因，活動(dòng)移至圖書(shū)館大廳舉行。
十、經(jīng)費預算
邀請涵 40張x2元 80元
礦泉水 4箱x40元 160元
證書(shū) 40元
共計： 280元
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