社會(huì )工作者歷年真題及答案（精選7套）

　　無(wú)論在學(xué)習或是工作中，只要有考核要求，就會(huì )有考試真題，借助考試真題可以檢驗考試者是否已經(jīng)具備獲得某種資格的基本能力。你知道什么樣的考試真題才算得上好考試真題嗎？下面是小編為大家整理的社會(huì )工作者歷年真題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　社會(huì )工作者歷年真題及答案 1

　　一、必答題（20分）

　　第1題：2018年2月最高人民檢察院、共青團中央聯(lián)合答復了《關(guān)于構建未成年人檢察工作社會(huì )支持合作框架協(xié)議》并確定了40家社會(huì )組織開(kāi)展試點(diǎn)工作，試點(diǎn)工作開(kāi)展一年后，某社會(huì )工作服務(wù)機構接受委托，擬對其中20家試點(diǎn)單位進(jìn)行調研，為推進(jìn)未成年人檢察工作社會(huì )支持體系建設提供政策建議。

　　要求：設計一份運用定性研究方法完成上述調研任務(wù)的研究計劃。

　　參考答案：

　　定性研究一般從研究準備—資料收集、整理和分析—研究總結等三個(gè)階段進(jìn)行。根據定性研究的特點(diǎn)和原則，一般研究對象多采用非概率抽樣方法選取。而且定性研究的資料收集、整理和分析基本上結合在一起進(jìn)行，從而分析解釋所獲取的資料，達到對目標實(shí)現的總結和判斷。

　　現擬定計劃如下：

　　《關(guān)于構建未成年人檢察工作社會(huì )支持體系的合作框架協(xié)議》項目調研計劃

　　一、基本背景

　　2018年2月，最高檢與團中央簽訂了《關(guān)于構建未成年人檢察工作社會(huì )支持體系的合作框架協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《合作框架協(xié)議》），向40家機構購買(mǎi)了社工服務(wù)。一年過(guò)去了，為了了解這個(gè)項目進(jìn)展情況，對該項目進(jìn)行專(zhuān)項調查。

　　二、需求評估

　　調研前對檢察部門(mén)、團委、社會(huì )服務(wù)機構以及社會(huì )各界進(jìn)行初步的需求評估，特別注意評估所購買(mǎi)的40家社會(huì )服務(wù)機構所在地區、機構的規模與服務(wù)范圍、他們的目標服務(wù)對象的特征、感覺(jué)性需求和表達性需求等信息。

　　三、調研目標

　　了解本項目的進(jìn)展情況，通過(guò)專(zhuān)項調查掌握項目在推進(jìn)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并為提出解決方案提供依據。

　　四、實(shí)施策略

　　1、通過(guò)購買(mǎi)的方式，獲得某社工機構調研的服務(wù)，并抽取20家機構進(jìn)行調查，最后形成調查報告和政策建議；

　　2、談過(guò)觀(guān)察法和訪(fǎng)談法進(jìn)行定性的調查和研究。

　　五、調研內容：（注：此部分內容要與《合作框架協(xié)議》的結構內容相對應）

　　1、《合作框架協(xié)議》的目標任務(wù)完成情況；

　　2、合作流程的開(kāi)展情況；

　　3、試點(diǎn)工作的開(kāi)展情況；

　　4、合作內容的落實(shí)程度：

　�。�1）完善未成年人的司法保護；

　�。�2）加強青少年法治宣傳和犯罪預防；

　�。�3）強化未成年人權益保護；

　�。�4）推動(dòng)完善相關(guān)法律和政策。

　　5、配套措施的落實(shí)情況：

　�。�1）健全合作機制；

　�。�2）培育工作力量；

　�。�3）加大資金投入；

　�。�4）完善政策保障。

　　六、經(jīng)費管理

　　1、經(jīng)費預算：略

　　2、經(jīng)費支出管控：略

　�。ㄗⅲ捍隧梼热蓦m為“略”，但是此項不能缺少，寫(xiě)出“經(jīng)費管理”即得分。）

　　七、調研進(jìn)度

　　主要描述時(shí)間進(jìn)度，可以采用表格的形式：

　　八、附錄

　　1、《結構式觀(guān)察計劃表》；

　　2、《觀(guān)察結果記錄表》；

　　3、《個(gè)人與小組訪(fǎng)談?dòng)媱澅怼罚?/p>

　　4、《個(gè)人與小組訪(fǎng)談結果記錄表》；

　　5、《關(guān)于構建未成年人檢察工作社會(huì )支持體系的合作框架協(xié)議》

　　九、參考資料

　　二、案例選答題（25分/題2、3、4，選二題做答）

　　第２題：根據辦事處的要求，某老舊小區建于1995年，小區有人口963人，其中60～70歲的老年人235人，80歲以上的老人115人，殘疾人36人，不方便出行，需解決生活問(wèn)題。

　　辦事處邀請了社會(huì )服務(wù)機構做了幾項改造。根據居民訪(fǎng)談需求，個(gè)性化的需求，組織成立了加裝電梯核心小組，一起商討資金的調配問(wèn)題，關(guān)于資金，市場(chǎng)調研。聯(lián)系了一家公司，幫助協(xié)調安裝的住址。幫助申請施工手續，負責驗收。

　　社工機構通過(guò)1年的努力，為社區2個(gè)樓加裝了電梯，通過(guò)了上述做法，提升了社區居民的能力，成立了后期志愿維護團隊，主動(dòng)增強了居民參與意識，加強了溝通，促進(jìn)了居民的關(guān)系，增強了社區治理能力，形成了社區治理新模式。

　　問(wèn)題一：在參與加裝電梯工作過(guò)程中，社會(huì )工作者的服務(wù)目標是什么?

　　問(wèn)題二：在社會(huì )策劃模式的視角下，案例中的社會(huì )工作者所承擔的角色與發(fā)揮的功能是什么？

　　問(wèn)題三：按照地區發(fā)展模式的視角，在加裝電梯過(guò)程中社會(huì )工作者都運用了哪些服務(wù)策略？

　　參考答案：

　　1、服務(wù)目標包括任務(wù)目標和過(guò)程目標。本案中的任務(wù)目標是解決老舊小區電梯的加裝、使用和維護問(wèn)題，從而形成社區治理新模式；過(guò)程目標是走訪(fǎng)、了解居民差異化需求和意見(jiàn)，開(kāi)展民主協(xié)商議事，就自籌費用和社區資金達成協(xié)議。

　　2、在社會(huì )策劃模式下，本案中的社會(huì )工作者所承擔的角色有：

　�。ǎ保┘夹g(shù)專(zhuān)家。在本案中，技術(shù)專(zhuān)家的角色，主要指收集老舊社區資料，進(jìn)行老舊社區分析及診斷，并進(jìn)行社會(huì )調查、資訊提供、組織運作及評估等工作；

　�。ǎ玻┓桨笇�(shí)施者的角色。主要指執行老舊社區安裝電梯方案，與有關(guān)部門(mén)（社區黨委、居民委）、電梯安裝服務(wù)商保持良好關(guān)系以利于方案的推動(dòng)。

　　本案中，社會(huì )工作者應該發(fā)揮的功能有：

　�。�1）推動(dòng)資源整合的功能：通過(guò)協(xié)助促進(jìn)民主協(xié)商議事，整合居民的意見(jiàn)，將自籌資金和社區資金整合利用；

　�。�2）安裝電梯方案優(yōu)化的功能：通過(guò)社會(huì )工作者角色的努力，收集整理各方有關(guān)電梯安裝和使用的意見(jiàn)，最后實(shí)現方案優(yōu)化的功能。

　�。�3）提升心理支持和感情功能：通過(guò)協(xié)調社區居民與有關(guān)部門(mén)和服務(wù)商家的相互支持和互相幫助，以此滿(mǎn)足感情和物質(zhì)上的需要，有利于電梯安裝、使用和維護過(guò)程中的相互信賴(lài)、相互依存的認同感和歸屬感的提升。

　�。�4）實(shí)現社區管理控制的功能：通過(guò)民主協(xié)商議事，達成協(xié)議，這個(gè)協(xié)議起到規章和公約的作用，有利于電梯安裝、使用和維護等工作的有效執行。

　　3、按照地區發(fā)展模式，本案中，社會(huì )工作者運用的策略有：

　�。�1）促進(jìn)居民之間的交流；

　�。�2）提供服務(wù)和發(fā)展資源；

　�。�3）社區參與，動(dòng)員居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題。

　　第３題：老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲(80歲)，老王平時(shí)極有權威。三個(gè)兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村�？紤]到老王的病情和年齡，醫生不建議手術(shù)，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情。老王因為不知道自己的身體情況而反復詢(xún)問(wèn)，認為家人不愿意為其治療，兒女迫于無(wú)奈，最終告知實(shí)情。此后，老王開(kāi)始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王吃不下，經(jīng)常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，找來(lái)社工幫忙。下面是幾個(gè)兒子及妻子和老王的家訪(fǎng)記錄：

　　大兒子說(shuō)：“父親這種狀態(tài)，我們沒(méi)有告訴他，也是出于孝心，擔心他承受不住�！�

　　二兒子說(shuō)：“母親每天變著(zhù)花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心�！�

　　三兒子說(shuō)：“父親平時(shí)很?chē)绤�，在家都是�?tīng)他的�！�

　　女兒說(shuō)：“平時(shí)父親很疼愛(ài)我，我說(shuō)什么都是聽(tīng)的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃�！�

　　老王說(shuō)：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說(shuō)了算的，現在都顛倒了，我就不聽(tīng)他們的�！�

　　問(wèn)題一：結合案例，分析造成老王絕食問(wèn)題的病態(tài)家庭結構，并列出具體表現。

　　問(wèn)題二：在家庭會(huì )議中，社會(huì )工作者應如何運用相關(guān)治療技巧，解決老王的絕食問(wèn)題？

　　參考答案：

　　1、病態(tài)家庭結構包括4種：糾纏與疏離；聯(lián)合對抗；三角纏；倒三角。根據本案所描述的情境，造成老王絕食問(wèn)題的病態(tài)家庭結構有：疏離、聯(lián)合對抗和倒三角。

　�。�1）疏離，主要表現為老王經(jīng)常鬧情緒，經(jīng)常因為吃飯與妻子吵架，最終絕食；這種過(guò)分疏遠的關(guān)系就是屬于疏離。

　�。�2）聯(lián)合對抗，主要表現為老王的'妻子與兒女之間為了怕老王接受不了，因為聯(lián)合向老王隱瞞病情，導致老王不知道自己的身體情況而反復詢(xún)問(wèn)，并認為家人不愿意為其治療，最終得知實(shí)情之后開(kāi)始鬧情緒，這些家庭成員之間所形成的聯(lián)盟式的對抗，就屬于聯(lián)合對抗。

　�。�3）倒三角，主要表現為老王家的權力結構倒置，最初是老王極有權威性，后來(lái)顛倒了。

　　2、依照結構式家庭治療模式，本案中的社會(huì )工作者在介入階段可以采取的主要技巧有：

　�。�1）重演，即讓家庭成員實(shí)際表現相互交往沖突的過(guò)程，呈現家庭的基本結構和交往方式。

　�。�2）集中焦點(diǎn)，即讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問(wèn)題的關(guān)聯(lián)上，避免家庭成員回避問(wèn)題。

　�。�3）感覺(jué)震撼，即利用重復、聲調的高低和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)詞等方法讓家庭成員明了社會(huì )工作者談話(huà)的內容。

　�。�4）劃清界限，即幫助家庭成員分清交往的邊界線(xiàn)，使家庭成員之間的交往變得更有彈性。

　�。�5）打破平衡，即協(xié)助家庭成員挑戰家庭的病態(tài)結構，改變家庭的權力運作方式，打破原來(lái)病態(tài)家庭結構的平衡。

　�。�6）互動(dòng)方式，即讓家庭成員了解相互之間的關(guān)聯(lián)方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動(dòng)方式。

　�。�7）協(xié)助建立合理的觀(guān)察視角，即運用自己的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗向家庭成員提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和解釋?zhuān)瑓f(xié)助服務(wù)對象建立合理的觀(guān)察生活的視角。

　�。�8）似是而非，即通過(guò)強化問(wèn)題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來(lái)模糊不清的錯誤想法顯現出來(lái)，從而為家庭成員了解和改變問(wèn)題背后的錯誤想法提供機會(huì )。

　�。�9）強調優(yōu)點(diǎn)，即引導家庭成員關(guān)注整個(gè)家庭或者個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，避免過(guò)分關(guān)注家庭的不足。

　　第４題：某高校響應國家精準扶貧戰略，申請社會(huì )工作教育參與精準扶貧，組織高校師生前往村寨開(kāi)展扶貧工作。到達村寨后，發(fā)現很多男性都外出打工，孩子和老人留在家中，婦女受到傳統性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等，有的婦女說(shuō)：“村寨的事就讓村長(cháng)說(shuō)了算就好”有的婦女還說(shuō)：“女人就是這命，生來(lái)就是照顧家的”。社工發(fā)現，婦女們都會(huì )自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。同時(shí)，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的莼菜，以及彩橙，他們守著(zhù)“金山銀山”還過(guò)著(zhù)政府救濟的日子。社工通過(guò)組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計問(wèn)題。組織婦女形成小組，討論日常生活和參與村寨事務(wù)。

　　問(wèn)題一：結合案例，分析在村寨傳統習俗下女性與男性分工對婦女角色的影響有哪些？

　　問(wèn)題二：運用性別角色理論，分析女性的性別需求類(lèi)型，并闡述滿(mǎn)足所對應需求的介入策略和方法？

　　問(wèn)題三：社會(huì )工作介入策略中體現了哪些婦女社會(huì )工作的基本原則？

　　參考答案：

　　1、傳統性別角色分工對婦女角色影響包括：

　�。�1）婦女參政受阻，缺乏權力和地位；

　�。�2）女人發(fā)展路徑與男人有很大不同，男性?xún)?yōu)越于女性的性別定型認識阻礙了婦女的發(fā)展；

　�。�3）婦女的活動(dòng)空間受到很大限制；

　�。�4）容易導致婦女個(gè)人意識、觀(guān)念固化；

　�。�5）使女性個(gè)人優(yōu)勢和潛能難以發(fā)揮。

　　2、運用性別角色理論進(jìn)行分析：

　　女性的性別需求主要有實(shí)用性社會(huì )性別需求和戰略性社會(huì )性別需求兩種。

　　戰略性社會(huì )性別需求是由于婦女在社會(huì )中的從屬地位而產(chǎn)生的需求，如婦女的集體組織、發(fā)言權、參與和管理社區事務(wù)等。本案中，社會(huì )工作者應從婦女的實(shí)用性社會(huì )性別需求出發(fā)，通過(guò)持續努力工作，進(jìn)而發(fā)展為滿(mǎn)足戰略性社會(huì )性別需求。這些戰略性社會(huì )性別需求主要表現為：成立以刺繡、野生特產(chǎn)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售等項目組織；改善當前村寨里婦女的地位，讓她們參與到刺繡、野生特產(chǎn)等項目的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)工作中，并在參與其中的管理；通過(guò)教育培訓和增能、優(yōu)勢視角等理論，為村寨中的婦女提供項目經(jīng)營(yíng)方面的知識和能力培訓；逐漸激勵和提升村寨中的婦女在未來(lái)生活和工作發(fā)展中積極表達個(gè)人意見(jiàn)和建議。

　　建議本案中的社會(huì )工作者，為了滿(mǎn)足村寨中婦女的戰略性社會(huì )性別需求，可以采取如下策略和方法：

　�。�1）建立關(guān)系：建立信任、真誠、平等的關(guān)系在婦女輔導中非常重要。

　�。�2）協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識。

　�。�3）發(fā)掘婦女自身潛能，聯(lián)絡(luò )村寨周?chē)�的資源，解決所面對的問(wèn)題。

　�。�4）協(xié)助有類(lèi)似處境的婦女建立支持小組。

　�。�5）從村寨、社區層面，利用各種儀式、節日、突發(fā)事件等契機進(jìn)行宣傳教育。

　�。�6）利用各種機會(huì )講性別意識納入其中，開(kāi)展專(zhuān)門(mén)性的性別培訓。

　　3、社會(huì )工作介入策略中，體現的婦女社會(huì )工作原則包括：

　�。�1）承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。

　�。�2）尊重婦女作為獨立的個(gè)體,而不是家庭角色的扮演者。

　�。�3）了解、理解和接納婦女的現實(shí)處境和她們的生存選擇。

　�。�4）認識到婦女本身也是一個(gè)資源,有能力處理自己的問(wèn)題。

　�。�5）婦女是發(fā)展的主體,而不是客體。

　�。�6）增加婦女的資源和選擇的多樣性。

　�。�7）將個(gè)體與群體聯(lián)結起來(lái),促進(jìn)婦女之間特別是具有類(lèi)似經(jīng)歷的婦女互助。

　�。�8）社會(huì )工作者與服務(wù)對象之間關(guān)系是平等的。

　　三、論述選答題（總共兩道論述題，任選一道作答，每題滿(mǎn)分30分。）

　　第5題：脫貧攻堅是社工主要的戰場(chǎng)領(lǐng)域，中共中央國務(wù)院《關(guān)于打贏(yíng)脫貧攻堅戰的決定》指出，要“實(shí)施扶貧志愿者行動(dòng)計劃和社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才服務(wù)貧困地區計劃”對社會(huì )工作參與脫貧攻堅提出明確要求，扶貧濟困的專(zhuān)業(yè)使命和專(zhuān)業(yè)價(jià)值使人們對社會(huì )工作參與扶貧寄予厚望。

　　問(wèn)題：試從增能理論的視角，論述社會(huì )工作參與脫貧攻堅應關(guān)注的基本問(wèn)題，并說(shuō)明可用資源及介入思路。

　　參考答案：

　　1、增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能的社會(huì )工作取向認為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現是環(huán)境對個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì )工作者為受助人提供幫助時(shí)應該著(zhù)重于增強服務(wù)對象的權能，以對抗外在的環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。增強權能的假設包括：個(gè)人的無(wú)力感（沒(méi)有權能）是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì )環(huán)境中存在這直接或間接的障礙，使個(gè)人無(wú)法實(shí)現他們的權能，但這種障礙是可以改變的。每個(gè)人都不缺少權能，但是，在現實(shí)生活中，許多人卻表現為缺乏權能。受助人是有能力、有價(jià)值的。社會(huì )工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

　　2、社會(huì )工作參與脫貧攻堅主要面臨的基本問(wèn)題包括：

　�。�1）服務(wù)目標的問(wèn)題：社會(huì )工作者應該協(xié)助服務(wù)對象確認自己是改變自己的媒介；應該重視服務(wù)對象的能力而且缺陷；應該注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；確認服務(wù)對象是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴渠道；以專(zhuān)業(yè)倫理為依據，有意識地選擇長(cháng)期處于“缺權”狀態(tài)中的貧困人員脫貧。

　�。�2）服務(wù)原則的問(wèn)題：根據增強權能理論的要求,社會(huì )工作在扶貧攻堅中應該遵循如下原則:一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的,社會(huì )工作者和服務(wù)對象應該挑戰環(huán)境的壓迫；二是社會(huì )工作者應該對壓迫的環(huán)境采用整體視角；三是特困人員自己要增強自己的權能,社會(huì )工作者只是協(xié)助者；四是推動(dòng)具有共同基礎的特困人員相互增加權能；五是社會(huì )工作者與服務(wù)對象之間應建立互惠關(guān)系；六是社會(huì )工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語(yǔ)言進(jìn)行表達；七是社會(huì )工作者應該堅信特困人員是勝利者而韭受害者；八是社會(huì )工作者應該聚焦于社會(huì )持續不斷的變遷；九是在社會(huì )工作服務(wù)實(shí)踐中,社會(huì )工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系。

　�。�3）服務(wù)中平等關(guān)系的問(wèn)題：在扶貧攻堅工作中，增強權能的理論要求社會(huì )工作者應避免以權威的姿態(tài)出現，而是要與服務(wù)對象建立平等的伙伴關(guān)系，看重服務(wù)對象的長(cháng)處、服務(wù)對象的主題地位和個(gè)人價(jià)值。

　　3、扶貧攻堅中社會(huì )工作者可利用的資源包括：從社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )的角度分為正式資源和非正式資源。正式資源包括：利用制度性的資源，如政府出臺的各項政策、法規等；非正式資源包括：志愿者團隊或者社會(huì )公益組織的捐贈等。從自然資源的角度分為不可再生資源：如各種礦產(chǎn)的開(kāi)發(fā)；可再生資源：如生物、植物、水、土地資源等；還有取之不盡的資源：如風(fēng)力、太陽(yáng)能等。扶貧攻堅工作中可以充分利用可再生資源和取之不盡的資源。從社區、家庭和個(gè)人的角度，也有很多資源可以開(kāi)發(fā)利用。

　　針對扶貧攻堅，社會(huì )工作者的介入策略包括：與服務(wù)對象建立合作關(guān)系,滿(mǎn)足服務(wù)對象眼前的需要,包括聯(lián)結服務(wù)對象所需的資源、開(kāi)始促進(jìn)意識覺(jué)醒、尋找和申請資源；教授技巧和知識,并評估服務(wù)對象的權能動(dòng)態(tài)機制,包括各類(lèi)小組或團體的活動(dòng)；集體行動(dòng),旨在形成集體、參與倡導或進(jìn)行社會(huì )行動(dòng)；還可以具體表現為協(xié)助服務(wù)對象申請適合的扶貧項目，協(xié)助服務(wù)對象提升反貧困的能力，促進(jìn)服務(wù)對象的社會(huì )融合與社會(huì )支持，疏導和解決服務(wù)對象的心理困擾等策略；在農村社區扶貧攻堅工作上，更應該強調執行國家扶貧開(kāi)發(fā)相關(guān)政策，使政策更好地惠及貧困人口；在一些地區開(kāi)展促進(jìn)農村生計發(fā)展的社會(huì )工作服務(wù)項目，如小額貸款項目、以能力建設和資產(chǎn)建設為核心的農村社區發(fā)展項目等。

　　第６題：平克斯、米納漢在《社會(huì )工作實(shí)踐：模式與方法》一書(shū)中，提出了一個(gè)由四個(gè)系統組成的社會(huì )工作實(shí)踐模式。請說(shuō)明該模式中，改變媒介系統、服務(wù)對象系統、目標系統和行動(dòng)系統的含義，聯(lián)系實(shí)際闡述服務(wù)對象系統和目標系統之間的關(guān)系，并說(shuō)明四個(gè)基本系統對我國社會(huì )工作實(shí)踐的啟示。

　　參考答案：

　　1、四個(gè)基本系統的內容：

　�。�1）改變媒介系統：指受雇于政府、非營(yíng)利機構、組織和社區中的社會(huì )工作者,是“有計劃變遷”的具體操作者,在“問(wèn)題——解決”的改變過(guò)程中是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。改變媒介促使個(gè)人完成生命任務(wù)及系統應對問(wèn)題的能力提高,促進(jìn)服務(wù)對象與資源系統之間良性互動(dòng),達到計劃變遷的目標。

　�。�2）服務(wù)對象系統：指社會(huì )工作服務(wù)的對象,也是社會(huì )工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統可以是個(gè)人,家庭、團體、組織或社區。辨別服務(wù)對象的類(lèi)型,弄清楚服務(wù)對象是如何來(lái)社會(huì )工作服務(wù)機構求助的,是提供服務(wù)的第一步。

　�。�3）目標系統：指為了達到改變服務(wù)對象系統的目的需要改變和影響的系統。服務(wù)對象系統并不總是為了達到改變目標而要被改變的系統,即服務(wù)對象系統并不一定就等于目標系統。一般來(lái)說(shuō),目標系須大于服務(wù)對象系統,而且具有時(shí)效性,隨問(wèn)題的發(fā)展而變化。服務(wù)對象系統與目標系統有時(shí)是一致的,有時(shí)是不一致的,有時(shí)還可能是交叉的。

　�。�4）行動(dòng)系統：行動(dòng)系統是指那些與社會(huì )工作者一起努力,實(shí)現改變目標的人,是社會(huì )工作者的合作者。為了實(shí)現與服務(wù)對象的協(xié)議,幫助服務(wù)對象達到改變的目標,社會(huì )工作者要進(jìn)行各種努力,調動(dòng)各種資源。在這個(gè)過(guò)程中,社會(huì )工作者不是孤立地進(jìn)行這些改變的努力,而是與服務(wù)對象有關(guān)的人和系統一起,形成一個(gè)行動(dòng)系統。要隨時(shí)研究、評估行動(dòng)系統是否有效運作。當其不能發(fā)揮作用時(shí),應及時(shí)研究原因,進(jìn)行調整。

　　2、四個(gè)基本系統的相互關(guān)系：

　　社會(huì )通用過(guò)程模式的四個(gè)基本系統，為社會(huì )工作者的助人活動(dòng)提供了工作的介入藍圖。在社會(huì )工作的助人過(guò)程中，這四個(gè)基本系統不斷互動(dòng)，從而達到助人的目標。作為改變媒介的社會(huì )工作者是服務(wù)對象改變的關(guān)鍵人物，而對于各系統的分析與運用則是達到助人的重要工具。

　　3、四個(gè)基本系統對社會(huì )工作的作用：

　�。�1）幫助社會(huì )工作者識別出改變服務(wù)對象系統所必須完成的一般任務(wù)。

　�。�2）使社會(huì )工作者懂得,需要改變的不只是服務(wù)對象系統。社會(huì )工作者不能假設求助的人就是主要的介入目標,因為服務(wù)對象系統不一定與目標系統完全吻合。

　�。�3）行動(dòng)系統的規�；蚪M成只有在確立了改變的目標系統之后才能確定。

　�。�4）社會(huì )工作者必須與不同的系統建立關(guān)系,與一個(gè)系統工作所需的知識和技巧不一定適用于其他系統,與不同規模和類(lèi)型的系統工作需要掌握更專(zhuān)門(mén)化的知識。

　�。�5）組織作為一個(gè)系統,在改變過(guò)程中常常扮演著(zhù)重要的角色。除了個(gè)人,群體和社區以外,組織也會(huì )成為社會(huì )工作者處理問(wèn)題時(shí)的改變目標。

　�。�6）因為行動(dòng)系統在整個(gè)改變過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的作用,所以社會(huì )工作者需要不斷診斷行動(dòng)系統的情況。

　　社會(huì )工作者歷年真題及答案 2

　　一、單選題

　　1.在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì )上的報告提出“堅持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現實(shí)的利益問(wèn)題”，社會(huì )工作應該積極響應黨和國家的號召并做出新貢獻。根據十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢的領(lǐng)域是()

　　A.老有所得，為下崗人員創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )

　　B.病有所醫，為患病人士提供咨詢(xún)治療

　　C.弱有所扶，為困境群體提供社會(huì )服務(wù)

　　D.幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì )工作是在一定的社會(huì )福利制度框架下，根據專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)念、運用專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)念、運用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。

　　知識點(diǎn)：什么是社會(huì )工作

　　2.社會(huì )工作者小岳負責社區“銀齡樂(lè )享”項目，為有需要的社區獨居老人提供情緒支持服務(wù);她是自己所住社區的業(yè)主委員會(huì )委員，定期參加業(yè)主代表大會(huì );她還為社區“四點(diǎn)半課堂”的小學(xué)生輔導功課;另外，她也幫助社區家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔的任務(wù)中，最能體現專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作助人特點(diǎn)的是()

　　A.輔導小學(xué)生的功課

　　B.籌辦家政人員廚藝比賽

　　C.參加業(yè)主代表大會(huì )

　　D.執行“銀齡樂(lè )享”項目

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì )工作不是一般的助人活動(dòng)，而是以困難群體為主要對象的、專(zhuān)業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作的特點(diǎn)

　　3.82歲的張大爺身患多種疾病，行動(dòng)不便，與80歲的老件共同生活，子女均在外地工作。社會(huì )工作者小王了解到該情況后，組織社區志服者定期保訪(fǎng)、陪同就醫，協(xié)調社區服務(wù)點(diǎn)提供上門(mén)送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的做法，重點(diǎn)體現的社會(huì )工作目標是()。

　　A.緩解張大爺家庭生活照料困難

　　B.解除張大爺家庭的危機狀況

　　C.激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能

　　D.促進(jìn)張大爺家庭的整體發(fā)展

　　【答案】A

　　【解析】社會(huì )工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作的目標

　　4.根據“人在情境中”的觀(guān)點(diǎn)，服務(wù)對象的困境很大程度上源于對社會(huì )變化的適應不良。為此，社會(huì )工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對象增強自己的能力來(lái)應對壓力，另一方面要()

　　A.改善社會(huì )環(huán)境

　　B.激發(fā)內在潛能

　　C.改善居住條件

　　D.維持社會(huì )秩序

　　【答案】A

　　【解析】社會(huì )工作就是要促成人與社會(huì )環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現為兩個(gè)方面：一方面，通過(guò)解決問(wèn)題和增強能力使服務(wù)對象能應對來(lái)自環(huán)境的壓力和挑戰;另一方面，通過(guò)調動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對象提供更多支持。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作的功能

　　5.下列主體中，屬于社會(huì )工作基本對象的是()。

　　A.新招聘來(lái)的年輕護士

　　B.工作倦怠的城市白領(lǐng)

　　C.缺乏照顧的留守兒童

　　D.參與扶貧的駐村干部

　　【答案】C

　　【解析】從發(fā)展中國家的實(shí)踐來(lái)看，社會(huì )工作的基本對象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災害和社會(huì )原因而陷入困難境地的人。

　　社會(huì )工作的要素

　　6.社會(huì )工作者小王在某養老院開(kāi)展了“幸福銀行”老年活動(dòng)項目。該項目旨在鼓勵老年人積極參與院內的合唱、手工、書(shū)法等興趣小組活動(dòng)，參與活動(dòng)所得積分可用于院內消費，以此提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中，小王扮演的角色是()。

　　A.行政管理者

　　B.倡導者

　　C.政策影響者

　　D.治療者

　　【答案】B

　　【解析】倡導者。倡導是社會(huì )工作者向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象不知如何走出困境時(shí)，社會(huì )工作者應該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導者，即向服務(wù)對象倡導某種合理行為，并指導他們成功。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作的要素

　　7.工作者小李的工作內容是為城市無(wú)家可歸者提供基本生活物資幫扶、政策咨詢(xún)和心理疏導服務(wù)。該服務(wù)領(lǐng)域屬于()

　　A.社區社會(huì )工作

　　B.優(yōu)撫安置社會(huì )工作

　　C.家庭社會(huì )工作

　　D.社會(huì )救助社會(huì )工作

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì )救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢(qián)，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )救助社會(huì )工作

　　8.“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標，而且在選擇實(shí)現目標的手段上有充分的自主性”，這種觀(guān)點(diǎn)突出體現的社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)是()

　　A.尊重服務(wù)對象個(gè)人權利

　　B.推動(dòng)服務(wù)對象人際交往

　　C.對待服務(wù)對象真誠守信

　　D.注重服務(wù)對象能力培養

　　【答案】A

　　【解析】權利與責任并重。社會(huì )工作的目標就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和干預，幫助服務(wù)對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎上，社會(huì )工作者要幫助服務(wù)對象樹(shù)立責任意識，逐步強化服務(wù)對象自我改變和自我發(fā)展的能動(dòng)性，減少服務(wù)對象對制度和外部支持體系的依賴(lài)，真正達到“助人自助”的目的。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的內容

　　9.社會(huì )工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時(shí)，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習慣等差異，得到老人們的一致好評。小周的工作體現的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)是()。

　　A.個(gè)別化和非評判

　　B.平等待人，注重民主參與

　　C.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展

　　D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì )發(fā)展相結合

　　【答案】A

　　【解析】個(gè)別化和非評判。對社會(huì )工作者來(lái)說(shuō)，即使是提供同一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對象看作是不同的個(gè)體，要充分考慮到個(gè)人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會(huì )地位、宗教信仰、政治傾向性等)對服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的內容

　　10.某福利院在為院內智障青少年開(kāi)設小組時(shí)發(fā)現，部分處于青春期的服務(wù)對象由于日常接觸增加，開(kāi)始談戀愛(ài)，其中兩個(gè)男孩為了爭女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會(huì )工作者感到很為難�；�于社會(huì )工作倫理難題處理的基本原則，社會(huì )工作者首先應()。

　　A.厘清社會(huì )工作者自身對于此事的價(jià)值觀(guān)取向

　　B.將智障青少年按照性別分別開(kāi)展小組活動(dòng)

　　C.通知三個(gè)孩子的父母并告知發(fā)生的事情

　　D.停止已經(jīng)開(kāi)展的小組工作并上報機構

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì )工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護服務(wù)對象的利益不受到侵害，要最大可能地減少甚至預防倫理決定和服務(wù)對服務(wù)對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現其利益的最大化。

　　知識點(diǎn)：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　11.王阿姨近期被確診為癌癥，她的兒子希望醫務(wù)社會(huì )工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因為她曾流露過(guò)如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪(fǎng)中，王阿姨不斷請求小鄭告訴自己真實(shí)的病情。此時(shí)，小鄭最適合的做法是()

　　A.尊重王阿姨的自決權，馬上向王阿姨告知其真實(shí)的病情

　　B.從保護王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實(shí)病情

　　C.尊重王阿姨及其兒子的請求，決定安排他們面對面溝通

　　D.綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定

　　【答案】B

　　【解析】在社會(huì )工作實(shí)踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì )工作者不僅有義務(wù)保護服務(wù)對象的生命，也有義務(wù)保護其他所有人的生命。

　　知識點(diǎn)：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　12.社會(huì )工作者小捷在入職初期，發(fā)現自己的一些觀(guān)點(diǎn)常受到同事們的質(zhì)疑，開(kāi)展服務(wù)時(shí)也不知從何處入手。根據《社會(huì )工作者職業(yè)道德指引》，小捷最恰當的做法是()

　　A.以遵守機構規章制度為前提，公開(kāi)反駁同事們的.質(zhì)疑意見(jiàn)

　　B.以保護服務(wù)對象權益為前提，堅持按自己的觀(guān)點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)

　　C.以遵循專(zhuān)業(yè)工作原則為前提，主動(dòng)與同事們討論工作思路

　　D.以維系同事之間關(guān)系為前提，匿名向負責人投訴有關(guān)同事

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì )工作者應尊重其他社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)人士和志愿者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。

　　知識點(diǎn)：我國社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的倫理守則內容

　　13.青年人將“粉絲文化”、使用前衛網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，穿破洞牛仔褲等看作時(shí)尚，但這在大多數老年人看來(lái)是難以理解和接受的，兩代人對時(shí)尚的看法體現出同輩群體的特點(diǎn)是()

　　A.平等性

　　B.開(kāi)放性

　　C.認同性

　　D.獨特性

　　【答案】D

　　【解析】獨特性。每個(gè)同輩群體都有自己獨特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價(jià)值標準和行為方式。群體成員在語(yǔ)言、服飾、行為方式，甚至發(fā)型等方面都體現出自己的獨特性。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )環(huán)境的主要構成要素

　　14.小張是家中獨子，因無(wú)力購置新房，結婚后小兩口與小張的父母住在一起。目前小張的家庭類(lèi)型屬于()。

　　A.主干家庭

　　B.單親家庭

　　C.聯(lián)合家庭

　　D.核心家庭

　　【答案】A

　　【解析】主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類(lèi)型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )環(huán)境的主要構成要素

　　15.小林婚后辭職在家，專(zhuān)心做起全職媽媽。在孩子過(guò)完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫(xiě)道：“與孩子在一起的日子是開(kāi)心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺(jué)像蠟燭一樣被耗竭，每天在家面對的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥(niǎo)似的困在籠中，我想出去看看外面的世界�！备鶕�阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()

　　A.生存的需要

　　B.尊重的需要

　　C.成長(cháng)的需要

　　D.關(guān)系的需要

　　【答案】

　　【解析】

　　知識點(diǎn)：人類(lèi)需要的層次和類(lèi)型

　　16.晚上睡覺(jué)前，兩歲半的苗苗會(huì )和自己的小熊玩偶安靜地躺在床上聽(tīng)媽媽講故事。聽(tīng)完故事后，苗苗會(huì )和小熊說(shuō)晚安。根據嬰幼兒社會(huì )性發(fā)展的特點(diǎn)。上述苗苗的行為，反映出嬰幼兒處于社會(huì )化基本過(guò)程中的()

　　A.區分他人與自我階段

　　B.單純社會(huì )化反應階段

　　C.社會(huì )性感情連接建立階段

　　D.伙伴關(guān)系發(fā)展階段

　　【答案】D

　　【解析】嬰幼兒社會(huì )化的基本過(guò)程有三個(gè)階段，出生至6個(gè)月是單純社會(huì )化反應階段，7個(gè)月至2歲是社會(huì )性感情連接建立階段，2~3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。

　　知識點(diǎn)：嬰幼兒階段

　　17.根據青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)和需要，社會(huì )工作者計劃首先從預防層面對青少年網(wǎng)絡(luò )成癮問(wèn)題進(jìn)行干預。下列社會(huì )工作者的做法中，最適宜的是()

　　A.從個(gè)人層面入手，要求青少年遠離網(wǎng)絡(luò )游戲

　　B.從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通

　　C.從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習負擔

　　D.從社會(huì )層面入手，加強對青少年的道德教育

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì )工作對青少年網(wǎng)絡(luò )成癮問(wèn)題的干預可以從預防與治療兩個(gè)層面進(jìn)行。預防層面，社會(huì )要為青少年創(chuàng )造良好的成長(cháng)環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會(huì )之中，防止青少年因為無(wú)法處理好現實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò )。

　　知識點(diǎn)：青少年階段

　　18.社會(huì )工作者向服務(wù)對象收集資料時(shí)，針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達的資料，最適宜采用的方法是()

　　A.自我陳述

　　B.結構式調查表

　　C.參與觀(guān)察

　　D.文獻記錄

　　【答案】B

　　【解析】結構式調查表要有預先設計好的固定的調查問(wèn)題和調查問(wèn)題的答案選項，調查對象只需挑選其中認為正確的答案。這種調查表比較適合于收集有明確答案而且比較容易識別的資料。

　　知識點(diǎn)：收集資料

　　19.小麗最近剛剛離婚，她不能接受婚姻失敗的現實(shí)，將自己關(guān)在家中，其正常生活受到了嚴重影響。為此，她感到十分絕望但又無(wú)能為力。根據危機介入理論，小麗正處于危機發(fā)展的()

　　A.解組階段

　　B.危機階段

　　C.恢復階段

　　D.重組階段

　　【答案】A

　　【解析】解組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和問(wèn)題解決的能力下降，平衡生活被打亂;如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。

　　知識點(diǎn)：危機介入模式的內容及特點(diǎn)

　　20.老林因患肝癌，深受病痛折磨，每次醫生查房時(shí)，他都反復訴說(shuō)自己嚴重失眠，要求增加安眠藥的劑量。社會(huì )工作者小張發(fā)現老林根本沒(méi)有服藥，而是將安眠藥積攢下來(lái)藏在枕頭底下。經(jīng)過(guò)了解和初步分析，小張認為老林因難以承受病痛，產(chǎn)生了自殺念頭。這時(shí)，小張首先需要做的是()。

　　A.穩定服務(wù)對象情緒

　　B.預估服務(wù)對象問(wèn)題

　　C.通知家屬前來(lái)探望

　　D.快速評估危機程度

　　【答案】A

　　【解析】危機介入模式的特點(diǎn)

　　(1)迅速了解服務(wù)對象的主要問(wèn)題;

　　(2)快速作出危險性判斷;

　　(3)有效穩定服務(wù)對象的情緒;

　　(4)積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問(wèn)題。

　　21.社會(huì )工作者：“服務(wù)期間我們的談話(huà)內容都會(huì )保密，沒(méi)有您的書(shū)面同意，絕對不會(huì )泄露給無(wú)關(guān)人員。但是如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保密。關(guān)于保密的規定，您需要我再解釋?”上述會(huì )談內容表明該個(gè)案服務(wù)正處于()

　　A.接案階段

　　B.診斷階段

　　C.制訂計劃階段

　　D.評估階段

　　【答案】A

　　【解析】明確了求助對象的要求之后，社會(huì )工作者就需要與求助對象一起對接受機構服務(wù)的事項和困難進(jìn)行一個(gè)初步的探索，包括介紹機構服務(wù)的基本流程、服務(wù)對象的權益以及服務(wù)過(guò)程中的基本要求等，讓求助對象能夠在一個(gè)寬松、理性的環(huán)境中為自己是否接受機構服務(wù)作出決定。

　　知識點(diǎn)：申請與接案

　　22.在個(gè)案會(huì )談中，針對服務(wù)對象錯綜復雜的情況，社會(huì )工作者與服務(wù)對象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問(wèn)題。這種會(huì )談屬于()

　　A.治療性會(huì )談

　　B.收集資料的會(huì )談

　　C.診斷性會(huì )談

　　D.一般性咨詢(xún)會(huì )談

　　【答案】C

　　【解析】在診斷性會(huì )談中，社會(huì )工作者需要不斷地從觀(guān)察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對服務(wù)對象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對象問(wèn)題的準確判斷。

　　知識點(diǎn)：會(huì )談

　　23.服務(wù)對象小陸說(shuō)自己在戀愛(ài)過(guò)程中總是患得患失。談過(guò)兩個(gè)女朋友都分手了。經(jīng)過(guò)幾次會(huì )談后，社會(huì )工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異，被送到鄉下奶奶家生活。于是，社會(huì )工作者幫助小陸一起回顧其成長(cháng)經(jīng)歷。探討童年發(fā)生的重要事件對現在生活的影響。依據心理社會(huì )治療模式，這種治療技巧是()

　　A.非反思技巧

　　B.反思技巧

　　C.非影響技巧

　　D.影響技巧

　　【答案】B

　　【解析】人格發(fā)展反思則是社會(huì )工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價(jià)自己以往的經(jīng)歷、調整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對象了解成長(cháng)過(guò)程中的重要影響事件、周?chē)�他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導技巧。

　　知識點(diǎn)：心理社會(huì )治療模式的內容及特點(diǎn)

　　24.服務(wù)對象小馬向社會(huì )工作者小王抱怨：“我父親老是不放心我，不是問(wèn)我去哪里了，就是問(wèn)我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當作三歲孩子看�！贝藭r(shí)，小王運用同理心的技巧，最適宜的回應是()

　　A.“你過(guò)去是不是做過(guò)什么讓他擔憂(yōu)的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然�！�

　　B.“你煩惱、不滿(mǎn)，覺(jué)得父親不信任你，你認為自己可以照顧自己�！�

　　C.“你的這些煩惱、不滿(mǎn)，跟朋友說(shuō)過(guò)嗎?”

　　D.“你父親對你不信任，我為你感到難過(guò)�！�

　　【答案】B

　　【解析】同理心。社會(huì )工作者設身處地體會(huì )服務(wù)對象的內心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。

　　知識點(diǎn)：會(huì )談

　　25.下列社會(huì )工作者的回應中，運用對焦技巧的是()

　　A.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請具體講一講好嗎?”

　　B.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，您還有其他需要補充的嗎?”

　　C.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請您說(shuō)說(shuō)最困擾的是哪個(gè)問(wèn)題?”

　　D.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，但我覺(jué)得您最想說(shuō)的不是這些問(wèn)題�！�

　　【答案】C

　　【解析】對焦。社會(huì )工作者對服務(wù)對象偏離的話(huà)題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì )工作者可以通過(guò)讓服務(wù)對象自己列出話(huà)題或者問(wèn)題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。例如，社會(huì )工作者可以建議：“您有很多話(huà)題(問(wèn)題)想談，因為時(shí)間有限，您這次最想談的話(huà)題(問(wèn)題)是什么?其他的我們放在以后�！被蛘咛岢觯骸澳�能否把接下來(lái)想做的事情排一下次序?這樣，我們就可以從您最希望做的事情開(kāi)始�！�

　　知識點(diǎn)：會(huì )談

　　26.針對新手媽媽常見(jiàn)的育兒?jiǎn)?wèn)題，社會(huì )工作者小張開(kāi)設了一個(gè)主題為“新手媽媽訓練營(yíng)”的小組。在小組中，小張與醫生、心理咨詢(xún)師合作，為新手媽媽普及科學(xué)育兒、新生兒常見(jiàn)疾病預防、新生兒心理及行為等方面的知識。該小組的類(lèi)型是()

　　A.教育小組

　　B.成長(cháng)小組

　　C.支持小組

　　D.治療小組

　　【答案】A

　　【解析】教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識不足，促使成員改變其原來(lái)對于自己的問(wèn)題不正確看法及解決方式，從而實(shí)現小組組員的發(fā)展目標。

　　知識點(diǎn)：小組工作的類(lèi)型

　　27.社會(huì )工作者老劉發(fā)現社區中不少貧困家庭的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏創(chuàng )業(yè)信心。為此，老劉為他們開(kāi)設了一個(gè)小組。在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強自立，成功創(chuàng )業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認識自我，積極尋找戰勝困難的辦法。上述老劉的做法，體現小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是()

　　A.開(kāi)放互動(dòng)

　　B.迅速解決問(wèn)題

　　C.激發(fā)潛能

　　D.促進(jìn)平等參與

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì )工作者在運用發(fā)展模式時(shí)，應堅持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調和鼓勵組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達自己的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習自我發(fā)展的經(jīng)驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì )資源及自我發(fā)展的能力。

　　知識點(diǎn)：發(fā)展模式

　　28.某社會(huì )工作服務(wù)機構開(kāi)設了夫妻關(guān)系協(xié)調小組。社會(huì )工作以家庭生命周期為主線(xiàn)，帶領(lǐng)組員分享夫妻溝通的經(jīng)驗，探討解決夫妻矛盾的方法。在小組的結束階段，社會(huì )工作者的主要任務(wù)是()

　　A.模擬生活環(huán)境，讓組員鞏固學(xué)習到的夫妻溝通技巧

　　B.營(yíng)造開(kāi)放氣氛，幫助組員探索內在恐懼和防衛機制

　　C.鼓勵組員進(jìn)一步自我探索，反省夫妻矛盾的成因

　　D.重新調整小組的規范和契約，鼓勵組員獨立自主

　　【答案】A

　　【解析】模擬練習。模擬現實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學(xué)到的行為規范等。

　　知識點(diǎn)：結束階段

　　29.社會(huì )工作者老鄭在社區開(kāi)設了老年人健康養生小組，在一次小組活動(dòng)中，組員圍繞飲食養生進(jìn)行了熱烈的討論，分享了很多辦法。臨近結束時(shí)，大家意猶未盡。老鄭說(shuō)：“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，哪位老人家能總結一下呢?”老鄭運用的提問(wèn)技巧類(lèi)型是()

　　A.深究回答型

　　B.重新定向型

　　C.反饋闡述型

　　D.封閉提問(wèn)型

　　【答案】C

　　【解析】四是反饋和闡述型的提問(wèn)，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰(shuí)能對此總結一下嗎?”

　　知識點(diǎn)：小組討論技巧

　　30.“接下來(lái)這個(gè)環(huán)節是‘我的名片’，現在我給每個(gè)人發(fā)一張卡紙，請你們在卡紙上用3至5個(gè)簡(jiǎn)單的字或詞來(lái)描述自己，制作自己的特色名片。寫(xiě)好后與其他組員交換名片，相互認識一下�！鄙鐣�(huì )工作者的這段話(huà)最有可能出現在小組工作的()

　　A.準備階段

　　B.開(kāi)始階段

　　C.中期轉折階度

　　D.后期成熟階段

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì )工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。

　　知識點(diǎn)：開(kāi)始階段

　　31.在大學(xué)生職業(yè)規劃小組中，組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續讀研究生產(chǎn)生了爭執。社會(huì )工作者對此進(jìn)行了回應：“剛才，小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀(guān)點(diǎn)。先工作可以更早適應社會(huì )，實(shí)現經(jīng)濟獨立，但在后期職業(yè)晉升時(shí)可能會(huì )因學(xué)歷受到限制;繼續讀研究生則能培養研究能力，提升未來(lái)工作的競爭力，但無(wú)法積累工作經(jīng)驗�！鄙鲜錾鐣�(huì )工作者的回應，運用的小組工作技巧是()

　　A.鼓勵

　　B.示范

　　C.限制

　　D.中立

　　【答案】D

　　【解析】在小組討論中，可能因為某一個(gè)問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社工能支持自己的觀(guān)點(diǎn)。此時(shí)，社工的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或屬意任一方;不判斷他人意見(jiàn);僅提供問(wèn)題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。

　　知識點(diǎn)：小組討論技巧

　　32.在主題為“我的社區我做主”的小組第三節，社會(huì )工作者小李讓組員就社區廣場(chǎng)舞噪聲擾民問(wèn)題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論，隨后組員你一句我一句開(kāi)始議論廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊張老師舞跳得好。這時(shí)小李說(shuō)：“今天的討論非常熱烈，因為時(shí)間關(guān)系，接下來(lái)，我們能不能一起討論一下解決問(wèn)題的辦法呢?”，小李運用的技巧是()

　　A.了解

　　B.引導

　　C.鼓勵

　　D.摘述

　　【答案】B

　　【解析】引導的技巧。討論中有時(shí)出現你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì )議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強調討論的程序，從而保證討論會(huì )正常有序地進(jìn)行。

　　知識點(diǎn)：小組討論技巧

　　33.為外來(lái)務(wù)工人員子女開(kāi)設的自信心提升小組即將結束。社會(huì )工作者準備對該小組進(jìn)行效果評估。下列評估指標中，屬于小組效果評估指標的是()

　　A.組員的出席情況

　　B.組員的過(guò)往經(jīng)歷

　　C.組員的改變程度

　　D.組員特征與能力

　　【答案】C

　　【解析】小組的效果評估。小組按計劃完成自己的任務(wù)后，社會(huì )工作者需要對自己的工作進(jìn)行總結。一方面了解小組是否完成了自己預定的目標和任務(wù)，另一方面為以后主持類(lèi)似的小組積累經(jīng)驗。因此，在小組的結束階段，社會(huì )工作者會(huì )設計一些問(wèn)卷或量表，讓組員根據自己的改變狀況，來(lái)評估小組的效果。常用的方法有：小組結束后的跟進(jìn)訪(fǎng)談、組員的自我評估報告、小組目標實(shí)現表、小組滿(mǎn)意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導技巧記錄表等。

　　知識點(diǎn)：小組評估技巧

　　34.某老舊小區內多為無(wú)電梯的6層樓房，小區內高齡老人很多，有的居民反映，有的老人近三年都沒(méi)有下過(guò)樓，為解決該問(wèn)題，某社會(huì )工作服務(wù)機構參與了與社區居委會(huì )共同推進(jìn)的電梯加裝工作，經(jīng)過(guò)近半年的努力，看到電梯完成安裝并投入使用。從社區工作目標分類(lèi)的角度看，上述工作實(shí)現的是()

　　A.任務(wù)目標

　　B.過(guò)程目標

　　C.參與目標

　　D.控制目標

　　【答案】A

　　【解析】所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會(huì )問(wèn)題，包括完成一項具體的工作。滿(mǎn)足社區需要，達到一定的社會(huì )福利目標等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區環(huán)境污染問(wèn)題等。這些活動(dòng)所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。

　　知識點(diǎn)：社區工作的含義、特點(diǎn)和目標

　　35.社會(huì )工作者小張在社區環(huán)境綜合整治項目中主要負責收集社區資料。進(jìn)行社區分析、策劃服務(wù)方案等工作，根據社會(huì )策劃模式。小張扮演的角色主要是()

　　A.技術(shù)專(zhuān)家

　　B.協(xié)調者

　　C.方案實(shí)施者

　　D.中介者

　　【答案】A

　　【解析】在社會(huì )策劃模式中，社會(huì )工作者主要是扮演專(zhuān)家的角色。包括收集社區資料，進(jìn)行社區分析、社區診斷、社會(huì )調查，對服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運作和評估等。

　　知識點(diǎn)：社會(huì )策劃模式

　　36.某社區內行動(dòng)不便的老年人長(cháng)期存在“理發(fā)難”的問(wèn)題。下列做法中，最能體現“培養相互關(guān)懷的社區”這一目標的是()

　　A.將老年人上門(mén)理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

　　B.發(fā)放“服務(wù)劵”，讓老年人購買(mǎi)上門(mén)理發(fā)的服務(wù)

　　C.指導老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

　　D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門(mén)理發(fā)

　　【答案】D

　　【解析】社區照顧模式強調動(dòng)員家人、社區居民與志愿者開(kāi)展服務(wù)，以在社區中建立互助互愛(ài)的關(guān)系。從定義中也可以看出，社區照顧的過(guò)程目標是要建立一個(gè)相互關(guān)懷的社區。

　　知識點(diǎn)：社區照顧模式

　　37.某社會(huì )工作服務(wù)機構計劃在A(yíng)社區為精神障礙康復者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò )，為了準確評估該計劃行動(dòng)策略的社區可接受性，該機構適宜的做法是()

　　A.考察行動(dòng)策略是否符合機構使命宗旨

　　B.分析社區資源能否滿(mǎn)足策略實(shí)施需要

　　C.評估社區成員對行動(dòng)策略的認可程度

　　D.確認政府部門(mén)對行動(dòng)策略的支持力度

　　【答案】C

　　【解析】運用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標去評估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機構的宗旨和目標，可接受性則關(guān)心策略是否為社區成員所接受，可行性指的是在現實(shí)中實(shí)現該策略的可能性以及資源是否能滿(mǎn)足其需要。

　　知識點(diǎn)：制訂社區工作計劃

　　38.某社會(huì )工作服務(wù)機構應街道邀請推動(dòng)社區社會(huì )組織發(fā)展。該機構社會(huì )工作者先后對接康樂(lè )太極隊、綠色家園志愿者服務(wù)隊、京劇隊、柔力球隊和攝影俱樂(lè )部，發(fā)現和培養了組織的骨干及帶頭人。從社區社會(huì )組織管理的角度看，社會(huì )工作者還應做的工作是()。

　　A.掌管社區社會(huì )組織的經(jīng)費收支工作

　　B.協(xié)助社區社會(huì )組織進(jìn)行規范化建設

　　C.起草社區社會(huì )組織的年度工作計劃

　　D.完成社區社會(huì )組織的項目策劃工作

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì )工作者在社區組織的管理中所扮演的角色應隨著(zhù)組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初，社會(huì )工作者可能親自承擔較多的管理工作。發(fā)展過(guò)程中，社會(huì )工作者應注重建立和完善組織的內部規章制度，發(fā)現和培養組織的領(lǐng)導者。最終，社會(huì )工作者不再直接擔負組織的管理工作，只在必要時(shí)為組織提供咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)現社區組織的自我管理。

　　知識點(diǎn)：組織社區

　　39.為全面了解社區居民的生活狀況，社會(huì )工作者小美入戶(hù)走訪(fǎng)社區的低保家庭、殘障人士家庭和獨居老人家庭。小美與上述居民下列的談話(huà)中，最能反映“維持對話(huà)”技巧的是()。

　　A.“打擾您了，我是社會(huì )工作者小美�！�

　　B.“您的孩子今年上幾年級了?”

　　C.“您目前生活中有哪些困難?”

　　D.“您是否還有其他的建議?”

　　【答案】

　　【解析】

　　40.幸福家園社區召開(kāi)居民大會(huì )商討社區垃圾分類(lèi)問(wèn)題。居民骨干趙大媽認為應該懲罰那些不遵守垃圾分類(lèi)要求的居民，李大爺則認為懲罰沒(méi)有用，反而會(huì )增加社區巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會(huì )工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺的觀(guān)點(diǎn)，將雙方意見(jiàn)串聯(lián)起來(lái)找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動(dòng)形成共識。小張運用的技巧是()。

　　A.鼓勵

　　B.聚焦

　　C.摘要

　　D.綜合

　　【答案】D

　　【解析】綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見(jiàn)串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見(jiàn)，降低分歧，使討論更系統、更清晰。

　　知識點(diǎn)：與社區居民開(kāi)展工作的技巧

　　41.某社會(huì )工作服務(wù)機構正在進(jìn)行社區活動(dòng)策劃，社會(huì )工作者在制定初步計劃之前應該開(kāi)展的工作是()

　　A.比較不同情況下開(kāi)展活動(dòng)所需的準確服務(wù)時(shí)長(cháng)

　　B.評估機構及社區擁有的資源以及可動(dòng)員的資源

　　C.明確招募服務(wù)對象的范圍以及選擇標準

　　D.現估計劃執行過(guò)程中的困難及應對方法

　　【答案】B

　　【解析】活動(dòng)策劃的過(guò)程：1.掌握活動(dòng)的基本目標;2.衡量服務(wù)對象的特點(diǎn)、需要、興趣;3.符合機構的宗旨、贊助團體的期望;4.評估本身?yè)碛械馁Y源以及可以動(dòng)員的資源;5.制訂初步計劃;6.評估可行性;7.確立詳細計劃;8.預期困難及解決方法。

　　【考點(diǎn)】活動(dòng)策劃與方案設計的技巧

　　42.在社會(huì )服務(wù)方案策劃中，影響性目標是社會(huì )工作干預所要達到的目標，下列服務(wù)目標中，屬于影響性目標的是()

　　A.在3個(gè)月內為10名老人評估認知狀態(tài)

　　B.安排2名社會(huì )工們者學(xué)習相關(guān)評估技術(shù)

　　C.服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度

　　D.招募不少于5名專(zhuān)業(yè)志愿者協(xié)助探訪(fǎng)

　　【答案】B

　　43.某社會(huì )工作服務(wù)機構受當地民政部門(mén)委托，對該地區30個(gè)公益創(chuàng )投項目進(jìn)行年度效果評估，下列評估內容中，照于效果評估的是()

　　A.實(shí)際參與的服務(wù)對象是否符合預期

　　B.項目關(guān)健指標的定期統計監測情況

　　C.項目資源整合及經(jīng)費管理使用情況

　　D.項目實(shí)施以來(lái)產(chǎn)生的社會(huì )經(jīng)濟效益

　　【答案】D

　　【解析】效果評估主要測量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

　　44.社會(huì )工作服務(wù)機構的運作主要是指的內部的動(dòng)態(tài)機制。關(guān)于機構運作機制的說(shuō)法，正確的是()。

　　A授權利于提高員工的工作動(dòng)機

　　B.協(xié)調注重推動(dòng)機構向公眾交代

　　C.控制旨在推動(dòng)各部門(mén)分工合作

　　D.溝通主要依靠自上而下的傳達

　　【答案】A

　　【解析】授權的主要目的是讓社會(huì )服務(wù)機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿(mǎn)意度、工作動(dòng)機。協(xié)調的主要目的是促進(jìn)各部門(mén)的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標;推動(dòng)各部門(mén)和員工步調一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。溝通是指通過(guò)各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀(guān)念、感覺(jué)和態(tài)度，來(lái)達到共同了解的活動(dòng)，包括上情下達、下情上傳、與同事協(xié)調、向公眾交代等�？刂乒ぷ鞯哪康木褪潜ＷC機構服務(wù)活動(dòng)的有序與高效。

　　45.下列青年志愿者參與社會(huì )服務(wù)的動(dòng)機中，屬于“以利他和社會(huì )主義為中心”的是()

　　A.豐富生活閱歷B.表達同情之心C.表現個(gè)人能力D.獲取他人贊賞

　　【答案】B

　　46.隨著(zhù)服務(wù)項目的增多，某社會(huì )工作服務(wù)機構招募了大批志愿者，為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機構需要開(kāi)展志愿者績(jì)效評估，執行評估前機構應該做的是()

　　A.評估服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度

　　B.向志愿者說(shuō)明評估的標準和程序

　　C.運用評估結果來(lái)判定志愿者勝任程度

　　D.評估機構的需要和志愿者的表現情況

　　【答案】B

　　【解析】志愿者績(jì)效評估的標準與程序應該在事前以書(shū)面方式說(shuō)清楚，評估資料的收集應側重于志愿者動(dòng)機的滿(mǎn)足方面。

　　【考點(diǎn)】志愿者管理的內容和過(guò)程

　　47.某社會(huì )工作服務(wù)機構在人力資源配置方面遭遇困難，符合崗位要求的應聘者少，通過(guò)面試進(jìn)入試用期的新員工離職情況時(shí)有發(fā)生，并且影響到現有員工隊伍的穩定，為此，人事主管向機構督導者老楊反映了此問(wèn)題，下列老楊的做法中，屬于行政性督導內容的是()

　　A.參與面試工作，評估應聘者對機構目標的認同程度

　　B.增強技術(shù)輔導，協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法

　　C.提供咨詢(xún)支持，加強對員工團隊管理方法的指導

　　D.及時(shí)疏導情緒，協(xié)助現有員工適應團隊的變化

　　【答案】A

　　【解析】行政性督導的內容有：1.社會(huì )工作者的招募和選擇;2.安置和引導工作人員;3.工作計劃和分配;4.工作授權、協(xié)調與溝通;5.工作監督、總結和評估;6.督導者扮演多種角色：緩沖器、倡導者、機構變遷推動(dòng)者。

　　【考點(diǎn)】社會(huì )工作督導的內容

　　48.關(guān)于定性研究和定量研究的說(shuō)法，正確的是()

　　A.在定量研究中，研究者往往被當做自己人

　　B.在定量研究中，研究者主要進(jìn)行演繹推理

　　C.在定性研究中，研究者應該恪守預設研究大綱

　　D.在定性研究中，研究者旨在發(fā)現問(wèn)題的普遍性

　　【答案】B

　　【解析】A項，定性研究中該研究者被視為“自己人”;C項，定性研究的研究問(wèn)題、研究計劃和研究?jì)热輨t根據當時(shí)當地的情況而靈活變化;D項，定性研究注重研究對象，有助于發(fā)現研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性。

　　49.某社區正在開(kāi)展一個(gè)精準扶貧項目，需要對社區貧困家庭的老年人進(jìn)行問(wèn)卷調查，為了確保調查結果的準確性，最適宜采用的問(wèn)卷填答方式是()

　　A.調查者當面詢(xún)問(wèn)被調查者

　　B.讓被調查者自行填答

　　C.調查者電話(huà)詢(xún)問(wèn)被調查者

　　D.讓被調查者集中填答

　　【答案】A

　　50.社會(huì )工作者小秦計劃通過(guò)問(wèn)卷調查了解某老年公寓中老人的需求，老年公寓負責人提醒小秦，只抽取部分老人參與調查可能會(huì )讓這些老人不理解，下列封面信內容中，能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是()

　　A.“我們絕不會(huì )公開(kāi)您的個(gè)人資料”

　　B.“我們希望了解老年朋友們院舍照顧的需求”

　　C.“我們是老年公寓社會(huì )工作部的社會(huì )工作者”

　　D.“我們通過(guò)入住老人登記編號進(jìn)行隨機抽樣”

　　【答案】D

　　51.關(guān)于問(wèn)卷調查中問(wèn)題排序的說(shuō)法，正確的是()

　　A.單選題在前，多選題在后

　　B.個(gè)人背景等敏感問(wèn)題必須放在后面

　　C.被調查者感興趣的問(wèn)題應該放在前面

　　D.行為與態(tài)度方面的問(wèn)題應該放在前面

　　【答案】C

　　【解析】一般而言，個(gè)人背景居首;客觀(guān)題在前，主觀(guān)題在后;熟悉、簡(jiǎn)單、對方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面。這樣有利于被調查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。

　　【考點(diǎn)】問(wèn)卷設計

　　52.社會(huì )工作者小李對社區的“暖心服務(wù)隊”進(jìn)行個(gè)案研究，探索“暖心服務(wù)隊”的發(fā)展歷程，嘗試總結社區社會(huì )組織培育的模式，關(guān)于該研究的說(shuō)法，正確的是()

　　A.研究資料收集步驟是關(guān)鍵，應注重先觀(guān)察后訪(fǎng)談的順序組合

　　B.研究側重于橫向研務(wù)一，應注重“暖心服務(wù)隊”隊員的主觀(guān)感受

　　C.研究體現出“暖心服務(wù)隊”隊員作為研究對象的個(gè)別性特點(diǎn)

　　D.研究過(guò)程中，資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體

　　答案：D

　　解析：個(gè)案研究具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1.凸顯研究的“對象”維度

　　個(gè)案研究作為一種研究，更多地體現研究的“對象”維度品性，強調研究對象的個(gè)別性。題干是對“暖心服務(wù)隊”進(jìn)行個(gè)案研究，研究對象是“暖心服務(wù)隊”。故C錯誤。

　　2.手段和資料多元化

　　個(gè)案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對多類(lèi)相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)(如訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法、文獻法、調查法;橫剖研究、縱貫研究)，記載多方面資料。3.研究步驟不甚嚴格

　　由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以?xún)H僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項工作。故A錯誤。

　　4.資料詳盡深入

　　由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個(gè)案研究應該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻，且在過(guò)程中注重對象的主觀(guān)感受，因此其資料也比較深入。故B錯誤。

　　53.根據《老年人權益保障法》，國家建立和完善以()為基礎的社會(huì )養老服務(wù)體系。

　　A.居家B.社區C.街鎮。D.機構

　　答案：A

　　解析：《老年人權益保障法》不僅明確提出了“國家和社會(huì )應當采取措施，健全保障老年人權益的各項制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會(huì )發(fā)展的條件，實(shí)現老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè )”的老年人權益保障的目標，而且明確規定國家建立多層次的社會(huì )保障體系，逐步提高對老年人的保障水平，建立和完善以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的社會(huì )養老服務(wù)體系。

　　54.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，可以確定當地最低生活保障標準的主體是()

　　A.省級人民政府民政部門(mén)B.社區的市級人民政府

　　C.省級人民政府財政部門(mén)D.社區的市級人民政府民政部門(mén)

　　答案：B

　　解析：《社會(huì )救助暫行辦法》第十條最低生活保障標準，由省、自治區、直轄市或者設區的市級人民政府按照當地居民生活必需的費用確定、公布，并根據當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和物價(jià)變動(dòng)情況適時(shí)調整。

　　55.根據《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，共同生活的家庭成員()低于當地低保標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合政府規定條件的，可以申請低保。

　　A.總收入B.可支配收入C.純收入D.人均收入

　　答案：D

　　解析：《低保審核審批辦法》規定，戶(hù)籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認定低保對象的三個(gè)基本要件。持有當地常住戶(hù)口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當地低保標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合當地人民政府規定條件的，可以申請低保。

　　考點(diǎn)：社會(huì )救助政策法規

　　答案：D

　　解析：持有當地常住戶(hù)口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當地低保標準，且家庭財產(chǎn)狀況符合當地人民政府規定條件的，可以申請低保。

　　56.根據《女職工勞動(dòng)保護特別規定》，關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數的說(shuō)法，正確的是()

　　A.小陸，懷孕3個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假30天

　　B.小賈，懷孕6個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假42天

　　C.小王，難產(chǎn)，生雙胞胎可享受產(chǎn)假143天

　　D.小吳，懷雙胞胎，產(chǎn)前可休假30天

　　女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　答案：B

　　解析：女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　57.根據《勞動(dòng)法》，下列人員中，用人單位不得安排延長(cháng)工作時(shí)間的是()

　　A.懷孕3個(gè)月的小梅

　　B.正哺乳9個(gè)月兒子的小芳

　　C.半年前做了計劃生育手術(shù)的小華

　　D.獨自撫養5歲女兒的單親母親小青

　　答案：B

　　解析：對延長(cháng)工時(shí)的限制，《勞動(dòng)法》的規定主要有兩種：一是人員的限制。對懷孕7個(gè)月以上或有哺乳未滿(mǎn)1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長(cháng)工作時(shí)間。二是延長(cháng)工時(shí)的長(cháng)度限制。一般每日不得超過(guò)1小時(shí);因特殊原因需要延長(cháng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(cháng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

　　58.根據《村民委員會(huì )組織法》，村務(wù)監督委員會(huì )成員的產(chǎn)生方式是()

　　A.由村民會(huì )議或者村民代表會(huì )議在村民中推選產(chǎn)生

　　B.由村民代表推選，鄉鎮政府批準后產(chǎn)生

　　C.由村民會(huì )議在村民代表中選舉產(chǎn)生

　　D.由戶(hù)代表會(huì )議在村民中選舉產(chǎn)生

　　答案：A

　　解析：應當建立村務(wù)監督委員會(huì )或者其他形式的村務(wù)監督機構，負責民主理財、監督村務(wù)公開(kāi)等制度酶落實(shí)。其成員由村民會(huì )議或者村民代表會(huì )議在村民中推選產(chǎn)生，其中應有具備財會(huì )、管理知識的人員。

　　59.《城市社區衛生服務(wù)中心、站基本標準》規定，社區衛生服務(wù)中心房屋建筑面積不得少于()平方米。

　　A.500B.800C.1000D.1200

　　答案：C

　　解析：業(yè)務(wù)用房方面明確提出了滿(mǎn)足最低限度需要的建筑面積要求，社區衛生服務(wù)中心建筑面積不低于1000平方米，社區衛生服務(wù)站不低于150平方米。

　　60.根據《關(guān)于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》下列人員中，由各省、自治區、直轄市人民政府決定其是否參加基本醫療保險的是()

　　A.私營(yíng)企業(yè)職工B.民辦非企業(yè)單位職工

　　C.鄉鎮企業(yè)職工D.外商投資企業(yè)職工

　　答案：C

　　解析：鄉鎮企業(yè)及其職工、城鎮個(gè)體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫療保險，則由各省、自治區、直轄市人民政府決定。

　　二、多選題

　　61.“助力單親媽媽就業(yè)”項目旨在解決社區單親媽媽就業(yè)難的問(wèn)題。社會(huì )工作者小李一方面根據單親媽媽的實(shí)際情況，給予針對性的就業(yè)技能培訓和求職輔導服務(wù);另一方面利用網(wǎng)絡(luò )平臺整合轄區單位資源，為單親媽媽尋找合適的就業(yè)崗位。小李的做法反映出社會(huì )工作在服務(wù)對象層面的功能有()

　　A.構建社會(huì )資本

　　B.恢復正常生活

　　C.吸引社會(huì )關(guān)注

　　D.促進(jìn)社會(huì )適應

　　E.推動(dòng)個(gè)人發(fā)展

　　答案：BDE

　　解析：社會(huì )工作對服務(wù)對象的功能

　　1.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活

　　2.恢復弱化的功能

　　3.促進(jìn)人的發(fā)展

　　4.促進(jìn)人與社會(huì )環(huán)境的相互適應

　　62.三個(gè)月前，社會(huì )工作者小劉推薦服務(wù)對象阿強參加了技能培訓課程。最近，小劉發(fā)現阿強經(jīng)常遲到、曠課，精神萎靡不振。在小劉一再追問(wèn)下，阿強承認一個(gè)月前開(kāi)始吸毒，但表示已開(kāi)始努力改正，希望小劉不要告訴其母親，也不要向公安機關(guān)報告。下列小劉的做法中，符合社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理守則的有()

　　A.阿強已經(jīng)知道錯了，也表示要努力悔改，小劉不再告知任何第三方

　　B.阿強已經(jīng)在努力悔改中，小劉應答應替他保密并負責監督他的行為

　　C.與同強一起分析吸毒的危害，但對于是否向公安機關(guān)報告不做承諾

　　D.向阿強說(shuō)明家人可以督促其改正，是否告知家人由阿強自己來(lái)決定

　　E.報告公安機關(guān)前，告知阿強有限度公開(kāi)其信息的必要性及保密措施

　　答案：CDE

　　解析：社會(huì )工作者應當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會(huì )工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì )工作者應向機構或有關(guān)部門(mén)報告，并告知服務(wù)對象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來(lái)不及提出報告時(shí)，社會(huì )工作者事后應當提供相關(guān)的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。

　　63.有一天，入住某養老機構的王奶奶特意把社會(huì )工作者小范叫到房間，送給她一個(gè)錢(qián)包，感謝她一直以來(lái)的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔保人是朋友的女兒而不是自己女兒，雖然不符合機構的規定，但還請小范保密。上述情形中，小范遇到的社會(huì )工作倫理難題有()

　　A.價(jià)值介入與客觀(guān)性的矛盾

　　B.保密與信息披露的矛盾

　　C.人情與法制及規定的矛盾

　　D.個(gè)人利益與機構利益的矛盾

　　E.服務(wù)對象自我決定與社會(huì )工作者決定的矛盾

　　答案：BC

　　解析：具體而言，社會(huì )工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.保密問(wèn)題

　　2.人情與法制及規定的沖突問(wèn)題

　　3.價(jià)值介入與客觀(guān)性的矛盾

　　4.社會(huì )工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì )責任之間的沖突

　　5.自我決定問(wèn)題

　　64.12歲的小明是留守兒童，一直由爺爺奶奶撫養，他的父母在外打工，每年春節才回家幾天，小明有時(shí)因想念父母而悶悶不樂(lè )。雖然成長(cháng)環(huán)境不利，但小明能夠正確面對，不僅學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，還擔任小隊長(cháng)，在老師帶領(lǐng)下組織和他情況相似的小伙伴們?yōu)樯鐓^高齡老年人服務(wù)。在外擔任工程隊隊長(cháng)的爸爸得知情況后，自豪地說(shuō)：“這孩子的領(lǐng)導能力超過(guò)我了啊!”上述內容體現出人類(lèi)行為與社會(huì )環(huán)境的基本關(guān)系有()

　　A.留守兒童雖然處于不利的社會(huì )環(huán)境，但激發(fā)其抗逆力可改善社會(huì )環(huán)境

　　B.留守兒童雖然處于不利的社會(huì )環(huán)境，但是會(huì )逐漸適應社會(huì )環(huán)境

　　C.留守兒童處于不利社會(huì )環(huán)境時(shí)，會(huì )受到社會(huì )環(huán)境影響

　　D.留守兒童雖處于不利社會(huì )環(huán)境，但完全不會(huì )受其影響

　　E.社會(huì )環(huán)境和生物遺傳會(huì )共同對留守兒童產(chǎn)生影響

　　答案：BCE(A不確定)

　　解析：人類(lèi)是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類(lèi)行為和社會(huì )環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1.人們要適應社會(huì )環(huán)境

　　2.社會(huì )環(huán)境影響個(gè)人行為

　　3.社會(huì )環(huán)境和生物遺傳共同對人類(lèi)行為產(chǎn)生影響

　　4.人類(lèi)能夠改變社會(huì )環(huán)境

　　5.人類(lèi)行為與社會(huì )環(huán)境關(guān)系的非平衡性

　　65.50歲的高先生是某企業(yè)高管，不僅經(jīng)常加班加點(diǎn)，下班后還要喝酒應酬，導致血脂血壓都不正常。最近，高先生與妻子因女兒的教育問(wèn)題發(fā)生激烈爭執，妻指責他對自己和家庭不負責任，要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的要問(wèn)題有()

　　A.更年期綜合征

　　B.婚姻危機

　　C.家庭經(jīng)濟負擔重

　　D.工作壓力大

　　E.生活習慣不良

　　答案：BDE

　　解析：中年階段面臨的主要問(wèn)題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。根據題干“要跟他離婚”可知B正確�！敖�(jīng)常加班加點(diǎn),下班后還要喝酒應酬”可知D正確�！跋掳嗪筮�要喝酒應酬,導致血脂血壓都不正�！笨芍狤正確。

　　66.社會(huì )工作者小楊為社區矯正對象小吳提供個(gè)案服務(wù)。在制訂計劃過(guò)程中，小吳同意簽署一份正式的個(gè)案服務(wù)協(xié)議。這份協(xié)議的基本內容應包括()

　　A.服務(wù)執行的資金來(lái)源

　　B.服務(wù)內容和采用的服務(wù)方法

　　C.服務(wù)執行的理論基礎

　　D.服務(wù)雙方應有的權利和義務(wù)

　　E.服務(wù)時(shí)限、地點(diǎn)和次數

　　答案：BDE

　　解析：根據實(shí)際情況的需要，服務(wù)協(xié)議可以是書(shū)面的，也可以是口頭的。它通常包括5個(gè)方面的基本內容：一是服務(wù)目標;二是服務(wù)的內容和采用的方法;三是服務(wù)雙方應有的權利和義務(wù);四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數;五是服務(wù)雙方的簽字。

　　67.社會(huì )工作者小張發(fā)現他的服務(wù)對象最近不像之前那樣積極主動(dòng)，和他的關(guān)系也日漸疏遠，小張向督導者尋求幫助：“我們已經(jīng)比較熟悉了，他也不像從前那樣拘謹，也許是我在面質(zhì)的時(shí)候同理心不夠，但我覺(jué)得我挺真誠的”，督導者認為要維持專(zhuān)業(yè)關(guān)系，繼續開(kāi)展服務(wù)，此時(shí)小張應做到()

　　A.關(guān)注服務(wù)對象的新需求

　　B.迎合服務(wù)對象的情緒狀態(tài)

　　C.評價(jià)服務(wù)對象的退化現象

　　D.理解服務(wù)對象的態(tài)度變化

　　E.與服務(wù)對象分享個(gè)人感受

　　答案：ADE

　　解析：服務(wù)對象對社會(huì )工作者疏遠可能是因為有了新的需求，社會(huì )工作者需要多加關(guān)注。對服務(wù)對象的態(tài)度變化也要運用同理心加以理解。與服務(wù)對象分享自己的感受，表達自己的真誠。這些舉措都有利于繼續開(kāi)展服務(wù)。故選ADE。

　　68.社會(huì )工作者小徐在精準扶貧服務(wù)中，發(fā)現救助對象小李的文化程度較低，雖有手工編織的一技之長(cháng)，但是一直缺乏自信，精神狀態(tài)不佳，經(jīng)小李同意后，小徐為其提供個(gè)案管理服務(wù)，激發(fā)她自立自強的潛能，鼓勵她通過(guò)手工編織進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，發(fā)動(dòng)志愿者幫助銷(xiāo)售產(chǎn)品，并動(dòng)員她積極向當地政府部門(mén)爭取就業(yè)資源，上述服務(wù)中，小徐扮演的角色有()

　　A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.教育者E.倡導者

　　答案：ABE

　　解析：使能者即社會(huì )工作者運用自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)知識和技巧調動(dòng)服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。

　　聯(lián)系人即社會(huì )工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。

　　倡導者即社會(huì )工作者利用自己的身份和權利倡議機構實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

　　69.某社會(huì )工作服務(wù)機構擬為隔代祖輩家長(cháng)開(kāi)設教育小組，旨在幫助他們掌握隔代教育的知識，打造溝通交流和互助的平臺，在小組準備階段，社會(huì )工作者應完成的工作有()。

　　A.申報并協(xié)調資源

　　B.招募并遴選組員

　　C.確定小組目標并制定工作計劃

　　D.消除組員陌生感并制定小組規范

　　E.確定并促進(jìn)形成相對穩定的小組結構

　　答案：ABC

　　解析：一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過(guò)程的開(kāi)始。在這個(gè)階段，社會(huì )工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。

　　(一)組員的招募及遴選

　　(二)確定工作目標

　　(三)制訂工作計劃

　　(四)申報并協(xié)調資源

　　(五)小組的規模與工作時(shí)間

　　(六)活動(dòng)場(chǎng)地及設施的選擇和安排

　　70.某社會(huì )工作服務(wù)機構為輕度認知障礙的老人開(kāi)設預防腦退化小組，目的是幫助他們延緩腦功能減退，小組進(jìn)行到第三節，社會(huì )工作者小茹帶領(lǐng)組員進(jìn)行趣味拼圖游戲，這時(shí)黃奶奶拒絕參加，還大聲說(shuō)“那是小孩子玩的游戲，好幼稚!”小組氣氛變得十分尷尬。對此，小茄適宜的做法有()

　　A.向組員表示尊重黃奶奶的意愿，營(yíng)造開(kāi)放的氣氛

　　B.請其他組員勸說(shuō)黃奶奶繼續參加，配合小組進(jìn)程

　　C.跟組員協(xié)商這個(gè)游戲是否繼續進(jìn)行，并取得共識

　　D.向黃奶奶解釋游戲的目的，再次邀請黃奶奶參與

　　E.重申小組的規范，主導處理由黃奶奶引起的沖突

　　答案：CD

　　解析：根據題干可知，小組處于中期轉折階段。這個(gè)階段社會(huì )工作者的工作重點(diǎn)在于，通過(guò)專(zhuān)業(yè)輔導，協(xié)調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內部的良性競爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。題干當中黃奶奶拒絕參加小組活動(dòng)，并說(shuō)“那是小孩子玩的游戲,好幼稚!”，此時(shí)社工應先黃奶奶解釋游戲的目的，同時(shí)與組員協(xié)商，取得共識，故選CD。

　　71.社會(huì )工作者小劉曾并設老年人放詐騙小組，取得了良好效果。最近，小劉到另一社區舉辦同類(lèi)主題的小組，因不同社區的居民存在差異，小劉在設計小組活動(dòng)時(shí)應考慮的因素有()

　　A.組員的文化背景B組員的能力

　　C.組員的家庭成員人數D.組員的社會(huì )關(guān)系背景

　　E組員的生理、情緒和認知狀況

　　答案：ABDE

　　解析：在設計小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì )工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認識和把握組員的社會(huì )關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長(cháng)經(jīng)歷及成長(cháng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。

　　72.某養老機構在社區新建了一個(gè)養老驛站，機構負責人委派社會(huì )工作者小李到社區開(kāi)展前期工作，為了盡快讓社區居民認識社會(huì )工作者，了解養老驛站的服務(wù)，

　　小李適宜的做法有()。

　　A.參加社區重陽(yáng)節活動(dòng)，派發(fā)相關(guān)宣傳資料

　　B.去社區和老人聊天，介紹即將開(kāi)展的工作

　　C.拜訪(fǎng)社區居委會(huì )的負責人，搞好私人關(guān)系

　　D.舉辦社工節活動(dòng)，現場(chǎng)邀請老年居民體驗驛站服務(wù)

　　E.招募大學(xué)實(shí)習生，開(kāi)展問(wèn)卷調查，了解居民的需要

　　答案：ABD

　　解析：社區工作的對象是整個(gè)社區，因此社會(huì )工作者進(jìn)入社區之初的首要任務(wù)是讓社區中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區的介入，與社區建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。社會(huì )工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區認識自己：

　　1.積極參與社區重要活動(dòng)

　　2.主辦社區活動(dòng)

　　3.積極介入社區事務(wù)

　　4.經(jīng)常出現在社區居民之中

　　5.報道社區活動(dòng)

　　73.社會(huì )工作者小劉在某街道剛成立的黨群服務(wù)中心工作。為了科學(xué)細致地了解該街道所轄各社區的基本情況，小劉需要開(kāi)展的工作有()

　　A.了解居民對社區問(wèn)題的真切感受

　　B.入戶(hù)調查，掌握人戶(hù)分離的情況

　　C.評估居民對公共設施的利用情況

　　D.參與社區活動(dòng)，觀(guān)察居民骨干的影響力

　　E.出席社區工作會(huì )議，并提供專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)

　　答案：ACD

　　解析：了解基本情況的方法，可以通過(guò)閱讀書(shū)面資料，也可以通過(guò)一些趣味的活動(dòng)，邀請居民一同來(lái)認識社區。在活動(dòng)的過(guò)程中，了解居民對社區的基本認識。

　　74.社會(huì )工作者老林負責某街道優(yōu)撫對象關(guān)懷項目。為準確了解優(yōu)撫對象的需要，老林運用一些量表評估優(yōu)撫對象的現狀，井去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現。上述資料收集過(guò)程中，老林采用的方法有()

　　A.訪(fǎng)問(wèn)法B.觀(guān)察法

　　C.文獻分析法D.實(shí)驗法

　　E.問(wèn)卷調查法

　　答案：AE

　　解析：題干當中“學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現”采用了訪(fǎng)問(wèn)法�！斑\用一些量表評估優(yōu)撫對象的現狀”采用了問(wèn)卷調查法。

　　75.社會(huì )工作者小李計劃向某社區基金會(huì )申請項目資助，在項目申請中，小李應說(shuō)明的內容有()

　　A.申請項目的意義和重要性

　　B.項目的具體實(shí)施過(guò)程及預期效果

　　C.項目預算構成和經(jīng)費使用途徑

　　D.基金會(huì )的評委構成及其資助偏好

　　E.向資助方及相關(guān)人士的交代方法

　　答案：ABCE

　　解析：機構要想從政府、基金會(huì )獲得經(jīng)費支持，在項目申請書(shū)中要說(shuō)明以下內容：向政府或基金會(huì )申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì )福利或社會(huì )公益目標，符合政府或基金會(huì )的資助目標;要說(shuō)明資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;說(shuō)明資助額及申請這一數量資助的原因，需要列出較細致的項目預算;要說(shuō)明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務(wù);要說(shuō)明使用這筆資助可能達到的預期效果;要說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì )交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。服務(wù)項目不同、資助方不同，項目申請書(shū)的寫(xiě)法也略有不同，但上述幾個(gè)方面是必須要說(shuō)清楚的。

　　76.某服務(wù)對象向機構督導者老王抱怨社會(huì )工作者小李工作不太細心，有一次家訪(fǎng)還遲到了半小時(shí)，在督導面談中，小李也談到最近感覺(jué)工作任務(wù)多，時(shí)間不夠用，工作壓力太大，有時(shí)晚上失眠，經(jīng)常提不起精神。從教育性督導角度看，為緩解小李的壓力，老王適宜采取的做法有()

　　A.告訴小李與服務(wù)對象溝通的策略和技巧

　　B.幫助小李進(jìn)行壓力管理訓練，學(xué)習放松技巧

　　C.指導小李做好時(shí)間管理，合理安排工作優(yōu)先次序

　　D.協(xié)助小李識別和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的焦慮情緒

　　E.給予小李情感關(guān)懷和心理支持，并鼓勵其繼續投入工作

　　答案：BC

　　解析：社會(huì )工作督導還可以通過(guò)教育性督導，有效緩解社會(huì )工作者壓力。具體的工作內容是：一是教導時(shí)間管理技巧。二是教導溝通技巧。三是培養價(jià)值倫理抉擇能力。四是發(fā)展壓力管理培訓課程。

　　77.小林和小王分別采用不同研究方法對A村留守兒童的生活照料情況進(jìn)行研究，并根據研究結果設計服務(wù)項目。小林通過(guò)量表收集了A村所有留守兒童生活照料情況，而小王則通過(guò)深度訪(fǎng)談收集了A村1/5留守兒童生活照料情況。關(guān)于小林和小王研究的說(shuō)法，正確的有()

　　A.小王的研究主要獲取描述性的信息

　　B.小林的研究能夠體現抽樣調查的基本特性

　　C.小林的研究可以發(fā)現A村留守兒童生活照料的普遍需求

　　D.小林的研究可以在研究過(guò)程中根據當地情境修改完善量表

　　E.小王的研究可以逐步形成影響A村留守兒童生活照料的理論假設

　　答案：ACE

　　解析：小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究則主要獲取描述性的信息，故A正確。定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，故C正確。定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構。故E正確。

　　78.在設計問(wèn)卷之前，需要進(jìn)行探索性工作。下列做法中，屬于探索性工作的有()

　　A.運用卡片法記錄并分類(lèi)每個(gè)問(wèn)題

　　B.運用文獻法了解研究問(wèn)題的現狀

　　C.運用框圖法確定研究問(wèn)題的板塊

　　D.通過(guò)實(shí)地考察明確研究問(wèn)題的主題

　　E.通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)研究對象了解待研究的問(wèn)題

　　答案：BDE

　　解析：探索性工作：通過(guò)文獻回顧、實(shí)地考察、訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)家，認識待研究的問(wèn)題。如研究者希望對失業(yè)人士的社會(huì )支持進(jìn)行研究。經(jīng)過(guò)文獻回顧，發(fā)現這方面的研究成果比較少。在與失業(yè)人員的交流中，研究者發(fā)現他們的社會(huì )支持涉及情感支持、社會(huì )交往、實(shí)際協(xié)助、經(jīng)濟協(xié)助、指導、建議等方面，從而就可以設計相應問(wèn)題。

　　79.社會(huì )政策能在多領(lǐng)域發(fā)揮作用，下列社會(huì )政策的功能中，屬于社會(huì )功能的有()

　　A.社會(huì )控制功能B.調節經(jīng)濟運行功能

　　C.收入再分配功能D.激勵勞動(dòng)積極性功能

　　E.社會(huì )投資和社會(huì )建設功能

　　答案：ACE

　　解析：社會(huì )功能包括：1.收入再分配功能;2.社會(huì )投資和社會(huì )建設功能;3.社會(huì )控制功能。

　　80.為了方便推輪椅帶老伴出門(mén)，王大爺私自請工人將單元樓一樓的全部臺階改造成坡道。樓上幾家鄰居覺(jué)得坡道會(huì )影響大家的日常出行，于是到社區居委會(huì )反映情況，居委會(huì )人民調解委員會(huì )派調解員張阿姨進(jìn)行調解，根據《人民調解法》，關(guān)于該調解事項的說(shuō)法，正確的有()

　　A.如果王大爺接受調解，則中途不得要求終止調解

　　B.如果王大爺不信任張阿姨，可以要求換一位調解員

　　C.如果雙方以口頭方式達成調解協(xié)議則該調解協(xié)議無(wú)效

　　D.如果達成調解協(xié)議，人民調解委員會(huì )要督促王大爺盡快執行

　　E.如果達成調解協(xié)議后，鄰居不放心，可以在45天內申請司法確認

　　答案：BD

　　解析：當事人可以接受人民調解委員會(huì )的調解，也可以拒絕調解，在調解活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，還可以隨時(shí)要求終止調解，充分尊重當事人的意愿。故A錯。

　　當事人認為無(wú)須制作調解協(xié)議書(shū)的，可以采取口頭協(xié)議方式，人民調解員應當記錄協(xié)議內容。故C錯。

　　第三十三條經(jīng)人民調解委員會(huì )調解達成調解協(xié)議后，雙方當事人認為有必要的，可以自調解協(xié)議生效之日起三十日內共同向人民法院申請司法確認，人民法院應當及時(shí)對調解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認調解協(xié)議的效力。故E錯。

　　社會(huì )工作者歷年真題及答案 3

　　一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.小陳隨丈夫從小城鎮移居到了大城市，丈夫常常出差，沒(méi)有時(shí)間陪她。小陳在陌生的環(huán)境里沒(méi)有朋友，非常孤單，幾次應聘工作失敗，感到很淚喪。為此，小陳找到社會(huì )工作者大李尋求幫助。大李與小陳一同就需要解決的問(wèn)題商定期望達到的具體目標，并一一進(jìn)行了討論、確定了優(yōu)先順序。大李此舉的目的是為了________。

　　A.解釋服務(wù)目標

　　B.選擇服務(wù)方案

　　C.篩選服務(wù)目標

　　D.執行服務(wù)方案

　　2.老張因保外就醫成為社區矯正對象。社會(huì )工作者去老張家進(jìn)行家訪(fǎng)時(shí)，通知他本周三到社區矯正中心參加法制講座。上述情況中，老張屬于________的服務(wù)對象。

　　A.主動(dòng)求助

　　B.機構轉介

　　C.外展發(fā)現

　　D.非自愿型

　　3.某社會(huì )工作服務(wù)機構為社區中半失能老人開(kāi)展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是________。

　　A.開(kāi)展半失能老人社區聯(lián)誼活動(dòng)

　　B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程

　　C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì )

　　D.組織社區居民結對幫助半失能老人

　　4.某社會(huì )工作服務(wù)機構擬在楊村開(kāi)展精準扶貧項目。該機構社會(huì )工作者在項目計劃中詳細列出了服務(wù)的目的及目標、關(guān)注的問(wèn)題和對象。按照服務(wù)計劃構成的要求，該項目計劃的內容還應包括________。

　　A.服務(wù)要使用的方法

　　B.服務(wù)要改變的人

　　C.服務(wù)要影響的政策

　　D.服務(wù)要改變的系統

　　5.在精準扶貧工作中，為激發(fā)服務(wù)對象的內在動(dòng)力，社會(huì )工作者大劉注重服務(wù)對象的參與，由服務(wù)對象對合作社的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行自主決策，學(xué)習如何承擔責任。大劉選擇上述介入行動(dòng)所遵循的原則是________。

　　A.瞄準精準扶貧的目標

　　B.尊重服務(wù)對象自決權

　　C.關(guān)注服務(wù)對象的特點(diǎn)

　　D.注重服務(wù)的經(jīng)濟效益值

　　6.小蓉是小學(xué)四年級學(xué)生，每天上學(xué)要走兩小時(shí)山路，最近上課時(shí)多次暈倒。社會(huì )工作者小王家訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，小蓉與爺爺奶奶一起生活，父親外出出打工，收入很不穩定，母親離家出走，音訊全無(wú);爺爺患重病，治療花掉家中所有積蓄。小王擬采用以家庭為中心的方法為小蓉一家提供服務(wù)，依據該方法的實(shí)務(wù)原則，首先，應該采取的措施是________。

　　A.鏈接醫療資源，查明小蓉暈倒的原因

　　B.組建家庭工作團隊，擬訂具體幫扶計劃

　　C.聯(lián)系小蓉的父親，建議他每周與小蓉通話(huà)

　　D.向村委會(huì )報告，協(xié)助小蓉一家申請困難救助

　　7.社會(huì )工作者小王每月為學(xué)生家長(cháng)組織一次“好家長(cháng)”工作坊，工作坊的主題由家長(cháng)確定，涉及兒童的營(yíng)養、行為習慣、學(xué)業(yè)、親子關(guān)系等方面，小王提供的上述服務(wù)，其內容屬于________。

　　A.家庭輔導

　　B.兒童問(wèn)題輔導

　　C.親職輔導

　　D.家庭團隊工作

　　8.某社會(huì )工作機構了解到當地小學(xué)下午放學(xué)較早，許多學(xué)生家長(cháng)因工作原因法照看孩子，于是，該機構與社區居委會(huì )合作開(kāi)辦了“四點(diǎn)半課堂”，開(kāi)展學(xué)生臨時(shí)托管、課后學(xué)習輔導等服務(wù)。該機構的上述工作屬于________兒童福利服務(wù)。

　　A.支持性

　　B.保護性

　　C.補充性

　　D.替代性

　　9.社會(huì )工作者小謝在某村開(kāi)展精準扶貧時(shí)發(fā)現一戶(hù)需要幫助的家庭，這家的父母一年前意外離世，留下三個(gè)孩子，老大已成年在外務(wù)工，老二和老三在鎮上讀初中，家庭經(jīng)濟困難。老二和老三在小謝的協(xié)助下遞交了孤兒資格條件認定的申請并獲得通過(guò)，按時(shí)領(lǐng)到了生活費。小謝的上述服務(wù)屬于________。

　　A.鏈接政策資源

　　B.提供家庭支持

　　C.改善家庭監護

　　D.開(kāi)展家庭寄養

　　10.社會(huì )工作者老蔣在外展工作中發(fā)現了一名13歲男孩，男孩瘦小的身上留有許多新舊傷痕，經(jīng)詢(xún)問(wèn)后得知，男孩常因吃飯慢、衣服臟、事情做不好而遭到母親打罵。老蔣進(jìn)一步調查評估后，初步判斷男孩可能遭受了家庭暴力。為此，他首先應當________。

　　A.向公安機關(guān)報案

　　B.為男孩尋求法律援助

　　C.對母親進(jìn)行法治教育

　　D.將男孩安置到兒童福利機構

　　參考答案：

　　1.答案：C

　　解析：篩選目標：這步工作是指社會(huì )工作者與服務(wù)對象一同找出期望達到的初步目標并對各個(gè)目標進(jìn)行討論，以決定具體的目標。社會(huì )工作者可以與服務(wù)對象一起將可能的目標寫(xiě)出來(lái)，然后與服務(wù)對象逐個(gè)對目標進(jìn)行篩選。當不能確定目標時(shí)可以使用從1～10的量變給每個(gè)待定的目標打分，挑選出服務(wù)對象最希望和最迫切的改變目標。

　　2.答案：D

　　解析：非自愿型服務(wù)對象：指那些由政府、法院或其他有權力的部門(mén)或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉介給社會(huì )工作的服務(wù)機構，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時(shí)通常會(huì )存在或表現某些抗拒情緒和行為。在社會(huì )工作的助人活動(dòng)中，與這類(lèi)服務(wù)對象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當細致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

　　3.答案：B

　　解析：ACD均是直接作用于社區中的半失能老人，B選項通過(guò)優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程，來(lái)間接服務(wù)于老人。

　　4.答案：A

　　解析：服務(wù)計劃由以下幾部分內容構成：(一)目的及目標;(二)關(guān)注的問(wèn)題與對象;(三)介入的方法和介入行動(dòng)。

　　5.答案：B

　　解析：介入行動(dòng)的原則：(一)以人為本、服務(wù)對象自決;(二)個(gè)別化;(三)考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);(四)與服務(wù)對象相互依賴(lài);(五)瞄準服務(wù)目標;(六)考慮經(jīng)濟效益。題中社會(huì )工作者大劉遵循的原則屬于服務(wù)對象自決。

　　6、答案：A

　　本題考查的是以家庭為中心的社會(huì )工作服務(wù)方法的實(shí)務(wù)原則，在服務(wù)過(guò)程中兒童的安全和健康是第一需要考慮的，本題也是順序題，“首先”優(yōu)選選擇保命保安全安撫情緒的選項。其他選項可以慢慢開(kāi)展。

　　7、答案:C

　　解析:本題考查兒童社會(huì )工作服務(wù)中家庭支持服務(wù)內容，兒童的營(yíng)養，行為習慣，學(xué)業(yè)，親子關(guān)系等方面的服務(wù)主要是提升家長(cháng)的親職能力，因此是親職輔導

　　8、答案：C

　　解析：本題考的是兒童社會(huì )工作類(lèi)型，補充性?xún)和�福利服�?wù)包括為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)

　　9、答案：A

　　解析：本題考的是融合服務(wù)介入的形式中的資源鏈接，通過(guò)申請孤兒資格認定從而獲得政策資源，答案從題干描述中可以選出。

　　10、答案：A

　　解析：本題考的是兒童社會(huì )工作介入中的危機介入，兒童遭受家庭暴力后首先要保證兒童的安全，也是順序題的原則，保命保安全。

　　11.社會(huì )工作者小楊發(fā)現，社區內有一群輟學(xué)在家的青少年，他們經(jīng)常聚在一起抽煙喝酒，夜不歸宿。小楊計劃通過(guò)開(kāi)展一系列服務(wù)引導這些青少年進(jìn)行自我探索、增進(jìn)自我認知、改變不良行為、改善他們與父母的關(guān)系，預防這些青少年出現“不正常社會(huì )化傾向”問(wèn)題。小楊的上述服務(wù)計劃屬于_______。

　　A.危機干預

　　B.臨界預防

　　C.社區矯正

　　D.社會(huì )觀(guān)護

　　12.社會(huì )工作者根據“生涯選擇配合論”為青少年開(kāi)展生涯規劃小組工作，其中一節的工作目標是幫助他們了解自己的興趣，更好地認識外在工作世界與個(gè)人內在世界的關(guān)系。與該節小組工作目標相匹配的小組活動(dòng)應聚焦在幫助他們了解________。

　　A.職業(yè)所需能力

　　B.各種職業(yè)的報酬率

　　C.職業(yè)所需特質(zhì)

　　D.職業(yè)的分類(lèi)和內容

　　13.社會(huì )工作者小丁在社區為青少年的父母開(kāi)展親職教育小組工作，其中一節是根據父母效能訓練模式幫助這些父母了解“積極傾聽(tīng)”的意義。小丁應在該節小組工作中幫助他們________。

　　A.覺(jué)察自己以往對子女教育方式的利弊

　　B.用子女能接受的方式表達自己的想法

　　C.從子女視角看問(wèn)題，了解他們所思所想

　　D.學(xué)習使用“我”訊息，與子女進(jìn)行溝通

　　14.社會(huì )工作者小江運用艾瑞克?伯恩溝通分析理論中的“腳本分析技術(shù)”，幫助社區青少年了解成長(cháng)環(huán)境對自己人際溝通形態(tài)的影響，提升他們的人際溝通能力。為此，小江應協(xié)助社區青少年________。

　　A.覺(jué)察自己的自我狀態(tài)

　　B.反思自己的溝通形式

　　C.反省自己的.溝通技巧

　　D.覺(jué)察自己的“生活地位”模式

　　15.社會(huì )工作者小王在社區走訪(fǎng)時(shí)了解到，某小區曾經(jīng)發(fā)生了幾起老人意外跌倒的事件。為預防此類(lèi)事件再次發(fā)生，小王聯(lián)絡(luò )物業(yè)公司對全小區的道路、活動(dòng)場(chǎng)所、公共廁所等進(jìn)行了適老化改造，并且組建了志愿者隊伍在小區內進(jìn)行巡查。上述措施滿(mǎn)足了老年人________的需要。

　　A.健康維護

　　B.居家安全

　　C.社會(huì )參與

　　D.就業(yè)休閑

　　16.“不聽(tīng)老人言，吃虧在眼前!”這一俗語(yǔ)說(shuō)明，老年人的________優(yōu)于年輕人。

　　A.液態(tài)智力

　　B.空間關(guān)系能力

　　C.結晶智力

　　D.形象思維能力

　　17.社會(huì )工作者小凌發(fā)現，社區內有些老年人盲目購買(mǎi)保健品，花了很多錢(qián)卻沒(méi)什么效果。為回應老年人的健康維護需要，小凌可為老年人提供的服務(wù)是________。

　　A.舉辦理財知識講座

　　B.舉辦防詐騙知識講座

　　C.建立社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )

　　D.舉辦常見(jiàn)病預防知識講座

　　18.李大爺前不久因亂吃藥導致肝腎功能急性衰調，住院接受治療。住院期間，李大爺痛苦不堪，舉止反常。種種跡象讓李大爺的女兒擔心父親有輕生的傾向，便向社會(huì )工作者小王求助，小王對李大爺的自殺傾向進(jìn)行了評估。下列行為中，透露出李大爺有自殺傾向的直接線(xiàn)索是________。

　　A.李大爺告訴兒子銀行卡存放處及密碼

　　B.李大爺總是對女兒說(shuō):“我真想一死了之”

　　C.李大爺將自己珍愛(ài)的懷表送給了他的主管護士

　　D.李大爺總是對老伴說(shuō)：“我不在了你會(huì )過(guò)得輕松一些”

　　19.兩個(gè)月前，高奶奶因腦中風(fēng)導致癱瘓，生活不能自理，語(yǔ)言表達也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒(méi)有更多時(shí)間照顧老人，請了住家保姆照顧高奶奶。社會(huì )工作者小王入戶(hù)探訪(fǎng)后認為高奶奶可能存在被疏于照顧的問(wèn)題，因為她發(fā)現________。

　　A.高奶奶身上有多處瘀傷

　　B.高奶奶身上出現了褥瘡

　　C.保姆不讓朋友見(jiàn)高奶奶

　　D.高奶奶身上有多處燙傷

　　20.某社會(huì )工作服務(wù)機構在楊村開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守婦女項目，該機構的社會(huì )工作者小江針對部分留守婦女存在的精神孤寂、家庭教育知識缺乏、家務(wù)勞動(dòng)繁重等問(wèn)題，開(kāi)展了“姐妹牽手”支持小組工作。小江下列做法中，體現了社會(huì )性別視角的是________。

　　A.為姐妹們提供心理咨詢(xún)服務(wù)

　　B.為姐妹們選擇開(kāi)辦小組的地點(diǎn)

　　C.由姐妹們確定開(kāi)辦小組的時(shí)間

　　D.邀請專(zhuān)家為姐妹們講授家庭教育知識

　　參考答案：

　　11、答案：B

　　解析：考察的是臨界預防的含義。

　　12、答案：D

　　解析：本題考查的是生涯選擇配合論的四個(gè)配合內容，興趣匹配的是職業(yè)的分類(lèi)和內容

　　13、答案：C

　　解析：考察“傾聽(tīng)技巧”，傾聽(tīng)是能接納子女，能從子女觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題，尊重子女的自主性等。

　　14、答案：D

　　解析：每個(gè)人從早年開(kāi)始，因受父母及成長(cháng)環(huán)境的影響，就已寫(xiě)定了自己的(生命腳本)，每個(gè)人乃是依據此腳本去計劃自己的生活，由每個(gè)人的“生命腳本”衍生出每個(gè)人所擁有的“生活地位”。

　　15、答案：B

　　解析：因為意外跌倒而促成對全小區的道路、活動(dòng)場(chǎng)所、公共廁所等環(huán)境的改造，屬于居家安全類(lèi)。

　　16、答案：C

　　解析：指人們知識和經(jīng)驗的結晶產(chǎn)物。

　　17、答案：D

　　解析：本題考的是老年社會(huì )工作中健康促進(jìn)與健康維護服務(wù)。

　　18、答案：B

　　解析：考的是老年人自殺的直接線(xiàn)索，當老年人直接表達想要結束生命的時(shí)候就是直接線(xiàn)索。

　　19、答案：B

　　解析：本題考的是老年人虐待和疏于照顧的內容，疏于照顧的表現形式有，老人個(gè)人衛生差，褥瘡沒(méi)有得到護理治療，水分攝取不足，營(yíng)養不良，以及缺乏適當的看管，居住條件不安全或者不衛生等

　　20、答案：C

　　解析：考察的是社會(huì )性別視角的婦女社會(huì )工作方法。小組的活動(dòng)時(shí)間和場(chǎng)地一定要根據婦女的情況而定，此外，性別視角還要挖掘女性的自身潛能。

　　21.某社會(huì )工作服務(wù)機構針對“全面二孩政策”對女性就業(yè)的影響進(jìn)行了深入調研，向政府相關(guān)部門(mén)提了優(yōu)化女性就業(yè)環(huán)境的政策建議。該機構上述工作采用了婦女社會(huì )工作中的________。

　　A.宣傳

　　B.教育

　　C.監測

　　D.倡導

　　22.某社會(huì )工作服務(wù)機構根據社區需求評估的結果，計劃為社區婦女開(kāi)展能力建設。該機構提供的下列服務(wù)中，能夠滿(mǎn)足婦女戰略性社會(huì )性別需求的是________。

　　A.創(chuàng )業(yè)技能培訓

　　B.健康保健知識培訓

　　C.“女德”知識培訓

　　D.子女教育技能培訓

　　23.小麗因遭受家庭暴力向當地法院提起離婚訴訟，主張孩子由自己撫養，夫妻共有住房也歸自己所有。小麗丈夫接到法院傳票后，非常憤怒，變本加厲地毆打小麗。依據《反家庭暴力法》，社會(huì )工作者首先應采取的措施是________。

　　A.建議小麗躲開(kāi)丈夫到外地工作

　　B.為小麗丈夫提供施暴者干預服務(wù)

　　C.協(xié)助小麗向當地法院申請人身保護令

　　D.請當地法院強制讓丈夫搬離現在的居所

　　24.何先生與張女士夫婦因在家庭角色認知上的差異而經(jīng)常發(fā)生爭吵。何先生強調女性就應以家庭為中心，在家相夫教子;張女士則認為家庭責任應夫妻共同承擔。為此，夫妻之間的矛盾不斷升級，甚至鬧到要離婚。社會(huì )工作者從性別視角出發(fā)為何先生與張女士夫婦提供家庭輔導服務(wù)，其工作重點(diǎn)應是________。

　　A.強化張女士作為妻子的家庭角色

　　B.勸說(shuō)張女士認同丈夫的家庭觀(guān)念

　　C.強化何先生作為丈夫的家庭角色

　　D.引導何先生尊重妻子的個(gè)性與權利

　　25.增加殘疾人群體的健康是“健康中國”國家戰略的重要組成部分。為持續推進(jìn)殘疾人的康復工作，各地社會(huì )工作服務(wù)機構開(kāi)展了多種形式的服務(wù)，以促進(jìn)殘疾人在社區內實(shí)現康復，如開(kāi)展康復訓練小組工作、舉辦康復技能工作坊和提供醫療資源鏈接等。上述服務(wù)屬于我國殘疾人預防工作體系中________的內容。

　　A.一級預防

　　B.二級預防

　　C.三級預防

　　D.四級預防

　　26.針對一些人隨意將共享單車(chē)停放在盲道上的現象，社會(huì )工作者小王策劃了一次“還盲人朋友一個(gè)安全的交通環(huán)境”的宜傳倡導，引導公眾將共享單車(chē)規范停放。并建議城市管理部門(mén)加強監管。小王上述做法維護了參加人的________。

　　A.康復權

　　B.文化生活權

　　C.社會(huì )福利權

　　D.環(huán)境友好權

　　27.75歲的蘭奶奶是獨居老人，因腦梗住院治療后回家康復中。社會(huì )工作者小李跟進(jìn)蘭奶奶的的個(gè)案，經(jīng)過(guò)綜合評估發(fā)現藍奶奶有做飯、打掃衛生、針灸按摩、喂藥和精神慰藉等服務(wù)需求。根據上述藍奶奶的需要，小李擬采用個(gè)案管理的工作方法為其提供服務(wù)。小李下列做法中，正確的是________。

　　A.將藍奶奶轉介給家政中心

　　B.自己為藍奶奶提供所有服務(wù)

　　C.組織親戚朋友為藍奶奶提供臨時(shí)服務(wù)

　　D.整合相關(guān)資源為蘭奶奶提供多種服務(wù)

　　28.社會(huì )工作者老李應邀到小偉家進(jìn)行探訪(fǎng)。老李了解到，7歲的小偉去年被診斷為中度智障，未能到普通小學(xué)就讀。小偉母親辭職在家照顧小偉，但她覺(jué)得自己只能照顧其生活，無(wú)法為他提供系統的知識和社會(huì )技能訓練，因而非常擔心影響小偉的順利成長(cháng)。老李評估后認為，小偉當下最急需的是________康復資源。

　　A.職業(yè)

　　B.社區

　　C.教育

　　D.社會(huì )

　　29.社會(huì )工作者小張為社區內的殘障人士開(kāi)展職業(yè)康復服務(wù)。在職業(yè)咨詢(xún)的基礎上，小張計劃進(jìn)一步了解這些殘障人士職業(yè)發(fā)展的意愿和可能性。接下來(lái)，小張應開(kāi)展的工作是________。

　　A.職業(yè)評估

　　B.職業(yè)介紹

　　C.職業(yè)培訓

　　D.就業(yè)指導

　　30.大李因盜竊罪被判處拘役5個(gè)月緩期5個(gè)月執行。大李對判決不服，認為自己犯罪是受人教唆，一時(shí)好奇，沖動(dòng)而為，不應承擔全部責任。針對大李的這些想法，社會(huì )工作者在幫助大李時(shí)，主要工作任務(wù)應是對其進(jìn)行________。

　　A.監管

　　B.矯正

　　C.幫困

　　D.執法

　　參考答案：

　　21、答案：D

　　解析：本題考查的是婦女社會(huì )工作倡導的內容，倡導的主要目的是改變政策、法律和制度和制度。

　　22、答案：A

　　解析：婦女社會(huì )中性別分工內容，戰略性的社會(huì )性別需求是對傳統分工模式的挑戰，即挑戰男性為主導的地位。

　　23、答案：B

　　解析：本題考查暴力傷害婦女的干預措施，施暴者干預服務(wù)是從法律上和思想上制止其暴力行為，學(xué)習尊重婦女。A不是社工的工作方法，D不能由社工申請，C對比與B要慢一些。

　　24、答案：D

　　解析：本題考查的是家庭工作原則，工作和家庭生活的協(xié)調和平衡。

　　25、答案：C

　　解析：殘疾人康復內容中的三級預防體系：一級預防是預防受傷害，二級預防是受傷后避免落下殘疾，三級預防是致殘后康復。

　　26、答案：D

　　解析：殘疾人的基本需求，環(huán)境友好權是為殘疾人享有平等社會(huì )生活藏在無(wú)障礙環(huán)境的權利，包括物流環(huán)境和信息交流環(huán)境、公共服務(wù)、政治參與。

　　27、答案：D

　　解析：殘疾人個(gè)案管理服務(wù)，個(gè)案管理工作是要協(xié)調多學(xué)科多專(zhuān)業(yè)的資源為服務(wù)對象共同提供服務(wù)。

　　28、答案：C

　　解析：本題考查的是殘疾人教育康復的內容，根據題中需要系統知識和社會(huì )技能訓練等描述，屬于教育康復。

　　29、答案：A

　　解析：殘疾人職業(yè)康復四個(gè)內容：分別是職業(yè)咨詢(xún)、職業(yè)評估、職業(yè)培養和就業(yè)指導。題干描述是職業(yè)評估的內容。

　　30、答案：B

　　解析：矯正的功能，即使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到思想上、心理上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì )，成為其中正常成員的過(guò)程。ACD不屬于社會(huì )工作者的工作任務(wù)。

　　31.社會(huì )工作者小王受法庭委托撰寫(xiě)服務(wù)對象李某的社會(huì )調查報告。該報告的主要內容如下，“李某，于2018年6月18日以欠債不還為由，將被害人張某扣留于輛商務(wù)車(chē)內。兩天后警察介入，張某獲救。李某以前沒(méi)有犯罪記錄，此案件主要因經(jīng)濟糾紛而致�！毙⊥跎鲜錾鐣�(huì )調查中還應補充的信息是________。

　　A.小王的工作簡(jiǎn)歷

　　B.非法拘禁的認定標準

　　C.李某的現實(shí)生活狀況

　　D.社區矯正的幫教建議

　　32.25歲的小新因吸食成癮被責令社區戒毒，成為社會(huì )工作者小林的服務(wù)對象。小林通過(guò)評估發(fā)現，小新“溜冰”是為了“助興"，他身邊很多朋友也這樣，小新沒(méi)有什么改變動(dòng)機，持續吸毒的可能性較大。對此，小林擬運用激發(fā)小新內在動(dòng)機改變的方法為小新進(jìn)行個(gè)案輔導，以幫助其戒除毒癮。下列小林制定的干預策略中，有助于激發(fā)小新內在動(dòng)機改變的是________。

　　A.與小新探討遠離毒友的方法

　　B.與小新探討持續吸毒的好處與壞處

　　C.與小新探討如何調整不良的生活方式

　　D.與小新探討如何遵守社區戒毒的相關(guān)規定

　　33.為了預防被監禁人員犯罪思想觀(guān)念和行為的“交叉感染”，社會(huì )工作者擬采用“現實(shí)治療法”，對新入監的青少年初犯開(kāi)展“提升自我管理能力”的小組工作。下列小組工作的服務(wù)目標中，正確的是協(xié)助這些青少年________。

　　A.戒除不健康的生活習慣

　　B.改變偏差扭曲的心理結構

　　C.了解合法公民應具有的素養

　　D.為自己行為負起完全的責任

　　34.老王年輕時(shí)在戰爭中負傷，導致下肢癱瘓，背部長(cháng)期疼痛。傷病嚴重影響了老王的身心健康，降低了他的價(jià)值感和自尊感，也限制了他社會(huì )交往和職業(yè)發(fā)展的空間。老王的上述情況呈現出優(yōu)撫安置對象具有________的特點(diǎn)。

　　A.行動(dòng)能力強

　　B.軍隊情結深

　　C.需求層次多

　　D.年齡結構優(yōu)

　　35.社會(huì )工作者小張組織大學(xué)生志愿者幫助軍休干部學(xué)習智能手機的使用方法，協(xié)助軍休干部運用微信與轄區內有共同愛(ài)好的老年人建立聯(lián)系，擴大他們的社會(huì )交往空間。小張上述做法的主要目的是促進(jìn)________。

　　A.軍休干部與社會(huì )融合

　　B.軍隊保障與地方保障融合

　　C.軍休干部間的關(guān)系融合

　　D.軍休社區與駐地社區融合

　　36.軍體所社會(huì )工作者小徐發(fā)現，一些軍體老人對社會(huì )組織提供的社會(huì )化養老服務(wù)存在疑惑，尤其不能接受這類(lèi)機構的有償服務(wù)。為此，小徐小徐設計了小組工作方案，旨在幫助軍體老人轉變對社會(huì )化養老服務(wù)的態(tài)度，讓他們更好的適應社會(huì )化養老服務(wù)，在小徐的方案中，其工作介入重點(diǎn)應聚焦在軍休老人的________。

　　A.健康養生

　　B.認知重構

　　C.居家安全

　　D.社交技能

　　37.小李是某未成年人保護中心的社會(huì )工作者，在一次外展服務(wù)中叼著(zhù)煙的小剛在街頭流浪。小李在與小剛的交談中獲知，小剛今年12歲，在外流浪已半年，經(jīng)常饑頓飽一頓，晚上就在地下通道過(guò)夜。剛在街頭流浪。小剛在征得小李剛同意后，將其護送至“中心”。小剛獲得了基本的生活安置后，小李還可以在“中心”為其提供的服務(wù)是________。

　　A.增強小剛家庭的能力

　　B.糾正小剛的偏差行為

　　C.修復小剛的社會(huì )支持系統

　　D.為小剛提供社會(huì )觀(guān)護

　　38.某社會(huì )工作服務(wù)機構承接了政府購買(mǎi)的貧困家庭救助服務(wù)，對貧困家庭進(jìn)行評估。關(guān)于評估的說(shuō)法，錯誤的是________。

　　A.評估只需在救助服務(wù)的初期開(kāi)展

　　B.需要在服務(wù)過(guò)程中報考推進(jìn)評估

　　C.評估是對貧困家庭開(kāi)展救助的基礎

　　D.需要邀請貧困家庭的成員參與評估

　　39.56歲的喬阿姨一直沒(méi)有工作，主要依靠丈夫的收入生活。兩個(gè)月前，喬阿姨的丈夫突發(fā)心臟病入院治療，花光了家里所有的積蓄。喬阿姨家的生活難以為繼，丈夫的后續治療也無(wú)法維持，喬阿姨為此感到十分焦慮，向社會(huì )工作者小魏求助。為幫助喬阿姨的丈夫獲得穩定的后續治療，小魏首先應該________。

　　A.幫助喬阿姨穩定情緒

　　B.為喬阿姨的丈夫提供個(gè)案輔導

　　C.幫喬阿姨向有關(guān)部門(mén)提出低保申請

　　D.評估喬阿姨家適合申請哪類(lèi)社會(huì )救助項目

　　40.單親媽媽阿芳因經(jīng)濟閑難向街道辦事處提出最低生活保障申請。街道辦事處收到申請后，委托某社會(huì )工作服務(wù)機構跟進(jìn)阿芳的低保申請。機構社會(huì )工作者小王探訪(fǎng)了阿芳家，了解了其家庭的經(jīng)濟狀況，還走訪(fǎng)了她的鄰居，并核查了相關(guān)信息。小王的上述做法屬于最低生活保障服務(wù)內容中的________。

　　A.幫助申請救助

　　B.提供心理支持

　　C.識別服務(wù)對象

　　D.促進(jìn)社會(huì )融入

　　參考答案：

　　31、答案：C

　　解析：針對犯罪嫌疑人的服務(wù)，提供審前調查報告，報告包括犯罪事實(shí)的記錄。前科和本人的生活史。

　　32、答案：B

　　解析：針對涉毒人員的個(gè)案工作，題干描述，吸毒是為了助興，因此可以推斷出小新對吸毒的壞處并不了解，真是覺(jué)得“好玩”，所以探討持續吸毒的好處與壞處可以讓他了解到吸毒的負面作用，增強改變的動(dòng)機。

　　33、答案：D

　　解析：在監禁場(chǎng)所中預防服務(wù)對象間的犯罪觀(guān)念和行為的交叉感染，此外還結合青少年社會(huì )工作內容中的習慣養成結合一起考察，習慣養成中的自我管理包括四個(gè)方面，其一內容為培養青少年勇于負責態(tài)度來(lái)面對自己的生活，因此本題選D。

　　34.答案:C

　　解析:本題考的是優(yōu)撫安置社會(huì )工作的特點(diǎn),由題中描述可知,服務(wù)對象有健康維護的需求、尊重的需要、社會(huì )參與、就業(yè)等方面的需求,故C.

　　35.答案：D

　　解析：本題考的是軍休社會(huì )工作的介入策略,微觀(guān)層面促進(jìn)軍休干部和社區老人個(gè)體的融合。

　　36.答案：B

　　解析:本題考的是對軍體社會(huì )工作的干預技巧,認知重構,因為社會(huì )工作者的做法是要幫助軍休老人轉變對社會(huì )化養老服務(wù)的態(tài)度、看法,因此是認知重構的內容,將非理性或錯誤的認知變?yōu)榭山邮艿�、準確的認知來(lái)降低當前問(wèn)題。

　　37.答案：A

　　解析:本題考的是社會(huì )救助中的機構救助內容,機構救助除了提供物質(zhì)的救助,還要開(kāi)展教育,對流浪人員進(jìn)行行為和心理疏導,消除懶惰和依賴(lài)社會(huì )的想法,糾正偏差行為。

　　38.答案：A

　　解析:本題考的是社會(huì )救助評估的連續性特點(diǎn),評估在救助工作開(kāi)始以后還要繼續,因為會(huì )有新的問(wèn)題涌出,需求和問(wèn)題也可能發(fā)生變化。故A。要注意,本題考的是“錯誤”的說(shuō)法。

　　39.答案：D

　　解析:本題考的是社會(huì )救助的評估程序,題中社工為了讓喬阿姨丈夫獲得穩定的后續治療,后續治療的重點(diǎn)是治療費用問(wèn)題,因此應該了解服務(wù)對象的現狀和需求,以便確定何種社會(huì )救助類(lèi)型適合繼續治療,比如醫療救助等。C不能滿(mǎn)足后續治療的需求。

　　40.答案：C

　　解析:本題考的是低保的服務(wù)內容,社工主要的內容是通過(guò)走訪(fǎng)等方式核查確定中請資格。故C。A是要著(zhù)重體現幫助申請的過(guò)程,比如提交書(shū)面申請、協(xié)助接受調查。

　　41.某中學(xué)教學(xué)樓在地震中坍塌，造成多名師生傷亡。寧寧雖成功逃生，但在震后幾天一直沉默不語(yǔ)，驚恐不安。在對寧寧進(jìn)行危機干預的過(guò)程中，社會(huì )工作者小林采用“講故事”的方式，引導寧寧講述逃生的經(jīng)歷和感受，以對其問(wèn)題和需要進(jìn)行評估。小林開(kāi)展的上述工作是為了________。

　　A.定義寧寧的危機問(wèn)題

　　B.向寧寧提供持續支持

　　C.確保寧寧的生命安全

　　D.討論寧寧問(wèn)題的多種可能

　　42.趙女士經(jīng)常當著(zhù)外人的面指責兒子小輝，不是說(shuō)他學(xué)習不用功，辜負了媽媽的期望，就是抱怨他不聽(tīng)話(huà)，總是與媽媽對著(zhù)干。趙女士的抱怨沒(méi)有讓小輝有任何改變，反而讓小輝對媽媽產(chǎn)生了抵觸情緒。社會(huì )工作者依據家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊張關(guān)系。社會(huì )工作者對趙女土的下列提問(wèn)中，符合家庭成員增能原則的是_______。

　　A.“您認為孩子為什么會(huì )這樣?”

　　B.“孩子哪些表現讓您不滿(mǎn)意?”

　　C.“您能談一下孩子讓您感到滿(mǎn)意的地方嗎?”

　　D.“您認為自己對待孩子的方式與孩子的表現有什么關(guān)系?”

　　43.小強跟隨打工的父母到城市上學(xué)，很快就認識了一些小伙伴。小強與他們很談得來(lái)，經(jīng)常一起結伴上學(xué)，課余也一起踢球。根據生態(tài)系統理論，這些伙伴屬于小強的________。

　　A.微觀(guān)系統

　　B.中觀(guān)系統

　　C.外部系統

　　D.宏觀(guān)系統

　　44.王女士發(fā)現12歲的兒子最近學(xué)習不專(zhuān)心，沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，成績(jì)明顯下降。為此，王女士與丈夫嘗試了很多方法管教兒子，但收效甚微。兒子平時(shí)還算聽(tīng)話(huà)，與王女士夫婦也較親近，就是沉迷網(wǎng)絡(luò )游戲的問(wèn)題讓王女土頗為煩惱。遂向社會(huì )工作者小李求助，小李接案后，首先進(jìn)行需求評估，以便找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。在此工作步驟中，小李運用家庭結構圖描述王女士家庭成員之間的關(guān)系，其中，表示王女士與其兒子關(guān)系的連接線(xiàn)應是________。

　　A.實(shí)線(xiàn)

　　B.虛線(xiàn)C波折線(xiàn)

　　D.阻斷線(xiàn)

　　45.學(xué)校社會(huì )工作者小王發(fā)現四年級某班有些學(xué)生存在不尊重他人，不善團結合作、遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問(wèn)題。為改變這種狀況，小王為該班學(xué)生開(kāi)設了社交技巧訓練課程。小王下列做法中，有助于提升學(xué)生社交技巧的是_______。

　　A.引導學(xué)生探討誠信守法的議題

　　B.教授學(xué)生提升自尊自信的方法

　　C.指導學(xué)生學(xué)習贊賞別人和正確回應別人的贊賞

　　D.引導學(xué)生運用不同的思維方式處理日常生活中的問(wèn)題

　　46.初三(5)班班主任向社會(huì )工作者小秦反映，中考臨近，部分同學(xué)因信心不足、不會(huì )合理安排學(xué)習時(shí)間導致學(xué)習效率下降。為提升同學(xué)們的自信心，小秦以自我效能能理論為基礎策劃了小組工作方案。小秦策劃的下列小組活動(dòng)中，能夠提升學(xué)生自我效能感的是________。

　　A.分享各自的成功經(jīng)驗

　　B.培養親社會(huì )的道德思考

　　C.學(xué)習遵守學(xué)生行為規范

　　C.學(xué)習承擔應盡的社會(huì )責任

　　47.某中學(xué)社會(huì )工作者小李在服務(wù)對象篩查的過(guò)程中發(fā)現，小志個(gè)子比較矮，學(xué)習成績(jì)差，性格內向，也不會(huì )處理同學(xué)關(guān)系，老師同學(xué)常常忽略他。久而久之，他也覺(jué)得自己沒(méi)用，變得越來(lái)越孤僻。小李計劃通過(guò)增強小志個(gè)人“內在優(yōu)勢”提升其抗逆力。為此，小李最適宜的做法是協(xié)助小志________。

　　A.建立關(guān)懷支持的人際環(huán)境

　　B.獲得有意義的參與機會(huì )

　　C.設立明確清晰的行為規范

　　D.塑造美好樂(lè )觀(guān)的自我形象

　　48.某社會(huì )工作服務(wù)機構踐行鄉村振興戰略，積極投入“美麗鄉村建設行動(dòng)”，在某村開(kāi)展生態(tài)環(huán)保項目。該機構在項目設計中，將培育“新鄉賢”社區骨干、發(fā)展“綠色志愿者”隊伍、倡導“保護環(huán)境從我做起”等活動(dòng)作為推進(jìn)項目的手法，開(kāi)展社區服務(wù)。該機構的做法屬于社區資源鏈接的________方式。

　　A.資源整合

　　B.資源共享

　　C.資源流通

　　D.資源互補

　　49.隨著(zhù)移動(dòng)支付的普及，某社區的一些老年人希望學(xué)習使用手機購物，但缺少相關(guān)知識和技能，也擔心會(huì )遭遇網(wǎng)絡(luò )詐騙。針對這一需求，社會(huì )工作者小王為他們舉辦了以手機購物、安全消費等為主題的講座。從社區教育的基本目標看，小王所做的這些工作屬于________教育。

　　A.控制式

　　B.補償式

　　C.發(fā)展式

　　D.融合式

　　50.某小區冬季取暖問(wèn)題很長(cháng)時(shí)間未得到有效解決，引發(fā)了社區居民與物業(yè)公司的矛盾。社會(huì )工作者走訪(fǎng)了相關(guān)職能部門(mén)和物業(yè)公司，在評估各種影響小區供暖問(wèn)題因素的基礎上，制定了初步的解決方案，并征求社區居民意見(jiàn)以進(jìn)一步完善。上述社會(huì )工作者的做法屬于推動(dòng)居民社區參與層次和形式的________。

　　A.告知

　　B.咨詢(xún)

　　C.協(xié)商

　　D.共同行動(dòng)

　　參考答案：

　　41.答案：A

　　解析：本題考的是受災人員救助中的危機干預服務(wù)，對于災后處于危機狀態(tài)的個(gè)人要在有限時(shí)間內提供支持性的服務(wù)，從而降低惱怒、悲傷等情緒

　　42.答案：C

　　解析：本題考的是家庭社會(huì )工作的基本原則，家庭成員增能的原則，看到每個(gè)家庭成員的能力和優(yōu)勢,提高自信心和獨立性。D的提問(wèn)方式是社工有了假設,預先認定了孩子的成因是母親的行為導致的，然后引導家長(cháng)反思自己的行為。

　　43.答案：A

　　解析：本題考的是生態(tài)系統理論中的微觀(guān)系統，指的是個(gè)人直接面對面接觸和交往而組成系統，對個(gè)人的影響最直接、最頻繁，而題中小強和小伙伴建立的就是微觀(guān)系統。

　　44.答案：A

　　解析：本題考的是家庭評估的方法——家庭結構圖,題中王女土和兒子的母子關(guān)系用直線(xiàn)表示。虛線(xiàn)表示弱關(guān)系,波折線(xiàn)表示的是惡劣的關(guān)系,阻斷線(xiàn)表示是分居或離婚,具體看有幾個(gè)阻斷。

　　45.答案：C

　　解析：本題考的是學(xué)校社會(huì )工作中提升學(xué)生的行動(dòng)力,圍繞提升社交技巧的目的,C更合適ABD都不是社交方面的技能。

　　46.答案：A

　　解析：本題考的是提升自我效能感的影響因素,個(gè)人的成功經(jīng)驗、他人的成功經(jīng)驗、想象成功的經(jīng)驗等五個(gè)方面,A最合適。

　　47.答案：A

　　解析：本題考的是抗逆力理論中的“內在優(yōu)勢”，主要是完美的個(gè)人形象感和積極樂(lè )觀(guān)感。

　　48.答案：C

　　解析：本題考的是社區資源連接方式，通過(guò)將社區骨干、志愿者、項目等資源整合使用來(lái)為社區提供服務(wù)，這是資源流通方式，故選C。

　　49.答案：B

　　解析：本題考的是社區教育根據基本目標的分類(lèi)，由題中描述可知，社工提供的是生活中必須的知識和技能等指導，故為補償式教育。A是控制不遵守公德行為，C是幫助居民達到思想解放，形成批判性思考。

　　50答案：B

　　解析：本題考的是居民參與的層次和形式,根據“征求社區居民意見(jiàn)以進(jìn)一步完善”判斷屬于咨詢(xún)。A是不征求意見(jiàn),C是共同商量,居民參與決策,還沒(méi)到這一步,D是形成了分工。

　　51.為了進(jìn)一步落實(shí)國家《鄉村振興戰略規劃2018-2022》，某農村社區召開(kāi)村民大會(huì ),鼓勵村民獻計獻策、共商本村振興舉措。一位村民發(fā)言說(shuō):“鄰村駐村的第一書(shū)記帶領(lǐng)村民發(fā)展生態(tài)有機農業(yè),井建立了網(wǎng)上農產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺,引領(lǐng)農民脫貧致富棄小康。咱們村也應借鑒他們的經(jīng)驗,走致富之路。"根據布雷德紹的的社區需求分類(lèi)方法,這位村民表述的是()。

　　A.感覺(jué)性

　　B.表達性

　　C.規范性

　　D.比較性

　　52.為落實(shí)“健康中國”戰略部署，某社會(huì )工作服務(wù)機構整合資源，提供多種服務(wù)以提高社區居民的健康意識和行動(dòng)能力。其中，社會(huì )工作者運用資源共享方式開(kāi)展的服務(wù)是()。

　　A.使用相鄰社區的場(chǎng)地合作舉辦健康講座

　　B.請社區衛生服務(wù)站為社區居民進(jìn)行體檢

　　C.請社區干部一起入戶(hù)了解居民健康需求

　　D.在機構中為目標人群開(kāi)辦健康教育小組

　　53.為更好地在社區開(kāi)展高血壓、糖尿病及腎病等慢性病預防工作，社會(huì )工作者小金采用問(wèn)卷調查和入戶(hù)訪(fǎng)談等方法，了解居民的生活方式及對慢性病預防知識的需求，并在此基礎上制訂了以倡導社區居民健康生活方式和預防慢性病為目標的社區健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是()。

　　A.研究者

　　B.項目評估者

　　C.咨詢(xún)者

　　D.項目計劃者

　　54.小張被診斷出艾滋病后十分痛苦和絕望，進(jìn)而對治療產(chǎn)生了抵觸情緒，常常對醫生的治療方案無(wú)端找茬，故意刁難醫生。為改善小張的身心狀況、保障治療順利進(jìn)行，醫生將其轉介至醫院的社會(huì )工作部。社會(huì )工作者小王接案后，陪伴小張聽(tīng)取醫生的治療方案，向他全面講解了艾滋病的知識，并向他介紹了其他艾滋病患者積極治療后幸福生活的實(shí)例。小王上述服務(wù)的主要目的是()。

　　A.為小張開(kāi)展社會(huì )心理評估

　　B.協(xié)助小張獲得社區康復資源

　　C.為小張建立家庭支持網(wǎng)絡(luò )

　　D.提高小張對于治療的依從度

　　55.為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會(huì )工作者小趙對他進(jìn)行了個(gè)案輔導。在服務(wù)過(guò)程中，小趙引導大劉認識到他的積極改變是自己努力的結果。小趙的這種做法屬于認知行為治療中()。

　　A.行為改變的強化

　　B.行為改變的表達

　　C.行為改變的認同

　　D.行為改變的支持

　　56.肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀(guān)消沉，根據醫囑于近期出院，并接受舒緩療護。作為舒緩療護團隊的一員，社會(huì )工作者應提供的服務(wù)是()。

　　A.關(guān)注周大爺心理情緒狀況并予疏導

　　B.配合醫生開(kāi)展周大爺治療需求評估

　　C.預先安排周大爺的后事一條龍服務(wù)

　　D.鼓勵周大爺積極爭取更多醫療資源

　　57.老金因腦梗被送入急診科治療。醫務(wù)社會(huì )工作者小趙詳細了解了老金的患病史、XXX醫史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金()。

　　A.增進(jìn)良好的醫患關(guān)系

　　B.爭取更多的醫療救助

　　C.獲得全面支持性服務(wù)

　　D.獲得特殊的醫護照顧

　　58.某汽車(chē)組裝廠(chǎng)技術(shù)升級換代，部分工人需要轉崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔心未來(lái)沒(méi)有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業(yè)社會(huì )工作者小袁針對這些青年工人的上述情況開(kāi)展了小組工作，引導組員了解社會(huì )發(fā)展趨勢，樹(shù)立“大局意識”，通過(guò)角色扮演等小組體驗方式，使組員能有效運用周?chē)�環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢與面臨的困難，進(jìn)行自我規劃與決策，順利實(shí)現轉崗，小袁開(kāi)展的小組工作類(lèi)型是()

　　A.壓力管理小組

　　B.生涯探索小組

　　C.情緒舒緩小組

　　D.技能教育小組

　　59.某工業(yè)園區發(fā)展多年后，大批員工子女陸續到了入園入學(xué)的年齡，但因工業(yè)園區周邊教育資源不足、戶(hù)籍管理制度限制等同題，員工子女入園就學(xué)難，社會(huì )工作者小方經(jīng)充分調研，向區政協(xié)提交“關(guān)于解決工業(yè)園區員工子女入園就學(xué)難問(wèn)題的建議”提案，建議地方政府、工業(yè)園區管委會(huì )及相關(guān)企業(yè)等多方部門(mén)共同解決該問(wèn)題，小方的上述做法，旨在()。

　　A.保障職工工作與生活平衡

　　B.開(kāi)展特殊群體關(guān)懷服務(wù)

　　C.加強企業(yè)與職工文化建設

　　D.促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟效益

　　60.社會(huì )工作者小英了解到，某企業(yè)部分員工對如何與青春期的子女溝通感到束手無(wú)策。為此，小英設計了以學(xué)習親子溝通知識為主要內容的培訓課程，回應員工的需要。在此培訓中，小英擔任的角色是()。

　　A.促進(jìn)者

　　B.聯(lián)絡(luò )者

　　C.教育者

　　D.倡導者

　　參考答案：

　　51.答案：D

　　解析：本題考的是社區需求分析,題中村民由別的村的經(jīng)驗引發(fā)出自己所在村的需求,是比較性需求(人有我無(wú),我想有)。

　　52.答案：A

　　解析：資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類(lèi)不同，如一個(gè)社區有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環(huán)境和促進(jìn)社區的發(fā)展，相鄰的社區通過(guò)共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個(gè)社區居委會(huì )通過(guò)自愿性的合作協(xié)議開(kāi)展一個(gè)“市民教育”課程，一個(gè)社區出場(chǎng)地，一個(gè)社區找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計劃，這就屬于資源共享過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，包含了幾個(gè)重要的要素，如參與資源共享的社區至少有兩個(gè)、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標明確等。故選A。

　　53.答案：D

　　解析：由題干中社會(huì )工作者小金制定了社區健康方案可知，其扮演的角色屬于項目計劃者。

　　54.答案：D

　　解析：題干中沒(méi)有涉及到小張心理方面的評估、社區康復的內容和家庭支持。由題干講解艾滋病的知識，介紹其他艾滋病患者積極治療后的幸福生活可知，屬于提高小張對治療的依從度。

　　55.答案：C

　　解析：行為改變的認同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會(huì )工作者。

　　56.答案：A

　　解析：社會(huì )工作者在腫瘤/癌癥治療與紓緩療護的過(guò)程中主要服務(wù)內容有：①經(jīng)濟資源協(xié)助;②情緒心理輔導;③協(xié)調醫患溝通;④社會(huì )福利咨詢(xún);⑤出院安置計劃;⑥家屬哀傷輔導等。A選項最符合題意。

　　57.答案：C

　　解析：社會(huì )工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機會(huì )較多、時(shí)間較長(cháng)優(yōu)勢，詳細了解病人的家族病史、心理與情緒狀態(tài)等諸多方面的信息，在醫護人員需要時(shí)，可以將信息提供出來(lái)作為資料，協(xié)助配合醫護人員，幫助患者獲得全面支持性服務(wù)。

　　58.答案：B

　　解析：由題干中“通過(guò)角色扮演等小組體驗方式，使組員能有效運用周?chē)�環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢與面臨的困難，進(jìn)行自我規劃與決策，順利實(shí)現轉崗”可知，是為了青年工人對自己的職業(yè)生涯有更明確的規劃，故選A。

　　59.答案：A

　　解析：由于職工工作問(wèn)題導致子女就學(xué)難，而員工子女入園就學(xué)屬于員工生活問(wèn)題，解決這個(gè)問(wèn)題也就是為了保障職工工作與生活平衡。故選A。

　　60.答案：C

　　解析：企業(yè)社會(huì )工作者擔任教育者：為職工提供職業(yè)和生活相關(guān)的教育培訓是企業(yè)社會(huì )工作者的一項重要工作。在進(jìn)行這項服務(wù)活動(dòng)時(shí)，企業(yè)社會(huì )工作者可以擔當教育者的角色，設計并實(shí)施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓方案。對職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識培訓，提高其應對問(wèn)題的能力。

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項得0.5分)

　　61.當幾位受暴婦女得知她們即將離開(kāi)婦女庇護中心時(shí)，出現了擔心、焦慮等情緒，XXXX應。為此，社會(huì )工作者小梅在接下來(lái)的服務(wù)中，帶領(lǐng)她們回顧總結了在中心度過(guò)的日子，告知她們服務(wù)已完成，并與她們討論各自未來(lái)的生活計劃，表示有XXX時(shí)會(huì )協(xié)助她們。小梅上述工作運用了社會(huì )工作者在結案階段常用的方法，XXX()。

　　A.回顧工作過(guò)程

　　B.延長(cháng)服務(wù)時(shí)間

　　C.征得服務(wù)對象同意

　　D.穩定服務(wù)對象情緒

　　E.讓眼務(wù)對象做結案準備

　　62.某社會(huì )工作服務(wù)機構在對口扶貧村開(kāi)展脫貧攻堅工作中，對村民的收入、貧困人口數量、資源和優(yōu)勢等情況作了調查，摸清了底數。該機構在后續工作中對服務(wù)的全過(guò)程分階段實(shí)施了監測:對服務(wù)目標達成狀況和效果進(jìn)行了分析。在進(jìn)行對服務(wù)對象影響的評估時(shí)，該機構可選擇的評估工具有()。

　　A.基線(xiàn)測量

　　B.目標核對表

　　C.差別影響測量

　　D.滿(mǎn)意度測量

　　E.個(gè)人目標尺度測量

　　63.家庭是兒童成長(cháng)的最佳環(huán)境。為體現以家庭為中心的兒童社會(huì )工作的理念，社會(huì )工作者可開(kāi)展的服務(wù)有()。

　　A.課后托管

　　B.親職教育

　　C.親子關(guān)系輔導

　　D.兒童友好社區建設

　　E.為有未成年子女的夫妻開(kāi)展婚姻輔導

　　64.社會(huì )工作者小文接待了來(lái)自農村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來(lái)，小明的父母為他的康復四處奔波，債臺高筑，卻毫無(wú)效果，他們對小明的康復及家庭的未來(lái)幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宣的做法有()。

　　A.為小明父母提供心理輔導

　　B.將小明暫時(shí)安置在兒童福利機構中

　　C.與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，為小明尋找寄養家庭

　　D.與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，協(xié)助家庭申請經(jīng)濟救助

　　E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長(cháng)互助小組

　　65.《關(guān)于加強青少年事務(wù)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設的意見(jiàn)》指出，青少年社會(huì )工作的內容主要包括:服務(wù)青少年成長(cháng)發(fā)展、維護青少年合法權益和預防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協(xié)助青少年成長(cháng)發(fā)展的服務(wù)有()。

　　A.困難幫扶

　　B.職業(yè)指導

　　C.習慣養成

　　D.社會(huì )觀(guān)護

　　D.婚戀服務(wù)

　　E.社會(huì )觀(guān)護

　　66.某社區中的空巢老人越來(lái)越多，社會(huì )工作者小王計劃加強他們的非正式支持體系建設，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強非正式支持體系建設的工作由()。

　　A.與社區居委會(huì )合作，定期探望空巢老人

　　B.與外地子女約定時(shí)間，和老人進(jìn)行視頻聯(lián)系

　　C.與志愿者合作，定期為空巢老人開(kāi)展上門(mén)服務(wù)

　　D.與老齡辦協(xié)商，在社區實(shí)施老年助餐補貼計劃

　　E.與民政部門(mén)聯(lián)系，為符合條件的空巢老人提供救助

　　67.劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來(lái)，劉姐身體監控欠佳，無(wú)力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對入住養老院感到焦慮，但還是向養老院遞交了申請，并獲批入院，目前正在等待入住。對此，劉姐很自責，社會(huì )工作者了解這一情況后，適宜的做法包括()。

　　A.邀請劉姐和其母親到養老院參觀(guān)

　　B.與劉姐保持聯(lián)絡(luò )疏解她的內疚感

　　C.幫助劉姐母親適應養老院的環(huán)境

　　D.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親

　　E.幫助劉姐母親建立新的生活方式

　　68.針對我國村委員主任中女性比例偏低的問(wèn)題，某婦女發(fā)展中心再當地開(kāi)展推動(dòng)基層婦女參選參政項目。下列說(shuō)法中，該中心的社會(huì )工作者運動(dòng)增能方法開(kāi)展的工作有()。

　　A.選拔婦女骨干到高校學(xué)習相關(guān)知識

　　B.在當地高校選擇優(yōu)秀教師進(jìn)行婦女參政師資培訓

　　C.建立女村官協(xié)會(huì )并定期交流學(xué)習，增進(jìn)其相互支持

　　D.對當地民政和婦聯(lián)干部進(jìn)行培訓，支持婦女參選參政

　　E.為女村官提供“種子資金”開(kāi)展公益項目，提升其影響力

　　69.老李車(chē)禍致殘后，始終無(wú)法接受現實(shí)，心情沮喪，對生活喪失信心。社會(huì )工作者小劉得知上述情況后，著(zhù)手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的過(guò)程中，小劉恰當的做法有()。

　　A.同情老李的處境

　　B.要求老李接受現實(shí)

　　C.接納老李沮喪的情緒

　　D.相信老李的改變能力

　　E.鼓勵老李維護自身權益

　　70.小剛高中畢業(yè)后一直沒(méi)找到工作，靠父母養活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶(hù)，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有()。

　　A.正常家庭生活的需要

　　B.再社會(huì )化的需要

　　C.教育，就業(yè)的保障需要

　　D.法律維權的需要

　　E.基本生存條件的保障需要

　　參考答案：

　　61.答案：AE

　　解析：題干中“帶領(lǐng)她們回顧總結了在中心度過(guò)的日子”屬于回顧工作過(guò)程，“告知她們服務(wù)已完成”屬于讓服務(wù)對象做結案準備。故選AE。

　　答案：CD

　　解析：對服務(wù)對象影響的評估包括服務(wù)對象滿(mǎn)意度測量和差別影響評分。

　　63.答案：BCE

　　解析：提供家庭支持服務(wù)包括親職輔導、婚姻輔導、家庭輔導和親子關(guān)系輔導。

　　64.答案：ADE

　　解析：由題干“債臺高筑”可以首先提供經(jīng)濟救助，小明的父母對未來(lái)很絕望，需要為他們提供心理輔導，介紹他們加入腦癱兒童家長(cháng)互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。

　　65.答案：BCD

　　解析：協(xié)助青少年成長(cháng)發(fā)展的服務(wù)：(一)思想引導;(二)習慣養成;(三)職業(yè)指導;(四)婚戀服務(wù);(五)社交指導。

　　66.答案：ABC

　　解析：非正式支持體系的構成通常分為3類(lèi)：第一類(lèi)是家庭成員(主要是子女)對父母的養老支持。第二類(lèi)是親屬(兄弟姐妹及遠親、姻親等)對老年人的支持。第三類(lèi)是非親屬對老年人的支持，如鄰居、朋友、同事、慈善機構、非政府組織、社區志愿服務(wù)等。故選ABC。

　　67.答案：BD

　　解析：題干中“劉姐很自責”，社會(huì )工作者首先需要疏解她的內疚感，B正確，劉姐確實(shí)無(wú)力再照顧母親，社會(huì )工作者需要提供條件方便其經(jīng)常探望母親，D正確。故選BD。

　　68.答案：AB

　　解析：題干強調推動(dòng)基層婦女參政，可以選拔人才送到高校進(jìn)修，或者請高校教師進(jìn)行培訓。故選AB。

　　69.答案：CD

　　解析：社會(huì )工作者需要接納服務(wù)對象，相信服務(wù)對象有能力改變現狀，故選CD。

　　70.答案：ABC

　　解析：矯正社會(huì )工作對象的需要：1.基本生存條件的保障需要;2.教育、就業(yè)權益的保障需要;3.正常家庭生活的需要;4.再社會(huì )化的服務(wù)需要。題干中體現了ABC三項服務(wù)需求。

　　71.小魯是某部隊軍官，已服役十年，面臨轉業(yè)，他對轉業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng )業(yè)不知如何抉擇，咨詢(xún)社會(huì )工作者小黃，小黃為小魯提供了個(gè)案服務(wù)，其內容應包括()。

　　A.協(xié)助小魯分析其社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )

　　B.協(xié)助小魯辦理轉業(yè)手續

　　C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢與潛能

　　D.協(xié)助小魯做好壓力預防

　　E.為小魯選擇轉業(yè)后的具體工作崗位

　　72.老張在服役間因傷致殘，在部隊醫院治療一段時(shí)間后，被安置到榮軍醫院，老張雖然生活能夠自理，但因對醫院環(huán)境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習慣，整天不是睡覺(jué)就是閑逛，內心充滿(mǎn)弧獨，擔憂(yōu)，苦悶和迷茫，針對老張的情況，社會(huì )工作者可以提供的服務(wù)有()

　　A.協(xié)助老張多層次了解自我

　　B.開(kāi)發(fā)合適工作崗位，協(xié)助老張上崗

　　C.舒緩老張的情緒，建立良好的服務(wù)關(guān)系

　　D.組織醫療專(zhuān)家，為老張提供健康專(zhuān)業(yè)支持

　　E.彭勵老張參加社交小組，擴大其社會(huì )交往范圍

　　73.老丁的妻子長(cháng)期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老

　　丁當保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業(yè)在家。老丁想尋找比做

　　保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對兒子發(fā)牌氣。為了幫助老丁一家，社會(huì )工作者小李開(kāi)展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有()

　　A.幫助老丁調整自我認知

　　B.幫助老丁兒子集助學(xué)金

　　C.幫助老丁鏈接就業(yè)資源

　　D.協(xié)助老丁家申請醫療救助

　　E.幫助老丁改善親子關(guān)系

　　74.社會(huì )工作者小張在社區走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，一戶(hù)單親家庭中唯一的孩子有嚴重的先天性心病，為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助，在對這個(gè)家庭進(jìn)行評估時(shí)，小張先詳細了解了該家庭的債務(wù)情況，孩子的治療狀況，之后，小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況及家庭環(huán)境，上述評估中，小張采用的方法有()。

　　A.家庭探訪(fǎng)

　　B.直接詢(xún)問(wèn)

　　C.間接了解

　　D.觀(guān)察身體語(yǔ)言

　　E.使用量表

　　75.學(xué)校社會(huì )工作者小李接待了前來(lái)求助的王女士，王女土向小李報怨，上小學(xué)的兒子上課時(shí)總是開(kāi)小差，學(xué)習成績(jì)不好;作業(yè)不會(huì )做，教他也不愿聽(tīng):有時(shí)還和同學(xué)打架:玩過(guò)的東西從來(lái)不整理，行為習慣不好，小李擬運用聚集的技巧，幫助王女士明確需要解決的問(wèn)題，其適宜的提問(wèn)有()

　　A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么?”

　　B.“您覺(jué)得孩子出現這些問(wèn)題的原因是什么?”

　　C.“您就孩子的這些問(wèn)題向其他人咨詢(xún)過(guò)嗎?”

　　D.“您之前針對孩子這些問(wèn)題做過(guò)改變的嘗試嗎?”

　　E.”您能根據重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎?”

　　76.杜會(huì )工作者依據抗逆力理論，為來(lái)自服刑人員家庭，殘障人土家庭等特殊家庭的

　　學(xué)生提供服務(wù)，下列能夠增進(jìn)這些學(xué)生外部支持的方法有()

　　A.教授學(xué)生生活技能

　　B.陪養學(xué)生的積極樂(lè )觀(guān)感

　　C.為學(xué)生提供參與機會(huì )

　　D.表達對學(xué)生的合理期望

　　E.促進(jìn)學(xué)生形成良性的人際關(guān)系

　　77.某貧困山區自然災害多發(fā)，相關(guān)部門(mén)實(shí)施了生態(tài)防災減災移民搬遷項目，該項目實(shí)施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區也缺乏便捷的生活服務(wù)和設施。針對上述情況，社會(huì )工作者計劃為這些移民建立社區支持網(wǎng)絡(luò )，可以采取的措施有()

　　A.完善社區服務(wù)設施

　　B.建立社區工作服務(wù)站

　　C.建立移民家庭支持小組

　　D.為移民購買(mǎi)人身保險

　　E.提升社區志愿者服務(wù)能力

　　78.呂大爺是糖尿病患者,他的老伴呂大媽十分注意調配他的飲食。昌大媽認為血糖高是

　　因為吃糖引起的,只要飲食中沒(méi)有糖就不用吃藥了,近期,呂大爺因糖尿病并發(fā)癥住院治療。出院前,社會(huì )工作者小王邀請醫生再次向呂大爺夫婦詳細講解了糖尿病與飲食和生活方式的關(guān)系,以及控制血糖和治療的必要性,并請營(yíng)養師為他們推薦營(yíng)養食譜,小王上述工作的主要目的包括()。

　　A.增強呂大爺家庭的社會(huì )支持

　　B.矯正呂大爺對糖尿病的認知偏差

　　C.使呂大爺出院后得到合理的照顧

　　D.矯正呂大媽對糖尿病的認知偏差

　　E.為呂大爺家解決因疾病引起的生活困難

　　79.老嚴入住精神衛生中心,醫務(wù)社會(huì )工作者小于為其提供個(gè)案服務(wù),經(jīng)與老嚴及其家屬會(huì )談并進(jìn)行預估后,小于發(fā)現,老嚴總認為家人將他送入醫院是為了占有他的財產(chǎn),因而拒絕治療,一心想回家。老嚴的老伴告訴小于,老嚴在家經(jīng)常自言自語(yǔ),還時(shí)常罵人,針對上述情況,小于適宜為老嚴一家提供的服務(wù)有()

　　A.給老嚴介紹社會(huì )康復的資源

　　B.將老嚴轉介給社區的康復機構

　　C.安撫老嚴情緒,促進(jìn)其配合治療

　　D.協(xié)助老嚴了解和熟悉病房的環(huán)境

　　E.幫助老嚴的老伴學(xué)習精神疾病的知識

　　80.企業(yè)社會(huì )工作者小付發(fā)現,實(shí)行“全面二孩政策”以來(lái),企業(yè)懷孕女工的數量明顯增加,其中都分女工出現了焦慮的情緒,擔心生育會(huì )影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計劃為她們提供服務(wù),適宜的做法有()

　　A.開(kāi)辦壓力舒緩工作坊

　　B.提供孕期知識輔導

　　C.倡導企業(yè)設置孕婦休息室

　　D.開(kāi)設孕婦自助小組

　　E.陪伴孕婦去醫院做產(chǎn)前檢查

　　參考答案：

　　71.答案：ACD

　　解析：本題考查復員退伍軍人安置社會(huì )工作，開(kāi)展個(gè)案輔導的具體過(guò)程：①協(xié)助服務(wù)對象做好壓力預防。社會(huì )工作者應力圖獲得接收安置單位全面而翔實(shí)的報考，并準確地向服務(wù)對象描述。這種對預期的引導和現實(shí)的展望，是一劑心理上的預防針。②協(xié)助服務(wù)對象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務(wù)對象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會(huì )工作者應該幫助服務(wù)對象說(shuō)出隱情，并協(xié)助認清其中的危險信號，從而預防這一類(lèi)壓力的產(chǎn)生。③協(xié)助服務(wù)對象構建社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，加強與同輩群體的聯(lián)系，積極獲取家庭、社區、正式與非正式組織資源，順利度過(guò)軍地轉化的過(guò)渡期。故ACD正確。

　　72.答案：CE

　　解析：老張的主要問(wèn)題是“內心充滿(mǎn)孤獨，擔憂(yōu)，苦悶和迷�！�，應該舒緩他的情緒，多進(jìn)行社交活動(dòng)，故CE正確。

　　73.答案：AC

　　解析：就業(yè)救助是指國家對最低生活保障家庭中有勞動(dòng)能力并處于失業(yè)狀態(tài)的成員，通過(guò)貸款貼息、社會(huì )保險補貼、崗位補貼、培訓補貼、費用減免、公益崗位安置等辦法，幫助其實(shí)現就業(yè)。如果低保家庭有勞動(dòng)能力的成員均處于失業(yè)狀態(tài)，政府應當采取有針對性的措施，確保該家庭至少有一人就業(yè)。調整老丁自我認知也有助于就業(yè)的順利進(jìn)行。故選AC。

　　74.答案：AB

　　解析：獲得評估信息的方法有：1.直接詢(xún)問(wèn);2.家庭探訪(fǎng);3.間接了解;4.觀(guān)察身體語(yǔ)言;5.使用量表�！霸敿毩私饬嗽摷彝サ膫鶆�(wù)情況”屬于“直接詢(xún)問(wèn)”，“小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動(dòng)狀況及家庭環(huán)境”屬于“家庭探訪(fǎng)”，故AB正確。

　　75.答案：AE

　　解析：聚焦技巧是指社會(huì )工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問(wèn)題上，以便對問(wèn)題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。故AE正確。

　　76.答案：CDE

　　解析：外部支持因素：包括擁有正向的連接關(guān)系、堅定清晰的規范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機會(huì )。有意義的參與機會(huì )是指個(gè)體在其社會(huì )活動(dòng)、集體生活中，擁有參與的機會(huì )，并能在其中發(fā)揮作用。正向的連接關(guān)系是指個(gè)體在其生活環(huán)境中擁有良性的人際關(guān)系，不僅是孩子和青少年，也包括任何年齡階段的成年人，都需要與他人建立一種積極關(guān)懷的連接關(guān)系。故CE正確。

　　77.答案：BCE

　　解析：建立社區支持網(wǎng)絡(luò )的策略有：1.個(gè)人網(wǎng)絡(luò );2.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò );3.互助網(wǎng)絡(luò );4.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò )。故選BCE。BC屬于互助網(wǎng)絡(luò )，E屬于志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )。

　　78.答案：BCD

　　解析：本題考的是慢性病的服務(wù)內容,從醫療適應性、疾病認知、心理情緒支援、家庭支援和出院照顧方面進(jìn)行服務(wù)。由題可知,“社會(huì )工作者小王邀請醫生再次向呂大爺夫婦詳細講解了糖尿病與飲食和生活方式的關(guān)系”是B,“并請營(yíng)養師為他們推薦營(yíng)養食譜”是C,“呂大媽認為血糖高是因為吃糖引起的,只要飲食中沒(méi)有糖就不用吃藥了”是D

　　79.答案：CE

　　解析：本題考的是精神病患者的服務(wù)內容,題中問(wèn)的是對一家提供的服務(wù),針對老嚴的情況,首先安撫情緒,配合治療,選C;其次,對家屬進(jìn)行照顧方式指導,E，目前沒(méi)有提到出院的打算,不適合選AB,沒(méi)有對應D的表述,因此也不選。

　　80.答案：ACD

　　解析：不題考的是企業(yè)社會(huì )工作的原務(wù)內容,針對“擔心生育會(huì )影響職業(yè)生涯發(fā)展”這一情況,適合采用ACD的方法,B項沒(méi)有明確表示女員工缺乏孕期知識,E項不是社工的工作內容。

　　社會(huì )工作者歷年真題及答案 4

　　一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個(gè)最符合題意）

　　1.根據《立法法》，關(guān)于我國行政法規的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.行政法規是行政部門(mén)內部管理的規范性文件的總稱(chēng)

　　B.行政法規是國務(wù)院組成部門(mén)制定的有關(guān)行政管理方面的規范性文件的總稱(chēng)

　　C.行政法規是國務(wù)院根據憲法和法律制定的有關(guān)行政管理等方面的規范性文件

　　D.行政法規是全國人民代表大會(huì )或其常務(wù)委員會(huì )制定的針對行政部門(mén)行為的規范

　　【答案】C

　　【解析】行政法規是指國務(wù)院根據憲法和法律制定的有關(guān)行政管理等方面的規范性文件。

　　2.根據《社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設中長(cháng)期規劃（2011-2020）》，到2020年，我國要人才培訓基地（）家。

　　A.200

　　B.300

　　C.400

　　D.500

　　【答案】B

　　【解析】按照分工明確、布局合理、整合資源、優(yōu)勢互補原則，依托各級黨校、行政學(xué)院、高等院校和各類(lèi)培訓機構等現有培訓資源，到2020年，重點(diǎn)扶持發(fā)展300家社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才培訓基地。

　　3.2019年2月25日，某縣級人民政府民政部門(mén)公示了擬批準給予最低生活保障待遇家庭的名單，陳某一家名列其中。公示期內無(wú)異議。根據《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，陳某一家最晚應在2019年（）前領(lǐng)到低保金。

　　A.3月10日

　　B.3月25日

　　C.3月31日

　　D.4月10日

　　【答案】D

　　【解析】對批準給予低保的，發(fā)給低保證，并從批準之日下月起發(fā)放低保金。低保金應當按月發(fā)放，每月10日前發(fā)放到戶(hù)。2月25日才開(kāi)始公示，公示無(wú)異議要3月份才正式批準。所以發(fā)放要在4月10日。

　　4.根據《自然災害救助條例》，關(guān)于某縣自然災害救助款物管理的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.縣人民政府可將10%的自然災害救助款物用于發(fā)放志愿者補貼

　　B.縣人民政府可將自然災害救助款物用于因災遇難人員親屬的撫慰

　　C.縣民政部門(mén)可根據實(shí)際情況統籌使用企業(yè)在救災中捐贈的定向捐款

　　D.縣財政部門(mén)應依法對自然災害救助款物的管理使用情況進(jìn)行監督檢查

　　【答案】B

　　【解析】自然災害救助款物應當用于受災人員的緊急轉移安置，基本生活救助，醫療救助，教育、醫療等公共服務(wù)設施和住房的恢復重建，自然災害救助物資的采購、儲存和運輸，以及因災遇難人員親屬的撫慰等項支出。

　　5.（教材沒(méi)有）根據《公共租賃住房管理辦法》，關(guān)于公共租賃住房申請的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.申請公共租賃住房具體條件由省級人民政府民政部門(mén)根據本地實(shí)際情況確定

　　B.申請人應在戶(hù)籍所在地申請公共租賃住房

　　C.申請人戶(hù)籍所在地鄉鎮人民政府、街道辦事處應審核申請人提交的材料，審核結果應當予以公示

　　D.申請人對審核結果有異議，可以向市、縣級人民政府住房保障部門(mén)申請復核

　　【答案】D

　　【解析】《公共租賃住房管理辦法》，第二章第七條，申請公共租賃住房，應當符合以下條件：（一）在本地無(wú)住房或者住房面積低于規定標準；（二）收入、財產(chǎn)低于規定標準；（三）申請人為外來(lái)務(wù)工人員的，在本地穩定就業(yè)達到規定年限。具體條件由直轄市和市、縣級人民政府住房保障主管部門(mén)根據本地區實(shí)際情況確定，報本級人民政府批準后實(shí)施并向社會(huì )公布。因此A、B項錯誤。

　　第九條，市、縣級人民政府住房保障主管部門(mén)應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)，對申請人提交的申請材料進(jìn)行審核。經(jīng)審核，對符合申請條件的申請人，應當予以公示，經(jīng)公示無(wú)異議或者異議不成立的，登記為公共租賃住房輪候對象，并向社會(huì )公開(kāi)；對不符合申請條件的申請人，應當書(shū)面通知并說(shuō)明理由。申請人對審核結果有異議，可以向市、縣級人民政府住房保障主管部門(mén)申請復核。市、縣級人民政府住房保障主管部門(mén)應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行復核，并在15個(gè)工作日內將復核結果書(shū)面告知申請人。因此C項錯誤，D項正確。

　　6.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，特困供養人員申請醫療救助，應當向（）提出。

　　A.村民委員會(huì )、居民委員會(huì )

　　B.鄉鎮人民政府、街道辦事處

　　C.縣級人民政府民政部門(mén)

　　D縣級人民政府衛生行政部門(mén)

　　【答案】C

　　【解析】根據《社會(huì )救助暫行辦法》第三十條，申請醫療救助的，應當向鄉鎮人民政府、街道辦事處提出，經(jīng)審核、公示后，由縣級人民政府民政部門(mén)審批。最低生活保障家庭成員和特困供養人員的醫療救助，由縣級人民政府民政部門(mén)直接辦理。（教材沒(méi)有提及）

　　7.根據（法律援助條例》，下列人員向不同地方的法律援助機構提出法律援助申請，符合規定的是（）。

　　A.李某，居住在甲地，兒子住所地在乙地，因兒子拒付贍養費，李某向甲地法律援助機構提出法律援助申請

　　B.王某，層住在甲地，乙地某機關(guān)對其有國家賠償義務(wù)，因國家賠償問(wèn)題，王某向甲地法律援助機構提出法律援助申請

　　C楚某，父母離異，隨母親落戶(hù)甲地，父親住所地在乙地，因父親拖欠撫養費，楚某向乙地法律援助機構提出法律援助申請

　　D.趙某，居住在甲地并愛(ài)聘于甲地某公司，戶(hù)籍地為乙地，因公司支付勞動(dòng)報酬問(wèn)題，趙某向乙地法律援助機構提出法律援助申請

　　【答案】C

　　【解析】公民因經(jīng)濟困難沒(méi)有委托代理人即代理申請法律援助時(shí)，應當按照下列規定提出：第一，請求國家賠償的，向賠償義務(wù)機關(guān)所在地的法律援助機構提出申請；因此B項錯誤。第二，請求給予社會(huì )保險待遇、最低生活保障待遇或者請求發(fā)給撫恤金、救濟金的，向提供社會(huì )保險待遇、最低生活保障待遇或者發(fā)給撫恤金、救濟金的義務(wù)機關(guān)所在地的法律援助機構提出申請；第三，請求給付贍養費、撫養費、扶養費的，向給付贍養費、撫養費、扶養費的義務(wù)人住所地的法律援助機構提出申請；因此A項錯誤，C項正確。第四，請求支付勞動(dòng)報酬的，向支付勞動(dòng)報酬的義務(wù)人住所地的法律援助機構提出申請；因此D項錯誤。第五，主張因見(jiàn)義勇為行為產(chǎn)生的民事權益的，向被請求人住所地的法律援助機構提出申請。

　　8.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，下列人員中，國家應給予疾病應急救助的是（）。

　　A.甲，享受最低生活保障待遇，患慢性腎病

　　B.乙，身份無(wú)法查實(shí)，突發(fā)疾病，生命垂危

　　C.丙，某物流公司職員，出差途中遭遇車(chē)禍

　　D.丁，特困供養人員，腿腳不便，生活不能自理

　　【答案】B

　　【解析】臨時(shí)救助的對象包括家庭對象和個(gè)人對象。家庭對象是因火災、交通事故等意外事件，家庭成員突發(fā)重大疾病等原因，導致基本生活暫時(shí)出現嚴重困難的家庭；因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，導致基本生活暫時(shí)出現嚴重困難的最低生活保障家庭；遭遇其他特殊困難的家庭。個(gè)人對象是因遭遇火災、交通事故、突發(fā)重大疾病或其他特殊困難，暫時(shí)無(wú)法得到家庭支持，導致基本生活陷入困境的個(gè)人。應該注意的是，《通知》對臨時(shí)救助的對象沒(méi)有本地戶(hù)籍的限制，也就是說(shuō)，只要符合救助的條件，不論是否有本地戶(hù)籍，都可以在居住地申請臨時(shí)救助。

　　9.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，關(guān)于教育救助的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.教育救助標準由縣級民政部門(mén)和教育行政部門(mén)共同確定、公布

　　B.教育救助應當由申請人向其所在地的民政部門(mén)申請

　　C.教育救助由申請人就讀學(xué)校按照國家有關(guān)規定實(shí)施

　　D.教育救助應以減免相關(guān)費用、發(fā)放助學(xué)金的方式實(shí)施

　　【答案】C

　　【解析】教育救助根據不同教育階段需求，采取減免相關(guān)費用、發(fā)放助學(xué)金、給予生活補助、安排勤工助學(xué)等方式實(shí)施，保障教育救助對象基本學(xué)習、生活需求。因此D項不完整。教育救助標準，由省、自治區、直轄市人民政府根據經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和教育救助對象的基本學(xué)習、生活需求確定并公布。因此A項錯誤。申請教育救助，應當按照國家有關(guān)規定向就讀學(xué)校提出，按規定程序審核、確認后，由學(xué)校按照國家有關(guān)規定實(shí)施。因此B項錯誤，C項正確。

　　10.小皮，13歲，從甲市流浪到乙市，后在乙市救助保護機構幫助下返回甲市。甲市的救助保護機構到小皮家進(jìn)行調查評估，發(fā)現小皮母親已去世，父親有監護能力，但經(jīng)反復教育仍拒絕履行監護責任。根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強和改進(jìn)流浪未成年人救助保護工作的意見(jiàn)》，甲市救助保護機構可以采取的措施是（）。

　　A.直接承擔對小皮的監護責任

　　B.委托其他人對小皮代為監護

　　C.要求當地居委會(huì )承擔對小皮的監護責任

　　D.向人民法院申請撤銷(xiāo)小皮父親的監護人資格，并依法另行指定監護人

　　【答案】D

　　【解析】對確無(wú)監護能力的，由救助保護機構協(xié)助監護人及時(shí)委托其他人員代為監護；對拒不履行監護責任、經(jīng)反復教育不改的，由救助保護機構向人民法院提出申請撤銷(xiāo)其監護人資格，依法另行指定監護人。

　　11.（教材沒(méi)有）女職工小李休產(chǎn)假前的月工資是6000元，其所在單位上年度職工平均月工資是5000元，單位沒(méi)有為其繳納生育保險費。小李所在城市上年度社會(huì )平均工資為每月4000元，本年度最低工資標準為每月2000元。根據《婦女權益保障法》《女職工勞動(dòng)保護特別規定》，小李休產(chǎn)假期間享受生育津貼的最低標準是每月（）元。

　　A.2000

　　B.4000

　　C.5000

　　D.6000

　　【答案】D

　　【解析】根據《女職工勞動(dòng)保護特別規定》，第八條女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對已經(jīng)參加生育保險的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標準由生育保險基金支付；對未參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標準由用人單位支付。因此D項正確。

　　12.某市擬興辦一家殘疾人福利企業(yè)，配備職工200人。根據《殘疾人就業(yè)條例》，該企業(yè)中從事全日制工作的殘疾人職工至少應有（）人。

　　A.20

　　B.40

　　C.50

　　D.100

　　【答案】C

　　【解析】集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應當占本單位在職職工總數的25%以上。（200*25%=50，選項C正確）

　　13.根據《婚姻法》，下列情形中，屬于無(wú)效婚姻的是（）。

　　A.未到法定婚齡的

　　B.因脅迫結婚的

　　C.因欺騙結婚的

　　D.婚前患有醫學(xué)上認為不應當結婚的疾病，婚后已治愈的

　　【答案】A

　　【解析】無(wú)效婚姻的種類(lèi)。①違反一夫一妻制的無(wú)效婚姻。②當事人為禁止結婚的親屬關(guān)系的無(wú)效婚姻。③患有禁止結婚疾病的無(wú)效婚姻。④未到法定婚齡的無(wú)效婚姻。（選項D正確）

　　14.女孩小麗，孤兒，5歲，生活在社會(huì )福利機構。根據《收養法》，下列具有撫養教育能力的人員中，可以收養小麗的`是（）。

　　A.趙某，男，未婚，38歲，已收養一子

　　B.錢(qián)某，女，離婚，38歲，己收養一女

　　C.孫某，男，已婚，28歲，育有一子

　　D.李某，女，離婚，28歲，無(wú)子女

　　【答案】B

　　【解析】收養人應當同時(shí)具備下列條件：①無(wú)子女；②有撫養教育被收養人的能力；③未患有在醫學(xué)上認為不應當收養子女的疾��；④年滿(mǎn)30周歲；（選項C、D錯誤）⑤只能收養一名子女。

　　規定無(wú)配偶的男性收養女性的，收養人與被收養人的年齡應當相差40周歲以上。（選項A錯誤）

　　特殊要求：收養孤兒、殘疾兒童或社會(huì )福利機構撫養的查找不到生父母的棄嬰和兒童，可以不受收養人無(wú)子女和收養1名的限制。（選項B正確）

　　15.根據《民法通則》《繼承法》，關(guān)于繼承開(kāi)始的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.被繼承人被宣告死亡時(shí)，繼承開(kāi)始

　　B.被繼承人被宣告失蹤時(shí)，繼承開(kāi)始

　　C.被繼承人下落不明滿(mǎn)3年，繼承開(kāi)始

　　D.被繼承人因意外事故下落不明滿(mǎn)1年，繼承開(kāi)始

　　【答案】A

　　【解析】宣告死亡和自然死亡一樣能夠引起繼承法律關(guān)系的發(fā)生，即繼承的開(kāi)始。失蹤人被宣告死亡的，以法院判決中確定的失蹤人的死亡日期，為繼承開(kāi)始的時(shí)間。根據《民法通則》的規定，公民下落不明滿(mǎn)4年（選項C錯誤），或者因意外事故下落不明，從事故發(fā)生之日起滿(mǎn)2年的（選項D錯誤），戰爭期間下落不明的，下落不明的時(shí)間從戰爭結束之日起計算，利害關(guān)系人可申請人民法院宣告該公民死亡。

　　16.根據《繼承法》，下列繼承人的行為中，導致繼承人喪失繼承權的情形是（）。

　　A.銷(xiāo)毀遺囑，情節嚴重的

　　B.故意傷害其他繼承人的

　　C.過(guò)失致被繼承人死亡的

　　D.虐待被繼承人，情節輕微的

　　【答案】A

　　【解析】繼承權喪失的原因(1)故意殺害被繼承人的（選項C錯誤）。(2)為爭奪遺產(chǎn)而殺害其他繼承人的（選項B錯誤）。(3)遺棄被繼承人或者虐待被繼承人情節嚴重的（選項D錯誤）。(4)偽造、篡改或者銷(xiāo)毀遺囑，情節嚴重的（選項A正確）。

　　17.根據《人民調解法》，在人民調解工作中，當事人一方明確拒絕調解的，人民調解委員會(huì )不得調解。這體現了人民調解的（）原則。

　　A.公正

　　B.自愿

　　C.平等

　　D.公開(kāi)

　　【答案】B

　　【解析】人民調解委員會(huì )調解糾紛，必須出于雙方當事人的自愿。如果當事人根本不同意人民調解委員會(huì )調解，就不得硬性調解或者強迫調解。

　　18.某市信訪(fǎng)部門(mén)收到群眾提出的信訪(fǎng)事項并進(jìn)行了登記，根據《信訪(fǎng)條例》,下列對這些事項處理的方式中，正確的是（）

　　A.屬于依法通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，但應告知信訪(fǎng)人依法向有關(guān)機關(guān)提出

　　B.屬于由本級人民政府處理的，書(shū)面通知信訪(fǎng)人向本級政府提出

　　C.屬于由本級人民政府其他部門(mén)處理的，書(shū)面告知信訪(fǎng)人向有關(guān)部門(mén)提出

　　D.涉及下級行政機關(guān)的，書(shū)面通知信訪(fǎng)人向下級人民政府信訪(fǎng)工作機構提出

　　【答案】A

　　【解析】(1)信訪(fǎng)人對各級人民代表大會(huì )以及縣級以上各級人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪(fǎng)事項，應當告知信訪(fǎng)人分別向有關(guān)的人民代表大會(huì )及其常務(wù)委員會(huì )、人民法院、人民檢察院提出。對已經(jīng)或者依法應當通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，但應當告知信訪(fǎng)人依照有關(guān)法律、行政法規規定程序向有關(guān)機關(guān)提出。（選項A正確）

　　(2)對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門(mén)處理決定的信訪(fǎng)事項，應當轉送有權處理的行政機關(guān)；情況重大、緊急的，應當及時(shí)提出建議，報請本級人民政府決定。（選項B、C錯誤）

　　(3)信訪(fǎng)事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪(fǎng)工作機構。（選項D錯誤）

　　(4)對轉送信訪(fǎng)事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有權處理的行政機關(guān)辦理，要求其在指定辦理期限內反饋結果，提交辦結報告。

　　19.甲縣乙鎮某道路在建設施工過(guò)程中，突發(fā)煤氣管道破裂、煤氣泄漏，對周邊群眾人身及財產(chǎn)安全造成嚴重成脅。根據《突發(fā)事件應對法》，該事發(fā)當由（）負責。

　　A.甲縣人民政府

　　B.甲縣煤氣公司

　　C.甲縣消防部門(mén)

　　D.乙鎮人民政府

　　【答案】A

　　【解析】縣級人民政府對本行政區域內突發(fā)事件的應對工作負責。

　　【考點(diǎn)】第六章第三節，知識點(diǎn)二、突發(fā)事件應急管理體制與原則

　　20.根據《社區矯正實(shí)施辦法》，社區矯正人員減刑應當由其居住地（）裁定。

　　A.基層人民法院

　　B.中級人民法院

　　C縣級司法行政機關(guān)

　　D.地（市）級司法行政機關(guān)

　　【答案】B

　　【解析】《社區矯正實(shí)施辦法》規定，社區矯正人員符合法定減刑條件的，由居住地縣級司法行政機關(guān)提出（選項C錯誤）減刑建議書(shū)并附相關(guān)證明材料，經(jīng)地（市）級司法行政機關(guān)審核（選項D錯誤）同意后提請社區矯正人員居住地的中級人民法院裁定（選項B正確）。

　　21.根據《社區矯正實(shí)施辦法》，關(guān)于矯正方案調整的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.矯正方案應由司法所每半年調整一次

　　B.矯正方案應根據矯正方案的實(shí)施效果適時(shí)予以調整

　　C.矯正方案調整應當經(jīng)社區矯正人員本人或其監護人同意

　　D.矯正方案應由矯正小組根據矯正人員表現定期予以調整

　　【答案】B

　　【解析】《社區矯正實(shí)施辦法》規定，司法所應當為社區矯正人員制訂矯正方案，在對社區矯正人員被判處的刑罰種類(lèi)、犯罪情況、悔罪表現、個(gè)性特征和生活環(huán)境等情況進(jìn)行綜合評估的基礎上，制定有針對性的監管、教育和幫助措施。矯正方案應根據矯正方案的實(shí)施效果，適時(shí)予以調整。因此B項正確。

　　22.根據《吸毒檢測程序規定》，關(guān)于吸毒檢測樣本采集的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.檢測樣本采集須征得被檢測人的同意

　　B.公安機關(guān)采集樣本應當由兩名以上工作人員進(jìn)行

　　C.采集女性被檢測人血液檢測樣本，應當由女性工作人員進(jìn)行

　　D.采集的檢測樣本經(jīng)現場(chǎng)檢測結果為陰性的，應在低溫條件下保存一個(gè)月

　　【答案】B

　　【解析】被檢測人員拒絕接受檢測的，經(jīng)縣級以上公安機關(guān)或者其派出機構負責人批準，可以對其進(jìn)行強制檢測。故A項錯誤。

　　公安機關(guān)采集、送檢、檢測樣本，應當由兩名以上工作人員進(jìn)行；故B正確；

　　采集女性被檢測人尿液檢測樣本，應當由女性工作人員進(jìn)行。故C錯誤；

　　采集的檢測樣本經(jīng)現場(chǎng)檢測結果為陽(yáng)性的，應當分別保存在A(yíng)、B兩個(gè)樣本專(zhuān)用器材中并編號，由采集人和被采集人共同簽字封存，在低溫條件下保存，保存期為兩個(gè)月。故D錯誤.

　　23.根據《治安管理處罰法》，下列違反治安管理行為人中，依法應當給予行政拘留處罰，但不執行行政拘留處罰的是（）。

　　A.馮某，男，17歲，多次違反治安管理

　　B.陳某，男，20歲，初次違反治安管理

　　C.楚某，女，30歲，有一個(gè)一歲半的女兒

　　D.魏某，女，72歲，獨居老人

　　【答案】D

　　【解析】違反治安管理行為人有下列情形之一，依法應當給予行政拘留處罰的，不執行行政拘留處罰：①已滿(mǎn)14周歲不滿(mǎn)16周歲的；②已滿(mǎn)16周歲不滿(mǎn)18周歲，初次違反治安管理的；故B錯誤；③70周歲以上的；④懷孕或者哺乳自己不滿(mǎn)1周歲嬰兒的。故C錯誤；A也不符合所以正確答案選D。

　　24.烈士岳某，犧牲前為進(jìn)城務(wù)工人員，妻子為鎮中心小學(xué)教師，兩人育有一子。岳某父母常年在外打工，8年前離婚。父母離婚后，岳某和妹妹由父親撫養，與奶奶共同生活。奶奶現已70歲，仍在照顧岳某妹妹的日常生活。根據《烈士褒揚條例》，岳某的烈士褒揚金應發(fā)放給岳某的（）。

　　A.奶奶、父親、母親、妻子

　　B.奶奶、父親、妻子、妹妹

　　C.父親、母親、妻子、妹妹

　　D父親、母親、妻子、兒子

　　【答案】D

　　【解析】烈士褒揚金由頒發(fā)烈士證書(shū)的縣級人民政府民政部門(mén)發(fā)給烈士的父母或者撫養人、配偶、子女；沒(méi)有父母或者撫養人、配偶、子女的，發(fā)給烈士未滿(mǎn)18周歲的兄弟姐妹和已滿(mǎn)18周歲但無(wú)生活來(lái)源且由烈士生前供養的兄弟姐妹。題干不符合第二種情況故答案選D。（第一順位繼承人）

　　25.根據《烈士褒揚條例》，烈士子女在報考（）時(shí)，可以按照國家有關(guān)政策降低分數要求投檔。

　　A.普通高中

　　B.中等職業(yè)學(xué)校

　　C.高等學(xué)校本、專(zhuān)科

　　D.高等學(xué)校研究生

　　【答案】C

　　【解析】教育優(yōu)待。烈士子女接受學(xué)前教育和義務(wù)教育的，應當按照國家有關(guān)規定予以?xún)?yōu)待；在公辦幼兒園接受學(xué)前教育的，免交保教費。烈士子女報考普通高中、中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校研究生的，在同等條件下優(yōu)先錄��；報考高等學(xué)校本、專(zhuān)科的，可以按照國家有關(guān)規定降低分數要求投檔；在公辦學(xué)校就讀的，免交學(xué)費、雜費，并享受?chē)�家規定的各項助學(xué)政策。故答案選C。

　　26.根據《軍人撫恤優(yōu)待條例》，關(guān)于軍人優(yōu)待的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.現役軍人憑有效證件免費乘坐境內運行的長(cháng)途公共汽車(chē)

　　B.現役軍人憑有效證件乘坐境內運行的客輪，減收正常票價(jià)20%

　　C.殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》乘坐境內運行的民航班機，減收正常票價(jià)30%

　　D.殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》乘坐境內運行的火車(chē)，減收正常票價(jià)50%

　　【答案】D

　　【解析】①現役軍人憑有效證件、殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》優(yōu)先購票乘坐境內運行的火車(chē)、輪船、長(cháng)途公共汽車(chē)以及民航班機；殘疾軍人享受減收正常票價(jià)50%的優(yōu)待。選項A、B、C不符合，故答案選D。

　　27.（教材沒(méi)有）退役士官關(guān)某，2009年9月應征入伍，2018年10月退役，服役期間立二等功。2019年5月由政府安排到某企業(yè)工作。關(guān)某準備在2019年10月份申請帶薪年休假。根據《退役士兵安置條例》《職工帶薪年休假條例》，關(guān)某2019年的帶薪年休假為（）天。

　　A.0

　　B.5

　　C.10

　　D.15

　　【答案】C

　　【解析】根據《退役士兵安置條例》第三十七條由人民政府安排工作的退役士兵，服現役年限和符合本條例規定的待安排工作時(shí)間計算為工齡，享受所在單位同等條件人員的工資、福利待遇。關(guān)某的工作時(shí)間應該是從2009-2019，共10年，所以年假應該為10天。

　　28.根據《退役士兵安置條例》，國家建立以（）為主，多種方式相結合的退役士兵安置制度，妥善安置退役士兵。

　　A.扶持就業(yè)

　　B.自主就業(yè)

　　C.安排工作

　　D.分散供養

　　【答案】A

　　【解析】2011年修訂的《中華人民共和國兵役法》規定：國家建立健全以扶持就業(yè)為主，自主就業(yè)、安排工作、退休、供養以及繼續完成學(xué)業(yè)等多種方式相結合的士兵退出現役安置制度。故答案選A。

　　29.根據《村民委員會(huì )組織法》，村民委員會(huì )成員應當接受村民會(huì )議或者村民代表會(huì )議對其履行職責情況的民主評議，民主評議由（）主持。

　　A.鄉鎮人民政府

　　B村級黨組織

　　C.村務(wù)監督機構

　　D.村民選舉委員會(huì )

　　【答案】C

　　【解析】村民委員會(huì )成員以及由村民或者村集體承擔誤工補貼的聘用人員，應當接受村民會(huì )議或者村民代表會(huì )議對其履行職責情況的民主評議。民主評議每年至少進(jìn)行一次，由村務(wù)監督機構主持。并且規定村民委員會(huì )成員連續兩次被評議不稱(chēng)職的，其職務(wù)終止。故答案選C。

　　30.（教材沒(méi)有）根據《關(guān)于加強和改進(jìn)城市社區居民委員會(huì )建設工作的意見(jiàn)》，居民委員會(huì )服務(wù)設施的供暖、水電、煤氣、電信等費用，應接照當地（）使用價(jià)格標準收取。

　　A.工業(yè)

　　B.商業(yè)

　　C.農業(yè)

　　D.居民

　　【答案】D

　　【解析】根據《關(guān)于加強和改進(jìn)城市社區居民委員會(huì )建設工作的意見(jiàn)》，六、切實(shí)改善城市社區居民委員會(huì )服務(wù)設施，（十七）加強工作用房和居民公益性服務(wù)設施建設。

　　31.（教材沒(méi)有）根據《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，承擔全國家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)管理職責的部門(mén)是（）。

　　A.商務(wù)部

　　B.全國總工會(huì )

　　C.國家衛生健康委員會(huì )

　　D.人力資源和社會(huì )保障部

　　【答案】A

　　【解析】《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》第四條，商務(wù)部承擔全國家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)管理職責，負責監督管理家庭服務(wù)機構的服務(wù)質(zhì)量，指導協(xié)調合同文本規范和服務(wù)矛盾糾紛處理工作�？h級以上商務(wù)主管部門(mén)負責本行政區域內家庭服務(wù)業(yè)的監督管理。

　　32.（教材沒(méi)有）國內某大學(xué)于2005年經(jīng)登記成立校友基金會(huì )，多年來(lái)一直利用校友捐款開(kāi)展公益服務(wù)，社會(huì )反響良好。2019年，該校友基金會(huì )擬通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展公開(kāi)募捐。根據《慈善法》，關(guān)于該基金會(huì )公開(kāi)募捐的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.該基金會(huì )在該大學(xué)官網(wǎng)發(fā)布募捐信息后，可開(kāi)展公開(kāi)募捐活動(dòng)

　　B.該基金會(huì )于《慈善法》公布前設立，可直接開(kāi)展公開(kāi)募捐活動(dòng)

　　C.該基金會(huì )報經(jīng)上級教育行政部門(mén)同意后，可開(kāi)展公開(kāi)募捐活動(dòng)

　　D.該基金會(huì )經(jīng)認定為慈善組織并取得公開(kāi)募捐資格后，可開(kāi)展公開(kāi)募捐活動(dòng)

　　【答案】D

　　【解析】根據《慈善法》第三章慈善募捐，第二十二條，慈善組織開(kāi)展公開(kāi)募捐，應當取得公開(kāi)募捐資格。依法登記滿(mǎn)二年的慈善組織，可以向其登記的民政部門(mén)申請公開(kāi)募捐資格。民政部門(mén)應當自受理申請之日起二十日內作出決定。慈善組織符合內部治理結構健全、運作規范的條件的，發(fā)給公開(kāi)募捐資格證書(shū)；不符合條件的，不發(fā)給公開(kāi)募捐資格證書(shū)并書(shū)面說(shuō)明理由。法律、行政法規規定自登記之日起可以公開(kāi)募捐的基金會(huì )和社會(huì )團體，由民政部門(mén)直接發(fā)給公開(kāi)募捐資格證書(shū)。因此D項正確。

　　33.（教材沒(méi)有）根據《慈善法》，當出現下列情形時(shí)，慈善組織應當終止的是（）。

　　A.擅自改變捐贈財產(chǎn)用途的

　　B.連續二年未從事慈善活動(dòng)的

　　C.未依法履行信息公開(kāi)義務(wù)的

　　D.將不得用于投資的財產(chǎn)用于投資的

　　【答案】B

　　【解析】根據《慈善法》第二章第十七條，慈善組織有下列情形之一的，應當終止：（一）出現章程規定的終止情形的；（二）因分立、合并需要終止的；（三）連續二年未從事慈善活動(dòng)的；（四）依法被撤銷(xiāo)登記或者吊銷(xiāo)登記證書(shū)的；（五）法律、行政法規規定應當終止的其他情形。選項B正確。

　　34.（教材沒(méi)有）根據《慈善法》《慈善組織保值增值投資活動(dòng)管理暫行辦法》，關(guān)于慈善組織開(kāi)展保值、增值活動(dòng)的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.慈善組織可以直接購買(mǎi)股票

　　B.慈善組織可以直接進(jìn)行股權投資

　　C.慈善組織可以用政府資助的財產(chǎn)進(jìn)行投資

　　D.慈善組織可以利用捐贈款項投資人身保險產(chǎn)品

　　【答案】B

　　【解析】根據《慈善法》第六章第五十四條，慈善組織為實(shí)現財產(chǎn)保值、增值進(jìn)行投資的，應當遵循合法、安全、有效的原則，投資取得的收益應當全部用于慈善目的。慈善組織的重大投資方案應當經(jīng)決策機構組成人員三分之二以上同意。政府資助的財產(chǎn)和捐贈協(xié)議約定不得投資的財產(chǎn)，不得用于投資。慈善組織的負責人和工作人員不得在慈善組織投資的企業(yè)兼職或者領(lǐng)取報酬。前款規定事項的具體辦法，由國務(wù)院民政部門(mén)制定。C項錯誤。

　　根據《慈善組織保值增值投資活動(dòng)管理暫行辦法》，第七條，慈善組織不得進(jìn)行下列投資活動(dòng)：（一）直接買(mǎi)賣(mài)股票；（二）直接購買(mǎi)商品及金融衍生品類(lèi)產(chǎn)品；（三）投資人身保險產(chǎn)品；（四）以投資名義向個(gè)人、企業(yè)提供借款；（五）不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的投資；（六）可能使本組織承擔無(wú)限責任的投資；（七）違背本組織宗旨、可能損害信譽(yù)的投資；（八）非法集資等國家法律法規禁止的其他活動(dòng)。A、D項錯誤

　　35.（教材沒(méi)有）根據《慈善法》，具有公開(kāi)募捐資格的慈善組織應當定期向社會(huì )公開(kāi)其募捐情況，公開(kāi)募捐周期超過(guò)六個(gè)月的，應至少（）公開(kāi)一次募捐情況。

　　A.每一個(gè)月

　　B.每?jì)蓚�(gè)月

　　C.每三個(gè)月

　　D.每四個(gè)月

　　【答案】C

　　【解析】根據《慈善法》第八章，第七十三條，具有公開(kāi)募捐資格的慈善組織應當定期向社會(huì )公開(kāi)其募捐情況和慈善項目實(shí)施情況。公開(kāi)募捐周期超過(guò)六個(gè)月的，至少每三個(gè)月公開(kāi)一次募捐情況，公開(kāi)募捐活動(dòng)結束后三個(gè)月內應當全面公開(kāi)募捐情況。慈善項目實(shí)施周期超過(guò)六個(gè)月的，至少每三個(gè)月公開(kāi)一次項目實(shí)施情況，項目結束后三個(gè)月內應當全面公開(kāi)項目實(shí)施情況和募得款物使用情況。

　　36.星光志愿者協(xié)會(huì )選派大學(xué)生志愿者小王到某敬老院開(kāi)展志愿服務(wù)。根據《志愿服務(wù)記錄辦法），下外該協(xié)會(huì )對小王志愿服務(wù)的做法中，正確的是（）。

　　A.協(xié)會(huì )為保護小王工作積極性，沒(méi)有記錄其被投訴信息

　　B.協(xié)會(huì )將小王往返敬老院的交通時(shí)間計算在志愿服務(wù)時(shí)間內

　　C.協(xié)會(huì )向小王收取50元志愿服務(wù)記錄保存費

　　D.協(xié)會(huì )為小王出具了志愿服務(wù)證明，以方便其就業(yè)

　　【答案】D

　　【解析】《志愿服務(wù)記錄辦法》第17條規定：“志愿者需要查詢(xún)本人志愿服務(wù)記錄或者因升學(xué)、入伍、就業(yè)等原因需要出具本人參加志愿服務(wù)證明的，志愿者組織、公益慈善類(lèi)組織和社會(huì )服務(wù)機構應當及時(shí)如實(shí)提供。志愿服務(wù)證明應當載明當事人的志愿者身份、志愿服務(wù)時(shí)間和內容�！币虼薉項正確。

　　37.（教材沒(méi)有）根據《志愿服務(wù)條例》，下列部門(mén)或組織中，負責志愿服務(wù)行政管理工作的是（）。

　　A.民政部門(mén)

　　B.共青團組織

　　C.精神文明建設指導部門(mén)

　　D.志愿服務(wù)行業(yè)性組織

　　【答案】A

　　【解析】根據根據《志愿服務(wù)條例》，第一章第五條，第五條國家和地方精神文明建設指導機構建立志愿服務(wù)工作協(xié)調機制，加強對志愿服務(wù)工作的統籌規劃、協(xié)調指導、督促檢查和經(jīng)驗推廣。國務(wù)院民政部門(mén)負責全國志愿服務(wù)行政管理工作；縣級以上地方人民政府民政部門(mén)負責本行政區域內志愿服務(wù)行政管理工作。A項正確。

　　38.根據《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例），設立非營(yíng)利性民辦教育類(lèi)服務(wù)機構應當依法到所在地縣級以上地方人民政府（）部門(mén)申請辦理登記。

　　A.工商

　　B.稅務(wù)

　　C.民政。

　　D.教育

　　【答案】C

　　39.根據《社會(huì )團體登記管理條例》，下列社會(huì )團體的變動(dòng)事項中，應當向登記管理機關(guān)申請變更登記的是（）。

　　A.甲社會(huì )團體中設立常務(wù)理事會(huì )

　　B.乙社會(huì )團體的一名副理事長(cháng)辭職

　　C.丙社會(huì )團體將住所從城中心搬至城郊

　　D.社會(huì )團體的會(huì )員由50個(gè)增加到60個(gè)

　　【答案】C

　　40.根據《基金會(huì )管理條例》，對基金會(huì )注銷(xiāo)后剩余財產(chǎn)的下列處置措施中，正確的是（）。

　　A.上交登記管理機關(guān)

　　B.上交業(yè)務(wù)主管單位

　　C.退還基金會(huì )的發(fā)起人或捐贈人

　　D.按照章程的規定用于公益目的

　　【答案】D

　　【解析】基金會(huì )注銷(xiāo)后的剩余財產(chǎn)應當按照章程的規定用于公益目的。無(wú)法按照章程規定處理的，由登記管理機關(guān)組織捐贈給予該基金會(huì )性質(zhì)、宗旨相同的社會(huì )公益組織，并向社會(huì )公告。因此D項正確。

　　41.根據《基金會(huì )管理條例》，關(guān)于基金會(huì )理事的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.基金會(huì )理事會(huì )的理事人數為5~30人

　　B.具有近親屬關(guān)系的理事不得同時(shí)在理事會(huì )任職

　　C.理事每屆任期不得超過(guò)5年，連任不得超過(guò)兩屆

　　D.在基金會(huì )領(lǐng)取報酬的理事不得超過(guò)理事總人數的1/3

　　【答案】D

　　【解析】關(guān)于理事會(huì )的組成，有如下規定：

　　(1)理事會(huì )的規模為5人至25人。（選項A錯誤）

　　(2)理事任期由章程規定，但每屆任期不得超過(guò)5年。理事任屆期滿(mǎn)，連選可以連任。（選項C錯誤）

　　(3)理事選任限制。用私人財產(chǎn)設立的非公募基金會(huì )，相互間有近親屬關(guān)系的基金會(huì )理事，總數不得超過(guò)理事總人數的1/3（選項B錯誤）；其他基金會(huì )，具有近親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì )任職。未在基金會(huì )擔任專(zhuān)職工作的理事不得從基金會(huì )獲取報酬，在基金會(huì )領(lǐng)取報酬的理事不得超過(guò)理事總人數的1/3（選項D正確）。

　　(4)理事會(huì )設理事長(cháng)、副理事長(cháng)和秘書(shū)長(cháng)，從理事中選舉產(chǎn)生。

　　(5)理事長(cháng)是基金會(huì )的法定代表人。

　　42.某基金會(huì )召開(kāi)理事會(huì )，對章程修改一事進(jìn)行表決。該基金會(huì )共有理事18名，出席該次理事會(huì )的理事為15名。根據《基金會(huì )管理條例》，在表決中至少（）名理事同意，該章程修改方為有效。

　　A.7

　　B.8

　　C.9

　　D.10

　　【答案】D

　　【解析】《基金會(huì )管理條例》明確規定，理事會(huì )每年至少召開(kāi)兩次會(huì )議。理事會(huì )會(huì )議須有2/3以上理事出席方能召開(kāi)；理事會(huì )決議須經(jīng)出席理事過(guò)半數通過(guò)方為有效。但下列重要事項的決議，須經(jīng)出席理事表決，2/3以上通過(guò)方為有效：（15*2/3=10，選項D正確）

　　(1)章程的修改。

　　(2)選舉或者罷免理事長(cháng)、副理事長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)。

　　(3)章程規定的重大募捐、投資活動(dòng)。

　　(4)基金會(huì )的分立、合并。

　　43.根據《勞動(dòng)法》《就業(yè)促進(jìn)法》，下列企業(yè)招用員工的做法中，正確的是（）。

　　A.甲企業(yè)招聘財務(wù)主管人員，只招收男性

　　B.乙企業(yè)招聘礦山井下作業(yè)員，只招收男性

　　C.丙企業(yè)錄用女職工，在勞動(dòng)合同中規定其25歲以前不結婚

　　D.丁企業(yè)錄用女職工，在勞動(dòng)合同中規定其入職3年內不生育

　　【答案】B

　　【解析】國家保障婦女享有與男子平等的勞動(dòng)權利。用人單位招用人員，除國家規定的不適合婦女的工種或者崗位外（選項B正確），不得以性別為由據絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準（選項A錯誤）。用人單位錄用女職工，不得在勞動(dòng)合同中規定限制女職工結婚、生育的內容（選項C、D錯誤）。

　　44.根據《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于勞務(wù)派遭的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.勞務(wù)派遣單位應當履行用人單位對勞動(dòng)者的義務(wù)

　　B.勞務(wù)派遣應當在傳統性、服務(wù)性或者季節性的工作崗位上實(shí)施

　　C.勞務(wù)派遣單位應當與被派遣勞動(dòng)者訂立一年以上的固定期限勞動(dòng)合同

　　D.被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報酬不應低于用工單位同類(lèi)崗位勞動(dòng)報酬的80%

　　【答案】A

　　【解析】勞務(wù)派遣用工是補充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。（選項B錯誤）

　　勞務(wù)派遣單位是勞動(dòng)法上的用人單位，應當履行用人單位對勞動(dòng)者的義務(wù)（選項A正確）。勞務(wù)派遣單位應當與被派遣勞動(dòng)者訂立2年以上的固定期限勞動(dòng)合同（選項C錯誤），按月支付勞動(dòng)報酬；被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應當按照所在地人民政府規定的最低工資標準，向其按月支付報酬。

　　45.（教材沒(méi)有）黃某虛構在大型跨國公司從事研發(fā)的經(jīng)歷，應聘某高科技公司研發(fā)部門(mén)負責人并簽訂了勞動(dòng)合同。一段時(shí)間后，黃某工作表現一般，其虛構工作經(jīng)歷的事被揭穿，公司遂主張雙方簽訂的勞動(dòng)合同無(wú)效，并要求黃某支付違約金。根據《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于黃某與該公司勞動(dòng)合同的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.黃某可以解除勞動(dòng)合同并獲得公司的經(jīng)濟補償、

　　B.黃某憑借虛構經(jīng)歷簽訂勞動(dòng)合同，應向公司支付違約金

　　C.黃某與公司簽訂的勞動(dòng)合同應當認定無(wú)效或部分無(wú)效

　　D.黃某可以要求公司繼續履行勞動(dòng)合同，公司應當繼續履行

　　【答案】C

　　【解析】無(wú)效勞動(dòng)合同是指依法不具有法律約束力的勞動(dòng)合同。下列勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效：

　　(1)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的。

　　(2)用人單位免除自己的法定責任、排除勞動(dòng)者權利的。

　　(3)違反法律、行政法規強制性規定的。

　　無(wú)效的勞動(dòng)合同，從訂立的時(shí)候起，就沒(méi)有法律約束力。勞動(dòng)合同部分無(wú)效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。勞動(dòng)合同被確認無(wú)效，勞動(dòng)者已付出勞動(dòng)的，用人單位應當向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報酬。勞動(dòng)報酬的數額，參照本單位相同或者相近崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報酬確定。

　　【考點(diǎn)】第十二章第二節，知識點(diǎn)一，勞動(dòng)合同的訂立

　　46.根據《勞動(dòng)法》《職工帶薪年休假條例》，關(guān)于企業(yè)向員工支付工資的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.企業(yè)可按月也可按季度向員工支付工資

　　B.企業(yè)應當以貨幣或實(shí)物形式向員工支付工資

　　C.員工在婚假期間，企業(yè)應當依法支付工資

　　D.企業(yè)經(jīng)員工同意未安排年休假的，應按員工日工資的200%支付工資

　　【答案】C

　　【解析】工資應當以貨幣形式按月支付給勞動(dòng)者本人（選項A、B錯誤），不得克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者的工資。勞動(dòng)者在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會(huì )活動(dòng)期間，用人單位應當依法支付工資（選項C正確）。

　　47.根據《女職工勞動(dòng)保護特別規定》，關(guān)于女職工產(chǎn)假的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.女職工生育雙胞胎的，增加10天產(chǎn)假

　　B.女職工懷孕3個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假

　　C.女職工懷孕6個(gè)月流產(chǎn)的，享受30天產(chǎn)假

　　D.女職工生育享受98天產(chǎn)假，難產(chǎn)的，再增加5天產(chǎn)假

　　【答案】B

　　【解析】女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天（選項D錯誤）；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天（選項A錯誤）。女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假（選項B正確）；懷孕滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假（選項C錯誤）。

　　48.（教材沒(méi)有）喬某應聘到某企業(yè)工作，雙方約定試用期三個(gè)月，試用期間月工資4000元，但該企業(yè)以各種理由拖欠喬某工資。試用期一結束，喬某辭職，該企業(yè)仍不支付其工資。喬某到勞動(dòng)保障監察部門(mén)投訴，勞動(dòng)保障監察部門(mén)責令該企業(yè)30日內支付喬某工資，但該企業(yè)拒不執行。根據《勞動(dòng)保障監察條例》，該企業(yè)除了向喬某支付所欠工資外，還應加付（）賠償金。

　　A.2000元以上4000元以下

　　B.4000元以上6000元以下

　　C.6000元以上12000元以下

　　D12000元以上1800元以下

　　【答案】C

　　【解析】根據《勞動(dòng)保障監察條例》，用人單位有下列行為之一的，由勞動(dòng)保障行政部門(mén)分別責令限期支付勞動(dòng)者的工資報酬、勞動(dòng)者工資低于當地最低工資標準的差額或者解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟補償；逾期不支付的，責令用人單位按照應付金額５０％以上１倍以下的標準計算，向勞動(dòng)者加付賠償金：

　�。ㄒ唬┛丝刍蛘邿o(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資報酬的；

　�。ǘ�）支付勞動(dòng)者的工資低于當地最低工資標準的；

　�。ㄈ�）解除勞動(dòng)合同未依法給予勞動(dòng)者經(jīng)濟補償的。

　　49.根據《最低工資規定》，最低工資標準每（）年至少調整一次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　【答案】B

　　【解析】最低工資標準每?jì)赡曛辽僬{整一次。

　　【考點(diǎn)】第十二章第三節，知識點(diǎn)一、工資分配、支付與最低工資保障制度

　　50.某企業(yè)與該企業(yè)工會(huì )在集體協(xié)商過(guò)程中發(fā)生爭議。根據《集體合同規定》，當事人一方可以（）。

　　A.向人民法院提起訴訟

　　B.向司法行政部門(mén)申請裁決

　　C.直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )申請仲裁

　　D.書(shū)面向勞動(dòng)保障行政部門(mén)提出協(xié)調處理申請

　　【答案】D

　　【解析】集體協(xié)商過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方當事人不能協(xié)商解決的，當事人一方或雙方可以書(shū)面向勞動(dòng)保障行政部門(mén)提出協(xié)調處理申請。

　　51.根據《艾滋病防治條例》，下列醫療機構的做法中，正確的是（）。

　　A.某醫療衛生機構對孕產(chǎn)婦提供艾滋病防治咨詢(xún)和檢測

　　B.某口腔醫院為患者做牙周炎治療時(shí)，發(fā)現其感染艾滋病病毒，遂拒絕繼續治療

　　C.某綜合醫院為15歲患者診斷時(shí)，發(fā)現其感染艾滋病病毒，為了保護未成年人隱私，未告知其監護人

　　D.某婦產(chǎn)醫院未經(jīng)患者本人同意，在醫院通知欄中公開(kāi)了本院艾滋病病毒感染者的信息

　　【答案】A

　　【解析】①醫療機構應當為艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨詢(xún)、診斷和治療服務(wù)。醫療機構不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，推諉或者拒絕對其及其他疾病進(jìn)行治療。②對確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫療衛生機構的工作人員應當將其感染或者發(fā)病的事實(shí)告知本人；本人為無(wú)行為能力人或者限制行為能力人的，應當告知其監護人。③醫療衛生機構應當按照國務(wù)院衛生主管部門(mén)制定的《預防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導方案》的規定，對孕產(chǎn)婦提供艾滋病防治咨詢(xún)和檢測，對感染艾滋病病毒的孕產(chǎn)婦及其嬰兒提供預防艾滋病母嬰傳播的咨詢(xún)、產(chǎn)前指導、阻斷、治療、產(chǎn)后訪(fǎng)視、嬰兒隨訪(fǎng)和檢測等服務(wù)。B、C、D選項都不正確，只有A符合題意，故正確答案選A。

　　52.天福社區擬成立一家社區衛生服務(wù)站。根據《城市社區衛生服務(wù)站基本標準》，下列配備計劃中，符合要求的是（）。

　　A.配置2張病床

　　B.安排建筑面積120平方米的服務(wù)用房

　　C.配備1名全科醫學(xué)專(zhuān)業(yè)的執業(yè)醫師

　　D.每名執業(yè)醫師配備1名注冊護士

　　【答案】D

　　【解析】在床位方面，不鼓勵社區衛生服務(wù)中心設置住院病床，如確需設置，可設一定數量以護理康復為主要功能的病床，但不能超過(guò)50張；社區衛生服務(wù)站不設病床。故A不正確；業(yè)務(wù)用房方面，社區衛生服務(wù)站不低于150平方米。故B不正確；每個(gè)社區衛生服務(wù)站至少配備2名從事全科醫學(xué)專(zhuān)業(yè)工作的執業(yè)醫師。故C不正確；綜上所述，正確答案選D。

　　53.根據《國務(wù)院關(guān)于建立統一的城鄉居民基本養老保險制度的意見(jiàn)》，下列人員中，可以領(lǐng)取城鄉居民基本養老保險待遇的是（）。

　　A.黃某，女，城鄉居民基本養老保險實(shí)施時(shí)52周歲

　　B.朱某，男，城鄉居民基本養老保險實(shí)施時(shí)52周歲

　　C.劉某，新農保實(shí)施時(shí)62周歲，之前未領(lǐng)取基本養老保障待遇，未曾繳費

　　D.郝某，城鄉居民基本養老保險實(shí)施時(shí)62周歲，已領(lǐng)取城鎮職工基本養老保險待遇

　　【答案】C

　　【解析】不同類(lèi)型的參保者，領(lǐng)取城鄉居民養老保險待遇的條件有所不同：其一，在新型農村社會(huì )養老保險或城鎮居民社會(huì )養老保險制度實(shí)施時(shí)已年滿(mǎn)60周歲（新農保于2009年開(kāi)始試點(diǎn)實(shí)施，城鎮居民社會(huì )養老保險于2011年開(kāi)始試點(diǎn)實(shí)施），在城鄉居民基本養老保險制度實(shí)施時(shí)（2014年2月）尚未領(lǐng)取國家規定的基本養老保障待遇的，不用繳費，可以直接按月領(lǐng)取城鄉居民養老保險基礎養老金；其二，距規定領(lǐng)取年齡不足15年的，應逐年繳費，也允許補繳，累計繳費可以不超過(guò)15年，待60歲時(shí)即可領(lǐng)取待遇；其三，距規定領(lǐng)取年齡超過(guò)15年的，應按年繳費，累計繳費不少于15年。綜上所述，正確答案選C。

　　54.張某，山東省青島市戶(hù)籍，曾先后在廣州市工作2年、上海市工作10年、北京市工作9年，上述工作期間均參加了城鎮企業(yè)職工基本養老保險。根據《城鎮企業(yè)職工基本養老保險關(guān)系轉移接續暫行辦法》，下列地區中，應當為張某辦理養老保險待遇領(lǐng)取手續的是（）。

　　A.青島市B.廣州市

　　C.上海市D.北京市

　　【答案】C

　　【解析】基本養老保險關(guān)系不在戶(hù)籍所在地，且在其基本養老保險關(guān)系所在地累計繳費年限不滿(mǎn)10年的，將其基本養老保險關(guān)系轉回上一個(gè)繳贊年限滿(mǎn)10年的原參保地辦理待遇領(lǐng)取手續。北京未滿(mǎn)10年，所以跳回上海，正確答案選C。

　　55.（教材沒(méi)有）根據《國務(wù)院關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位工作人員養老保險制度改革的決定》，工作人員個(gè)人繳納職業(yè)年金占本人繳費工資的比例為（）。

　　A.2%B.4%

　　C.6%D.8%

　　【答案】B

　　【解析】《機關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金辦法》規定：“機關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金今年就會(huì )繳納，與機關(guān)事業(yè)單位繳納基本養老保險是同步的�！比肆�資源和社會(huì )保障部社會(huì )保障研究所所長(cháng)金維剛說(shuō)。辦法明確，職業(yè)年金所需費用由單位和工作人員個(gè)人共同承擔。單位繳納職業(yè)年金費用的比例為本單位工資總額的8％，個(gè)人繳費比例為本人繳費工資的4％，由單位代扣。正確答案選B。

　　56.根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面實(shí)施城鄉居民大病保險的意見(jiàn)》，城鄉居民大病保險的資金來(lái)源為（）。

　　A.城鄉居民基本醫�；�金

　　B.福利彩票公益金

　　C.城鄉居民醫療救助基金

　　D.中央財政專(zhuān)項補助

　　【答案】A

　　【解析】在待遇支付方面，《意見(jiàn)》指出，城鎮居民基本醫療保險基金的使用要堅持以收定支、收支平衡、略有結余的原則，重點(diǎn)用于參保居民的住院和門(mén)診大病醫療支出，有條件的地區可以逐步試行門(mén)診醫療費用統籌。故答案選A。

　　57.根據《失業(yè)保險條例》，下列支出項目中，屬于失業(yè)保險基金支出范圍的是（）。

　　A.傷殘津貼B.生活護理費

　　C.接受職業(yè)培訓的補貼D.最低生活保障金

　　【答案】C

　　【解析】失業(yè)保險基金的支出主要包括：(1)失業(yè)保險金；(2)領(lǐng)取失業(yè)保險金期間的醫療補助金；(3)領(lǐng)取失業(yè)保險金期間死亡的失業(yè)人員的喪葬補助金和其供養的配偶、直系親屬的撫恤金；(4)領(lǐng)取失業(yè)保險金期間接受職業(yè)培訓、職業(yè)介紹的補貼，補貼的辦法和標準由省、自治區、直轄市人民政府規定；(5)國務(wù)院規定或者批準的與失業(yè)保險有關(guān)的其他費用。綜上所述，只有C正確。

　　58.（教材沒(méi)有）根據《進(jìn)一步做好建筑業(yè)工傷保險工作的意見(jiàn)》，建設單位在辦理施工許可手續時(shí)，應當提交建設項目（）參保證明，作為保證工程安全施工的具體措施之一。

　　A.工傷保險

　　B.補充醫療保險

　　C.工傷補充保險

　　D.人身意外傷害保險

　　【答案】A

　　【解析】《關(guān)于認真落實(shí)建筑項目參加工傷保險的通告》，要求：從2016年9月1日起，建設單位在辦理施工許可手續時(shí)，應當提交建設項目工傷保險參保證明，作為保證工程安全施工的具體措施之一。故選項正確A。

　　59.根據《工傷保險條例》，應當參加工傷保險而未參加的用人單位，一旦職工發(fā)生工傷，其工傷醫療費用由（）支付。

　　A.職工本人B.用人單位

　　C.當地工會(huì )D.當地社會(huì )保險經(jīng)辦部門(mén)

　　【答案】B

　　【解析】職工所在用人單位未依法繳納工傷保險費，發(fā)生工傷事故的，由用人單位支付工傷保險待遇。故選項B正確。

　　60.（教材沒(méi)有）根據《深化黨和國家機構改革方案》，下列部門(mén)中，負責統一征收社會(huì )保險費的是（）。

　　A.財政部門(mén)B.稅務(wù)部門(mén)

　　C.民政部門(mén)D.人力資源和社會(huì )保障部門(mén)

　　【答案】B

　　【解析】中共中央印發(fā)《深化黨和國家機構改革方案》，提出“為提高社會(huì )保險資金征管效率，將基本養老保險費、基本醫療保險費、失業(yè)保險費等各項社會(huì )保險費交由稅務(wù)部門(mén)統一征收”（業(yè)內簡(jiǎn)稱(chēng)“費改稅”），并要求各地方政府2018年9月將方案上報中央，2018年12月10日前完成社保費等征管職責劃轉交接，2019年1月1日，社保由稅務(wù)部門(mén)統一征收。故選項B正確。

　　二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項得05分）

　　61.（教材沒(méi)有）根據《關(guān)于加強社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設的意見(jiàn)》，加強社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設的指導思想包括（）。

　　A.以人才培養為基礎

　　B.以人才使用為根本

　　C.以人才評價(jià)激勵為重點(diǎn)

　　D.以人才流動(dòng)為動(dòng)力

　　E.以政策制度建設為保障

　　【答案】ABCE

　　【解析】加強社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設的指導思想。高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足于我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)需要，適應加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的現實(shí)需求，按照實(shí)施人才強國戰略的總體部署，以人才培養為基礎，以人才使用為根本，以人才評價(jià)激勵為重點(diǎn)，以政策制度建設為保障，努力建設一支高素質(zhì)的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )和鞏固黨的執政基礎提供有力的人才支撐。

　　62.進(jìn)城務(wù)工的村民老方因病半年前返鄉，利用部分銀行存款在村里開(kāi)了家小賣(mài)部；妻子在家種地;兒子今年獲得了學(xué)校的獎學(xué)金。為補貼家用，老方將家里的一間房屋出租，但仍覺(jué)得家庭生活困難，提出最低生活保障困難。根據《國務(wù)院關(guān)于在全國建立農村最低生活保障制度的通知》《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，老方家的下列收入中，應當計入家庭可支配收入的有（）。

　　A.老方家種地的收入

　　B.老方兒子的獎學(xué)金

　　C.老方家的小賣(mài)部收入

　　D.老方家的房租收入

　　E.老方在銀行存款的利息

　　【答案】ACDE

　　【解析】家庭可支配收入是指扣除繳納的個(gè)人所得稅及個(gè)人按規定繳納的社會(huì )保障性支出后的收入。主要包括：(1)工資性收入。(2)家庭經(jīng)營(yíng)凈（純）收入。（A、C選項）(3)財產(chǎn)性收入。（D、E選項）(4)轉移性收入。(5)其他應當計入家庭收入的項目。

　　63.根據《社會(huì )救助暫行辦法》，對采取虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取社會(huì )救助資金、物資或者服務(wù)的，有關(guān)部門(mén)可以采取的措施有（）。

　　A.停止社會(huì )救助

　　B.3年內不予受理低保申請

　　C.責令提供1個(gè)月的社區公益服務(wù)

　　D.責令退回非法獲取的救助資金、物資

　　E.處非法獲取的救助款額或者物資價(jià)值1倍以上3倍以下的罰款

　　【答案】ADE

　　【解析】采取虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取社會(huì )救助資金、物資或者服務(wù)的，由有關(guān)部門(mén)決定停止社會(huì )救助（選項A正確），責令退回非法獲取的救助資金、物資（選項D正確），可以處非法獲取的救助款額或者物資價(jià)值1倍以上3倍以下的罰款（選項E正確）。

　　64.根據《法律援助條例》，下列經(jīng)法律援助機構審查核實(shí)的案件中，應當終止法律援助的有（）。

　　A.甲案，案情復雜

　　B.乙案，耗時(shí)較長(cháng)

　　C.丙案，被人民法院終止審理

　　D.丁案，當事人要求終止法律援助

　　E.戊案，當事人申請法律援助后又自行委托了律師

　　【答案】CDE

　　【解析】辦理法律援助案件的人員遇有下列情形之一的，應當向法律援助機構報告，法律援助機構經(jīng)審查核實(shí)的，應當終止該項法律援助：第一，受援人的經(jīng)濟收入狀況發(fā)生變化，不再符合法律援助條件的；第二，案件終止審理或者已被撤銷(xiāo)的（選項C正確）；第三，受援人又自行委托律師或者其他代理人的（選項E正確）；第四，受援人要求終止法律援助的（選項D正確）。

　　65.根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強孤兒保障工作的意見(jiàn)》，地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長(cháng)的原則，采�。ǎ┓绞�，妥善安置孤兒。

　　A.親屬撫養

　　B.機構養育

　　C.家庭寄養

　　D.依法收養

　　E.單位代養

　　【答案】ABCD

　　【解析】地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長(cháng)的原則，采取多種方式，拓展孤兒安置渠道，妥善安置孤兒。1.親屬撫養2．機構養育3．家庭寄養4．依法收養

　　66.根據《婦女權益保障法》，下列人員中，不得提出離婚的有（）。

　　A.李某，妻子懷孕5個(gè)月

　　B.賈某，妻子正在住院治療

　　C.陳某，妻子失業(yè)3個(gè)月

　　D.蔡某，妻子終止妊娠5個(gè)月

　　E.何某，妻子分娩10個(gè)月

　　【答案】ADE

　　【解析】女方在懷孕期間、分娩后一年內或中止妊娠后六個(gè)月內，男方不得提出離婚。女方提出離婚的，或人民法院認為確有必要受理男方離婚請求的，不在此限。

　　67.根據《繼承法》，關(guān)于法定繼承中遺產(chǎn)不均等分配的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.對被繼承人盡了主要扶養義務(wù)的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，可以多分

　　B.對生活有特殊困難的缺乏勞動(dòng)能力的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當予以照顧

　　C.對有扶養能力和扶養條件但不盡扶養義務(wù)的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當不分或者少分

　　D.對代位繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當少分

　　E.繼承人協(xié)商同意的，分配遺產(chǎn)時(shí)，可以不均等

　　【答案】ABCE

　　【解析】特殊情況下，同一順序法定繼承人是不均等分配原則：對生活有特殊困難的缺乏勞動(dòng)能力的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當予以照顧（選項B正確）。對被繼承人盡了主要扶養義務(wù)或者與被繼承人共同生活的繼承人，分配遺產(chǎn)時(shí)，可以多分（選項A正確）。有扶養能力和有扶養條件的繼承人，不盡扶養義務(wù)的，分配遺產(chǎn)時(shí)，應當不分或者少分（選項C正確）；但繼承人有扶養能力和扶養條件，愿意盡扶養義務(wù)，但被繼承人因有固定收入和勞動(dòng)能力，明確表示不要求扶養的，分配遺產(chǎn)時(shí)，一般不應因此而影響其繼承份額。繼承人協(xié)商同意的，可以不均等分割（選項E正確）。

　　68.（教材沒(méi)有）根據《突發(fā)事件應對法》，關(guān)于應急救援隊伍建設的說(shuō)法，正確的有（）

　　A.縣級人民政府應當整合應急資源，建立或者確定綜合性應急救援隊伍

　　B.縣級人民政府有關(guān)部門(mén)可以根據實(shí)際需要設立專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍

　　C.企業(yè)應當建立由本單位職工組成的專(zhuān)職或者兼職應急救援隊伍

　　D.村（居）民委員會(huì )應當建立社區專(zhuān)職應急救援隊伍

　　E.中小學(xué)應當建立由學(xué)生組成的兼職應急救援隊伍

　　【答案】ABC

　　【解析】根據《突發(fā)事件應對法》

　　第二十六條，縣級以上人民政府應當整合應急資源，建立或者確定綜合性應急救援隊伍（A項對）。人民政府有關(guān)部門(mén)可以根據實(shí)際需要設立專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍（B項對）�？h級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)可以建立由成年志愿者組成的應急救援隊伍。單位應當建立由本單位職工組成的專(zhuān)職或者兼職應急救援隊伍（C項對）�？h級以上人民政府應當加強專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍與非專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍的合作，聯(lián)合培訓、聯(lián)合演練，提高合成應急、協(xié)同應急的能力。

　　第二十九條，居民委員會(huì )、村民委員會(huì )、企業(yè)事業(yè)單位應當根據所在地人民政府的要求，結合各自的實(shí)際情況，開(kāi)展有關(guān)突發(fā)事件應急知識的宣傳普及活動(dòng)和必要的應急演練（D項不對）。

　　第三十條，各級各類(lèi)學(xué)校應當把應急知識教育納入教學(xué)內容，對學(xué)生進(jìn)行應急知識教育，培養學(xué)生的安全意識和自救與互救能力。教育主管部門(mén)應當對學(xué)校開(kāi)展應急知識教育進(jìn)行指導和監督（E項不對）。

　　69.根據《禁毒法》，下列吸毒成癮人員中，適用強制隔離戒毒的有（）。

　　A.小強，17周歲，高中學(xué)生

　　B.小張，25周歲，患有傳染性疾病

　　C.小趙，28周歲，懷孕6個(gè)月

　　D.老王，45周歲，殘疾人

　　E.老李，65周歲，患有慢性疾病

　　【答案】ABDE

　　【解析】《禁毒法》規定，吸毒成癮人員有下列情形之一的，由縣級以上人民政府公安機關(guān)作出強制隔離戒毒的決定：(1)拒絕接受社區戒毒的；(2)在社區戒毒期間吸食、注射毒品的；(3)嚴重違反社區戒毒協(xié)議的；(4)經(jīng)社區戒毒、強制隔離戒毒后再次吸食、注射毒品的。

　　懷孕或者正在哺乳自己不滿(mǎn)1周歲嬰兒的婦女吸毒成癮的，不適用強制隔離戒毒（選項C錯誤）。不滿(mǎn)16周歲的未成年人吸毒成癮的，可以不適用強制隔離戒毒。

　　70.（教材沒(méi)有）根據《軍隊離休退休干部服務(wù)管理辦法》，某軍休所擬為軍休干部提供的下列服務(wù)中，符合規定的有（）。

　　A.引進(jìn)手機維修服務(wù)進(jìn)入軍休所

　　B.成立軍休干部“手機短視頻”興趣小組

　　C.購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作機構的“臨終關(guān)懷”服務(wù)

　　D.與志愿者組織聯(lián)合舉辦“陪空巢軍休干部過(guò)重陽(yáng)”活動(dòng)

　　E.以日間值班、適時(shí)聯(lián)系、輪流包戶(hù)的方式提供日常服務(wù)保障

　　【答案】ABCD

　　【解析】根據《軍隊離休退休干部服務(wù)管理辦法》，

　　第十三條服務(wù)管理機構應當全時(shí)值班，并采取定期聯(lián)系、定人包戶(hù)等方式，為軍休干部提供及時(shí)、方便的日常服務(wù)保障。故E項錯誤。

　　第十五條服務(wù)管理機構應當拓展社會(huì )化服務(wù)，根據需要引進(jìn)郵政、銀行、生活服務(wù)等社會(huì )服務(wù)項目，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和效益。故A項正確。

　　第十六條鼓勵社會(huì )組織、社會(huì )工作者、志愿者等社會(huì )力量為軍休干部提供服務(wù)。故D項正確。

　　第十八條鼓勵和支持軍休干部成立各種文體組織和興趣小組，開(kāi)展有益身心健康的活動(dòng)。故B項正確

　　71.根據《城市居民委員會(huì )組織法》，產(chǎn)生居民委員會(huì )主任、副主任和委員的方式有（）

　　A.由本居住地區每戶(hù)派代表選舉產(chǎn)生

　　B.由本居住地區全體有選舉權的居民選舉產(chǎn)生

　　C.由本居住地區半數以上的居民和駐社區單位代表選舉產(chǎn)生

　　D.根據居民意見(jiàn)，由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生

　　E.根據居民意見(jiàn)，由每個(gè)居民小組和業(yè)主委員會(huì )推舉代表選舉產(chǎn)生

　　【答案】ABD

　　【解析】《居民委員會(huì )組織法》提出了民主選舉產(chǎn)生居民委員會(huì )主任、副主任和委員的具體方式：一是由本居住地區全體有選舉權的居民選舉產(chǎn)生，也就是人們通常所說(shuō)的“直接選舉”；二是可以由每戶(hù)派代表選舉產(chǎn)生；三是根據居民意見(jiàn)，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表2~3人選舉產(chǎn)生。C、E選項都不正確，故正確答案選ABD。

　　72.根據《志愿服務(wù)條例》，志愿服務(wù)組織在組織志愿者參加志愿服務(wù)時(shí)，應盡的義務(wù)有（）。

　　A.做好志愿服務(wù)記錄工作

　　B.對志愿者開(kāi)展相關(guān)崗前培訓

　　C.根據志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)發(fā)放津貼、補貼

　　D.向報名的志愿者說(shuō)明服務(wù)中可能發(fā)生的風(fēng)險

　　E.安排與志愿者的年齡、知識、技能和身體狀況相適應的活動(dòng)

　　【答案】ABDE

　　【解析】①制定、完善志愿服務(wù)工作制度；②招募、登記、培訓、管理、考核、表彰志愿者（B項正確）；③組織實(shí)施志愿服務(wù)活動(dòng)；④建立志愿服務(wù)檔案，制定志愿服務(wù)評價(jià)制度（A項正確）；⑤籌集、使用和管理志愿服務(wù)活動(dòng)資金、物資；⑥為志愿者提供必要幫助和保障；⑦維護志愿者的合法權益；⑧如實(shí)出具志愿者或其他志愿服務(wù)組織參加志愿服務(wù)的證明；⑨未經(jīng)同意，不得公開(kāi)或向第三方透露志愿者和志愿服務(wù)對象的個(gè)人信息；⑩組織開(kāi)展志愿服務(wù)的宣傳、交流與合作；?應當向政府有關(guān)部門(mén)報告接受政府扶持和社會(huì )捐贈的財物的使用、管理情況，并向社會(huì )公開(kāi)；?志愿服務(wù)組織章程規定的其他職責；其他法定義務(wù)（D、E項正確）。故正確答案選ABDE。

　　73.從據《社會(huì )組織評估管理辦法》，關(guān)于社會(huì )組織評估等級管理的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.甲社會(huì )團體獲得4A級評估等級，可優(yōu)先獲得政府獎勵

　　B.乙基金會(huì )獲得4A級評估等級，可優(yōu)先獲得政府購買(mǎi)服務(wù)

　　C.丙社會(huì )團體獲得4A級評估等級，可優(yōu)先接受政府職能轉移

　　D.丁民辦非企業(yè)單位獲得4A級評估等級，可在年度檢查時(shí)簡(jiǎn)化程序

　　E.戊基金會(huì )獲得4A級評估等級，可自動(dòng)獲得公益性捐贈稅前扣除資格

　　【答案】ABCD

　　【解析】按照規定，獲得3A級以上評估等級的社會(huì )組織，可以?xún)?yōu)先接受政府職能轉移，可以?xún)?yōu)先獲得政府購買(mǎi)服務(wù)，可以?xún)?yōu)先獲得政府獎勵。獲得3A級以上評估等級的公益性社會(huì )團體可以按照規定申請公益性捐贈稅前扣除資格。獲得4A級以上評估等級的社會(huì )組織在年度檢查時(shí)，可以簡(jiǎn)化年度檢查程序。故正確答案選ABCD

　　74.根據《勞動(dòng)合同法》，關(guān)于單位裁員的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.不得裁減患病且在規定醫療期內的職工

　　B.不得裁減在該單位連續工作滿(mǎn)10年的職工

　　C.不得裁減處于孕期、產(chǎn)期、哺乳期的女職工

　　D.不得裁減家中有需要贍養的老人或者撫養的未成年人的職工

　　E.應優(yōu)先留用與本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的職工

　　【答案】ACE

　　【解析】(4)用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形。

　�、購氖陆佑|職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫學(xué)觀(guān)察期間的。

　�、谠诒締挝换悸殬I(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的。

　�、刍疾』蛘叻且蚬へ搨�，在規定的醫療期內的。故A項正確。

　�、芘�職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的。故C項正確。

　�、菰诒締挝贿B續工作滿(mǎn)15年，且距法定退休年齡不足5年的。

　�、薹�律、行政法規規定的其他情形。

　　裁減人員時(shí)，應當優(yōu)先留用下列人員：

　�、倥c本單位訂立較長(cháng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的。

　�、谂c本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的。故E項正確

　�、奂彝�無(wú)其他就業(yè)人員，有需要扶養的老人或者未成年人的。

　　【考點(diǎn)】第十二章第二節，知識點(diǎn)三，勞動(dòng)合同的解除和終止

　　75.根據《勞動(dòng)法》，關(guān)于某自來(lái)水公司延長(cháng)員工工作時(shí)間的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.在供水旺季可以延長(cháng)員工工作時(shí)間，但每月不得超過(guò)40小時(shí)

　　B.因供水設施發(fā)生故障致大面積停水時(shí)，該公司可要求員工每日延長(cháng)工作時(shí)間5小時(shí)

　　C.該公司安排員工延長(cháng)工作時(shí)間，應支付不低于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的150%的工資報酬

　　D.該公司安排員工休息日工作又不能安排補休，應支付不低于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的200%的工資報酬

　　E.該公司安排員工在國慶節工作，應支付不低于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的300%的工資報酬

　　【答案】BCDE

　　【解析】（一）工作時(shí)間

　　1．標準工作日制度

　　每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。故A項錯誤。

　　2．延長(cháng)工作時(shí)間的規定

　　一般每日不得超過(guò)1小時(shí)；因特殊原因需要延長(cháng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(cháng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

　�。�2）不受延長(cháng)工時(shí)限制的是：

　�、侔l(fā)生自然災害、事故或者因其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的。

　�、谏�產(chǎn)設備、交通運輸線(xiàn)路、公共設施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的。故B項正確。

　�、鄯�律、行政法規規定的其他情形。

　　(3)延長(cháng)工作時(shí)間的工資支付

　�、侔才艅趧�(dòng)者延長(cháng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報酬；②休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200%的工資報酬；③法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬。故CDE正確

　　76.根據《集體合同規定》，下列合同內容中，集體協(xié)商雙方可以進(jìn)行協(xié)商的有（）。

　　A.工作時(shí)間

　　B.職業(yè)技能培訓

　　C.社會(huì )保險

　　D.女職工特殊保護

　　E.休息休假

　　【答案】ABDE

　　【解析】根據《勞動(dòng)合同法》的規定，企業(yè)職工一方與用人單位通過(guò)平等協(xié)商，可以就勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生、保險福利等事項訂立集體合同。

　　77.根據《職業(yè)病防治法》，關(guān)于職業(yè)病人保障的說(shuō)法，正確的有（）。

　　A.用人單位應當按照國家規定，安排職業(yè)病人進(jìn)行治療、康復和定期檢查

　　B.用人單位對不適宜繼續從事工作的職業(yè)病病人，應當調離原崗位并妥善安置

　　C.職業(yè)病病人的診療、康復費用，按照國家有關(guān)工傷保險的規定

　　D.用人單位沒(méi)有依法參加工傷保險的，職業(yè)病病人可以向社會(huì )保險經(jīng)辦機構申請醫療救助

　　E.職業(yè)病病人變動(dòng)工作單位，其依法享受的待遇不變

　　【答案】ABCE

　　【解析】在待遇方面，職業(yè)病病人依法享受?chē)�家規定的職業(yè)病待遇。用人單位應當按照國家有關(guān)規定，安排職業(yè)病病人進(jìn)行治療、康復和定期檢查（A項正確）。用人單位對不適宜繼續從事原工作的職業(yè)病病人，應當調離原崗位，并妥善安置（B項正確）。用人單位對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者，應當給予適當崗位津貼。職業(yè)病病人的診療、康復費用，傷殘以及喪失勞動(dòng)能力的職業(yè)病病人的社會(huì )保障，按照國家有關(guān)工傷保險的規定執行（C項正確，D項錯誤）。職業(yè)病病人除依法享有工傷保險外，依照有關(guān)民事法律，尚有獲得賠償的權利的，有權向用人單位提出賠償要求。

　　據《職業(yè)病防治法》第六十條，職業(yè)病病人變動(dòng)工作單位，其依法享有的待遇不變。用人單位在發(fā)生分立、合并、解散、破產(chǎn)等情形時(shí)，應當對從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動(dòng)者進(jìn)行健康檢查，并按照國家有關(guān)規定妥善安置職業(yè)病病人。（E項正確）

　　故正確答案是ABCE。

　　78.殘疾人張某，43歲，在一家工廠(chǎng)上班；其妻42歲，無(wú)業(yè)；其女19歲，在外打工；其子15歲，中學(xué)在讀；其母65歲，無(wú)經(jīng)濟來(lái)源，與張某一起生活。張某一家生活困難，被認定為低收入家庭。根據《社會(huì )保險法》，張某一家參加城鄉居民基本醫療保險，個(gè)人繳費部分可以享受政府補貼的家庭成員有（）。

　　A.張某本人B.張某妻子C.張某女兒D.張某兒子

　　E.張某母親

　　【答案】DE

　　【解析】《社會(huì )保險法》第25條則明確規定，享受最低生活保障的人、喪失勞動(dòng)能力的殘疾人、低收入家庭60周歲以上的老年人和未成年人等所需個(gè)人繳費部分，由政府給予補貼。故正確答案是DE。

　　79.（教材沒(méi)有）呂某，城市戶(hù)籍，獨自經(jīng)營(yíng)一家便利店，屬于無(wú)雇工的個(gè)體工商戶(hù)。根據《社會(huì )保險法》《失業(yè)保險條例》，呂某可以參加的社會(huì )保險險種有（）.

　　A.基本養老保險

　　B.職工基本醫療保險

　　C.失業(yè)保險

　　D.企業(yè)年金

　　E.職業(yè)年金

　　【答案】AB

　　80.根據《失業(yè)保險條例》，失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的條件有（）。

　　A.家庭經(jīng)濟困難

　　B.失業(yè)時(shí)間達3個(gè)月以上

　　C.非因本人意愿中斷就業(yè)

　　D.已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求

　　E.失業(yè)前用人單位和本人已繳納失業(yè)保險費滿(mǎn)1年

　　【答案】CDE

　　【解析】失業(yè)保險領(lǐng)取條件：(1)失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險費滿(mǎn)一年；(2)非因本人意愿中斷就業(yè)；(3)已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求。以上三個(gè)條件必須同時(shí)符合才可以領(lǐng)取失業(yè)保險金。

　　社會(huì )工作者歷年真題及答案 5

　　1.社會(huì )工作者小李接待了前來(lái)求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網(wǎng)絡(luò )游戲不愛(ài)學(xué)習，父母說(shuō)他也不聽(tīng)，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務(wù)的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務(wù)協(xié)議。小李的上述做法屬于社會(huì )工作通用過(guò)程中的（）。

　　(A)接觸

　　(B)接案

　　(C)預估

　　(D)會(huì )談

　　【答案】B

　　2.在一次督導會(huì )上，社會(huì )工作者小李和小劉對是否需要繼續為外來(lái)務(wù)工青年大明提供服務(wù)產(chǎn)生了分歧。小李認為大明已經(jīng)返回原籍，個(gè)案就結案了。小劉則建議聯(lián)絡(luò )大明戶(hù)籍所在地的社會(huì )工作服務(wù)機構，由他們繼續為大明服務(wù)，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據的是對結案階段（）的要求。

　　(A)轉介服務(wù)

　　(B)跟進(jìn)服務(wù)

　　(C)時(shí)機選擇

　　(D)情緒處理

　　【答案】B

　　3.自獨生女兒過(guò)世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來(lái)越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問(wèn)，還多次動(dòng)手打張女士。無(wú)奈之下，張女士向社會(huì )工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問(wèn)題，下列社會(huì )工作者的提問(wèn)中,最適宜的是（）。

　　(A)“你希望我們提供什么幫助?”

　　(B)“你認為自己目前遭遇的問(wèn)題是什么?”

　　(C)“你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么?”

　　(D)“你認為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”

　　【答案】B

　　4.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見(jiàn)還是應該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非�？鄲�、困惑，遂求助社會(huì )工作者小齊。為了識別李女士問(wèn)題產(chǎn)生的主觀(guān)因素，小齊應了解（）。

　　(A)丈夫對夫妻問(wèn)題的看法

　　(B)李女士為處理夫妻問(wèn)題所做的努力

　　(C)李女士對夫妻問(wèn)題的看法

　　(D)丈夫為處理夫妻問(wèn)題所做的努力

　　【答案】C

　　5.新冠防控期間，小明在家上網(wǎng)課，面對電腦時(shí)注意力不集中，學(xué)習效果不理想。小明父母向社會(huì )工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯(lián)系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經(jīng)過(guò)多次線(xiàn)上視頻會(huì )談，小明學(xué)習注意力不集中的問(wèn)題有了明顯改善，服務(wù)進(jìn)入結案階段。為了強化小明已有的改變成效，下列社會(huì )工作者的做法中，最適宜的是（）。

　　(A)協(xié)助小明分析害怕上學(xué)的原因

　　(B)幫助小明處理結案時(shí)的離別情緒

　　(C)幫助小明回顧會(huì )談過(guò)程中的成長(cháng)

　　(D)鼓勵小明把會(huì )談學(xué)到的知識用于生活中

　　【答案】C

　　6.“健康中國”戰略強調對人民健康進(jìn)行全方位全生命周期呵護。身高是學(xué)齡前兒童生長(cháng)發(fā)育的重要指標之一。有些家長(cháng)因為孩子身高暫時(shí)未達標，就四處打聽(tīng)增高方法,購買(mǎi)增高用品。社會(huì )工作者針對這一情況在社區中開(kāi)展兒童健康知識講座,讓家長(cháng)知道兒童成長(cháng)發(fā)育有早有晚。上述知識說(shuō)明了兒童生長(cháng)發(fā)育具有（）。

　　(A)順序性

　　(B)個(gè)體差異性

　　(C)不均衡性

　　(D)分化與互補性

　　【答案】B

　　7.為了促進(jìn)兒童健康成長(cháng)，社會(huì )工作者不僅定期走訪(fǎng)了解本社區嬰幼兒家庭的環(huán)境安全問(wèn)題,還聯(lián)絡(luò )婦幼保健院的醫生為嬰幼兒家庭提供母乳喂養、幼兒早教等科學(xué)知識講座。社會(huì )工作者的上述工作屬于兒童社會(huì )工作中的（）服務(wù)。

　　(A)提供兒童救助

　　(B)促進(jìn)兒童社會(huì )化

　　(C)提供家庭支持

　　(D)促進(jìn)兒童身心健康

　　【答案】D

　　8.某社會(huì )工作服務(wù)機構在社區招募中小學(xué)生夏令營(yíng)營(yíng)員。租住在本社區的外來(lái)務(wù)工人員老張覺(jué)得這是一個(gè)讓孩子增長(cháng)見(jiàn)識、提升能力的好機會(huì )，想給兒子樂(lè )樂(lè )報名,但他又擔心孩子不是本地戶(hù)籍，可能沒(méi)有資格參加，在報名處徘徊猶豫。社會(huì )工作者小杜主動(dòng)向老張詢(xún)問(wèn)了解情況，并協(xié)助老張完成報名流程，樂(lè )樂(lè )成為夏令營(yíng)營(yíng)員。小杜的做法體現了兒童社會(huì )工作中的（）原則。

　　(A)平等參與

　　(B)家庭系統

　　(C)最小傷害

　　(D)兒童優(yōu)先

　　【答案】A

　　9.小蘭今年12歲，父母常年在外務(wù)工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時(shí)常一個(gè)人在角落里發(fā)呆，學(xué)習成績(jì)下滑，衣服也臟兮兮的。老師發(fā)現小蘭這些變化后，請學(xué)校社會(huì )工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運用以家庭為中心的方法對小蘭家庭的監護能力進(jìn)行監測和評估,他應該評估（）。

　　(A)小蘭家的住房狀況

　　(B)小蘭家使用社區資源的狀況

　　(C)小蘭父母的年收入情況

　　(D)小蘭與父母的溝通交流情況

　　【答案】D

　　10.社會(huì )工作者小燕在社區開(kāi)展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務(wù)項目，在對朵朵家進(jìn)行家訪(fǎng)時(shí),9個(gè)月大的朵朵見(jiàn)到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對生人或進(jìn)入陌生的環(huán)境就會(huì )哭鬧。小燕從積極人格培養的角度,建議朵朵媽媽對朵朵進(jìn)行信任人格的培養。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是（）。

　　(A)讓她想跟誰(shuí)玩就跟誰(shuí)玩

　　(B)盡可能多帶她到陌生的地方

　　(C)盡可能多留出時(shí)間陪伴她

　　(D)盡可能多帶她到人多的地方

　　【答案】C

　　11.社會(huì )工作者小李發(fā)現，初一學(xué)生小兵很少主動(dòng)與同學(xué)交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學(xué)習，一起活動(dòng)，但覺(jué)得自己作業(yè)做得慢，成績(jì)不好,拖了全班后腿,同學(xué)們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學(xué)關(guān)系日益疏遠。同學(xué)們則認為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現了逃學(xué)行為。小兵的上述狀況說(shuō)明了青少年個(gè)體發(fā)展具有（）的特點(diǎn)。

　　(A)動(dòng)蕩與穩定結合

　　(B)主體與客體互動(dòng)

　　(C)實(shí)變與漸變統一

　　(D)理想與現實(shí)沖突

　　【答案】B

　　12.社會(huì )工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開(kāi)展以“守望陽(yáng)光”為主題的小組工作，旨在引導涉罪青少年改變非理性信念,促進(jìn)司法系統與社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的合作，共同為青少年提供服務(wù)。小文邀請看守所管教人員參與到該小組方案設計、組員招募、過(guò)程實(shí)施等環(huán)節中，使看守所管教人員成為服務(wù)涉罪青少年社會(huì )工作的重要合作伙伴。小文開(kāi)展上述工作的依據是（）。

　　(A)社會(huì )工作方法運用的整合性要求

　　(B)社會(huì )價(jià)值體系

　　(C)對社會(huì )工作者宏觀(guān)專(zhuān)業(yè)能力要求

　　(D)社會(huì )連接

　　【答案】A

　　13.為了增進(jìn)青少年道德教育的有效性，某青少年社會(huì )工作服務(wù)機構引導青少年踐行“新時(shí)代文明實(shí)踐”的理念，創(chuàng )新青少年思想教育工作,組織青少年在社區開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)、管理流動(dòng)兒童家庭圖書(shū)館、陪伴社區困境兒童學(xué)習、參與社區助老服務(wù)等。上述服務(wù)體現了青少年道德教育具有的（）特征。

　　(A)教育與引導

　　(B)監督與管理

　　(C)保障與控制

　　(D)實(shí)踐與體驗

　　【答案】D

　　14.初中一年級學(xué)生小堅是社會(huì )工作者小李的服務(wù)對象。小李發(fā)現小堅雖然上課愛(ài)說(shuō)話(huà)，課下喜歡追逐打鬧，成績(jì)也不好，但并非像老師說(shuō)的那樣“沒(méi)法管”。小李嘗試運用青少年社會(huì )工作強調的尊重青少年的獨特性與差異性、照顧青少年獨特需要等理念開(kāi)展服務(wù)。在小堅因成績(jì)不好而被同學(xué)排斥時(shí)，小李會(huì )詢(xún)問(wèn):“你最擅長(cháng)的事情是什么?”小李上述做法體現了青少年社會(huì )工作的（）原則。

　　(A)發(fā)展性

　　(B)整體性

　　(C)主體性

　　(D)平等參與

　　【答案】C

　　15.社會(huì )工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現，小趙父母在家庭會(huì )談中常責備小趙，不聽(tīng)小趙解釋?zhuān)�家庭關(guān)系緊張。為此，小韓在之后的家庭會(huì )談中專(zhuān)門(mén)設計了與小趙直接溝通的環(huán)節,讓小趙父母觀(guān)察她如何用心體會(huì )小趙的真實(shí)想法，接納小趙內心的感受，并在言語(yǔ)和行為上給予及時(shí)回應。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學(xué)習（）的溝通技巧。

　　(A)積極傾聽(tīng)

　　(B)主動(dòng)引導

　　(C)問(wèn)題聚焦

　　(D)現實(shí)反映

　　【答案】A

　　16.李姐是某老年服務(wù)中心的社會(huì )工作者，她覺(jué)得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過(guò)世的母親在長(cháng)相和性格上都有幾分相像，又是同鄉，因此對張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動(dòng)替張奶奶做。這種情形屬于社會(huì )工作者在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的（）問(wèn)題。

　　(A)移情

　　(B)工作倦怠

　　(C)反移情

　　(D)過(guò)度保護

　　【答案】C

　　17.某社區開(kāi)展“新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng)，招募在“社區烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當志愿者，參加“老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社區的老年人吃飯難問(wèn)題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(cháng)。上述做法體現了老年社區社會(huì )工作（）的原則。

　　(A)權益保護

　　(B)資源整合

　　(C)健康維護

　　(D)多方參與

　　【答案】B

　　18.為了提升社區老年人的獲得感和幸福感，某養老服務(wù)機構運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了“一站式”服務(wù)平臺，為社區老年人提供“助浴"“助餐”“助醫”“精神慰藉”等服務(wù)。社會(huì )工作者小蔡運用這一平臺，通過(guò)鏈接衛生服務(wù)中心、送餐服務(wù)機構和相關(guān)志愿服務(wù)組織，為社區高齡獨居老人李奶奶提供服務(wù)。小蔡在此服務(wù)過(guò)程中扮演的角色是（）。

　　(A)個(gè)案管理者

　　(B)產(chǎn)品經(jīng)理人

　　(C)專(zhuān)業(yè)輔導者

　　(D)平臺打造者

　　【答案】A

　　19.社會(huì )工作者小李參與實(shí)施醫養結合的服務(wù)項目。在為某獨居老人提供出院隨訪(fǎng)服務(wù)時(shí),小李發(fā)現該老人表達有困難，說(shuō)不清楚自己的身心狀況。經(jīng)查看老人病歷，小李借助圖片詢(xún)問(wèn)老人的身心狀況，與老人進(jìn)行溝通，通過(guò)精準評估為老人提供更好的服務(wù)。小李的上述評估方法注重的是（）。

　　(A)尊重老年人的隱私權

　　(B)尊重老年人的獨立性

　　(C)尊重老年人的自決權

　　(D)尊重老年人的異質(zhì)性

　　【答案】D

　　20.有媒體曾報道一些不會(huì )做家務(wù)的大齡未婚女青年遭到家長(cháng)“催婚”和親友“非議”的'現象，形成了公眾參與討論兩性角色規范的輿論場(chǎng)。為推進(jìn)社會(huì )性別主流化，社會(huì )工作者應采取的措施是（）。

　　(A)為女青年舉辦家務(wù)技能培訓

　　(B)為相關(guān)人群提供婚戀咨詢(xún)服務(wù)

　　(C)借助該議題向社會(huì )宣傳性別平等觀(guān)念

　　(D)組織大齡女青年通過(guò)角色扮演增進(jìn)自我認識

　　【答案】C

　　21.某校社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)師生在某村實(shí)施“社會(huì )工作教育對口助力脫貧攻堅計劃”，在需求評估中發(fā)現，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會(huì )地位，實(shí)現既扶貧又扶志的目標，該校師生為村里的留守婦女開(kāi)辦了傳統手工技能培訓班。上述活動(dòng)關(guān)注了婦女的（）。

　　(A)戰略性性別需求

　　(B)成長(cháng)性性別需求

　　(C)實(shí)用性性別需求

　　(D)發(fā)展性性別需求

　　【答案】C

　　22.打擊犯罪活動(dòng)是維護婦女權益的重要舉措。某區實(shí)施多部門(mén)合作，開(kāi)展“打擊犯罪專(zhuān)項行動(dòng)”，社會(huì )工作服務(wù)機構也參與其中。下列工作中，屬于社會(huì )工作服務(wù)機構工作職責的是（）。

　　(A)解救被拐賣(mài)的婦女

　　(B)為受害婦女進(jìn)行全面體檢

　　(C)加大打擊犯罪力度

　　(D)為受害婦女提供創(chuàng )傷輔導

　　【答案】D

　　【解析】ABC三項都不符合社工的工作內容，只有D項符合題意。

　　23.為使農村婦女在鄉村振興中發(fā)揮更大作用，社會(huì )工作者小姜針對某村婦女社會(huì )參與度低、自信心不足等問(wèn)題，開(kāi)展了一系列促進(jìn)婦女發(fā)展的服務(wù)，包括組織觀(guān)看和討論宣傳性別平等的影視作品,分享婦女自強經(jīng)驗,介紹其他村女村官事跡等。小姜的上述做法運用了婦女社會(huì )工作賦權方法中的（）.

　　(A)透明化

　　(B)意識覺(jué)醒

　　(C)政策倡導

　　(D)權力分析

　　【答案】B

　　24.為了減輕家庭負擔,小肖初中畢業(yè)后就外出打工，一直在玩具廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)上工作，最近，因企業(yè)智能化改造而失業(yè)。小肖認為失業(yè)的原因是自己沒(méi)有一技之長(cháng)，文化程度不高,跟不上時(shí)代的發(fā)展，覺(jué)得自己很無(wú)能，對未來(lái)感到茫然，遂向社會(huì )工作者小張求助。小張同小肖一起分析了她的個(gè)人現實(shí)條件與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系，引導她認識個(gè)人失業(yè)與社會(huì )轉型的關(guān)系。小張的做法屬于性別視角婦女社會(huì )工作方法中的（）。

　　(A)建立信任關(guān)系

　　(B)挖掘自身潛能

　　(C)鏈接周?chē)�資源

　　(D)重新界定問(wèn)題

　　【答案】D

　　25.為了貫徹落實(shí)2020年國務(wù)院《政府工作報告》中提出的保障殘疾人合法權益的精神，某街道計劃購買(mǎi)某社會(huì )工作服務(wù)機構的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為轄區內殘疾人提供差異化的“補償性”功能訓練，幫助殘疾人學(xué)習文化基礎知識并接受職業(yè)技能訓練。上述計劃購買(mǎi)的社會(huì )工作服務(wù)可以促進(jìn)殘疾人（）的實(shí)現。

　　(A)康復享有權

　　(B)環(huán)境友好權

　　(C)社會(huì )參與權

　　(D)文化生活權

　　【答案】A

　　26.殘疾人小紅在與社會(huì )工作者小王的交流中提起，自己先天殘疾是父母姨表親結婚的結果，因此對父母充滿(mǎn)怨恨。小王聽(tīng)后，與小紅就近親結婚和致殘原因進(jìn)行了討論，使小紅認識到，近親結婚只是導致殘疾的因素之一，如果父母當時(shí)有機會(huì )學(xué)習優(yōu)生優(yōu)育知識,情況就會(huì )有所不同。小王對致殘原因的分析依據的是（）。

　　(A)個(gè)人責任

　　(B)社會(huì )責任

　　(C)社會(huì )照顧

　　(D)回歸社會(huì )

　　【答案】B

　　27.社會(huì )工作者小唐對某社區殘疾人的權益實(shí)現狀況進(jìn)行了評估，發(fā)現該社區十幾名有就業(yè)意愿的殘疾人目前仍未就業(yè)。小唐擬對這些殘疾人實(shí)施職業(yè)康復計劃，他對這些殘疾人的特殊情況以及與就業(yè)有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行了綜合考察，幫助他們解決職業(yè)康復中出現的問(wèn)題。接下來(lái)，小唐應遵循的工作流程是（）。

　　(A)職業(yè)評估→職業(yè)培訓→就業(yè)指導→職業(yè)咨詢(xún)

　　(B)職業(yè)咨詢(xún)→職業(yè)評估→職業(yè)培訓→就業(yè)指導

　　(C)職業(yè)評估→職業(yè)咨詢(xún)→就業(yè)指導→職業(yè)培訓

　　(D)職業(yè)評估一職業(yè)培訓→職業(yè)咨詢(xún)→就業(yè)指導

　　【答案】B

　　28.獨居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發(fā)腦梗，導致日常生活起居、外出行動(dòng)和就醫等都出現了困難。社區居委會(huì )將張爺爺轉介給社會(huì )工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺的情況后，決定將張爺爺列為個(gè)案管理工作的服務(wù)對象。在與張爺爺建立了專(zhuān)業(yè)關(guān)系后,小袁下一步需要完成的工作是（）。

　　(A)評估張爺爺需求和生活中的問(wèn)題

　　(B)與張爺爺簽訂個(gè)案管理服務(wù)契約

　　(C)邀請鄰居作為志愿者照顧張爺爺

　　(D)為張爺爺制訂個(gè)案管理服務(wù)方案

　　【答案】B

　　29.肢殘青年小亮特別喜歡聲樂(lè )，他的理想是成為一名專(zhuān)業(yè)歌唱演員，但又對自己的專(zhuān)業(yè)能力沒(méi)有把握。為了幫助小亮實(shí)現理想,社會(huì )工作者首先應該做的是為小亮（）。

　　(A)聯(lián)系聲樂(lè )老師

　　(B)搜集文藝團體的招聘信息

　　(C)提供聲樂(lè )技巧培訓

　　(D)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)機構評定其自身條件

　　【答案】D

　　30.大剛因吸食毒品被責令社區戒毒。社會(huì )工作者小林家訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，大剛對吸毒的危害知之甚少，認為小吸無(wú)礙;大剛的父親和幾位鄰居也曾是吸毒者;大剛居住的社區周邊有許多網(wǎng)吧，一些青少年流連其中。小林計劃采用社區工作的方法幫助大剛戒毒。下列做法中適宜的是（）。

　　(A)以父親吸毒的前車(chē)之鑒激發(fā)大剛的戒毒決心

　　(B)讓大剛從模擬影像中看“吸毒10年后”自己的樣子

　　(C)與相關(guān)部門(mén)會(huì )商,聯(lián)動(dòng)治理大剛居住周邊的生活環(huán)境

　　(D)采用青少年拓展訓練的方法,助其增強體質(zhì)，調節情緒

　　【答案】C

　　31.趙某因瑣事與鄰居發(fā)生糾紛，將對方打傷，被判處拘役6個(gè)月緩刑6個(gè)月，成為社區矯正對象。趙某參加公益勞動(dòng)時(shí)，常被社區居民指指點(diǎn)點(diǎn)。社區矯正社會(huì )工作者老李發(fā)現這一問(wèn)題后，在社區中舉辦了社區矯正專(zhuān)家講座,利用微信公眾號推送矯正知識，以改變居民的偏見(jiàn)，營(yíng)造良好的社區環(huán)境。老李在上述社區矯正服務(wù)過(guò)程中使用的方法是（）。

　　(A)開(kāi)展社區宣傳教育

　　(B)挖掘矯正志愿力量

　　(C)制訂矯正工作計劃

　　(D)培育矯正互助小組

　　【答案】A

　　32.新入職的矯正社會(huì )工作者小楊對如何處理遵守保密原則與維護社會(huì )安全的關(guān)系存在困惑,向督導請教。督導通過(guò)對實(shí)際案例的討論分析，協(xié)助小楊厘清保密原則及其界限。下列情景中,小楊可以打破保密原則的是（）。

　　(A)某來(lái)訪(fǎng)機構希望能翻閱矯正社會(huì )工作者的服務(wù)記錄

　　(B)矯正對象告知社會(huì )工作者自己每天靠吸食來(lái)抵抗駕駛疲勞

　　(C)嬌正對象向社會(huì )工作者描述之前犯罪經(jīng)過(guò)以及在監獄里的感受

　　(D)矯正對象告訴社會(huì )工作者自己年輕時(shí)曾偷鄰居家陽(yáng)臺上的香腸

　　【答案】B

　　33.老張戒除毒癮已滿(mǎn)三年，他經(jīng)常參與同伴演講活動(dòng)，是當地禁毒部門(mén)優(yōu)秀的同伴志愿者。近期，社會(huì )工作者小趙發(fā)現老張一改常態(tài)，多次缺席應參加的活動(dòng)，遂對老張進(jìn)行了個(gè)別訪(fǎng)談。在訪(fǎng)談中小趙了解到，老張因賭博欠下了巨額債務(wù)，覺(jué)得自己作為一名優(yōu)秀的同伴志愿者，卻做錯了事，實(shí)在無(wú)顏面對信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。為預防老張再次以毒品麻痹自己，協(xié)助老張學(xué)習以自己的能力去解決問(wèn)題,小趙合適的做法是（）。

　　(A)幫助老張提高對賭博危害性的認識

　　(B)幫助老張提高對吸毒危害性的認識

　　(C)與老張探討壓力產(chǎn)生的原因,尋找改變的途徑

　　(D)建議老張跟家人坦白，請家人幫忙籌資還賭債

　　【答案】C

　　34.老肖因公致殘，入住榮軍醫院進(jìn)行康復治療，但治療效果不佳。老肖既要忍受身體的疼痛，又要面對生活方式的調整、自我價(jià)值的重新確認、社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )的重建等問(wèn)題。社會(huì )工作者對老肖目前的狀況進(jìn)行了評估,認為他的問(wèn)題與需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的問(wèn)題和需求在其生活中呈現出（）的狀態(tài)。

　　(A)“未分化”

　　(B)“常態(tài)化”

　　(C)“動(dòng)態(tài)化”

　　(D)“個(gè)性化”

　　【答案】A

　　35.社會(huì )工作者在與前來(lái)求助的軍休干部進(jìn)行溝通時(shí),運用“合作的語(yǔ)言”技巧與服務(wù)對象交流。下列社會(huì )工作者的表述中，運用了該技巧的是（）。

　　(A)“我能幫你做什么呢?”

　　(B)“你為什么來(lái)找我啊?”

　　(C)“你想做什么改變呢?”

　　(D)“別擔心，我會(huì )幫你的�！�

　　【答案】C

　　36.某軍休干部管理與服務(wù)中心的社會(huì )工作者小宋設計了“歲月如歌”生命回顧小組工作方案，為軍休所的老干部提供服務(wù)。小宋采用分享老照片的方式幫助軍休老干部重溫在部隊時(shí)取得的人生成就，引導他們分享現在的歡樂(lè )時(shí)光和幸福生活。鼓勵其參與社會(huì )活動(dòng),力所能及地關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì )。小宋這樣做的主要目的在于（）。

　　(A)緩解老人的寂寞孤獨感

　　(B)幫助老人坦然面對死亡

　　(C)建立老人間的信任關(guān)系

　　(D)協(xié)助老人重構生命價(jià)值

　　【答案】D

　　37.小王患有精神分裂癥，經(jīng)過(guò)住院治療，進(jìn)入康復階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來(lái)了極大的痛苦,他很少與外人接觸。社會(huì )工作者小夏擬采用醫療救助的方法為其提供服務(wù)。小夏在社區先后策劃組織精神健康宣傳周活動(dòng)，整合各類(lèi)資源為社區精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識培訓,招募志愿者與小王結對幫扶。小夏的上述工作屬于醫療救助社會(huì )工作中的（）。

　　(A)強化社會(huì )支持

　　(B)改善救治環(huán)境

　　(C)協(xié)調醫療資源

　　(D)協(xié)助申請救助

　　【答案】C

　　38.某社會(huì )工作服務(wù)機構開(kāi)展社會(huì )救助外展服務(wù)，社會(huì )工作者與救助站和城市管理部門(mén)合作,借助救助巡邏車(chē)和救助亭對轄區的流浪乞討人員實(shí)施救助。該社會(huì )工作者的外展服務(wù)屬于（）。

　　(A)機構救助

　　(B)街頭救助

　　(C)全天候救助

　　(D)緊急救助

　　【答案】B

　　39.社會(huì )工作者小林在入戶(hù)走訪(fǎng)評估時(shí)發(fā)現，劉阿姨的家庭符合最低生活保障救助條件，但劉阿姨并沒(méi)有提出申請。劉阿姨認為自己雖然出行需要坐輪椅，行動(dòng)不便,但依然有動(dòng)手能力，希望能自食其力，為就讀初中的女兒做榜樣。對此，小林適宜的做法是（）。

　　(A)向劉阿姨介紹國家教助政策設立的目標

　　(B)勸說(shuō)劉阿姨繼續申請救助,保障基本生活

　　(C)尊重劉阿姨的意見(jiàn),為其提供相關(guān)工作信息

　　(D)尊重劉阿姨的意見(jiàn),停止為其開(kāi)展救助服務(wù)

　　【答案】C

　　【解析】社工應該對服務(wù)對象保持尊重和接納的態(tài)度，并為其提供相關(guān)工作信息。

　　40.某社會(huì )工作服務(wù)機構策劃了“幸福門(mén)”一站式救助方案，計劃通過(guò)評估了解服務(wù)對象的現實(shí)情況和需求，運用危機干預方法幫助服務(wù)對象擺脫急難困境;運用增能方法提高服務(wù)對象主動(dòng)脫貧的意識和能力:注重居民個(gè)人發(fā)展與社區發(fā)展相結合，倡導居民自助互助;依托社會(huì )組織直接為有需要救助的居民提供服務(wù)。上述方案屬于（）。

　　(A)家庭為本的生活救助

　　(B)以人為本的教育救助

　　(C)社區為本的綜合救助

　　(D)機構為本的專(zhuān)業(yè)支持

　　【答案】C

　　41.某社會(huì )工作服務(wù)機構在某村開(kāi)展社會(huì )工作助力脫貧攻堅服務(wù)。社會(huì )工作者小王在繪制“民情地圖”時(shí)發(fā)現，村民大偉是家里的頂梁柱，在前幾年的車(chē)禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對象。大偉因為“吃低�！币恢庇X(jué)得抬不起頭，不愿與村民來(lái)往;因為家里窮，夫妻間常爭吵。針對大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協(xié)助大偉及其家庭的最有效途徑是（）。

　　(A)鏈接康復資源幫助大偉進(jìn)行康復訓練

　　(B)鼓勵大偉去參加殘聯(lián)的電商技能培訓

　　(C)通過(guò)個(gè)案工作幫助大偉緩解心理壓力

　　(D)提供婚姻輔導以改善大偉的夫妻關(guān)系

　　【答案】B

　　42.王女士文化水平不高，十幾年來(lái)靠在城市打零工為生。王女士希望兒子能夠好好讀書(shū)，今后找一個(gè)“好工作”;兒子很聽(tīng)話(huà)，也常干家務(wù)，就是不愛(ài)學(xué)習，這讓王女士很擔心，遂向社會(huì )工作者小付求助，希望小付幫助兒子改變。根據家庭社會(huì )工作為家庭成員增能原則，小付面對王女士的訴求，適宜的提問(wèn)是（）。

　　(A)“您能具體說(shuō)說(shuō)孩子的問(wèn)題嗎?

　　(B)“您能介紹一下孩子在學(xué)校的表現嗎?”

　　(C)“您認為孩子不愛(ài)學(xué)習的原因是什么?”

　　(D)“您覺(jué)得孩子只愛(ài)學(xué)習不愛(ài)做家務(wù)會(huì )怎樣?”

　　【答案】D

　　43.14歲的大壯是事實(shí)無(wú)人撫養兒童，與奶奶相依為命。最近，大壯因厭學(xué)情緒嚴重與奶奶沖突不斷，無(wú)論奶奶怎么勸說(shuō)，大壯都不想去上學(xué)了，于是奶奶向社會(huì )工作者小寧尋求幫助。小寧遵循家庭處境化原則為大壯和奶奶提供服務(wù)，下列做法中正確的是（）。

　　(A)約定奶奶和大壯都在家的時(shí)間去探訪(fǎng)

　　(B)去學(xué)校向老師和同學(xué)了解大壯的情況

　　(C)邀請大壯參加社區的青少年成長(cháng)小組

　　(D)請奶奶下次與大壯一同來(lái)與小寧交談

　　【答案】A

　　44.老王夫婦希望女兒大學(xué)畢業(yè)后在本地就業(yè)，遭到女兒強烈反對，在幾次激烈爭吵后，女兒竟不辭而別。痛苦的老王夫婦向社會(huì )工作者小強求助。為了幫助老王夫婦理解女兒的想法，改善與女兒的關(guān)系，根據家庭所處生命周期階段的任務(wù)和要求，小強適宜的做法是鼓勵老王夫婦（）。

　　(A)用溫和的溝通方式勸女兒早日回家

　　(B)調整溝通方式，緩和與女兒的關(guān)系

　　(C)改善溝通方式，尊重女兒自立的要求

　　(D)與女兒平等協(xié)商，找到?jīng)_突解決方法

　　【答案】C

　　45.學(xué)校社會(huì )工作者小孟發(fā)現很多高三學(xué)生十分迷茫,對自己的未來(lái)既缺乏清晰的目標，又不知道應該如何進(jìn)行升學(xué)和就業(yè)的抉擇。為滿(mǎn)足這部分學(xué)生的發(fā)展性需要,小孟最適宜的做法是(）

　　(A)舉辦思想政治教育講座，幫助學(xué)生樹(shù)立遠大的理想信念

　　(B)開(kāi)展特殊學(xué)生個(gè)案管理，幫助學(xué)生建立良好的自我認知

　　(C)舉辦學(xué)生生涯規劃小組，培養學(xué)生職業(yè)生涯規劃的能力

　　(D)開(kāi)展勵志教育專(zhuān)題培訓，協(xié)助培養學(xué)生競爭意識和能力

　　【答案】C

　　46.小杰跟隨打工的父母到城里上學(xué)。在新學(xué)校里，小杰因打罵同學(xué)受到學(xué)校政教處的批評教育，后被轉介給學(xué)校社會(huì )工作者小李。小李與小杰會(huì )談后發(fā)現，小杰常常誤會(huì )同學(xué)的語(yǔ)言和行為，缺乏足夠的自我覺(jué)察。為了幫助小杰更好地識別和理解他人的感受，小李的下列做法中正確的是（）。

　　(A)培養小杰分辨個(gè)人情緒的能力

　　(B)指導小杰學(xué)會(huì )贊美他人

　　(C)引導小杰探討寬恕他人的意義

　　(D)幫助小杰學(xué)會(huì )向他人道歉

　　【答案】A

　　47.14歲的女孩小花智力發(fā)育遲緩，自我防護意識較弱，因家長(cháng)監護不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安機關(guān)處置后，小花被轉介到某特殊教育學(xué)校，社會(huì )工作者小魏開(kāi)始為小花提供輔導與陪伴服務(wù)。此時(shí)，小魏最宜開(kāi)展的工作是

　　(A)危機干預

　　(B)關(guān)注小花的心理和行為變化

　　(C)資源鏈接

　　(D)為小花家長(cháng)提供防性侵知識

　　【答案】B

　　48.某社區與社會(huì )工作服務(wù)機構攜手創(chuàng )建“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)示范社區”，擬在社區培育成立多個(gè)志愿服務(wù)隊，開(kāi)展志愿服務(wù)。下列工作中，屬于志愿服務(wù)活動(dòng)策劃階段的是（）。

　　(A)確定志愿者的配置數量

　　(B)評估機構自身的人力配置

　　(C)表彰獎勵優(yōu)秀志愿團隊

　　(D)進(jìn)行志愿服務(wù)項目預算管理

　　【答案】B

　　49.某老舊社區人口結構較為復雜，環(huán)境衛生狀況令居民不滿(mǎn)。為了改善該社區的環(huán)境狀況，社會(huì )工作者與社區居委會(huì )一起組織社區居民成立“社區居民議事會(huì )”，促成“三社聯(lián)動(dòng)”，組織社區居民討論通過(guò)了《社區環(huán)境衛生改善實(shí)施方案》，并就具體事項做了分工，明確相關(guān)人員的職責與任務(wù)。上述社會(huì )工作者推動(dòng)社區居民參與的層次和形式是（）。

　　(A)協(xié)商

　　(B)告知

　　(C)咨詢(xún)

　　(D)共同行動(dòng)

　　【答案】D

　　50.為推動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)”的開(kāi)展，某社會(huì )工作服務(wù)機構擬與新星社區共建社區志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”。該機構的社會(huì )工作者依據布雷德紹需求分類(lèi)法進(jìn)行社區需求分析時(shí)發(fā)現，對于建立“時(shí)間銀行”，該社區有感覺(jué)性需求、表達性需求和規范性需求，但沒(méi)有比較性需求。上述需求分析結果表明（）。

　　(A)在社區建立“時(shí)間銀行”困難重重

　　(B)建立“時(shí)間銀行”不能給社區帶來(lái)利益

　　(C)建立“時(shí)間銀行”不是社區真正的需求

　　(D)建立“時(shí)間銀行”是創(chuàng )新服務(wù)的最佳時(shí)機

　　【答案】D

　　51.針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問(wèn)題，社會(huì )工作者配合村委會(huì )換屆工作，推動(dòng)婦女參與村“兩委”選舉。社會(huì )工作者最適宜開(kāi)展的工作是（）。

　　(A)舉辦婦女參政議政能力培訓活動(dòng)

　　(B)對農村婦女參選活動(dòng)效果進(jìn)行評估

　　(C)分析農村婦女參政議政能力低的原因

　　(D)評選社區“好媳婦”擴大婦女影響力

　　【答案】A

　　52.某社會(huì )工作服務(wù)機構的項目團隊在某社區開(kāi)展服務(wù)已近一年，他們以各種方式動(dòng)員社區居民參與項目活動(dòng)，社區居民也感受到參與項目給自己帶來(lái)的益處,投入了越來(lái)越多的時(shí)間和精力。但在項目中期評估中,社會(huì )工作者發(fā)現社區居民參與效果不佳。從影響社區居民參與因素角度來(lái)分析，該社區發(fā)生上述情況可能是因為社區居民（）。

　　(A)參與意愿不高

　　(B)參與能力較低

　　(C)缺乏參與機會(huì )

　　(D)沒(méi)有認識到參與價(jià)值

　　【答案】B

　　53.隨著(zhù)生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會(huì )變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現嚴重的并發(fā)癥和階段質(zhì)量下降等問(wèn)題，伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現象。針對上述問(wèn)題，醫務(wù)社會(huì )工作者應首先提供的服務(wù)是（）。

　　(A)運用專(zhuān)業(yè)方法對患者的情緒給予必要的干預

　　(B)調查了解患者家族史并及時(shí)匯報給臨床醫師

　　(C)與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

　　(D)告知患者不好好配合治療將會(huì )面臨生命危險

　　【答案】A

　　54.某施工現場(chǎng)發(fā)生意外事故，一名傷員被送至醫院急診部。因該傷員傷勢較重，陪同人員心情急躁，覺(jué)得醫護人員行動(dòng)遲緩、救治不力，與醫護人員發(fā)生爭吵，出現過(guò)激行為，妨礙了救治工作。此時(shí)，急診部的醫務(wù)社會(huì )工作者最適宜的做法是

　　(A)協(xié)助醫院保安，對患者陪同人員暫時(shí)實(shí)施隔離

　　(B)提供現場(chǎng)陪伴，對患者陪同人員進(jìn)行情緒疏導

　　(C)引導醫護人員，避免與患者陪同人員直接接觸

　　(D)勸導陪同人員，并探究其出現過(guò)激行為的原因

　　【答案】B

　　55.某精神衛生中心社會(huì )工作者小曹發(fā)現，很多精神病患者擔心一且有過(guò)入院治療經(jīng)歷就會(huì )被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會(huì )偏見(jiàn)。針對這一情況，小曹應開(kāi)展的服務(wù)是（）。

　　(A)盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽

　　(B)聯(lián)系其他醫療機構，將患者轉介至異地醫院進(jìn)行治療

　　(C)探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫院的治療進(jìn)程

　　(D)開(kāi)展社區宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統認知

　　【答案】D

　　56.新冠初期，某醫院急診室每天都會(huì )接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒(méi)有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺(jué)有類(lèi)似癥狀，因而十分焦慮，對醫護人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負擔。這一現象說(shuō)明，醫院急診室醫務(wù)社會(huì )工作者需要對服務(wù)對象進(jìn)行（）。

　　(A)危機干預

　　(B)認知干預

　　(C)生理干預

　　(D)行為干預

　　【答案】B

　　57.在“大健康”的理念下，“院后階段”是醫務(wù)社會(huì )工作服務(wù)過(guò)程中的重要工作環(huán)節。有些新冠肺炎重癥患者完成“院中”治療后，進(jìn)入社區康復階段時(shí)會(huì )產(chǎn)生困擾，曾經(jīng)的創(chuàng )傷性治療和隔離狀態(tài)使他們在康復期出現嚴重的心理陰影乃至抑郁傾向。針對此類(lèi)患者，醫務(wù)社會(huì )工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，首先應該做的是

　　(A)盡量說(shuō)服患者接納康復方案

　　(B)引導患者選擇其他康復方案

　　(C)疏導患者情緒，提升其對康復方案依從性

　　(D)重建患者認知，并與其錯誤想法進(jìn)行對質(zhì)

　　【答案】C

　　58.隨著(zhù)新冠得到控制，某工業(yè)園區與地方政府聯(lián)動(dòng)采取包機、包車(chē)接送等全程“點(diǎn)對點(diǎn)”方式招聘新員工，以緩解企業(yè)復工復產(chǎn)面臨的招工難困境。社會(huì )工作者協(xié)助企業(yè)做好新員工心理支持、新環(huán)境適應、子女就近上學(xué)等服務(wù)，提升職工的心理滿(mǎn)足感,從而吸引外來(lái)務(wù)工人員來(lái)園區就業(yè)。社會(huì )工作者的這種做法，屬于職工（）。

　　(A)福利服務(wù)

　　(B)休閑生活服務(wù)

　　(C)情緒管理

　　(D)工作與家庭生活平衡服務(wù)

　　【答案】A

　　59.企業(yè)社會(huì )工作者小鄭擬為新入職的員工開(kāi)展環(huán)境適應支持小組，以協(xié)助他們應對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應能力。根據此小組工作目標，下列做法正確的是（）。

　　(A)培訓小組成員的辦公軟件操作技能

　　(B)矯正小組成員入職初期的行為偏差

　　(C)教授小組成員插花技能以陶冶性情

　　(D)請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

　　【答案】D

　　60.社會(huì )工作者小劉在某企業(yè)調研時(shí)發(fā)現，部分青年員工工作積極性不高，對學(xué)習新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門(mén)和工會(huì )開(kāi)展了一系列活動(dòng)，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱(chēng)號的勞模講述崗位成才的故事，開(kāi)展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開(kāi)展的上述活動(dòng)是為了（）。

　　(A)改善員工工作環(huán)境

　　(B)提升員工勞動(dòng)技能

　　(C)建立員工支持網(wǎng)絡(luò )

　　(D)改變員工認知偏差

　　【答案】D

　　61.社會(huì )工作者小呂在某村開(kāi)展“社會(huì )工作助力脫貧攻堅”服務(wù)項目。村里有一建檔立卡貧困戶(hù)，戶(hù)主老錢(qián)有勞動(dòng)能力，但拒絕參加就業(yè)扶貧項目。他今天找村委會(huì )主任要補助金，明天找村支書(shū)要救濟品。村干部想了很多方法幫助老錢(qián)都不見(jiàn)成效。為有針對性地為老錢(qián)提供幫助，小呂準備去老錢(qián)家做家訪(fǎng)，入戶(hù)前需要做的準備工作有(）

　　(A)去鄰居家了解老錢(qián)的家庭情況

　　(B)向村委會(huì )主任了解老錢(qián)的情況

　　(C)找民政專(zhuān)干查詢(xún)老錢(qián)家以往接受救助的資料

　　(D)為督促老錢(qián)自立自強，準備好服務(wù)協(xié)議讓老錢(qián)簽字

　　(E)將老錢(qián)家至今未脫貧的原因歸結為“多重問(wèn)題的結果”

　　【答案】ABC

　　62.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區進(jìn)行康復，社會(huì )工作者小王來(lái)到老張家中做家庭會(huì )談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問(wèn)老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括（）。

　　(A)詢(xún)問(wèn)

　　(B)問(wèn)卷調查

　　(C)觀(guān)察

　　(D)利用已有資料

　　(E)咨詢(xún)

　　【答案】ACDE

　　63.某社會(huì )工作服務(wù)機構與社區兒童繪本圖書(shū)館合作，面向社區內的學(xué)齡前兒童和家長(cháng)開(kāi)展“圖書(shū)漂流”活動(dòng)，并在暑期組織“悅讀悅成長(cháng)”社區親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會(huì )活動(dòng)、提升兒童自我認知能力和改善親子關(guān)系。該機構的上述工作屬于兒童支持服務(wù)中的（）

　　(A)家庭輔導

　　(B)社會(huì )化引導

　　(C)親職教育

　　(D)娛樂(lè )和休閑

　　(E)兒童問(wèn)題輔導

　　【答案】BD

　　64.為將某社區建設成“兒童友好社區”，社會(huì )工作者小王擬運用倡導的方法開(kāi)展兒童友好社區建設工作，小王的正確做法有（）。

　　(A)在社區張貼海報，發(fā)放宣傳單

　　(B)在學(xué)校建設安全益智的兒童游樂(lè )場(chǎng)館

　　(C)開(kāi)通“兒童友好社區建設”微信公眾號

　　(D)為受虐兒童提供社區緊急醫療與庇護服務(wù)

　　(E)舉辦兒童友好社區建設“金點(diǎn)子”征文比賽

　　【答案】AC

　　65.社會(huì )工作者為青少年提供個(gè)案輔導，協(xié)助他們進(jìn)行自我探索;開(kāi)展青少年小組工作，訓練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務(wù)，提升他們的社會(huì )責任感。上述服務(wù)體現了青少年社會(huì )工作更加重視（）。

　　(A)倡導優(yōu)化社會(huì )環(huán)境

　　(B)發(fā)揮群體性示范效應

　　(C)維護青少年合法權益

　　(D)預防青少年違法犯罪

　　(E)促進(jìn)青少年自我認同

　　【答案】ABE

　　66.某老年社會(huì )工作服務(wù)中心在建設“老年友好社區”工作中積極作為，根據社區老人的不同需求開(kāi)展了多種為老服務(wù)，包括協(xié)助貧困老年人申請低保、組建“夕陽(yáng)紅志愿服務(wù)隊”、定期組織與社區幼兒園開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)、成立“銀齡合唱團”等。上述服務(wù)滿(mǎn)足了老年人()的需要。

　　(A)健康維護

　　(B)經(jīng)濟保障

　　(C)休閑娛樂(lè )

　　(D)社會(huì )參與

　　(E)居家安全

　　【答案】BCD

　　67.某科技公司開(kāi)發(fā)出一款幫助老年人叫外賣(mài)和購買(mǎi)日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問(wèn)題，某社區很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區社會(huì )工作者小李從促進(jìn)老年人社會(huì )融合的理念出發(fā)，分析認為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動(dòng)能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難，卻沒(méi)有關(guān)注到老年人心理和社會(huì )的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會(huì )交往和社會(huì )融合的影響，小李可開(kāi)展的服務(wù)有（）。

　　(A)在重陽(yáng)節組織老年人到公園賞秋

　　(B)為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購物”線(xiàn)上培訓

　　(C)組織志愿者協(xié)助行動(dòng)不便的老年人逛超市

　　(D)倡導體現“人際交往”理念的智慧養老服務(wù)

　　(E)入戶(hù)為老年人提供一對一“網(wǎng)購”安全指導

　　【答案】ACD

　　68.社會(huì )工作者小王在與家庭暴力受害者小宋的面談中發(fā)現，小宋已經(jīng)出現了“受虐婦女綜合征”的癥狀。小宋的下列表述中符合“受虐婦女綜合征”的是（）。

　　(A)“家庭暴力是社會(huì )因素造成的”

　　(B)“我因為被家暴患上了嚴重的抑郁癥”

　　(C)“丈夫打我是因為我自己的問(wèn)題造成的”

　　(D)“‘床頭打架床尾和，家家都是這樣的”

　　(E)“我覺(jué)得已經(jīng)無(wú)法擺脫丈夫一次又一次的暴力了”

　　【答案】CDE

　　69.某社區建立了殘疾人服務(wù)中心，在社區內積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，幫助殘疾人實(shí)現社區內就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區內就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)缺乏等問(wèn)題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會(huì )工作者應開(kāi)展的工作包括（）。

　　(A)到當地人力資源和社會(huì )保障局爭取用人指標

　　(B)與企業(yè)接治協(xié)商，開(kāi)發(fā)線(xiàn)上線(xiàn)下的就業(yè)崗位

　　(C)發(fā)動(dòng)社區社會(huì )組織，為殘疾人提供關(guān)愛(ài)服務(wù)

　　(D)引進(jìn)社會(huì )工作服務(wù)機構，為殘疾人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

　　(E)為殘疾人辦理個(gè)人住房抵押貸款，解決資金問(wèn)題

　　【答案】ABCD

　　70.王某強制隔離戒毒期滿(mǎn)回到社區后，自暴自棄，既沒(méi)有收入來(lái)源，又不出去工作，也不與家人和鄰居來(lái)往。一天，王某找到居委會(huì )，要求給予經(jīng)濟救助，并揚言自己身患傳染病，若不給錢(qián)，就會(huì )做出過(guò)激行為。居委會(huì )工作人員耐心勸導，遭到王某的惡語(yǔ)攻擊，遂將王某轉介給社會(huì )工作者小張。從王某的上述行為表現可以看出，王某具有矯正社會(huì )工作服務(wù)對象（）。

　　(A)沖動(dòng)好斗的人格特征

　　(B)吸毒人員的生理特征

　　(C)自卑消沉的心理特征

　　(D)多重困難的生活特征

　　(E)與社會(huì )脫節的社會(huì )特征

　　【答案】ACD

　　71.某市退役軍人事務(wù)部門(mén)為落實(shí)退役軍人事務(wù)部《關(guān)于促進(jìn)新時(shí)代退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)工作的意見(jiàn)》，購買(mǎi)了某社會(huì )工作服務(wù)機構的專(zhuān)項服務(wù)，為退役軍人開(kāi)展就業(yè)創(chuàng )業(yè)扶持活動(dòng)。下列服務(wù)中，屬于退役軍人安置社會(huì )工作內容的有（）。

　　(A)調查評估退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)需求

　　(B)研究制定就業(yè)創(chuàng )業(yè)相關(guān)扶持政策

　　(C)邀請創(chuàng )業(yè)成功的退役軍人分享經(jīng)驗

　　(D)組建退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)專(zhuān)家指導團隊

　　(E)幫助退役軍人建立就業(yè)創(chuàng )業(yè)互助小組

　　【答案】ACDE

　　72.小軍因傷致殘入住康復醫院。一天，小軍的室友向社會(huì )工作者小方反映，小軍情緒低落，總說(shuō)活著(zhù)沒(méi)意思，還偷藏了安眠藥。小方通過(guò)評估，確定需要對小軍進(jìn)行危機干預。小方首先與小軍建立信任關(guān)系，在穩定小軍情緒的基礎上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運用了危機干預技巧的有（）

　　(A)“我已通知了你姐姐，她明天就來(lái)看你�！�

　　(B)“眼下有哪些事讓你消沉，可否說(shuō)來(lái)讓我聽(tīng)聽(tīng)?”

　　(C)“院里為你制定了周詳的康復計劃，你仍可憑一技之長(cháng)服務(wù)社會(huì )�！�

　　(D)“我理解從一個(gè)生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受�！�

　　(E)“你很堅強，治療那么痛苦都熬過(guò)來(lái)了，現在還有什么困難是不能克服的呢!”

　　【答案】ACD

　　73.老丁的妻子長(cháng)期臥病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁當保安的收入維持生活。前段時(shí)間，老丁因公司解散而失業(yè)在家，想找比當保安收入更高的工作，但一直未能如愿，為此心情煩躁，常對兒子發(fā)脾氣。為了幫助老丁一家，社會(huì )工作者小李開(kāi)展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有（）。

　　(A)幫助老丁調整自我認知

　　(B)幫助老丁兒子募集助學(xué)金

　　(C)幫助老丁鏈接就業(yè)資源

　　(D)協(xié)助老丁家申請醫療救助

　　(E)幫助老丁改善親子關(guān)系

　　【答案】AC

　　74.社區居民老張向社區提出低保申請，社會(huì )工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪(fǎng)。小王在家訪(fǎng)過(guò)程中需要做的有

　　(A)觀(guān)察老張一家的家居生活

　　(B)走訪(fǎng)老張之前的同事和朋友

　　(C)觀(guān)察老張住所的空間大小

　　(D)用量表測量老張的人際關(guān)系

　　(E)了解老張左鄰右舍的情況

　　【答案】ABCD

　　75.在一次家庭面談中，孫女士向社會(huì )工作者老于數落了丈夫和兒子的很多不是，她還提出希望兒子能夠改變學(xué)習習慣和提高學(xué)習成績(jì)，希望丈夫能夠多關(guān)心兒子的學(xué)習和教育。為幫助孫女士理清希望解決的問(wèn)題，老于擬運用聚焦技巧進(jìn)行提問(wèn)，適宜的問(wèn)法有（）。

　　(A)“您能給自己想要解決的問(wèn)題排個(gè)序嗎?”

　　(B)“您能說(shuō)一說(shuō)還有其他想要解決的問(wèn)題嗎?”

　　(C)“您能說(shuō)一說(shuō)想要解決這些問(wèn)題的原因嗎?”

　　(D)“您能就前面提到的問(wèn)題做進(jìn)一步介紹嗎?

　　(E)“您能說(shuō)一說(shuō)目前最想解決的問(wèn)題是什么嗎?”

　　【答案】AE

　　76.學(xué)校社會(huì )工作者大潘了解到，一部分學(xué)生雖然有學(xué)習意愿，但對老師布置的學(xué)習任務(wù)，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學(xué)習效果。為提升這些學(xué)生的行動(dòng)力，大潘計劃開(kāi)展一系列有針對性的服務(wù)，適宜的做法有（）。

　　(A)鼓勵學(xué)生參與物理、化學(xué)、生物等課程的教學(xué)實(shí)驗，分享感受與經(jīng)驗

　　(B)對學(xué)生提出任務(wù)目標，及時(shí)檢查執行情況，培養及時(shí)完成功課的習慣

　　(C)開(kāi)展歷奇輔導，幫助學(xué)生經(jīng)歷新奇、體驗冒險、挑戰自我等方式激發(fā)潛能

　　(D)開(kāi)展主題小組，模擬情景，提出任務(wù)，邀請組員競標，培養積極生活態(tài)度

　　(E)通過(guò)個(gè)案輔導的同感、接納、尊重等工作技巧引導學(xué)生表達感受、宜泄情緒

　　【答案】ABCD

　　77.某社會(huì )工作服務(wù)機構承接了政府購買(mǎi)的社區治理服務(wù)項目。該機構就大家反映強烈的廣場(chǎng)舞擾民、寵物隨地大小便等問(wèn)題，計劃推動(dòng)成立社區議事會(huì )，通過(guò)民主協(xié)商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業(yè)上升期，工作壓力大老年人整日忙于家務(wù)，照顧孫輩;他們都對社區事務(wù)無(wú)暇顧及。為了推動(dòng)社區居民的參與，該機構適宜的做法有（）。

　　(A)為了保證社區居民的休息，建議禁止居民在社區跳廣場(chǎng)舞

　　(B)培育“寵物俱樂(lè )部”社區社會(huì )組織，發(fā)掘和培養居民骨干

　　(C)舉辦社區環(huán)保知識競賽，鼓勵居民以家庭為單位參加比賽

　　(D)舉辦“社區鄰里節”，增進(jìn)居民相互熟悉及對社區事務(wù)的關(guān)注

　　(E)將居民會(huì )議時(shí)間安排在晚上或周末，且每次會(huì )議時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)

　　【答案】BCDE

　　78.獨居的羅奶奶與街坊關(guān)系都很好，經(jīng)常去鄰居家串門(mén)。去年年底，羅奶奶因腦梗留下后遺癥，羅奶奶的子女請了保姆照顧她，但因工作忙，不經(jīng)常和羅奶奶聯(lián)系。因為行動(dòng)不便，羅奶奶與鄰居也很少來(lái)往，成天自己看電視，很少與保姆交流，變得越來(lái)越沉默寡言。社區社會(huì )工作者小葉在家訪(fǎng)中了解到羅奶奶的情況，擬為其建立網(wǎng)絡(luò )化的社區支持。為了實(shí)現上述目標，小葉的正確做法有（）。

　　(A)幫助羅奶奶申請醫療救助

　　(B)組織社區志愿者定期探訪(fǎng)羅奶奶

　　(C)幫助羅奶奶學(xué)會(huì )通過(guò)微信群與病友建立聯(lián)系

　　(D)聯(lián)系省級醫院專(zhuān)家定期為羅奶奶進(jìn)行康復理療

　　(E)與子女聯(lián)系并建議他們經(jīng)常與羅奶奶“親情連線(xiàn)”

　　【答案】BCE

　　79.小明媽媽是醫院“患兒家長(cháng)互助小組”的新成員。醫務(wù)社會(huì )工作者小馬在與其接觸時(shí)得知，小明是在學(xué)校突然暈倒后被送到醫院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對這一情況，小馬正確的做法有（）

　　(A)對小明媽媽的負面情緒進(jìn)行及時(shí)干預

　　(B)與臨床醫生協(xié)商小明的臨床治療方案

　　(C)采用家庭治療方法對小明和媽媽的親子關(guān)系進(jìn)行干預

　　(D)動(dòng)員“患兒家長(cháng)互助小組”成員對小明媽媽提供心理情感支持

　　(E)鼓勵小明媽媽在“患兒家長(cháng)互助小組”中學(xué)習照護和康復經(jīng)驗

　　【答案】ADE

　　80.社會(huì )工作者老張為入職2~3年的職工提供職業(yè)生涯規劃服務(wù)，舉辦了員工成長(cháng)小組。在最后一次小組活動(dòng)后，老張擬對小組工作進(jìn)行綜合評估，可以采用的做法有（）。

　　(A)進(jìn)行社會(huì )工作者自我表現評估

　　(B)使用量表對組員進(jìn)行滿(mǎn)意度評估

　　(C)對組員進(jìn)行訪(fǎng)談，了解他們接下來(lái)的需求

　　(D)在這次小組活動(dòng)中繼續觀(guān)察小組成員的表現

　　(E)對組員職業(yè)生涯規劃意識進(jìn)行前后測的數據對比分析

　　【答案】ABDE

　　社會(huì )工作者歷年真題及答案 6

　　第一題：（案例分析題，20分）

　　因相鄰市場(chǎng)發(fā)現了新冠肺炎確診患者，某社區被劃定為疫情高風(fēng)險地區，緊急實(shí)施封閉式管理。

　　在該社區封閉式管理期間，有的殘疾人暫時(shí)中斷了康復治療：有的獨居老人日常生活受到嚴重影響，親友也無(wú)法去照顧；有的孩子因對病毒產(chǎn)生恐懼，無(wú)法正常學(xué)習和生活；部分轄區居民因生活諸多不便而情緒激動(dòng)，甚至提出一些不合理的要求。

　　為了解決上述問(wèn)題，社會(huì )工作者在社區黨組織的領(lǐng)導下，積極發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，推動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)，參與抗疫行動(dòng)。社會(huì )工作者利用社區資源圖和社區組織名錄，動(dòng)員社區商戶(hù)為居民調配急需的生活用品；社會(huì )工作者認真分析社區各方力量的特點(diǎn)，創(chuàng )造機會(huì )，推動(dòng)駐社區單位代表、社區社會(huì )組織代表和社區志愿者等為社區特殊人群提供服務(wù)；在此過(guò)程中，社會(huì )工作者尤其注重動(dòng)員和培育社區居民骨干積極參與上述各項服務(wù)。

　　問(wèn)題：

　　1.社會(huì )工作者可以為該社區提供哪些服務(wù)？

　　2.在本案例中，社會(huì )工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？

　　參考答案：

　　1.社會(huì )工作者可以為該社區提供以下服務(wù)：

　�。�1）社區殘疾人服務(wù)：為殘疾人提供生計幫扶、家庭支持、社區康復和社會(huì )融入等服務(wù)。

　�。�2）社區老年人服務(wù)：為老年人特別是留守、空巢、失獨、病殘、失能、高齡老年人提供生活照顧、精神慰籍、情緒疏導、危機干預、關(guān)系調適及社會(huì )參與等服務(wù)。

　�。�3）社區兒童服務(wù)：為對病毒產(chǎn)生恐懼的兒童、青少年提供生活照料、救助保護、學(xué)業(yè)輔導、情感關(guān)懷、成長(cháng)支持等服務(wù)。

　�。�4）社區困難居民服務(wù)：為遭遇突發(fā)事件、意外傷害、喪葬事宜等需要幫助的社區居民提供生活照料、情緒疏導、哀傷輔導、危機干預、資源鏈接等服務(wù)。

　�。�5）社區其他特殊人群的服務(wù)。

　�。�6）社區資源調配服務(wù)：利用社區資源圖和社區組織名錄，動(dòng)員社區商戶(hù)為居民調配急需的生活用品。

　�。�7）動(dòng)員和培養社區居民骨干的服務(wù)。

　　2.在本案例中，社會(huì )工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？

　�。�1）社區社會(huì )工作者手中要有“一臺賬”。在社區黨組織的領(lǐng)導和社區自治組織的指導和支持下，全面梳理社區內各類(lèi)組織機構、各方力量的基本情況、運行情況、參與社區服務(wù)和社區建設情況，做到心中有數、手中有賬，這是多方聯(lián)動(dòng)的一項基礎工作。例如，社區社會(huì )工作者可以通過(guò)社區資源圖、社區組織機構名錄、社區服務(wù)手冊等方式，系統地梳理社區內外的相關(guān)組織機構和有關(guān)力量。

　�。�2）社區社會(huì )工作者在工作中要有“一盤(pán)棋”。社區社會(huì )工作者要在服務(wù)中樹(shù)立全局意識，為社區內各類(lèi)組織機構、各方力量創(chuàng )造更多參與的機會(huì )，力求實(shí)現社區、相關(guān)組織機構、社區居民多方參與、互利共贏(yíng)，使得多方聯(lián)動(dòng)具有更高的互惠性、可持續性。例如，社區社會(huì )工作者可以以社區居民協(xié)商議事活動(dòng)為平臺，動(dòng)員和吸收社區居民中的熱心人、駐社區單位代表、社區社會(huì )組織代表、社區商戶(hù)代表等積極參與社區事務(wù)，并以此為契機構建協(xié)商協(xié)調機制，著(zhù)力推進(jìn)社區服務(wù)和社區建設。

　�。�3）社區社會(huì )工作者在服務(wù)時(shí)要有一條線(xiàn)”。社區社會(huì )工作者要抓住社區參與這條主線(xiàn)，通過(guò)發(fā)現培養社區居民骨干、培育社區社會(huì )組織等途徑，著(zhù)力提高社區參與意識、促進(jìn)參與行動(dòng)，將社區居民的主動(dòng)參與和社區其他組織機構的協(xié)同配合聯(lián)系起來(lái)，構建多方聯(lián)動(dòng)的社區社會(huì )工作服務(wù)機制。

　　第二題：（案例分析題，20分）

　　在開(kāi)展學(xué)校社會(huì )工作服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者經(jīng)常遇到以下困惑：有些學(xué)生有求助解決個(gè)人問(wèn)題的意愿，但由于學(xué)校學(xué)習任務(wù)重，作息制度嚴，無(wú)法接受較長(cháng)時(shí)間的個(gè)案面談輔導；有些學(xué)生有青春期困擾、異性交往、親子關(guān)系等私密問(wèn)題需要咨詢(xún)輔導，但羞于與他人進(jìn)行面對面的交流。社會(huì )工作者在進(jìn)行疑難復雜的個(gè)案面談輔導時(shí)，也會(huì )出現思考不周、應對欠妥的情況。

　　社會(huì )工作者結合以上實(shí)際情況，將傳統的個(gè)案工作服務(wù)形式進(jìn)行了延伸，在面對面輔導的同時(shí)，增加了“社工信箱”的服務(wù)形式，通過(guò)設置信箱和廣泛宣傳，邀請學(xué)生將自己的困擾和需求寫(xiě)在紙上投遞到信箱，社會(huì )工作者閱讀信件并組織回信，給予來(lái)信求助的學(xué)生以及時(shí)輔導。

　　問(wèn)題：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng )新點(diǎn)？

　　2.社會(huì )工作者收到學(xué)生來(lái)信后，應采取哪些具體措施以保證服務(wù)質(zhì)量？

　　參考答案：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng )新點(diǎn)？

　　作為個(gè)案工作服務(wù)形式的延伸和演化，社工信箱較為適合當今社會(huì )情境下的學(xué)校社會(huì )工作服務(wù)。具體創(chuàng )新體現在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）可較好解決學(xué)生學(xué)習壓力較大、時(shí)間較緊張而導致無(wú)法長(cháng)時(shí)間開(kāi)展個(gè)案會(huì )談的難題；

　�。�2）可較好解決學(xué)生在個(gè)案會(huì )談中存在諸多當面無(wú)法表達的語(yǔ)言的難題，“社工信箱”的高度展名性亦能夠讓學(xué)生感受到安全感，而愿意自由表達；

　�。�3）可較好避免個(gè)案會(huì )談過(guò)程中學(xué)生反應及時(shí)性的障礙及社會(huì )工作者回應欠考慮的風(fēng)險。

　　2.“社工信箱”是個(gè)案工作方法的延伸。在實(shí)際操作過(guò)程中，社會(huì )工作者必須秉持社會(huì )工作的理念和價(jià)值觀(guān)，運用同感、共情、尊重、真誠等專(zhuān)業(yè)服務(wù)原則，充分扮演傾聽(tīng)者、陪伴者的角色。

　　社會(huì )工作者收到學(xué)生來(lái)信后，可以采取以下措施來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量：

　�。�1）制作信箱。根據學(xué)生的年齡特點(diǎn)，精心設計和動(dòng)手制作信箱，信箱要大小合適，并放置在比較隱蔽的地方，便于學(xué)生投遞時(shí)不會(huì )被更多的同學(xué)及老師看到，以免產(chǎn)生投信的顧慮。

　�。�2）廣而告之。印制宣傳單張或海報做廣告宣傳，詳細說(shuō)明投遞信件及接收回信的方法。

　�。�3）閱讀信件并及時(shí)回應特殊需求。對收到的信件，社會(huì )工作者應認真閱讀，進(jìn)行分類(lèi)整理，根據信件的輕重緩急決定回信次序。同時(shí)，要嚴格遵循社會(huì )工作理念和價(jià)值觀(guān)，確保每次至少有兩名以上的社會(huì )工作者閱讀信件，并相互監督。如遇到嚴重問(wèn)題社會(huì )工作者要及時(shí)與督導溝通，由督導組織同工討論決定回信內容；如遇危機介入需求，也應請求督導支持，及時(shí)介入。

　�。�4）組織回信�；匦乓话阈枰�按照固定的格式要求，大致內容應包括：感謝信任，澄清來(lái)信中提到的問(wèn)題和需要，深入分析問(wèn)題根源，提出沒(méi)有風(fēng)險的建議，提出相關(guān)的期望，表達祝福和信任。如果學(xué)生來(lái)信過(guò)多，學(xué)校社會(huì )工作者應接不暇，可以鏈接志愿者資源。

　�。�5）保證學(xué)生獲取回信�；匦欧胖锰幍倪x擇很重要，學(xué)生取信時(shí)可能會(huì )有各種心理壓力而不想被同學(xué)看到。

　�。�6）保存信件。將學(xué)生投遞的信件和社會(huì )工作者及志愿者的回信，通過(guò)拍照存檔等方式分門(mén)別類(lèi)保管封存。

　　第三題：

　　小明年齡10歲，一年前父親因車(chē)禍去世，母親離家不知所蹤，小明與70歲的爺爺相依為命。社會(huì )工作者小顧通過(guò)家庭走訪(fǎng)和查閱資料了解到，小明因目睹了父親的車(chē)禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì )突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，為補貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿(mǎn)雜物，小明身上總有異味，爺爺年事已高，對小明的照顧越來(lái)越力不從心；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績(jì)差，經(jīng)常遭到爺爺打罵。

　　為回應小明的多元化需求，小顧采用個(gè)案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計劃，在征得他們的同意后開(kāi)展服務(wù)：聯(lián)系兒童醫院的心理治療師對小明的創(chuàng )傷后癥狀開(kāi)展游戲輔導；推薦小明參加社區“四點(diǎn)半課堂”；動(dòng)員社區志愿者為小明和爺爺提供生活照料；通過(guò)慈善總會(huì )對接愛(ài)心企業(yè)，為小明申請到一筆救助金，緩解了家庭的經(jīng)濟壓力。小顧對上述服務(wù)進(jìn)行了持續追蹤和監督。

　　問(wèn)題：

　　1.分析案例中小明的需要。

　　2.分析社會(huì )工作者小顧在上述工作中遵循了哪些個(gè)案管理原則？

　　參考答案:

　　1.案例中小明的需要主要包括：

　�。�1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì )存在的需要兩個(gè)方面。本案例中，小明因父親車(chē)禍去世、母親離家出走、爺爺年事已高，導致缺乏基本的生活照料。

　�。�2）心理健康的需要。小明因目睹了父親的車(chē)禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì )突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，說(shuō)明小明出現了心理問(wèn)題，需要心理健康輔導。

　�。�3）發(fā)展的需要。兒童的發(fā)展需要又稱(chēng)兒童的成長(cháng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛(ài)、教育和引導。本案例中，小明在父親車(chē)禍去世、母親離家出走后，沒(méi)有得到父母的愛(ài)和適當管教，只是與年事已高的爺爺相依為命；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，缺乏良好的教育和學(xué)習環(huán)境。

　�。�4）受保護的需要。兒童的受保護需要也被稱(chēng)為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長(cháng)過(guò)程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。本案例中，爺爺常常打罵小明，說(shuō)明小明需要受到保護。

　�。�5）社會(huì )化的需要。兒童的社會(huì )化是兒童逐步了解社會(huì )、掌握生存技能的過(guò)程，是人的社會(huì )化過(guò)程中的第一步。它要求兒童在其成長(cháng)過(guò)程中通過(guò)個(gè)人和社會(huì )的.交互作用，獲得語(yǔ)言、思維、情感等能力和行為方式。本案例中，小明身上總有異味，且具有攻擊性行為，阻礙了小明社會(huì )化需要的發(fā)展。

　�。�6）學(xué)業(yè)輔導的需要。小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績(jì)差，小明急需得到學(xué)業(yè)方面的輔導。

　�。�7）經(jīng)濟需要。案例中爺爺為補貼家用撿拾廢品，說(shuō)明小明和爺爺生活拮據，需要經(jīng)濟支持。

　　2.社會(huì )工作者小顧在工作中遵循了以下個(gè)案管理原則：

　�。�1）服務(wù)對象參與：個(gè)案管理強調服務(wù)對象與社會(huì )工作者一起工作，服務(wù)對象不是單純接受規劃好的服務(wù)，而是需要參與整個(gè)個(gè)案管理過(guò)程。社會(huì )工作者小顧與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計劃，并在征得他們的同意后開(kāi)展服務(wù)體現了服務(wù)對象參與的實(shí)施原則。

　�。�2）服務(wù)評估：評估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對象的需求、生理狀況、社會(huì )環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò )，甚至個(gè)人偏好。評估的目的是切實(shí)提供符合服務(wù)對象需求的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。社會(huì )工作者小順推薦小明參加社區“四點(diǎn)半課堂”體現了服務(wù)評估的實(shí)施原則。

　�。�3）服務(wù)協(xié)調：在服務(wù)設計過(guò)程中，強調社會(huì )工作者需要協(xié)調各方資源為服務(wù)對象提供“全人”的服務(wù)，并不局限對服務(wù)對象的特殊需要提供直接服務(wù)。社會(huì )工作者小顧動(dòng)員社區志愿者為小明和爺爺提供生活照料體現了服務(wù)協(xié)調的實(shí)施原則。

　�。�4）資源整合：社會(huì )工作者要盡可能掌握有助于滿(mǎn)足服務(wù)對象需求的各方面資源，并加以整合運用。這些可利用的資源可能來(lái)自政府機構、非營(yíng)利組織、商業(yè)機構，甚至可能來(lái)自服務(wù)對象自身，因為服務(wù)對象本身所具有的能力也是一項資源。社會(huì )工作者小顧通過(guò)慈善總會(huì )對接愛(ài)心企業(yè)，為小明申請到一筆救助金體現了資源整合的實(shí)施原則。

　�。�5）包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作；所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過(guò)需求評估和可利用資源的確認后設計一整套服務(wù)，并且通過(guò)各種服務(wù)的聯(lián)結最終促使服務(wù)對象學(xué)會(huì )獨立自主。個(gè)案管理強調服務(wù)的連續性，既包括時(shí)間上的連續性，也包括服務(wù)的完整性，以此來(lái)保障服務(wù)對象所獲得的各項服務(wù)之間緊密的聯(lián)結。所謂專(zhuān)業(yè)合作，是指個(gè)案管理是一種結合不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的團隊工作方法。團隊中可能包括醫生、護士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專(zhuān)業(yè)人士，這種多專(zhuān)業(yè)合作是為了給服務(wù)對象提供“全人”的服務(wù)。社會(huì )工作者小顧聯(lián)系兒童醫院的心理治療師對小明的創(chuàng )傷后癥狀開(kāi)展游戲輔導體現了包裹式服務(wù)與專(zhuān)業(yè)合作的實(shí)施原則。

　�。�6）服務(wù)監督：服務(wù)監督是個(gè)案管理中的重要組成部分，其目的是確保所提供服務(wù)能夠達到服務(wù)對象認可的標準。社會(huì )工作者小顧對服務(wù)進(jìn)行持續追蹤和監督體現了服務(wù)監督的實(shí)施原則。

　　第四題：

　　某社區一些家庭親子關(guān)系緊張，沖突頻發(fā)，家長(cháng)十分焦慮。為此，社會(huì )工作者采用“父母效能訓練模式”為這些家長(cháng)開(kāi)展親子教育小組，小組共分為六節。以下對話(huà)節選自第一節和第六節的小組過(guò)程記錄。

　　第一節：

　　社會(huì )工作者：“感謝家長(cháng)A的分享，我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)其他家長(cháng)在親子關(guān)系中的問(wèn)題，請大家暢所欲言�！�

　　家長(cháng)B:“我跟A一樣，我這一天天苦口婆心，好言相勸，希望孩子能好好學(xué)習，可是她居然說(shuō)我像唐僧一樣，嘮嘮叨叨�！�

　　家長(cháng)C:“我兒子更過(guò)分，我只數落了他幾句，他居然把門(mén)一關(guān)，好幾天不跟我說(shuō)話(huà)。越這樣，我越說(shuō)！”

　　家長(cháng)D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用？我家孩子也是一樣，就得打！”

　　第六節：

　　社會(huì )工作者：“咱們的小組快接近尾聲了，請各位家長(cháng)分享一下在小組中的收獲吧�！�

　　家長(cháng)E:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時(shí)候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其實(shí)與孩子的關(guān)系中，我們家長(cháng)的態(tài)度很重要�！�

　　家長(cháng)C:“是啊，咱們做家長(cháng)的誰(shuí)不為孩子好，但也得注意方式方法。要學(xué)會(huì )向孩子表達自己的感受，別一味指責孩子，也要聽(tīng)聽(tīng)孩子的心聲�！�

　　家長(cháng)D:“而且不能隨便給孩子貼上‘叛逆’的標簽，這個(gè)階段的孩子渴望獨立，咱們做家長(cháng)的應該給予更多的支持和理解�！�

　　家長(cháng)A:“我們做家長(cháng)的要給孩子樹(shù)立榜樣，平時(shí)注意交流方式，夫妻之間不能一言不合就吵架�！�

　　家長(cháng)B:“一句話(huà)總結，我覺(jué)得我更會(huì )做家長(cháng)了�！�

　　問(wèn)題：

　　1.運用家庭系統理論，分析案例中親子關(guān)系問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

　　2.結合案例說(shuō)明該親子教育小組實(shí)現了哪些具體目標？

　　參考答案：

　　1.（1）家庭成員的問(wèn)題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導致的。不應把家庭的問(wèn)題歸結為某個(gè)或者某些家庭成員導致的，而應把家庭成員的問(wèn)題放在整個(gè)家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動(dòng)交流方式，以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問(wèn)題的具體過(guò)程。

　�。�2）家庭所面臨的危機既是機會(huì )，也是挑戰。一旦某個(gè)家庭成員出現“問(wèn)題”時(shí)，不僅這個(gè)家庭成員需要調整自己的行為和溝通交流方式，對“問(wèn)題”作出回應；同時(shí)也會(huì )影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員作出相應的調整。如果家庭成員能夠運用“問(wèn)題”提供的機會(huì )調整相互之間的溝通交流方式，就能為“問(wèn)題”的解決提供新的機會(huì )。

　�。�3）因“問(wèn)題”而導致的家庭功能失調能夠得到有效解決。如果家庭出現了“問(wèn)題”，通常這些“問(wèn)題”會(huì )被理解成某個(gè)或者某些家庭成員導致的，其他家庭成員就會(huì )花費很多時(shí)間和精力責備那些有“問(wèn)題”的家庭成員。這樣，整個(gè)家庭的溝通交流方式就會(huì )轉向相互指責、相互抱怒的不良循環(huán)中。如果社會(huì )工作者能夠讓整個(gè)家庭成員看到“問(wèn)題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設法打斷這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責備的互動(dòng)循環(huán)方式中擺脫出來(lái)，就能有效解決家庭功能的失調。

　　2.（1）協(xié)助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家長(cháng)B的話(huà)體現了這一目標。

　�。�2）協(xié)助父母了解孩子成長(cháng)過(guò)程中身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機。家長(cháng)D的話(huà)體現了這一目標。

　�。�3）強化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。家長(cháng)C的話(huà)體現了這一目標。

　�。�4）改善父母對子女的管教態(tài)度。家長(cháng)E的話(huà)體現了這一目標。

　�。�5）了解家庭氣氛對子女成長(cháng)的影響。家長(cháng)A的話(huà)體現了這一目標

　　第五題：（方案設計題）

　　某地發(fā)生特大洪水，農田被淹，房屋被毀，企業(yè)停產(chǎn)，學(xué)校停課。社會(huì )工作服務(wù)機構協(xié)助政府部門(mén)及時(shí)疏散、轉移和安置受災群眾。

　　社會(huì )工作者在救災過(guò)程中發(fā)現，一些受災群眾因目睹家園被毀的場(chǎng)景而深陷痛苦，難以自拔；一些受災群眾害怕洪水再次來(lái)襲，時(shí)刻處于緊張、無(wú)助和恐懼的狀態(tài)；一些受災群眾認為鄰居分配到的飲用水、衣被等應急救助物資比自己的多，心生不滿(mǎn)，導致鄰里關(guān)系緊張；還有一些受災群眾擔心災后生計問(wèn)題，整日憂(yōu)心忡忡，寢食難安。

　　要求：

　　設計一份災害救助社會(huì )工作服務(wù)方案，只需列出災后救助的不同階段，以及各階段對應的服務(wù)目標和主要服務(wù)策略。

　　參考答案：

　　第一階段：災后緊急救援到一個(gè)月內的臨時(shí)安置階段。

　　服務(wù)目標：在災后72小時(shí)以?xún)鹊哪繕耸巧�命安全的維護，一切圍繞搶救生命展開(kāi)；災后第3天到第10天是危機處理期，預防進(jìn)一步的傷害；災后兩個(gè)星期至一個(gè)月內是臨時(shí)生活庇護以及生活需求評估期。

　　服務(wù)策略：社會(huì )工作者要組織災民活動(dòng)，讓他們參與救災和重建，安置災民的生活。社會(huì )工作者應當積極參與疏散、轉移和安置工作，并隨時(shí)開(kāi)展針對受災人員的危機干預工作。

　　第二階段：災后一個(gè)至半年內。

　　服務(wù)目標：建設臨時(shí)住所，適應過(guò)渡時(shí)期的生活。

　　服務(wù)策略：社會(huì )工作者要協(xié)助災民遷入新居，并且要讓災民了解政府救助的內容以及如何尋求救助等，使受災民眾逐步適應過(guò)渡時(shí)期生活。

　　第三階段：災后六個(gè)月至三年的中長(cháng)期恢復重建階段。

　　服務(wù)目標：一是家庭重建，二是社區重建，三是社會(huì )重建。

　　服務(wù)策略：組織和動(dòng)員全體社區成員參與集體行動(dòng)，尋找和利用資源，自助自救，通過(guò)多方整合資源為困難群眾解決生活難題。同時(shí)，組織和參與恢復重建工作，開(kāi)展社區活動(dòng)，復建鄰里關(guān)系。運用社工專(zhuān)業(yè)的方法，通過(guò)團體工作以及社區發(fā)展的方式為受災人員重建和修復社會(huì )關(guān)系，加強社會(huì )支持系統的力量。

　　社會(huì )工作者歷年真題及答案 7

　　1、某社會(huì )工作服務(wù)機構為拓寬青少年社會(huì )參與渠道。組織青少年志愿者參與城市社區更新改造行動(dòng)。包括參加社區居民意見(jiàn)征集、發(fā)揮所學(xué)專(zhuān)長(cháng)參加學(xué)校鄰近街區的改造方案設計等活動(dòng)。上述屬于青少年社會(huì )工作類(lèi)型中的（ ）服務(wù)。

　　A .預防性

　　B .矯正性

　　C .發(fā)展性

　　D .治療性

　　參考答案：C

　　參考解析：青少年社會(huì )工作大致可分為如下3類(lèi)：一是針對青少年的生理、心理和社會(huì )發(fā)展需要，提供社會(huì )資源，協(xié)助正常發(fā)展而設計的發(fā)展性青少年社會(huì )工作服務(wù)；二是針對已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題之青少年的個(gè)人、家庭 社區環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì )工作服務(wù)；三是針對青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區現狀而開(kāi)展的預防性青少年社會(huì )工作服務(wù)。 題干表述組織青少年志愿者參與城市社區更新改造行動(dòng)。包括參加社區居民意見(jiàn)征集、發(fā)揮所學(xué)專(zhuān)長(cháng)參加學(xué)校鄰近街區的改造方案設計等活動(dòng)�？芍獙儆诎l(fā)展性服務(wù)。

　　2、為促進(jìn)社區困境家庭中的青少年健重成長(cháng)與發(fā)展，某社會(huì )工作服務(wù)機構發(fā)起“青春助跑·學(xué)習伙伴” 服務(wù)項目、組織大學(xué)生志愿者與社區困境家庭中的青少年結成“一對一，手拉手”的伙伴，通過(guò)建立支持性的陪伴關(guān)系，幫助困境家庭中的青少年提升自信， 健康成長(cháng)。 上述社會(huì )工作介入方法是（ ）。

　　A .朋輩輔導

　　B .向導服務(wù)

　　C .家庭治療

　　D .危機介入

　　參考答案：B

　　參考解析：向導服務(wù)是由受過(guò)訓練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會(huì )工作者的督導下，向青少年提供“一對一”的長(cháng)期陪伴，通過(guò)關(guān)愛(ài)且富有支持的積極人際關(guān)系來(lái)促進(jìn)青少年的健康成長(cháng)與發(fā)展。主要適用于引導青少年樹(shù)立正向的價(jià)值觀(guān)和養成健康積極的行為習慣。

　　3、高考結束后，很多高中畢業(yè)生在填報高考志愿時(shí)，不知該如何選擇合適的專(zhuān)業(yè)。針對這種情況，學(xué)校社會(huì )工作者小董擬運用“生涯選擇配合論”為他們開(kāi)展“生涯配合論”為他們開(kāi)展生涯規劃輔導。在輔導過(guò)程中，小董首先應該幫助他們（）

　　A .了解專(zhuān)業(yè)高校的基本類(lèi)別

　　B .了解自己的興趣和追求

　　C .分析不同專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景

　　D .評估不同專(zhuān)業(yè)的預期收入

　　參考答案：B

　　參考解析：Wood 的生涯選擇配合論 (1990) 是生涯規劃的重要理論基礎① Wood 認為生涯規劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價(jià)值觀(guān)等，也就是要先能掌控自己的內在世界之后，才開(kāi)始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類(lèi)與內容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類(lèi)職業(yè)的報酬率等。

　　4、某城鄉結合部社區有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為，有的甚至受到過(guò)司法處置。為了幫助他們健康成長(cháng)，社會(huì )工作者小王擬以社會(huì )連接理論為依據，為他們提供系列專(zhuān)業(yè)服務(wù)。小王應該為這些青少年提供的服務(wù)是（ ）。

　　A .心理輔導

　　B . 生涯規劃輔導

　　C . 學(xué)業(yè)輔導

　　D . 促進(jìn)社區參與

　　參考答案：D

　　參考解析：促進(jìn)青少年社會(huì )參與。一般來(lái)說(shuō)，青少年社會(huì )參與指青少年直接參與管理社會(huì )公共事務(wù)，包括參與政治選舉、參與社會(huì )組織活動(dòng)、參與建言獻策等，也有些學(xué)者從社會(huì )事務(wù)參與、社會(huì )組織參與和志愿活動(dòng)參與等方面概括青少年的社會(huì )參與。本章所指的參與，是以赫胥社會(huì )連接理論中的“ 參與感”為理論參考，特指花費時(shí)間和精力參加傳統活動(dòng)。赫胥認為，較深入地參加傳統活動(dòng)的，總是全力以赴地忙于各種傳統事務(wù)，就會(huì )缺少從事越軌互動(dòng)的時(shí)間和精力。個(gè)人全力以赴參加的傳統活動(dòng)主要有兩類(lèi)：傳統的工作、運動(dòng)、娛樂(lè )；業(yè)余愛(ài)好、與學(xué)校有關(guān)的傳統活動(dòng)等。社會(huì )工作者組織青少年參與各類(lèi)工作、運動(dòng)、娛樂(lè )、教育等社會(huì )活動(dòng)，通過(guò)提升青少年的參與感促進(jìn)青少年正面成長(cháng)，已經(jīng)取得了較好的服務(wù)成效。注意題干【社會(huì )連接理論】，社會(huì )連接理論強調的是“參與”。

　　5、某社區開(kāi)展“老年友好型社區”創(chuàng )建活動(dòng)，對全社區的.道路、公共活動(dòng)場(chǎng)所和公共衛生間等適老化改造，預防老人發(fā)生意外事故。上述措施滿(mǎn)足了老年人的（ ）需要。

　　A .健康維護

　　B .居家安全

　　C .社會(huì )參與

　　D .就業(yè)休閑

　　參考答案：B

　　參考解析：居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會(huì )環(huán)境。

　　6、長(cháng)輩教育晚輩時(shí)經(jīng)常說(shuō)“我過(guò)的橋比你走的路都多！”這一現象說(shuō)明，老年人的（ ）優(yōu)于年輕人。

　　A .液態(tài)智力

　　B .時(shí)空關(guān)系能力

　　C .結晶智力

　　D .形態(tài)思維能力

　　參考答案：C

　　參考解析：結晶智力是人們知識和經(jīng)驗的結晶產(chǎn)物，是通過(guò)語(yǔ)言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和形象思維在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)及感知基礎上形成的智力。它受制于各種感覺(jué)、運動(dòng)等系統功能的影響。 實(shí)際上，老年人的結晶智力比年輕人還要多，是日常學(xué)習和生活積累的結果。然而，個(gè)人處理復雜問(wèn)題的速度的確會(huì )隨著(zhù)年老而有所下降。老年人所處的運用認知技能的環(huán)境十分重要，老年人會(huì )在陌生的環(huán)境中很快喪失認知功能，諸如專(zhuān)門(mén)的老人設施或護理院，而在熟悉的環(huán)境中這種情況就不常見(jiàn)。

　　7、趙大爺的老伴去世多年，兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協(xié)會(huì )的副會(huì )長(cháng)，經(jīng)常組織村里的老年人開(kāi)展文娛活動(dòng)，生活很充實(shí)。不久前，趙大爺突發(fā)腦梗，因救治不及時(shí)導致癱瘓在床，兒子和女兒輪流請假回來(lái)照顧趙大爺，與先前生活的落差和身體的痛苦，加之不想成為兒女的負擔，讓趙大爺有了輕生的念頭，鄉鎮社會(huì )工作站的社會(huì )工作者走訪(fǎng)時(shí)了解到趙大爺的情況，對趙大爺進(jìn)行了自殺風(fēng)險評估。下列屬于自殺風(fēng)險直接線(xiàn)索的是（ ）。

　　A .趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑

　　B .趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼

　　C .趙大爺對兒女說(shuō)“唉，真不如死了算了！”

　　D .趙大爺對兒女說(shuō)“我太麻煩你們了，沒(méi)了我你們會(huì )過(guò)得輕松點(diǎn)�！�

　　參考答案：C

　　參考解析：直接線(xiàn)索。老年人若直接說(shuō)"我要了結自己"或者"有時(shí)我真想結束一切并不是隨便說(shuō)說(shuō)引人關(guān)注，它是直接的線(xiàn)索，表明其正在考慮終止自己的生命。如果老年人有這類(lèi)直接表達的話(huà)，那么就要進(jìn)一步篩查其自殺傾向，包括老年人是否有具體的計劃和實(shí)施計劃的途徑，如果有的話(huà)，那么就要馬上采取行動(dòng)。老年人正在考慮的自殺手段越致命，其實(shí)施方案的可能性就越大，完成自殺企圖的風(fēng)險就越高。

　　8、某養老院的老人們希望學(xué)習使用手機視頻軟件來(lái)增添生活樂(lè )趣。社會(huì )工作者小王為回應老人們的這一需求，設計了“抖起’，做個(gè)快樂(lè )老年人”的主題小組活動(dòng)。張大爺和李大爺平時(shí)就是一對“冤家”，經(jīng)常抬扛，弄得大家都不愉快。盡管張大爺也很想參加小組活動(dòng)，但為了避免與李大爺發(fā)生沖突，經(jīng)過(guò)深思熟慮后決定不參加小組。針對這一情況，小王適宜的做法是（ ）。

　　A .更誠懇地邀請張大爺參加小組活動(dòng)

　　B . 在組織小組活動(dòng)時(shí)注意將兩人分開(kāi)

　　C . 請李大爺做張大爺的工作參加小組

　　D . 在小組中增加沖突處理的相關(guān)議題

　　參考答案：D

　　參考解析：根據題干屬于小組建立開(kāi)始階段，應該建立契約，制定小組規范。答案為D。

　　9、獨居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專(zhuān)業(yè)護理人員定時(shí)上門(mén)為劉大爺提供護理服務(wù)。社會(huì )工作者小白入戶(hù)家訪(fǎng)時(shí)發(fā)現劉大爺存在被疏于照顧的問(wèn)題，其依據是（ ）。

　　A .劉大爺身上有多處淤青

　　B .劉大爺個(gè)人衛生狀況糟糕

　　C .劉大爺身上有多處燙傷

　　D .護理員不讓小白見(jiàn)劉大爺

　　參考答案：B

　　參考解析：疏于照顧老人既包括主動(dòng)以及被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

　　10、某社會(huì )工作服務(wù)機構進(jìn)行自我評估時(shí)發(fā)現，機構有關(guān)女員工產(chǎn)假等方面的制度不健全，遂根據相關(guān)法律法規對員工的產(chǎn)假、哺乳期、帶薪年假和體檢等制度進(jìn)行了修訂和完善。這一工作滿(mǎn)足了（）需要。

　　A .婦女的生殖健康

　　B .保護婦女權益與發(fā)展

　　C .貫徹男女平等基本國策

　　D .建立性別平等的社會(huì )環(huán)境

　　參考答案：A

　　參考解析：婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響到子孫后代以及整個(gè)家庭和社會(huì )的總體健康水平。我國目前已基本形成了以《中華人民共和國憲法》為依據，以《中華人民共和國婦女權益保障法》為主體，包括《中華人民共和國勞動(dòng)法》《女職工勞動(dòng)保護規定》《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規定》《關(guān)于女職工生育待遇若干問(wèn)題的通知》等法律法規在內的關(guān)于女性工作權利的法律保障體系，婦女"四期"特殊保護的需要得到了法律保障。

【社會(huì )工作者歷年真題及答案】相關(guān)文章：

自考00015英語(yǔ)(二)歷年真題及答案10-23

歷年自考真題10-09

大學(xué)英語(yǔ)四級真題試卷歷年真題及答案11-13

自考英語(yǔ)歷年真題答案（通用10篇）09-27

歷年P(guān)ETS二級聽(tīng)力真題及答案10-22

歷年銀行招聘考試真題及答案（精選16套）11-26

江蘇自考歷年真題11-05

法考歷年真題02-14

專(zhuān)升本英語(yǔ)歷年真題試卷及答案（通用6套）12-13