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職場(chǎng)禮儀的注意事項
俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”,禮儀無(wú)論在日常的生活中,還是平常的工作中,都是一個(gè)人修養的體現,禮儀在工作中恰到好處的運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象,對自己更是形象的提升。那么職場(chǎng)禮儀應該注意哪些方面呢?一起看看吧!
作為一個(gè)前臺,一定要正確的認識自己的崗位職責,認真對待自身的價(jià)值?蛻(hù)來(lái)到公司,首先映入眼簾的就是代表公司形象的前臺。穿著(zhù)是否大方得體,言行舉止是否恰到好處,待人接物是否彬彬有禮,都直接影響著(zhù)客戶(hù)對整個(gè)公司的看法。前臺不僅代表個(gè)人,更代表公司,雖然不能為公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益,但是卻可以努力為公司創(chuàng )造一份自身的價(jià)值!
員工需要做到以下幾方面!
每天上班前要看一下自身的穿著(zhù)是否符合公司規定,是否大方得體。
商務(wù)禮儀講化淡妝是對客戶(hù)的尊重,那么就要檢查自己的妝容是否符合禮儀要求。
每天都要三省吾身,客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)是否面帶微笑問(wèn)好,客戶(hù)尋求幫助是否熱心幫忙,接待客戶(hù)的言行舉止是否能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
客戶(hù)來(lái)電,尋找同事或者尋求幫助,是否能耐心傾聽(tīng),是否能語(yǔ)氣溫和地禮貌地為客戶(hù)服務(wù),能否讓客戶(hù)欣然接受自身的建議并讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
對待客戶(hù)的責問(wèn)、甚至惡語(yǔ),是否以大局為重,以公司的利益為重,對客戶(hù)曉之以理,動(dòng)之以情,不惡語(yǔ)相向。
對待同事提出的意見(jiàn),能否做到有則改之,無(wú)則加勉,不斷提升自身素養。
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