居家迎訪(fǎng)禮儀

　　古人云：“有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎。”廣交朋友、禮貌待客是中華民族的傳統美德。居家迎訪(fǎng)同樣包括迎客、待客、送客三個(gè)方面。迎賓待客，要考慮周全，講究禮儀，關(guān)懷備至，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸之感。

　　迎訪(fǎng)前準備。從迎訪(fǎng)角度講，社交和居家來(lái)往活動(dòng)中的來(lái)訪(fǎng)也有禮節性的來(lái)訪(fǎng)、事務(wù)性的來(lái)訪(fǎng)和私人來(lái)訪(fǎng)三種。禮節性來(lái)訪(fǎng)一般時(shí)間較短，主人待客要熱情、周到，事后還要注意“禮尚往來(lái)” ;事務(wù)性來(lái)訪(fǎng)，一般時(shí)間略長(cháng)些，主人要想方設法替客人節省時(shí)間，并盡可能地使客人滿(mǎn)意而去;私人或消遣性來(lái)訪(fǎng)，通常伴有娛樂(lè )性活動(dòng)和閑談等，主人待客，應盡量做到輕松愉快，時(shí)間一般不宜過(guò)長(cháng)。不管是接待哪一類(lèi)型的來(lái)訪(fǎng)者，特別是應邀而來(lái)的客人，事先都應作必要準備。包括搞好室內外衛生和布置;備好待客用品，如糖果、香煙、飲料和點(diǎn)心等;有必要時(shí)，還應預備一些玩具和書(shū)刊畫(huà)報。為了向客人表示敬意，主人還要注意修飾自己的儀表，女主人更應穿著(zhù)得體。

　　熱情迎接。如來(lái)訪(fǎng)者來(lái)自外地，應按事先約定的時(shí)間專(zhuān)程前往車(chē)站、碼頭或機場(chǎng)迎候，接到客人后應致以問(wèn)候和歡迎。對近道初次登門(mén)的客人，也應到寓所的大院門(mén)口或樓下迎接。如客人手提重物，應主動(dòng)幫助接提，還要關(guān)照家人給予合作。迎接客人時(shí)應說(shuō)一些“歡迎、歡迎” 、“稀客、稀客” 、“一路辛苦啦”等歡迎語(yǔ)或問(wèn)候語(yǔ)。

　　禮節周全。接客人進(jìn)屋，應主人在前，客人在后;進(jìn)入客廳后，應請客人在上座就坐。所謂上座，即指較為尊貴的座位。居室中的上座有：比較舒服的座位，較高一些的座位，靠右邊的座位，面對正門(mén)的座位�？腿艘坏┞渥�，就不再勸其換位。來(lái)客若是老親摯友，可以不拘禮節，隨便一些反而顯得親密無(wú)間;來(lái)客若是師長(cháng)，則應注重禮節，不可輕率、隨便�？腿瞬黄诙�至，無(wú)論多忙多累，都應立即停止手中的工作，起身熱情接待。

　　如客人沒(méi)打招呼便推門(mén)而入，也應立即起身表示歡迎，不能拒之門(mén)外�？腿诉M(jìn)屋后，作為主人應事事處處體現對客人的恭敬與謙讓。有的主人對不速之客冷眼相向，或一邊跟客人聊天，一邊看電視、看報紙、打毛衣，是極不禮貌的�？腿寺渥�后，應熱情獻茶或奉上糖果、飲料。一般來(lái)說(shuō)，茶水、飲料放在客人的右前方，點(diǎn)心糖果放在客人的左前方;上茶應從客人的左邊上。從衛生角度來(lái)講，客來(lái)不敬煙也不算失禮。若敬煙時(shí)，應將煙盒的上部朝著(zhù)客人，用手指輕輕彈出幾支讓客人自取。如為客人點(diǎn)火，最好用打火機，打一次火只為一個(gè)客人點(diǎn)煙，不要“點(diǎn)轉轉火” 。請客人吃水果，應將洗凈的水果和水果刀交給客人自己削皮。與客人談話(huà)，態(tài)度要誠懇熱情，不要頻頻看表，不要顯出厭倦或不耐煩的樣子。萬(wàn)一主人有急事要辦應向客人說(shuō)明并致歉。有準備的話(huà)，可真誠地請客人一起進(jìn)餐。如系來(lái)自外地的客人需要留宿，應周密安排，并向客人介紹家庭生活設施和提供衛生用品等。如客人有其他事情需要主人幫忙，主人應在可能的條件下盡力而為，使客人滿(mǎn)意而歸。為使待客氣氛更為活躍，可適當安排一些娛樂(lè )活動(dòng)助興。

　　禮貌送客。在人際交往中，好的開(kāi)場(chǎng)好似一束鮮花給人愉快，精彩的告別，就像一杯芬芳的美酒，令人回味。否則會(huì )造成熱情迎賓，冷淡送客的不良后果，給客人留下不好的印象。當客人要走時(shí)，應婉言相留，這是情誼流連的自然顯示，并非俗套與多余。當客人起身告辭時(shí)，主人和在場(chǎng)的人應起身道別。主人送客，一般

　　應送到門(mén)外或樓下，待客人伸出手來(lái)握別時(shí)，方可以手相握，切不可在送客時(shí)先“起身”或先“出手” ，免得有厭客之嫌。迎客應主人走在前面，送客應客人走在前面。目送客人遠去時(shí)，可揮手致意，并道以“歡迎再來(lái)!”遠客或年紀大的客人，如有需要(如路不熟、走路不方便等)則應送到車(chē)站或碼頭，待客人上車(chē)、上船并等車(chē)船開(kāi)動(dòng)消失在視線(xiàn)以外再返回;送客至機場(chǎng)，應待客人通過(guò)安全檢查處之后再返回。和上司一起送客時(shí)要比上司稍后一步�？腿藖�(lái)訪(fǎng)，常帶有禮品，主人應表示謝意，說(shuō)聲：“讓您破費了，真不好意思”等;決不可若無(wú)其事，顯出“理所當然”或“受之無(wú)愧”的樣子。一般情況下，應遵循“禮尚往來(lái)”的原則，在收下客人禮品的同時(shí)回贈必要的禮品。

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