英語(yǔ)口語(yǔ)和對話(huà)的注意事項

　　1.不要太顧及文法 針對情況應對作答

　　俗語(yǔ)說(shuō)“熟能生巧”只要多聽(tīng)多講多練習，自然能說(shuō)得很流利。最怕一開(kāi)始就想要像中文一樣講的百分百的完整、正確，而產(chǎn)生不敢開(kāi)口或構思半天才作答的毛病。切記，學(xué)習英語(yǔ)會(huì )話(huà)最忌害羞，英語(yǔ)并不是我們的母語(yǔ)，講錯了也不用難為情，只要能使對方了解自己想說(shuō)的事，并且針對客人的問(wèn)題作答，就已經(jīng)相當不錯了。

　　剛開(kāi)始時(shí)，不要存有非說(shuō)得很流利不可的想法，只要把握每一次說(shuō)話(huà)的機會(huì )，就是進(jìn)步的秘訣。

　　2.用心聽(tīng)客人說(shuō)話(huà) 不懂時(shí)可以再問(wèn)一次

　　初學(xué)英語(yǔ)時(shí)，應先練習聽(tīng)力，訓練自己的耳朵，以便跟得上客人的說(shuō)話(huà)速度。

　　接待客人時(shí)，在確定了客人的意思或要求之后，應該重復確認一遍。有不懂得地方馬上再問(wèn)一次。假裝聽(tīng)懂了，很容易會(huì )誤人誤己，是絕對行不通的。如果仍然聽(tīng)不懂，可以對客人說(shuō)“Just a moment, please.”然后找來(lái)上級應對。

　　3.不要使用和朋友交談式的英語(yǔ)

　　酒店英語(yǔ)對話(huà)，是以商務(wù)英語(yǔ)為基礎，必須正式、合乎禮節、具有格調，不可以使用和朋友交談時(shí)的非正式英語(yǔ)。賓客至上，且酒店大部分是招待社會(huì )地位較高或經(jīng)濟較充裕的階層，講話(huà)當然不能有失禮的地方。 酒店對話(huà)使用的即是正式的英語(yǔ)，故不會(huì )因為交談對象的年齡、性別而有所改變。另外，要注意盡量避免使用和客人一樣的說(shuō)話(huà)方式，使對方誤以為你在模仿。 以下舉幾個(gè)例子，是比較正式和非正式英語(yǔ)的差別。

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