汽車(chē)估損師的工作職責及證書(shū)效力

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　　目前，從事汽車(chē)保險定損理賠人員多為保險公估人員，由于缺乏系統的培訓，以往很多車(chē)輛定損公估人員對車(chē)身的系統結構、碰撞原理、損壞機理、汽車(chē)配件等知識缺乏系統認知，往往憑經(jīng)驗操作。保險公估人員擁有保監會(huì )頒發(fā)的公估人資格證書(shū)，但公估人資格只是行業(yè)工作的準入前提(保險行業(yè)內認可)。而職業(yè)汽車(chē)估損師可將作為保險、公估業(yè)的政府認可的、合法的專(zhuān)業(yè)性從業(yè)資質(zhì)之一進(jìn)入車(chē)損評估市場(chǎng)。

　　一、證書(shū)簡(jiǎn)介

　　為了促進(jìn)就業(yè),保證汽車(chē)保險估損行業(yè)的健康發(fā)展,國家人力資源和社會(huì )保障部組織專(zhuān)家對汽車(chē)估損行業(yè)的人才需求和知識要求進(jìn)行了大量調研,并結合國外成熟的先進(jìn)經(jīng)驗,推出了汽車(chē)估損師認證。獲取人社部的汽車(chē)估損師證書(shū),你就獲得了一把打開(kāi)汽車(chē)估損職業(yè)之門(mén)的鑰匙。

　　二、職業(yè)概述

　　汽車(chē)估損師的就業(yè)范圍很廣,在保險公司、汽車(chē)修理廠(chǎng)、評估公司、二手車(chē)市場(chǎng)等單位,到處都能見(jiàn)到他們忙碌的身影。隨著(zhù)我國汽車(chē)市場(chǎng)的飛速發(fā)展,汽車(chē)保險業(yè)務(wù)的快速增長(cháng),汽車(chē)估損師正在成為各大保險公司和汽車(chē)修理廠(chǎng)競相爭奪的人才。汽車(chē)估損師一職正在成為一個(gè)收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。

　　近年來(lái)國內汽車(chē)保有量激增，交通碰撞事故迅速增長(cháng)。車(chē)輛出險后，一般都有相應的保險公司對車(chē)輛的碰撞修復的費用進(jìn)行賠付。但賠付的金額需要保險公司、修理廠(chǎng)(或4S店)對車(chē)輛出險情況進(jìn)行評估，依此為修復成本定價(jià)(估損)。估損須由保險公司和修理廠(chǎng)(4S店)經(jīng)協(xié)商達成一致確定，才能實(shí)施修復和賠償。因此，估損師不僅可在保險公司從事汽車(chē)定損理賠，也可作為汽修廠(chǎng)、4S店內從事事故車(chē)接待、修復的核心人員。事故車(chē)修理是多數汽修廠(chǎng)或4S店最重要的贏(yíng)利性業(yè)務(wù)之一。另外，保險公司從事車(chē)輛事故定損與理賠、核賠的專(zhuān)業(yè)人員缺口很大，由于汽車(chē)保險業(yè)務(wù)尚在高速發(fā)展，目前仍存在持續的人才需求空間。機動(dòng)車(chē)定損中心、交通事故評估中心、物價(jià)鑒定部門(mén)等也是急需吸納汽車(chē)估損師的機構。加之汽車(chē)保險、機動(dòng)車(chē)定損領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)教育和培訓目前才剛起步，專(zhuān)業(yè)人才供應量非常有限。而人才需求卻頻頻告急，就業(yè)競爭密度也不太高，汽車(chē)估損師在近幾年來(lái)將是一個(gè)就業(yè)熱門(mén)。

　　汽車(chē)估損師的主要工作是對汽車(chē)事故現場(chǎng)進(jìn)行查勘,以獲取資料,認定責任,審查保險單據,對事故車(chē)的損失進(jìn)行勘察和評估,填寫(xiě)估損單,為事故車(chē)的理賠和修理提供精確的數據和合理的維修方案。

　　為了能夠勝任這些工作,汽車(chē)估損師至少應該具備以下知識和技能:

　　1.了解汽車(chē)保險的相關(guān)法律法規,正確理解常規保險合同條款。

　　2.熟悉事故車(chē)保險理賠程序和事故勘查方法。

　　3.掌握汽車(chē)構造知識,主要是當代轎車(chē)廣泛采用的承載式車(chē)身結構。

　　4.懂得汽車(chē)碰撞損壞機理,能夠對事故車(chē)的受損情況進(jìn)行正確的分析。

　　5.熟悉事故車(chē)的修理工藝和流程。

　　6.知道如何精確計算事故車(chē)維修的零件費、工時(shí)費,熟悉估損單或維修任務(wù)單的填寫(xiě)方法和要領(lǐng),具備計算機操作技能和汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的閱讀能力。

　　除此之外,汽車(chē)估損師還應當具備良好的職業(yè)素質(zhì),為人真誠,服務(wù)熱情,辦事公平。在保險估損過(guò)程中尊重客觀(guān)事實(shí),不弄虛作假,不謀取私利。

　　四、證書(shū)重要性

　　1.持有汽車(chē)估損師OSTA資格證書(shū)人員，在從事汽車(chē)保險定損工作時(shí)，均具備相應的專(zhuān)業(yè)資格。

　　2.依據相關(guān)法規規定，持證的汽車(chē)估損師可被委托為第三方專(zhuān)家，對汽車(chē)保險定損進(jìn)行評估。

　　3.當前汽車(chē)保險定損尚未實(shí)行持證上崗，只有各保險公司內部頒發(fā)的上崗證書(shū)，不具法律效力�，F在國家要求持證上崗， 人力資源和社會(huì )保障部頒發(fā)的汽車(chē)估損師資格證書(shū)是目前唯一合法的國家級資格證書(shū)。

　　4.獲得國家統一的汽車(chē)估損師的專(zhuān)項技能認證證書(shū)，就意味著(zhù)擁有國家認可的高級職業(yè)資格技能，會(huì )在行業(yè)內擁有更高的技術(shù)知名度，更多的就業(yè)選擇，和更高的薪酬水平。

　　5.如遇保險公司指定進(jìn)保車(chē)輛的定點(diǎn)維修業(yè)務(wù)時(shí)，持有汽車(chē)估損師資格的修理廠(chǎng)或4S店，在競爭時(shí)能體現明顯優(yōu)勢。

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