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時(shí)間感不同的員工管理
企業(yè)中的員工，也分為這三種類(lèi)型。不同時(shí)間感的員工，有不同的壓力點(diǎn)、不同的動(dòng)機、不同的行為方式和不同的驅動(dòng)因素。如果能夠清晰區分出這三種時(shí)間導向的員工，有針對性的采取激勵措施、考核標準和管理方式，將會(huì )對員工工作業(yè)績(jì)的提升起到事半功倍的效果。
一、現在時(shí)間感的員工
現在時(shí)間感的員工，他們的價(jià)值觀(guān)是活在當下。對他們來(lái)說(shuō)，過(guò)去和將來(lái)都不重要，只有“現在”是實(shí)實(shí)在在的，所以要關(guān)注當下，及時(shí)享樂(lè )。這種人充滿(mǎn)創(chuàng )造力，因為他們大部分的快樂(lè )來(lái)自于由一個(gè)想法帶出的各種可能。領(lǐng)導說(shuō)了什么，或者沒(méi)說(shuō)什么，并不是他們最關(guān)注的事情。他們更關(guān)注自己的情緒感受，這可能讓他們難以服從組織中的各種規章制度。當他們受到規則約束時(shí)，很可能會(huì )對規則挑三揀四，滿(mǎn)腹牢騷，或者想辦法逃避。他們不愿競爭，也不愿去主動(dòng)吸引他人的注意。他們喜歡嘗試新東西，不計后果地去經(jīng)歷一切，享受過(guò)程。他們喜歡付出就立刻得到回報，喜歡立刻享受到他們應有的快樂(lè )。因此不適合細水長(cháng)流的項目。針對現在時(shí)間感的員工，最好采用以下管理方式：
1.現在時(shí)間感的員工習慣過(guò)度承諾，因為他們當時(shí)不想讓別人失望。所以當你給這類(lèi)員工布置任務(wù)的時(shí)候，一定要將任務(wù)的完成期限、達成標準、未完成的懲罰措施等內容書(shū)面化并且雙方簽字認可;
2.現在時(shí)間感的員工往往耐心不夠，不能堅持到底。所以不要給他們分配那些需要長(cháng)時(shí)間集中注意力的項目;如果有這樣的項目，可以把項目分成幾個(gè)時(shí)間節點(diǎn)，每個(gè)里程碑完成之后，給他們一些反饋或者獎勵;
3.現在時(shí)間感的員工通常比較直率，往往說(shuō)話(huà)不經(jīng)大腦脫口而出，因此經(jīng)常會(huì )說(shuō)錯話(huà)。無(wú)需跟他們計較，因為那些話(huà)只是他們當時(shí)的感受和想法而已，換個(gè)場(chǎng)景也許他們的想法又變了。但是在重大場(chǎng)合時(shí)，一定要及時(shí)提醒他們“言多必失”;
4.現在時(shí)間感的員工想法很多，而且天馬行空，不可否認，他們的創(chuàng )造性很強，所以熱愛(ài)自由的他們比較適合做廣告設計、文案策劃、撰寫(xiě)劇本等類(lèi)型的工作。開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì )議的時(shí)候，別忘了叫上這類(lèi)員工;
5.現在時(shí)間感的員工，在工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候，傾向于忽視問(wèn)題、否定問(wèn)題、逃避痛苦，把問(wèn)題擱置。因此，為了幫助他們更好的面對問(wèn)題，可以規定他們定期提交“工作中常見(jiàn)問(wèn)題處理手冊”。比如固定每周歸納出一個(gè)工作中遇到的問(wèn)題，詳細描述問(wèn)題的背景，相關(guān)的人和任務(wù)，當時(shí)采取的解決方案，以及最終結果，并按照固定模版書(shū)面化，提交給上級領(lǐng)導。從而讓他們直面問(wèn)題并解決問(wèn)題。
二、過(guò)去時(shí)間感的員工
過(guò)去時(shí)間感的員工在心理上“認為”過(guò)去發(fā)生過(guò)怎樣的事情，要比“確實(shí)”發(fā)生過(guò)怎樣的事情更容易影響他們現在的想法和行為。他們在企業(yè)中的每一種想法和他們所表現出來(lái)的每一種行為，都是由過(guò)去相關(guān)的事件引起的。假如他們過(guò)去是和老板一起打江山，從一無(wú)所有開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦之后終于做成了現在的事業(yè)，那他們就會(huì )一直以“功臣”自居;假如他們曾經(jīng)依靠產(chǎn)品的優(yōu)勢做成了很多生意，拿到了很多訂單，積累了很多客戶(hù)資源，即使現在公司已經(jīng)轉型，不能僅靠產(chǎn)品“一招鮮吃遍天”了，他們依舊會(huì )采用過(guò)去的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品;他們堅信解決問(wèn)題只有依靠過(guò)去那種“正確”的方法，如果他們遇到的問(wèn)題是過(guò)去從未遇到過(guò)或者聽(tīng)到過(guò)的，他們就會(huì )有身陷困境、焦慮不安的感覺(jué)。會(huì )議中，如果有人提出新的建議或者新的想法，他們立刻會(huì )指出新項目所面臨的風(fēng)險和威脅，因為他們過(guò)去有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)驗。他們寧愿重復枯燥無(wú)聊的常規工作，盡管體力感到疲憊，但是熟悉的工作往往讓他們感到安全。針對過(guò)去時(shí)間感的員工，建議采取以下管理方式：
1.過(guò)去時(shí)間感的員工是非常重視細節的，他們善于分析，能夠看到問(wèn)題的所有方面，雖然有時(shí)候過(guò)于專(zhuān)注細節會(huì )失去對全局觀(guān)的把控，但是當項目中遇到問(wèn)題或出現瓶頸的時(shí)候，最好讓過(guò)去時(shí)間感的員工來(lái)查找問(wèn)題和分析問(wèn)題，他們不一定能夠提出解決方案，但是往往能夠發(fā)現問(wèn)題的核心;
2.面對固執的過(guò)去時(shí)間感的員工，在發(fā)表你的意見(jiàn)前注意首先傾聽(tīng)他們的想法;如果你想表達出自己的觀(guān)點(diǎn)，請盡量選用邏輯的方式和曾經(jīng)的案例，而不是僅憑感覺(jué)來(lái)闡述你的想法。只要符合邏輯，只要過(guò)去有相關(guān)成功/失敗案例，過(guò)去時(shí)間感的員工就會(huì )接納你的意見(jiàn);
3.過(guò)去時(shí)間感的員工覺(jué)得平庸的工作貶低了自己的價(jià)值，當然，對平庸工作的判斷標準因人而異，也許是修剪園林，也許是當人力資源經(jīng)理。因此，給過(guò)去時(shí)間感的員工安排工作任務(wù)的時(shí)候，首先要了解他們過(guò)去執行過(guò)的相關(guān)任務(wù)，把這項新的任務(wù)與他們過(guò)去的經(jīng)歷緊密的聯(lián)系起來(lái)，告訴他們，執行這樣的任務(wù)是沒(méi)有風(fēng)險的，鼓勵他們，既然過(guò)去能夠成功，現在也能做得更好;
4.過(guò)去時(shí)間感的員工喜歡清晰的指示，明確的懲罰和權責分明的工作關(guān)系。他們是那種在面對界限和懲罰時(shí)，反而能表現更好的人。如果他們的想法和努力得到認可，他們就會(huì )表現出極高的創(chuàng )造性和合作性，尤其是在他們的工作可以確保自己的安全時(shí)，他們就會(huì )忠心耿耿。
5.跟過(guò)去時(shí)間感的員工溝通，用詞要注意精準，不能模棱兩可，而且說(shuō)話(huà)要具有權威性，這樣，你才會(huì )得到他們的尊重。另外，他們喜歡評價(jià)他人，而且往往一張嘴就是批判。如果你是過(guò)去時(shí)間感員工的上司，你要告訴他們，雖然他們提出的很多意見(jiàn)是好的，但是要把它們變成建設性的意見(jiàn)提出來(lái)，而不是用批判的方式提出來(lái)。
三、未來(lái)時(shí)間感的員工
未來(lái)時(shí)間感的員工是實(shí)用主義者，為了將來(lái)的某個(gè)目標，他們可以完全犧牲現在，可以忍辱負重。這種類(lèi)型的人做事有計劃，有目標，希望通過(guò)良好的工作表現而獲得獎勵。他們往往很在意金錢(qián)、權利、名譽(yù)和地位。他們最喜歡的工作環(huán)境是目標明確、有挑戰性任務(wù)和發(fā)展前途的地方。他們是行動(dòng)快于思維的人，往往是先舉手，然后才想該問(wèn)什么問(wèn)題。他們對于冗長(cháng)的理論不感興趣，主張從實(shí)踐中學(xué)習。他們不喜歡猶豫，短期利益對他們誘惑巨大。一旦任務(wù)和目標受阻，他們的怒火就會(huì )上升。對他們來(lái)說(shuō)，首要的事情就是效率和省時(shí)。
針對未來(lái)時(shí)間感的員工，以下管理方式不失為一種好的選擇：
1.設立與之共同的遠大目標。從面試的時(shí)候開(kāi)始，發(fā)現未來(lái)時(shí)間感的員工，就一個(gè)都別放過(guò)。問(wèn)他們人生的夢(mèng)想，十年的計劃，五年的規劃，一年的目標，以及當下這個(gè)月要做些什么，要成長(cháng)些什么，期待怎樣的回報。這個(gè)談話(huà)過(guò)程持續15分鐘到30分鐘，足以讓兩個(gè)人都熱血沸騰�？傊w現一個(gè)核心思想：公司這個(gè)平臺能夠幫助你實(shí)現夢(mèng)想!
2.批評的話(huà)用表?yè)P和刺激的方式說(shuō)出來(lái)。例如：“你做得還不錯，不過(guò)我想，以你的能力，絕不止做這么多，你一定還能做得更好!”這樣的話(huà)說(shuō)一句，頂得上一萬(wàn)句委婉的批評;
3.公開(kāi)表?yè)P，私下溝通。在會(huì )上，在有第三人的場(chǎng)合，當著(zhù)他人的面表?yè)P和認可他，會(huì )令他印象極為深刻;而有外人的場(chǎng)合，不需要直接給他建議，因為那會(huì )隱含“他還不夠優(yōu)秀”的意思，如果要建議，私下溝通;
4.未來(lái)時(shí)間感的員工通常不太注意細節，所以，最好把他們和那些重視細節(如過(guò)去時(shí)間感的員工)的人分在一組執行項目，這樣就形成了互補;
5.如果你希望改變他們對某件事的做法，直接向他們說(shuō)出這樣改變的好處，不要拐彎抹角，直接告訴他們改變的結果和這件事情能夠給他們帶來(lái)的價(jià)值和成果，與目標無(wú)關(guān)的事，不要談太多，這會(huì )讓他們失去耐心。
時(shí)間觀(guān)念的不同在很大程度上影響了人們的性格特征、思維模式、行為方式、溝通類(lèi)型和情緒感受。如果我們能夠有效的區分過(guò)去時(shí)間導向者、現在時(shí)間導向者、未來(lái)時(shí)間導向者，有區別性的和不同時(shí)間感的員工溝通協(xié)作，針對不同時(shí)間感的員工，采取不同的管理策略，就能夠幫助這些員工最大程度的發(fā)揮他們優(yōu)勢，彌補他們的劣勢，從而實(shí)現人盡其才才盡其用。
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