護士資格考點(diǎn)：護理質(zhì)量的評價(jià)

　　護理質(zhì)量的評價(jià)

　　1.建立質(zhì)量管理的機構

　　質(zhì)量管理和評價(jià)要有組織保證，落實(shí)到人。在我國醫院一般是在護理部下設立質(zhì)量督導科(組)或質(zhì)量管理委員會(huì )。

　　2.加強信息管理

　　應注意獲取和應用信息，對各種信息進(jìn)行集中、比較、篩選、分析，從中找出各種影響質(zhì)量的不同因素，再從整體出發(fā)，結合客觀(guān)條件做出指令，然后進(jìn)行反饋管理。

　　3.采用數理統計方法發(fā)現問(wèn)題

　　建立反映護理工作數量、質(zhì)量的統計指標體系，使質(zhì)量評價(jià)更具有科學(xué)性。在運用統計方法時(shí)，應按照統計學(xué)的原則，正確對統計資料進(jìn)行邏輯處理。

　　4.常用的評價(jià)方式

　　常用的評價(jià)方式有同級評價(jià)、上級評價(jià)、下級評價(jià)、服務(wù)對象評價(jià)(滿(mǎn)意度)、隨機抽樣評價(jià)等。

　　5.評價(jià)的時(shí)間

　　評價(jià)的時(shí)間可以是定期，也可以是不定期，定期檢查可按月、季度、半年或一年進(jìn)行，由護理部統一組織全面檢查評價(jià);不定期檢查評價(jià)主要是各級護理人員、質(zhì)量管理人員深入實(shí)際，隨時(shí)按質(zhì)量管理的標準進(jìn)行檢查評價(jià)。

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